11/2/2014 Solução da mensagem de erro “O Windows não pode se conectar à impressora”, Códido 0x0000007e | Emídio Leite

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Solução da mensagem de erro “OWindows não pode se conectar àimpressora”, Códido 0x0000007e

EMÍDIO LEITE | CATEGORIA | 3

Alguns usuários de sistema Windows 7 ou Vista baseados na arquitetura x64, ou seja, 64 bits estão

sofrendo com um problema ao tentar se instalar uma impressa de rede.

Mensagem de erro recebida é a seguinte: “O Windows não pode se conectar à impressora” ao tentar

criar uma conexão de apontar e imprimir para uma impressora remota, seguida do código de erro

0x0000007e.

A Microsoft apresenta a solução para o problema e um hotfix correspondente no seguinte link

(http://support.microsoft.com/kb/982728/pt-br), no entanto o mesmo não funciona na maioria dos casos

e a solução é bastante simples, como descrita a seguir:

1-Adicione a impressora como uma impressora local e seu respectivo driver correto;

2-Nas propriedades da impressora e na aba Portas adicione uma nova porta do tipo Local Port e

defina o nome da nova porta com o caminho do compartilhamento da impressora,

exemplo:\\NomeDoComputador\CompartilhamentoImpressora