Sgs Portugal Portfolio de Serviços 2012

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PORTUGAL

SOBRE NÓS

A marca global da SGS está estabelecida desde 1878 como símbolo e referência na prestação de serviços de excelência, sempre associada a valores como a Independência, a Integridade, a Confidencialidade e a Inovação.O nosso fundador foi um jovem lituano que se apercebeu que os traders de cereais a granel necessitavam de um representante que defendesse os seus direitos, inspecionando e verificando a quantidade e qualidade do cereal nos portos. Começou a inspecionar os navios que chegavam a Rouen, em sociedade com um amigo, recebendo uma comissão do exportador com base no valor do envio. O serviço reduziu as perdas dos exportadores e aumentou significativamente os respetivos lucros. A notícia sobre o valor do serviço espalhou-se e o negócio cresceu rapidamente.Ao longo do tempo, o mesmo espírito inventivo e empreendedor fez desenvolver a dimensão da companhia para a líder mundial que é hoje, sempre centrada nas atividades nucleares da Inspeção, Verificação, Análise e Certificação. Presente em cerca de 140 países, a SGS opera em mais de 1.350 escritórios e laboratórios e conta com 70.000 colaboradores em todo o mundo.

A NOSSA VISÃO

Pretendemos ser a organização de serviços mais competitiva e mais produtiva do Mundo. As nossas principais competências em Inspeção, Verificação, Análise e Certificação são continuamente melhoradas no sentido da excelência. Estas competências são a essência do que somos. A escolha dos nossos mercados será unicamente determinada em função da nossa capacidade de sermos mais competitivos e de fornecermos um serviço diferenciado aos nossos clientes nacionais e internacionais.

A NOSSA MISSÃO

Assegurar a qualidade dos produtos e serviços aos nossos clientes e consumidores em todo o mundo, através de atividades profissionais e independentes de verificação, análise e certificação, criando valor para os acionistas, clientes, colaboradores e a sociedade.

A NOSSA INTEgRIdAdE

O Código de Integridade da SGS é aprovado pelo Board of Directors e pelo Operations Council do Grupo. Aplica-se a todos os colaboradores, executivos e diretores da SGS e suas empresas afiliadas. Todos os aspetos do Código, que não são especificamente relacionados com os colaboradores da SGS, também devem de ser respeitados pelos representantes, consultores, freelancers, parceiros em joint-venture, agentes, subcontratados e qualquer pessoa que esteja a agir em nome de, ou a representar, a SGS.O Código define os princípios fundamentais de integridade profissional e é uma expressão dos valores partilhados em toda a SGS, nos nossos negócios e afiliadas. As suas orientações apoiam qualquer pessoa que atue em nome da SGS a tomar as decisões corretas no desempenho do seu trabalho.

gESTÃO dA CONTINUIdAdE dO NEgÓCIO

A Segurança e Continuidade do Negócio é uma preocupação transversal a todo o Grupo SGS. Em Portugal, está implementado um Plano de Continuidade do Negócio que define um conjunto de normas/procedimentos para atuação em caso de emergência/crise, de forma a minimizar o impacto nos processos/negócio da SGS e dos seus clientes.A Administração do Grupo SGS Portugal expressa o seu total compromisso com os requisitos estabelecidos no Plano de Continuidade do Negócio, garantindo a disponibilização dos meios humanos e níveis de autoridade, meios materiais e implementação das estratégias de continuidade para adequada e devida resposta às situações de crise, de acordo com a avaliação de risco e impacto efetuada.

independênciatranquilidadecompromissocredibilidadesegurançafiabilidadesoluçõesresponsabilidadepessoasconhecimentoimparcialidadeengenhariaqualificaçãoreputaçãoavaliaçãooutsourcingvalor acrescentadorentabilidadeambienteeficiênciaconfiança

evoluçãoinovação

rigor

VÍDEO SGS

SINES

ZAL Sines Edifício Logístico A9 Piso 1 – escritórios 3.06.05, 3.06.11 e 3.06.12 7520-203 Sines

MAIA - LOgíSTICA

Rua Rafael Baptista Rodrigues, 29 - Gemunde 4475-193 Maia

pORTO

Pólo de Serviços da MaiaRua Padre António, 232 - Fração 4.44470-136 Maia

AÇORES

Rua José do Canto, 21- 1º Dto,9500-076 Ponta Delgada

MAdEIRA

Caminho de Stº António, 237 Edificio Villas da Madalena, Loja C9020-002 Funchal

pÓVOA dE SANTA IRIA - LOgíSTICA

Avenida do Casal da Serra - Lote 192625-085 Póvoa de Santa Iria

LISBOA - SEdE

Pólo Tecnológico de Lisboa, 6 piso 0 1600-546 Lisboa

FORMAÇÃO

Páginas 4 | 5

ANÁLISES & ENSAIOS

Páginas 6 | 7

AMBIENTE & SEgURANÇA

Páginas 8 | 9

CERTIFICAÇÃO

Páginas 10 | 11

COMéRCIO INTERNACIONAL

Páginas 12 | 13

AgRICULTURA & ALIMENTAÇÃO

Páginas 14 | 15 | 16 | 17

pROdUTOS dE CONSUMO

Páginas 18 | 19

CONSTRUÇÃO, EdIFíCIOS & ENERgIA

Páginas 20 | 21

INSpEÇÃO INdUSTRIAL

Páginas 22 | 23

AUTOMÓVEL

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AS NOSSAS ÁREAS dE NEgÓCIO

AVEIRO

Cais Comercial Terminal NorteEdifício 8 - Sala 17Terminal Norte do Porto de Aveiro3830-565 Gafanha da Nazaré

A SGS Academy® oferece ações de formação com a preocupação constante de ajustar os conteúdos e formas de aplicação em resposta às necessidades reais das organizações e dos formandos. Este facto, aliado à bolsa de formadores especializados e distribuídos por todo o território nacional, confere à SGS Academy® uma posição privilegiada para corresponder às suas necessidades de formação. Com uma equipa dinâmica distribuída por Pólos de Formação em Lisboa, Porto, Ponta Delgada e Funchal, a SGS Academy® aposta em parcerias estratégicas e na inovação.

FORMAÇÃO

FORMAçãO - ACREDITAçãO, HOMOLOGAçãO E RECONHECIMENTO

CURSOS dE SEgURANÇA (CAp) FORMAÇÃO ACREdITAdA FORMAÇÃO dE FORMAdORES (CAp) FORMAÇÃO dE AUdITORES FORMAÇÃO dE pERITOS QUALIFICAdOSFORMAÇÃO dE AUdITORES AMBIENTAIS FORMAÇÃO dE HIgIENE E SEgURANÇA ALIMENTAR pARA MANIpULAdORES dE CARNES

Direção-Geral de Alimentação e VeterináriaMinistério da Agricultura, do Mar, do Ambiente e do Ordenamento do Território

DGAV

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FORMAÇÃO

A bolsa de formadores da SGS Academy® é composta pelos mais qualificados e prestigiados técnicos e auditores do mundo, que agora estão disponíveis, também, para lhe oferecer a formação que vai marcar o ponto de viragem no nível das suas competências.

ÁREAS dE FORMAÇÃO

� Qualidade � Ambiente � Segurança e Saúde no Trabalho � Responsabilidade Social � Investigação, Desenvolvimento e

Inovação � Sistemas Integrados de Gestão � Gestão do Risco e Continuidade do

Negócio � Alimentar � Energia � Construção � Engenharia Industrial � Automóvel - Indústria e Peritagem � Saúde e Medical Devices � Gestão de Laboratórios � Gestão Florestal � Gestão de Pessoas e Eficácia

Profissional � Administração Pública � Respostas Sociais

FORMAÇÃO AVANÇAdA dE AUdITORES

A frequência de qualquer um dos cursos para auditores da SGS Academy® permite--lhe posicionar-se ao mais alto nível no que respeita à obtenção de competências de auditor.Pode escolher cursos para Auditores Coordenadores e Conversão de Auditores.

