SISTEMA PARA O CONTROLE DE SALÃO DE...

UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU

CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E NATURAIS

CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO – BACHARELADO

SISTEMA PARA O CONTROLE DE SALÃO DE BELEZA

MARCOS LUDWIG

BLUMENAU 2012

2012/1-10

MARCOS LUDWIG


Trabalho de Conclusão de Curso submetido à Universidade Regional de Blumenau para a obtenção dos créditos na disciplina Trabalho de Conclusão de Curso II do curso de Sistemas de Informação— Bacharelado.

Prof. Jhony Alceu Pereira, Especialista - Orientador

BLUMENAU 2012

2012/1-10


Por

MARCOS LUDWIG

Trabalho aprovado para obtenção dos créditos na disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso II, pela banca examinadora formada por:

______________________________________________________ Presidente: Prof. Jhony Alceu Pereira, Especialista – Orientador, FURB

______________________________________________________ Membro: Prof. Wilson Pedro Carli, Mestre – FURB

______________________________________________________ Membro: Prof. Rion Brattig Correia, Mestre – FURB

Blumenau, 04 de julho de 2012.

Dedico este trabalho especialmente aos meus pais Evaristo e Ilaide e a minha namorada Angélica que me ajudaram diretamente na realização deste.

AGRADECIMENTOS

A Deus, pelo seu imenso amor e graça.

À minha família, que sempre esteve ao meu lado me apoiando, principalmente neste

último semestre.

À minha namorada, Angélica F. Krindges, pelo incentivo, força e compreensão nas

horas difíceis.

Aos amigos e colegas que contribuíram com conhecimentos.

Ao meu orientador, Jhony Alceu Pereira, por ter acreditado na conclusão deste

trabalho.

Você nunca sabe os resultados que virão de sua ação. Mas se não fizer nada, não existirão resultados.

Mahatma Gandhi

RESUMO

Este trabalho apresenta um sistema web para gerenciamento de salão de beleza. O sistema desenvolvido registra os serviços estéticos e efetua o cálculo do percentual pago sobre os mesmos. Realizados por microempreendedores individuais, estes percentuais devem ser pagos ao salão de beleza por conta do uso do espaço físico que o proprietário disponibiliza a estes profissionais. Além do cálculo de percentuais, o sistema disponibiliza relatórios para análise das informações. O sistema foi desenvolvido na plataforma PHP com banco de dados MySQL para o armazenamento das informações. Como resultado obtido, destaca-se a agilidade e a confiabilidade no processo de apuração final dos serviços.

Palavras-chave: Salão de beleza. Cálculo de percentual. Microempreendedor individual. PHP.

ABSTRACT

This work shows a web-based system for managing a beauty salon. The developed system records the esthetic services and the values paid to the owner. Performed by individual microentrepreneurs, these percentages should be paid to the salon for of the use of physical space that the owner offers to these professionals. Before calculating the percentage, the system analyze the information. The system was developed on the PHP platform with MySQL database for storing information. As a result, this work shows the process of final verification of the services there became more responsive and reliable.

Keywords: Beauty salon. Calculation of percentage. Individual microentrepreneurs. PHP.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 – Tickets de serviços e adiantamento utilizados atualmente .................................... 18

Quadro 1 – Requisitos funcionais ......................................................................................... 22

Quadro 2 – Requisitos não funcionais .................................................................................. 22

Figura 2 – Diagramas de caso de uso .................................................................................... 23

Figura 3 – Modelo de entidade e relacionamento .................................................................. 24

Figura 4 – Tela de Gerenciamento do EasyPHP 5.3.9 ........................................................... 25

Figura 5 – Tela de login do sistema ...................................................................................... 26

Figura 6 – Erro de autenticação ............................................................................................ 26

Figura 7 – Tela principal do sistema ..................................................................................... 27

Figura 8 – Menu de Cadastros .............................................................................................. 27

Figura 9 – Tela cadastro de serviços ..................................................................................... 28

Figura 10 – Menu de lançamentos operacionais ................................................................... 28

Figura 11 – Tela de lançamento de serviços ......................................................................... 29

Quadro 3 – Código fonte do cálculo do percentual pago ....................................................... 29

Figura 12 – Tela de seleção de profissional .......................................................................... 30

Figura 13 – Tela de seleção de serviços ................................................................................ 30

Figura 14 – Tela de serviços lançados – visualização do administrador ................................ 31

Figura 15 – Tela de serviços lançados – visualização do usuário .......................................... 31

Figura 16 – Tela de lançamento de adiantamentos ................................................................ 32

Quadro 4 – Código fonte de inserção do adiantamento no banco de dados............................ 32

Figura 17 – Usuário sem permissão para acessar tela de lançamento de adiantamento .......... 33

Figura 18 – Menu de fechamento diário ............................................................................... 33

Figura 19 – Fechamento por profissional – tela de seleção ................................................... 34

Figura 20 – Fechamento por profissional – tela de totalização .............................................. 34

Figura 21 – Comprovante de impressão fechamento profissional ......................................... 35

Quadro 5 – Código fonte tela de fechamento dos profissionais ............................................. 36

Figura 22 – Tela de seleção de data para o fechamento geral ................................................ 37

Figura 23 – visualização total dos serviços prestados pelos profissionais .............................. 37

Figura 24 – Menu de relatórios............................................................................................. 38

Figura 25 – Tela de emissão de relatório de porcentagem paga por período .......................... 38

Figura 26 - Relatório de porcentagem paga no período ......................................................... 39

Figura 27 – Tela de emissão do relatório de rendimento da porcentagem paga por função .... 39

Figura 28 - Relatório de rendimento da porcentagem paga por função .................................. 40

Figura 29 – Tela de emissão do relatório de fechamento geral por período ........................... 41

Figura 30 – Relatório de fechamento geral por período ........................................................ 41

Quadro 6 – Descrição do caso de uso UC01.01 - Manter Usuário do Sistema ....................... 47

Quadro 7 – Descrição do caso de uso UC02.01 - Manter Serviço ......................................... 48

Quadro 8 – Descrição do caso de uso UC02.02 - Manter Profissional ................................... 49

Quadro 9 – Descrição do caso de uso UC02.03 - Lançar os Serviços Prestados pelo

Profissional ao Cliente ....................................................................................... 49

Quadro 10 – Descrição do caso de uso UC01.02 - Excluir Lançamento de Serviços ............. 50

Quadro 11 – Descrição do caso de uso UC01.03 - Lançar Adiantamentos em Dinheiro

Retirados pelo Profissional ................................................................................ 51

Quadro 12 – Descrição do caso de uso UC02.04 - Realizar Fechamento............................... 52

Quadro 13 – Descrição do caso de uso UC01.04 – Realizar o Fechamento Geral do Dia ...... 52

Quadro 14 – Descrição do caso de uso UC02.05 - Visualizar Relatório de Percentuais Pagos

.......................................................................................................................... 53

Quadro 15 – Descrição do caso de uso UC02.06 - Visualizar Relatório de Rendimento dos

Profissionais ...................................................................................................... 53

Quadro 16 – Descrição do caso de uso UC02.07 - Visualizar Relatório de Fechamento Geral

.......................................................................................................................... 54

Quadro 17 – Dicionário de dados da tabela “usuario” ........................................................... 55

Quadro 18 – Dicionário de dados da tabela “servico” ........................................................... 55

Quadro 19 – Dicionário de dados da tabela “profissionais” .................................................. 56

Quadro 20 – Dicionário de dados da tabela “serviços_lancados” .......................................... 57

Quadro 21 – Dicionário de dados da tabela “adiantamento” ................................................. 57

Quadro 22 – Dicionário de dados da tabela “fechamento_caixa” .......................................... 58

Quadro 23 – Dicionário de dados da tabela “fechamento_caixa_caixa” ................................ 58

LISTA DE SIGLAS

DAS – Declaração Anual Simplificada

HTML – Hyper Text Markup Language

MEI – MicroEmpreendedor Individual

MER – Modelo Entidade Relacionamento

RF – Requisito Funcional

RNF – Requisito Não Funcional

SI – Sistema de Informação

SIG – Sistemas de Informações Gerenciais

SPT – Sistema de Processamento de Transações

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................. 12

1.1 OBJETIVOS DO TRABALHO ...................................................................................... 13

1.2 ESTRUTURA DO TRABALHO ................................................................................... 13

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA................................................................................. 14

2.1 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO .................................................................................. 14

