Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

32

Transcript of Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

Page 1: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I
Page 2: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

ESCOLA

Page 3: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

ESCOLA

Definições do dicionário – acuradas vs incompletas. A escola é mais do que o local de ensino? Visão dos professores e técnicos. Visão dos encarregados de educação. Visão dos alunos. Visão do Governo e instituições.

Page 4: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

ESCOLA

Podem ser encontrados numa escola: Professor Auxiliar Aluno (Psicólogo) (Mediador socioeducativo) (Assistente Social) (Enfermeiro) …

Page 5: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

PROFESSOR

1. Aquele que ensina uma arte, uma actividade, uma ciência, uma língua, etc.

2. Pessoa que ensina em escola, universidade ou noutro estabelecimento de ensino. = DOCENTE

3. Executante de uma orquestra de primeira ordem. 4. Aquele que professa publicamente as verdades

religiosas. 5. Entendido, perito. 6. Que ensina.

Dicionário Priberam

Page 6: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

PROFESSOR

O que é? O que deveria ser? O que é exigido que seja? Quais as suas funções e limites? Diferentes visões. O professor ao longo dos tempos.

Page 7: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

PROFESSOR

“Catalisador” na procura do conhecimento;

Gestor da informação;

Mediador entre o aluno e o mundo caótico da informação;

Auxiliador na estruturação da diversidade das experiências;

Mestre no sentido socrático, isto é, parte activas na procura do saber, tendo como única certeza as limitações do seu próprio saber;

Facilitador no acesso à informação, mas sobretudo, não se deve reduzir a mero transmissor de conhecimentos.

Page 8: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

ALUNO

1. O que recebe de outrem educação e instrução. 2. Discípulo. 3. Aprendiz.

Dicionário Priberam

Page 9: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

ALUNO

Aluno ao longo dos tempos. Direitos e deveres do aluno. Idade do aluno. Origem do aluno. Meio familiar, social, económico… em que vive.

Page 10: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

ADOLESCÊNCIA Período de transição entre a infância e a idade adulta. Fase de grandes alterações a nível físico, psicológico,

hormonal, social, emocional, etc. Idade do desafio e busca de autonomia. Grupos de pares. Regras de pertença e vontade de se (in)conformar. “Viver no limite”. …

Page 11: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

ESCOLA COMO PARTE DE UM SISTEMA

Page 12: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

ESCOLA COMO PARTE DE UM SISTEMA Quando um falha, afecta os restantes.

Page 13: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

ESCOLA COMO SISTEMA

Sistema funcional.

Page 14: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

ESCOLA COMO SISTEMA

Sistema disfuncional.

Page 15: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

PRINCIPAIS PROBLEMAS NA ESCOLA

Insucesso escolar. Abandono escolar. Dificuldades de aprendizagem. Problemas de comportamento dos alunos. …

Page 16: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

COMPORTAMENTO

Insubordinação para com professores e técnicos. Vandalização do material e propriedade escolar. Comportamentos de risco dentro e fora da escola. Conflitos com os colegas. …

Page 17: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

CONFLITO

Definição. Origens. Formas de conflito. Tipo de conflito. Consequências.

Page 18: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

CONFLITO

1. Altercação, desordem. 2. Pendência. 3. Choque. 4. Embate. 5. Luta; oposição; disputa.

Dicionário Priberam

Page 19: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

CONFLITO

Exemplos.

Page 20: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

CONFLITO

Essencial para o desenvolvimento.

Autor Tipo de conflito Processo resultante

Síntese

Freud Conflito entre desejo e proibição

Repressão e defesa Luta pelo dever

Darwin

Conflito entre sujeito e o meio

Diferenciação e adaptação

Luta pela existência

Marx Conflito entre classes sociais

Estratificação social / hierarquia

Luta pela igualdade

Piaget Conflito entre decisões e experiências

Aprendizagem / Resolução de problemas

Luta pelo ser

Page 21: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

CONFLITO

1. O conflito é parte integrante da vida social e pode constituir uma oportunidade de aprendizagem e de crescimento pessoal para os participantes da vida escolar.

2. Já que o conflito é inevitável e inerente aos relacionamentos, a aprendizagem das habilidades para lidar com ele é tão inevitável como o estudo de outras disciplinas.

3. Os intervenientes na comunidade escolar podem, na maioria dos casos, resolver os seus conflitos com a ajuda de outros intervenientes.

4. Constitui uma forma de prevenir futuros conflitos, pois apela a um espírito de colaboração e não a uma cultura de imposição.