ÁREAS dE FORMAÇÃO

� Qualidade � Ambiente � Segurança e Saúde no Trabalho � Segurança Alimentar � Segurança da Informação � Gestão de Serviços de Tecnologias da

Informação � Continuidade do Negócio � Energia � Responsabilidade Social

SERVIÇOS COMpLEMENTARES

� Ações de Team Building (outdoors/indoors)

� Candidaturas ao QREN/POPH � Seminários Técnicos/Workshops � Apoio em processos de certificação

DGERT � Diagnóstico de necessidades de

formação � Avaliação da eficácia da formação e

estudo do ROI (return of investment) � Up*Sourcing da Formação – Gestão do

Plano de Formação

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FORMAÇÃO INTRAEMpRESA

A SGS Academy® adapta os cursos existentes e desenvolve novos programas de formação, totalmente direcionados às necessidades de cada organização, a decorrer nas instalações da SGS ou da própria organização.www.FACEBOOk.COM/SGSACADEMyPORTuGAL

FORMAÇÃO pÓS-gRAdUAdA

Esta é uma forte aposta da SGS Academy®. Alguns destes cursos são desenvolvidos em parceria, outros em nome próprio, resultando numa formação diferenciada e adaptada às necessidades locais e organizacionais.

MESTRAdOS

� Ambiente, Saúde e Segurança

pÓS-gRAdUAÇõES

� Sistemas de Gestão da Qualidade � Sistemas Integrados de Gestão � Segurança Infantil � Gestão da Segurança e Saúde do

Trabalho � Sistemas de Gestão da Qualidade � Segurança Alimentar e Saúde

Pública � Sistemas de Gestão Ambiental � Sistema de Gestão da Segurança

Alimentar � Qualidade no Terceiro Setor/

Respostas Sociais � Sustentabilidade e Gestão da

Energia em Edifícios � Energias Renováveis � Sistemas de Gestão da Energia � Qualidade na Saúde � Técnico Superior de Segurança

e Higiene do Trabalho - regime b-learning (reconhecido pela ACT)

FORM

AÇÃO

CRONOGRAMA DE FORMAçãO

ANÁLISES & ENSAIOS

A rede mundial de escritórios e laboratórios da SGS tem mais de 1.350 instalações. A colaboração entre afiliadas é um dos fatores decisivos para a qualidade do apoio prestado pela SGS aos seus clientes, analisando e testando as amostras de acordo com a legislação em vigor em cada país ou mediante os requisitos especificados pelo cliente. Ao organizar os laboratórios por centros de competência regionais, a SGS consegue uma cobertura multidisciplinar e mundial para qualquer tipo de produto: produtos alimentares, cosméticos, químicos e petroquímicos, gases, materiais de construção, máquinas, vestuário e têxteis-lar, cerâmicas, brinquedos, eletrodomésticos e outros aparelhos eletrónicos.

O Grupo SGS Portugal detém diversas competências que, por uma questão de maior eficiência na Gestão da Qualidade, foram agrupadas no SGS MuLTILAB. O SGS MuLTILAB é constituído por:

� Laboratório de Análises Físico-Químicas, Microbiológicas e Amostragem; � Laboratório de Ensaios de Ambiente e Segurança; � Laboratório de Ensaios Não Destrutivos.

Com competências importantíssimas para os setores ambiental, industrial e produtos de consumo (alimentares e não alimentares), representando uma importante valorização das infraestruturas tecnológicas nacionais e facilitando o desenvolvimento das atividades económicas com base em resultados fiáveis, o SGS MuLTILAB apresenta relatórios que transmitem confiança e são reconhecidos em qualquer parte do mundo.

Físico-químicos, Microbiológicos e Amostragem:

- Acústica e Vibrações- Atividades médicas- Águas- Alimentos e agroalimentar- Antisséticos, desinfetantes, sabões e detergentes

- Ar ambiente- Cosméticos

Não Destrutivos

portugalSgS MULTILAB

Acústica e Vibrações

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LABORATÓRIO dE ENSAIOS dE AMBIENTE E SEgURANÇA

Na área do Ambiente e da Segurança, o SGS MuLTILAB abrange competências que, com o rigor assegurado pela acreditação, permitem prestar serviços de ensaios e análises que apoiam as organizações a cumprir as suas obrigações de monitorização ambiental, de segurança e saúde no trabalho e da segurança dos utilizadores de edifícios em geral. Além da acreditação de acordo com a norma NP EN ISO/IEC 17025 e das suas infraestruturas tecnológicas, a exatidão e integridade do nosso pessoal atribui grande valor e elevado grau de aceitação aos relatórios de medição. Os resultados das suas análises são verificados de acordo com as necessidades definidas pelas organizações ou pelas autoridades.Análises e ensaios de Ambiente e Segurança:

� Controlo de gases e vapores (ex.:COV’s detalhados, H2S, H2SO4, CO2, CO, etc…);

� Controlo de agentes microbiológicos (fungos, bactérias e Legionella);

� Controlo de agentes sólidos em suspensão (ex.: Partículas em suspensão totais, respiráveis, metais, amianto);

� Controlo de agentes físicos (ex.: PPD/PMV, iluminância, radiações óticas artificiais);

� Avaliação de Ruído* Ambiental e Ocupacional;

� Análise de águas residuais.

LABORATÓRIO dE ENSAIOS NÃO dESTRUTIVOS

A SGS Portugal aposta no Laboratório de Ensaios Não Destrutivos que desenvolve a sua atividade, com a acreditação de acordo com a norma NP EN ISO/IEC 17025, para que as empresas tirem o máximo partido dos seus equipamentos e assegurem a confiança necessária nas suas instalações perante todas as suas partes interessadas. As técnicas aplicadas incluem:

� Líquidos Penetrantes*; � Partículas Magnéticas*; � Radiografia Industrial por Raios X e Raios

y (gama)*; � ultrassons*; � Endoscopia; � Correntes Induzidas; � ToFD - Time of Flight Diffraction; � Phased Array; � PMI - Positive Material Identification; � Medição de durezas.

Este portefólio de ensaios possibilita uma verdadeira adaptação a nível técnico e financeiro, quer os requisitos exijam metodologias mais tradicionais ou mais sofisticadas.Os Ensaios Não Destrutivos efetuam- -se de acordo com normas reconhecidas internacionalmente e com critérios de aceitação dos eventuais defeitos existentes, também eles definidos em normas de reconhecimento internacional.

*Ensaios acreditados

LABORATÓRIO dE ANÁLISES FíSICO-QUíMICAS, MICROBIOLÓgICAS E AMOSTRAgEM

O Laboratório de Ensaios Físico-Químicos, Microbiológicos e Amostragem da SGS Portugal é um dos mais modernos laboratórios do país. Para o reconhecimento e para a aceitação dos resultados, a Acreditação é essencial, tal como a competência e formação dos técnicos. Por isso, além de contar com uma qualificada equipa, este Laboratório está acreditado desde 1992 de acordo com a norma NP EN ISO/IEC 17025, tendo o mérito de ter sido um dos primeiros laboratórios privados em Portugal acreditado nesta área.A sua capacidade reconhecida em diversas áreas de atuação, compreende:

� Laboratório de análises microbiológicas para produtos alimentares, águas, ambiente, detergentes, produtos de higiene (DPH) e cosméticos e dispositivos médicos;

� Laboratório de ensaios físico-químicos com competência para análises a produtos alimentares e águas, estando equipado para dar resposta de forma automática a cerca de 80% das suas análises de rotina;

� Laboratório de ensaios físico-químicos para análises a DPH;

� Rede de técnicos especializados para a recolha e transporte de amostras em

Portugal Continental e Ilhas, estando a amostragem incluída no âmbito da acreditação;

� Área especializada em apreciação técnica de rotulagem e apoio no cumprimento da legislação em vigor.

