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ICSC - European Shopping Centers Awards:Os Melhores Centros de 2012

Solal Awards - Associados da APCC em destaque

ICSC Conferência em Estocolmo

CSP recebida pelo Presidente da República

Ano XXI - 2013 - Edição 87Distribuição gratuita

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Propriedade

Associação Portuguesa de Centros Comerciais

Morada Av. Eng.º Duarte Pacheco

Amoreiras Torre 2 - Piso 9 - Sala 21070-102 Lisboa

PortugalTel.: 21 319 31 88 - Fax: 21 354 34 01

E-mail: [email protected]

DirecçãoAntónio Sampaio de Mattos

Direcção ExecutivaPedro Teixeira

ShoppingCentros Comerciais em Revista

Bimestral • Ano XXI - 2013 - Edição 87

Coordenação EditorialLuís Aragão

Edição GráficaMediapearl - Comunicação e Serviços, Lda.

Centro Empresarial TejoRua de Xabregas, Lote A, Piso 1, Sala 13

1900-440 [email protected]

PublicidadeFernando Rodrigues

Tm: 91 373 32 [email protected]

Manso RibeiroTlm.: 91 631 74 32

[email protected]

Tiragem: 15 000 exemplares

Distribuição GratuitaDepósito Legal n.º 54-808/92

Registo no ICS n.º 117131

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Continuam a chegar notícias muito positivas sobre o reconhecimento internacional do know-how dos portugueses no desenvolvimento e gestão de centros comerciais. Os últimos dois maiores eventos europeus do sector que tiveram lugar em Estocolmo no mês de Abril, e em Londres no mês de Maio, distinguiram o que de melhor se faz nesta indústria quer ao nível dos novos projectos, quer em termos das campanhas de marketing dos centros comerciais em operação.

Uma vez mais, observámos com agrado que a marca Portugal é, no seios dos nossos pares agregados pelo International Council of Shopping Centers – ICSC, uma garantia de qualidade e profissio-nalismo, que se traduz em quantidade e qualidade dos prémios recebidos pelos mais variados temas e que, mais à frente nesta edição, daremos conta.

Reiteramos a nossa convicção de que este sector é um exemplo a seguir por muitos outros. Os assuntos que agora são tidos como “críticos para o sucesso”, fazem parte do ADN dos centros comer-ciais desde os primórdios desta indústria. Temas como o empre-endedorismo, a criatividade e inovação, há muito tempo que são diariamente aplicados e operacionalizados.

É por este motivo que não raras vezes assistimos noutros países ao replicar de conceitos aplicados com sucesso nos centros comerciais portugueses. Resta-nos reiterar o orgulho em trabalhar e contribuir para o êxito deste sector, algumas vezes denegrido no nosso país pelos habituais críticos de tudo o que tem sucesso, mas amplamente reconhecido além-fronteiras.

Mais uma vez, quando os sinais começam a evidenciar que os sacrifícios não foram em vão, há quem se encarregue de colocar tudo em causa, com atitudes inconscientes e reprováveis, sejam políticos, comentadores ou transmissores de informação. Porém, desta vez, a hábil intervenção do Senhor Presidente da República permitiu inverter, em tempo útil, o rumo para o abismo. Chegou definitivamente o momento de todos trabalharmos mais e falarmos menos.

António Sampaio de Mattos

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14 CSP formaliza protocolos de formaçãoA Confederação dos Serviços de Portugal (CSP), estrutura da qual a APCC é membro fundador, assinou no dia 1 de Julho, dois protocolos de cooperação com a Agência Nacional para a Qualificação e Ensino Profissional (ANQEP) e com a Confederação Nacional do Ensino e For-mação (CNEF).

16 CSP recebida pelo Pres. da República A Confederação dos Serviços de Portugal - CSP, estrutura da qual a APCC faz parte como membro fundador, foi recebida pelo Presidente da República, em audiência no passado dia 24 de Julho. A comitiva da CSP foi composta por Luis Reis, Presidente da CSP e Presidente da APED, António Sampaio de Mattos, Vice-presidente da CSP e Presidente da APCC, e Gonçalo Lage, Secretário-geral da CSP.

18 ICSC – conferência europeia EstocolmoA tradicional conferência europeia anual do ICSC teve este ano lugar em Estocolmo – capital da Suécia. O comércio digital e as oportunidades internacionais de expansão para os retalhistas marcaram as discussões dos maiores especialistas e operadores oriundos do Velho Continente.

22 Melhores centros comerciais em 2012O ICSC anunciou os vencedores reltivos ao ano 2012, e o know-how português voltou a estar em destaque, uma “regra” que se tem mantido ao longo dos anos e que vem reforçar o prestígio e qualidade que os promotores nacionais têm vindo a alcançar.

26 Portugueses novamente em destaque nos Solal AwardsMulti Mall Management e Sonae Sierra foram os dois operadores que se destacaram nos principais prémios de marketing Solal Awards atribuídos no âmbito da indústria dos centros comerciais.

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14 CSP formaliza protocolos de formaçãoA Confederação dos Serviços de Portugal (CSP), estrutura da qual a APCC é membro fundador, assinou no dia 1 de Julho, dois protocolos de cooperação com a Agência Nacional para a Qualificação e Ensino Profissional (ANQEP) e com a Confederação Nacional do Ensino e For-Profissional (ANQEP) e com a Confederação Nacional do Ensino e For-Profissional (ANQEP) e com a Confederação Nacional do Ensino e Formação (CNEF).

16 CSP recebida pelo Pres. da República A Confederação dos Serviços de Portugal - CSP, estrutura da qual a APCC faz parte como membro fundador, foi recebida pelo Presidente da República, em audiência no passado dia 24 de Julho. A comitiva da CSP foi composta por Luis Reis, Presidente da CSP e Presidente da APED, António Sampaio de Mattos, Vice-presidente da CSP e Presidente da APCC, e Gonçalo Lage, Secretário-geral da CSP.

18 ICSC – conferência europeia EstocolmoA tradicional conferência europeia anual do ICSC teve este ano lugar em Estocolmo – capital da Suécia. O comércio digital e as oportunidades internacionais de expansão para os retalhistas marcaram as discussões dos maiores especialistas e operadores oriundos do Velho Continente.


26 Portugueses novamente em destaque nos Solal AwardsMulti Mall Management e Sonae Sierra foram os dois operadores que se destacaram nos principais prémios de marketing Solal Awards atribuídos no âmbito da indústria dos centros comerciais.

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CSP formaliza protocolos de formaçãoA Confederação dos Serviços de Portugal (CSP), estrutura da qual a APCC é membro fundador, assinou no dia 1 de Julho, dois protocolos de cooperação com a Agência Nacional para a Qualificação e Ensino Profissional (ANQEP) e com a Confederação Nacional do Ensino e For

CSP recebida pelo Pres. da República A Confederação dos Serviços de Portugal - CSP, estrutura da qual a APCC faz parte como membro fundador, foi recebida pelo Presidente da República, em audiência no passado dia 24 de Julho. A comitiva da CSP foi composta

A Confederação dos Serviços de Portugal - CSP, estrutura da qual a APCC faz parte como membro fundador, foi recebida pelo Presidente da República, em audiência no passado dia 24 de Julho. A comitiva da CSP foi composta por Luis Reis, Presidente da CSP e Presidente da APED, António Sampaio de Mattos, Vice-presidente da CSP e Presidente da APCC, e Gonçalo Lage, Secretário-geral da CSP.

18 ICSC – conferência europeia EstocolmoA tradicional conferência europeia anual do ICSC teve este ano lugar em Estocolmo – capital da Suécia. O comércio digital e as oportunidades A tradicional conferência europeia anual do ICSC teve este ano lugar em Estocolmo – capital da Suécia. O comércio digital e as oportunidades internacionais de expansão para os retalhistas marcaram as discussões dos maiores especialistas e operadores oriundos do Velho Continente.

Melhores centros comerciais em 2012O ICSC anunciou os vencedores reltivos ao ano 2012, e o know-how português voltou a estar em destaque, uma “regra” que se tem mantido ao longo dos anos e que vem reforçar o prestígio e qualidade que os

A tradicional conferência europeia anual do ICSC teve este ano lugar em Estocolmo – capital da Suécia. O comércio digital e as oportunidades internacionais de expansão para os retalhistas marcaram as discussões dos maiores especialistas e operadores oriundos do Velho Continente.


