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Manual do Facilitador para Treinamento Introdutrio de funcionrios e (sub) contratados Inclui:

Orientaes p/ preparao

Scripts Perguntas e Respostas

Regras que Salvam Vidas

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Manual do facilitador das Regras que Salvam Vidas Este manual tem trs partes:

A primeira um conjunto de notas de orientao para a preparao do treinamento. O manual oferece uma viso geral do material da apresentao e como us-lo para tornar as sesses bem eficazes.

A segunda parte apresenta scripts com tpicos importantes a falar,

fornecendo material chave para cada um dos slides da apresentao.

A terceira parte reune um pequeno grupo de perguntas e respostas. Antes de realizar qualquer sesso de treinamento, leve o tempo necessrio para familiarizar-se com todo o material. No mundo todo os funcionrios da Shell esto recebendo os mesmos slides das Regras que Salvam Vidas. Em alguns slides, existem espaos reservados para possibilitar a insero de material especfico. Favor no alterar os demais slides ou usar as opes fornecidas para mudar as mensagens sobre as Regras que Salvam Vidas. O treinamento que voc recebeu sobre as Regras que Salvam Vidas deve ter abordado todos os detalhes necessrios para usar esse manual com sucesso. Se for necessrio, possvel obter maiores esclarecimentos das equipes locais de HSSE e Recursos Humanos, referentes ao alcance das normas e sua aplicao. At o final de Maro mais recursos, incluindo detalhes sobre as regras que podero ser distribudas aos funcionrios/terceirizados, estaro disponveis na intranet. A pgina da intranet ser: sww.shell.com/hse/goal_zero/LSR

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Apresentao do Facilitador notas de

orientao

Regras que Salvam Vidas

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Introduo (3-4 minutos)

Esta parte para: Explicar por que temos Regras

que Salvam Vidas fatalidades e ferimentos srios esto alm dos limites.

Enfatizar que queremos evitar

que as pessoas se acidentem. Alertar sobre a necessidade de

se registrar a presena. Expresse seu compromisso em

aprimorar a segurana.

Slides

?

Dicas Mantenha a calma. Reforce a mensagem

positiva sobre o cuidado com os funcionrios e terceirizados.

Certifiquese de que as pessoas entendam que isto as afeta preciso prestar ateno!

Comentrios baseados em experincia prpria ou local causam mais impacto.

Fale sobre o que ser abordado: viso geral das Regras; detalhes sobre cada uma delas, as conseqncias do descumprimento, resumo e dvidas no final.

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Apresentao das Normas Salva Vidas (3 4 minutos)

Esta parte para: Dar uma viso geral sobre as

Regras que Salvam Vidas e como elas se aplicam a cada um.

Mostrar como elas se relacionam

com as Regras de Ouro da Shell e com o programa Goal Zero.

possvel mostrar como elas se relacionam com quaisquer outras regras que existam no local, na unidade,na filial ou no pas.

Slides

Sempre fale Regras que Salvam Vidas e no LSRs.

Tente memorizar as Regras para evitar ter de l-las todas as vezes.

Cative o seu pblico pergunte qual a regra que cada cone sugere.

Mostre de forma clara como as regruas que Salvam Vidas complementam a Jornada Goal Zero.

Informe ao pblico que detalhar cada uma das regras mais tarde.

Dicas

Espao Reservado: opo para inserir slide da sua unidade

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Esta parte para: Apresentar cada uma das 12

Regras. Descrever o que elas significam para as pessoas e para determinadas funes.

Slides

Cative o seu pblico ao mximo. Sugesto: Divida o pessoal em pequenos grupos e pea para identificarem o que eles ou outros precisaro fazer para cumprir cada uma das normas.

Confirme as

responsabilidades associadas a cada regra.

Escute atentamente os

comentrios para assegurar-se de que as pessoas entenderam as Regras.

Pea que pensem sobre

algumas circunstncias onde elas precisariam saber a respeito das regras.

12 slides cobrindo cada norma individualmente

As 12 Regras que Salvam vidas (30min)

Dicas

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Sobre as consequncias (8-10 min)

Esta parte para: Enfatizar que nos

importamos com a segurana das pessoas e esperamos que todos sigam as Regras que Salvam Vidas.

