Software y Hardware Empresarial

Hardware Empresarial

El hardware como sabemos, corresponde a las partes tangibles de una computadora (componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos; sus cables, gabinetes o cajas, periféricos, entre otros). El hardware empresarial es una serie de soluciones horizontales para administración, comunicaciones y colaboración diseñadas para que pequeñas, medianas, grandes empresas y corporaciones saquen partido a las inversiones que realizan en TI y por ende tengan mayor control sobre ellas. Gracias al hardware empresarial podemos mejorar el rendimiento y la productividad; aprovechar los recursos y los datos; el espacio físico y por último, hacer uso de las funciones de los servicios existentes para reducir costos.

Componentes del hardware para la empresa

Los componentes de hardware determinan la capacidad funcional de un sistema informático y las prestaciones que el usuario final tendrá a su disposición para realizar sus tareas.

En general todas las computadoras tienen estos componentes:

Dispositivos de Entrada: reciben señales fuera de la computadora y las transfierana su interior. Los más comunes son el teclado y el ratón, pero algunos dispositivos de entrada aceptan señales de voz, imágenes o de otro tipo.

Unidad de Procesamiento central o CPU: también llamado microprocesador o simplemente procesador, es el componente principal del ordenador y otros dispositivos programables, que interpreta las instrucciones contenidas en los programas y procesa los datos. Las CPU proporcionan la característica fundamental del ordenador digital (la programabilidad) y son uno de los componentes necesarios encontrados en los ordenadores de cualquier tiempo, junto con la memoria principal y los dispositivos de entrada/salida. Se conoce como microprocesador el CPU que es manufacturado con circuitos integrados.

Memoria Interna: la memoria interna hace referencia a aquella memoria que es fundamental para el funcionamiento de la computadora y que se encuentra alojada

en la placa madre. La memoria interna está constituida por la memoria RAM y la memoria ROM. Memoria RAM (Random Access Memory - Memoria de acceso aleatorio). Tipo de memoria donde la computadora guarda información para que pueda ser procesada más rápidamente. En la memoria RAM se almacena toda información que está siendo usada en el momento. Su capacidad de almacenamiento se mide en megabytes y más recientemente en gigabytes. La información que contienen es renovada continuamente y cuando la computadora se reinicia o se apaga, toda la información contenida se pierde, por eso es llamada memoria volátil.

Tipos de memoria RAM: SRAM, DRAM.

Tipos de módulo de memorias RAM: SIMM, DIMM, RIMM.

Memoria ROM: (ReadOnlyMemory) Memoria de sólo lectura. Tipo de memoria añadida desde fábrica, que no puede ser modificada ni tampoco se pierde su información al apagar el equipo (como sí pasa en las memorias RAM).

Memoria Externa: También se la conoce como memoria auxiliar, ésta es la encargada de brindar seguridad a la información almacenada, por cuanto guarda los datos de manera permanente e independiente de que el computador esté en funcionamiento, a diferencia de la memoria interna que solo mantiene la información mientras el equipo esté encendido. Los dispositivos de almacenamiento son discos y cintas principalmente, los discos pueden ser flexibles, duros u ópticos.

Dispositivos de Salida: Los dispositivos de salida son aquellos que reciben información de la computadora, su función es eminentemente receptora y por ende están imposibilitados para enviar información. Entre los dispositivos de salida más conocidos están: la impresora (matriz, cadena, margarita, láser o de chorro de tinta), el delineador (plotter), la grabadora de cinta magnética o de discos magnéticos y la pantalla o monitor.

Clasificación de Computadoras

Supercomputadora: Una supercomputadora o un superordenador es aquella con capacidades de cálculo muy superiores a las computadoras corrientes y de escritorio y que son usadas con fines específicos. Hoy día los términos de supercomputadora y superordenador están siendo reemplazados por computadora de alto desempeño y ambiente de cómputo de alto desempeño, ya que las supercomputadoras son un conjunto de poderosos ordenadores unidos entre sí para aumentar su potencia de trabajo y desempeño. Al año 2011, los superordenadores más rápidos funcionaban en aproximadamente más de 200 teraflops (que en la jerga de la computación significa que realiza trillones de operaciones por segundo).