2.1.1 Sistemas de Processamento do Transações (SPT) ........................................................ 15

2.1.2 Sistemas de Informação Gerencial (SIG) ..................................................................... 16

2.2 MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL .................................................................. 16

2.2.1 Benefícios e cuidados ................................................................................................. 17

2.3 SISTEMA ATUAL ....................................................................................................... 18

2.4 TRABALHOS CORRELATOS .................................................................................... 19

3 DESENVOLVIMENTO ................................................................................................ 20

3.1 LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES ................................................................... 20

3.2 ESPECIFICAÇÃO ........................................................................................................ 21

3.2.1 Requisitos Funcionais ................................................................................................. 21

3.2.2 Requisitos Não funcionais ........................................................................................... 22

3.2.3 Diagramas de Caso de Uso .......................................................................................... 22

3.2.4 Modelo de Entidade e Relacionamento ....................................................................... 23

3.3 IMPLEMENTAÇÃO ..................................................................................................... 24

3.3.1 Técnicas e ferramentas utilizadas................................................................................. 24

3.3.2 Operacionalidade da implementação ........................................................................... 25

3.4 RESULTADOS E DISCUSSÃO .................................................................................... 42

4 CONCLUSÕES ............................................................................................................. 43

4.1 EXTENSÕES................................................................................................................. 43

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................................. 45

APÊNDICE A – Descrição dos Casos de Uso.................................................................... 47

APÊNDICE B – Dicionário de Dados................................................................................ 55

12

1 INTRODUÇÃO

Gerenciar informações e agilizar os processos, tornam-se cada vez mais importantes

para uma empresa sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo. Segundo Silva e

Barbosa (2002), programas que aumentem a velocidade de execução e reduzam os erros de

determinada atividade são formas de agilizar processos. Quanto à informação, Dalfovo e

Amorim (2000, p.17) destacam que, a missão de administrar este recurso é de extrema

necessidade para as empresas, já que existe uma crescente demanda e sofisticação na

utilização das tecnologias da informação aplicadas ao software e hardware. Por consequência,

o uso da informação de forma correta é a chave de sucesso para as empresas.

Nos salões de beleza é visível a falta de utilização de sistemas que auxiliem os

profissionais da área. Na maioria dos casos, os controles são feitos através da utilização de

blocos de anotações que podem ser facilmente extraviados. O processo de busca por

informação também é lenta e trabalhosa, além de não conter características de segurança.

Este problema também está presente no Salão Equipe Ilaidy Cabeleireiros, situado na

cidade de Gaspar no estado de Santa Catarina. O proprietário arrenda um espaço no salão de

beleza para Microempreendedores Individuais (MEI), e cobra um percentual sobre os serviços

prestados por eles. Sua dificuldade está em controlar esse percentual pago e também os

adiantamentos em dinheiro retirados por estes profissionais.

Neste contexto, desenvolveu-se um Sistema de Informações (SI) em ambiente web.

Este permite calcular os percentuais e os adiantamentos dos profissionais através de um

Sistema de Processamento de Transações (SPT), e obter informações a nível gerencial com

relatórios de Sistemas de Informações Gerenciais (SIG).

Segundo Audy, Andrade e Cidral (2005), os SPTs executam e registram transações

rotineiras, estas, por sua vez, constituem os eventos mais básicos da vida de uma empresa. Já

os SIGs sintetizam, registram e relatam através de relatórios a situação em que se encontram

as operações da empresa.

Deste modo, o Salão Equipe Ilaidy Cabeleireiros contará com um diferencial que pode

vir a trazer novas oportunidades de negócios e consequentemente um aumento da

rentabilidade.

13

11..11 OOBBJJEETTIIVVOOSS DDOO TTRRAABBAALLHHOO

O objetivo deste trabalho é a apresentação de um sistema de controle de serviços para

um salão de beleza via web.

Os objetivos específicos são:

a) disponibilizar o sistema onde se possa registrar os serviços efetuados ao cliente;

b) automatizar o processo de apuração dos percentuais descontados dos profissionais;

c) disponibilizar relatórios de percentuais pagos pelos profissionais, profissionais que

mais pagam percentual e valores de percentuais pagos na sua totalidade.

11..22 EESSTTRRUUTTUURRAA DDOO TTRRAABBAALLHHOO

Este trabalho está disposto em capítulos. No primeiro capítulo apresenta-se a

introdução, os objetivos e a estrutura do trabalho.

No segundo capítulo apresenta-se a fundamentação teórica pesquisada sobre sistemas

de informação, sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais,

microempreendedores individuais, benefícios e cuidados de um microempreendedor e sistema

atual, além dos trabalhos correlatos.

O terceiro capítulo apresenta o desenvolvimento do sistema iniciando-se com o

levantamento de informações, tendo na sequência os detalhes sobre a especificação e

modelagem, técnicas e ferramentas utilizadas e a operacionalidade do sistema com os

resultados e discussões.

No quarto capítulo tem-se as conclusões deste trabalho bem como apresentam-se

sugestões para trabalhos futuros.

14

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Este capítulo aborda assuntos a serem apresentados nas seções a seguir, tais como

sistemas de informação, sistema de processamento de transações, sistemas de informações

gerenciais, microempreendedores individuais, benefícios e cuidados de um

microempreendedor e sistema atual, além dos trabalhos correlatos.

22..11 SSIISSTTEEMMAASS DDEE IINNFFOORRMMAAÇÇÃÃOO

A obtenção da informação é um recurso cada vez mais procurado pelas empresas.

Estar bem informado auxilia a tomada de decisão e permite que se cumpram os objetivos

organizacionais. Segundo Basu (1986, apud DALFOVO, 2004, p.17), para o alcance dos

objetivos de uma empresa, a habilidade de tomar decisões rápidas e eficazes é de vital

importância para o administrador e consequentemente trará resultados lucrativos.

Por isso, os SI cumprem um importante papel nesse processo já que, conforme

Dalfovo e Amorim (2000, p.23), cada vez mais eles são fundamentais em todas as empresas

de negócios, e sendo eficazes tendem a um grande impacto na estratégia de uma empresa.

Faz-se necessário, portanto, o uso de sistemas de informação para uma eficaz administração

das informações.

Sistema de informação (SI), segundo Laudon e Laudon (2001, p.4) é um conjunto de

elementos que coletam ou recuperam, processam, guardam e distribuem a informação,

ajudando assim na tomada de decisão da empresa.

De acordo com Stair e Reynolds (2006), as informações apresentadas por SI devem

conter características que às tornem valiosas para os gerentes e tomadores de decisões, para se

tornarem valiosas as características da informação devem ser: precisas; completas;

econômicas; flexíveis; confiáveis; relevantes; simples; apresentadas no momento exato;

verificáveis; acessíveis e seguras.

Pode-se dizer de maneira geral, que alguns dos benefícios do uso de um sistema de

informação estão em melhorar os serviços, aumentar a eficiência e a segurança. Estes três

itens no contexto deste trabalho podem estar relacionados com a mudança da utilização de um

processo moroso e pouco eficaz que atualmente é feito com a utilização de papel para o

15

controle dos percentuais e que a maioria dos salões de beleza utilizam. Com o uso de um

sistema de informação o controle se torna mais aguçado e confiável quanto às informações

disponíveis, tornando também o processo mais ágil no lançamento e cálculo dos percentuais.

2.1.1 Sistemas de Processamento do Transações (SPT)

No âmbito dos sistemas de informação, a troca de informação que ocorre quando duas

partes estão envolvidas em uma atividade, é definida como transação. As atividades rotineiras

que ocorrem em um ambiente organizacional envolvendo transações de diversos tipos como:

produção, vendas, pagamento, entre outros, são considerados eventos básicos da vida

organizacional. À medida que as transações vão se tornando rotineiras, há uma tendência a

normatização criando assim uma facilidade no desenvolvimento de sistemas de informação

baseados em computador que realizam o processamento dessas informações (AUDY;

ANDRADE; CIBRAL, 2005).

Os Sistemas de Processamento de Transações (SPT), conforme Laudon e Laudon

(2001) são responsáveis por executar transações rotineiras da empresa e são necessárias para a

condução do negócio.

Segundo Audy, Andrade e Cidral (2005), é possível descrever os SPTs como um

processo de:

a) coleta, onde os dados constituem a entrada de transações e eventos ocorridos;

b) processamento, que segue algoritmos que permitem automatizar boa parte das

atividades relativas à transação;

c) armazenamento, onde dados armazenados pelos sistemas de processamento de

transações tomam a forma de banco de dados;

d) distribuição, os resultados gerados resultam em documentos como faturas,

duplicatas, orçamentos, entre outro. Formalizando assim a efetivação da transação;

e) feedback, são recursos da própria ferramenta de software para realizar a

consistência dos dados entrados. Gerando relatórios que permitem a conferência e

a auditoria do sistema.