Estabelea a importncia de

algum intervir ao presenciar uma situao de perigo.

Esclarea que a quebra das

regras ter srias consequncias, assim como a criao de um ambiente propcio violao das regras.

Slides

Fale porque voc acha que o descumprimento s regras de segurana no algo aceitvel.

Ao falar sobre

intervenes, enfatize que isto algo positivo a ser feito.

Sugesto: Pergunte se

algum j sentiu que sua segurana foi colocada em risco por algum que no seguia uma regra de segurana.

Dicas

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Resumo, Q&A e final (5 minutos+)

Esta parte para: Enfatizar o desejo da

Shell de que todos seus funcionrios e terceirizados voltem para casa todos os dias a salvo.

Incentiv-los a discutir e

perguntar sobre as Regras.

Garanta que as pessoas sigam a orientao local para registrar a presena.

Slides

Fale porque voc acha que o descumprimento s regras de segurana no algo aceitvel.

Sugesto: Acrescente um slide mostrando o porqu voc quer voltar a salvo para casa todos os dias ex: foto da famlia, amigos, esporte do seu interesse.

Pea comentrios/ perguntas. Responda tudo o que puder. Se no souber algo pesquise a respeito e compartilhe a resposta depois.

Lembre ao pessoal que precisam registrar presena

Dicas

Espao Reservado: opo para inserir slide

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Slide da capa: Regras que Salvam Vidas Este ser um dos assuntos mais importantes que discutiremos este ano. A Shell cuida da segurana dos funcionrios e terceirizados estamos determinados a evitar que as pessoas morram ou sofram srios acidentes. As Regras que Salvam Vidas so o prximo passo na nossa jornada Goal Zero. A abordagem reflete a similares prticas locais em vrias unidades da Shell com um impacto positivo. . No final dessa reunio todos devem confirmar presena. As 12 Regras que veremos hoje se aplicam a todo o grupo Shell. Elas no so regras novas elas protegem todos. Hoje falaremos sobre:

Por que temos 12 Regras que Salvam Vidas?.

O que elas significam para vocs.

Cada uma das Regras que Salvam Vidas individualmente.

As consequncias do descumprimento das regras e como lidaremos com isto.

Discusso e perguntas sobre o que as regras significam para ns.

Notas

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Slide: Onde est minha me/meu pai? A maioria das pessoas da Shell cumpre regras de segurana todos os dias mas ainda assim ocorrem violaes. Mais de 350 funcionrios e terceirizados morreram no mundo todo em acidentes de trabalho entre 2000 e 2008. Em muitos casos, o descumprimento de uma regra de segurana foi um fator significativo. Nota: as mortes incluem empresas da Shell e aquelas sob nosso controle operacional. Sugestes: Lembre ao pblico sobre o impacto na vida de cada um quando as pessoas no voltam a salvo para casa, para a famlia ou amigos no fim do dia. D um tempo para que as pessoas reflitam a respeito.

Slide opcional da sua unidade

?

Notas

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Slide: As 12 Regras As Regras que Salvam Vidas no so novas. Elas foram selecionadas porque tem por alvo atividades onde falhas em seu cumprimento apresentam o maior potencial para ferimentos graves ou morte. Dispor do mesmo conjunto de 12 Regras que Salvam Vidas no Grupo Shell inteiro uma forma poderosa de garantir uma cultura nica de conformidade. Elas entraro totalmente em vigor em 01 de Julho de 2009. O cumprimento obrigatrio para todos que trabalham nas unidades ou empresas da Shell. A falha no cumprimento de qualquer Regra que Salvam Vidas, o estmulo ou a tolerncia ao seu descumprimento resultar em ao disciplinar. Tambm precisamos seguir todas as demais normas de segurana. Se a legislao de qualquer pas exigir um nvel superior de conformidade, seguiremos as exigncias deste pas. As Regras complementam nossas Regras de Ouro Voc e eu:

Cumprimos a lei, padres e procedimentos; Intervimos em aes no-conformes ou inseguras; e Respeitamos nossos vizinhos.