Mainframes:Una computadora central (en inglés mainframe) es una computadora grande, potente y costosa usada principalmente por una gran compañía para el procesamiento de una gran cantidad de datos; por ejemplo, para el procesamiento de transacciones bancarias.La capacidad de una computadora central se define tanto por la velocidad de su CPU como por su gran memoria interna, su alta y gran capacidad de almacenamiento externo, sus resultados en los dispositivos E/S rápidos y considerables, la alta calidad de su ingeniería interna que tiene como consecuencia una alta fiabilidad y soporte técnico caro pero de alta calidad. Una

computadora central puede funcionar durante años sin problemas ni interrupciones y las reparaciones del mismo pueden ser realizadas mientras está funcionando.

Computadoras medianas: Son más pequeñas que las mainframes y menos poderosas. Se suelen emplear como un curso compartido y atienden a cientos de usuarios que se conectan a ellas desde computadoras personales. Por lo tanto funcionan como servidores, es decir que se comunican con otras computadoras a través de internet y dentro de las organizaciones. Las familias de las computadoras IBM AS/400, HP 9000 y HP Alpha son las computadoras medianas más conocidas, estas suelen emplear varios procesadores.

Microcomputadoras: Es una computadora que tiene un microprocesador (circuito integrado que tiene la mayoría de las capacidades de procesamiento de las grandes computadoras) y como mínimo algún tipo de memoria semiconductora.Generalmente, el microprocesador tiene los circuitos de almacenamiento (o memoria caché) y entrada/salida en el mismo circuito integrado (o chip). El primer microprocesador comercial fue el Intel 4004, que salió el 15 de noviembre de 1971.

Desde el lanzamiento de la computadora personal de IBM, el IBM PC, el término «computadora personal» se le aplica a la computadora que es ultra portátil para las personas. La primera generación de microcomputadora fue conocida también como computadoras domésticas. Se puede encontrar más información en las secciones correspondientes. Fue el lanzamiento de la hoja de cálculo VisiCalc lo que hizo que los microcomputadoras dejasen de ser un pasatiempo para los aficionados de la informática para convertirse en una herramienta de trabajo.

Sus principales características son:

Velocidad de procesamiento: decenas de millones de instrucciones por segundo.

Usuario a la vez: uno (por eso se llaman personales).

Su uso más común es para propósitos personales.

Tamaño: pequeña, o portátiles.

Facilidad de uso: fáciles de usar.

Clientes usuales: pequeñas empresas, oficinas, escuelas,

Penetración social: mediana.

Impacto social: alto, en los países industrializados.

Parque instalado: cientos de millones en el mundo.

Costo: pocos cientos de dólares estadounidenses.

Peso: 10 kg aproximadamente (computadoras de escritorio).

Computadora Portátil: Una computadora portátil (conocida también como ordenador portátil en España, y como laptop en algunos países de habla hispana) es un ordenador personal móvil o transportable, que pesa normalmente entre 1 y 3 kg. Los ordenadores portátiles son capaces de realizar la mayor parte de las tareas que realizan los ordenadores de escritorio, con similar capacidad y con la ventaja de su peso y tamaño reducidos; sumado también a que tienen la capacidad de operar por un período determinado sin estar conectadas a una red eléctrica.

Características

Por lo general funcionan con una batería o con un adaptador que permite tanto cargar la batería como dar suministro de energía (incluso con el ordenador apagado, generalmente mediante el puerto USB). El Consorcio WirelessPower está desarrollando una especificación para la recarga inalámbrica de las baterías de los ordenadores portátiles.

Suelen poseer una pequeña batería que permite mantener el reloj y otros datos en caso de falta de energía.

En general, a igual precio, los portátiles suelen tener menos potencia que los ordenadores de mesa, incluso menor capacidad en los discos duros, menos capacidad gráfica y audio, y menor potencia en los microprocesadores. De todas maneras, suelen consumir menos energía y son más silenciosos.

Suelen contar con una pantalla LCD y un pad táctil.

A partir de 2008 aproximadamente cuentan con conexión Wifi

Algunos modelos recientes (2013), cuentan con bluetooth

En general cuentan con tarjeta PC (antiguamente PCMCIA) o ExpressCard para tarjetas de expansión, aunque es un slot que desde 2009 está desapareciendo.

No hay todavía un factor de forma industrial estándar para los portátiles, es decir, cada fabricante tiene su propio estilo de diseño y construcción. Esto incrementa los precios de los componentes en caso de que haya que reemplazarlos o repararlos, y hace que resulten más difíciles de conseguir. Incluso a menudo existen incompatibilidades entre componentes de portátiles de un mismo fabricante.