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AMBIENTE & SEgURANÇA

SAÚdE E SEgURANÇA OCUpACIONAL

EMERgÊNCIA

� Análise/ revisão de projetos de segurança integrados ou parciais

� Formação integrada nos projetos desenvolvidos � Planos de segurança internos, no âmbito

do DL 220/2008 (PSI); � Simulacros/exercícios de treino e

simulação e Table Top´s; � Auditorias a Sistemas Contra Incêndios

(SCI) � Planos municipais de emergência � Planos de emergência externos � Projetos de SCI (no âmbito do

licenciamento de instalações) � Projetos de sinalização de segurança � Projetos de sistemas (RI, SADI, SAEI)

SAÚdE E SEgURANÇA

� Manuais de Segurança e Saúde no Trabalho (SST)

� Organização de serviços externos de SST, conforme reconhecimento da ACT

� Auditorias de SST � Identificação de Perigos, Avaliação e

Controlo de Riscos (IPACR) � Auditorias IPACR � Estudos de ergonomia � Estudos de iluminância

SEgURANÇA dE INSTALAÇõES INdUSTRIAIS

� Diretiva ATEX (Manual ATEX, Fichas ATEX) � Auditorias de Conformidade ATEX � Verificação do SGSPAG (DL 254/2007 -

Diretiva Seveso) � Estudos de riscos (HAZOP, PHA, FMEA,

FMECA, GRETENER, DOw, ...) � Diagnósticos/Auditorias de conformidade

legal � Alertas de legislação e atualização

mensal de legislação

AMBIENTE

AVALIAÇõES AMBIENTAIS (AR, RUídO, OdOR, VIBRAÇÃO)

� Qualidade do ar ambiente � Ruído ambiental e ruído ocupacional � Biogenic CO2 emissions � Emissões Gasosas � Qualidade do ar interior � Estudos de dispersão atmosférica � Compostos Orgânicos Voláteis (COV`s) � Medição de partículas (totais, respiráveis) � Medição de vibração de corpo inteiro e

mão-braço � Medição e monitorização de odores � Medição de campos eletromagnéticos � Avaliação do ambiente térmico (PPD,

PMV e wBGT)

SOLOS

� Monitorização de perfurações � Amostragem de solos e sedimentos � Estudos geotécnicos � Testes de permeabilidade � Monitorização de aterros � Fugas de cisternas e tanques

ÁgUA

� Poços e furos � Água à superfície � Terrenos contaminados � Estudos de água potável � Estudos de água residual � Minas e outras operações geotécnicas

CONSULTORIA TéCNICA

� Estudos de Impacto Ambiental � Licenciamento Ambiental � Licenciamento Industrial e de

Estabelecimentos de Prestação de Serviços e Comércio

� Responsabilidade Ambiental (Caracterização do Estado Inicial, Análise do Risco Ambiental e Valoração da Garantia Financeira)

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FORMAÇÃO - AMBIENTE

FORMAÇÃO

� Implementação ISO 14001 - Sistema de Gestão Ambiental

� Implementação ISO 14064 - Sistema de Gestão de Gases com Efeito de Estufa

� Responsabilidade Ambiental - DL 147/2008 � Legislação Ambiental � Gestão de Resíduos � Identificação e Avaliação de Aspetos

Ambientais � Plano de Monitorização Ambiental � Requisitos Legais Ambientais e

Avaliação da sua Conformidade Legal � Qualificação de Gestores e Auditores

Internos do Ambiente


� ISO 14001 - Auditor Interno � ISO 14001 - Lead Auditor (IEMA) � ISO 14064 - Auditor - Greenhouse Gas

Accounting And Verification


� Pós-Graduação / Especialização em Sistemas de Gestão Ambiental

FORMAÇÃO - SEgURANÇA

FORMAÇÃO

� Segurança e Saúde do Trabalho (SST) � Implementação OHSAS 18001 � Avaliação da Conformidade legal � Organização da Emergência/Planos de

Emergência Internos � Segurança de Máquinas e Equipamentos � Regulamento de Segurança Contra

Incêndios em Edifícios � Trabalhador designado para SST � Organização e Gestão da Emergência � Diretiva ATEX � Renovação de CAP de Técnico Superior

e de Técnico de Segurança e Saúde do Trabalho


� OHSAS 18001 - Auditor Interno � OHSAS 18001 - Auditor Conversion

(IRCA) � OHSAS 18001 - Lead Auditor (IRCA)


� Técnico Superior de Segurança e Higiene do Trabalho - regime b-learning (reconhecido pela ACT)

ANÁLISE & ENSAIOS

� CO2 Archeometry � Dioxinas e furanos � Amianto � Parâmetros analíticos � Micropoluentes e Poluentes Orgânicos

Persistentes (POPs) � Bifenilos policlorados (PCBs) � Pharmaceutical, Hormones And Personal

Care Products � Radioatividade � Hidrocarbonetos � Pesticidas � Deteção de Mercúrio � Metais � Adenosina trifosfato (ATP) � Legionella � Partículas totais e respiráveis � Partículas metálicas � Partículas têxteis � Fibras (incluindo amianto) � Gases e Vapores (COV’s - compostos

aromáticos, acetonas, álcoois, hidrocarbonetos halogenados, aminas, aldeídos, isocianatos, ácidos)

� Fungos e Bactérias � Emissões óticas por fontes artificiais

CERTIFICAÇÃO & VERIFICAÇÃO

CERTIFICAÇÃO

� ISO 14001 - Sistema de Gestão Ambiental

� OHSAS 18001 - Saúde e Segurança Ocupacional

� uNE 150301 - Ecodesign

VERIFICAÇÃO & AUdITORIA

� Verificação EMAS � REGEE - Relatórios de Emissões de

Gases com Efeito de Estufa no âmbito do Comércio Europeu de Licenças de Emissão CELE

� Gases de Efeito de Estufa e Mercado Voluntário - ISO 14064

� Carbon Footprint - ISO/DIS14067 (CFP) � water Footprint � Pegada do Carbono - PAS 2050 � Management and Audit of the Risks of

Chemicals (MARCH) � Relatórios de Sustentabilidade pela GRI -

Global Report Initiative � Relatórios de Sustentabilidade pela

AA1000 � Relatório de Segurança e Auditoria

ao Sistema de Gestão da Segurança para a Prevenção de Acidentes Graves (SGSPAG - Seveso)

� Clean Development Mechanism (CDM) � EU Emission Trading Scheme (Eu ETS)


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Enquanto Organismo de Certificação, a SGS foi o primeiro a obter a acreditação para a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade em 1998. Desde então, sempre liderou o mercado, inovando nos serviços, de acordo com as principais tendências internacionais.

JAPAn

CERTIFICAÇÃO NORMAS gENéRICAS

� ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade

� ISO 14001 - Sistema de Gestão Ambiental � OHSAS 18001 - Sistema de Gestão de

Saúde e Segurança Ocupacional � ISO 50001 - Sistema de Gestão da

Energia � uNE 150301 - Ecodesign � NP 4457 - Sistema de Gestão da

Investigação Desenvolvimento e Inovação

� NP 4427 - Sistema de Gestão de Recursos Humanos

� ISO 10002 - Sistema de Gestão de Reclamações

� NP 4469 - Sistema de Gestão da Responsabilidade Social

� SA8000 - Sistema de Gestão da Responsabilidade Social

� efr - Entidades Familiarmente Responsáveis

� ETHIC Intelligence - Anti-corrupção � BS 25999 - Gestão da Continuidade do

Negócio � ISO 27001 - Sistema de Gestão da

Segurança da Informação � ISO 28000 - Sistema de Gestão da

Segurança da Cadeia de Fornecimento � BS 8901 - Eventos Sustentáveis

EMPRESAS CERTIFICADAS SGS

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NORMAS SETORIAIS

AERONÁUTICA

� AS 9100 e Normas associadas: AS9110, AS 9120, AS 9003

ALIMENTAR

� Certificação de Produto Alimentar � Certificação de Modo de Produção

Biológica � BRC (British Retail Consortium) Global

Standard for Food Safety � BRC IOP Food Packaging and Packaging

Materials - Embalagens � BRC Storage and Distribution -

Distribuição � FSSC 22000 � ISO 22000 � ISO/TS 22002-1:2009 � GlobalGap � Good Manufacturing Practices (GMP) � HACCP � IFS (International Featured Standard) � Safe Quality Food (SQF)