Aes: Nesse ponto voc pode salientar como qualquer norma de segurana, especfica de uma unidade, casa, ou estabelecimento se encaixa nas Regras que Salvam Vidas. Sua Unidade deve ter providenciado um slide para isto. Se isto no ocorreu, voc pode falar sobre essas normas nesse slide ou inserir um slide com a imagem da sua Unidade. Nota: qualquer norma local que seja similar no propsito salva-vidas deve ser retirada e substituda pela atual Regras que Salvam Vidas.

Notas

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Slide: Trabalhar com uma Permisso de Trabalho quando for exigido. Uma Permisso de Trabalho descreve o que voc deve fazer para estar seguro. Voc deve:

Entender a Permisso de Trabalho e segu-la. Confirmar a validade da Permisso de Trabalho. Confirmar com o supervisor ou encarregado do

trabalho que seguro comear a trabalhar. Se voc for o supervisor ou o encarregado do trabalho voc deve:

Confirmar se h a exigncia de uma Permisso de Trabalho para este trabalho.

Confirmar se o local de trabalho foi inspecionado antes do incio do trabalho.

Explicar como a Permisso de Trabalho assinada. Confirmar se a Permisso de Trabalho foi assinada. Confirmar se seguro comear a trabalhar. Obter uma nova Permisso de Trabalho quando o

trabalho ou a situao mudar. Confirmar o trmino do trabalho.

Notas

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Slide: Realizar testes de gs quando for exigido. O ar testado para deter exploses e / ou assegurar que se pode respirar com segurana Voc deve:

Confirmar com o supervisor ou encarregado que o ar foi testado.

Confirmar com o supervisor ou encarregado do trabalho que seguro comear a trabalhar.

Interromper o trabalho se sentir cheiro de gs. Se voc for responsvel pelo teste de Gs deve:

Entender quais so os testes exigidos na Autorizao de Trabalho e qual a periodicidade deles.

Usar equipamentos certificados para os testes. Se voc for o supervisor ou o encarregado do trabalho voc deve:

Confirmar que o teste de gs feito de acordo com a Autorizao de Trabalho.

Solicitar mais testes de gs, se for necessrio, para manter a segurana dos trabalhadores.

Confirmar se seguro comear a trabalhar.

Notas

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Slide: Verificar o isolamento antes do incio do trabalho e usar o equipamento de proteo especfico O isolamento o protege de perigos tais como eletricidade, presso, materiais txicos, gs venenoso, produtos qumicos, lquidos quentes ou radiao, para mant-lo em segurana. Equipamentos de proteo especficos tais como aparelhos para respirao, protetor de fascas eltricas de soldagem ou roupas resistentes a produtos qumicos, o protegem do perigo. Voc deve:

Entender os isolamentos que o protegem dos perigos. Confirmar com o supervisor ou encarregado do

trabalho que os isolamentos esto em ordem. Confirmar com o supervisor ou encarregado do

trabalho que seguro comear a trabalhar.

Se voc for o supervisor ou o encarregado do trabalho voc deve:

Confirmar se o isolamento est em ordem, por exemplo, travar engates, separar os tubos com raquetes, ou trancar portas de acesso.

Confirmar que no existe energia armazenada nem outros perigos. Confirmar se seguro comear a trabalhar.

Notas

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Slide: Obter permisso antes de entrar em um espao confinado Os espaos confinados, tais como reservatrios, tanques ou tubulaes podem conter gs explosivo, ar contaminado, venenoso ou outros perigos tais como falta de oxignio, coisas que podem cair em voc, ou locais de queda. O acesso permitido lhe mantm em segurana. Voc deve:

Confirmar com o supervisor ou encarregado do trabalho que seguro comear a trabalhar.

Confirmar com o assistente se voc pode entrar em um espao confinado.

Seguir as exigncias da Permisso de Trabalho. Se voc for o assistente deve:

Aprovar e controlar o acesso a um espao confinado. Ter meios de comunicao com as pessoas dentro do

espao confinado. Se voc for o supervisor ou o encarregado do trabalho voc deve:

Confirmar se as exigncias da Permisso de Trabalho esto em ordem.

Confirmar se um assistente qualificado est sempre presente quando existem pessoas dentro de um espao confinado.

Confirmar que o teste de gs feito de acordo com a Permisso de Trabalho.