O ICSC anunciou os vencedores reltivos ao ano 2012, e o know-how português voltou a estar em destaque, uma “regra” que se tem mantido ao longo dos anos e que vem reforçar o prestígio e qualidade que os

Portugueses novamente em destaque nos

Multi Mall Management e Sonae Sierra foram os dois operadores que se destacaram nos principais prémios de marketing Solal Awards atribuídos

A Confederação dos Serviços de Portugal - CSP, estrutura da qual a APCC faz parte como membro fundador, foi recebida pelo Presidente da República, em audiência no passado dia 24 de Julho. A comitiva da CSP foi composta por Luis Reis, Presidente da CSP e Presidente da APED, António Sampaio de Mattos, Vice-presidente da CSP e Presidente da APCC, e Gonçalo Lage, Secretário-geral da CSP.

ICSC – conferência europeia EstocolmoA tradicional conferência europeia anual do ICSC teve este ano lugar em Estocolmo – capital da Suécia. O comércio digital e as oportunidades internacionais de expansão para os retalhistas marcaram as discussões dos maiores especialistas e operadores oriundos do Velho Continente.

Melhores centros comerciais em 2012


Promofans em todo o país

A Sonae Sierra alargou a plataforma PromoFans, passando agora a abranger todos os shoppings da Empresa em Portugal, justificado pelo sucesso que se estima numa contribuição directa de aproximadamente 5 milhões de euros nas vendas dos lojistas aderentes. Recorde-se que a PromoFans é uma inovadora plataforma multicanal agregadora de descontos, lançada no final do ano passado e baseada no conceito de smart shop.A plataforma já estava acessível aos visitantes dos dez centros comerciais da Sonae Sierra na região da grande Lisboa (Centro Colombo, Centro Vasco da Gama, LoureShopping, RioSul Shopping e CascaiShopping) e do grande Porto (NorteShopping, ArrábidaShopping, GaiaShopping, ViaCatarina Shopping e 8ª Avenida) e conta com mais de 222.000 seguidores, 800.000 visitas, 93.000 visitantes únicos por mês na plataforma, cerca de 24.000 downloads a partir de aplicações e uma adesão de 70% dos lojistas presentes nos centros comerciais da Sonae Sierra.

Nova app Freeport…Dressing Room é a nova aplicação lançada pelo Freeport para a sua página de Facebook, Free by Freeport, que permite aos clientes e fãs conjugarem peças de roupa, tornando-se fashion adviser. A nível nacional o Freeport

é o primeiro centro comercial a disponibilizar este tipo de plataforma interactiva para os seus fãs e clientes.Esta original e inovadora aplicação, desenvolvida pela Softrino, permite aos fãs conjugarem peças de vestuário, feminino ou masculino, criando conjuntos diversos para momentos casuais, de trabalho, férias, desporto e noite, que depois podem partilhar com os seus amigos das redes Facebook, Pinterest e Twitter.Numa primeira fase o utilizador selecciona uma base temática em que quer colocar o seu conjunto e a partir daí selecciona os produtos em função do género de peça, preço ou marca. São já centenas os artigos disponibilizados na ‘Dressing Room’ para criação de conjuntos, uma base variada de peças de vestuário e acessórios que é alterada e complementada regularmente de forma a diversificar a oferta à disposição dos utilizadores.

…e descontos para estudantes universitáriosO Freeport acaba de lançar um cartão de descontos destinado exclusivamente a estudantes universitários. Concebido para a faixa etária entre os 18 e os 24 anos, o Cartão Estudante oferece 20% de desconto sobre o preço Outlet até um máximo de 50% sobre o preço original, sem-pre às quartas-feiras, excepto feriados.O Cartão Estudante é indivi-dual e é válido por 1 ano após a sua atribuição e é válido em lojas como Asics, Billabong, Onitsuka Tiger, Desigual, Dockers, Ericeira Surf Shop, Fornarina, Gant, Decenio, Hur-ley, Leya, Multiópticas, Pepe Jeans, Quiksilver, Replay, The Athlete’s Foot , Timberland Pro, Tommy Hilfiger ou Triumph, entre outras.

STRADA OUTLET reforça oferta O Strada Shopping § Fashion Outlet acaba de reforçar o seu portefólio comercial com a abertura de uma cervejaria dedicada à gastronomia portuguesa, de seu nome Surbias. Além de diversas marcas de cerveja, algumas das quais importadas, podem degustar-se diversos pratos confec-cionados com esta bebida.Através do conceito de “show cooking” disponível no local, os pratos são preparados à frente do cliente e personali-zados a seu gosto. As diferenças deste espaço começam pela forma de servir a cerveja, onde um bico especial ga-rante que a espuma, além de encorpada, dure até o final

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Aprender a cozinhar com os melhores chefs no MAR Shopping Oito personalidades do mundo da cozinha juntam-se no MAR Shopping para formar o Look & Cook, realizado em parceria com a loja IKEA Matosinhos. Em cada Sábado de Junho e Julho, todos os visitantes poderão aprender novas recei-tas da gastronomia do Norte do País e nacional. O Look & Cook arrancou dia 8 de Junho, aos co-mandos do Chef Sebas-tião Castilho.A 15 de Junho, o MAR Shopping recebeu o con-ceituado Chef Rui Paula, seguindo-se Isabel Zibaia Rafael, autora do reconhecido blogue “Cinco Quartos de Laranja”. No último sábado de Junho, dia 29, a blogger Luísa Ginoulhiac trouxe até ao MAR Shopping suges-tões das suas criações que costuma partilhar na sua página de Facebook “No Mundo de Luísa”. O programa prolongou-se pelo mês de Julho.

Galerias Comerciais Continente com novas lojasAs Galerias Comerciais Continente, da SONAE RP diver-sificam a sua oferta com a presença de novas lojas, nas áreas do calçado e acessórios de moda e perfumaria. A Galeria Comercial Continente Amadora acaba de abrir duas novas lojas, passando a contar duas novas marcas, o Calçado Guimarães e a marca de acessórios de moda Boneca Lua Acessórios. Já na Galeria Comercial Continente do Barreiro acaba de abrir a nova loja Equivalenza, a primeira marca branca de perfumes em Portugal, com preços de vendas, ao consumidor, 70% abaixo dos praticados no mercado.“Até ao final do ano, a SONAE RP prevê reforçar ainda mais a sua oferta com novas insígnias nas várias galerias comerciais Continente espalhadas pelo país” afirma Gil Abreu, Director da Sonae RP.

do copo. O novo restaurante acrescenta ainda uma oferta variada de petiscos e também de sobremesas, da mesma forma confeccionadas com base em cerveja.Entretanto, o centro reforçou a oferta de marcas com a abertura de três novos espaços, complementando o seu vasto portfólio comercial com mais três lojas de vestuário. O Strada acolhe agora uma das referências no panorama nacional da moda masculina - a Giovanni Galli. Situada no piso 1, em espaço Outlet, esta loja mantém as raízes do design italiano aliadas a peças de vestuário únicas e a preços irresistíveis.A Surkana, marca de moda feminina e referência no mer-cado espanhol, também elegeu o Strada Outlet como o espaço ideal para abrir a sua primeira flagship store em Portugal, onde se poderá encontrar um universo colorido, multicultural, natural, com um toque urbano.As opções desportivas da loja de roupa Pop King, que se rege por um conceito urbano de ambientes práticos e descontraídos, concluem o leque de reforços que o Strada garante a partir de agora aos seus visitantes.

Descontos ”em forma” O Vila do Conde The Style Outlets lançou uma iniciativa para cuidar da forma física dos seus clientes. Na altura do ano em os portugue-ses mais se preocupam com o seu corpo e mente, o outlet antecipou-se ao Verão e ofereceu os melhores artigos a preços ainda mais alician-tes. De 8 a 16 de Junho, teve lugar a iniciativa “Descontos para manter a forma”, uma campanha de descon-tos adicionais em diferentes lojas e em produtos de diversas marcas de desporto e praia.

Oito personalidades do mundo da cozinha juntam-se

para formar o Look & Cook, realizado em parceria com a loja IKEA Matosinhos. Em cada Sábado de Junho e Julho, todos os visitantes poderão aprender novas recei-tas da gastronomia do Norte do País e nacional. O Look & Cook arrancou dia 8 de Junho, aos co-mandos do Chef Sebas-

A 15 de Junho, o MAR Shopping recebeu o con-ceituado Chef Rui Paula, seguindo-se Isabel Zibaia Rafael, autora do reconhecido blogue “Cinco Quartos

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Minho Center original no Dia Mundial do AmbienteO centro comercial Minho Center celebrou o Dia Mundial do Ambiente de forma muito especial. Numa parceria com a Braval - entidade intermunicipal de gestão de resíduos - no dia 5 de Junho foi apresentado o espectáculo “Reciclónico”, que teve lugar no parque de estacionamento exterior do centro comercial.Produzido pelo Tin.Bra, Associação Cultural e Artística de Braga, este espectáculo teve como objectivo despertar a consciência das pessoas para questões relacionadas com o ambiente e a importância da reciclagem. Inspirada na obra de Pedro Seromenho, “Reciclomania”, esta actuação destaca-se pela originalidade e conta com a participação de alunos de diversas escolas dos concelhos de Braga, Amares, Vila Verde, Póvoa de Lanhoso e Vieira do Minho. Estiveram envolvidas cerca de 570 crianças.

