Abordagem Comportamental da Administrao

Origens da Abordagem ComportamentalA percepo de que nem sempre os funcionrios seguem comportamentos exclusivamente racionais ou essencialmente baseados em sua satisfao exigia a elaborao de uma nova teoria administrativa. y Inicia-se com Hebert Alexander Simon, em 1947 com o livro O Comportamento Administrativo; y A Teoria Comportamental defendia a valorizao do trabalhador em qualquer empreendimento baseado na cooperao; y Oposta aos conceitos formais e posio rgida e mecnica da Teoria Clssica e tambm s prescries ingnuas e romnticas da Teoria Humanstica.y

Origens da Abordagem Comportamentaly

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Esta Teoria passou a representar uma nova tentativa de sntese da teoria da organizao formal com o enfoque das relaes humanas; A mesma um desdobramento da Teoria das Relaes Humanas, compartilhando alguns conceitos; Crtica severa a Teoria Clssica; Incorporao da Sociologia da Burocracia; Em 1947 lanado o livro: O Comportamento Administrativo, de Herbert A. Simon, que constitui tambm o incio da chamada Teoria da Decises.

MotivaoProcesso responsvel pela intensidade, direo e persistncia dos esforos de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta; y A Intensidade se refere a quanto esforo a pessoa despende, j a direo necessria para conduzir a intensidade, que por si s no capaz de produzir resultados favorveis.y

Teoria das decisesDeciso o processo de anlise e escolha, entre vrias alternativas disponveis, do curso de ao que a pessoa dever seguir; y A Teoria Comportamental concebe a organizao como um sistema de decises; y Neste sistema, cada pessoa participa racional e conscientemente, escolhendo e tomando decises individuais a respeito de alternativas mais ou menos racionais de comportamento; y Nas teorias anteriores foi dada muita importncia s aes e nenhum s decises que as provocaram. Para a Teoria Comportamental todos os nveis hierrquicos so tomadores de deciso relacionados ou no com o trabalho.y

Processo decisorialy y y y y y y

1- Percepo da situao que envolve algum problema; 2- Anlise e definio do problema; 3- Definio dos objetivos; 4- Procura de alternativas de soluo ou de cursos de ao; 5- Avaliao e comparao dessas alternativas; 6- Escolha (seleo) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos; 7- Implementao da alternativa escolhida.

Comportamento OrganizacionalO Comportamento Organizacional um campo de estudos que investiga o impacto que indivduos, grupos e a estrutura tm sobre o comportamento dentro das organizaes com o propsito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficcia organizacional; y Este campo se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas organizaes e de como este comportamento afeta o desempenho das empresas; y Atravs desta anlise podem-se definir as principais metas do comportamento organizacional, que so basicamente: explicar, prever e controlar o comportamento.y

Benefcios do estudo do comportamento organizacionalProporciona informaes que podem ser aplicadas aos problemas organizacionais; y Melhora a eficcia da organizao, porque revela fatores que contribuem para, ou impedem, o desempenho eficaz; y Entre os vrios fatores esto a motivao dos funcionrios, fatores de personalidade e barreiras comunicao.y

Conflitos, Estresse e bem-estar bemO Conflito refere oposio de pessoas ou foras que leva elevao de alguma tenso; y Ele ocorre quando duas ou mais partes envolvidas observam metas, valores ou eventos mutuamente exclusivos; y O conflito tambm pode ocorrer em um nvel individual quando a pessoa tem de decidir entre duas escolhas incompatveis; y O conflito tem contedo emocional suficiente para levar as pessoas envolvidas ao estresse.y

Conflitos, Estresse e bem-estar bemTrs dimenses de estruturas do conflito foram identificadas: Relacionamento versus tarefa: refere-se s diferenas da extenso para quais as pessoas envolvidas focam os aspectos de relacionamento do conflito; Emocional versus intelectual: refere-se ao grau de ateno que as partes oponentes do aos componentes afetivos da disputa; Cooperar versus vencer: refere-se ao grau em que os disputantes compartilham a culpa pelo conflito.

Conflitos, Estresse e bem-estar bemy

O conflito universal nas organizaes. Os gerentes alegam que gastam pelo menos 20% de suas atividades no trabalho resolvendo, direta ou indiretamente, os conflitos.

Conflitos, Estresse e bem-estar bemOs conflitos geram energia que impulsiona a tomada de decises. Assim os supervisores/gestores tm quatro maneiras de administrar estes: Acomodao: Negar a existncia de conflitos ou tratlos apenas superficialmente; Dominao: Os supervisores/gestores impem a soluo preferida valendo-se dos poderes atribudos pelo cargo; Compromisso: Cada parte cede um pouco, procurando uma soluo que satisfaam uma parcela do interesse original, suficiente para permitir tratar de outros assuntos; Soluo integrativa: Requer flexibilidade e criatividade. Uma definio clara sobre os assuntos e informaes verdadeiras. Produzindo assim dois vencedores.

A comunicao interpessoaly

A comunicao interpessoal acontece por meio de vrias fases:Ambiente Fontes de rudo

Ambiente

Fonte (transmissor)

Canal Mensagem

Receptor

Feedback

Fontes de rudo Ambiente

Como ultrapassar as barreiras da comunicao

LideranaLiderana o processo pelo qual um indivduo influencia outros para alcanar os objetivos desejados. Dentro da organizao empresarial, o processo de liderana assume a forma de um gerente que influencia os subordinados a realizarem os objetivos definidos pela alta administrao; y A funo de liderar uma forma de influncia interpessoal exercida numa situao e dirigida por meio do processo da comunicao humana consecuo de um ou de diversos objetivos especficos; y A ao que prov um significado ao trabalho fazendo com que valha a pena o engajamento das pessoas.y

Pesquisa de clima:importncia dela na organizao como forma de deteco de problemas na empresa

Grupo:Andria Diniz y Jaqueline Carioca y Jorge Oliveira y Luana Santana y Suelen Bispo y Thas Lerbak y Thiago Lerbaky

Bibliografiay

CHIAVENATO, Idalberto. Administrao: Teoria, Processo e Prtica. 2 ed. So Paulo: Makron Books, 1994. ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional 11 ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. DUBRIN, Andrew J. Fundamentos do Comportamento Organizacional. So Paulo: Pioneira Thonson Learning, 2003. PENNA, Gabriel. Operao Resgate 109 ed. Revista Voc S/A, So Paulo, p. 66-67, julho 2007.

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COMPORTAMENTO DO NOVO TRABALHADOR BRASILEIRO.

2010.Rio de Janeiro. Disponvel em:

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ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAO. 2010. Rio de Janeiro. Disponvel em:

< http:// www.wikipedia.org.br >. Acesso em 27 de ago. 2010.