Confirmar se seguro comear a trabalhar.

Notas

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Slide: Obter permisso antes de suprimir ou desabilitar equipamentos crticos de segurana Os equipamentos crticos devem funcionar corretamente para manter a segurana. Exemplos de equipamentos de segurana crticos incluem aparelhos de isolamento / vlvulas de desligamento, aparatos de bloqueio / sinalizao, vlvulas de alvio, sistemas de alarme de gs, certos controles de nveis, alarmes, computadores das gruas, sistemas de monitoramento nos veculos. Voc deve:

Obter autorizao do supervisor ou do encarregado antes de anular ou desabilitar equipamentos crticos de segurana.

Se voc for o supervisor ou o encarregado do trabalho voc deve:

Chamar a ateno para os equipamentos de segurana crticos existentes no local de trabalho.

Confirmar se a autorizao proveniente do nvel correto.

Notas

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Slide: Proteja-se de uma queda ao trabalhar em altura Para manter-se em segurana, use equipamento de proteo contra quedas ao trabalhar fora de um ambiente preventivo, acima de 1.8 metros (6 ps) e de onde voc possa cair. Um ambiente preventivo inclui andaimes aprovados, escadas com corrimo e elevadores. Voc deve:

Ter autorizao de trabalhar em altura, fora de um ambiente preventivo.

Esteja ciente sobre como e quais equipamentos contra queda devem ser usados.

Verifique os equipamentos antes de us-los. Esteja sempre amarrado em altura fora do ambiente

preventivo. Se voc for o supervisor ou o encarregado do trabalho voc deve:

Confirmar se seguro comear a trabalhar em altura.

Notas

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Slide: No caminhar sob uma carga suspensa Trabalhar ou caminhar sob uma carga suspensa inseguro, pois a carga pode cair sobre voc. Uma carga suspensa um objeto que est temporariamente iado e pendurada acima do cho. (Convs de perfurao est excludo dessa norma). Voc deve:

Nunca atravessar a barreira de controle de uma rea com carga suspensa sem permisso.

Siga as instrues do sinalizador ou do encarregado do guindaste.

Se voc for o supervisor ou o encarregado do guindaste voc deve:

Demarcar a rea perigosa e colocar barreiras no lugar.

Assegurar para que ningum ande sob uma carga suspensa.

Notas

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Slide: No fume fora das reas para fumantes Fumar, usar fsforos, ou isqueiros pode incendiar materiais inflamveis.Nos locais onde permitido fumar, tais como a rea de fumantes ou sala de fumantes, voc estar livre de causar um incndio e exploses. Voc deve:

Saber onde se encontram as reas de fumantes. Intervir caso veja algum fumando fora da rea

designada para fumantes. Se voc for o supervisor ou o encarregado voc deve:

Informar ao pessoal sobre as reas de fumantes. Garantir que as reas de fumantes estejam claramente

sinalizadas.

Notas

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Slide: No estar sob o efeito de lcool e drogas enquanto trabalhar ou dirigir. O uso de lcool, drogas ilegais e o uso indevido de drogas permitidas ou outras substancias reduzem a habilidade em desempenhar seu trabalho em segurana. Voc deve:

Informar o supervisor ou encarregado sempre que estiver tomando medicao que possa provocar algum efeito em seu desempenho.

Se tiver dvida, pergunte ao supervisor ou o encarregado que procurar aconselhamento mdico.

No usar, carregar, vender ou distribuir drogas ilegais.

Intervir se verificar abuso de lcool ou drogas. Se voc for o supervisor ou o encarregado voc deve:

Somente atribuir tarefas a pessoas que estejam em forma para o trabalho.

Notas

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Slide: Ao dirigir no usar o celular e no exceder o limite de velocidade Correr ou usar o celular ao dirigir aumenta o risco de perder o controle do seu veculo. Se voc um motorista voc deve:

No usar celular, ou pager, enviar ou ler SMS, ou usar o alto falante do celular.

Mantenha ou fique abaixo da velocidade mxima permitida na via em que dirige, seguindo a sinalizao local ou as instrues do plano de viagem.

Manter ou ficar abaixo da velocidade mxima permitida para o veculo que voc esteja dirigindo.

