Faculdade ProjeçãoCSPP – Comunicação Social – Publicidade e Propaganda

PLANO DE MARKETING E COMUNICAÇÃO

Alunas: Talita de Oliveira Machado.Nayara de Fátima Teixeira de Oliveira.

Professor: Edson de Carvalho.

PLANO DE MARKETING E COMUNICAÇÃO

ALUNAS: NAYARA DE F. T. DE OLIVEIRA

TALITA DE OLIVEIRA MACHADO

Histórico da empresaProprietário: Adelmo Costa Rodrigues;

Antes era uma padaria;

Situava-se no Setor de Oficinas;

Localizada atualmente em uma esquina de grande movimento;

Aproximados 7 anos no mercado;

• Capital atual

Máquinas para pigmentação (R$20.000,00)

• Capital atual

• Capital atual

Balanças de precisão e normal (R$2.000,00 cada)

• Capital atual

Computadores e impressora (R$ 9.000,00)

• Capital atual

Tintas automotivas e imobiliárias, que totalizam R$ 50.000,00

Sócios e acionistas

- Não possui sócios e nem acionistas;

- Proprietário: Adelmo Costa Rodrigues

- Gerente: Rodrigo Alves da Costa

Finalidade da empresa

A organização tem a finalidade de atender seus clientes da melhor forma possível, ofertando produtos de qualidade que auxiliam na construção ou reforma de obras habitacionais, empresariais, educacionais e automotivas.

Atender com credibilidade e competência os clientes, ofertando produtos de qualidade, para satisfação de suas necessidades, após desempenhar um ótimo trabalho através das mercadorias ofertadas pela empresa.

Ser uma empresa de principal referência no ramo automotivo de Brazlândia e entorno.

A empresa trabalha com honestidade e clareza no que se diz respeito a preços e materiais;

Trabalha com ética e responsabilidade. Indicando ao cliente outra loja, caso não haja material em estoque, ou não trabalhe com determinado produto demandado.

Classes: B,C e D.

- INCRA (6, 7, 8 e 9)

- Padre Bernardo

- Águas Lindas.

A empresa dispõe de quatro funcionários, sendo eles, uma caixa, dois vendedores e o dono da empresa. Possui uma máquina específica para elaboração das colorações automotivas. Há um controle de estoque devido um sistema implantado na empresa, que mostra a quantidade e especificação dos produtos.

Comunidade;

Consumidores,

Governo e poderes públicos,

Fornecedores,

Escolas;

Igrejas; (Santuário Menino Jesus de Praga, Igreja Boa Semente, São José e Assembléia de

Deus).

Para atingir o target a empresa utiliza carros e bicicletas de som pela cidade, cartazes e faixas promocionais no ponto de venda, além de projetos e patrocínios culturais: patrocínio de eventos futebolísticos e patrocínios de times locais, eventos especiais: festas da comunidade (ex: Rodeio/Quadradão).

No último ano de empresa, houve uma alteração de identidade visual porque a antiga logo ficou ligada somente ao ramo automotivo, e após surgimento da oportunidade de abrangir os negócios, foi criada uma logo que mostra todas cores de uma aquarela simbolizando a amplitude da empresa, relatórios Anuais: realizados sempre pelo mesmo contador, chamado José Carlos, visitas a obras e oficinas.

ANTES

DEPOIS

CORES: VERDE E BRANCO

A empresa não tem um setor de publicidade e também não usufrui dos serviços de uma agência de publicidade, quando necessário procura mão de obra especializada para confecção de faixas e cartazes. É de responsabilidade do dono da empresa e/ou do gerente criar e desenvolver idéias para comunicação e estratégias de promoção em reuniões realizadas todo início de semana.

Conhecer os clientes de forma mais próxima;

A empresa possui um técnico que prepara a tinta automotiva idêntica a

do carro, no laboratório próprio da empresa.

Diversidade de produtos, com materiais desde a pintura ao polimento.

Ser uma empresa de pequeno porte, o que faz com que o preço de

custo do produto seja mais alto, em vista da pouca quantidade comprada

do fornecedor.

Pequeno local para estoque de mercadorias.

Não possuir um data-base que traga mais informações dos clientes e

seu comportamento pós-venda;

Cursos de capacitação oferecidos pelo SEBRAE.

Crescimento e desenvolvimento da Cidade de Brazlândia, em especial o setor de oficinas;

A concorrência não possui laboratorista, nem laboratório, em suas dependências.

Mudar-se para Brazlândia, uma grande loja, especialista em pintura automotiva.

Os mecânicos e donos de oficinas voltarem a comprar em cidades vizinhas em decorrência dos preços altos em Brazlândia.

As maiores oficinas mudarem para o centro da cidade, afastando-se do setor de oficinas.

-Em seis meses, implantar um serviço de moto, que entregará as mercadorias e fará visitas aos clientes.

-Continuar oferecendo, em 2010, curso do SEBRAE aos funcionários e colaboradores.

- Implantar no primeiro semestre de 2010 um database com informações detalhadas do cliente, principalmente especificando os produtos de maior venda, assim o estoque da loja terá os produtos certos, sem sobrar e nem ficar abarrotado de mercadorias.

Vê-se necessário trabalhar o ENDOMARKETING desta empresa, apesar da preocupação com a formação do funcionário, com cursos do SEBRAE, o senhor Rodrigues não tem muita familiaridade com ações de marketing interno. Podemos sugerir: lembretes e cartões nos aniversários dos funcionários, fornecedores e colaboradores, uma vez por mês uma café da manhã especial, reuniões semanais que trabalhe a motivação do funcionário, conversas particulares entre patrão e funcionário, para conhecê-lo melhor.

Com ações simples não será necessário grande investimento financeiro por parte da empresa, apenas gastos com o café da manhã mensal (R$ 100,00), cartões de aniversário (R$ 50,00/ano).

SIC

Confecção de novos uniformes, nas cores verde e branco.

Conclui-se que a empresa conhece seu público e vem desempenhando um ótimo trabalho, porém o trabalho mais imediato a ser feito, é armazenas mais informações dos clientes, conhecendo-o cada vez melhor e melhor o ambiente interno da empresa.

Trabalho desenvolvido por alunas do 8º semestre de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda, para conclusão da disciplina Assessoria de Comunicação, ministrada pelo professor Edson de Carvalho.

You may delete this page.