AUTOMÓVEL

� ISO/TS 16949 – Sistema de Gestão da Qualidade para a Indústria Automóvel

� Certificação de Oficinas: • Centro Zaragoza • Oficina+ (ANECRA)

� Reboques e Desempanagem – NP 4444, NP 4445-1, NP 4445-2

CAMINHOS dE FERRO

� International Railway Industry Standard (IRIS)

CONSTRUÇÃO

� Marcação CE � Certificação de Produtos de Construção � SGS Domus Natura – Certificação da

Sustentabilidade de Edifícios � Green Building

CONTACT CENTERS

� EN 15838 - Serviços em Centros de Contacto com Clientes

COSMéTICOS

� ISO 22716 - Guia de Boas Práticas da Produção de Cosméticos

EXTINTORES

� NP 4413 - Manutenção de Extintores

FORMAÇÃO

� NP 4512 - Sistema de Gestão de Formação

FLORESTAL – CAdEIA dE CUSTÓdIA

� FSC® - Forest Stewardship Council � PEFC - Programme for the Endorsement

of Forest Certification � SFI - Sustainable Forestry Iniciative

HOTELARIA E TURISMO

� NP 4494 - Turismo Rural e Turismo de Habitação

� NP 4507 - Turismo de Natureza

INFORMÁTICA

� ISO 20000 - Sistema de Gestão de Tecnologias de Informação

� TickIT

MANUTENÇÃO

� NP 4492 - Serviços de Manutenção

OIL & gAS

� ISO 29001 - Sistema de Gestão da Qualidade para Oil & Gas

pESCAS

� Marine Stewardship Council (MSC) - Pesca Sustentável

RESpOSTAS SOCIAIS

� Modelos de Avaliação da Qualidade das Respostas Sociais (MAQRS)

SAÚdE

� Good Distribution Practice (GDP) para Dispositivos Médicos

� GDP para Produtos Farmacêuticos � ISO 13485:2003 - Dispositivos Médicos � ISO 15378 - Embalagens Primárias para a

Indústria Farmacêutica � Marcação CE de Dispositivos Médicos –

Diretiva 93/42/EEC

TELECOMUNICAÇõES

� TL 9000 - Sistema de Gestão de Telecomunicações

TéXTIL

� Bluesign® - selo de aprovação de requisitos de ambiente e segurança ocupacional para a indústria têxtil

TRANSpORTES E LOgíSTICA

� TAPA TSR (Trucking Security Requirements)

� TAPA FSR (Freight Security Requirements)

� C-TPAT (Customs Trade Partnership Against Terrorism)

pROdUTO � Certificação de Produto Industrial � Bluetooth® � CB Scheme � CCF (CDMA Certification Forum) � Certificação Solar (IEC 61730:2004; IEC

61215:2005; IEC 61646:2008) � RoHS

SERVIÇO � SERVICERT ™ - Certificação do Serviço

ou Produto de acordo com especificações dos clientes

� QuALICERT™ - Certificação da Qualidade do Serviço

Com a SGS, a sua organização pode optar por 84 acreditações (42 ISO 9001 + 31 ISO 14001 + 11 OHSAS 18001) em 42 países, assegurando um reconhecimento verdadeiramente global através das prestigiadas marcas do líder mundial em serviços de certificação.

IndIA

BeLGIUm

SLOvAkIA

TAIwAn

SPAIn

USA

TAILAnd

SwITzeRLAnd

mALAySIA

ChInA

mexICO

SOUTh AfRICA

SynGAPORe

PhILIPPIneS

fInLAndA

TUnISIA

hOnG kOnG

Uk

BRAzIL

PORTUGAL

ChILe

fRAnCe

GeRmAny

IndOneSIA

ARGenTInA

kOReA

AUSTRALIA/n.zeALAnd

BULGARIA

hOLLAnd

TURkey

eCUAdOR

venezUeLA

84 ACRedITAçõeS em 42 PAÍSeS

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UzBekISTAn

ITáLIACROATIA

COLUmBIAeGyPT

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PAkISTAn

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AÇÃO

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A pensar nas dificuldades inerentes aos processos do Comércio Internacional, a SGS apresenta um conjunto integrado de serviços, que responde à necessidade de Segurança na Importação/Exportação.Desde a sua fundação em 1878, que a SGS detetou a necessidade dos traders serem apoiados nas transações internacionais. Com uma estrutura de confiança e presença mundial, a SGS presta serviços independentes, rigorosos e seguros.Em Portugal, os serviços de apoio à exportação e importação adotam particular relevância e as empresas podem contar com a experiência e as competências especializadas do Grupo SGS.

COMéRCIO INTERNACIONAL

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SUpERVISÃO dE gRANéIS E dE MATéRIAS-pRIMAS

A SGS supervisiona milhões de toneladas de produtos por ano, dos cereais aos petroquímicos, com equipas especializadas nos principais portos mundiais, métodos e tecnologias em constante atualização e com a sua rede mundial de laboratórios acreditados e equipados com os mais modernos equipamentos.

� Supervisão de Cargas/Descargas nos portos

� Inspeção de limpeza dos porões de navios

� Up*Sourcing do processo de pesagem (Básculas)

� Avaliação de stock / Quantificação � Amostragem e análises laboratoriais

No âmbito dos cereais, a SGS opera ao nível dos contratos GAFTA. A atividade dos cereais e minerais tem a Certificação ISO 9001.

pLATAFORMAS LOgíSTICAS

Com dois armazéns Entrepostos Aduaneiros localizados na Maia e na Póvoa de Santa Iria, a SGS oferece soluções integradas ou concebidas à medida do cliente.

ENTREpOSTAgEM AdUANEIRA

� Consolidação e desconsolidação de carga

� Armazenagem � Transporte cais/armazém � Distribuição

CARgA LIVRE

� Consolidação e desconsolidação de carga

� Armazenagem � Gestão de stocks � Distribuição � Peações � Etiquetagem, paletização e retratilização

ARMAzéM AUTORIzAdO à EXpORTAÇÃO

� Receção de carga � Armazenagem � Consolidação de camiões/contentores � Emissão de DME

OpERAdOR ECONÓMICO AUTORIzAdO (reconhecido, desde 2011, pela DGAIEC) Este estatuto, conseguido mediante o cumprimento de exigentes requisitos, garante maior celeridade e simplificação nos processos alfandegários.

INSpEÇÃO pRé-EMBARQUE AO ABRIgO dE CONTRATOS gOVERNAMENTAIS

Os contratos que os governos de diversos países firmaram com a SGS permitem facilitar o comércio, apoiar o governance e promover o desenvolvimento sustentável através dos combates às práticas comerciais ilegais, melhorando o processo de importação e exportação e aumentando a notoriedade e responsabilidade do Estado.Para esta atividade, a SGS tem um Sistema de Gestão da Qualidade certificado de acordo com a norma ISO 9001.Conta, também, com a certificação IFIA (International Federation of Inspection Agencies) code of pratice 1001-1.

Consulte online os países que firmaram contrato com a SGS:

SEgURANÇA dE TRANSAÇõES INTERNACIONAIS dE pROdUTOS

A SGS facilita as transações comerciais com serviços que criam relações de confiança. Esta postura é ainda mais importante quando os fornecedores ou clientes são de países longínquos e de culturas diferentes.

