7/26/2019 sifarma

1/8

Anlise da Aplicao Informtica:SIFARMA

(Documento adaptado de trabalho realizado por Pedro Ivo Mota, Maro 2004)

7/26/2019 sifarma

2/8

ndice

1. Identificao da Aplicao Escolhida...................................................2

2. Descrio do Contexto de Utilizao......................................................3

3. Articulao com outras aplicaes.......................................................4

4. As encomendas ...................................................................................4

5. Classificao da Aplicao...................................................................4

6. Papel Desempenhado pela aplicao na organizao ..........................5

6.1 Sistemas Viveis .................................................................................5

6.2 Conhecimento Organizacional .............................................................6

6.3 Processo de Tomada de Deciso..........................................................7

7/26/2019 sifarma

3/8

1. Identificao da Aplicao Escolhida

1. Nome Comercial

SIFARMA

1.1 Verso Actual

7.3

1.2 Plataforma Tecnolgica

Windows95/98/NT

Base de Dados Oracle

1.3

Ano de Lanamento

1987

1.4 N de Instalaes Activas

1989

1.5

Principais Caractersticas

O SIFARMA nasceu h 15 anos fruto da tentativa de facilitar a actividade farmacutica, no

que dizia respeito unicamente ao processamento de vendas.

Ao longo dos anos, esta aplicao foi sofrendo uma evoluo gradual que lhe permitiu

manter-se na vanguarda de aplicaes farmacuticas, quer no que diz respeito resposta

s necessidades crescentes das farmcias, quer no que concerne s novas tecnologias,

linguagens de desenvolvimento e respectivas plataformas.

Vendas

Actualizao de Stocks

Gerao de Encomendas

Incremento de facturao a entidades

Registo de valores em caixa

Encomendas

Aprovar encomendas

Enviar encomendas a fornecedores

Processar a sua recepo

Gesto de Bnus de fornecedor

Gesto de devolues a fornecedores e a sua regularizao nos stocks

Comunicao a fornecedores via modem ou rdis

Facturao

Organizao automtica de receitas em lotes de 30

Integrao de receitas devolvidas

Gesto automtica de sequencia de lotes

Facturao detalhada

7/26/2019 sifarma

4/8

Emisso mensal de:

o Verbetes de identificao de lote

o Resume de letras

o Factura a entidade

o Documento para ANF

o

Guia de Proveitos

o Relao mensal de produtos de protocolo

Fim do dia

Emisso de documentos internos contabilsticos

Documentos emitidos diariamente

o Lista de produtos vendidos

o Dirio de gesto

o Detalhe de vendas

o Talo recapitulativo dirio

o Lista de irregularidades

Regularizao de movimentos dirios com correco automtica de

movimentos relacionados.

Inventrios

Listagem de inventrio

Preparao de inventrio

Produtos sem consumo

Prazos de Validade

Contagem fsica Recolha de quebras

Gesto de produtos

Estatsticas

2. Descrio do Contexto de Utilizao

O Sifarma uma aplicao desenvolvida para a gesto diria de uma farmcia, no que diz respeito

a entrada e sada de mercadoria e todas as tarefas com ela relacionadas, no tendo como o

objectivo a gesto a outros nveis como sejam a gesto de pessoal, tesouraria e outros.Assim o Sifarma faz a gesto do produto desde a sua entrada at a sada e de acordo com as suas

especificidades (se ou no medicamento de venda livre, se ou no para-farmacia, se ou no

psicotrpico), gerando stocks mnimos e mximos e de acordo com as sadas prope encomendas

para aprovao posterior pelo responsvel. Para alem disso faz tambm a gesto dos prazos de

validade e a etiquetagem de produtos de venda livre cujos cdigos de barras no vem nas

embalagens. sada do produto temos a possibilidade de fazer vrios tipos de venda de acordo

com o tipo de cliente, de acordo com o tipo de organismo a que o cliente pertence e temos ainda a

possibilidade de imprimir etiquetas de prescrio para o receiturio, simultaneamente e se oprograma estiver parametrizado para isso (depende da permisso do utilizador) possvel ver

contra-indicaes e interaces medicamentosas da venda que se esta a efectuar.

7/26/2019 sifarma

5/8

No BackOffice possvel tirar algumas estatsticas interessantes do ponto de vista da gesto como

sejam:

Sazonalidade de produtos

Horrios de maior afluncia

Produtos mais vendidos

Peso dos diferentes organismos no volume de facturao

Vendas por empregado

3. Articulao com outras aplicaesO Sifarma uma aplicao estanque e como tal at ao momento no articulvel com outro tipo

de aplicaes, tanto mais que no modulvel do ponto de vista comercial.

4.As encomendasA funcionalidade escolhida para este trabalho Encomendas. Como atrs foi referido depois de

parametrizada a aplicao do ponto de vista de cdigos de produtos, cdigos de arrumao,

definio de stocks mnimos e mximos, prazos de validade e fornecedor de eleio para cada

produto (o numero mdio de referncias actualmente existentes numa farmcia ronda os 7000) a

aplicao gera as prprias encomendas. Estas so analisadas pelo menos duas vezes por dia pelo

responsvel das compras e depois de feito o ajuste necessrio enviado para o

fornecedor/distribuidor por modem em horrios estabelecidos para o efeito.