Ajustar sua velocidade de acordo com as condies predominantes.

Se voc for um passageiro deve:

Intervir se o motorista usar o telefone enquanto dirige. Intervir se o motorista exceder a velocidade mxima

permitida.

Notes

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Slide: Usar o cinto de segurana O cinto de segurana o protege de ferimentos em caso de acidente de trnsito e o mantm em segurana. Isto inclui, por exemplo, cintos de segurana em carros alugados, txis, (mini) nibus, caminhes, tratores, ou guindastes e envolve as pessoas nos veculos em movimento que estejam fazendo negcios com a Shell. As excees incluem veculos onde existam somente cintos para a cintura ou transporte pblico que no oferea cinto de segurana. Motoristas e passageiros devem:

Usar sempre cinto de segurana de trs pontas (favor ver as excees acima)

Verificar se o cinto de segurana funciona bem. Manter o cinto adequadamente afivelado enquanto

estiver num veculo em movimento. Antes de dirigir, verificar se todos os passageiros

usam o cinto de segurana adequadamente. Intervir se algum passageiro no usar o cinto de

segurana adequadamente.

Notas

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Slide: Seguir o plano de viagem estabelecido O plano de viagem uma orientao para que o motorista viaje e a chegue ao seu destino a salvo. Se voc um motorista voc deve:

Confirmar se exigido um plano de viagem antes de comear a viajar.

Discutir o plano de viagem com a pessoa autorizada. Entender o plano de viagem antes de comear a

viajar. Cumprir sua tarefa, dirigindo e descansando nas

horas especificadas no plano de viagem. Seguir a rota estipulada no plano de viagem. Notificar sempre a pessoa autorizada,

imediatamente, caso ocorram mudanas. Se voc for o supervisor ou o encarregado voc deve rotineiramente:

Verificar se o plano de viagem est no lugar e sendo seguido.

Verificar se o motorista entendeu o plano de viagem e o cumpre.

Notas

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Slide: Regras descumpridas As Regras que Salvam Vidas concentram-se em situaes com o maior potencial de morte e de ferimentos graves. As Regras quase sempre cobrem atividades em situaes operacionais de alto risco. A no-conformidade nessas situaes significa que aplicaremos o seguinte princpio: se voc escolhe descumprir as regras, voc est escolhendo no trabalhar para a Shell. Todos os abusos comunicados sero investigados de forma exaustiva, imparcial e individualmente conforme a poltica e a prtica local preestabelecida. Slide: Intervir Este um lembrete da nossa Regra de Ouro sobre intervir ao vermos uma situao perigosa ou fora da norma. Intervir ajuda na preveno de acidentes. Se voc presenciar uma regra que Salvam Vidas sendo quebrada, esperamos que voc intervenha desde que seja seguro faz-lo.

Notas

Notas

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Slide: Ao disciplinar mxima e adequada. Em cada caso de descumprimento, haver uma investigao conforme a poltica e prtica local adequada. Se for constatado que algum que estava ciente da regra seja atravs de treinamento, experincia ou comunicao, tenha descumprido uma das Regras que Salvam Vidas, esta pessoa enfrentar ao disciplinar mxima e adequada conforme a legislao local. As principais polticas e procedimentos disciplinares de RH sero seguidos. Para funcionrios da Shell isto inclui a demisso. Para terceirizados isto inclui a remoo dos estabelecimentos da Shell e o impedimento de no mais trabalhar para as empresas da Shell. Se um supervisor estabelece condies para o descumprimento de regras ou falha na repreenso ao descumprimento de alguma norma ele enfrentar uma ao disciplinar mxima e adequada, conforme a legislao local.

Notas

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Slide: Em casa e a SALVO Queremos que as pessoas voltem para casa todos os dias a salvo. As Regras no so novas e a maioria das pessoas as cumpre todos os dias As Regras que Salvam Vidas dizem respeito a ter altos padres e cumpri-los. Ao treinarmos todo o pessoal, a meta garantir 100% de conformidade. Isto nos ajuda a proteger no s a ns mesmos, mas tambm as comunidades nas quais atuamos. Aes: Aqui voc tem a opo de personalizar os slides, se desejar, acrescentando um slide mostrando as pessoas ou as coisas que so importantes para voc - por que voc quer voltar a salvo para casa todos os dias.