SELEÇÃO dE FORNECEdORES

� Verificação da capacidade de produção – qualidade e quantidade

� Auditorias no âmbito técnico da responsabilidade social e ambiental

CONTROLO dA QUALIdAdE E QUANTIdAdE

� Controlo através de inspeção visual que pode ser efetuado no início, durante e no final da produção

� Testes e ensaios na rede de laboratórios SGS

� Verificação da entrada da carga no contentor

� Stock Final

CERTIFICAÇÃO dA CONFORMIdAdE

� Emissão de certificado de conformidade do lote inspecionado

� Liquidação da carta de crédito condicionada à emissão do certificado da SGS

12 | 13

PSI - Pre Shipment Inspection

PCA - Product Conformity Assessement

COM

éRCI

O IN

TERN

ACIO

NA

L

A crescente competitividade do mercado dos produtos agroalimentares, aliada à intensificação dos processos de produção, levanta inúmeras questões relacionadas com a Qualidade e a Segurança dos produtos. Assim, a fiscalização e vigilância das autoridades, bem como o nível de exigência por parte dos consumidores, representam desafios para os quais a SGS apresenta soluções que inspiram a confiança dos seus clientes. Não é por acaso que o Setor Alimentar português nos confia os seus produtos e os seus serviços desde 1922.Para os serviços de inspeção e auditoria a bens e serviços de consumo, estudos de mercado e de rotulagem, a SGS está certificada de acordo com a norma ISO 9001.

ORgANISMO dE CONTROLO E CERTIFICAÇÃO (gpp)

Reconhecido pelo Gabinete de Planeamento e Políticas do Ministério da Agricultura, do Mar, do Ambiente e do Ordenamento do Território

- Produção Integrada- Modo de Produção Biológico- Rotulagem Facultativa

AgRICULTURA& ALIMENTAÇÃO

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SETOR pRIMÁRIO

SEMENTES

� Amostragem � Análises � Análises genéticas � Testes padrão de germinação � Testes padrão para rotulagem � Laboratório de pesquisa de sementes � Segurança de sementes e ensaios de

armazenamento de sementes

VERIFICAÇÃO

� Revisão do projeto e Due Diligence

MONITORIzAÇÃO dE CULTURAS

� Monitorização das culturas � Análise solos, folhas e águas � Análise de fertilizantes � Monitorização de colheitas � Gestão integrada de pragas

pRESERVAÇÃO dA IdENTIdAdE NON-OgM

� Estudos de ecotoxicologia � Auditorias de 2ª parte a fornecedores

FUMIgAÇÃO

� Quantificação dos gases de fumigação presentes em espaços confinados

gESTÃO dO RISCO

� Serviços para Garantias: • Comprehensive Cover (CC) • Full Outturn Guarantee (FOG) • Full Outturn Quality (FOQ) • Interesse do Vendedor e Seguro de

Contingência � Gestão Colateral � Monitorização de stocks � Avaliação e reporte do dano (cargas,

transporte marítimo)

FLORESTAS

� Inventário e consultoria florestal � Revisão da plantação florestal � Ensaios de campo � Controlo de pragas e fumigação � Controlo e inspeção de produtos

florestais e biomassa � Certificação Florestal - FSC e PEFC

pESCAS

� Certificação MSC (Marine Stewardship Council - Pesca Sustentável)

TRANSpORTE

INSpEÇÃO

� Higiene e limpeza de contentores e cisternas

� Mercadorias avariadas

SUpERVISÃO

� Cargas e descargas de granéis

CERTIFICAÇÃO

� GHP (Good Hygiene Practices) 14 | 15

AgRI

CULT

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ENTA

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RETALHO & HORECA

Alvo de uma crescente atenção por parte das autoridades, os setores da distribuição e da restauração e da hotelaria têm de responder à incontornável preocupação do consumidor com a Qualidade e Segurança Alimentar. Por isso, a SGS desenvolve serviços especificamente destinados à realidade e às necessidades destas unidades.

CONSULTORIA

� Brand Protection � Atualização da legislação � Ementas saudáveis

AUdITORIAS

� Auditorias de higiene e segurança alimentar

� Auditorias mistério � Controlo de Eventos Gastronómicos

pROgRAMAS dE SEgURANÇA ALIMENTAR

� Food in Progress � Hygiene Monitored – Marca Internacional

de Segurança Alimentar

pROCESSAMENTO

Para transmitir confiança perante todo o mercado, é essencial que os operadores estejam preparados com ferramentas de rastreabilidade e certificados que comprovem os seus modos de fabrico, as características e a origem dos seus produtos.

ANÁLISES

� Físico-químicas e microbiológicas � Sensoriais

CONSULTORIA

� Apoio Técnico na rotulagem � Brand Protection � Atualização da legislação � Apoio técnico nutricional

AUdITORIAS

� Rotulagem Facultativa � Private Label � Auditorias de higiene e segurança

alimentar � Auditorias de 2ª parte a fornecedores

nacionais e internacionais

HYGIENEMONITOREDControlo Regular de Higiene Alimentarwww.pt.sgs.com

HYGIENEMONITOREDControlo Regular de Higiene Alimentarwww.pt.sgs.com

pt.

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FORMAÇÃO

FORMAÇÃO

� Implementação de Sistemas de Segurança Alimentar (HACCP)

� Auditorias a Sistemas HACCP � Implementação de Sistemas de Gestão

de Segurança Alimentar ISO 22000 � Passaporte SGS de Segurança Alimentar

– Programa de formação por níveis para profissionais

� Curso de Higiene e Segurança Alimentar de Manipuladores de Carnes – reconhecido pela Federação Nacional das Assoc. dos Comerciantes de Carnes

� Introdução aos Referenciais de Certificação Florestal

� AHA - Food Allergen Management � BRC - Global Standard Food Safety � BRC - Packaging and packaging Materials � Food Hygiene � Food Traceability � HACCP � IFS - International Food Standard � ISO 22000 – Sistema de Gestão da

Segurança Alimentar

FORMAÇÃO AUdITORES

� Lead Auditor ISO 22000

pÓS-gRAdUAÇõES

� Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar

ANÁLISES

SETOR pRIMÁRIO & FLORESTAL

� Resíduos de pesticidas � OGM’s � Dioxinas e PCB’s � Metais pesados � Radioatividade � Micotoxinas � Nutrientes � Valores nutricionais � Hormonas e antibióticos

CERTIFICAÇÃO & AUdITORIA

� Modo de Produção Integrada � Modo de Produção Biológica � FSC - Forest Stewardship Council � PEFC - Programme for the Endorsement

of Forest Certification � Certificação MSC (Marine Stewardship

Council - Pesca Sustentável) � Produto Alimentar � BRC - Global Standard Food Safety � IFS - International Food Standard � GlobalGap - Agricultura Segura e

Sustentável � FSSC 22000 - Food Safety System

Certification � HACCP � ISO 22000 - Sistema de Gestão da

Segurança Alimentar � Certificação de Restaurantes � Auditorias Sociais � Auditorias Mistério � Rotulagem Facultativa � Sustentabilidade dos Biocombustíveis

(Diretiva RED, ISCC, Bonsucro Eu, RTRS Eu RED, RSB Eu RED, 2 BSns, RBSA, Greenergy)

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AgRI

CULT

URA

& A

LIM

ENTA

ÇÃO

REdE dE 1350 LABORATÓRIOS E ESCRITÓRIOS NAS MAIS dIVERSAS ÁREAS, EM TOdO O MUNdO.