16

2.1.2 Sistemas de Informação Gerencial (SIG)

De acordo com Oliveira (2002, p.40), um Sistema de Informações Gerenciais (SIG)

transforma os dados em informação para a utilização no processo de decisão da empresa,

proporcionando uma sustentação administrativa para a otimização dos resultados. Já

Magalhães e Gedres (2008), dizem que um SIG auxilia nas funções de planejamento, controle

e organização da empresa, gerando informações de forma segura e em um tempo hábil para a

tomada de decisão.

Oliveira (2002), descreve vários benefícios que um SIG pode proporcionar para as

empresas que o utilizam, alguns destes benefícios são:

a) melhoria dos serviços realizados e oferecidos;

b) melhoria no acesso às informações, propiciando relatórios mais precisos e rápidos;

c) otimização na prestação dos serviços aos clientes;

d) melhoria nas atitudes e atividades dos funcionários da empresa;

e) redução de custos operacionais;

f) redução de mão de obra burocrática;

g) melhoria na estrutura de poder, propiciando maior poder para aqueles que

entendem e controlam o sistema.

22..22 MMIICCRROOEEMMPPRREEEENNDDEEDDOORR IINNDDIIVVIIDDUUAALL

Conforme Santos e Freitas (2009), em 19 de dezembro de 2008, o Congresso Nacional

aprovou a Lei Complementar nº 128, que altera o texto da Lei Complementar nº123 de 14 de

dezembro de 2006 e no artigo 18-A, criou a figura do Microempreendedor Individual (MEI).

Um Microempreendedor Individual é um indivíduo que trabalha por conta própria e se

legaliza como pequeno empresário. Para se enquadrar na condição de MEI, é necessário

preencher alguns requisitos, que são:

a) ter faturamento anual inferior a sessenta mil reais;

b) não ter participação em outra empresa como sócio ou titular;

c) ter no máximo um empregado contratado que receba apenas o salário mínimo ou o

piso da categoria.

17

Estas condições tornam um trabalhador informal em um Microempreendedor

Individual legalizado (PORTAL DO EMPREENDEDOR, 2012).

2.2.1 Benefícios e cuidados

Segundo Santos e Freitas (2009), a Lei Complementar nº 128, traz um grande

benefício tanto para os Microempreendedores Individuais como para a economia brasileira,

este benefício de modo geral é a formalização legal desses profissionais. Além disso, outras

vantagens importantes são adquiridas com a legalização, tais como:

a) cobertura previdenciária;

b) direito de participar de licitações públicas;

c) contratação de um funcionário com menor custo;

d) ausência de burocracia;

e) maior acesso a serviços bancários;

f) redução da carga tributária;

g) segurança jurídica.

Embora a legalização traga grandes benefícios, existem alguns cuidados que devem ser

tomados pelo MEI quanto ao zelo de sua legalidade fiscal, os principais cuidados se devem

quanto a:

a) documentação, já que por estar dispensado de contabilidade e não precisar

escriturar livro caixa, o MEI deve guardar comprovantes de notas de compra e

venda, documentação do empregado, entre outros;

b) relatório mensal de receitas brutas, todo o mês deverá ser preenchido um relatório

com as receitas que o MEI obteve no mês anterior e junto do relatório devem ficar

anexadas as notas fiscais de compra, venda ou serviços prestados;

c) Declaração Anual Simplificada (DAS) é obrigação do MEI declarar todo o ano o

valor do faturamento do ano anterior;

d) atraso do pagamento da DAS, em caso de não pagamento data certa, o MEI estará

sujeito a cobrança de multa e juros (PORTAL DO EMPREENDEDOR, 2012).

18

22..33 SSIISSTTEEMMAA AATTUUAALL

Cabeleireiros, manicures e esteticistas que possuem registro como

Microempreendedores Individuais arrendam um espaço no Salão de Beleza Equipe Ilaidy

Cabeleireiros, pagando um percentual ao proprietário do salão pelo uso do espaço físico e dos

materiais. Esse percentual varia de acordo com os serviços prestados, que podem ser cortes,

maquiagens, tinturas de cabelo, pintura de unhas e limpezas de pele, entre outros. Atualmente

o controle é feito através de tickets de papel em que o profissional anota o seu nome, tipo de

serviço e o valor cobrado do cliente.

O profissional também pode retirar do caixa um adiantamento, caso necessite. Este

adiantamento – também anotado em um ticket de papel – irá constar o nome do profissional, o

valor retirado bem como a assinatura do retirante. Ao final do expediente os tickets são

separados, registrados no bloco de anotações, sendo ao final dos serviços descontados os

adiantamentos e apurado o valor do percentual a ser pago ao proprietário do salão de beleza.

Na Figura 1 podem ser observados os tickets de serviços e de adiantamento que são

utilizados atualmente pelos profissionais. No ticket de adiantamento a assinatura do

profissional foi rasurada para que não seja possível identificá-lo.

Figura 1 – Tickets de serviços e adiantamento utilizados atualmente

Neste contexto houve o entendimento de que era preciso desenvolver um sistema que

atendesse as necessidades do proprietário do Salão de Beleza. Para que ele pudesse assim,

gerenciar com maior eficiência o processo de pagamento de percentual cobrado sobre os

microempreendedores individuais que utilizam um espaço no salão para prestarem seus

serviços.

19

22..44 TTRRAABBAALLHHOOSS CCOORRRREELLAATTOOSS

Dentre os vários trabalhos correlatos, foram encontrados quatro que mais se

aproximam com o que esta sendo desenvolvido.

Melato (2009), apresentou em seu trabalho de conclusão de curso pela Universidade

Regional de Blumenau um sistema para cálculo de comissão para o pagamento salarial através

da remuneração variável. O intuito deste sistema foi de automatizar o processo de cálculo de

comissão dos vendedores da empresa de relógio ponto, como também manter as informações

sobre pedidos, vendedores, clientes e fornecedores atualizados. O sistema foi desenvolvido

utilizando a ferramenta Borland Delphi 7.

Já Vicentini (2007), apresentou em sua monografia na Universidade Regional de

Blumenau um sistema de informações para controle de vendas em imobiliária. O objetivo do

sistema foi de automatizar a venda de imóveis, criando operações de rotina, como cadastros e

consultas, disponibilizar o controle de imóveis e pós-vendas relacionada à comissão recebida.

Também foi criada uma pagina web para permitir consultas de imóveis oferecidos e cadastro

de solicitação de imóveis.

Barbetta (2002) apresentou em seu trabalho de conclusão de curso pela Universidade

Regional de Blumenau um sistema de informações gerenciais (SIG) aplicado a oficina

mecânica de máquinas agrícolas. Barbetta desenvolveu um sistema comercial que contém

informações sobre vendas, compras e serviços, bem como a geração de relatórios de vendas

por clientes, compras por fornecedores e faturamento da empresa.

Eccher (2005) apresentou em seu trabalho de conclusão de curso pela Universidade

Regional de Blumenau um sistema de processamento de transações para o setor têxtil. O

sistema desenvolvido por Eccher teve o intuito de auxiliar os administradores na resolução de

problemas causados pela má utilização das informações à nível gerencial, bem como na

tomada de decisões estratégicas. As atividades do sistema são voltadas ao controle de

produção e tomadas de decisão.

20

3 DESENVOLVIMENTO

Neste capítulo são apresentadas as seções sobre levantamento das informações,

especificação, principais requisitos, diagramas de caso de uso, modelo de entidade e

relacionamento, implementação, técnicas e ferramentas utilizadas, operacionalidade do

sistema e os resultados e discussões.

33..11 LLEEVVAANNTTAAMMEENNTTOO DDEE IINNFFOORRMMAAÇÇÕÕEESS

O sistema foi desenvolvido utilizando-se a linguagem de programação PHP com banco

de dados MySQL. Somente os usuários cadastrados e o administrador podem ter acesso ao

sistema. O administrador terá um login e senha padrão para efetuar primeiro acesso ao

sistema. Somente os administradores poderão cadastrar novos usuários, lançar adiantamentos,

excluir serviços lançados e realizar o fechamento geral.

