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Six Sigma / Lean Six Sigma

Six Sigma / Lean Six Sigma Yellow Belt

Six Sigma / Lean Six Sigma Green Belt

Six Sigma / Lean Six Sigma Black Belt

Six Sigma / Lean Six Sigma Master Black Belt

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Master Black Belt Para Black Belts experientes, com capacidade para liderar a transformao organizacional. Qualificao com base em coaching one-to-one e na documentao de projectos validados com resultados positivos.

Black Belt 4 mdulos de 4 dias [total de 128 horas], espaados ao longo de cerca de 6 meses. Exige-se a aprovao no exame final [alinhado com o BoK da ASQ American Society for Quality] e a avaliao satisfatria de um projecto, que demonstre a aplicao da metodologia na prtica.

Green Belt 2 mdulos de 3 dias [total de 48 horas], espaados ao longo de cerca de 3 meses. Exige-se a aprovao no exame final [alinhado com o BoK da ASQ American Society for Quality] e a avaliao satisfatria de um projecto, que demonstre a aplicao da metodologia na prtica.

Yellow Belt 1 mdulo de 3 dias [total de 24 horas]. Exige-se a aprovao no exame final [alinhado com o BoK da ASQ American Society for Quality] e a avaliao satisfatria de um projecto, que demonstre a aplicao da metodologia na prtica.

Qualificaes Six Sigma / Lean Six Sigma

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Direco; Quadros mdios e superiores; Colaboradores em geral

Mx. 12

AUDINCIA

N PARTICIPANTES

NVEL

METODOLOGIA

MATERIAIS DIDCTICOS

OBJECTIVOS

CONTEDOS PROGRAMTICOS

PR-REQUISITOS / OBSERVAES IMPORTANTES

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Formao Bsica

Exposio terica em sala; Apresentao de casos de estudo

Manual do participante

Compreenso do processo e programa de implementao Six Sigma Compreenso da metodologia DMAIC e como aplic-la correctamente Compreender as dificuldades associadas a um projecto Six Sigma

Introduo metodologia Six Sigma Elementos de um programa Six Sigma Qual o papel do Six Sigma na empresa Benefcios do Six Sigma A infra-estrutura de Gesto para o Six Sigma Responsabilidades e Papis; os executivos; "champions"; Black Belts; Green Belts; Yellow

Belts; Impacto no pessoal da empresa Alinhamento do Six Sigma com os objectivos estratgicos da empresa A utilizao e finalidade dos indicadores operacionais A metodologia DMAIC: "Define"; "Measure"; "Analyze"; "Improve"; "Control" O modelo de implementao do Six Sigma A seleco de projectos Acompanhamento do projecto de implementao

No so necessrios conhecimentos prvios sobre esta metodologia

Six Sigma Mtodo sistemtico e estatstico de melhoria da Qualidade

4

Direco; Quadros mdios e superiores; Colaboradores em geral

Mx. 12

AUDINCIA

N PARTICIPANTES

NVEL

METODOLOGIA

MATERIAIS DIDCTICOS

OBJECTIVOS

CONTEDOS PROGRAMTICOS

PR-REQUISITOS / OBSERVAES IMPORTANTES

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Conceitos do Lean Manufacturing Mudanas nos negcios e mudanas culturais requeridas para adoptar o Lean Adaptao do Plano de Negcios aos objectivos Lean Estrutura de aplicao e gesto da implementao Os princpios do Lean e integrao com o Six Sigma Compreender os efeitos da variao nos processos Bases para uma estratgia para reduo da variao atravs do Lean Six Sigma Conhecimentos dos papeis e responsabilidades no processo Os benefcios do Lean Six Sigma Impacto nas pessoas e nos processos Tcnicas para a identificao e eliminao dos vrios tipos de desperdcios Filosofia e conceitos do Six Sigma Ferramentas e tcnicas para a melhoria dos processos Segredos para uma implementao eficaz Fundamentos para Prioritizar/seleccionar projectos

Lean Six Sigma Mtodo sistemtico e estatstico de melhoria contnua

Conhecer as tcnicas e mtodos que permitem reduzir custos e melhorar a qualidade do produto e satisfao do

cliente. Compreender a interligao entre o Lean e o Six Sigma para aumentar a produtividade.

necessrio que exista um conhecimento base sobre a aplicao dos conceitos Lean para aperfeioar os processos.