São cada vez mais complexas as expectativas relativamente à Qualidade e à Segurança dos produtos, assim como os requisitos que, hoje em dia, as organizações têm de cumprir. Tal deve-se às crescentes exigências por parte dos consumidores, também suportadas por um quadro legislativo cada vez mais alargado. É essencial que os produtos sejam submetidos a processos de controlo de acordo com a legislação, normalização e os requisitos dos clientes, desde a sua conceção e ao logo de toda a “supply chain”. A rede global e as competências especializadas da SGS apoiam as organizações a reduzir os riscos, a melhorar a eficiência e a assegurar o cumprimento de requisitos contratuais, da produção ou para fornecedores.Para os serviços de inspeção e auditoria a bens e serviços de consumo, estudos de mercado e de rotulagem, a SGS está certificada de acordo com a norma ISO 9001.

pROdUTOS dE CONSUMO

pROdUTOS

BRINQUEdOS & pROdUTOS JUVENIS

� Puericultura � Brinquedos � Artigos Juvenis

HARdgOOdS

� Acessórios Automóveis � Bricolage e ferramentas � Mobiliário e artigos para a casa � Desporto e lazer � Artigos de escritório

pROdUTOS dE HIgIENE E LIMpEzA

� Cosméticos � Produtos para a casa � Saúde e Bem-Estar

ELéTRICOS & ELETRÓNICOS

� Energia Solar � Áudio, vídeo & eletrodomésticos � IT & Telecomunicações � Iluminação � Máquinas � Microeletronica

TÊXTEIS, VESTUÁRIO, CALÇAdO E ACESSÓRIOS

� Têxtil e Vestuário � Calçado � Acessórios � Joalheria

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CONSULTORIA TéCNICA

� Ecodesign � RoHS � REACH � Regulamentação e legislação � Rotulagem � Tradução técnica

INSpEÇÃO

� Inspeção às matérias-primas � Verificação no início da produção � Verificação durante a produção � Inspeção aleatória final � Supervisão à carga e descarga � Inspeção de produtos avariados

AUdITORIAS

� C-TPAT � Ethical Trading Initiative (ETI) � Business Social Compliance Initiative

(BSCI) � Initiative Clause Sociale (Federação

Francesa de Retalhistas) � Global Social Compliance Program

(GSCP) � Supplier Ethical Data Exchange (SEDEX) � Auditorias Gap Analysis � ISO 26000 � Auditorias Ambientais � Eficiência energética - International

Performance Measurement and Verification Protocol (IPMVP)

Marca SgSpara Certificação de Produtos

FORMAÇÃO � Atualização de Legislação e

Regulamentação � CPSIA � ISO 26000 � ROHS � REACH � Ecodesign

ANÁLISES & ENSAIOS

� Ensaios Químicos � Segurança Elétrica � Testes EMC � Testes de flamabilidade � Contacto alimentar � Microbiológicos � Material � Físicos e mecânicos � Toxicológicos � Resistência embalagem � Testes de performance � REACH � RoHS � Biodegrabilidade

CERTIFICAÇÃO & AUdITORIA � Auditorias de Códigos de Conduta � Qualificação de Fornecedores � Anti-Corrupção � ISO 26000 - Auditorias de

Responsabilidade Social � Marcação CE � International Council of Toy Industries

(ICTI) � Bluesign® � CB SCHEME � Certificação da Segurança Elétrica � EMC - Electromagnetic Compatibility � Bluetooth � TL9000 – Sistema de Gestão da

Qualidade para Telecomunicações � wI-FI � GCF Global Certification Forum � NFC - Near Field Communication � OTA – Over the Air Antenna � PCS Type Certification Review Board

(PTCRB) � CCF (CDMA Certification Forum) � RoHS � Auditorias Mistério a pontos de venda

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pROd

UTO

S dE

CON

SUM

O

A responsabilidade da construção de um edifício não termina após o processo de edificação. Os critérios de avaliação de um edifício são postos à prova durante toda a vida do imóvel, não só pelos utilizadores, mas também pelas autoridades competentes de fiscalização.A SGS desenvolve soluções para o setor da Construção que contemplam o cumprimento da legislação, a avaliação do desempenho ambiental, a otimização dos recursos e das condições de segurança. A nossa atividade está orientada para atribuir mais-valias às empresas, melhorando a sua eficiência e reduzindo os seus custos.

pROJECT MANAgEMENT

pROJETO

� Due Diligence Técnica � Coordenação de Segurança e Saúde na

fase de projeto - Elaboração de PSS � Revisão do projeto de estrutura e

especialidades � Consultoria de impacte ambiental e

social � Estudos geotécnicos � Estudo de ciclo de vida de materiais de

construção � Apoio no projeto e na obra de

construção/reabilitação de habitação � Seguro Decenal de Danos (SDD)

dURANTE CONSTRUÇÃO

� Gestão global da execução da empreitada

� Fiscalização da obra � Coordenação de Segurança e Saúde na

fase de obra � Acompanhamento arqueológico em obra � Controlo de qualidade em obra � Controlo da qualidade de materiais em

obra � Controlo orçamental de obra � Gestão da qualidade, segurança e

ambiente � Cedência de Técnicos de Qualidade,

Ambiente e Segurança � Seguro Decenal de Danos (SDD) � DomusQual - Qualificação de edificios � DomusNatura - Certificação da

Sustentabilidade dos edificios

CONSTRUÇÃO, EdIFíCIOS & ENERgIA

- Ascensores- Produtos de construção

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FORMAÇÃO

CONSTRUÇÃO

� Marcação CE de Materiais de Construção � Marcação CE de Materiais Elétricos � Auditorias Internas de Marcação CE � Regime de Gestão de Resíduos da

Construção e Demolição – DL 46/2008 � Gestão e Coordenação da Segurança na

Construção � Gestão e fiscalização de obra � Construção Sustentável

EdIFíCIOS

� Regulamento de Segurança Contra Incêndios em Edifícios

ENERgIA

� Qualificação de Peritos no âmbito do SCE - RCCTE

� Qualificação de Peritos no âmbito do SCE - RSECE Energia

� Qualificação de Peritos no âmbito do Sistema de Certificação Energética (SCE) – QAI

� Atualização da Formação de Peritos Qualificados no âmbito do RCCTE

� Gestão de Energia na Administração Pública e nas Organizações em Geral

� ISO 50001 - Sensibilização – Sistema de Gestão da Energia

� ISO 50001 - Lead Auditor - Sistema de Gestão da Energia

� Pós-Graduação em Sistemas de Gestão da Energia

ANÁLISES & ENSAIOS

� Análise da Qualidade do Ar Interior � Análise da legionella � Análise de solos � Medição de ruído � Ensaios Não Destrutívos

CERTIFICAÇÃO & AUdITORIA � Marcação CE � Certificação de Produtos de construção � SGS Domus Natura – Certificação da

Sustentabilidade de Edifícios � Avaliação da Sustentabilidade pelos

sistemas de internacionais Green Building, BREEAM e LEED

� DOMuSNATuRA - Certificação da Sustentabilidade dos Edifícios

� ISO 50001 - Sistema de Gestão da Energia

gESTÃO dO RISCO

� Gestão do risco do projeto � Revisão do projeto do modelo financeiro � Revisão do projeto de planeamento de

desenvolvimento do cronograma � Revisão do cronograma

gESTÃO dA MANUTENÇÃO E INSpEÇõES

� Gestão técnica de edifícios � Plano de manutenção de edifícios � Inspeção e certificação de edifícios � Peritagem de danos para edifícios e

infraestruturas � Estudo de patologias na construção � Check Imóvel - Avaliação do estado do

imóvel � Avaliação do comportamento térmico e

acústico � Ensaios termográficos de instalações

elétricas, fachadas e coberturas � Inspeção da instalações de gás

ENERgIA

� Elaboração de Planos de Manutenção de acordo com o RSECE

� Técnico Responsável pelo Funcionamento (TRF)

� Inspeção no âmbito do SCE a equipamentos AVAC

� Eficiência Energética e Diagnósticos Energéticos

� Auditorias Energéticas - edifícios, indústria e transportes

� Auditorias no contexto do Sistema de Gestão dos Consumos de Energia – SGCIE

� Planos de Racionalização de Consumos Energéticos

� Gestor de Energia

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CON

STRU

ÇÃO,

EdI

FíCI

OS

& E

NER

gIA

A SGS oferece um completo portefólio de serviços de Engenharia Industrial. Com experiência efetiva e comprovada, bem como com uma sólida reputação, a equipa da SGS é constituída por técnicos altamente qualificados e apoiada por uma rede mundial de laboratórios acreditados. Desde o setor da Construção Civil e Obras Públicas, até ao setor da Energia, passando pela execução de todo o tipo de Inspeções Técnicas, a SGS acompanha os projetos assegurando a sua qualidade técnica e a sustentabilidade para o negócio.