Tecnologías convergentes: En los años a habido una convergencia de la tecnología, la integración de varias tecnologías en una pieza hardware. Sucede sobre todo en las unidades portátiles. Puede ser un teléfono celular, una cámara digital, pero también es una computadora y otras. Considere el MM-A800, fabricado por Samsung. Es una cámara digital y una cámara digital. También es una televisor, porque puede reproducir programas.

Unidad de Procesammiento Central: Central Processing Unit (CPU/Unidad Central de Procesamiento) también llamado microprocesador o simplemente procesador, es el componente principal del ordenador y otros dispositivos programables, que interpreta las instrucciones contenidas en los programas y procesa los datos. Las CPU proporcionan la característica fundamental del ordenador digital (la programabilidad) y son uno de los componentes necesarios encontrados en los ordenadores de cualquier tiempo, junto con la memoria principal y los dispositivos de entrada/salida. Se conoce como microprocesador el CPU que es manufacturado con circuitos integrados. El CPU consta de dos unidades: la unidad de control y la unidad aritmetica y logica(ALU). Estas unidades guardan y procesan los datos.

Microprocesadores:(o simplemente procesador) Es el circuito integrado central y más complejo de un sistema informático; a modo de ilustración, se le suele llamar por analogía el «cerebro» de un computador. Es un circuito integrado conformado por millones de componentes electrónicos. Constituye la unidad central de procesamiento (CPU) de un PC catalogado como microcomputador. Es el encargado de ejecutar los programas, desde el sistema operativo hasta las aplicaciones de usuario; sólo ejecuta instrucciones programadas en lenguaje de bajo nivel, realizando operaciones aritméticas y lógicas simples, tales como sumar, restar, multiplicar, dividir, las lógicas binarias y accesos a memoria.

Ciclo de la maquina: Cunado un programa comienza a ejecutarse en una computadora, el CPU realiza una secuencia rutinaria para una función aritmética simple. Por lo general se refiere el resultado de la operación para otras actividades. Por lo tanto la unidad de control toma el resultado y lo guarda en la memoria principal y asísucesivamente, hasta que se ejecute un programa y sucede algo que detiene el ciclo. Todo lo que tiene un ciclo se denomina una interrupción.

La secuencia de operaciones del CPU debe tener un ritmo para que no choquen las tareas. Para esto, la unidad de control emplea un circuito especial llamado reloj del sistema.

La Palabra: La palabra de datos es le número máximo de bits que puede buscar la unidad de control en la memoria principal en un ciclo de máquina. El tamaño delas palabras es determinado por los tamaños del circuito del CPU que contienen la información para procesamiento.

Operaciones de la unidad aritmética y lógica: El ALU es la parte del CPU en donde ocurren todas las operaciones y lógicas. Entre las operaciones aritméticas están la suma, la resta, la multiplicación, la división, la exponenciación, los cálculos logarítmicos, etc.

Potencia de una computadora:La velocidad y el rendimiento de una computadora ya no es simplemente la medida de la capacidad de la CPU para procesar números. Como la tecnología ha avanzado, otros factores de hardware, como la memoria RAM (Random Access Memory - Memoria de acceso aleatoria) disponible y el rendimiento del disco duro, han venido a apoyar a la CPU lo suficiente para justificar su importancia como significativos.

CPU Es un chip que realiza prácticamente todos los cálculos dentro de un sistema informático. La "velocidad" de una CPU está determinada por tres factores. La frecuencia de la CPU es el número de ciclos que puede realizar en un segundo. Mientras mayor sea este valor, más rápido se desempeñará la CPU en comparación a los miembros de su propia familia de procesamiento.

RAM: La cantidad de RAM que posee una computadora tiene un gran impacto en su rendimiento. Cuando un equipo no tiene más memoria de sistema disponible, utiliza una porción del disco duro para almacenar los datos de funcionamiento. El disco duro es mucho más lento que la memoria del sistema y cualquier acceso al disco duro, ya sea para leer o escribir, requiere tiempos más largos. Esto puede reducir considerablemente una la velocidad de una computadora.

Rendimiento del disco duro: El rendimiento del disco duro afecta de manera significativa a un sistema computacional. No importa qué tan rápido sea tu procesador, ya que el sistema operativo, las aplicaciones y los datos asociados deben ser leídos en la memoria del sistema en algún momento. Este tiempo de carga reduce considerablemente el rendimiento de una computadora.