Trocar roupa por vales no Spacio ShoppingDe 15 a 30 de Junho, o Spacio Shopping promoveu a 3ª edi-ção da Campanha “Recicle o Seu Guarda-Roupa”, uma iniciativa que permite a reci-clagem da roupa que as pes-soas já não usam em troca de vales de compra. Com o intuito de apoiar a Comuni-dade Vida e Paz, esta acção envolveu a entrega de peças de vestuário, novas ou usa-das, mas sempre em bom estado, no espaço Recicle o seu guarda-roupa, localizado no piso 1 do Shopping. Em troca, os clientes rece-beram vales de compra para todas as lojas, com excepção do Pingo Doce. Na primeira edição desta campanha (em 2011) foram recolhidas cerca de seis mil peças de roupa e o ano passado, na 2.ª edição, foram recebidas no Spacio Shopping 17 mil peças de roupa e 2 mil pares de sapatos.No final desta campanha de solidariedade, o vestuário entregue no shopping será doado à Comunidade Vida e Paz, uma Instituição Particular de Solidariedade Social, sem fins lucrativos, nascida em 1989 e tutelada pelo Patriarcado de Lisboa. Esta instituição dedica-se à recuperação das Pessoas Sem-Abrigo tendo por objectivo a sua reinserção familiar, social, escolar e profissional.

Parque Nascente com nova oferta

O Parque Nascente apresenta ao público a loja Pratium, uma nova ourivesaria e relojoaria, que poderá ser encontrada no piso 1 do centro comercial. Localizada em frente à loja C&A, o novo espaço comercial exibe uma oferta de relógios de reconhecidas marcas internacionais, assim como jóias e acessórios para todos os gostos. A nova loja Pratium distingue-se pela sua diversidade e qualidade dos produtos que oferece, com uma imagem moderna e apelativa.Entretanto, o shopping criou também o novo “Espaço Ne-gócios & Emprego” que tem como objectivo informar todos os clientes das ofertas de emprego existentes em todas as lojas do centro comercial Parque Nascente. No espaço também está disponível uma área específica para quem tem interesse em abrir um negócio em regime de franshising, com informações sobre as diversas marcas/ empresas dis-poníveis, para abertura de um espaço comercial no centro.

TorreShopping recebe certificação ambiental ISO 14001O Centro Comercial TorreShopping obteve a certificação do sistema de gestão da qualidade de acordo com a norma ISO 14001:2004. Este certificado vem reconhecer o empenho no cumprimento dos padrões ambientais internacionais e foi alvo de uma auditoria independente, realizada pela empresa especializada Bureau Veritas Cer-tification. Esta análise vem confirmar o forte envolvi-mento e compromisso de todas as equipas e parceiros do TorreShopping, assim como o compromisso com o cumprimento dos requisitos legais.A ISO 14001:2004 faz parte de uma série de referenciais in-ternacionais aplicáveis às organizações. Baseada no ciclo de melhoria contínua – Planear, Fazer, Controlar, Actuar – a ISO 14001 especifica os requisitos mais importantes para identificar, controlar e monitorizar os aspectos ambientais de uma orga-nização, bem como gerir e melhorar todo o sistema de gestão.

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Ria Shopping convida algarvios a fazer xeque-mateO Ria Shopping promoveu o seu I Torneio de Xadrez no dia 29 de Junho. A iniciativa decorreu no âmbito do 7º aniver-sário da Academia de Xadrez do Algarve (AXAL), integrada no Circuito de Xadrez Faro/Olhão. A competição, decorreu em cinco torneios independentes, em diversos espaços públicos da cidade de Faro e Olhão e encerrou no centro comercial Ria Shopping, na zona do piso 2.A AXAL ofereceu vários prémios aos 6 primeiros classifica-dos, entre os 20,00 e os 150,00 euros, para quem participou nos cinco circuitos. Os vencedores do torneiro ganharam vários troféus, entre eles, bilhetes para eventos culturais e actividades de lazer.

Traquinices a nova marca dos centros Dolce VitaOs centros comerciais Dolce Vita e Vivaci Maia aliaram-se para criar uma nova marca para o segmento família – a Tra-quinices. A revista é dedicada ao público infantil e contém conteúdos específicos para este target, marcando ainda presença no online. A publicação é uma marca multipla-taforma, que contará com quatro números impressos por ano e um site actualizado diariamente. A cantora e apresentadora Sónia Araújo é a entrevista da primeira edição da Traquinices, que conta ainda com um calendário de actividades para os mais pequenos, um conto da autoria de Sónia Morais Santos, entre outros conteúdos. Esta publicação junta-se assim à Closet, revista dedicada à moda e lifestyle, no segmento de publicações dos Dolce Vita.

Sonae Sierra ganha novo contrato em ItáliaA Sonae Sierra acaba de assinar um contrato para a co-mercialização da expansão do centro comercial Meduna, em Itália. Através deste contrato de prestação de serviços, a empresa ficará responsável pela comercialização dos espaços integrados na nova área da expansão que terá uma Área Bruta Locável (ABL) superior a 8.000 m2. Inaugurado em 2006, o Centro Comercial Meduna, lo-calizado em Pordenone, tem atualmente uma ABL de 13.800 m2 e uma ampla oferta comercial. Com este con-trato, a Sonae Sierra pretende melhorar ainda mais a oferta existente, através da entrada de marcas modernas e competitivas que vão de encontro aos gostos e prefe-rências dos visitantes do Centro.

Sonae Sierra inaugura expansão do AlgarveShoppingJá foi inaugurada a expansão do AlgarveShopping, um investimento de 4,5 milhões de euros, que tem como objectivo modernizar e reforçar a oferta comercial do Centro localizado na Guia (Albufeira). A intervenção acrescenta cerca de 3.000 m² de Área Bruta Locável (ABL) ao AlgarveShopping que passa agora a dispor de 130 lojas distribuídas por uma ABL de aproximadamente 45.500 m².

Famílias com cinema grátisA Mundicenter mantém a sua campanha de cinema gratuito até Dezembro, atra-vés da qual ,e a cada semana, as compras superiores a 25 euros podem ser trocadas por bilhetes para a sétima arte. Ao fazer compras no Amoreiras Shopping Center, Arena Shopping e Oeiras parque, as famílias poderão trocar os talões de compra, nos Balcões de Informação, por bilhetes de cinema para as sessões infantis das 11 horas do domingo seguinte (até um máximo de 4 bilhe-tes por família, equivalente a 50 euros em compras).

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Multi Mall Portugal contribui para distinção da Universidade de CoimbraNo âmbito da promoção da candidatura portuguesa da Uni-versidade de Coimbra a Património da Unesco, entretanto concretizada, a Multi Mall Management criou um espaço dedicado à instituição e suas tradições em vários dos seus centros comerciais. O Forum Coimbra foi com naturalidade o anfitrião desta parceria que passou por uma exposição fotográfica itinerante, assim como pela criação de um palco para espectáculos e tertúlias, entre outras actividades.

Workshops gratuitos no Oeiras Parque

O Oeiras Parque promoveu em Julho, workshops gratuitos de cartonagem, patchwork, tricot e costura, com aulas para adultos e crianças. Nestes workshops foi possível aprender a fazer molduras, pegas de cozinha, tricot, costura em plas-tificados, lancheiras, sacos de praia, aventais. Os workshops promovidos pela loja/ateliê Patch-Mania realizaram-se entre as 10h30 e as 22h, sempre com 1h30 de duração.Esta iniciativa é, que comercializa tecidos, acessórios de retrosaria e decoração, máquinas de costura, gifts, revistas e livros relacionados com o Patchwork e costura. Na Patch-Mania poderá encontrar-se todo o material necessário para a prática do patchwork (trabalho com retalho). Para além da vasta oferta de produtos que oferece, realiza ainda cursos e workshops semanais e mensais de pa-tchwork, costura, cartonagem, tricot e crochet, destinados a quem queira aprender qualquer uma destas técnicas ou aperfeiçoar conhecimentos já adquiridos. Para mais informações, aceder a www.oeirasparque.com ou ao facebook do shopping.

