Inqurito Soft Skills

Competncias transversais (soft skills)

(Projecto WeKnow -225456-CP-1-2005-1-DE-MINERVA-M [1])

GRUPO 1 - ASPECTOS INDIVIDUAIS

1.1. Promover a sua Cultura Geral e as experincias diversificadas

Manifesta um interesse diversificado em multiplas de reas do saber, da cultura e do quotidiano, sendo que aprecia a participao em experincias de diversa natureza, aproveitando-as para o desenvolvimento de diversas facetas da sua formao

1.2. Gerir eficazmente o seu tempo

Tem a noo de que o tempo bem precioso e escasso, usando o seu tempo e o dos seus colaboradores de forma adequada, organizadamente e sem desperdcios.

1.3. Ter um comportamento tico e socialmente responsvel

Na relao com os outros normalmente respeitador dos seus esforos e interesses, cumprindo as "regras do jogo" e as "boas prticas", mostrando ainda preocupao com a seu papel na sociedade .

1.4. Ser responsvel/ assumir responsabilidade

Compromete-se naturalmente com tarefas e objectivos, assume-os facilmente como seus e, de forma sria e esforada, procura deles dar boa conta.

1.5. Pensar e agir em situaes de stress

Confrontado com situaes mais "difceis", exigentes ou urgentes consegue manter a calma e o discernimento e agir de forma adequada ao contexto, de forma simultaneamente ponderada e actuante

1.6. Gosto pela aprendizagem e a melhoria contnua

Gosta de aprender e de evoluir, no ficando espera que a formao venha ao seu encontro mas, pelo contrrio, procurando activamente o seu desenvolvimento, de forma variada e continuada

1.7. Ser auto-motivado e ter pensamento positivo

um individuo confiante, com uma atitude optimista, procurando ver o lado positivo das coisas e a melhor soluo para os problemas que enfrenta, sendo difcil deixar-se " abater"

1.8. Dominar a comunicao (oral, escrita, multi-canal)

Comunica bem, tem facilidade em exprimir as suas ideias, das mais diversas formas, seja oralmente, por carta, por mail, por telefone ou por outro meio!

1.9. Procurar a organizao, a qualidade e o rigor

um individuo organizado e metdico, procurando fazer bem o que faz, de acordo com regras e normas e, sempre que possvel, de forma rigorosa!

1.10. Ser autnomo No fica parado espera que lhe atribuam tarefas. Uma vez identificado um objectivo capaz de encontrar e ponderar as alternativas, procurando e gerindo os recursos. necessrios

GRUPO 2 -ASPECTOS RELACIONAIS

2.1. Ser capaz de ouvir e identificar contextos

Face a situaes novas ou complexas, capaz de "recuar um pouco", procurar uma viso de conjunto, escutar as diversas mensagens e, a partir da, identiifcar a situao e o seu enquadramento

2.2. Comunicar com eficcia e ser persuasivo

Quando tem uma ideia, um propsito ou um misso, capaz de a exprimir de forma adequada e com convico, ganhando facilmente os outros para as suas causas.

2.3. Dinamizar e cultivar as suas redes de relacionamento (networking)

Est ciente da importncia do relacionamento na sociedade actual, preocupando-se com a gesto e o desenvolvimento constante do seu "patrimnio" de contactos e relaes, nas mais diversas reas.

Maro 2007 Share Universidade do Minho WeKnow

Inqurito Soft Sk ills Pgina 2/5

2.4. Partilhar e transmitir conhecimentos

No esconde o conhecimento e a informao no seu contexto de trabalho. Peo contrrio, procura e incentiva a partilha e a difuso do conhecimento, procurando dessa partilha tirar mais-valias

2.5. Saber negociar Domina o processo de negociao, aos mais diversos nveis: Define objectivos, save ouvir, sabe o que pode ceder, sabe argumentar, sabe ponderar e sabe concluir

2.6. Ter apetncia para o trabalho em equipa

Reconhece que "o todo deve ser mais do que o somatrio das partes" e sente-se bem a trabalhar em equipas diversificadas e pluridiscplinares

2.7. Gerir conflitos Tem a noo que os conflitos fazem parte do quotidiano, procurando para eles solues focados nos resultados, preferenciamente "win-win"

2.8. Relacionar-se facilmente, em distintos contextos

Onde quer que esteja ou chegue , possui o "dom" de se inserir nas "conversas" e nos grupos constituidos, sendo normalmente aceite de forma natural

2.9. Possuir capacidade de adaptao ao contexto

Sabe bem que ambientes distintos exigem comportamentos distintos, adaptando naturalmente o seu comportamento s exigncias de cada situao e s expectativas de cada grupo

GRUPO 3 - ASPECTOS DA REA DA LIDERANA & GESTO

3.1. Promover a inovao e a mudana

Reconhece o imobilismo e a acomodao como dois inimigos, procurando fomentar sua volta uma cultura que privilegie o gosto pela mudana e pela a inovao

3.2. Inspirar confiana e credibilidade (carisma)

Assume-se naturalmente como um lder, sendo facilmente reconhecido pelos outros, fruto da "fora" e da certeza que naturalmente deixa perceber

3.3. Ser eficaz na delegao/controlo do poder

Delega facilmente a autoridade, libertando os subordinados para a aco, sem contudo abdicar da sua responsabilidade e do seu papel de superviso.

