slides cap 2 djalma

CAPÍTULO 2CAPÍTULO 2

CONSOLIDAÇÃO DO PROFISSIONALCOMO CONSULTOR

CONSOLIDAÇÃO DO PROFISSIONALCOMO CONSULTOR

33

Djalma de Pinho Rebouças de OliveiraManual de Consultoria Empresarial

PRODUTO DA CONSULTORIAPRODUTO DA CONSULTORIA

34


PRODUTO:Elo de ligação consultoria X empresa-cliente

VANTAGEM COMPETITIVA:Característica que direciona o mercado para a compra dosserviços de determinada consultoria

CONSULTORIA EMPRESARIAL– PRINCIPAIS FOCOS DE ATUAÇÃO –

CONSULTORIA EMPRESARIAL– PRINCIPAIS FOCOS DE ATUAÇÃO –

35

1 – :– Realidade atual– Situação futura

2 – :– Estratégias e negócios– Estruturação organizacional– Processos (logística, qualidade)– Gestão de recursos (financeiros, pessoas)– Estrutura decisória e atuação dos executivos– Sistema de pensões (compensação e benefícios)

DUAS SITUAÇÕES

ASSUNTOS PARA CONSULTORIA


SERVIÇOS DE CONSULTORIA– CRITÉRIOS DE COMPETITIVIDADE –

SERVIÇOS DE CONSULTORIA– CRITÉRIOS DE COMPETITIVIDADE –

36

– COMPETÊNCIA

– VELOCIDADE

– CONSISTÊNCIA

– EMPATIA

– FLEXIBILIDADE

– DURABILIDADE

– FUNCIONALIDADE

– CONFIABILIDADE

– ACESSO

– CUSTO


CONSULTORIA EMPRESARIAL– OPORTUNIDADES –

CONSULTORIA EMPRESARIAL– OPORTUNIDADES –

37

1 – :• Análise e consolidação de novos negócios para aempresa-cliente

2 – :• Redução de custos

Obs.: Economia com pontos de ruptura:– É a pior situação– Os executivos não sabem o que fazer

ECONOMIA EM CRESCIMENTO

ECONOMIA EM DECLÍNIO


CARACTERÍSTICAS DOCONSULTORIA

PRODUTOCARACTERÍSTICAS DOCONSULTORIA

PRODUTO

38

• ALTO CUSTO DE OPORTUNIDADE

• FRAGMENTAÇÕES NAS ENTREGAS

• INTENSIDADE DE USO DO TEMPO

• DIFICULDADE DE AVALIAÇÃO

• ACOMPANHAMENTO INTERATIVO

• INTENSIDADE DE CONTATOS

• TRANSAÇÃO PROFISSIONAL COMPLICADA


CONSOLIDAÇÃO DO PROFISSIONALCOMO CONSULTOR (1/4)


39


1 – :

• FOCO BÁSICO• COMPONENTES:

– Especialidade oferecida– Competência / nível de conhecimento– Amplitude / forma de atuaçãoVantagem competitiva

PRODUTO DA CONSULTORIA



40


2 – :

RESULTANTE DAS CARACTERÍSTICAS:• COMPORTAMENTAIS• HABILIDADES• CONHECIMENTOS

2.1 – :• PROJETOS DE CURTA OU LONGA DURAÇÃO• FOCO ESPECÍFICO OU NÃO• REGIÃO ESPECÍFICA OU NÃO• TODA A EMPRESA OU NÃO• RESIDÊNCIA OU ESCRITÓRIO

ESTILO DE ATUAÇÃO

AMPLITUDE DE ATUAÇÃO



41


2.2 – :• EMPRESA DE CONSULTORIA:– FUNCIONÁRIO– SÓCIO/PROPRIETÁRIO• CONSULTOR INDIVIDUAL• CONSULTORES ASSOCIADOS• COOPERATIVA DE CONSULTORES• INSTITUTO OU FUNDAÇÃO:– UNIVERSIDADES– EMPRESA JÚNIOR

FORMA DE ATUAÇÃO PROFISSIONAL



42


3 – :

TRIPÉ:• SUSTENTAÇÃO CONCEITUAL• EXPERIÊNCIA COMO FOCO DE ATUAÇÃO• PUBLICAÇÕES COM APRESENTAÇÕES

PLANO DE CARREIRA

MARKETING DOS SERVIÇOSDE CONSULTORIA

MARKETING DOS SERVIÇOSDE CONSULTORIA

43

• FOLHETOS EXPLICATIVOS

• PALESTRAS E CONFERÊNCIAS

• PUBLICAÇÕES

• APRESENTAÇÕES POR ANTIGOS CLIENTES

• MARCA PRÓPRIA

• ASSOCIAÇÕES DIVERSAS

• ATIVIDADES DOCENTES

• ENCONTROS INFORMAIS


CONSULTORIA EMPRESARIAL– ESTRATÉGIAS DE MARKETING –CONSULTORIA EMPRESARIAL

– ESTRATÉGIAS DE MARKETING –

44

– MARKETING INDIFERENCIADO

– MARKETING DIFERENCIADO

– MARKETING CONCENTRADO


MATRIZ DESERVIÇOS MERCADOSVERSUS

MATRIZ DESERVIÇOS MERCADOSVERSUS

45


SERVIÇOSEXISTENTES

NOVOSSERVIÇOS

MERCADOSEXISTENTES

PENETRAÇÃODE MERCADO

DESENVOLVIMENTODE SERVIÇOS

NOVOSMERCADOS

DESENVOLVIMENTODE MERCADO

DIVERSIFICAÇÃO

CONSULTORIA EMPRESARIAL– SEGMENTAÇÃO DE MERCADO –CONSULTORIA EMPRESARIAL

– SEGMENTAÇÃO DE MERCADO –

46

– GEOGRÁFICA

– RAMO DE ATIVIDADE OU SETOR DA ECONOMIA

– TIPO DE PROBLEMA DAS EMPRESAS-CLIENTES


slides cap 2 djalma

Documents

Transcript of slides cap 2 djalma