Slides de apoio - Turma 33 - Método 8Ps
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1ºP Pesquisa
2ºP Planejamento
3ºP Produção
4ºP Publicação
5ºP Promoção
6ºP Propagação
7ºP Personalização
8ºP Precisão
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MARKETING DIGITAL
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8ºP Precisão
GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR Empresas investem dinheiro para comunicar suas marcas
Consumidores não dispunham de meios para se comunicar em massa com outros consumidores
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1980 2010
Consumidores Empresas
GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR Empresas investem dinheiro para comunicar suas marcas
Consumidores investem seu tempo para comunicar as marcas das empresas (6ºP)
Consumidores hoje têm muitos meios (hardware e software) para comunicarem conteúdos que lhe sejam relevantes
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Não importa o preço Concentre-se no
Valor percebido
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O QUE GERA VALOR?
Percepção “O marketing não é uma batalha de produtos, é uma batalha de percepções”
Al Ries e Jack Trout
As 22 consagradas leis do marketing
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6ºP Propagação
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8ºP Precisão
COMO AS PESSOAS PERCEBEM?
5 sentidos CONSTRUÇÃO DE VALOR PELO MEIO DIGITAL
Visão – vídeos, imagens
Audição - podcasts
Olfato – “mundo offline” Tato – “mundo offline”
Paladar – “mundo offline”
Conteúdo
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2ºP Planejamento
3ºP Produção
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8ºP Precisão
CONTEÚDO
REPUTAÇÃO
CAPITAL SOCIAL
CAPITAL ECONÔMICO
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CONTEÚDO
REPUTAÇÃO
CAPITAL SOCIAL
CAPITAL ECONÔMICO
Construção de Valor
Percepção de preço baixo
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8ºP Precisão
Criação de conteúdo útil,
relevante, persuasivo e GRATUITO
Construção de Reputação
(Capital Social)
Geração de receita com alta
rentabilidade (Capital Econômico)
ESTRATÉGIA 8PS
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2ºP
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7ºP
6ºP
3ºP
8ºP
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Pesquisador informado
Pesquisador desinformado
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Comparador
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1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
Comparador
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1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
Pesquisador informado
Pesquisador desinformado
Parede das dúvidas e objeções
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1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
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Comparador Comprador
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Pesquisador informado
Pesquisador desinformado
Parede das dúvidas e objeções
2ª CONVERSÃO
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Comparador Comprador
Satisfeito
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Parede das dúvidas e objeções Cada prospect tem
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2ª CONVERSÃO
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Trabalho do atendimento e Vendas. (promessa x entrega)
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8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
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8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
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Comparador Comprador
Satisfeito
Insatisfeito
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Pesquisador informado
Pesquisador desinformado
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2ª CONVERSÃO
8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
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8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
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1/1www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
Comparador Comprador
Satisfeito
Insatisfeito
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PROPAGAÇÃO
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8/5/12 www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528
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CONTROLE DE
DE MASSAS
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Foi enviado um e-mail para o mailing list (zona de engajamento de alto nível) promovendo a pesquisa: “O que você gostaria de aprender nesse fim de ano?
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Mais de 400 pessoas votaram e o curso vencedor foi o “Como vender serviços de marketing digital” com 257 votos.
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Escrevi um post para atrair proprietários de agências. Foi enviado um e-mail para todo o mailing promovendo um post. Um post foi promovido no Facebook divulgando o post do blog
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O Curso foi lançado e foi enviado e-mail para as pessoas que votaram que queriam esse curso Após 3 dias, um banner foi promovido no Facebook para os fãs e amigos destes (tinha cerca de 10 mil fãs na época) Apelo de escassez: “Apenas 100 vagas”.
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Post falando do sucesso do primeiro dia de curso fez com que mais 10 pessoas comprassem o curso (já que eu distribuí a gravação do curso para todos os inscritos) Total de 144 alunos a R$290 Investimento de R$200 em divulgação no Facebook ROI de 20.780% (R$207,80 de lucro por R$1 de custo) 105 inscritos vieram da lista de e-mails. Os outros 39 do Facebook.
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Poderosa técnica da ANTECIPAÇÃO Antecipar um evento para preparar psicologicamente as pessoas para comprar um produto e medir a aceitação
A melhor propaganda não parece propaganda
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Um e-commerce pequeno passou de R$25 mil/mês para R$110 mil só por causa dessa “onda” do óleo de coco. Aumento de 440% no faturamento
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Arthur Schopenhauer (1788-1860)
“Todo o homem
toma os limites de
seu próprio campo
de visão como os
limites do mundo”
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