Dispositivo de Entradas

Teclado QWERTY: Es la distribución de teclado más común. Fue diseñado y patentado por Christopher Sholes en 1868 y vendido a Remington en 1873. Su nombre proviene de las primeras seis letras de su fila superior de teclas. Esta disposición de teclado se llevó a los ordenadores para desplazar más fácilmente a las máquinas de escribir en las oficinas. De esta forma, las personas encargadas de 'mecanografiar' documentos seguían sabiendo manejar los nuevos teclados informáticos que incluían las teclas: dokl

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Teclado ergonómico: es un teclado convencional cuya disposición de teclas se encuentra hecha en forma ergonómica, permiten trabajar de manera cómoda y segura al favorecer la alineación natural de la muñeca y el brazo.

Trackball es un dispositivo apuntador estacionario compuesto por una bola incrustada en un receptáculo que contiene sensores que detectan la rotación de la bola en dos ejes —como si fuera un ratón de computadora boca arriba, pero con la bola sobresaliendo más. Los trackball son comunes en las estaciones de trabajo CAD por su facilidad de uso, y con anterioridad al advenimiento del touchpad, en los ordenadores portátiles, ya que puede no existir lugar en el que utilizar un ratón. Algunos se ajustan al lateral del teclado, y tienen botones integrados con las mismas funciones que los botones de los ratones.

Pantalla Sensible al Tacto: Es una pantalla que puede detectar las coordenadas (x,y) de la zona de la propia pantalla donde se acerca algo (por ejemplo, con un dedo). Este es un sistema muy sencillo para dar entradas o elegir opciones sin utilizar el teclado.Se utiliza para la selección de opciones dentro del menú o como ayuda en el uso de editores gráficos. Con frecuencia se ve en los denominados kioscos informativos, cada vez más difundido en grandes empresas, bancos y en puntos de información urbana.Existen pantallas con toda su superficie sensible, y otras en las que sólo una parte de ella lo es.

Dispositivos de Introducción de Datos Fuente: En algunas empresas, la velocidad de la introducción de los datos es una prioridad. Estos negocios emplean dispositivos lectores, como escáner d dispositivo de barras, conocidos como dispositivos de datos fuente, los cuales copian datos directamente de la fuente, como de código de barras o los caracteres de tinta magnética, sin intervención de las personas

Tecnologías de datos fuente: Los dispositivos de reconocimiento de marcas son esenciales para poder introducir datos fuente. Los dispositivos esenciales emplean un reconocimiento óptico de marcas para detectar las posiciones de las marcas en los documentos fuente, como los formularios de respuestas estandarizadas. El reconocimiento óptico de barras detecta los datos codificados en una serie de barras delicadas y gruesas en los códigos de barra.

Captura de imágenes: Cada vez más las organizaciones emplean la captura de imágenes o procesamiento de imágenes en sus documentos. Hacer esto no les permite no solo guardar enormes cantidades de datos en menos espacio, sino también una recuperación y una clasificación mucho más eficientes. Al explorar y digitalizar imágenes, muchas empresas han reducido millones de documentos impresos a imágenes digitalizadas. Emplean a tecnología para guardar los documentos de mebarque, las políticas y las reclamaciones de seguros, los archivos del personal, de los cheques y muchos tipos de documento.

Reconocimiento de voz: En ciertos ambientes de trabajo, es casi imposible o inconveniente la utilización de dispositivos de introducción manual. En otras situaciones, como servicios al cliente, la utilización de una computadora para responder automáticamente las consultas verbales delos clientes puede ahorrar el costo de kla mano de obra. Es útil prepara maquinas con ayuda de voz. El reconocimiento de voz es le proceso de deducir la voz humana a datos o instrucciones entendibles para una computadora.

Dispositivos de salida: Entre los dispositivos de salida estan todos los dispositivos electronicos y electromecanicos que generan resultado del procesamiento de una computadora. Recibimos casi toda la informacion en forma visual, ya sea en una pantalla o impresa.

Impresoras

Las impresoras se clasifican en dos tipos básicos, con base en tecnología que utilizan para crear imágenes en papel: sin impacto y de impacto.