Campanha outlet em Vialongo e na MaiaOs clientes que visitarem as Galerias Comerciais Continente Valongo e Maia Jardim, da SONAE RP, poderão desfrutar de descontos que podem ir até 50 por cento nas primeiras

sextas feiras de cada Mês, concretamente nas áreas de moda, perfumaria, electrodomésticos e desporto. A cam-panha arrancou dia 5 de Julho e trata-se de uma estratégia que visa proporcionar uma ambiente outlet aos visitantes destes espaços comerciais.

Aqua Portimão apresenta inovador cinema 5D

O centro comercial Aqua Portimão criou um novo espaço de lazer e entretenimento, uma inovadora sala de cinema 5D que promete uma experiência diferente para este Verão. Em exibição estarão 21 curtas-metragens com duração entre 5 a 15 minutos por sessão. Além das imagens em 3D, o es-pectáculo oferece ainda uma sincronização de movimentos nas cadeiras com o filme e efeitos especiais atmosféricos como chuva, vento, neve, relâmpagos, entre outros, razões que levam o shopping a classificar a experiência como 5D.Os cinco lugares disponíveis estão assentes numa plata-forma que vai permitir que as imagens e efeitos atmosféri-cos sejam vividos na realidade e com extrema intensidade. Os temas vão desde terror, aventura e infantil, podendo o número de sessões e horários ser escolhido em confor-midade com os visitantes. O preço é 20 euros, a repartir pelas cinco pessoas que podem assistir a cada sessão.

Freeport promove criadores nacionaisCom o objectivo de promover a criação de moda em Por-tugal e, em simultâneo, criar a oportunidade de apresentar a um público diversificado peças de criadores nacionais, o Freeport acaba de abrir a Pop Up Store ‘Cri_Ação Nacional Moda’. A nova loja do maior Outlet da Europa agrega mais

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de 920 peças assinadas por 11 estilistas portugueses, com valores que visam democratizar o consumo da moda de criação nacional, referiu a administração. Nuno Oliveira, diretor do Freeport, acredita que este novo projecto “reforça de uma forma inequívoca o posiciona-mento premium do Freeport. Um centro que disponibiliza as melhores marcas, aos melhores preços e que tem ins-crito no ADN uma fortíssima capacidade de inovação. Esta Pop Up Store foi concebida como uma montra do que de melhor se faz na moda em Portugal. Neste espaço único conseguimos reunir o talento de vários criadores consa-grados, numa oferta de pequenas colecções de autor”. O novo espaço, assente num conceito inovador, alia moda, cultura, sofisticação e exclusividade, conjugado com um atendimento personalizado. Terá perto de um milhar de peças de autor, entre vestuário e calçado, e com descontos mínimos de 30 por cento.

Retailgeste reforça com 12 novas lojas A unidade de negócio da Chamartín Imobiliária dedicada à gestão de activos de retalho inaugurou, em Maio, 12 lojas, aumentando a oferta nos segmentos de moda, produtos para o público infantil, perfumaria, chocolataria e serviços. No domínio da moda, um dos eixos estraté-gicos para a marca Dolce Vita, destaca-se a abertura da insígnia portuguesa de calçado Eureka Shoes no Dolce Vita Monumental e da loja Imagem no Dolce Vita Ovar. Os Dolce Vita Coimbra, Douro e Miraflores, bem como o Vivaci Maia, passaram a acolher a marca branca de perfumes Equivalenza. O Dolce Vita Coimbra alargou a oferta na moda infantil com a inauguração da Mayoral, que abriu a sua primeira loja na cidade estudantil. O Dolce Vita Funchal passou a contar com a Papagaio (gomas, pequenos brinquedos e artigos para crianças). A restauração é outra das áreas reforçada: no Dolce Vita Porto abriu a Subway, enquanto a Bifanas de Vendas Novas chegou ao Dolce Vita Tejo. Voltando ao Dolce Vita Coimbra, conta também com a Chocolataria Just Good. E no Dolce Vita Douro abriu a Celeiro Saúde. Nos serviços, o Dolce Vita Porto inaugurou a Soluções Jurí-dicas, a primeira loja no norte de Portugal deste ramo .

Amoreiras Shopping Center com estacionamento para veículos GPLA Mundicenter reitera o seu compromisso com as cau-sas ambientais, permitindo o estacionamento de veículos movidos a gás no parque de estacionamento do Amoreiras

Shopping Center, no seguimento da entrada em vigor da Portaria n.º 207-A/2013 de 25 de junho, que estabelece as prescrições técnicas, a que têm que obedecer os veí-culos que utilizam GPL como combustível, e que permite o estacionamento dos mesmos em parques fechados e abaixo do nível do solo.De referir que foi neste parque de estacionamento que, por iniciativa da APETRO, se realizou um estudo de análise quantitativa dos riscos, a veículos com motores alimen-tados a gás de petróleo liquefeito, quando estacionados ou em circulação, em comparação com veículos com motores alimentados a gasolina, com resultados que edi-ficaram os pilares da argumentação técnica que defende, à semelhança do que já acontece na quase totalidade dos países Europeus, a abolição da proibição de estacio-namento para veículos a GPL, desde que satisfaçam os requisitos técnicos estabelecidos pela referida Portaria.

Sonae Sierra reforça presença no Norte de África

A Sonae Sierra está a organizar uma segunda visita ao mercado argelino, a qual confirma o interesse de novas marcas em expandirem a sua actividade para esta região do Norte de África, onde as perspetivas económicas abrem interessantes oportunidades de investimento.Atualmente, a Sonae Sierra gere e comercializa três centros comerciais neste país que em conjunto totalizam 38.308 m2 de ABL, 92 lojas, incluindo 18 restaurantes, e 2.700 lugares de estacionamento.Outro dos mercados em que a companhia está a apostar é Marrocos, país onde também já promoveu uma inicia-tiva semelhante, na qual marcaram presença 17 marcas e onde foi apresentada uma perspectiva do mercado local, actual e futura que os ajudará na sua expansão neste mercado. A

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A Sonae Sierra distinguiu 15 lojistas dos Centros Comerciais da Empresa no âmbito do “Planet Sierra Tenant Award’12”, uma iniciativa inovadora e pioneira no sector que visa reconhecer os lojistas com o melhor desempenho Ambiental e que ao longo do ano desenvolveram as melhores práticas nesta área, abrangendo os 48 Centros Comerciais que a Empresa detém em sete países.

Sonae Sierra premeia práticas ambientais dos lojistas

Estes prémios foram criados em 2010 no âmbito da es-tratégia de Sustentabilidade da Sonae Sierra e visam distinguir os lojistas que revelem um claro empenho com o Ambiente e que demonstrem as melhores iniciativas Ambientais, tais como: um sistema/ processo de ges-tão operacional que vise melhorar o seu desempenho ambiental em termos de qualidade do ar, energia, água, ruído, águas residuais e outros resíduos, bem como de-senvolverem programas de formação e sensibilização ambiental para colaboradores e clientes.Com este prémio pretende-se sensibilizar os lojistas para as boas práticas de gestão ambiental e evidenciar os resultados que podem obter, na medida em que permite ao lojista ter uma melhor gestão da sua loja através, por exemplo, da redução do consumo de electricidade e água e, ainda, contribuir para uma melhor performance ambiental do Centro Comercial onde está inserido, nome-adamente através de uma correta separação de resíduos.

Por outro lado, pretende-se também incentivar os lojistas a adaptarem-se às mudanças de preferências dos clientes que, cada vez mais, procuram produtos/empresa éticas e ambientalmente responsáveis. Ao todo foram premiados 15 lojistas dos Centros Comerciais dos sete países em que a Empresa opera, distribuídos por três categorias:

Categoria A - que abrange lojas com área igual ou superior a 1.000 m2 ou pertencentes a cadeias com dez ou mais lojas no seu portefólio mundial; Categoria B - lojas com áreas inferiores a 1.000 m2 ou integradas em redes com menos de dez lojas;

Categoria C - uma distinção internacional que abrange todos os supermercados e hipermercados nos 48 Centros Comerciais que a Sonae Sierra detém em sete países.