1 dia

Formao Bsica

Exposio terica em sala; Apresentao de casos de estudo

Manual do participante

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Direco; Quadros mdios e superiores; Colaboradores em geral

Mx. 12

AUDINCIA

N PARTICIPANTES

NVEL

METODOLOGIA

MATERIAIS DIDCTICOS

OBJECTIVOS

CONTEDOS PROGRAMTICOS

PR-REQUISITOS / OBSERVAES IMPORTANTES

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Six Sigma Yellow Belt

3 dias

Exposio terica em sala; Exerccios prticos;

Manual do participante Formulrios de suporte

Sensibilizar e melhorar a compreenso dos membros da equipa para a importncia dos projectos Six Sigma. Dar competncias aos colaboradores para melhorar o desempenho e melhorar os resultados dos projectos de

melhoria

Introduo metodologia Six Sigma DMAIC A fase DEFINE Actividades & Road Map

As ferramentas da fase DEFINE A fase MEASURE Actividades & Road Map

As ferramentas da fase MEASURE A fase ANALYSE Actividades & Road Map

As ferramentas da fase ANALYSE A fase IMPROVE Actividades & Road Map

As ferramentas da fase IMPROVE A fase CONTROL Actividades & Road Map

As ferramentas da fase CONTROL Trabalho prtico Aplicabilidade do Six Sigma no meu mbito de trabalho.

Esta aco ter melhores resultados se forem seleccionados projectos reais, da empresa, para implementao

prtica.

Avanado Especialista

6

Direco; Quadros mdios e superiores; Colaboradores em geral

Mx. 12

AUDINCIA

N PARTICIPANTES

NVEL

METODOLOGIA

MATERIAIS DIDCTICOS

OBJECTIVOS

CONTEDOS PROGRAMTICOS

PR-REQUISITOS / OBSERVAES IMPORTANTES

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Qualificar para a liderana eficaz de equipas de melhoria, tendo como base a metodologia Six Sigma. Consolidar e aprofundar o conhecimento de ferramentas avanadas de anlise e deciso, e garantir a sua correcta

aplicao a projectos reais e com resultados tangveis.

O processo DMAIC (Define, measure, analyse,

improve, control) O processo de implementao e implicaes

prticas A fase de Definio [Define] Seleco e validao de oportunidades de melhoria Documentao e anlise de processos de negcio Definio de requisitos dos clientes Formao de equipas eficazes Ferramentas informticas de suporte A fase de Medio [Measure] Seleco de variveis para medir Gesto das medies e da recolha de informao Avaliao da variao Avaliao de sistemas de medio Clculo do desempenho do processo

aconselhvel que os participantes tenham um slido conhecimento dos processos de negcio da empresa; Esta aco ter melhores resultados se forem seleccionados projectos reais, da empresa, para implementao

prtica.

Six Sigma Green Belt Mdulo # 1/2

3 dias

Exposio terica em sala; Exerccios prticos; Anlise de projectos seleccionados

Manual do participante Formulrios de suporte

Avanado Especialista

A fase de Anlise [Analyze] Anlise de causas-raz potenciais Implementao de mtodos comparativos Estudos de variabilidade e suas causas Anlise dos modos de falha e seus efeitos (FMEA) Anlise de correlaes e de regresso linear Trabalho prtico (durante e aps este mdulo) Diagnstico inicial. Registo de dados e informao recolhida Anlise estatstica de dados Anlise das fontes de variao / Estudo FMEA

/Causas-raiz validadas

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Direco; Quadros mdios e superiores; Colaboradores em geral

Mx. 12

AUDINCIA

N PARTICIPANTES

NVEL

METODOLOGIA

MATERIAIS DIDCTICOS

OBJECTIVOS

CONTEDOS PROGRAMTICOS

PR-REQUISITOS / OBSERVAES IMPORTANTES

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Qualificar para a liderana eficaz de equipas de melhoria, tendo como base a metodologia Six Sigma. Consolidar e aprofundar o conhecimento de ferramentas avanadas de anlise e deciso, e garantir a sua correcta

aplicao a projectos reais e com resultados tangveis.

