ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

Sequencial em Gestão de Pessoas

3ª Série Gestão do Conhecimento

A atividade prática supervisionada (ATPS) é um método de ensino-

aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de atividades programadas e

supervisionadas e que tem por objetivos:

� Favorecer a aprendizagem.

� Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz.

� Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.

� Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado.

� Oferecer diferenciados ambientes de aprendizagem.

� Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas Diretrizes

Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação.

� Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas

relativos à profissão.

� Direcionar o estudante para a emancipação intelectual.

Para atingir estes objetivos, as atividades foram organizadas na forma de um

desafio, que será solucionado por etapas ao longo do semestre letivo.

Participar ativamente deste desafio é essencial para o desenvolvimento das

competências e habilidades requeridas na sua atuação no mercado de trabalho.

Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida

profissional.

AUTOR:

Erlon Vinicius Torquato Junqueira – Faculdade Anhanguera de Bauru

Sequencial em Gestão de Pessoas – 3ª Série – Gestão do Conhecimento

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COMPETÊNCIAS E HABILIDADES

Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as competências e habilidades descritas a seguir.

� Compreende tecnologias associadas aos instrumentos, técnicas e estratégias utilizadas na busca da qualidade, produtividade e competitividade das organizações. Abrange ações de planejamento, avaliação e gerenciamento de pessoas e processos referentes a negociação.

DESAFIO

Este desafio é importante para que você compreenda as dimensões da Gestão do Conhecimento (GC), sob os pontos de vista: conceitual, prático e através de benchmarking de líderes que serão pesquisados, para ampliar seu conhecimento sobre o tema. Espera-se ainda que, ao final do semestre, você esteja apto a utilizar corretamente diversas dimensões da Gestão do Conhecimento e a compreender a sua importância para o sucesso das empresas.

A equipe produzirá um texto autoral de até oito páginas e preparará uma apresentação final para seminário, abordando o conceito de Gestão do Conhecimento, enfatizando assuntos como Gestão e Criação do Conhecimento, trabalho em equipe, inovação, novas tendências e mudanças.

Considere que existam dois tipos de conhecimento: o explícito e o tácito. O primeiro é o que encontramos nos manuais, e o segundo é passado de pessoa para pessoa: são as “manhas” do negócio, a experiência, e, infelizmente, muitas empresas desperdiçam este saber.

ETAPA № 1

� Aula-tema: Criação e Dialética do Conhecimento. A Empresa Criadora do Conhecimento.

Esta atividade é importante para que você defina o conceito de Gestão do Conhecimento (GC), compreenda o contexto em que ele se apresenta, entenda as dimensões e verifique o que as organizações estão fazendo para efetivar as dimensões da GC. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS Passo 1 – Escolha sua equipe de trabalho, que deverá ter no mínimo cinco e no máximo sete integrantes. Entregue ao seu professor uma relação com os nomes, RAs e e-mails dos alunos.

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Passo 2 – Reúna-se com sua equipe e, primeiramente, procure ter clara a definição de Gestão do Conhecimento. Para tanto, consulte duas outras bibliografias na biblioteca, além do Livro-Texto, e elabore uma idéia inicial sobre o conceito de Gestão do Conhecimento. Faça uma comparação entre as definições de GC encontradas nas bibliografias pesquisadas e cite exemplos de GC aplicados nas empresas. Indique suas fonte de consulta, conforme Normas da ABNT. Passo 3 – Leia o seguinte artigo:

� Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento na Natura Cosméticos: Ser Virtual e o Saber Real. Disponível em: <http://portal.crie.coppe.ufrj.br/portal/data/documents/storedDocuments/%7B93787CAE-E94C-45C7-

992B-9403F6F40836%7D/%7B06CB468C-6E1F-453E-AF2B-

4BDAFFCC0536%7D/GC_NaturaCosmeticos.pdf>. Acesso em: 12 dez. 2010.

Responda às questões a seguir:

a) Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?

b) Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste conhecimento novo?

c) Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização?

d) Descreva os quatro processos de conversão do Conhecimento — Processo SECI — e faça um desenho ilustrativo.

Passo 4 – Elabore, com sua equipe, um relatório inicial com os conceitos de CG pesquisados e com as respostas às questões do Passo 3. Neste momento, o grupo deve organizar todo o material lido e pesquisado e desenvolver um relatório, de no mínimo três páginas, com capa, em fonte Arial 12, espaçamento 1,5 entre linhas, e referências, que contribua com a tarefa principal. Entregue o relatório para seu professor, com identificação da equipe.

ETAPA № 2

� Aula-tema: Teoria da Criação do Conhecimento. Criação do Conhecimento como Processo Sintetizador. Da Administração à Promoção do Conhecimento.

Esta atividade é importante para que você analise a velocidade das mudanças nas

organizações e os efeitos dessas mudanças sobre os indivíduos. Identifique e compare a diferença entre uma empresa com Visão Tradicional e uma que aplica GC. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS Passo 1 – Leia o seguinte artigo:

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� Gestão do Conhecimento como Ferramenta de Estratégia Organizacional. Disponível em: <http://sare.unianhanguera.edu.br/index.php/rcger/article/view/69/67>. Acesso em: 12 dez. 2010.

Em grupo, descreva como poderiam ser aplicados na prática, em seus cotidianos profissionais, conceitos como: Espiral do Conhecimento, o efeito da inovação e importância da Gestão do Conhecimento para as organizações, abordados no artigo. Neste passo é importante que o material entregue ao professor traga o depoimento de cada integrante do grupo.

Passo 2 – Agora, em grupo, façam um benchmarking sobre conceito de Gestão do Conhecimento e como as empresas viabilizam a Criação do Conhecimento. Neste passo, é importante que entrevistem líderes de duas organizações conceituadas na cidade ou região, abordando os seguintes assuntos:

a) O que eles entendem por Gestão do Conhecimento e como a aplicam no dia-a-dia das organizações em que atuam?

b) Relatar, se possível, cinco condições que favorecem a Criação do Conhecimento na empresa.

c) No momento da entrevista, faça o levantamento, descreva e desenhe o Ambiente “Ba” das organizações.

d) Quais são as barreiras do Conhecimento?

Relate as respostas. Uma dica é desenvolver previamente, com a validação do professor, um questionário estruturado, para obter as respostas. Perceba que, para realizarem as entrevistas, terão de conhecer bem os conceitos. Passo 3 - Elabore um relatório dessa etapa, com todas as informações dos Passos 1 e 2 e que contribua com a tarefa principal. O relatório deve ter capa; no mínimo três páginas; ser digitado em fonte Arial 12, espaçamento 1,5 entre linhas; e conter referências, conforme normas da ABNT. Entregue o relatório para seu professor, com identificação da equipe.