Sistema Varejista

DaniloFábioIvanKeilaRenato

1. Introdução ao Varejo de Alimentos5,3 % do PIB brasileiro em 2006;R$124,1 Bilhões movimentados em 2006;Pequenos e Médios varejistas correspondem

à 66% do setor do varejo de alimento;3 Grandes Players:

◦ Companhia Brasiliera de Distribuição (Pão de Açúcar);

◦ Grupo Carrefour;◦ Wal Mart Brasil;

Varejo Alimentos

2. Grupo Pão de Açúcar (CBD)

Maior grupo varejista do Brasil;Faturamento de R$26, 233 bilhões;Market Share: 13,2%;Bandeiras: Pão de Açúcar, Extra, Compre

Bem, Sendas, Assai e Ponto Frio, Postos de Combustível e Farmácias;

603 lojas distribuídos em 15 Estados;19 centros de distribuição;67 mil funcionários diretos;4 Marcas Próprias: Taeq, Qualitá, Casino,

Club de Sommerliers

Mapa de Lojas

3. Fatores Chave do Setor Varejista1. Cadeia Supply Chain;2. Localização das Lojas e Centros de

Distribuição;3. Alta diversidade e qualidade de produtos;4. Preços competitivos;5. Sistemas integrados de TI;6. Tamanho da empresa/grupo;7. Atendimento ao cliente;8. Saúde financeira estável;9. Publicidade e Propaganda diferenciada;

4. Matriz Impacto x Grau de Incerteza

Gra

u d

e I

mp

acto

Grau de Incerteza

1

2

3

4

5

67

8

9

Cadeia Supply Chain

Localização das Lojas e Centros de DistribuiçãoDiversidade e Qualidade de

produtos Preços competitivos

Sistemas integrados TI

Tamanho da empresa/grupo

Publicidade e Propaganda diferenciada

Saúde financeira estável

Atendimento ao cliente

5. Características e Tendências

Clientela◦ Características: ◦ Tendências:

Clientela (+);Ambiente Social (+);Ambiente Tecnológico (+)Ambiente Jurídico (-);Concorrência (+);Ambiente Econômico (+);Ambiente Político (-);Ambiente Físico (-);

Anális

e S

WO

T

Ameaças ◦ Wal Mart e Carrefour;◦ E-commerce;◦ Conveniência das Lojas de

bairro;◦ Possibilidade de venda do

Carrefour;

Oportunidades ◦ E-commerce;◦ Compra de outros grupos;◦ CRM mais atuante

(fidelização);

Fraquezas: ◦ Altos custos de manutenção e

despesas;◦ Acordos leoninos com fornecedores;◦ Cultura Familiar;◦ Burocracia e Processos Internos;

Forças: ◦ Poder de barganha;◦ Ampla estrutura de TI;◦ Cadeia Supply Chain;◦ Bandeiras fortes;◦ Marcas próprias◦ Localização das lojas;◦ Atendimento Segmentado;◦ Invest. médio e longo prazo;

7. Matriz Importância x Desempenho

ALTAREDUZIDA

ADEQUADO

INSUFICIÊNCIA

IMPORTÂNCIA

DES

EM

PEN

HO

INOVAÇÃO

CUSTO

QUALIDADEFLEXIBILIDADE

COMPETITIVIDADE

8. As 5 Forças de Porter

ForçaSignificante

ForçaMédia

ForçaInsignificante

ForçaInsignificante

9. Cadeia de Valores

Fortalecer a competitividade das bandeiras. Aumentar as vendas de comércio eletrônico

para 4,5% das vendas totais em 2010. Expandir a participação de Não-Alimentos

para 34% do faturamento bruto. Dobrar a participação de marcas próprias de

5% para 10%. Intensificar o crescimento orgânico com a

inauguração de 150 lojas até 2010 (crescimento médio de 7% ao ano da área de vendas).

Intensificar a busca por maior eficiência operacional.

Investir na atração e retenção de talentos na Companhia, em linha com as diretrizes de Recursos Humanos.

10. Estratégia

Marcas próprias TICadeia de SuprimentosFinanceira Itaú CBDFerramentas de GestãoConhecimento do consumidor (CRM)CertificaçõesInovação (eco loja, loja hi tech,

atendente de vinho, clube dos someliers)

11. Vantagem competitiva

12. Conclusão Diretrizes em alinhamento com

tendências

Força das fusões e aquisições

Manutenção do multiformato de lojas e segmentos da população atendidos