A fase de Melhoria [Improve] Introduo ao DoE/ Mtodos Taguchi Execuo de Experincias Planeadas Interpretao de resultados (tcnicas avanadas) A validao dos resultados Desenvolvimento de ideias de melhoria Avaliao e seleco de ideias de melhoria Quantificao e apresentao de recomendaes Elaborao do plano de implementao

A fase de Controlo [Control] A execuo do plano de implementao A recolha dos dados de implementao Implementao de controlos do processo Controlo estatstico de processos Integrao e sincronizao de processos Seguimento de aces pendentes Encerramento do projecto e reconhecimento da equipa

aconselhvel que os participantes tenham um slido conhecimento dos processos de negcio da empresa e tenham

participado no Six Sigma Green Belt Mdulo #1. Esta aco ter melhores resultados se forem seleccionados projectos reais, da empresa, para implementao

prtica.

Six Sigma Green Belt Mdulo # 2/2

3 dias

Exposio terica em sala; Exerccios prticos; Anlise de projectos seleccionados

Manual do participante Formulrios de suporte

Avanado Especialista

8

Direco; Quadros mdios e superiores; Colaboradores em geral

Mx. 12

AUDINCIA

N PARTICIPANTES

NVEL

METODOLOGIA

MATERIAIS DIDCTICOS

OBJECTIVOS

CONTEDOS PROGRAMTICOS

PR-REQUISITOS / OBSERVAES IMPORTANTES

DURAO

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Qualificar para a liderana eficaz de equipas de melhoria, tendo como base a metodologia Lean Six Sigma. Consolidar e aprofundar o conhecimento de ferramentas avanadas de anlise e deciso, e garantir a sua correcta

aplicao a projectos reais e com resultados tangveis.

O processo DMAIC (Define, measure, analyse,

improve, control) O processo de implementao e implicaes

prticas A fase de Definio [Define] Seleco e validao de oportunidades de melhoria Documentao e anlise de processos de negcio Definio de requisitos dos clientes Formao de equipas eficazes Ferramentas informticas de suporte A fase de Medio [Measure] Mapeamento do processo Anlise dos modos de falha e seus efeitos (FMEA) Seleco de variveis para medir Gesto das medies e da recolha de informao Avaliao da variao e dos sistemas de medio Clculo do desempenho do processo

aconselhvel que os participantes tenham um slido conhecimento dos processos de negcio da empresa; Esta aco ter melhores resultados se forem seleccionados projectos reais, da empresa, para implementao

prtica.

Lean Six Sigma Green Belt Mdulo # 1/2

3 dias

Exposio terica em sala; Exerccios prticos; Anlise de projectos seleccionados

Manual do participante Formulrios de suporte

Avanado Especialista

A fase de Anlise [Analyse] Anlise de tempos SMED Single Minute Exchange of Dies) Anlise de causas-raz potenciais Implementao de mtodos comparativos Anlise de correlaes e de regresso linear Estudos de variabilidade e suas causas Testes de hipteses e DOE Trabalho prtico (durante e aps este mdulo) Diagnstico inicial. Registo de dados e informao recolhida Anlise estatstica de dados Anlise das fontes de variao / Estudo FMEA

/Causas-raiz validadas

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Direco; Quadros mdios e superiores; Colaboradores em geral

Mx. 12

AUDINCIA

N PARTICIPANTES

NVEL

METODOLOGIA

MATERIAIS DIDCTICOS

OBJECTIVOS

CONTEDOS PROGRAMTICOS

PR-REQUISITOS / OBSERVAES IMPORTANTES

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Qualificar para a liderana eficaz de equipas de melhoria, tendo como base a metodologia Lean Six Sigma. Consolidar e aprofundar o conhecimento de ferramentas avanadas de anlise e deciso, e garantir a sua correcta

aplicao a projectos reais e com resultados tangveis.