Impresoras sin impacto: En la actualidad suelen utilizar una impresora laser, una impresora sin impacto porque crea imágenes sobre una página sin chocar mecánicamente en un papel. Entre las impresoras sin impacto están las laser, las de inyección de tinta, las electroestáticas y las electrotermias. Las impresoras laser solo imprimen una página completa a la vez. L as impresoras laser y las de inyección de tinta producen un resultado de muy alta calidad tipográfica al igual que las revistas y los libros de texto.

Medios de Almacenamiento

Para conservar los programas, los datos y la información para su utilización posterior, deben conservar en un medio permanente, es decir, un medio que conserve los datos incluso cuando no esté conectado a la corriente eléctrica. Se suele requerir trasladar los datos guardados a una computadora que no es parte de una red y también es necesario respaldar los programas y los datos importantes. Los dispositivos de almacenamiento emplean diferentes tecnologías para conservar los datos magnéticos u ópticos y en su estructura física los discos, cintas, u otras formas. La estructura física puede limitar los modos en que se organizan los datos en el medio.

 Cinta Magnética: Es un tipo de medio o soporte de almacenamiento de datos que se graba en pistas sobre una banda plástica con un material magnetizado, generalmente óxido de hierro o algún crómate. El tipo de información que se puede almacenar en las cintas magnéticas es variado, como vídeo, audio y datos.

Hay diferentes tipos de cintas, tanto en sus medidas físicas, como en su constitución química, así como diferentes formatos de grabación, especializados en el tipo de información que se quiere grabar. Los dispositivos informáticos de almacenamiento masivo de datos de cinta magnética son utilizados principalmente para respaldo de archivos y para el proceso de información de tipo secuencial, como en la elaboración de nóminas de las grandes organizaciones públicas y privadas. Al almacén donde se guardan estos dispositivos se lo denomina cinto teca.

Su uso también se ha extendido para el almacenamiento analógico de música(como el casete de audio) y para vídeo, como las cintas de VHS (véase cinta de video).

Disco Magnético: (flexible o duro) sirve como soporte de almacenamiento para archivos de información. Almacena los bytes de estos archivos en uno o varios sectores de pistas circulares.

Estructura física del disco 

La estructura física de un disco, con sus pistas y sectores se hallan invisibles en el disco. Estas pistas, invisibles, se crean durante el formateo.

El formateo consiste en grabar (escribir) magnéticamente los sucesivos sectores que componen cada una de las pistas de un disco o disquete, quedando así ellas magnetizadas. Luego del formateo, en cada sector quedan grabados los campos que lo constituyen, entre los cuales se halla el que permite identificar un sector mediante una serie de números, y el campo de 512 bytes reservado para datos a grabar o regrabar, lo cual tiene lugar cada vez que se ordena escribir dicho sector.

La grabación se logra como en un grabador de audio por la acción de un campo magnético de polaridad reversible (N-S ó S-N), que imanta la pista al actuar dicho campo sobre ella, al salir a través de un corte ("entrehierro") realizado en un diminuto núcleo ferromagnético (núcleo hoy suplantado por una película delgada inductiva).

Discos Ópticos: Es un formato óptico de almacenamiento de datos digital, que consiste en un disco circular en el cual la información se codifica, se guarda y almacena, haciendo unos surcos microscópicos con un láser sobre una de las caras planas que lo componen. es un disco circular en el cual la información se codifica, se guarda, almacena... haciendo unos surcos, pitas, microscópicos con un láser sobre una de las superficies planas que lo componen, que suele ser de aluminio. El material de codificación se sitúa por encima de un sustrato de mayor grosor, generalmente de policarbonato, que constituye la mayor parte del disco. El patrón de codificación sigue un recorrido en espiral continuo que cubre la superficie del disco entera, extendiéndose desde la pista más interna hasta la más externa. El acceso a los datos, lectura, se realiza cuando esta superficie es iluminada con un haz de láser generado por un diodo láser dentro de la unidad de disco óptico la cual hace girar el disco a velocidades alrededor de 200 RPM a 4000 RPM o más, dependiendo del tipo de unidad, el formato de disco, y la distancia desde el cabezal de lectura hasta el centro del disco, las pistas internas son leídas a una velocidad mayor.

Cinta Óptica: La cinta óptica emplea la misma tecnología que los discos ópticos para guardar y recuperar datos. La única diferencia es que los bits se organizan de manera secuencial, igual que una cinta magnética. Como las cintas magnetices, las cintas ópticas están hechas como carretes o caspetes. Su capacidad de almacenamiento es enorme. Un carrete de 14 pulgadas de diámetro guarda más de 1 terabyte(mil millones de bytes).