Para o cadastro de profissionais e o cadastro de serviços, tanto o administrador como o

operador poderão fazê-los. Sendo que no cadastro de profissionais, além dos dados comuns de

cadastro, deverá ser selecionada a profissão do MEI, como por exemplo: cabeleireiro;

manicure; entre outros. No cadastro de serviço é preciso informar o nome, o tipo do serviço, o

valor e o percentual pago ao proprietário do salão de beleza.

Já no processo de lançamento de um serviço prestado ao cliente, o sistema apresenta

uma tela onde o operador deve informar ou localizar o profissional bem como o serviço

prestado. Com o preenchimento desses campos o operador irá gravar o lançamento e a tela

estará apta para um novo lançamento.

Para o lançamento dos adiantamentos em dinheiro que o profissional possa a vir

solicitar durante o expediente, o administrador deverá selecionar o profissional e em seguida

lançar o valor a ser retirado.

Ao final do expediente de cada profissional, o operador deverá abrir a tela de

fechamento por profissional, localizar o profissional e informar a data de fechamento. O

sistema então realizará o cálculo dos serviços e descontará o percentual a ser pago e os

adiantamentos retirados, no caso de haver algum. O operador deve imprimir então o

comprovante para que o profissional assine. Após o fechamento de todos os profissionais, o

21

administrador deverá realizar o fechamento geral, nesta tela deve ser informado o dia

trabalhado para efetuar o encerramento do dia.

São disponibilizados também os relatórios de percentuais pagos, rendimento dos

profissionais e fechamento geral.

Para atender da Lei Complementar nº 128, deve ser impresso todo o mês o relatório de

percentuais pagos referente ao mês anterior, nele consta a receita que o profissional recebeu.

Devem ser anexados ao relatório os comprovantes de fechamento. Este relatório também deve

ser emitido para que o MEI possa efetuar a declaração anual simplificada.

33..22 EESSPPEECCIIFFIICCAAÇÇÃÃOO

A seguir são apresentados os principais Requisitos Funcionais (RF), Requisitos Não

Funcionais (RNF), sua rastreabilidade com casos de uso e o Modelo Entidade Relacionamento

(MER) do sistema. Os diagramas de casos de uso foram desenvolvidos utilizando a ferramenta

Enterprise Architect, já o modelo entidade relacionamento foi elaborado na ferramenta

DBDesigner. A descrição dos casos de uso pode ser visualizada no Apêndice A.

3.2.1 Requisitos Funcionais

O Quadro 1 apresenta os requisitos funcionais para o sistema e sua rastreabilidade, ou

seja, vinculação com o caso de uso associado.

Requisitos Funcionais Caso de Uso

RF01: O sistema deverá permitir ao administrador manter os usuários. UC01.01

RF02: O sistema deverá permitir ao usuário manter os serviços. UC02.01

RF03: O sistema deverá permitir ao usuário manter os profissionais. UC02.02

RF04: O sistema deverá permitir ao usuário o lançamento dos serviços

prestados pelo profissional ao cliente.

UC02.03

RF05: O sistema deverá permitir ao administrador excluir lançamento de

serviço.

UC01.02

RF06: O sistema deverá permitir ao administrador o lançamento de UC01.03

22

adiantamentos em dinheiro retirados pelos profissionais.

RF07: O sistema deverá permitir ao usuário realizar o fechamento total dos

serviços prestados pelo profissional no final do expediente trabalhado,

calculando o percentual e descontando os adiantamentos.

UC02.04

RF08: O sistema deverá permitir ao administrador realizar o fechamento

geral do dia.

UC01.04

RF09: O sistema deverá permitir ao usuário emitir relatório de percentuais

pagos.

UC02.05

RF10: O sistema deverá permitir ao usuário emitir relatório rendimento dos

profissionais.

UC02.06

RF11: O sistema deverá permitir ao usuário emitir relatório de fechamento

geral.

UC02.07

Quadro 1 – Requisitos funcionais

3.2.2 Requisitos Não funcionais

O Quadro 2 lista os requisitos não funcionais previstos para o sistema.

Requisitos Não Funcionais

RNF01: O sistema deverá ser desenvolvido utilizando a linguagem PHP.

RNF02: O sistema deverá utilizar o banco de dados MySQL.

RNF03: Os perfis de usuário para acesso ao sistema são administrador e operador.

Quadro 2 – Requisitos não funcionais

3.2.3 Diagramas de Caso de Uso

A Figura 2 apresenta os diagramas de caso de uso, com as funcionalidades que o

usuário pode realizar. O administrador tem acesso a todas as funcionalidades do sistema.

23

uc Diagrama de casos de uso

Usuário

UC02.01 - Manter Serv iço UC02.02 Manter Profissional

UC02.03 - Lançar os serv iços prestados pelo

profissional ao cliente

UC01.01 -Manter usuário do sistema

UC01.02 - Excluir lançamento de serviços

Administrador

UC02.04- Realizar Fechamento

UC02.05 - Visualizar relatório de percentuais

pagos

UC01.03 - Lançar adiantamentos em dinheiro retirados pelo profissional

UC01.04 - Realizar o fechamento geral do dia

UC02.06 - Visualizar relatório de rendimento dos

profissionais

UC02.07 - Visualizar relatório de fechamento

geral

Figura 2 – Diagramas de caso de uso

3.2.4 Modelo de Entidade e Relacionamento

A Figura 3 mostra o Modelo de Entidade e Relacionamento (MER), com base nas

tabelas do sistema e seus relacionamentos. O dicionário de dados desenvolvido para

especificar o sistema, é apresentado no Apêndice B.

24

Figura 3 – Modelo de entidade e relacionamento

33..33 IIMMPPLLEEMMEENNTTAAÇÇÃÃOO

A seguir são mostradas as técnicas e ferramentas utilizadas e a operacionalidade da

implementação.

3.3.1 Técnicas e ferramentas utilizadas

Para o desenvolvimento deste sistema, foi utilizada a linguagem de programação PHP.

Segundo Castela (2010), o PHP é multiplataforma, podendo ser utilizado na maioria dos

25

sistemas operacionais, e diferentemente de scripts como o JavaScripts, ele é executado no

servidor, o cliente recebe o scripts e não possui acesso ao código. Para o banco de dados,

optou-se pela utilização do MySQL.

Foi utilizada a ferramenta Adobe Dreamweaver CS3 para a criação de códigos PHP e

pela sua facilidade na visualização do Hyper Text Markup Language (HTML). A ferramenta

EasyPHP 5.3.9, foi utilizada para o desenvolvimento por conter em seu pacote o servidor web

Apache e o sistema de banco de dados MySQL.

Na Figura 4 é apresentado o gerenciador EasyPHP, aonde é possível observar o

Apache e o MySQL inicializados.

Figura 4 – Tela de Gerenciamento do EasyPHP 5.3.9

3.3.2 Operacionalidade da implementação

A seguir são apresentadas as principais telas do sistema com uma breve explicação de

suas funcionalidades.

A Figura 5 apresenta a tela de login do sistema. Deve ser informado o usuário e a

senha para acessá-lo, sendo que para o primeiro acesso o administrador deve informar o

usuário e senha padrão.

26

Figura 5 – Tela de login do sistema

Caso o usuário e a senha estiverem incorretos o sistema irá apresentar a mensagem

“Usuário ou senha inválido. Favor Verificar.”, conforme a Figura 6.

Figura 6 – Erro de autenticação

A Figura 7 apresenta a tela principal do sistema.

27

Figura 7 – Tela principal do sistema

Para efetuar o cadastro de usuários, serviços e profissionais, deve-se escolher no menu

a opção “Cadastros”, neste irá aparecer todas as opções de cadastro disponíveis no sistema,

conforme a Figura 8.

Figura 8 – Menu de Cadastros

A Figura 9 apresenta a tela de cadastro de serviços, onde o usuário pode cadastrar um

novo serviço ou efetuar a alteração de um já cadastrado.

28

Figura 9 – Tela cadastro de serviços

Para efetuar o lançamento de serviços e o lançamento de adiantamento bem como

visualizar ou excluir serviços lançados, deve-se acessar o menu “Lançamento Operacionais”,

conforme a Figura 10.

Figura 10 – Menu de lançamentos operacionais

A Figura 11 apresenta a tela de lançamento de serviço. Para efetuar o lançamento do

serviço deve-se informar o código do profissional e o código do serviço. Não é necessário

informar a data de lançamento, pois a mesma é armazenada conforme a do servidor. O

29

sistema traz na tela os dados do serviço conforme o cadastrado e apresenta o calculo do

percentual que será pago ao proprietário do salão de beleza e o valor que o profissional deve

receber.