PORTUGAL

Categoria A FNAC (CascaiShopping)

Categoria B Nespresso (NorteShopping)

Categoria C(Prémio Internacional) Hipermercado Continente (Centro Colombo Portugal)

ESPANHA

Categoria A Cortefiel (Max Center)

Categoria B McDonald’s (Max Center)

ITÁLIA

Categoria A McDonald’s (Valecenter)

Categoria B Primigi (Gli Orsi)

ALEMANHA

Categoria A Media Markt (Alexa)

Categoria B Cilantro Mexican Grill (Loop5)

ROMÉNIA

Categoria A McDonald’s (River Plaza Mall)

Categoria B Poema & Musse (River Plaza Mall)

GRÉCIA

Categoria A A anunciar brevemente

Categoria B A anunciar brevemente

BRASIL

Categoria A CTBC (Franca Shopping)

Categoria B Joe & Leo’s (Parque D. Pedro Shopping)

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A Confederação dos Serviços de Portugal (CSP), estrutura da qual a APCC é membro fundador, assinou no dia 1 de Julho, dois protocolos de cooperação com a Agência Nacional para a Qualificação e Ensino Profissional (ANQEP) e com a Confederação Nacional do Ensino e Formação (CNEF).

CSP assina protocolos de formação

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Na cerimónia estiveram presentes o Secretário de Es-tado do Emprego, dr. Pedro Roque, e o Diretor-Geral da Administração Escolar Dr. Mário Pereira. Com estes protocolos, a formação dada nas empresas poderá passar a ter uma certificação, beneficiando os mais de 220 mil colaboradores do universo da CSP. Todos os anos, cerca de 60 mil trabalhadores têm formação em contexto de trabalho, que irá agora passar a ter uma certificação oficial.

As iniciativas visam a aproximação entre o ensino e as empresas, prevendo a realização de acções conjuntas que promovam e valorizem o ensino profissional. Os protocolos visam ainda adequar as qualificações à oferta do mercado de trabalho. Para a CSP, estes protocolos vão no sentido de contribuírem para o sistema dual de ensino (convencional e profissional) já muito desenvol-vido noutros países.

“As empresas são espaços formativos ricos mas não são completos se não tiverem a colaboração das escolas. Hoje estamos aqui com escolas de base privada, amanhã

espero que seja possível termos aqui escolas públicas”, afirmou o presidente da CSP, Luís Reis, acrescentando que “existe um mito de que a formação orientada para o trabalho é menorizada a nível intelectual face à for-mação clássica, o que não deve ser assim. Temos ainda um longo caminho a percorrer”, assinalou. A

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A Confederação dos Serviços de Portugal - CSP, estrutura da qual a APCC faz parte como membro fundador, foi recebida pelo Presidente da República, em audiência no passado dia 24 de Julho. A comitiva da CSP foi composta por Luís Reis, Presidente da CSP e Presidente da APED, António Sampaio de Mattos, Vice-presidente da CSP e Presidente da APCC, e Gonçalo Lage, Secretário-geral da CSP.

CSP recebida pelo Presidente da República

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No passado dia 24 de Julho, o Presidente da República recebeu em audiência a Confe-deração dos Serviços de Portugal - CSP, re-conhecendo, com este gesto, a importância social e económica desta estrutura confede-

rativa, da qual a Associação Portuguesa de Centros Co-merciais faz parte, sendo um dos membros fundadores.

No encontro foi debatida a atual situação política, eco-nómica e social do país, tendo sido demonstradas ao Presidente da República a visão da Confederação dos Serviços de Portugal sobre as dificuldades e oportuni-dades que actualmente se colocam às empresas de serviços.

Com uma representação de 20% do PIB nacional, ¼ das empresas do PSI 20 e responsável pela cobrança de mais de 1/3 do IVA em Portugal, a CSP apresenta-se como um parceiro para o diálogo social, empenhado na criação e apresentação de novos desafios, novas propostas e novos olhares sobre a economia e a so-ciedade portuguesa.

A Confederação dos Serviços de Portugal representa os sectores da distribuição, telecomunicações, centros comerciais, comunicação comercial, comércio grossista e eletrónico, saúde, tecnologias, segurança privada e transportes expresso. No total, abrange mais de 220 mil postos de trabalho.

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A tradicional conferência europeia anual do ICSC teve este ano lugar em Estocolmo – cidade capital da Suécia. O comércio digital e as oportunidades internacionais de expansão para os retalhistas marcaram as discussões dos maiores especialistas e operadores oriundos do Velho Continente.

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Conferência europeia 2013 - ESTOCOLMO

No passado mês de Abril, teve lugar mais uma edição da Conferência Europeia do Interna-tional Council of Shopping Centers – ICSC Europe, marcado pelo debate online versus offline, entre muitos outros temas da actua-

lidade europeia do retalho imobiliário.

A falta de oportunidade de localização nos sítios certos tem sido a principal barreira para os retalhistas entrarem em novos mercados europeus. Este facto tem originado que muitos players acabem por fazer a sua entrada nesses mercados através da vertente digital, tentando estabelecer as suas marcas, antes de implementarem as lojas físicas.

Este foi um dos principais temas da última conferência europeia do ICSC, a qual teve lugar em Estocolmo. No entanto, vários especialistas destacaram também que, a internet não é uma ameaça aos espaços físicos que muitos vinham antecipando. O desafio da multicanali-dade e mesmo da omnicanalidade, integram as vertentes onlinje e offline como complementares. Pois por muito avançada que seja a tecnologia, os consumidores conti-nuam a preferir a experiência da compra, a vivência dos ambientes proporcionados pelos centros e retalhistas neles integrados.

Na realidade, destacaram diversos congressistas, o e-commerce é apenas a última das muitas ameaças que têm intimidado o sector retalhista nos últimos 50 anos, como confirmou Thierry Halff, vice-presidente do grupo suíço Maus Frères: segundo o orador, que falava num painel dedicado a CEO’s, «o e-commerce é apenas um novo concorrente. Conhecemos muitos outros ao longo dos anos, mas acabámos por descobrir que eram com-plementares».

Sobre esta temática, Laurent Morel, do grupo Klépierre,

comentou que «os custos de vender online estão a ser interiorizados pelos retalhistas. Se vendermos um t-shirt por 15 euros e custar mais 10 a entregar, sabemos que não compensa. Todos sabemos que é necessária uma estratégia multicanal, mas os centros comerciais precisam de inovar de modo a sobreviverem», assinalou a oradora.

Na sequência, Peter Wilhelm, CEO da Wilhelm & Co, con-siderou que «a chave passa não apenas por desenvolver onde as pessoas se querem encontrar, mas também onde querem sonhar. Arquitectura e Design são por isso fundamentais», acrescentou.

Dimensão dos projectosJá é recorrente a temática da dimensão certa dos pro-jectos nas respectivas envolventes, tendo uma vez mais sido outro dos temas abordados durante a conferência, muito particularmente a abordagem mais correcta em termos de expansão internacional. As opiniões dividiram- A

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Almada ForumAMKArmazéns do ChiadoASMCCBlachere PortugalBonaparteBritish LandBureau VeritasCascaiShoppingCB Richard EllisChamartin RetailCPU Retail ArchitectsCushman WakefieldDeichmannEspaço GuimarãesExperian FootfallForum AlgarveForum AveiroForum BarreiroForum Castelo BrancoForum CoimbraForum MadeiraForum MontijoForum SintraForum ViseuFreeport Leisure PortugalGhesa PortugalInter IKEA PortugalJones Lang LasalleMaiaShoppingMirameMovidaMulti Development PortugalMulticencoMundicenterNeinver LusitanaNovimovest - Galerias SaldanhaPingo DoceR.C. Sanches - Grupo VitaminasSecuritasSégécé PortugalSonae Retail PropertiesSonae SierraTarkett PortugalTempus - Boutique dos RelógiosUrbaminhoVialojas - Arena Shopping

parte destas oportunidades surjam nas suas geografias mais a oriente. Todavia, o foco tem estado na estabilização das unidades e na sua capacidade de liquidez, algo que origina a manutenção de especial atenção nos mercados mais tradicionais e desenvolvidos. Um aspecto curioso foi o interesse demonstrado por muitos investidores em Espanha, apesar da crise que assola o país.

Por outro lado, parece ser consensual a existência de fortes oportunidades em algumas regiões da África Sub-sariana. Nigéria e Gana foram mercados mencionados, até porque são países de maior tradição no que respeita ao investimento europeu, nomeadamente francês, em-bora ambos comportem um risco ainda assinalável. Foi igualmente referido o exemplo da África do Sul, um país que experimenta crescimento desde há duas décadas. Apesar de ser uma potência mundial no panorama da indústria dos centros comerciais, as inúmeras potencia-lidade e dimensão da África do Sul, permanecem como factores determinantes na apetência para o investimento neste país.

Já a América do Sul continua a ser olhada com optimismo, dado o enorme crescimento verificado nos últimos anos ao nível do retalho. Neste momento, a Colômbia é enca-rada como o destino de eleição, uma vez que tem dez cidades com mais de um milhão de habitantes e outras 25 com meio milhão de pessoas. De facto, os investidores europeus manifestam muito interesse na América do Sul e encaram também o Brasil e o México como destinos onde podem desenvolver os seus negócios com sucesso.