Memoria Flash: Permite la lectura y escritura de múltiples posiciones de memoria en la misma operación. Gracias a ello, la tecnología flash, siempre mediante impulsos eléctricos, permite velocidades de funcionamiento muy superiores frente a la tecnología EEPROM primigenia, que sólo permitía actuar sobre una única celda de memoria en cada operación de programación. Se trata de la tecnología empleada en los dispositivos denominados pendrive. Ofrecen, además, características como gran resistencia a los golpes, bajo consumo y por completo silencioso, ya que no contiene ni actuadores mecánicos ni partes móviles. Su pequeño tamaño también es un factor determinante a la hora de escoger para un dispositivo portátil, así como su ligereza y versatilidad para todos los usos hacia los que está orientado.

Sin embargo, todos los tipos de memoria flash sólo permiten un número limitado de escrituras y borrados, generalmente entre 10.000 y un millón, dependiendo de la celda, de la precisión del proceso de fabricación y del voltaje necesario para su borrado.

Nas , san y das

NAS: son dispositivos de almacenamiento específicos a los que se accede desde los equipos a través de protocolos de red (normalmente TCP/IP). También se podría considerar un sistema NAS a un servidor (Microsoft Windows, Linux, ...) que comparte sus unidades por red, pero la definición suele aplicarse a sistemas específicos.

Los protocolos de comunicaciones NAS están basados en archivos por lo que el cliente solicita el archivo completo al servidor y lo maneja localmente, están por ello orientados a información almacenada en archivos de pequeño tamaño y gran cantidad. Los protocolos usados son protocolos de compartición de archivos como NFS o Microsoft Common Internet File System (CIFS).

SAN: Una red de área de almacenamiento (SAN) es una red dedicada que proporciona acceso a consolidado, a nivel de bloque de almacenamiento de datos. SAN se utiliza principalmente para hacer que los dispositivos de almacenamiento, como las matrices de discos, bibliotecas de cintas y máquinas de discos ópticos, con acceso a los servidores para que los dispositivos aparezcan como dispositivos conectados localmente en el sistema operativo. A SAN normalmente tiene su propia red de dispositivos de almacenamiento que generalmente no son accesibles a través de la red de área local con otros dispositivos. El costo y la complejidad de las redes SAN cayeron en la década de 2000 hasta niveles que permitan una adopción más amplia a través de ambos y las empresas pequeñas a los ambientes de negocios de tamaño mediano.

A SAN no proporciona la abstracción de archivos, sólo las operaciones a nivel de bloque. Sin embargo, los sistemas de archivos creados por encima de SAN sí ofrecen acceso a nivel de archivo, y se conocen como sistemas de archivos SAN o sistemas de archivos de disco compartido.

Das: Es el disco o conjunto de discos se conecta directamente a un servidor. Los dispositivos de almacenamiento también pueden ser cintas, sobre todo si son para

respaldo. Otras computadoras en las red deben acceder al servidor para utilizar los discos o las cintas. Un DAS es relativamente fácil de desplegar y dirigir que conlleva un costo relativamente bajo. Sin embargo, la velocidad de acceso a los datos se reduce debido a que el servidor también procesa otro software, como el correo electrónico y las bases de datos.

Consideraciones empresariales al evaluar medios de almacenamiento

Antes de gastar dinero en dispositivos de almacenamiento, los administradores deben considerar varios factores: el propósito de almacenamiento d datos, la cantidad de datos, la cantidad de datos que se van a guardar, la velocidad requerida para almacenar y recuperar los datos, cuan portátil debe sr el dispositivo y, como, siempre el costo.

Utilización de los datos almacenados

La primera consideración a ntes de adoptar un medio de almacenamiento es como se utilizan los datos; sobre todo; si se emplearan apara las operaciones actuales o como respaldo. Si solo se van a utilizar como respaldo o como procesamiento, como cinta magnética olos CD son una opción adecuada. L a cinta magnética cuesta menos y contiene más datos por carrete o cassette que un solo CD; esto también debe ser una consideración.

