Sesion 4 psicologia social superior
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PROGRAMA VIRTUALPSICOLOGIA(APLICADA A LAS OPSIC)
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SESION 4
COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
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“CUALQUIERA JUNTA BUENOS JUGADORES, LO DIFICIL ES HACERLOS JUGAR EN EQUIPO”
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Para que un equipo funcione de forma eficaz es fundamental que exista un gran nivel de comunicación dentro del mismo
El trabajo en equipo exige ante todo coordinación y esto sólo se logra con una comunicación fluida entre sus miembros.
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Comunicación:Intercambio de entendimiento entre dos o
más personas.
COMUNICACIÓN
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COMUNICACIÓN ES LA HABILIDAD DE SINTONIZARSE EN LA MISMA FRECUENCIA DEL OTRO PARA LOGRAR EL INTERCAMBIO
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REQUISITOS DE UNA COMUNICACIÓN EFICAZ
• Debe ser EFECTIVA, que se cumpla con el objetivo, es decir, lograr que el mensaje sea entendido por el receptor.
• Debe ser AFECTIVA, de tal forma que permita establecer vínculos con las personas que se van a constituir en nuestras redes de contacto.
• Debe ser ASERTIVA, que permita expresar opinión de manera sincera y honesta utilizando el tacto y respeto.
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Escuchar activamente
TRATAR DE ENTENDERMIRARA LOSOJOS
CONCENTRARSEEN LO QUE
DICE EL OTRO
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TECNICA DE PREGUNTAS
ABIERTAS:•Dan información, estimulan a la mente•Se inician con: Qué, cómo, cuándo, quién, cuál, cuánto, dóndeEvitar las preguntas abiertas “cliché”: Qué teparece, Qué tal, Cómo va, Cómo está
CERRADAS:•Empiezan con verbos•Se tiene el compromiso •Se busca ratificación de un supuesto•Respuesta: Sí o No
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¿Por qué es importante la comunicación?
Mantiene unido a los equipos al proporcionar los medios para transmitir información vital para las actividades y la obtención de metas propuestas.
Una de las principales causas de fracaso de los equipos es la inadecuada comunicación
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Objetivos de la comunicación exitosa
• Generar una actitud positiva.• Promover el trabajo en equipo. • Informar en todos los niveles.• Educar en convivencia..• Generar compromiso o identidad.• Contrarrestar o eliminar un concepto o valor equivocado.
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“Una idea, no importa lo grandiosa que sea, no sirve hasta que
es transmitida y entendida por los demás.”
La comunicación va a depender en gran medida de la actitud que adopte el jefe
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¿Cuál es la función de lacomunicación en un equipo?
Favorece lacohesión
Permite la realización de tareas colectivas Valora a las personas
Manifiesta la existencia personal
Medio para resolución de problemas
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NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE LOS EMPLEADOS
• ¿Cuál es mi trabajo?• ¿Cómo lo estoy haciendo?• ¿A quién le interesa?• ¿Cómo le va a mi sector?• ¿Cómo le va a nuestra
empresa?• ¿Cómo puedo contribuir yo?
Aprenda a comunicarse
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“Los problemas se convierten en oportunidades
cuando se reúnen las personas idóneas”.
Robert Redford Harvard Business review
Compromiso con un propósito
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EQUIPO.- Es un conjunto limitado de personas con talentos y habilidadescomplementarias; directamente relacionadas entre sí que trabajan para conseguir objetivos determinados y comunes, con compromiso y responsabilidad.
TRABAJO EN EQUIPO Consiste en un conjunto de personas que se organizan de forma determinada para lograr un objetivo común.
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Para cambiar el concepto de grupo a equipo, deberá cambiarse la actitud de las personas, ésta es la clave del éxito. Cuando usted como Colaborador actúa como facilitador (coordinador o líder) no como jefe, las personas empiezan a sentirse y luego a actuar como miembros del equipo.
¿Grupo o Equipo ?
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Grupos y Equipos de Trabajo
Grupo
Equipo
+
+
+ +
++
+
X
X
XX
X
X
X
X
EquipoGrupo
Reunión de personas que interactúanMetas comunes - Buscan tomar decisiones para desarrollarse. Suma individual de esfuerzos.
Multiplicación de esfuerzos coordinados.Produce desempeño mayor que el de las sumas individuales. “Compromiso”
+
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La necesidad de aprender a trabajar en equipo.
Ponemos de manifiesto esta necesidad en este video.
Competencias para el empleo.
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Baja competencia - equipos
Este video te servirá de material, para que tengas información que complemente el tema.
VIDEO 1
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Video: Para trabajar en Equipo necesitamos:1. Fijar un objetivo común.- Estableciendo
de manera clara adónde queremos llegar.
2. Coordinación de los miembros del Equipo.- De c/u, según sus habilidades y asumiendo su propia cuota de responsabilidad, colaborando todos juntos en pos de alcanzar esa meta final, :. Será imprescindible que c/integrante sepa relacionarse de manera adecuada con los demás.
3. Hablar y saber escuchar.- Planteando soluciones antes que quejas y preguntarse ¿Qué puedo hacer para ayudar?
4. Optimismo – Iniciativa y Afán de Superación
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Pollitos en fuga
Este video sirve de material, para que realices el desarrollo del cuestionario que está a continuación.
VIDEO 2
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TIPOS DE EQUIPOS
No implantan acciones que sugieren
Implantan y asumen soluciones
Proceden de diferentes área para realizar una tarea
Tecnología para vincular a sus miembros
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Comunicación y Trabajo en Equipo
¡¡¡¡¡¡¡Muchas gracias !!!!!!!