Notas

Espao reservado:

insira seu slide aqui

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Slide: As Regras que Salvam Vidas A iniciativa das Regras que Salvam Vidas est sendo realizada porque no queremos que as pessoas se machuquem. As Regras que Salvam Vidas nos ajudaro a mudar o passo em direo a nossa viso de atingir Goal Zero. No aceitamos a morte ou ferimentos graves como conseqncia inevitvel de se trabalhar neste setor. As Regras que Salvam Vidas no so uma soluo mgica para todas as fatalidades ou ferimentos graves. Porm, acreditamos que nos ajudaro a realizar uma grande melhoria para todos que trabalham conosco. Sigam sempre todas as regras de segurana elas existem para nos proteger. Discusso e perguntas e respostas Incentive as pessoas a discutirem as Regras e o que elas significam para ns Pergunte se querem comentar ou tm dvidas. Se no souber a resposta para alguma pergunta no a invente. Descubra-a e informe a equipe logo que possvel. No fim da sesso informe sobre o registro de presena.

Notas

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Perguntas e Respostas: Treinamento de

Introdutrio para funcionrios e terceirizados

Regras que Salvam Vidas

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Por que as Regras que Salvam Vidas so necessrias? Mais de 350 funcionrios e terceirizados morreram no mundo todo entre 2000 e 2008, vtimas de acidentes de trabalho. Em muitos casos, a falta de cumprimento de uma regra de segurana foi um fator significativo. As 12 Regras que Salvam Vidas estabelecem clara e simplesmente o que pode e o que no pode ser feito nas atividades com alto potencial de risco a segurana. Elas nos ajudam a garantir que as regras sejam seguidas e que as pessoas sejam protegidas. Estamos determinados a salvar vidas. Voc acha que as Regras que Salvam Vidas so uma forma rpida de se atingir Goal Zero? Com base na experincia de diversas partes da Shell, nos esperamos que elas faam uma diferena significativa. Elas no so uma soluo mgica, mas elas complementam a continuidade da nossa Jornada Goal Zero. De onde vieram estas 12 Regras que Salvam Vidas e por que elas foram selecionadas? As regras no so novas. Elas se concentram nas atividades que possuem o maior potencial de risco de ferimentos graves ou morte de nossos funcionrios caso no sejam observadas. Elas esto sendo implementadas para garantir que cada um de vocs que trabalha na Shell as siga e volte para casa em segurana. E o que vai ocorrer com as Regras de Ouro? Elas vo continuar, pois elas estabelecem o comportamento geral de segurana que esperamos do nosso pessoal - cumprimos a lei, padres e procedimentos, intervimos em situaes inseguras ou procedimentos no cumpridos; e respeitamos os vizinhos. As Regras que Salvam Vidas complementam as Regras de Ouro e concentram a ateno em 12 situaes de alto risco. O Goal Zero falhou? No. As Regras que Salvam Vidas fazem parte da continuao da criao de uma cultura de segurana necessria para evitarmos fatalidades e acidentes graves no trabalho. As Regras que Salvam Vidas nos ajudam a alcanar o Goal Zero. Isto significa que a Shell julgou que a cultura de segurana existente no era boa o suficiente? A tendncia de desempenho durante os anos anteriores demonstrou melhoras tanto nos ndices de mortalidade quanto de acidentes graves, e a maioria das pessoas tem cumprido sistematicamente as regras de segurana. Porm, existe espao para melhorar a conformidade, por isto estamos agindo para deter a exposio a riscos. No queremos ter nenhuma morte ou acidente grave relacionada ao trabalho. Isto significa que as outras regras de segurana no so to importantes? Todas as regras de segurana so importantes para alcanarmos nosso compromisso de no causar nenhum dano s pessoas. Queremos ver o cumprimento de todas as regras, e no s das Regras que Salvam Vidas. Esperam que eu comunique o descumprimento de alguma regra? Sempre intervir ao presenciar uma tarefa desempenhada sem segurana. Isto se aplica aos companheiros de trabalho, parceiros e outros. Desejamos um ambiente seguro para todos. Se observar o descumprimento de uma das normas, primeiramente intervenha, sempre que seja seguro faz-lo. Voc pode ser a ltima oportunidade de impedir que o descumprimento de uma norma se torne um acidente ou uma fatalidade. Se o ato inseguro persistir, ou se a violao norma colocar vidas em risco, dirija-se imediatamente pessoa encarregada do trabalho e/ou ao seu supervisor direto. Esperamos e estimulamos as pessoas a relatarem violaes s normas

