SIS (Sistema de Informação de Serviço) WebIncluído nesta lição:

Navegação Básica

Utilidades

Destaques

Identificação do Produto

Sumário

As lições futuras cobrirão: métodos de acesso – identificação do produto exigida e métodos de acesso – identificação do produto não exigida.

Navegação Básica.Esta é a página do menu principal do SIS. É o ponto de entrada para alcançar dez das milhares de informações de serviço em milhares de produtos Caterpillar.

Ambos, o CWS (Corporate Web Security) e o SIS (Service Information System) requerem idenficação do usuário e senha para o acesso.

Os links abaixo do título “Additional Service Information – informações de serviço adicionais” abrem sites fora do SIS Web para acessar informações especificas. Estas informações não serão cobertas nesta série de apresentações.

Navegação Básica.

Todos os textos em laranja são links que indicam seleções adicionais ou documentos informativos.

Os links em laranja são usados para começar a informação e ir a nivel inferior dos menus.

Nem todos os links aparecem a todos os usuários porque os administradores ajustam os perfis para restringir a visão de determinados links.

Navegação Básica.

Exceto a página principal, todas as páginas do SIS tem o “Go To” na barra de título. O “Go To” opções variam de acordo com a página vista. Usar este menu é o método mais confiável de navegar nas páginas previamente vistas no SIS Web.

O botão “Back” não é o correto para retornar as páginas do SIS web.

Navegação Básica.

Muitas páginas do SIS Web mostram um ícone que adiciona a página aos favoritos do Internet Explorer.

Usando o comando “Add to Favorites” diretamente do Internet Explorer’s não funcionará para todas as páginas do SIS Web.

Navegação Básica.

Na barra de título, o texto laranja à direita de “Model” é link para retornar à página principal; Ele também indica o modelo do equipamento do prefixo do número de série selecionado. Com muitos modelos, o SIS requer a seleção de uma opção de configuração; as opções podem ser vista e re-selecionadas com o link “EQUIPMENT” .

Navegação Básica.

Muitas telas do SIS mostram “setas” à esquerda dos tópicos. Click em uma seta que aponta para a direita para expandir um tópico para mais detalhes. Uma seta que aponta para baixo indica que este tópico não pode ser mais expandido.

Alguns tipos de informação são encontrados somente a determinados níveis de detalhe - isto é, a identificação das peças está somente a mais baixo nível de detalhe.

End of this section: Return to Table of Contents

Navegação Básica.

SIS Web UtilidadesQuatro utilidades e treinamentos que ajudam a fazer o melhor uso do SIS estão agrupados na parte infeiror esquerda da página principal:

Ajuda

Comentários

Notas publicadas

Preferências

Treinamento (SIS Web and STW)

AjudaA ajuda é um recurso de autonomia para aprender as ferramentas dentro do SIS. Selecionando a Ajuda mostrará informações básicas; frequentemente, uma curta ilustração é incluida como uma lição prática a ser seguida. A ajuda contem uns detalhes adicionais a respeito de muitos tópicos dentro desta apresentação.

Return to Utilities

Comentários O Comentário é o método primário para qualquer informe Caterpillar de erros ou omissões nos documentos do SIS. Sugestões para melhorias e outros comentários são bem vindos.

Usando o “Go To” para abrir um ”Comentário” o sistema captura a identidade (URL) da página que está sendo vista; Isto facilita resolver as publicações.

Return to Utilities

Notas PublicadasNotas publicadas fornecem uma breve descrição de novas funções do SIS Web e outras mudanças de software.

Return to Utilities

PreferênciasPreferências permite personalizar a tela ou funções do SIS.

Os tópicos de ajuda das Preferências estão disponíveis na parte inferior da tela.

Ajustando a Interface do usuário para Avançado permite mais opções para procura de informações de serviço Caterpillar. Avançado é o ajuste default.

Simplificado pode ser útil para usuários mais novos do SIS Web ou aqueles que precisam de poucas opções no acesso as informações do SIS Web.

Preferências

A Orientação do manual de peças para lado a lado mostra o desenho da peça ao lado da lista de peças; De cima para baixo mostra o desenho acima da lista de peças.

Um quadro coloca o desenho e a lista de peças dentro do mesmo quadro; Quadros separados permite a rolagem individual do desenho ou da lista de peças.

Preferências

Ajustando “Microfiche to Have the ability to search for Microfiche information” – Permite o retorno do numero da microficha e a localização para encontrar a informação da microficha.

Microficha é um Tipo de informação que somente aparece em Busca básica e Busca avançada com texto completo; Ela é disponível somente para equipamentos antigos.

Preferências

O Formato da Data tem uma caixa que permite selecionar o formato preferido para visualizar as datas.

Algumas datas no SIS permanecem com o seu formato original de publicação.

Preferências

Opções para lista de peças :

Selecione deletar ou reter a lista de peças após ela ter sido baixada ou enviada por e-mail.