3.4. Gerir os recursos e as capacidades disponveis

Sabe que os recursos so sempre limitados, pelo que assegura uma gesto cuidada dos meios humanos e materiais disponveis, ponderando continuamente a relao custo/benefcio de cada "investimento"

3.5. Liderar equipas e projectos Para alm da capacidade de coordenar equipas, tem competncias para as enquadrar numa ptica de gesto de projecto

3.6. Possuir uma Viso Global (holismo)

Procura e tem capacidade para manter uma viso global dos projectos, mesmo quando se foca numa tarefa. Quando responsvel, capaz de se assumir como "guardio" dessa viso, assegurando a sua presena e sua defesa.

3.7. Promover a formao/o desenvolvimento dos outros

tem sempre presente a importncia da formao dos seus colaboradores, no a comprometendo face a necessidades ou lgicas de produo mais imediatistas

3.8. Planear a mdio e longo prazo Para alm da gesto de curto prazo, consegue planear e gerir com objectivos de mdio e longo prazo

3.9. Dominar o processo de anlise/deciso

Equilibra de forma adequada os momentos de detalhe do problema e de recolha de informao com a necessidade de consolidar essa informao e de produzir orientaes precisas e focadas.

3.10. Avaliar e motivar o trabalho individual e das equipas

Mantm um processo de dialogo e de avaliao contnua dos colaboradores e das equipas, conseguindo com esse processo de avaliao melhorar e motivar os colaboradores

Maro 2007 Share Universidade do Minho WeKnow

Inqurito Soft Sk ills Pgina 3/5

3.11. Partilhar a viso e ganhar as pessoas para os projectos

Possuindo uma viso, tende normalmente a partilh-la com os outros, conseguindo normalmente o seu apoio e envolvimento nos objectivos e no rumo definidos.

GRUPO 4 - ASPECTOS DE ORIENTAO PARA O NEGCIO

4.1. Ser orientado para o cliente Conduz a sua actividade profissional tendo sempre presente as necessidades e o sentir do cliente: a sua "satisfao" e o sucesso que decorre o fim ultimo da sua actividade

4.2. Possuir sentido da oportunidade (business acumen)

Tem um "dom" que lhe permite identificar o potenciais, oportunidades de negcio ou instantes de mudana, nos mais diversos contextos, nomeadamente em situaes que a "outros" parecem de mera rotina

4.3. Ser assertivo e promover a concluso

Conduz o seu trabalho com preocupaes de eficcia e eficincia, mantendo-se focado nas questes essenciais de um projecto ou de um negcio, sem "devaneios" e nunca perdendo de vista a necessidade de assegurar o seu "fecho".

4.4. Gerir por objectivos/resultados Uma vez negociados e definidos os seus objectivos, trabalha com vista ao seu atingimento, gerindo os recursos e as capacidade de que dispe, sendo capaz de "forar" o seu ritmo e mantendo uma atitude de "no excuse job"

4.5. Definir novas metas e ser perseverante no seu cumprimento

Procura de forma continuada definir novas metas e objectivos na sua vida e na sua carreira, trabalhando de forma sustentada na tentativa da sua superao

4.6. Avaliar e gerir o Risco Demonstra capacidade de assumir riscos, de forma ponderada, estando preparado para arcar com as falhas e os sucessos. Da mesma forma, incentiva e premeia essa capacidade naqueles que o rodeiam.

4.7. Possuir capacidade de inovar e ser diferente (no conformismo)

Tem pavor da monotonia, procura continuamente novas formas de melhorar as actividades em que se envolve, evidenciando tambm particular dificuldade aceitar "status-quo" que se afiguram desadequados.

4.8. Ser eficaz na procura de respostas e resoluo de problemas

Sabe que os problemas e as dificuldades esto presentes em todas as actividades, pelo que se concentra na sua superao, procurando ser particularmente eficaz na identificao de solues

4.9. Criar e gerir expectativas de colegas e clientes

Tem a noo clara que o sucesso e o nvel de satisfao de clientes e colegas depende muito das expectativas que vo sendo criadas, pelo que se preocupa com a sua gesto ao longo de qualquer processo.

4.10. Ser ambicioso Tem ambio, de forma saudvel

[1] http://weknow.dsi.uminho.pt