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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
AULA 9 – seções 3.3 e 3.4
Grupos e Equipes
Prof. Diego Fernandes [email protected]
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Grupos
• Comportamento das pessoas sozinhas costuma ser diferente do que quando estão em grupos
• Grupo influencia o relacionamento e vice-versa.
• Grupo: Agrupamento de pessoas, que possuem “algo” em comum, todas no mesmo lugar. Elementos: 1. Duas ou mais pessoas 2. Conscientes umas das outras 3. Interagem para conseguir algo em comum
• Por isso que passageiros de um voo não são um grupo e sim integrantes
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Tipos de grupos
• Primários: relações interpessoais próximas, como exemplo, o núcleo familiar. – Nesse grupo, valores e regras próprias são
transmitidas e, geralmente, preservadas pelos participantes
• Secundários: as relações são mais impessoais e distantes, como exemplo, o da igreja, clube, e até trabalho
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Grupos podem ser considerados
• Informais: que surgem naturalmente, da necessidade de contato social, sem que dependam de determinação organizacional (exemplo: colegas de café)
• Formais: definidos pela organização a partir da distribuição de áreas, tarefas e objetivos (exemplo: pessoal do setor de vendas)
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Grupos podem ser considerados
• Alguns autores incluem outros tipos de grupos nos
– Grupo formais, como: • Grupos de comando
• Grupos de tarefa
• Grupos
– Grupos informais, como: • Grupos de interesse
• Grupos de amizade
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Outras diferenciações
• Grupos ainda podem ser diferenciados em – Homogêneos ou heterogêneos
– Interativos ou nominais
– Temporários ou permanentes
• Desde a antiguidade, os grupos eram vistos como elementos importantes na vida social – União de forças
– Sobrevivência
– Etc.
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Possibilidades para grupos se formarem
• Segurança: para superar adversidades
• Status: para proporcionar reconhecimento
• Autoestima: para melhorar autoconfiança
• Afiliação: para interação e satisfação constante
• Poder: poder comandar ou assumir riscos mais facilmente
• Realização de metas: contar com talentos e competências diferentes
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Propriedades do grupo
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Comportamento esperado de cada um
Padrões de comportamento aceitáveis
Situação de cada elemento no grupo
Desejo do grupo em se manter; bem como comprometimento dos membros
Distinção entre grupos e equipes
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GRUPOS EQUIPES
Esforço individual Esforço coletivo
Responsabilidade por resultados individuais
Responsabilidade compartilhada por resultados globais
Objetivo do trabalho individual Objetivo do trabalho compartilhado
Unidade de trabalho dependentes (supervisão)
Unidade de trabalho semiautônomas ou autônomas
Definição equipe
Sistema de relações dinâmicas e complexas entre
conjunto de pessoas, que se identificam a si próprias e
são identificadas por outras pessoas dentro da
organização como membros de um grupo relativamente
estável, que interagem e compartilham técnicas, regras,
procedimentos e responsabilidades, utilizadas para
desempenhar tarefas e atividades com a finalidade de
atingir objetivos mútuos (MACHADO, 1998).
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Concepção de equipe
1. Ser formada por 3 ou + pessoas – (autores defendem número mínimo de 3, para que relação não seja
interpessoal e sim grupal) – Tamanho máximo não existe, mas não deve ser grande a ponto de
existir subgrupos
2. Membros desempenham atividades complementares, ou seja, um
membro depende dos demais
3. Possuem metas de trabalho compartilhadas
4. Membros mantem relações de interdependência
5. São identificados por outros como uma equipe
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Equipes eficazes
• Tomam decisões melhores do que os indivíduos e superam significativamente o melhor membro
• Podem gerar mais produtividade, inovação e criatividade
• Podem criar ambientes de trabalho mais gratificantes
• Melhor ferramenta na atualidade para as empresas superarem desafios
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Para bom funcionamento
• Deve haver condições adequadas
• Coesão
• Líder
• Tamanho adequado para que todos se mantenham alinhados, informados e em sintonia
• Todos devem complementar
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Alguns problemas que as equipes podem apresentar
• Vieses no processamento de informações
• Inércia, indolência ou folga social
– Pode ocorrer como forma de proteção
– Quando membro realmente não quer se esforçar
• Conformidade social
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Atividade
• Formação de equipes.
• Cada equipe deve escolher um ponto (ligado a área administrativa) que deseja conhecer melhor,
• Organizar a força de trabalho, e buscar fazer um levantamento (pesquisa) dos conceitos básicos sobre o que se deseja entender
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Para casa
• Resolver os exercícios da unidade 3, seção 3.4 + realização das atividades de aprendizado do portal
• Leitura da seção 4.1 + atividade diagnóstico da seção 4.1 para a próxima aula
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