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para que possamos aprimorar a segurana de nossas operaes. Nosso desejo no instilar uma cultura de delao onde as pessoas se sintam espionadas. A quem devo comunicar uma falha? Voc pode comunicar a falha ao encarregado do trabalho e/ou ao supervisor direto. Sinta-se a vontade para tambm entrar em contato com algum superior. Vocs esto querendo demitir/liberar pessoal ou terceirizados? Queremos manter a segurana de todos pela garantia de que todos seguem as regras de segurana. Se um funcionrio est a par das Regras, mas no as cumpre, aplicaremos a mxima ao disciplinar adequada. Como as Regras que Salvam Vidas concentram-se em situaes com o maior potencial de morte e de ferimentos graves elas quase sempre cobrem atividades de alto risco. Nessas situaes aplicaremos o princpio: se voc escolhe descumprir as regras, voc est escolhendo no trabalhar para a Shell. E, se um funcionrio terceirizado est a par das Regras, mas no as cumpre, no queremos esta pessoa de volta em nenhum estabelecimento ou empresa da Shell. A Shell no pode exigir que uma companhia terceirizada conduza uma ao disciplinar.

No muito rigoroso demitir algum por causa do descumprimento a uma Regra que Salvam Vidas? Todas as regras de segurana existem para proteger as pessoas. Estamos investindo bastantes esforos para nos certificarmos de que as pessoas saibam essas regras. A lgica que preferimos aplicar uma ao disciplinar a permitir que as pessoas se exponham a riscos que poderiam resultar em ferimentos ou na morte de outros e de si mesmo.

O que significa mxima ao disciplinar adequada? Aps exaustiva investigao, a ao disciplinar depender do risco tomado e das leis trabalhistas do local, mas a inteno aplicar a sano mxima adequada a cada situao. Temos um processo de reviso para garantir que a ao disciplinar conduzida de forma compatvel.

Como se investigar a no-conformidade? Para garantir a imparcialidade, continuaremos a usar as polticas de investigao existentes e os procedimentos usados nos estabelecimentos e Unidades de Negcios.

O que ocorre se uma Regra que Salvam Vidas foi quebrada, mas no houve acidente? Uma ao disciplinar ser estabelecida aps uma investigao ter provado que uma regra que Salvam Vidas foi descumprida, e no s quando acontecer um acidente. A meta prevenir incidentes e danos e no uma reao a eles.

Como se impedir a imposio paralela informal de no comunicao de incidentes de quebra de uma Regra que Salvam Vidas? Se a escolha parar de comunicar a no-conformidade ela significa tornar o ambiente de trabalho num local mais perigoso para voc mesmo, para seus companheiros e amigos. Alm disso, continuaremos a colocar em prtica nossa cultura de comunicao positivamente. Ao nos depararmos com a prtica de no-comunicar lidaremos de forma apropriada.

Dada a atual condio de dificuldades financeiras, como a Shell lida com a presso sobre a conformidade com a segurana? Nunca iremos transgredir na segurana. Nossas regras de segurana existem para serem seguidas. Estimular pessoas a ignorar ou descumprir normas um comportamento inaceitvel.

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E o que acontece com novos funcionrios e terceirizados? As Regras que Salvam Vidas fazem parte de nosso processo de treinamento de admisso e de orientao para novos funcionrios e terceirizados e devem ser comunicadas antes das pessoas comearem a trabalhar.

Como saber se as Regras que Salvam Vidas foram bem-sucedidas? Veremos poucas mortes ou danos graves relacionados ao trabalho.

A quem posso dar feedback sobre as Regras que Salvam Vidas? Voc pode dar feedback ao seu superior imediato, ao gerente de RH, ou equipe de segurana local.