Isto, claro está, a par da China, para onde todos parecem olhar, apesar de haver ainda elevada incerteza quanto às melhores estratégias, essencialmente porque o tamanho do mercado é de facto avassalador e implica obrigato-riamente estratégias mais regionais, e mesmo locais, tendo em atenção as ainda persistentes dificuldades de financiamento e crédito.

se. Enquanto alguns reforçam a ideia de que grande nem sempre é melhor (big is not always better), optando por atacar os novos mercados por via da inauguração de unidades de menor dimensão, outros defendem que se deve avançar desde logo com flagship stores, no caso dos retalhistas, ou de centros icónicos de grande di-mensão e impacto. «Se não mostras todo o conceito nas melhores localizações, as pessoas não vão compreender a tua marca», frisou um empresário turco. Para Jorgen Nielsen, especialista em expansão, contudo, a estratégia mais moderada está a fazer com que alguns operadores se tornem verdadeiros heróis nas cidades de pequena dimensão, conseguindo de um modo muito criterioso e persistente, ganhar quota a operadores locais há muito instalados.

Os mercados emergentes e a chaves do crescimento da indústriaTurquia e Rússia continuam a ser dois destinos vistos como capazes de oferecer as maiores oportunidade de crescimento do momento na Europa, pese embora se tratem de dois países euroasiáticos, pelo que grande

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Almada ForumAMKArmazéns do ChiadoASMCCBlachere PortugalBonaparteBritish LandBureau VeritasCascaiShoppingCB Richard EllisChamartin RetailCPU Retail ArchitectsCushman WakefieldDeichmannEspaço GuimarãesExperian FootfallForum AlgarveForum AveiroForum BarreiroForum Castelo BrancoForum CoimbraForum MadeiraForum MontijoForum SintraForum ViseuFreeport Leisure PortugalGhesa PortugalInter IKEA PortugalJones Lang LasalleMaiaShoppingMirameMovidaMulti Development PortugalMulticencoMundicenterNeinver LusitanaNovimovest - Galerias SaldanhaPingo DoceR.C. Sanches - Grupo VitaminasSecuritasSégécé PortugalSonae Retail PropertiesSonae SierraTarkett PortugalTempus - Boutique dos RelógiosUrbaminhoVialojas - Arena Shopping


ICSC premeia melhores centros de 2012

O ICSC anunciou os vencedores reltivos ao ano 2012, e o know-how português voltou a estar em destaque, uma “regra” que se tem mantido ao longo dos anos e que vem reforçar o prestígio e qualidade que os promotores nacionais têm vindo a alcançar.


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ICSC premeia melhores centros de 2012

Novos desenvolvimentos – Grande Dimensão (projectos com mais de 85.000 metros quadrados)

Novos desenvolvimentos – Média Dimensão

Westfield Stratford City

A cerimónia de entrega decorreu em Estocolmo, por ocasião da conferência anual do ICSC, International Council of Shopping Centers e teve como principal novidade a introdução de duas novas categorias: o impacto na comu-

nidade por parte de centros comerciais já estabelecidos e a regeneração de shoppings enquanto integrados na própria regeneração dos centros das cidades. Entre os vencedores, encontramos a portuguesa Sonae Sierra, através do seu projecto La Terrazze, em La Spezia, Itália.

Localização: Londres (Reino Unido)Promotor: Westfield

Com um total de 176 mil metros quadrados e 268 lojas, este é um shopping multifacetado, pois inclui também uma ampla oferta de lazer com17 salas de cinema, pistas de bowling e um casino. O complexo conta também com parque de escritórios, três hotéis e uma zona habitacional. Está localizado em plena cidade olímpica a poucos metros do Estádio onde tiveram lugar as Olimpíadas no Verão de 2012. Este centro foi o primeiro empreendimento a inaugurar em Stratford City (Nordeste de Londres), um ano antes do maior acontecimento desportivo do planeta. Toda a zona envol-vente esteve durante vários meses transformada num gigantesco estaleiro de obra, porém, e beneficiando de uma ligação directa às redes ferroviárias e de metropolitano de Londres, foi um dos mais procurados destino de compras da cidade logo após a sua inaugu-ração. Este é o segundo centro da australiana Westfield na região londrina, competido directamente com o Westfield White City, na zona de Shepherd’s Bush.

Localização: la Spezia (Itália)Promotor: Sonae Sierra e ING Real Estate

Um conceito desenvolvido pelo Arquitecto José Quintela da Fonseca, que ao serviço da Sonae Sierra, tem demonstrado ser um dos mais influentes arquitectos de centros comerciais no panorama interna-cional desta indústria. Este centro reúne um total de 102 unidades de retalho, distribuídas por 38.455 m2. Trata-se de um shopping que traz os modernos conceitos para uma zona mais interior, incluindo um hipermercado, lojas de departamento e um foodcourt, isto para além de um ginásio, de uma piscina e de um casino. Inspira-se nas paisagens costeiras da Ligúria, e destaca-se pelas pinturas de frescos no seu interior, trazendo para uma região menos cosmopolita, um conceito de lazer que estamos mais habituados a ver nos grandes centros populacionais.

(projectos entre 20.001 e 45.000 metros quadrados)

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Outlets, retail parks e centros de entretenimento

Renovações/expansões

L’Átoll

Silesia City Centre

Localização: Angers (França)Promotor: Compagnie de Phalsbourg

Um projecto com 67 lojas e quase 90 mil metros quadrados, num conceito de retail park fora de centros urbanos e no qual é apro-veitado todo o potencial de ambiências “outdoors”. Realce para a originalidade da fachada e ainda para o facto de ser um empreen-dimento que se foca também na questão do ambiente, tendo um total de 60 mil metros quadrados de zonas verdes.

Localização: Katowice (Polónia)Promotor: Immofinanz AG

Um centro de grandes dimensões (cerca de 90 mil metros quadrados e 337 lojas) cuja inauguração ocorreu em 2005. O forte interesse manifestado pelas grandes cadeias internacionais de retalho levou à decisão de lhe acrescentar 20 mil metros quadrados. As alterações fogem aos estereótipos frequentes nos centros comerciais e refor-çaram a presença dos elementos tradicionais do desenho original.

Novos desenvolvimentos – pequena dimensão (projectos com menos de 20.000 metros quadrados).

St. Lazare ParisLocalização: Paris (França)Promotor: Klépierre - SNCF

Um projecto que inclui 83 lojas e uma ABL de 11.691 m2, cuja prin-cipal característica é a sua ligação à conhecida Gare de St. Lazare. Destaque para o tecto em vidro, numa galeria que se aproxima dos 200 metros de comprimentos, construída ao longo de três andares. O centro respeitou o traçado original da estação localizada num edifício histórico parisiense, mas acrescentou-lhe uma ambiência moderna, na qual a luz natural permite criar a sensação de estarmos a caminhar numa qualquer rua da capital francesa. O centro é fruto da parceria entre a promotora multinacional Klépierre, e a companhia ferroviária francesa SNCF, enquanto proprietária.


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Centros estabelecidosMurparkLocalização: Graz (Áustria)Promotor: SPAR

Trata-se de um novo prémio que reconhece a capacidade de impacto económico e estético na comunidade, assim como a adequação às necessidades dos investidores e dos utilizadores. Inaugurado em março de 2007, este shopping com 75 lojas e 36 mil metros quadrados apresenta uma arquitectura inovadora que se foca num estilo de vida urbano e familiar, onde o entretenimento dos mais pequenos é ponto de honra.

Renovações/expansões - Louvor

Altmarkt-galerie DresdenLocalização: Dresden (Alemanha)Promotor: ECE Projektmanagement

Ainda no âmbito das renovações/expansões, o ICSC atribuiu este ano um louvor a este centro com 198 lojas e um total de 50 mil metros quadrados de ABL. Trata-se de uma infra-estrutura que funciona como pólo de atracção para habitantes e turistas. Inaugurado em 2002, a expansão acrescentou mais 93 lojas e teve a preocupação de fazer a ligação ao centro histórico da cidade, contribuindo para a sua crescente animação. A construção de um hotel e a reconstrução da área de restauração foram os principais destaques.

RegeneraçãoMais um novo prémio, este para reconhecer a articulação com as autoridades locais e com a comunidade, no sentido de revitalizar o centro de uma cidade. O ICSC nomeou dois centros: o já falado Westfield Stratford City, em Londres, e o Bulvar Yasam ve Alisveris Merkezi, um centro localizado em Samsun, na Turquia, e promovido pela TTA Gayrimenkul Yatirim Gelistirme.

