Signature brasil v1

REFERÊNCIA MUNDIAL EM FACTURAMENTO ELECTRÔNICO

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Apresentação Institucional

Signature South ConsultingHomine

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Quem é Signature South Consulting?

• Signature South Consulting é a empresa líder fornecendo soluções de troca eletrônica de documentos baseada em Assinatura Eletrônica; entre estes, a Nota Fiscal Eletrônica.

• A empresa nasceu em Chile em 2001, primeiro país de América Latina que implementou um modelo de Documentos Tributários Eletrônicos.

• Contamos com operações em 7 países: Argentina Brasil Chile Colombia Costa Rica Perú Uruguay



Referência Mundial em Faturamento Eletrônico

• Mais de 2.500 clientes utilizam as soluções Signature e muitos deles utilizam soluções ERP de mercado.

• Mais de 1.500.000 de Documentos Tributários Eletrônicos são trafegados diariamente a través das soluções Signature.

• Estamos focados nos principais segmentos da indústria: Financeira, Produtos de Consumo, Farmacêutica, Construção, Seguros, Logística, Retail, Telecomunicações, Mineração, entre outras.

• Facturación Electrónica, Transformación Tributaria y Empresarial Inteligente… O libro que tem nos permitido compartilhar os nossos conhecimentos e experiências com parceiros, clientes, concorrentes e administrações tributárias do mundo.

• Participação ativa em importantes eventos em América Latina, Estados Unidos e Europa, falando sobre os modelos de faturamento eletrônico regionais (considerados os mais estritos e complexos do mundo) e sobre a experiência Signature.



Posicionamento na América Latina

Em alguns países as funcionalidades genéricas de Signature são utilizadas para complementar as exigências das entidades tributárias, enriquecendo a experiência de faturamento electrónico dos clientes e melhorando os níveis de integridade e autenticidade dos seus documentos eletrônicos.

Atualmente Signature South Consulting é a única empresa fornecedora de soluções de faturamento eletrônico, com capacidade de atender as exigências das empresas multinacionais que operam

comercialmente em todos os países da América Latina.



Parcerias Estratégicas (Microsoft)• 2012 Microsoft Latin America Windows Azure ISV Partner of

the Year Award.

• 2012 Microsoft Latin America ISV/Software Solutions Partner of the Year Award.

• 2011 Microsoft Country Partner of the Year Award.

• 2009 Microsoft Latin America ISV/Software Solutions Award.

Signature South Consulting é Gold Certified Partner da Microsoft e as soluções estão certificadas para operar em sistema operacional Windows, com banco de dados SQL Server, Windows Azure, Windows 8 e Windows Phone.

Premiação 2009, New Orleans

Premiação 2011, Los Ángeles

Premiação 2012, Toronto



Parcerias Estratégicas• Signature e Trustweaver estabeleceram uma parceria em 2012 que

permite oferecer conjuntamente uma solução de Nota Fiscal Eletrônica às grandes corporações, com cobertura MUNDIAL.

• Signature e Basware estabeleceram uma parceria em 2011 que permite oferecer conjuntamente uma solução de Nota Fiscal Eletrônica às grandes corporações, com cobertura MUNDIAL.

• Signature South Consulting estabeleceu uma parceria com SAP para integrar sua solução Signature ao ERP SAP Business One, através de um Add-on nativo desenvolvido pela Signature. Adicionalmente, temos também um conector nativo com o ERP SAP R/3.

• Signature foi certificada pela Oracle, para se integrar com seu ERP e-Business Suite, versão 12 – EBS R12 – e também conta com uma integração disponível para EBS R11, além de suportar o banco de dados Oracle.

• Signature South Consulting é parceira da Quadrem, uma plataforma Global que oferece soluções de comercio eletrônico e procurement para importantes empresas, tanto no Brasil, quanto no resto dos países da América Latina.

Signature South Consulting possui mais de 50 empresas parceiras (VAR’s) na América Latina, as quais comercializam e implementam suas soluções Signature e entre todas elas aportam mais de 200

colaboradores externos, extremamente bem treinados nessas soluções.



Referências

Catálogo de soluções Financeiras da Microsoft

(2012-2015)

Caso de Estúdio Global da Microsoft Press Release Global da Microsoft

Press Release da América Economía Press Release do journal El Empresario

http://digital.onwindows.com/financial-services-pg/

http://www.microsoft.com/casestudies/Case_Study_Detail.aspx?casestudyid=710000000267

http://www.microsoft.com/en-us/news/press/2012/apr12/04-04SSCPR.aspx

http://tecno.americaeconomia.com/noticias/signature-south-consulting-presenta-gosocket-la-nueva-red-de-relacionamiento-empresarial-in

http://elempresario.mx/actualidad/gosocket-facilita-factura-mipymes



Quem é Homine Consulting?