Figura 11 – Tela de lançamento de serviços

O Quadro 3 apresenta parte do código fonte em que o sistema recebe os dados e efetua

o cálculo da porcentagem paga ao proprietário do salão de beleza.

Quadro 3 – Código fonte do cálculo do percentual pago

Caso queira pesquisar o código do profissional ou o código do serviço, o usuário deve

então clicar nas opções “F8” para selecionar o profissional ou “F9” para selecionar o serviço,

30

esta opção também pode ser utilizada através das teclas F8 e F9 do teclado.

As Figuras 12 e 13 apresentam as telas de seleção de profissionais e serviços,

respectivamente.

Figura 12 – Tela de seleção de profissional

Figura 13 – Tela de seleção de serviços

A Figura 14 apresenta a tela de serviços lançados, acessada através do menu

“Lançamentos Operacionais – Todos Serviços Lançados”. A opção “Excluir”, está habilitada

somente para o administrador.

31

Figura 14 – Tela de serviços lançados – visualização do administrador

Caso o usuário não seja administrador, será possível somente visualizar os serviços

lançados, conforme a Figura 15.

Figura 15 – Tela de serviços lançados – visualização do usuário

A Figura 16 apresenta a tela de lançamento de serviços, acessada através do menu

“Lançamentos Operacionais – Lançar Adiantamento”. A tela está habilitada somente para o

administrador. Para efetuar o lançamento, deve-se selecionar o profissional através da opção

“F8”, e inserir o valor a ser retirado. A data de lançamento do adiantamento é armazenada

conforme a data do servidor. O sistema também apresenta o valor em caixa que o profissional

possui e o valor de adiantamento que o profissional já retirou durante o expediente.

32

Figura 16 – Tela de lançamento de adiantamentos

O Quadro 4 apresenta o código fonte que efetua a inserção dos valores no banco de

dados referentes ao adiantamento lançado para o profissional.

Quadro 4 – Código fonte de inserção do adiantamento no banco de dados

33

Caso o usuário não seja administrador, a tela de lançamento de adiantamento estará

bloqueada, conforme Figura 17.

Figura 17 – Usuário sem permissão para acessar tela de lançamento de adiantamento

Para efetuar o fechamento por profissional e o fechamento geral, deve-se escolher no

menu a opção “Fechamento Diário – Fechamento”, conforme a Figura 18.

Figura 18 – Menu de fechamento diário

A Figura 19 apresenta a tela de fechamento por profissional. O Operador deve

selecionar o profissional, a data de fechamento e clicar em “Fechamento por Profissional”.

34

Figura 19 – Fechamento por profissional – tela de seleção

Conforme a Figura 20, o sistema irá apresentar a tela com os dados do fechamento do

profissional, nela constará a lista de serviços prestados e logo abaixo os valores totalizados

dos serviços, adiantamentos, porcentagem paga ao proprietário do salão e o valor que o

profissional irá receber. O usuário deve clicar em “Gerar Comprovante [F8]”, para imprimir o

comprovante de fechamento, após a impressão o usuário deve então clicar em “Executa

Fechamento”, para efetivar o fechamento.

Figura 20 – Fechamento por profissional – tela de totalização

35

A Figura 21 apresenta o comprovante de fechamento para a impressão. Este

comprovante deve ser guardado pelo MEI para que ao final de cada mês possa ser anexado ao

relatório de porcentagem paga por profissional, aonde consta o rendimento referente ao mês.

Figura 21 – Comprovante de impressão fechamento profissional

Um trecho do código fonte da tela de fechamento dos profissionais pode ser observado

Quadro 5.

36

Quadro 5 – Código fonte tela de fechamento dos profissionais

A Figura 22 apresenta a tela de fechamento geral. Para efetuar o fechamento geral,

deve-se escolher no menu a opção “Fechamento Diário – Fechamento – Fechamento Geral”,

somente o administrador tem acesso a esta tela, o mesmo deve selecionar a data que deseja

efetuar o fechamento e clicar em “Fechamento Geral”.

37

Figura 22 – Tela de seleção de data para o fechamento geral

Conforme a Figura 23, o sistema irá apresentar a tela com o total do fechamento geral

da data solicitada, informando o total de serviços efetuados pelos profissionais e a respectiva

soma total dos serviços, adiantamentos, porcentagem paga e valor que os profissionais

receberam. O administrador deve clicar em “Executa Fechamento”, para encerrar o dia.

Figura 23 – visualização total dos serviços prestados pelos profissionais

A Figura 24 apresenta o menu de relatórios no qual é possível gerar relatório de

percentagem paga por período, rendimento da porcentagem paga por função e fechamento

geral por período.

38

Figura 24 – Menu de relatórios

A Figura 25 apresenta a tela de emissão de relatório da porcentagem paga por período.

Deve-se informar se deseja o relatório com todos os profissionais ou especifico de um, é

necessário informar a data inicial e final e clicar em “Gerar Relatório”. Este relatório também

deve ser utilizado todo mês para que o MEI possa obter o valor do rendimento referente ao

mês anterior.

Figura 25 – Tela de emissão de relatório de porcentagem paga por período

A Figura 26 apresenta o relatório de porcentagem paga pelo profissional durante o

39

período escolhido, conforme os dados lançados da Figura 25.

Figura 26 - Relatório de porcentagem paga no período

A Figura 27 apresenta a tela de emissão do relatório de rendimento da porcentagem

paga por função. O operador deve selecionar a data inicial e final para gerar o relatório.

Figura 27 – Tela de emissão do relatório de rendimento da porcentagem paga por função

A Figura 28 apresenta o relatório de rendimento da porcentagem paga por função,

conforme os dados lançados da Figura 27.

40

Figura 28 - Relatório de rendimento da porcentagem paga por função

A Figura 29 apresenta a tela de emissão do relatório de fechamento geral por período.

O operador deve informar a data inicial e final para gerar o relatório.

41

Figura 29 – Tela de emissão do relatório de fechamento geral por período

A Figura 30 apresenta o relatório de rendimento de fechamento geral por período,

conforme os dados lançados da Figura 29.

Figura 30 – Relatório de fechamento geral por período

42

33..44 RREESSUULLTTAADDOOSS EE DDIISSCCUUSSSSÃÃOO

O objetivo principal deste trabalho foi concluído. O sistema permite lançar os serviços

prestados pelos MEIs, acelerando e tornando mais eficaz o processo de apuração do

percentual descontado, bem como aumentar o controle das informações através de relatórios.

Para facilitar a entrada de dados pelo usuário, nas versões posteriores será preciso acrescentar

validação dos campos de cadastro, dentre outras facilidades na parte cliente da aplicação, que,

por não serem objeto principal deste trabalho não foram contemplados na versão atual.

O sistema cumpre com satisfação os processos de controle de serviço, controle de

adiantamento e apuração final dos serviços, que antes eram feitos manualmente através de

blocos de anotações. Agora com os serviços já lançados, basta selecionar o profissional e as

informações sobre os serviços executados por ele durante determinado período aparecem

imediatamente no momento da apuração final. A possibilidade de visualizar relatórios de

informação também é de grande valia para um melhor gerenciamento do negócio.

Com o relatório de receitas obtidas a cada mês, juntamente com os comprovantes de

fechamento, o MEI consegue efetuar a declaração anual simplificada com maior facilidade. Já

que atualmente o levantamento das informações de rendimento é feita manualmente e está

sujeita a erros.

Na apresentação do sistema ao proprietário do salão de beleza, o mesmo efetuou

lançamentos, realizou a apuração dos fechamentos e visualizou relatórios, em caráter de

testes. Com isso, foi comentado que o tempo de apuração do fechamento irá cair muito, já que

não é mais necessário somar todos os serviços na calculadora, agilizando então o processo.

Quanto aos relatórios, também houve uma visão positiva, pois segundo o proprietário, “será

mais fácil analisar as informações e tomar decisões com base nos dados apresentados”, sendo

antes um processo pouco confiável.

Em relação aos trabalhos correlatos, verificam-se semelhanças com o trabalho de

conclusão de curso de Melato (2009), onde o mesmo desenvolveu um sistema para

automatizar o processo de cálculo de comissão de vendedores. Os outros trabalhos possuem

semelhanças, mas seus focos são diferentes. Os trabalhos de Vicentini (2007) e Barbetta

(2002) são focados na automatização de vendas. O trabalho de Eccher (2005) é voltado para o

setor têxtil, com foco no controle de produção e tomadas de decisão.