A fase de Implementao [Improve] Sistemas anti-erro (Poka-Yoke) Melhoria de fluxos e kanban Anlise de regresso mltipla DoE/ Mtodos Taguchi Execuo prtica de experincias planeadas (DOE)

jogo do helicptero Interpretao de resultados (inclui tcnicas avanadas) A validao dos resultados Desenvolvimento de ideias de melhoria Elaborao do plano de implementao A fase de Controlo [Control] Implementao de controlos do processo Estandardizao dos mtodos de trabalho Controlo estatstico de processos Integrao e sincronizao de processos Seguimento de aces pendentes Encerramento do projecto e reconhecimento da equipa

aconselhvel que os participantes tenham um slido conhecimento dos processos de negcio da empresa e tenham

participado no Lean Six Sigma Green Belt Mdulo #1. Esta aco ter melhores resultados se forem seleccionados projectos reais, da empresa, para implementao

prtica.

Lean Six Sigma Green Belt Mdulo # 2/2

3 dias

Exposio terica em sala; Exerccios prticos; Anlise de projectos seleccionados

Manual do participante Formulrios de suporte

Avanado Especialista

10

Direco; Quadros mdios e superiores; Colaboradores em geral

Mx. 12

AUDINCIA

N PARTICIPANTES

NVEL

METODOLOGIA

MATERIAIS DIDCTICOS

OBJECTIVOS

CONTEDOS PROGRAMTICOS

PR-REQUISITOS / OBSERVAES IMPORTANTES

DURAO

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Qualificar para a liderana eficaz de equipas de melhoria, tendo como base a metodologia Six Sigma. Consolidar e aprofundar o conhecimento de ferramentas avanadas de anlise e deciso, e garantir a sua correcta

aplicao a projectos reais e com resultados tangveis.

Introduo metodologia Six Sigma O processo DMAIC (Define, measure, analyse,

improve, control) O processo de implementao e implicaes

prticas A fase de Definio [Define] Seleco e validao de oportunidades de melhoria Documentao e anlise de processos de negcio Definio de requisitos dos clientes Formao de equipas eficazes Ferramentas informticas de suporte

aconselhvel que os participantes tenham um slido conhecimento dos processos de negcio da empresa; Esta aco ter melhores resultados se forem seleccionados projectos reais, da empresa, para implementao

prtica.

Six Sigma Black Belt Mdulo # 1/4

4 dias

Exposio terica em sala; Exerccios prticos; Anlise de projectos seleccionados

Manual do participante Formulrios de suporte

Avanado Especialista

A fase de Medio [Measure] Seleco de variveis para medir Gesto das medies e da recolha de informao Avaliao da variao Avaliao de sistemas de medio Clculo do desempenho do processo Trabalho prtico (durante e aps este mdulo) Apresentao do projecto; Planos de Aco; Mapas de processos; Indicadores dos processos; Plano de recolha de

dados; Anlise dos sistemas de medio; Diagnstico Inicial.

11

Direco; Quadros mdios e superiores; Colaboradores em geral

Mx. 12

AUDINCIA

N PARTICIPANTES

NVEL

METODOLOGIA

MATERIAIS DIDCTICOS

OBJECTIVOS

CONTEDOS PROGRAMTICOS

PR-REQUISITOS / OBSERVAES IMPORTANTES

DURAO

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Qualificar para a liderana eficaz de equipas de melhoria, tendo como base a metodologia Six Sigma. Consolidar e aprofundar o conhecimento de ferramentas avanadas de anlise e deciso, e garantir a sua correcta

aplicao a projectos reais e com resultados tangveis.