Page 22: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

CONFLITO – ORIGENS

Aluno; Família do aluno; Docente; Auxiliar; Outros técnicos escolares; …

Page 23: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

CONFLITO – CAUSASTipos de conflito

Causas dos conflitos

Estruturais Padrões destrutivos de comportamento ou interacção; controle, posse ou distribuição desigual de recursos; poder e autoridade desiguais; factores geográficos, físicos ou ambientais que impeçam a cooperação; pressões de tempo.

De valor Critérios diferentes para avaliar ideias ou comportamentos; objectivos exclusivos intrinsecamente valiosos; modos de vida, ideologia ou religião diferente.

De relacionamento

Emoções fortes; percepções equivocadas ou estereótipos; comunicação inadequada ou deficiente; comportamento negativo – repetitivo.

De interesse Competição percebida ou real sobre interesses fundamentais (conteúdo); interesses quanto a procedimentos; interesses psicológicos.

Quanto aos dados

Falta de informação; informação errada; pontos de vista diferentes sobre o que é importante; interpretações diferentes dos dados; procedimentos de avaliação diferentes.

Page 24: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

CONFLITO – TIPOSTipo de conflito Ocorre quando

Escassez de recursos

Algo que não é suficiente para todos.

Poder Alguém quer mandar, dirigir ou controlar o outro.

Auto-estima Ferimento do orgulho pessoal.

Valores / Norma Valores ou crenças fundamentais estão em jogo.

Estrutura Problema cuja solução requer longo prazo, esforços importantes de muitos, e meios além das possibilidades pessoais.

Identidade Problema afecta a maneira íntima de ser o que se é.

Expectativas Não se cumpriu ou fraudou-se o que se esperava do outro.

Inadaptação Modificar as coisas produz uma tensão indesejável.

Informação Algo que se disse ou não se disse ou foi erradamente interpretado.

Interesses Interesses ou desejos contrários aos do outro.

Atribuição O outro na assume a sua culpa ou responsabilidade em determinada situação.

Relações pessoais

As pessoas não se entendem habitualmente.

Inibição Claramente a solução do problema depende do outro.

Legitimação O outro não está de alguma forma autorizado a actuar como faz, tem feito ou pretende fazer.

Page 25: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

CONFLITO – FORMAS

Evitamento; Colaboração por interesse; Conflito não declarado / desconhecimento

por uma das partes; Conflito declarado com oposição de ideias; Conflito declarado e hostil (“guerra aberta”); …

Page 26: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

CONFLITO – CONSEQUÊNCIAS

Físicas; Psicológicas; Sociais; Económicas; Emocionais; …

Page 27: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

CONFLITO – SOLUÇÃO Negociação

Mediação

Page 28: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

CONFLITO – SOLUÇÃO

Treino de competências de resolução e evitamento de conflitos através de dinâmicas de capacitação do Grupo em risco de conflito.

Dinâmicas de temáticas variadas.

Page 29: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

DINÂMICAS DE GRUPO

Conjunto de técnicas que permitem através do trabalho em grupo(s), trabalhar diversas competências em várias áreas.

Avaliação da problemática a resolver; Composição do grupo; Estruturação das sessões; Realização; Avaliação final.

Page 30: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

TÉCNICAS INICIAIS

Técnicas de apresentação e / ou quebra gelo.

“Feira”.

“Salada de fruta”.

Page 31: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA Azevedo, M. (2002). Mediação de conflitos. Acedido em 21 de Janeiro de 2011 em

http://www.naincerteza.com/site/page4/files/mediacao.pdf

Chrispino, A. (2007). Gestão do conflito escolar: da classificação dos conflitos aos modelos de mediação. Ensaio: Avaliação e Políticas Públicas em Educação. Vol. 15, n.º 54: 11-28.

Martins, P. (?). Mediação escolar – Uma mudança de paradigma. Acedido em 21 de Janeiro de 2011 em http://www.gral.mj.pt/userfiles/MediacaoEscolar_Umamudancadeparadigma.pdf

Morgado, C. & Oliveira, I. (2009). Mediação em contexto escolar: transformar o conflito em oportunidade. Exedra. N.º 1: 43-56. Acedido em 21 de Janeiro de 2011 em http://www.exedrajournal.com/docs/01/43-56.pdf

Pacheco, F. (2006). A gestão de conflitos na escola e a mediação como alternativa. Tese de Mestrado em Administração e Gestão Educacional. Universidade Aberta. Lisboa.

Page 32: Sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - I

OBRIGADO PELA ATENÇÃO!