Pode-se destacar que todos os trabalhos apresentados, foram desenvolvidos para

melhoria no controle de determinadas atividades, assemelhando-se entre si.

43

4 CONCLUSÕES

Em análise aos objetivos deste trabalho, pode-se concluir que todos foram atingidos.

Graças ao desenvolvimento deste sistema, há a possibilidade de eliminar o uso de anotações

em papel para registrar e apurar os serviços executados pelos microempreendedores ligados

ao salão de beleza.

Através do lançamento dos serviços no sistema, o processo de fechamento dos

profissionais tornou-se mais simples, ágil e seguro. Pois assim, erros que antes eram

cometidos por serem calculados manualmente são eliminados. Com o uso dos relatórios, o

proprietário do salão de beleza pode acompanhar com mais segurança as informações sobre a

rentabilidade dos percentuais pagos.

Para a realização deste trabalho de conclusão de curso, além do aprendizado sobre os

sistemas de informação, foi necessário um estudo específico sobre a Lei Complementar nº128,

que criou a figura do Microempreendedor Individual, para poder assim atender as

necessidades dos MEIs. Estes executam seus serviços no salão de beleza e não possuíam uma

ferramenta que os auxiliassem para que eles pudessem manter o zelo de sua legalidade fiscal.

Foi possível observar com o estudo que o microempreendedorismo individual está em

crescente ascensão, pois as pessoas que trabalham informalmente estão procurando legalizar-

se através desta modalidade. Com isto, é preciso que as empresas de desenvolvimento de

software fiquem atentas às novas necessidades desse nicho de mercado. O desenvolvimento

do sistema para o controle dos serviços que os microempreendedores realizam, também

atende a necessidade do proprietário do salão de beleza, que arrenda o espaço no salão para

eles executarem seus serviços.

Conclui-se que a realização teste trabalho trouxe um ganho de conhecimento teórico e

técnico valioso, possibilitando assim o desenvolvimento pessoal para a continuidade deste

sistema e para a realização de trabalhos futuros.

44..11 EEXXTTEENNSSÕÕEESS

Para dar continuidade ao sistema, pode-se realizar a validação e mascaramento dos

campos dos cadastros e também ajustar as telas para que se adaptem em qualquer navegador.

44

Outro item que pode ser desenvolvido e que não fez parte deste trabalho é o cadastro

de clientes, podendo assim conter todo o registro dos serviços de beleza que o cliente realizou.

Sugere-se também que o serviço, além de associado ao profissional também seja

associado ao cliente, e que ao final do lançamento dos serviços de determinado cliente, o

sistema apresente uma tela informando o valor total dos serviços realizados a este cliente.

Outra extensão que pode ser desenvolvida futuramente é a criação de um módulo para

o agendamento de clientes, onde o mesmo poderia acessar o sistema através web, visualizar os

horários vagos de determinado profissional e realizar um autoagendamento.

Também com o cadastro de clientes em conjunto com um módulo de agendamento, há

a possibilidade de o sistema enviar com antecedência uma mensagem para o celular do cliente

informando o horário que ele possui marcado, este processo iria reduzir consideravelmente

número de clientes que faltam por terem esquecido o compromisso agendado.

45

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

AUDY, Jorge Luis Nicolas; ANDRADE, Gilberto Keller de; CIDRAL, Alexandre. Fundamentos de sistemas de informação. Porto Alegre: Bookman, 2005.

BARBETTA, Ermelindo. Sistema de Informação Gerencial (SIG) aplicado a oficina mecânica de máquinas agrícolas. 2002.65 f. Monografia (Bacharelado em Ciências da Computação) - Ciências Exatas e Naturais, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

CASTELA, Rodrigo T. Introdução a Linguagem PHP. [S.l.], 2010. Disponível em: <http://www.dotsharp.com.br/artigos/PHP/Introducao_a_Linguagem_PHP.html>. Acesso em: 05 maio 2012.

DALFOVO, Oscar (Org.). Sistemas de informação: estudos e casos. Blumenau: Acadêmica, 2004.

DALFOVO, Oscar; AMORIM, Sammy Newton. Quem tem informação é mais competitivo: o uso da informação pelos administradores e empreendedores que obtém vantagem competitiva. Blumenau: Acadêmica, 2000.

ECCHER, Anderson. Sistema de Processamento de Transações para o setor têxtil. 2005.62 f. Monografia (Bacharelado em Ciências da Computação) - Ciências Exatas e Naturais, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane P. Gerenciamento de sistemas de informação. 3. ed. Tradução Alexandre Oliveira. Rio de Janeiro: Ltc, 2001.

MAGALHÃES, Keli D. M.; GEDRES, Carlos A. P. Sistema de Informação Gerencial: Tópicos emergentes do sistema de informação gerencial. [S.l.], 2008. Disponível em: <http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/sistema-de-informacao-gerencial/23741/>. Acesso em: 30 maio 2012.

MELATO, Ricardo. Sistema de Gestão de Comissão. 2009.46 f. Monografia (Bacharelado em Sistemas de Informação) - Ciências Exatas e Naturais, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas de informações gerenciais: estratégicas táticas operacionais. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2002.

PORTAL DO EMPREENDEDOR. Empreendedor Individual. [S.l.], 2012. Disponível em: <http://www.portaldoempreendedor.gov.br/modulos/inicio/index.htm >. Acesso em: 30 maio 2012.

46

SANTOS, Jefferson Dias; FREITAS, Ricardo Costa. O “Microempreendedor Individual”: Um passo positivo para a economia brasileira. [S.l.], 2009. Disponível em: <http://www.biblioteca.sebrae.com.br/bds/bds.nsf/17B19CB657E41C018325756D0082A5B2/$File/NT0003DE42.pdf >. Acesso em: 30 maio 2012.

SILVA, Clóvis L. M.; BARBOSA, Solange de Lima. Estratégia, fatores de competitividade e contexto de referência das organizações: uma análise arquetípica. Revista de Administração Contemporânea, Curitiba, v. 6, n. 3, set./dez. 2002. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1415-65552002000300002&script=sci_arttext&tlng=en>. Acesso em: 30 maio 2012.

STAIR, Ralph M; REYNOLDS, George W. Princípios de sistemas de informação: uma abordagem gerencial. Tradução Flávio Soares Corrêa da Silva. 6. ed. São Paulo: Thomson, 2006.

VICENTINI, Diego. Sistema de Informações para controle de vendas em imobiliária. 2007.85 f. Monografia (Bacharelado em Sistemas de Informação) - Ciências Exatas e Naturais, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

47

APÊNDICE A – Descrição dos Casos de Uso

Este apêndice visa fornecer a descrição dos casos de uso do sistema.

No Quadro 6 apresenta-se o caso de uso "UC01.01 - Manter Usuário do Sistema".

Nome do Caso de

Uso

UC01.01 - Manter Usuário do Sistema

Descrição O Usuário acessa o menu Cadastrar Usuário para cadastrar ou alterar

um usuário.

Ator Administrador

Pré-condição Usuário deve fazer login no sistema.

Usuário deve ter permissão para cadastrar usuário.

Fluxo principal a) o sistema informa os usuários cadastrados;

b) administrador opta por editar ou cadastrar um usuário;

Cenário –

Visualização

Sistema mostra os registros de usuários cadastrados para o

administrador.

Cenário – Edição 1. Sistema mostra registros cadastrados;

2. Administrador seleciona um registro para edição;

3. Sistema mostra o usuário, função, e-mail, telefone, celular, login,

nova senha, repita senha e selecionar a para administrador ou

usuário para edição;

4. Administrador altera usuário e salva para atualizar os dados ;

Cenário – Inclusão 1. Administrador inclui um novo usuário (usuário, função, e-mail,

telefone, celular, login, nova senha, repita senha);

2. Administrador categoriza usuário em: Administrador ou

Operador.

3. Administrador seleciona opção salvar para incluir as informações

no banco de dados;

Cenário – Exceção Se usuário conectado no sistema for operador;

Sistema apresenta a mensagem “Usuário sem permissão para

acessar esta tela, contate o Administrador do Sistema”.

Pós-condição Administrador visualizou, editou ou cadastrou um usuário.

Quadro 6 – Descrição do caso de uso UC01.01 - Manter Usuário do Sistema

48

No Quadro 7 apresenta-se o caso de uso "UC02.01 - Manter Serviço".