• Homine Consulting é a empresa líder implementando as soluções Signature no Brasil, com mais de 5 anos participando em importantes projetos deste tipo, em empresas com altos níveis de criticidade, tanto na Emissão quanto na Recepção de Notas Fiscais Eletrônicas e documentos eletrônicos com assinatura digital.

• A empresa tem uma grande experiência também em implementações de soluções SAP e em Consultoria de Processos em grandes clientes no Brasil e também internacionalmente.

• Homine Consulting fornece serviços personalizados, transformando tecnologia e conhecimento em produtos desenvolvidos sob medida. Para isso, o cliente é o foco do trabalho, com parcerias que geram satisfação e resultados.



Referências no Brasil



Referências na América Latina

SegurosLogística

FacmacéuticaProdutos de Consumo

OutrasOutras

CombustíveisFinanceira

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Signature e-Invoicing



Signature e-Invoicing

• É a solução da Suite Signature que permite às empresas gerar e receber Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e), com aderência à regulamentação estabelecida pelas Autoridades Tributárias do Brasil – Secretarias da Fazenda (SEFAZ) – integrando-se aos sistemas de gestão ou ERP dos clientes.

• A solução converte os documentos ao formato XML exigido pela SEFAZ, assina eletronicamente utilizando os Certificados Digitais, valida perante as Autoridades Tributárias, imprime e faz a distribuição eletrônica automaticamente utilizando regras parametrizáveis.

• A solução também recebe os documentos dos fornecedores no formato XML exigido pela SEFAZ, valida o esquema, a assinatura eletrônica e a autorização das Autoridades Tributárias, e após ela entrega automaticamente ao ERP do cliente.

• Signature e-Invoicing tem muitas facilidades de integração bidirecional com diferentes tipos de sistemas, incluindo os ERP’s mais importantes de mercado. A solução se caracteriza também por ser capaz de manejar eficientemente altos volumes de transações em janelas muito estreitas de tempo.



Diagrama de Operação na modalidade Software-plus-Services (S+S)

PLATAFORMA S+SDE NOTA FISCAL ELETRÔNICA

SISTEMAS DE EMISÃO E RECEPÇÃO DE DOCUMENTOS

(ERP, Legacy, etc.)

SIGNATURE xDOC

(+Mapping Tool)

Signature Virtual Printers, Text Files, API’s

Web Services(HTTP, HTTPS)

USUÁRIOSINTERNOS

Web Application HTTP, HTTPSSIGNATURE

SERVER

Web Services, Mail, FTP, SFTP

STORAGE

FORNECEDORELECTRÔNICO

CLIENTE (Destinatário)

Mail PDF anexo ou link para PDF, HTML

ENTIDADE TRIBUTÁRIA(SEFAZ)

CLIENTE

Impressoras

DANFEs

http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://trafegoeplanejamento.com.br/trafego/wp-content/uploads/2009/12/Algar-Tecnologia.jpg&imgrefurl=http://trafegoeplanejamento.com.br/trafego/?p=114&usg=__thGdIX0EVzlZp4FBUfmgxudr23o=&h=83&w=200&sz=7&hl=pt-br&start=2&zoom=1&itbs=1&tbnid=NmcnG1TeRgcCpM:&tbnh=43&tbnw=104&prev=/images?q=logo+algar+tecnologia&hl=pt-br&sa=X&gbv=2&tbs=isch:1



Principais vantagens da modalidade S+S• O cliente não adquire uma licença de software – CapEx – mas

recebe um serviço de Nota Fiscal Eletrônica – OpEx – pagando mensalmente um valor proporcional à quantidade de documentos eletrônicos emitidos durante esse período.

• O cliente no precisa implementar o componente Signature Server, evitando assim entrar em complexidades tecnológicas, tais como: hardware, banco de dados, servidor de aplicações, portal web, servidor de Email, segurança, etc.

• A solução se mantém atualizada constantemente e com isto os clientes garantem contar sempre com as últimas melhorias disponíveis, aproveitando-as imediatamente nos seus processos de negócio.

• Flexibilidade de processamento, garantindo suportar agilmente eventuais crescimentos no volume de transações dos clientes.



Características do Signature e-Invoicing

• Integração nativa com os ERP’s: Microsoft Dynamics (GP, SO, AX, NA), Oracle (EBS, JDEdwards, PeopleSoft), SAP (R/3, Business One), QAD, Infor, etc.;

• Conectores para integração com: Bancos de Dados, MQSeries, arquivos TXT, XML e sistemas próprios.Conectores para Integração

com outros sistemas

• Ferramenta que permite configurar visualmente (drag-and-drop), as regras de interpretação e conversão dos documentos aos formatos XML exigidos pelas Autoridades Tributárias, a partir de arquivos em formato ASCII.Ferramenta de Mapeamento

• Geração e armazenamento de NF-e (Mercantil e de Serviços), CT-e e Cancelamentos, no formato XML estabelecido pela SEFAZ;

• Validação das informações segundo regras configuráveis.Geração de Documentos

Tributários Eletrônicos

• Geração da Assinatura Digital segundo as exigências da SEFAZ;• Integração com diferentes tipos de repositórios de Certificados Digitais;• Configuração de diferentes Certificados Digitais (por empresa, por unidade de negócio, etc.).

