Empreendimento no setor de moda via e-commerce:

um estudo para a proposição de um plano de negócio

Trabalho de conclusão de curso

26-mar-11

Ana Carolina Bueno Nigro

26-mar-11 Trabalho de conclusão de curso 2

Agenda

• Objetivo e motivadores do estudo

• Modelo de negócios em estudo inserido na cadeia de valor do setor

• Contexto: moda e setor têxtil e de confecção no Brasil

• Visão do mercado consumidor e fornecedor para o negócio

• Fluxo de caixa e retorno financeiro

• Conclusões

• Motivadores para o estudo:

– Poucos trabalhos acadêmicos a respeito da indústria de moda (Cruz-Moreira, 2003)

– Crescimento do e-commerce no Brasil: 30% em 2009 e 40% em 2010, atingindo a marca

de R$15 bilhões (Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, 2011)

– Consolidação global da indústria da moda e do império de consumo

– Importância do setor têxtil e de confecção no Brasil (ABIT, 2009 e 2010):• Equivalente a 17,5% empregos indústria transformação

• 6º produtor mundial de têxtil

• Exportação de 1,2 bilhões de dólares de têxtil e confecção em 2009 e de 170 milhões de dólares

em vestuário e acessórios, em 2010

• Objetivo da pesquisa consistiu em responder à questão:

Que diferenciações e especificidades um modelo de negócios de venda de itens de

vestuário pela internet, que esteja adaptado para venda no mercado interno e ao mesmo

tempo para competir globalmente deve ter, e qual sua viabilidade financeira?

• Método de pesquisa: pesquisa bibliográfica e levantamento com aplicação de

questionário junto a amostra de consumidores, e análise tendo como guia o plano de

negócios

26-mar-11 Trabalho de conclusão de curso 3

Introdução

26-mar-11 Trabalho de conclusão de curso 4

O modelo de negócios em estudo faz parte do elo de distribuição e

comercialização da cadeia de valor, tendo como referência um modelo

de negócio internacional

Fonte: ABIT (2010)

Modelo de negócio

pesquisado:

varejo de venda online de

marcas nacionais de

vestuário de luxo

Modelo de negócio de

referência: website

internacional Net-a-Porter

Cadeia de valor

26-mar-11 Trabalho de conclusão de curso 5

Para avaliar o potencial de negócios de moda, foi importante entendê-

la como um mecanismo intrinsecamente ligada aos costumes sociais,

que gera atualmente desafios de personalização vs. ganho de escala

• Conceitos de moda:

– Dispositivo social com temporalidade breve, e de reviravoltas mais ou menos

fantasiosas, que afeta esferas diversas da vida coletiva, com maior intensidade no

campo do vestuário, associado à imagem pessoal (Lipovetsky, 2009)

– Toca quase tudo no mundo material, sendo mais percebida em termos antropológicos,

ou seja, na força cultural sustentada pelos costumes sociais, psicologia de grupos, vida

material, instituições econômicas, e outras formas de interação humana (Blaszczyk, 2008)

• Passado recente e tendências (Baudot, 2002):

– Consolidação do “pronto para vestir” das marcas de luxo

– Criação de nova categoria de empresas, que marcam o retorno, seja dos valores do sob

medida, seja de uma criação muito personalizada

– Desafio atual do setor é a criação personalizada, porém integrada à industrialização

26-mar-11 Trabalho de conclusão de curso 6

A visão de futuro para o setor têxtil e de confecção para o Brasil

mostra oportunidades para o mercado internacional, uso do e-

commerce e para mecanismos de customização

• Expectativas horizonte até 2023(ABIT, 2010):

– Cadeia de valor: flexível, versátil, integrada ao consumo, formalmente instituída,

inovadora

– Mudanças no perfil consumidor brasileiro: consciente, exigente, buscando

individualização

– Tecnologia: difusão das roupas funcionais, body scanners, com financiamento

externo em P&D

– Responsabilidade socioambiental: reciclagem de materiais e reutilização de

peças

– DNA Brasil: diferencial competitivo e barreira de entrada a produtos estrangeiros

26-mar-11 Trabalho de conclusão de curso 7

Uma vez entendido o modelo de negócios de referência, foi

necessário entender a aceitação do mercado nacional quanto ao

modelo proposto

Consumidores

•Interesse pela compra

online entre 58% das

mulheres pesquisadas

•Cresceu de 47 para 58%

com entendimento dos

serviços

•Troca gratuita como

serviço mais importante

(impossibilidade de provar)

•Disponibilidade de fotos e

medida do produto

Interesse por negócio

Serviços importantes

Fonte: Questionário amostra consumidoras, 2011

Também fez parte do estudo entender os canais de distribuição

atualmente utilizados pelos fornecedores potenciais (marcas), para

avaliar o potencial de adoção do canal de distribuição online

Fonte: Pesquisa website fornecedores, 2011

26-mar-11 Trabalho de conclusão de curso 8

1

2

Oportunidade de

desenvolver

parceria exclusiva

para atingir novos

mercados

Oportunidade de

aproveitar modelo

de distribuição já

existente na marca

Fornecedores

26-mar-11 Trabalho de conclusão de curso 9

Com a visão de mercado, o próximo passo foi analisar necessidade

de investimentos e faturamento potencial

•Faturamento requer base de 500 a 1500

clientes e ticket médio de R$2.000

•Serviços diferenciados:

―Cadastro de medidas da cliente e

comparação com medidas do produto

―Filtros conforme perfil histórico de compras

―Troca com frete gratuito

―Recebimento de roupas para doação

•Alto investimento em estoque, 72% do

investimento total

•Demais investimentos: website, fotografias e

divulgação

26-mar-11 Trabalho de conclusão de curso 10

Da mesma forma, foram entendidos os custos de mão de obra e

demais custos da operação

•Terceirização serviços que requerem escala e

especialidade (distribuição, fotografias, TI)

•Destaque para custo da mercadoria (preço

compra, frete e fotografias)

•Start up com recursos reduzidos e ganho de

escala a partir do 3º ano de operação

26-mar-11 Trabalho de conclusão de curso 11

Conclusões

• Negócio com fluxo de caixa e indicadores financeiros positivos

• Necessidade de se diferenciar na qualidade do website e em serviços inovadores

(P&D inclusive), por ser seguidor

• Recomendações de estudos futuros:

– Avaliar com mais cautela o potencial do mercado internacional

– Entrevistar elos importantes da cadeia (ABIT, ABEST, fornecedores, investidores)

– Avaliar com fornecedores possibilidade de distribuição direta/ estoque consignado

– Implantar o modelo

Custo de capital 15%

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