Ter a habilidade de selecionar todas as peças mostrará um botão que selecionará todos os itens da lista.

Selecionar automaticamente as peças para o CCR automaticamente destacará e mostrará a quantidade de peças CCR.

Preferências

A preferência de Linguagem pode ser selecionada pela caixa. Nem todos os documentos estão disponíveis para serem mostrados na lingua escolhida.

A preferência da unidade de medida também é selcionada.

Preferências

Se o DjVu plug-in foi instalado no computador, selecione Inline como ajuste de gráficos.

The Downloads link provides a path to the plugin. Download and install the plugin. All SIS Web users should download this plug-in.

An explanation is provided in the training area from the main menu. Refer to SIS Web IMG DjVu.ppt .

Preferências

As mudanças para as preferências são ativadas clicando no botão Change.

As Preferências podem retornar ao padrão original clicando no botão Reset.

End of this section: Return to Table of ContentsReturn to Utilities

Preferências

DestaquesDestaques são links para os tópicos relacionados ao SIS Web:

Novas Informações

Perguntas frequentemente feitas

Downloads

Novas InformaçõesNovas Informações lista os produtos e documentos que estão sendo adicionados ao SIS Web nos últimos 07 dias.

Clique no número de série em laranja para selecionar um novo modelo ou numero de midia em laranja para abrir um documento recentemente adicionado.

Return to Highlights

Perguntas Frequentemente FeitasPerguntas frequentemente feitas endereçam as publicações que se levantam a respeito do uso do SISWEB.

Role abaixo a lista de tópicos ou clique em um topico laranja.

Return to Highlights

DownloadsDownloads contem links úteis, sem custo plug-ins and applications.

O Adobe Acrobat Reader plug-in é usado para visualizar alguns tipos de arquivos usado no SIS Web (i.e. schematics). Este link inicia o processo de download para instalar o Reader.

Acrobat Reader versão 5.0 ou maior deve ser usado.

Return to Highlights End of this section: Return to Table of Contents

Identificação do ProdutoOs links sob Access Methods – Product ID Required necessitam de um numero de serie ou prefixo para iniciar uma busca. Estes métodos utilizam ajustes especificos associados com o modelo identificado.

Access Methods – Product ID Not Required links não necessitam de um numero de serie ou prefixo para iniciar uma busca.

A caixa de texto de Identificação do Produto permite a entrada direta do completo numero de série Caterpillar ou o prefixo somente.

O link Selecionar modelo do equipamento mostra uma lista de prefixos de numeros de série organizados por modelo.

Identificação do Produto

O link Selecionar o modelo do equipamento abri uma lista de Familias de Produtos.

Entre com um Modelo (i.e. D7, 3196, 815) dentro da caixa de texto de Busca; ou, clique em um link dentro da lista de Familias de Produtos para abrir a lista de modelos e prefixos relacionados.

Identificação do Produto

Clicando em um Modelo ou Prefixo entrará o numero de série selecionado dentro da caixa de texto em Identificação do produto no Menu Principal.

Identificação do Produto

Na barra de título, o texto laranja ao lado direito de Model indica o modelo do quipamento do designado numero de série ou o prefixo do numero de serie. Ele é também um link para retornar ao Menu Principal.

Quando um número de série é incorporado diretamente na caixa de texto, o campo modelo não é atualizado até que um método de acesso esteja selecionado.

Identificação do Produto

Afins de selecionar um método de acesso, o SIS frequentemente mostra várias configurações de equipamentos ou faixas de números de série para o prefixo especificado.

Selecione a configuração que melhor se adequa a informação desejada; Esta é a uma escolha importante que determina o manual de peças que o SIS fará referência.

Identificação do Produto

O link EQUIPAMENTO permite visualizar as seleções de configuração e permite re-selecionar das Configurações disponíveis.

Alguns modelos não precisarão da seleção da opção de configuração.

A configuração padrão da máquina será listada no topo.

Identificação do Produto

Entranto somente com o prefixo (resultados mostrados acima e a direita) retorna mais documentos que entrando-se com o numero de série inteiro (resultados mostrados abaixo a direita).

Entrando com o numero de série inteiro estreita-se a busca da informação associada com o numero de série; Este pode ser o método mais rápido de se localizar a informação de uma peça específica de um equipamento.

Identificação do Produto

Entre com o completo numero de série do motor (não necessita o zero após as letras), então selecione qualquer um dos links Metodos de acesso – Product ID Required. Retornando ao Menu Principal, o Arranjo é automaticamente mostrado para o fornecido numero de série do motor (não para S/Ns de máquinas).

End of this section: Return to Table of Contents

Identificação do Produto

Sumário Get the DjVu

graphic plug-in

Set Preferences

Use Go To

Open the

twistees

Add Bookmarks

Use Help

Send Feedback

Is a serial

number needed?

End of this lesson: Return to Table of Contents