Assinatura eletrônica em alto volume

• Validação automática dos documentos emitidos perante as entidades tributárias, utilizando os WebServices disponíveis.

Validação automática perante a SEFAZ

• Geração automática das representações gráficas dos documentos emitidos (DANFE em PDF), de acordo com regras e formatos totalmente configuráveis;

• Configuração de publicidade personalizada nos documentos emitidos.Geração de representação

gráfica

• Regras configuráveis para a distribuição eletrônica dos documentos (Email, FTP, WebServices, etc.);• Configuração batch de regras de distribuição.Distribuição eletrônica



Características do Signature e-Invoicing (cont.)

• Recepção, armazenamento e validação automática dos Documentos recebidos (NF-e, CT-e).Recepção de Documentos• Portal Web para a consulta e administração dos documentos emitidos e recebidos;• Funcionalidades para a busca de documentos, segundo diferentes critérios;• Funcionalidades para o reprocessamento de documentos (impressão, validação, distribuição, etc.).

Administração web dos documentos

• Funcionalidade para Contingências automáticas não programadas (Impressão em Formulário de Segurança e SCAN);

• Funcionalidade para Contingências programadas (DPEC).Administração da

Contingência• Suporte para anexos nos documentos emitidos;• Distribuição eletrônica de anexos em conjunto com seus correspondentes documentos.Documentos anexos• Impressão automática dos documentos, baseada em regras e formatos totalmente configuráveis;• Impressão em formato PCL, para melhorar a performance em caso de se precisar a impressão de altos volumes de

documentos.Impressão através de regras

• Manejo de notificações de recepção dos documentos por parte dos destinatários;• Consulta das notificações de recepção mediante portal Web.

Notificações de recepção de documentos

• Controle de acesso perfilado ao aplicativo.• Manejo de Divisões de negócio, para estabelecer regras para agrupar documentos e entregar acesso a estes para

os usuários.Administração de usuários

com diferentes perfis• Relatórios dos documentos emitidos e seus status;• Funcionalidade para o desenho de novos relatórios personalizados;• Log de Sucessos da plataforma.

Relatórios operacionais

• Solução totalmente orientada a serviços controláveis a través de um painel administrador;• WebServices disponíveis para a integração com outros aplicativos, através de Internet.SOA



Níveis de Atendimento (SLA)

Prioridade Incidente

Descrição Tempo de Contato

Tempo de Resolução Esperado

1. Alta É um incidente na operação da solução Signature o qual gera a destruição ou perda de dados, ou que de qualquer outra forma gera a indisponibilidade da solução Signature para o cliente ou os usuários autorizados, em relação com processos de negócio de missão crítica e perante o qual South Consulting Signature não conta com uma solução funcional provisória que permita a continuidade dos processos envolvidos. South Consulting Signature iniciará, dentro dos 60 minutos seguinte,s a verificação do incidente e os trabalhos de Suporte de uma forma diligente, com o propósito de desenvolver as correções que permitam superá-lo.

<= 1 hora <= 4 horas

2. Média É um incidente na operação da solução Signature o qual gera dificuldades no seu desempenho, que afetam adversamente as operações normais do negócio do cliente, mas que podem ser resolvidas funcionalmente pela South Consulting Signature. South Consulting Signature iniciará, dentro das seguintes 4 horas posteriores à verificação da existência do incidente, os trabalhos de Suporte de uma forma diligente, para desenvolver as correções que permitam superar o incidente detectado.

<= 4 horas <= 12 horas

3. Baixa É um incidente na operação da solução Signature o qual não gera um impacto adverso imediato nas operações do negócio do cliente, ou seja o serviço não encontra-se afetado. South Consulting Signature iniciará, dentro das seguintes 8 horas posteriores à verificação da existência do incidente, os trabalhos de Suporte de uma forma diligente, para desenvolver as correções que permitam superar o incidente detectado.

<= 8 horas <= 48 horas

Toda vez que reportado um incidente na Mesa de Ajuda, um representante de Suporte se comunica com o cliente de acordo aos níveis de serviço indicados na seguinte tabela e segundo a prioridade do incidente informado.

Para todos os casos recomendamos o envio de um correio eletrônico (Email) como respaldo da apertura de uma incidência na Mesa de Ajuda. Esta informação está sujeita a mudanças as quais são comunicadas oportunamente aos clientes pela South Consulting Signature.

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Agradecimentos

Telefones: 5511-3383-4000Account Manager

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