A fase de Anlise [Analyze] Anlise de causas-raz potenciais Implementao de mtodos comparativos Estudos de variabilidade e suas causas Anlise dos modos de falha e seus efeitos (FMEA) Anlise de correlaes e de regresso linear Ferramentas de anlise estatstica Trabalho prtico (durante e aps este mdulo) Registo de dados e informao recolhida Anlise estatstica de dados Anlise das fontes de variao Estudo FMEA Causas-raiz validadas

aconselhvel que os participantes tenham um slido conhecimento dos processos de negcio da empresa e tenham

participado no Six Sigma Black Belt Mdulo #1. Esta aco ter melhores resultados se forem seleccionados projectos reais, da empresa, para implementao

prtica.

Six Sigma Black Belt Mdulo # 2/4

4 dias

Exposio terica em sala; Exerccios prticos; Anlise de projectos seleccionados

Manual do participante Formulrios de suporte

Avanado Especialista

12

Direco; Quadros mdios e superiores; Colaboradores em geral

Mx. 12

AUDINCIA

N PARTICIPANTES

NVEL

METODOLOGIA

MATERIAIS DIDCTICOS

OBJECTIVOS

CONTEDOS PROGRAMTICOS

PR-REQUISITOS / OBSERVAES IMPORTANTES

DURAO

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Qualificar para a liderana eficaz de equipas de melhoria, tendo como base a metodologia Six Sigma. Consolidar e aprofundar o conhecimento de ferramentas avanadas de anlise e deciso, e garantir a sua correcta

aplicao a projectos reais e com resultados tangveis.

A fase de Melhoria [Improve] Introduo ao DoE/ Mtodos Taguchi Execuo de Experincias Planeadas Interpretao de resultados (tcnicas avanadas) A validao dos resultados Desenvolvimento de ideias de melhoria Avaliao e seleco de ideias de melhoria Quantificao e apresentao de recomendaes Elaborao do plano de implementao Trabalho prtico (durante e aps este mdulo) Concluses das anlises realizadas Solues potenciais e respectiva anlise Lista de solues seleccionadas Anlise de viabilidade financeira das solues Elaborao do Plano de implementao

aconselhvel que os participantes tenham um slido conhecimento dos processos de negcio da empresa e tenham

participado no Six Sigma Black Belt Mdulo #1 e Six Sigma Black Belt Mdulo #2. Esta aco ter melhores resultados se forem seleccionados projectos reais, da empresa, para implementao

prtica.

Six Sigma Black Belt Mdulo # 3/4

4 dias

Exposio terica em sala; Exerccios prticos; Anlise de projectos seleccionados

Manual do participante Formulrios de suporte

Avanado Especialista

13

Direco; Quadros mdios e superiores; Colaboradores em geral

Mx. 12

AUDINCIA

N PARTICIPANTES

NVEL

METODOLOGIA

MATERIAIS DIDCTICOS

OBJECTIVOS

CONTEDOS PROGRAMTICOS

PR-REQUISITOS / OBSERVAES IMPORTANTES

DURAO

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Qualificar para a liderana eficaz de equipas de melhoria, tendo como base a metodologia Six Sigma. Consolidar e aprofundar o conhecimento de ferramentas avanadas de anlise e deciso, e garantir a sua correcta

aplicao a projectos reais e com resultados tangveis.

A fase de Controlo [Control] A execuo do plano de implementao A recolha dos dados de implementao Implementao de controlos do processo Controlo estatstico de processos Integrao e sincronizao de processos Seguimento de aces pendentes Encerramento do projecto e reconhecimento da

equipa Trabalho prtico (durante e aps este mdulo) Plano de implementao Plano de controlo Plano de formao Registo dos resultados do seguimento Apresentao final

aconselhvel que os participantes tenham um slido conhecimento dos processos de negcio da empresa e tenham

participado no Six Sigma Black Belt Mdulo #1, Six Sigma Black Belt Mdulo #2 e Six Sigma Black Belt Mdulo #3. Esta aco ter melhores resultados se forem seleccionados projectos reais, da empresa, para implementao

prtica.

Six Sigma Black Belt Mdulo # 4/4

4 dias

Exposio terica em sala; Exerccios prticos; Anlise de projectos seleccionados

Manual do participante Formulrios de suporte

Avanado Especialista