Cantidad de datos almacenados

Cuando el volumen del almacenamiento es el factor más importante., los administradores deben considerar primero el precio por megabit o megabyte, es decir, la proporción de dinero entre la capacidad de almacenamiento. Si el medio se va a utilizar para respaldo, su bajo costo vuelve ideales las cintas magnéticas y los CD-R. Si el medio se va a utilizar para una recuperación rápida, los mejores son los discos magnaticos. Si es necesario guardar muchos datos, sobre todo archivos grandes como imágenes, sonidos y videos, pero no es tan importante a la velocidad para encontrar u archivo o registro especifico, un DVD es una buena opción, pero debe considerarse el costo alto actual.

Software Empresarial

Se entiende generalmente cualquier tipo de software que está orientado a ayudar a una empresa a mejorar su productividad o a medirla.

El término engloba una amplia variedad de aplicaciones informáticas que incluyen desde programas de contabilidad y de ofimática, hasta sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), pasando por programas de gestión de clientes (CRM), de recursos humanos, programas de Administración de la Cadena de Suministros (SCM), etc.

Corresponde señalar que el software empresarial no siempre es un tropical, si bien es cierto que una buena parte del software empresarial es tropical empresarial; en efecto, es claro que en el primero de estos conceptos también tiene cabida el lógica a medida.

Sistema de planificación de recursos empresariales

Son sistemas de gestión de información que automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.

Los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise ResourcePlanning) son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios.

Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía de forma modular. Sin embargo, la Planificación de Recursos Empresariales o el software ERP pueden intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos.

Los sistemas ERP son llamados ocasionalmente back office (trastienda) ya que indican que el cliente y el público general no están directamente involucrados. Este sistema es, en contraste con el sistema de apertura de datos (front office), que crea una relación administrativa del consumidor o servicio al consumidor (CRM), un sistema que trata directamente con los clientes, o con los sistemas de negocios electrónicos tales como comercio electrónico, administración electrónica, telecomunicaciones electrónicas y finanzas electrónicas; asimismo, es un sistema

que trata directamente con los proveedores, no estableciendo únicamente una relación administrativa con ellos (SRM).

Los ERP funcionaban ampliamente en las empresas. Entre sus módulos más comunes se encuentran el de manufactura o producción, almacenamiento, logística e información tecnológica, incluyen además la contabilidad, y suelen incluir un sistema de administración de recursos humanos, y herramientas de mercadotecnia y administración estratégica.

Ventajas

Una empresa que no cuente con un sistema ERP, en función de sus necesidades, puede encontrarse con muchas aplicaciones de software cerradas, que no se pueden personalizar, y no se optimizan para su negocio. Diseño de ingeniería para mejorar el producto, seguimiento del cliente desde la aceptación hasta la satisfacción completa, una compleja administración de interdependencias de los recibos de materiales, de los productos estructurados en el mundo real, de los cambios de la ingeniería y de la revisión y la mejora, y la necesidad de elaborar materiales substitutos, etc. La ventaja de tener un ERP es que todo esto, y más, están integrados.

El cambio como un producto está hecho en los detalles de ingeniería, y es como ahora será hecho. La efectividad de datos puede usarse para el control cuando el cambio ocurra desde una versión anterior a la nueva, en ambos productos los datos van encaminados hacia la efectividad y algunos van a la suspensión del mismo. Parte del cambio puede incluir la etiqueta para identificar el número de la versión (código de barras).

La seguridad de las computadoras está incluida dentro del ERP, para proteger a la organización en contra de crímenes externos, tal como el espionaje industrial y crimen interno, tal como malversación. Una falsificación en el escenario de los datos puede involucrar terrorismo alterando el recibo de materiales como por ejemplo poner veneno en los productos alimenticios, u otro sabotaje. La seguridad del ERP ayuda a prevenir el abuso.

Hay conceptos de mercadotecnia y ventas (los que incluyen CRM o la relación administrativa con los consumidores, back end (el trabajo interno de la compañía para satisfacer las necesidades de los consumidores) que incluye control de calidad, para asegurarse que no hay problemas no arreglados, en los productos finales; cadena de abastecimiento (interacción con los proveedores y la infraestructura). Todo esto puede ser integrado a través de la ERP, aunque algunos sistemas tengan espacios de menos comprensibilidad y efectividad. Sin un ERP que integre todo esto, puede ser complicado para la administración de la manufactura.

Desventajas

Muchos de los problemas que tienen las compañías con el ERP son debido a la inversión inadecuada para la educación continua del personal relevante, incluyendo los cambios de implementación y de prueba, y una falta de políticas corporativas que afectan a cómo se obtienen los datos del ERP y como se mantienen actualizados.