Nome do Caso de

Uso

UC02.01 - Manter Serviço

Descrição Usuário acessa o menu Cadastrar Serviço para cadastrar ou alterar um

Serviço.

Ator Administrador/Operador


Fluxo principal a) o sistema informa os serviços cadastrados;

b) usuário opta por editar ou cadastrar um serviço.

Cenário –

Visualização

Sistema mostra os registros de serviços cadastrados para o

Usuário.


2. Usuário seleciona um registro para edição;

3. Sistema mostra o nome, o tipo do serviço, percentual de desconto,

o valor do serviço e a descrição para edição;

4. Usuário altera serviço e seleciona opção salvar para atualizar os

dados.

Cenário – Inclusão 1. Usuário inclui um novo serviço (nome, o tipo do serviço,

percentual de desconto, o valor do serviço e a descrição para

edição);

2. Usuário seleciona opção salvar para incluir as informações no

banco de dados.

Pós-condição Usuário visualizou, editou ou cadastrou um serviço.

Quadro 7 – Descrição do caso de uso UC02.01 - Manter Serviço

No Quadro 8 apresenta-se o caso de uso "UC02.02 - Manter Profissional".

Nome do Caso de

Uso

UC02.02 - Manter Profissional

Descrição Usuário acessa o menu Cadastrar Profissional para cadastrar ou alterar

um Profissional.



49

Fluxo principal a) o sistema informa os profissionais cadastrados;

b) usuário opta por editar ou cadastrar um profissional.

Cenário –

Visualização

Sistema mostra os registros de Profissionais cadastrados para o

Usuário.


2. Usuário seleciona um registro para edição;

3. Sistema mostra o CPF, RG, nome completo, Função, endereço, e-

mail, telefone e celular para edição;

4. Usuário altera profissional e seleciona opção salvar para atualizar

os dados;

Cenário – Inclusão 1. Usuário inclui um novo profissional (CPF, RG, nome completo,

Função, endereço, e-mail, telefone e celular para edição);

2. Usuário seleciona opção salvar para incluir as informações no

banco de dados;

Pós-condição Usuário visualizou, editou ou cadastrou um profissional.

Quadro 8 – Descrição do caso de uso UC02.02 - Manter Profissional

No Quadro 9 apresenta-se o caso de uso "UC02.03 - Lançar os Serviços Prestados pelo

Profissional ao Cliente".

Nome Caso de Uso UC02.03 - Lançar os Serviços Prestados pelo Profissional ao Cliente

Descrição Usuário acessa o menu Lançamentos Operacionais, Lançar Serviços,

para lançar os serviços prestados pelo profissional ao cliente.




b) usuário seleciona o profissional e incluir.

Cenário – Inclusão 1. Usuário informa o código do profissional;

2. Usuário informa o código do serviço;

3. Sistema mostra o serviço encontrado;

4. Usuário seleciona a opção salvar para incluir o serviço;

5. Sistema fica habilitado para incluir um novo serviço.

Pós-condição Usuário incluiu um lançamento de serviço.

Quadro 9 – Descrição do caso de uso UC02.03 - Lançar os Serviços Prestados pelo Profissional ao Cliente

50

No Quadro 10 apresenta-se o caso de uso “UC01.02 - Excluir Lançamento de

Serviços”.

Nome do Caso de

Uso

UC01.02 - Excluir Lançamento de Serviços

Descrição Usuário acessa o menu Lançamentos Operacionais, Todos os Serviços

Lançados, para visualizar ou excluir serviços lançados.



Usuário Operador, sistema apresenta tela de visualização de serviços

Usuário Administrador, sistema apresenta tela de visualização e

exclusão de serviços

Fluxo principal a) sistema verifica se usuário é Administrador ou Operador;

b) caso usuário Administrador, sistema apresenta a tela de exclusão

de serviços;

c) caso usuário Operador, sistema apresenta a tela de visualização de

serviços.

Cenário – Exclusão 1. Sistema apresenta serviços lançados;

2. Usuário Administrador seleciona a opção Excluir para eliminar

um serviço lançado.

Cenário –

Visualização

1. Sistema apresenta serviços lançados;

2. Usuário Operador visualiza todos os serviços lançados.

Pós-condição Usuário Administrador visualizou ou excluiu serviços lançados;

Usuário Operador visualizou serviços lançados.

Quadro 10 – Descrição do caso de uso UC01.02 - Excluir Lançamento de Serviços

No Quadro 11 apresenta-se o caso de uso "UC01.03 - Lançar Adiantamentos em

Dinheiro Retirados pelo Profissional".

Nome do Caso de

Uso

UC01.03 - Lançar Adiantamentos em Dinheiro Retirados pelo

Profissional

Descrição Usuário acessa o menu Lançamentos Operacionais, Lançar

Adiantamento para lançar os adiantamento em dinheiro efetuados pelo

profissional.

Ator Administrador

51

Pré-condição Usuário deve fazer login no sistema;

Usuário deve ter permissão para lançar adiantamento.


c) usuário seleciona o profissional e incluir um adiantamento.

Cenário – Inclusão 1. Usuário seleciona um profissional;

2. Sistema mostra o profissional encontrado, o valor em caixa do

profissional e adiantamentos já retirados;

3. Usuário informa o valor do adiantamento a ser retirado;

4. Usuário seleciona a opção salvar;




Pós-condição Usuário incluiu um adiantamento ao profissional.

Quadro 11 – Descrição do caso de uso UC01.03 - Lançar Adiantamentos em Dinheiro Retirados pelo Profissional

No Quadro 12 apresenta-se o caso de uso "UC02.04 – Realizar Fechamento".

Nome do Caso de

Uso

UC02.04 – Realizar Fechamento

Descrição Usuário acessa o menu Fechamento Diário, Fechamento Por

Profissional para fazer o fechamento dos serviços, dos adiantamentos

e calcular o e apurar o valor do percentual pago.



Fluxo principal a) o sistema informa os profissionais;

b) usuário seleciona profissional para fazer o fechamento;

c) usuário seleciona a data do fechamento.

d) usuário seleciona a opção fechamento por profissional

Cenário – Calcular 1. Sistema apresenta os serviços efetuados pelo do profissional;

2. Sistema apresenta o valor total dos serviços, dos adiantamentos,

do percentual pago e o valor que o profissional deve receber;

3. Usuário seleciona a opção gerar comprovante;

4. Sistema apresenta a tela de comprovante para impressão;

52

5. Usuário seleciona a opção imprimir para imprimir o comprovante;

6. Usuário seleciona a opção executa fechamento para salvar os

dados do fechamento no banco de dados.

Pós-condição Sistema calculou percentual pago e adiantamentos;

Usuário imprimiu e gravou os dados.

Quadro 12 – Descrição do caso de uso UC02.04 - Realizar Fechamento

No Quadro 13 apresenta-se o caso de uso "UC01.04 - Realizar o Fechamento Geral do

Dia".

Nome do Caso de

Uso

UC01.04 - Realizar o Fechamento Geral do Dia

Descrição Usuário acessa o menu Fechamento Diário, Fechamento Geral para

efetuar o fechamento geral do dia.

Ator Administrador


Usuário deve ter permissão para acessar Fechamento Geral.

Fluxo principal a) sistema apresenta a tela de fechamento geral;

b) usuário seleciona a data de fechamento geral;

c) usuário seleciona a opção executa fechamento geral;

d) sistema apresenta a totalização de todos os serviços efetuados

pelos profissionais no dia;

e) usuário seleciona a opção executa fechamento para gravar os

dados no banco de dados.




Pós-condição Usuário efetuou fechamento geral do dia.

Quadro 13 – Descrição do caso de uso UC01.04 – Realizar o Fechamento Geral do Dia

No Quadro 14 apresenta-se o caso de uso "UC02.05 - Visualizar Relatório de

Percentuais Pagos".

Nome do Caso de UC02.05 - Visualizar Relatório de Percentuais Pagos

53

Uso

Descrição Usuário acessa o menu Relatórios para imprimir ou visualizar o

relatório de percentuais pagos.



Fluxo principal a) Sistema apresenta tela para inserção dos dados da consulta;

b) Usuário seleciona SIM para pesquisar todos os profissionais ou

NÃO para pesquisar um profissional especifico;

c) Usuário seleciona profissional para pesquisa;

d) Usuário informa data inicial para pesquisa;

e) Usuário informa data final para pesquisa;

f) Usuário seleciona a opção gerar relatório;

g) Sistema apresenta relatório para visualização;

h) Usuário seleciona a opção imprimir ou voltar para finalizar.