5.Classificao da AplicaoDe acordo com o SIBC (sistemas de informao baseados em computador) podemos classificar o

Sifarma de acordo com a tabela:

Sigla SIBC

CIS Sistema de Interaco com o Cliente

MIS Sistema de Informao de Gesto

TPS Sistema de Processamento de Transaces

DSS Sistema de Suporte decisoMSS Sistema de Suporte gesto

CIM Sistema Inteligente de Inventrio

Help Desk Sistema de Help desk

Classificamos desta forma a aplicao j que ela nos permite ter um histrico dos clientes da

farmcia e suas aquisies, uma rotatividade dos produtos, uma taxa de afluncia ao

estabelecimento, volumes de facturao e histrico de vendas (CIS;MIS;DSS;MSS;CIM;TPS).

Na realidade esta aplicao permite coisas to dispares como a ajuda ao funcionrio se este temdvidas, por exemplo quanto s interaces medicamentosas dos produtos que esta a vender, ou

7/26/2019 sifarma

6/8

se o produto existe ou no no mercado, quais os seus princpios activos etc., permite na realidade

ter um Help Desk sempre actualizado (o sistema avisa quando h novas actualizaes do

Dicionrio disponveis).

6.Papel Desempenhado pela aplicao na organizao

6.1 Sistemas Viveis

Se so cinco as funes para considerar um sistema vivel, do meu ponto de vista o Sifarma

contempla-as todas a saber:

1. Unidade Produtiva: O sifarma foi produzido por uma entidade que congrega um

grande nmero de farmcias e antes de ser instalado em todas as farmcias

associadas foram estabelecidas protocolos com farmcias pioneiras. Hoje em dia

todas as farmcias podem sugerir alteraes que a ANF (Associao Nacional de

Farmcias) averigua da sua pertinncia e exequibilidade. Para alem disso podemos

e devemos considerar reas de operaes os diferentes postos de venda onde osprodutos so transaccionados

2. Coordenao: A coordenao para alem de ser feita por cada um dos membros da

ANF por via de sugesto de novas funcionalidades e controlo de anomalias dentro

da arquitectura do sistema temos uma maquina que faz a coordenao dos postos

de venda e onde s nela se podem aceder a alguns mdulos como sejam as

encomendas e os inventrios por exemplo.

3. O controlo de facturao vendas e stocks feito num equipamento de BackOffice

apenas por pessoal autorizado que colecta dados dos pontos de venda.4. Intellingece ou seja feedback entre o ambiente exterior e o da organizao

assegurado pelo registo dos clientes e as suas visitas farmcia bem como os seus

consumos.

5. Definio de politicas. Da anlise dos consumos e da anlise de bnus dados pelos

fornecedores podemos por exemplo estipular politicas de compras para

determinados produtos.

7/26/2019 sifarma

7/8

6.2 Conhecimento Organizacional

O conceito de conhecimento organizacional, definido como tudo aquilo que os agentes

organizacionais necessitam de saber para levar a bom porto as suas organizaes o que esta

subjacente a esta anlise. Segundo Bunge este conhecimento pode ser comportamental (saber

fazer), perceptual (o que se obtm pela percepo) e conceptual (resultante da capacidade de

pensar).

7/26/2019 sifarma

8/8

Do ponto de vista do conhecimento comportamental no me parece que o Sifarma se enquadre

nem to pouco ser este o objectivo da aplicao, j do ponto de vista perceptual este sim o

conhecimento dominante da aplicao, tanto mais que foi com este objectivo o de saber o

estado/situao da organizao e do seu ambiente envolvente que ela foi concebida. So disso

exemplo o recurso a armazenamento de dados, a utilizao de leitores de cdigos de barras. Se

verificarmos no ponto cinco deste trabalho notamos uma classificao enquadradamaioritariamente neste tipo de conhecimento MIS, TPS e CIM.

No que diz respeito ao conhecimento conceptual resultante portanto da aplicao de mecanismos

de raciocnio ao conhecimento perceptual pode no Sifarma assumir vrias formas como sejam:

Anlise de final do dia

Analise de horrios de maior ou menor afluncia

Anlise de Stocks

Anlise Estatsticas

6.3 Processo de Tomada de Deciso

Como classifiquei o Sifarma tambm como um help desk parece-me pertinente explicar o papel da

aplicao segundo esta perspectiva. Nesta aplicao possvel identificar contra indicaes

medicamentosas, avaliar e propor alternativas. Por exemplo um doente hemoflico que leva uma

prescrio para a sua patologia de base e que entretanto se queixa de cefaleias e pede uma caixa

de aspirinas o sistema alerta de imediato para esta grave contra-indicao e possvel pesquisar e

propor alternativas.

Esquematicamente:

Deteco na venda de uma

contra indicao

Pesquisa de

Alternativas no

Dicionrio

disponivel

Escolha de

novo frmaco

pelo

Farmacutico

Avaliao dealternativas

Informao ao

Utente /

mdico

Acompanhamento