Limitaciones y obstáculos del ERP incluyen:

El éxito depende en las habilidades y la experiencia de la fuerza de trabajo, incluyendo la educación y como hacer que el sistema trabaje correctamente. Muchas compañías reducen costos reduciendo entrenamientos. Los propietarios de pequeñas empresas están menos capacitados, lo que significa que el manejo del sistema ERP es operado por personal que no está capacitado para el manejo del mismo.

Cambio de personal, las compañías pueden emplear administradores que no están capacitados para el manejo del sistema ERP de la compañía empleadora, proponiendo cambios en las prácticas de los negocios que no están sincronizados con el sistema.

La instalación del sistema ERP es muy costosa.

Los vendedores del ERP pueden cargar sumas de dinero para la renovación de sus licencias anuales, que no está relacionado con el tamaño del ERP de la compañía o sus ganancias.

El personal de soporte técnico en ocasiones contesta a las llamadas inapropiadas de la estructura corporativa.

Los ERP son vistos como sistemas muy rígidos, y difíciles de adaptarse al flujo específico de los trabajadores y el proceso de negocios de algunas compañías, este punto se cita como una de las principales causas de falla.

Los sistemas pueden ser difíciles de usarse.

Los sistemas pueden sufrir problemas de "cuello de botella": la ineficiencia en uno de los departamentos o en uno de los empleados puede afectar a otros participantes.

Muchos de los eslabones integrados necesitan exactitud en otras aplicaciones para trabajar efectivamente. Una compañía puede lograr estándares mínimos, y luego de un tiempo los "datos sucios" (datos inexactos o no verificados) reducirán la confiabilidad de algunas aplicaciones.

Una vez que el sistema esté establecido, los costos de los cambios son muy altos (reduciendo la flexibilidad y las estrategias de control).

La mala imagen de unión de la compañía puede causar problemas en su contabilidad, la moral de sus empleados y las líneas de responsabilidad. La resistencia en compartir la información interna entre departamentos puede reducir la eficiencia del software.

Hay problemas frecuentes de compatibilidad con algunos de los sistemas legales de los socios. Los sistemas pueden tener excesiva ingeniería respecto a las necesidades reales del consumidor.

Ofimática

Se llama ofimática al conjunto de técnicas, aplicaciones y herramientas informáticas que se utilizan en funciones de oficina para optimizar, automatizar y mejorar los procedimientos o tareas relacionadas. Las herramientas ofimáticas permiten idear, crear, manipular, transmitir y almacenar o parar la información necesaria en una oficina. Actualmente es fundamental que estas estén conectadas a una red local y/o a Internet.

Cualquier actividad que pueda hacerse manualmente en una oficina puede ser automatizada o ayudada por herramientas ofimáticas: dictado, mecanografía, archivado, fax, microfilmado, gestión de archivos y documentos, etc. La ofimática comienza a desarrollarse en la década del 70, con la masificación de los equipos de oficina que comienzan a incluir microprocesadores, dejándose de usar métodos y herramientas por otras más modernas. Por ejemplo, se deja la máquina de escribir y se reemplaza por computadoras y sus procesadores de texto e incluso el dictado por voz automatizado.

CRM

La administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación con otros conceptos como: clienting, marketing 1x1, marketing directo de base de datos, etcétera.

Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un data warehouse (almacén de datos) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa.

SCM

La administración de redes de suministro (en inglés,Supply chain management, SCM) es el proceso de planificación, puesta en ejecución y control de las operaciones de la red de suministro con el propósito de satisfacer las necesidades del cliente con tanta eficacia como sea posible. La gerencia de la cadena de suministro atraviesa todo el movimiento y almacenaje de materias primas, el correspondiente inventario que resulta del proceso, y las mercancías acabadas desde el punto de origen al punto de consumo. La correcta administración de la cadena de suministro debe considerar todos los acontecimientos y factores posibles que puedan causar una interrupción.3

Algunos expertos distinguen entre la gerencia de la red de suministro y a la gerencia de la logística, mientras que otros los consideran términos intercambiables. Desde el punto de vista de una empresa, el alcance de la primera está limitado, en lo relativo a los recursos, por los abastecedores de su proveedor, y en el lado del cliente, por los propios contratistas.