Pós-condição Usuário visualizou ou imprimiu relatório de percentuais pagos.

Quadro 14 – Descrição do caso de uso UC02.05 - Visualizar Relatório de Percentuais Pagos


Rendimento dos Profissionais".

Nome Caso de Uso UC02.06 - Visualizar Relatório de Rendimento dos Profissionais


relatório de rendimento dos profissionais.



Fluxo Principal a) Sistema apresenta tela para inserção dos dados da consulta;

b) Usuário informa data inicial para pesquisa;

c) Usuário informa data final para pesquisa;

d) Usuário seleciona a opção gerar relatório;

e) Sistema apresenta relatório para visualização;

f) Usuário seleciona a opção imprimir ou voltar para finalizar.

Pós-condição Usuário visualizou ou imprimiu relatórios.

Quadro 15 – Descrição do caso de uso UC02.06 - Visualizar Relatório de Rendimento dos Profissionais

54


Fechamento Geral".

Nome do Caso de

Uso

UC02.07 - Visualizar Relatório de Fechamento Geral


relatório de fechamento geral.



Fluxo principal a) Sistema apresenta tela para inserção dos dados da consulta;

b) Usuário informa data inicial para pesquisa;

c) Usuário informa data final para pesquisa;

d) Usuário seleciona a opção gerar relatório;

e) Sistema apresenta relatório para visualização;

f) Usuário seleciona a opção imprimir ou voltar para finalizar.

Pós-condição Usuário visualizou ou imprimiu relatório de fechamento geral.

Quadro 16 – Descrição do caso de uso UC02.07 - Visualizar Relatório de Fechamento Geral

55

APÊNDICE B – Dicionário de Dados

Este apêndice apresenta o dicionário de dados de tabelas do sistema, e visa fornecer

uma breve descrição das tabelas e seus respectivos campos. Os campos do tipo “integer” e

“float” representam valores numéricos. O tipo “date” serve para armazenar datas e o tipo

“varchar” representa uma sequencia de letras ou palavras.

No Quadro 17 apresenta-se o dicionário de dados da tabela “usuario”. Tabela: USUARIO

Tabela responsável por armazenar as informações relativas aos usuários do sistema.

Colunas:

Nome Tipo Descrição

id integer Chave primária da tabela “usuario” que identifica usuário do sistema.

nome varchar Armazena o nome do usuário.

funcao varchar Armazena a função do usuário.

email varchar Armazena o e-mail do usuário.

celular integer Armazena o numero do celular do usuário.

senha varchar Armazena a senha de acesso do usuário ao sistema.

login varchar Armazena login de acesso do usuário ao sistema.

adm varchar Identifica se o usuário é administrador ou operador.

habilitado varchar Identifica se o usuário do sistema está ativo ou

inativo.

Quadro 17 – Dicionário de dados da tabela “usuario”

No Quadro 18 apresenta-se o dicionário de dados da tabela “servico”. Tabela: SERVICO

Tabela responsável por armazenar as informações relativas ao cadastro de serviços.

Colunas:


id integer Chave primária da tabela “servico” que identifica o serviço cadastrado.

nome varchar Armazena o nome do serviço.

percentual float Armazena o percentual de desconto do serviço.

valor_total float Armazena o valor do serviço.

descricao varchar Armazena a descrição mais detalhada do serviço.

associacao varchar Associa o tipo de serviço.

Quadro 18 – Dicionário de dados da tabela “servico”

56

No Quadro 19 apresenta-se o dicionário de dados da tabela “profissionais”. Tabela: PROFISSIONAIS

Tabela responsável por armazenar as informações relativas ao cadastro de profissionais.

Colunas:


id integer Chave primária da tabela “profissionais” que identifica o profissional cadastrado.

cpf integer Armazena o CPF do profissional.

rg integer Armazena o RG do profissional.

nome_completo varchar Armazena o nome completo do profissional.

endereco varchar Armazena o endereço do profissional.

email varchar Armazena o endereço de e-mail do profissional.

telefone integer Armazena o número do telefone fixo do profissional.

celular integer Armazena o número do celular do profissional.

associacao varchar Associa a profissão exercida pelo profissional.

Quadro 19 – Dicionário de dados da tabela “profissionais”

No Quadro 20 apresenta-se o dicionário de dados da tabela “servicos_lancados”. Tabela: SERVICOS_LANCADOS

Tabela responsável por armazenar as informações relativas aos serviços lançados.

Colunas:


id integer Chave primária da tabela “servicos_lancados” que identifica o serviço lançado.

usuario_id integer Identifica o id do usuário que efetuou o lançamento do serviço.

servico_id integer Identifica o id do serviço cadastrado no sistema.

profissionais_id integer Identifica o id do profissional cadastrado no sistema.

log_nome varchar Identifica o nome do usuário que efetuou o

lançamento do serviço.

percentual float Identifica o valor do percentual cadastrado no serviço.

total_servico float Identifica o valor do serviço cadastrado.

total_profissional float Armazena o valor que o profissional deve receber

pelo serviço realizado.

total_comissao float Armazena o valor do percentual que deve ser

descontado do serviço realizado.

nome_profissional varchar Identifica o nome do profissional que realizou o

serviço.

nome_servico varchar Identifica o nome do serviço.

57

data_2 date Armazena a data em que o serviço foi lançado.

Quadro 20 – Dicionário de dados da tabela “serviços_lancados”

No Quadro 21 apresenta-se o dicionário de dados da tabela “adiantamento”. Tabela: ADIANTAMENTO

Tabela responsável por armazenar as informações relativas aos adiantamentos retirados pelos profissionais.

Colunas:


id integer Chave primária da tabela “adiantamento” que identifica o adiantamento lançado ao profissional.

profissionais_id integer Identifica o id profissional que retirou um adiantamento.

usuario_id integer Identifica o id do usuário que efetuo o lançamento.

nome_profissional varchar Identifica o nome do profissional que retirou o

adiantamento.

valor_adiantamento float Armazena o valor que foi adiantado.

data_2 date Armazena a data que o adiantamento foi retirado.

Quadro 21 – Dicionário de dados da tabela “adiantamento”

No Quadro 22 apresenta-se o dicionário de dados da tabela “fechamento_caixa”. Tabela: FECHAMENTO_CAIXA

Tabela responsável por armazenar as informações relativas ao fechamento diário dos profissionais.

Colunas:


id integer Chave primária da tabela “fechamento_caixa” que identifica o número do fechamento.

usuario_id integer Identifica o id usuário que efetuou o fechamento do profissional

profissional_id integer Identifica o id do profissional.

nome_profissional varchar Identifica o nome do profissional.

data_fechamento date Armazena a data que o fechamento foi efetuado.

total_servico_data integer Armazena o total de serviços efetuados pelo

profissional no dia trabalhado.

total_comissao_data float Armazena o valor total do percentual pago pelo

profissional referente aos serviços prestados.

total_profissional_data float Armazena o valor total que o profissional recebeu

pelos serviços prestados.

total_adiantamento float Armazena o total dos adiantamentos retirados pelo

profissional.

fechamento_diario varchar Identifica se fechamento já foi efetuado ao

profissional no dia atual.

58


fechamento do profissional.

Quadro 22 – Dicionário de dados da tabela “fechamento_caixa”

No Quadro 23 apresenta-se o dicionário de dados da tabela “fechamento_caixa_geral”. Tabela: FECHAMENTO_CAIXA_GERAL

Tabela responsável por armazenar as informações relativas ao fechamento geral do dia.

Colunas:


id integer Chave primária da tabela “fechamento_caixa_geral” que identifica o número do fechamento geral do dia.

usuario_id integer Identifica o id usuário que efetuou o fechamento geral.

data_fechamento_geral date Armazena a data do fechamento geral.

numero_servicos float Armazena o número total de serviços realizados no

dia.

total_valor_servico float Armazena o valor total dos serviços efetuados no dia.

total_valor_comissao float Armazena o valor total do percentual pago pelos

profissionais.

total_valor_profissional float Armazena o valor total que os profissionais

receberam no dia.

total_adiantamento float Armazena o total dos adiantamentos retirados pelo

profissional no dia.

fechamento_caixa_diario varchar Identifica se o fechamento geral já foi efetuado no

dia.


fechamento geral.

Quadro 23 – Dicionário de dados da tabela “fechamento_caixa_caixa”

SISTEMA PARA O CONTROLE DE SALÃO DE...

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