- Equipamentos para transporte de mercadorias perigosas (RPE/RPF)

- Equipamentos sob pressão (ESP)- Instalações de armazenagem e postos

de abastecimento de combustíveis derivados de petróleo

- Recipientes sob pressão simples (RSPS)

Redes, Ramais e Instalações de Gás

ORgANISMO dE VERIFICAÇÃO METROLÓgICA (OVM)

Reconhecido pelo IPQ

- Reservatórios de armazenamento de instalação fixa

- Indicadores automáticos de nível- Cisternas de transporte rodoviário e

ferroviário

- 97/23/EC Equipamentos sob Pressão- 2009/105/EC (ex-87/404/EEC)

Recipientes sob Pressão Simples

1155

PROJeTO � Apoio técnico à preparação de cadernos de encargos � Revisão de propostas técnicas e comerciais � Pré-qualificação de fornecedores e subcontratados � Consultoria técnica � Project Management � Gestão do Risco � Análise e aprovação de projetos de:

• Equipamentos sob pressão (Directiva PED e SPVD) – certificação • Reparação/Alteração • Tanques de armazenagem de combustíveis • Redes e instalações de gás • Instalações de abastecimento e armazenagem

de combustíveis • Cisternas e contentores (ADR/RPE) • Proteção catódica e esquemas anti-corrosivos

OPeRAçÃO, mAnUTençÃO e ALTeRAçõeS

� Gestão da Manutenção *(serviço em desenvolvimento)

� Gestão de paragens � Ensaios Não Destrutivos � Inspeção de soldadura � Certificação de procedimentos

de soldadura/soldadores � Avaliação de vida restante � Controlo de Qualidade e Supervisão

do Controlo de Qualidade � Gestão do Risco � Avaliação de condição de:

• Pintura e revestimentos • Sistemas de proteção catódica • Equipamentos • Estruturas

� Inspeções Regulamentares: • Equipamentos sob pressão • Equipamentos de trabalho • Tanques de armazenagem • Redes, ramais de distribuição e instalações de gás • Instalações de armazenagem e abastecimento de combustível • Controlo metrológico de volumes • Cisternas de transporte de combustível

INSpEÇÃO INdUSTRIAL

Entidade Inspetora de Gás

Direção Geral de Energia e Geologia (DGEG)

Entidade Inspetora de Combustíveis (EIC)


Redes e Ramais de Distribuição e Instalações de Gás (Portugal Continental e Açores)

pROJETO pROCUREMENT

OpERAÇÃO, MANUTENÇÃO E

ALTERAÇõES

CONSTRUÇÃO / COMISSIONAMENTO

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PROCURemenT � Supply Chain Services � Revisão de procedimentos de QA/QC de

fornecedores � Inspeção e expediting durante o pré-fabrico � Assistência a ensaios � Execução de ensaios (Destrutivos e

Não Destrutivos), incluindo certificação obrigatória

� Controlo de documentação e certificados � Avaliação e qualificação de fornecedores � Controlo de quantidades, embalagens e

marcas � Assistência a operações de carregamento/

descarga de mercadorias

COnSTRUçÃO / COmISSIOnAmenTO � Certificação de equipamentos e assembly

(Directiva PED e SPVD) � Inspeção de soldadura � Qualificação de procedimentos de

soldadura e soldadores � Execução de Ensaios Não Destrutivos � Controlo de Qualidade e Supervisão do

Controlo de Qualidade � Inspeção de pintura – preparação,

aplicação e execução de ensaios finais � Fiscalização de obra e Inspeção de Terceira

Parte � Cedência de técnicos especialistas � Implementação de planos de manutenção

e Inspeção baseada no Risco (RBI) � Gestão do Risco � Inspeções Regulamentares

• Equipamentos sob pressão • Equipamentos de trabalho • Tanques de armazenagem • Redes, ramais de distribuição e

instalações de gás • Instalações de armazenagem e

abastecimento de combustível • Controlo metrológico de volumes • Cisternas de transporte de

combustível


FORMAÇÃO � RBI Inspeção Baseada no Risco (API 580) � Diretiva PED – Pressure Equipment

Directive � Segurança de Trabalhos em Espaços

Confinados � Soldadura � SER � TIG � MAG � Inspeção visual � Qualificação de Inspetores de Soldadura

segundo o Sistema Americano AWS � Ensaios Não Destrutívos � Liquidos Penetrantes � ultra sons � Magnetoscopia � Radiografia Industrial � Termografia

ANÁLISES & ENSAIOS

� Líquidos Penetrantes* � Partículas Magnéticas* � Radiografia Industrial por Raios X e Raios

y (gama)* � ultrassons* � Endoscopia � Correntes Induzidas � ToFD - Time of Flight Diffraction � Phased Array � PMI - Positive Material Identification � Medição de durezas

CERTIFICAÇÃO & AUdITORIA � NP 4492 – Sistema de Gestão de

Serviços de Manutenção � Certificação de equipamentos e assembly

(Directiva PED e SPVD)

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INSp

EÇÃO

INdU

STRI

AL

* Ensaios Acreditados

pROCUREMENT

CONSTRUÇÃO / COMISSIONAMENTO

AUTOMÓVELCICLO dE VIdA AUTOMÓVEL

COMpONENTES

� Ensaios de materiais � Ensaios físicos e mecânicos � Serviços de aprovação E-Mark � REACH � Ecodesign

MONTAgEM

� Inspeção na Produção � Certificação VDA 6 – Gestão da

Qualidade � Certificação ISO/TS 16949 – Sistema

de Gestão da Qualidade para a Indústria Automóvel

� Auditorias de acordo com critérios do cliente

� Auditorias Gap Analysis

CONCESSIONÁRIOS

� Controlo de stock � Inspeção de veículos novos � Inspeção e avaliação de veículos

usados � Auditorias de acordo com critérios da

marca ou rede � Auditorias Mistério

LOgíSTICA

� Avaliação de equipamento � Serviço de inspeção de transportes de

matérias perigosas � Peritagens de veículos novos no pré-

-embarque e no desembarque � Peritagem independente de danos

a veículos durante o processo de transporte

RENTINg/gESTÃO dE FROTAS

� Peritagem de sinistros automóveis � Foto-peritagem automóvel � Peritagens de viaturas em fim de

contrato � Peritagens técnicas de avarias

mecânicas e de manutenção � Validação de orçamentos em back-

-office � Controlo de qualidade automóvel � Inspeção e avaliação de veículos

usados � Auditorias mistério

BANCA E INSTITUIÇõES dE CRédITO

� Controlo de stock de veículos financiados

� Avaliação financeira de veículos usados e equipamentos

� Peritagem de sinistros automóveis � Inspeção e avaliação de veículos

usados � Peritagens de viaturas em fim de

contrato � Avaliação de equipamento � Peritagens de veículos novos no pré-

-embarque e no desembarque � Inspeções periódicas obrigatórias

A SGS é um parceiro de longa data do setor Automóvel, prestando serviços a todas as organizações em qualquer fase do ciclo de vida dos veículos desde o fabrico até ao desmantelamento.Adaptando as características dos nossos serviços às necessidades e especificações de cada cliente, proporcionamos informação atempada, independente e fiável sobre as condições dos veículos a nível nacional com um preço fixo.utilizamos as ferramentas tecnológicas mais modernas existentes no mercado, para realizar as análises técnicas e avaliações necessárias à elaboração dos relatórios, facilitamos o desenrolar dos processos em caso de sinistro e apoiamos as empresas em operações de fim de contrato e devolução de veículos em off-lease e rent-a-car.Para os serviços de peritagem, averiguação de sinistros, inspeção e auditorias a veículos, a SGS tem a Certificação da Qualidade, segundo a norma ISO 9001.

pt.