O Shopping recuperou uma antiga fábrica de tabaco mesmo no centro da cidade, sendo um excelente exemplo de integração de uma estrutura comercial no dia-a-dia dos habitantes, desenvolvendo uma abordagem moderna.

Novos desenvolvimentos – pequena dimensão (projectos com menos de 20.000 metros quadrados).

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Multi Mall Management e Sonae Sierra foram os dois operadores que se destacaram nos principais prémios de marketing Solal Awards atribuídos no âmbito da indústria dos centros comerciais. Ambas as companhias viram diversas das suas acções serem reconhecidas como das melhores práticas a nível europeu.

Portugueses novamente em destaque nos SOLAL MARKETING AWARDS

Já vem sendo hábito os centros comerciais portu-gueses ganharem prémios internacionais. Os Solal Awards, um evento da responsabilidade do ICSC, International Council of Shopping Centers, são disso um bom exemplo, reconhecendo o que de melhor

se tem feito ao nível de marketing no sector. Na edição deste ano, várias acções desenvolvidas pelos operadores nacionais voltaram a estar em destaque, demonstrando que a indústria trabalha bem não só ao nível da concep-ção e implementação dos projectos, mas também no que diz respeito à operação, gestão e comunicação dos espaços comerciais.

Na categoria “Alternative Revenue”, a Multi Mall Mana-gement recebeu a distinção pela sua acção no Forum Almada, a qual consistiu em criar um naming para as três entradas do centro comercial. Para o efeito, propôs a marcas de automóveis que dessem o seu cunho a cada um dos espaços. Resultado: aderiram a Fiat, a Honda e a Kia, que entre outras actividades expuseram alguns dos seus modelos. Uma ideia inovadora e que permitiu também dinamizar economicamente os espaços comuns dos átrios em frente às portas de entrada. A mesma companhia, com outro projecto na Turquia, recebeu tam-bém um prémio por uma acção na qual permitiu a 7.000 crianças carenciadas treinarem com Luís Figo. Os 10

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Já na área de Relações Públicas, a campanha portuguesa em destaque teve igualmente a autoria da Sonae Sierra, com o estímulo adicional de ter sido um prémio Gold. Tratou-se de uma acção promovida do âmbito do Centro Colombo intitulada “A Arte Chega ao Colombo” a qual se insere na estratégia da companhia em atrair a atenção dos meios de comunicação. Contas feitas, houve um re-torno pelo menos sete vezes maior face ao investimento, assinalaram os juízes do ICSC.

Novamente a Multi Mall em destaque também na catego-ria de relações públicas. Através de uma campanha que teve a duração de seis meses e decorreu em dez centros comerciais da companhia, foi elaborado um processo de casting para a MTV Portugal, que terminou numa final entre os 10 melhores de cada centro e que teve lugar no mais recente empreendimento do grupo, o Forum Sintra, com elevado destaque mediático.

Em suma, várias acções de marketing com origem nacio-nal, e muito particularmente provenientes da Sonae Sierra e da Multi Mall Management, integraram a selectiva lista que reconhece não apenas a originalidade das mesmas, mas também os resultados concretos que geraram. Como se disse, a presença nacional tem sido assídua nos Solal Awards e mais uma vez fica demonstrado o bom trabalho que tem vindo a ser implementado.

melhores tinham como prémio poderem participar no estágio de verão promovido pelo AC Milan. Dado o me-diatismo, tanto do futebolista como do clube, calcula-se que o impacto tenha chegado a cerca de 34 milhões de pessoas, através da forte campanha promocional e de relações públicas agregadas.

Pelo facto de interagir com crianças carenciadas, a cam-panha recebeu a justa distinção na categoria de “cause related marketing”. Ainda no mesmo país, a Multi foi tam-bém referenciada na categoria de promoção de vendas, através de uma acção que trouxe o desporto para dentro do espaço comercial.

A promoção das vendas parece ser uma área onde os operadores nacionais estão a trabalhar particularmente bem. De facto, também a Sonae Sierra se destacou nesta categoria, com o projecto Promofans. Trata-se de uma plataforma inovadora que permite aos visitantes verem todas as promoções disponíveis no shopping em tempo real. Para o efeito, foram utilizadas as redes sociais e o potencial das novas tecnologias, nomeada-mente através do recurso aos smartphones. Os lojistas podiam fazer o upload das suas promoções a qualquer momento e estas ficam imediatamente disponíveis para os interessados. A acção decorreu no Centro Colombo e no NorteShopping.


O IPAM vai dar início a uma pós-graduação em Visual Merchandising & Store Design, que alia as vertentes práticas e teóricas no sentido de transmitir aos formandos todas as mais actuais técnicas disponíveis nesta área tão fundamental para o sucesso dos conceitos de retalho.

IPAM promove pós-graduação em Visual Merchandising

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horas, focando na identificação, diagnóstico e tipificação dos espaços tendo em conta a organização/ordem/hie-rarquia, a circulação/mobilidade e a ergonomia/funciona-lidade), técnicas de projecto workshop (4 horas), técnicas de vitrinismo (12 horas), concepção de espaços II (32 horas, neste caso focando no mapeamento, manipulação e con-cepção dos espaços comerciais mediante a exposição/sistemas, percepção/comunicação e estética/cenografia) e merchandising (24 horas).

Uma das inovações desta 2ª edição consistirá na elabora-ção de um projecto de grupo, global e interdisciplinar, onde os alunos terão oportunidade de utilizar os conhecimentos adquiridos em cada módulo, como parte de um projecto mais vasto que será apresentado e defendido no final do curso e ao qual será atribuída uma cotação de 25% para a nota final. Adicionalmente, os participantes no programa obterão um total de 30 ECTS (Créditos académicos), que poderão utilizar posteriormente na conclusão da licencia-tura ou Mestrado no IPAM, à luz do novo enquadramento legal do Processo de Bolonha.

As sessões serão realizadas no IPAM Lisboa e têm lugar quinzenalmente, entre Setembro de 2013 e Junho de 2014, às sextas-feiras e em horário pós-laboral (das 19 às 23 horas) e aos Sábados de manhã. A candidatura tem um custo de 370 euros e a propina de 2.895 euros, havendo diversas formas de pagamento, a qual pode ser dividida em oito prestações.

Os alunos ganharão competências do ponto de vista de gestão, mas igualmente ao nível da criatividade, aspecto fulcral para estabe-lecer a diferenciação face à concorrência. O curso, que foca tanto a área alimentar como

não alimentar, adopta uma filosofia “learning by doing” e está orientado para formandos com ou sem experiencia nesta vertente. Ou seja, está disponível para empresários, gerentes de loja, quadros técnicos ou operadores de loja que queiram desenvolver as capacidades necessárias para actuar em funções de visual merchandiser.

A pós-graduação coordenada pelo Professor José António Rousseau, pretende dotar os alunos da capacidade de pensar o espaço, a loja e o conceito, aplicando técnicas criativas e de gestão que permitam maximizar o desenvol-vimento do negócio. Entre outros aspectos, os formandos conseguirão interpretar as tendências culturais do consumo e da produção, compreender a fundo o merchandising e interpretar as suas técnicas numa óptica de resultados e de adequação a situações concretas, desenvolver capaci-dade de síntese e análise do processo criativo na área do projecto ou dominar o espaço no âmbito da organização, mobilidade, funcionalidade, comunicação e cenografia.

A estrutura da pós-graduação engloba aspectos como retail management (32 horas), design e tecnologias de comunicação em ambiente de loja (20 horas), trends & consumer culture (12 horas), concepção de espaços I (24 A

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, uma plataforma que poderá ser a solução de visualização e instalada no local do cliente ou utilizada como SaaS, gravação de vídeo IP acessível em qualquer lugar e permitindo a gestão do seu espaço comercial, desde o equipamento - aceda ao site através de um Tablet, PC cruzamento de informação de vendas com os tickets ou Smartphone, e receba alertas de e-mail ou SMS, até à criação de taxas de conversão de vendas. sempre que algo acontece em locais controlados.