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FORMAÇÃO � Averiguação de acidentes

� Tecnologia automóvel e avaliação de

danos em veículos automóveis

� Auditorias de processo – VDA

� Gestão de frotas

� Core Tools

� Abordagem por processos

� TOP`s 8D (Resolução de problemas)

� Qualificação de Inspetores de veículos

� ISO/TS 16949 Sistema de Gestão da

Qualidade para o setor automóvel -

Implementação

ANÁLISES & ENSAIOS

� Ensaios de materiais

� Ensaios físicos e mecânicos

� Segurança Elétrica

� Testes EMC

� Testes de flamabilidade

� Físicos e mecânicos

CERTIFICAÇÃO & AUdITORIA � Certificação da Segurança Elétrica � EMC Mark - Compatibilidade

Eletromagnética � Serviços de Aprovação E_Mark � Business Social Compliance Initiative

(BSCI) � Auditorias customizadas � VDA 6 - Quality Management � ISO/TS 16949 - Sistema de Gestão da

Qualidade para o Setor Automóvel � Certificação de Oficinas:

• Centro Zaragoza • Oficina+ (ANECRA)

� Reboques e Desempanagem – NP 4444, NP 4445-1, NP 4445-2

pARTICULARES

� Inspeções periódicas obrigatórias � Peritagem e averiguação de sinistros

automóveis � Controlo de qualidade à reparação � Peritagem técnica de avarias mecânicas � Validação de orçamentos de reparação � Avaliação de salvados, na rede ValorCar � Testemunho da SGS em tribunal � Inspeção e avaliação de veículos usados

OFICINAS

� Controlo de qualidade à reparação de carroçaria

� Peritagem técnica de avarias mecânicas � Auditorias mistério � Auditorias de 2ª parte de acordo com

requisitos de cliente � Certificação Centro Zaragoza � Certificação Oficina+ (ANECRA) � Peritagem de sinistros automóveis

SEgURAdORAS

� Peritagem e averiguação de sinistros automóveis

� Foto-peritagem automóvel � Controlo da qualidade automóvel � Averiguação de acidentes de trabalho � Avaliação de salvados, na rede ValorCar � Confirmação do valor comercial da

viatura

RECICLAgEM

� Avaliação de salvados online – exclusivo para a rede Valorcar (veículos em fim de vida)

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AU

TOM

ÓVE

L

ORgANISMO dE CERTIFICAÇÃO

ISO 9001�Serviços de inspeção da qualidade e quantidade de cereais e

leguminosas, subprodutos para rações, farinhas e melaços, óleos alimentares, metais, combustíveis sólidos, fertilizantes e minerais.

�Serviços de inspeção e auditoria a bens e serviços de con-sumo estudos de mercado e de rotulagem.

�Desenho e prestação de serviços mandatados pelos governos e instituições nacionais/internacionais: verificação de confor-midade com normas e regulamentos, apoio aos serviços de inspeção das Alfândegas na inspeção física e não-intrusiva (digitalização), automatização do comércio e processamento de dados.

�Serviços de peritagem e averiguação de sinistros e de in-speção e auditoria a veículos.

IFIA�Cumprimento do código de conduta 1001-1 da IFIA (Federa-

ção Internacional de Agências de Inspecção).

LABORATÓRIO ORgANISMO dE NOTIFICAÇÃO

RECONHECIMENTOS

EMpRESA CERTIFICAdA

FORMAÇÃO - ACREdITAÇÃO, HOMOLOgAÇÃO E RECONHECIMENTO

Cursos de Segurança (CAP) Formação Acreditada Formação de Formadores (CAP) Formação de Auditores Formação de Peritos Qualificados

Organismo de Verificação

Metrológica (OVM)Instituto Português da Qualidade (IPQ)

- Reservatórios de Armazenamento de Instalação Fixa- Indicadores Automáticos de Nível - Cisternas de Transporte Rodoviário e Ferroviário

Organismo de Controlo e Certificação

Gabinete de Planeamento e Políticas do Ministério da

Agricultura, do Mar, do Ambiente e do Ordenamento do Território

- Modo de Produção Integrada - Modo de Produção Biológico - Rotulagem Facultativa

- 89/106/EEC Produtos de Construção- 95/16/EC Elevadores

1029- 97/23/EC Equipamentos sob Pressão - 2009/105/EC (ex-87/404/EEC) Recipientes sob Pressão Simples

1155- Ensaios Não DestrutivosFisíco-químicos, Microbiológicos e Amostragem:

- Atividades Médicas - Águas- Alimentos e agroalimentar- Antisséticos, desinfetantes, sabões e detergentes - Ar ambiente- Cosméticos

ORgANISMO dE INSpEÇÃO

- Equipamentos para transporte de mercadorias perigosas (RPE/RPF)

- Equipamentos Sob Pressão (ESP) - Instalações de armazenagem e postos de abasteci-

mento de combustíveis derivados de petróleo - Recipientes Sob Pressão Simples (RSPS)

- Redes, Ramais e Instalações de Gás

VERIFICAdOR AMBIENTAL

- EMAS

QUALIFICAÇõES

- Fundação Más Familia - Centro Zaragoza Certificação de Centros Oficinais

empresa familiarmente responsável

Formação de Higiene e Segurança Alimentar para Manipuladores de Carnes

Serviços Externos de Segurança no Trabalho

Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT)

Operador Económico Autorizado

Direção Geral das Alfândegas e dos Impostos Especiais sobre o

Consumo (DGAIEC)

Entidade Inspetora de Gás


- Redes e Ramais de Distribuição e Instalações de Gás (Portugal Continental e Açores)

Entidade Inspetora de Combustíveis (EIC) Direção Geral de Energia e

Geologia (DGEG)

- Acústica e Vibrações

Formação de Auditores

Direção-Geral de Alimentação e VeterináriaMinistério da Agricultura, do Mar, do Ambiente e do Ordenamento do Território

DGAV

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pRINCIpAIS ACIONISTAS 15.00% Exor14.97% família Von Finck 3.30% Bank of New york Mellon Corporation3.31% SGS SA

A SGS é novamente cotada nos Dow Jones Sustainability Indexes (DJSI). Estes índices são os primeiros a reportar o desempenho financeiro das companhias mais sustentáveis do mundo. As companhias cotadas por este índice, indexado à bolsa de Nova Iorque, são consideradas as mais capazes de criar valor para os acionistas, no longo prazo, gerindo os riscos económicos, ambientais e sociais.

www.sustainability-index.com

COMpARAÇÃO ENTRE A SgS E O SwISS MARkET INdEX (SMI)

O nosso sucesso a longo prazo depende na nossa capacidade para melhorar continuamente a prestação dos nossos serviços, protegendo ao mesmo tempo as nossas pessoas e o ambiente em que trabalhamos.

A NOSSA POLÍTICA É:

� Proporcionar e assegurar um ambiente de trabalho, condições e equipamentos seguros, bem como formação que forneça aos nossos colaboradores conhecimentos e a informação necessários para desempenharem com segurança as tarefas atribuídas;

� Assegurar que os nossos serviços são realizados de forma a proteger o ambiente e, sempre que possível, apoiar os nossos clientes a fazer o mesmo;

� Satisfazer ou exceder, à primeira vez e todas as vezes, as expectativas dos nossos clientes, através da aplicação de princípios da qualidade comprovados em todos os níveis do nosso processo de prestação de serviços, sempre orientados pelos princípios do nosso Código de Integridade.

TEMOS O COMPROMISSO DE:

� Proteger a saúde e segurança dos nossos colaboradores, clientes e terceiros;

� Proteger o meio ambiente e as comunidades onde trabalhamos e vivemos;

� Melhorar a qualidade dos nossos serviços e da nossa prestação.

A Política da Qualidade, Segurança & Saúde e Ambiente será integrada a todos os níveis da organização e é da responsabilidade da Gestão de Topo com o apoio ativo de todos os nossos colaboradores.

dEzEMBRO 2011

SgS OpERATIONAL INTEgRITY pOLíTICA dA QUALIdAdE, SEgURANÇA & SAÚdE E AMBIENTE

26 | 27Fonte: 2011 Full year Results Report

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[email protected] 200 747* *seg. a sex. das 9h às 18h

Sgs Portugal Portfolio de Serviços 2012

Business

Transcript of Sgs Portugal Portfolio de Serviços 2012