Sistema de contagem de pessoas bidirecional, automático e em tempo real, baseado em análises de Monitorize todas as transações comerciais do seu vídeo inteligente, Centro Comercial, c

Mirame Web Report™ Mirame mCLoud™,

SOLUÇÕES DE INTELIGÊNCIA DE MERCADO PARA CENTROS COMERCIAIS

mirame.net™

SISTEMA PROFISSIONAL DE CONTAGEM DE PESSOAS

AUDITORIA ELETRÓNICA DE VENDAS

WIFI TRACKER - FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

CONTAGEM DE VEÍCULOS

VIDEOVIGILÂNCIA

PROFESSIONAL PEOPLE COUNTING SYSTEM

ELECTRONIC SALES AUDIT

MARKETING AND CUSTOMER BEHAVIOUR WITH WIFI

VEHICLE COUNTING

VIDEOSURVEILLANCE

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publireportagem

Finalmente, há uma alternativa... com Mirame.net

A Mirame.net fornece um vasto leque de soluções tecnológicas profissionais de Inteligência de Mercado para Centros Comerciais. Desenhamos soluções de vigilância e vídeo inteligente em vídeo IP - Análise do Comportamento do Consumidor, Contagem de Pessoas, Análise de Mapa Térmico, Auditorias Eletrónicas de Vendas, Contagem de Veículos e Reconhecimento de Matrículas.

Buscamos a transparência e facilidade de aplicação das São soluções profissionais de WiFi com um elevado nossas soluções para que os nossos clientes não sintam nível de segurança de forma a dotar o seu espaço de qualquer dificuldade no manuseamento da tecnologia uma solução escalável e segura, com funcionalidades desenvolvida e detenham o controlo total da sua de negócio que permitem um rápido retorno sobre o solução ajustada. seu investimento: proporcione aos seus clientes acesso

gratuito à Internet, crie um banco de dados de clientes Ao longo de 10 anos de experiência no mercado segmentado, defina padrões de interesse por meio de aliamos esta filosofia a milhares de projetos importantes métricas de negócio, segmente o conteúdo publicitário concluídos por todo o mundo, permitindo-nos afirmam ou informativo para o seu público-alvo e desenvolver o nosso trabalho e, por conseguinte, criamos uma campanhas e promoções através de vários mecanismos divisão de consultoria interna dedicada ao para promover os seus conteúdos! Afinal, o futuro desenvolvimento de novos projetos tecnológicos de passa por considerar o serviço como uma forma de integração e análise de dados, orientados para a área proporcionar uma experiência agradável ao consumidor.de gestão.

De pouco lhe vale ter o melhor sistema se este não Com nossa vasta experiência garantimos o máximo se fizer acompanhar por um plano de manutenção e desempenho dos sistemas de vídeo IP, integrando-os um serviço à medida das necessidades reais do seu adequadamente à rede em questão, executando toda a negócio. Por isso dispomos de planos de manutenção Infraestrutura necessária e Certificação do projeto, para todos os sistemas e clientes. Desde a manutenção Conectividade e Eletrónica de Rede, sempre com a mais integral de sistemas de vídeo IP até ao tratamento e recente tecnologia em comutação e segurança da rede, gestão de dados de forma a assegurar a confiabilidade apoiada por grandes fabricantes que garantem o valor dos sistemas de vídeo inteligente, e realizamos acrescentado das nossas soluções. É uma eletrónica igualmente a manutenção preventiva e corretiva de fiável e gerível que permite alimentar diretamente todos todas as infraestruturas de TI.os dispositivos de rede através do mesmo cabo UTP.

Acessibilidade a partir de qualquer lugar, sempre em total segurançaOferecemos a oportunidade aos centros comerciais de proporcionarem Wifi para os seus clientes, dispondo das suas preferências para a criação de estratégias de marketing, tanto para seu espaço como para os operadores instalados.

Finalmente, há uma alternativa...Conheça as ferramentas de controlo mais avançados no mercado, que lhe fornecem informações vitais sobre o seu negócio e apoiam-no efetivamente na tomada de decisões:

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SISTEMA PROFISSIONAL DE CONTAGEM DE PESSOAS

AUDITORIA ELETRÓNICA DE VENDAS

WIFI TRACKER - FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

CONTAGEM DE VEÍCULOS

VIDEOVIGILÂNCIA

PROFESSIONAL PEOPLE COUNTING SYSTEM

ELECTRONIC SALES AUDIT

MARKETING AND CUSTOMER BEHAVIOUR WITH WIFI

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VIDEOSURVEILLANCE

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Índice de tráfego APCC Variações Homólogas (%)

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índice de vendas APCC Variações Homólogas (%)

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Os níveis de visitas aos centros comerciais estabilizaram, por comparação com o ano anterior. Analisado o primeiro trimestre de 2013, nota-se uma variação positiva de 0,1 por cento, ou seja, praticamente igual em termos

homólogos. Este facto constitui uma boa notícia para o sector, que vinha registando quebras significativas há 9 trimestres consecutivos (considerando as variações ho-mólogas). O comportamento do primeiro trimestre, apesar da incidência da crise continuar, faz prever que o período mais difícil já terá sido ultrapassado, embora este cenário

possa sofrer alterações caso se adoptem mais medidas de austeridade que afectem o consumo privado.

Vendas normalizamÀ semelhança do que aconteceu em termos de número de visitas, também as vendas parecem ter estabilizado, na comparação dos primeiros trimestres de 2013 e 2012.Neste período há a registar um decréscimo marginal de 0,1 pontos percentuais, o qual, representa um corte com a tendência negativa que se vinha registando.

Centros Comerciais estabilizam vendas e visitas

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Índice de tráfego APCC Variações Homólogas (%)

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ÍNDICE DE VENDAS APCC

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Entre os próximos dias 23 e 26 de Setembro tem lugar a 16ª edição da Asia-Pacific Retailers Convention and Exhibition - APRCE, uma reunião que junta retalhistas oriundos da região Ásia/Pacífico e que este ano tem lugar em Istambul, Turquia. Trata-se do principal evento do sector naquela zona do globo e uma oportunidade para adquirir informação técnica e generalista sobre a ambiência comercial naqueles países.

Mercado asiático em discussão

O evento organizado pela federação que junta os operadores do sector daquela região, o qual tem lugar a cada dois anos, representa, nesta fase em que o Oriente é visto como uma das plataformas de expansão e internacio-

nalização para os operadores europeus, e uma excelente oportunidade para tomarem contacto com as principais tendências que se vão afirmando no extremo oriente.

Esta é a maior convenção realizada ao nível asiático, juntando no mesmo local, e ao mesmo tempo, os ope-radores de retalho e os promotores asiáticos de centros comerciais. Ali estarão presentes tanto os players locais como cadeias de outras origens que já estão a desen-volver negócios na Turquia, e pela Europa. Como única capital mundial dividida entre dois continentes, Istambul assume-se assim como o ponto de encontro natural entre os operadores europeus e asiáticos.

Ali serão discutidas as melhores abordagens a estes mercados, que tantas incertezas deixam aos players ocidentais, acima de tudo devido às diferenças culturais e também à própria dimensão dos mercados. O caso da China é flagrante, dado o seu tamanho, o que obriga a pensar, por exemplo, em lógicas mais regionais, ao invés de uma entrada a nível nacional, que exigiria ele-vados esforços do ponto de vista financeiro, acentuando

os riscos de uma operação menos bem implementada, porventura devido, precisamente, às diferentes lógicas de consumo e hábitos.

Nesse sentido, a APRCE funciona como uma inestimável plataforma de partilha de experiências e de perspectiva global sobre mercados aos quais se reconhece tanto po-tencial, mas igualmente muitos factores condicionantes, como culturais, jurídicos, etc.

Para além das conversas informais que se podem ge-rar, realizar-se-ão igualmente apresentações específi-cas acerca dos diferentes mercados que constituem o universo comercial asiático, pois existem naturalmente diferenças acentuadas entre os mesmos. Em termos gerais, a organização pretende discutir o futuro das políti-cas comerciais na região, a acessibilidade dos diferentes mercados, a eficiência energética e ainda a questão dos recursos humanos.

Serão estes os temas chave durante os quatro dias de trabalho, mas naturalmente haverá tempo para outros complementares. O evento tem igualmente uma vertente bastante prática, sendo hábito em cada edição a promoção do “trabalho de campo”, ou seja, de negociações efectivas entre fornecedores, retalhistas e lojistas, não esquecendo as visitas técnicas aos Centros Comercias de Istambul.A

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istambul

Actualizar a oferta de produtos e serviços com as marcas que os clientes mais querem comprar. Oferecer uma experiência de compras única e trabalhar diariamente para alargar os horizontes do comércio.

É este o compromisso que as equipas da Klépierre, o especialista europeu em centros comerciais, estabelecem com as grandes marcas.

+351 21 425 09 [email protected]

Connect to the right places*

333 destinos de compras

1.500milhões de visitantes

* Li

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Actualizar a oferta de produtos e serviços com as marcas que os clientes mais querem comprar. Oferecer uma experiência de compras única e trabalhar diariamente para alargar os horizontes do comércio.

É este o compromisso que as equipas da Klépierre, o especialista europeu em centros comerciais, estabelecem com as grandes marcas.

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