Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

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1 “Milhares de apresentações são realizadas todos os dias no mundo, mas somente uma pequena parte tornam-se ótimas apresentações. Mas por que isso acontece? SPEECH PAPER (E-BOOK) COMO CONTROLAR A ANSIEDADE E O MEDO DE FALAR EM PÚBLICO? Transforme o medo em PODER! VAN MARCHETTI É assim que você se sente ao ter que FALAR EM PÚBLICO ???

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“Milhares de

apresentações são

realizadas todos os

dias no mundo, mas

somente uma pequena

parte tornam-se

ótimas apresentações.

Mas por que isso

acontece?

SPEECH PAPER (E-BOOK)

COMO CONTROLAR

A ANSIEDADE E O

MEDO DE FALAR

EM PÚBLICO?

Transforme o medo em PODER!

VAN MARCHETTI

É assim que você se sente ao ter que

FALAR EM PÚBLICO ???

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SPEECH PAPER (E-BOOK)

COMO CONTROLAR A

ANSIEDADE E O MEDO DE

FALAR EM PÚBLICO

Transforme o medo em PODER!

GESTÃO EMOCIONAL – PREPARO – ESTRATÉGIAS – AÇÃO

VAN MARCHETTI

1ª EDIÇÃO

2014

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Copyright

Autora

Van Marchetti

Editor

Attitude Plan Online

Copyright © 2014 [Attitude Plan Online]

1ª edição – 2014

O conteúdo deste livro eletrônico tem direitos autorais reservados para a autora. Isso significa

que, mesmo sendo um conteúdo digital, não é de domínio público e não pode ser reenviado

ou duplicado para terceiros.

É parte integrante dos Speech Papers que compõem o material didático da série dos Cursos

Online de Comunicação Interpessoal e Oratória da Attitude Plan Online.

Se você quiser indicar o livro para alguém adquiri-lo, por favor, forneça o endereço de e-mail:

[email protected], onde ele poderá ser adquirido legalmente.

Fazendo isso, você estará contribuindo para a produção de conteúdo digital de qualidade.

Muito obrigada!

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“O maior erro que

você pode cometer,

é o de ficar o tempo

todo com medo de

cometer algum erro”

Elbert Hubbard

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Esta frase de Aristóteles resume perfeitamente uma das principais estratégias para

administrar o medo de falar em público: o preparo. PENSAR, neste sentido, quer dizer,

PREPARAR-SE ADEQUADAMENTE para, não somente FAZER uma apresentação, mas

também a CRIAR uma apresentação EFICAZ. Quando conduzir a apresentação, suas

emoções estarão bem mais controladas, se antes, você se preocupar em criá-la como

uma EXPERIÊNCIA para seu público. Você se surpreenderá com seus próprios

resultados! Seja em uma apresentação executiva, uma apresentação de vendas, um

treinamento, um seminário na faculdade ou a condução de uma reunião na empresa, o

preparo “estratégico” faz toda a diferença.

Este livro digital, um verdadeiro curso online de técnicas de apresentação, tem

exatamente esse objetivo: ajudá-lo(a) nessa jornada. Ministro cursos presenciais de

oratória já há alguns anos. Criei, através de muito estudo, experiência e prática, uma

metodologia que realmente dá resultados potenciais aos meus alunos – o método de

Oratória BW4 (http://www.attitudeplan.com.br/metodo-de-oratoria-bw4-van-

marchetti). Este método consiste em um Curso de Oratória diferenciado e com

conteúdo inovador (http://www.attitudeplan.com.br/conteudo-do-curso-de-oratoria-

bw4-van-marchetti). Porém, meu grande desafio era transformar todo esse conteúdo

presencial em um curso online para que muito mais pessoas pudessem se beneficiar

dessa aprendizagem e a um custo bem interessante. A jornada foi longa, pois eu queria

lhe entregar algo bastante valioso e eficiente para ajudá-lo, realmente a como

CONTROLAR A ANSIEDADE E O MEDO DE FALAR EM PÚBLICO. Assim surgiu nosso

livro digital, com ele posso:

·········································· CONSIDERAÇÕES INICIAIS ·········································

“O sábio nunca diz tudo o que pensa, mas pensa

sempre tudo o que diz.” (Aristóteles)

·········································· ·········································· Van Marchetti

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· Chegar a um número muito maior de pessoas;

· Fazer com que o preço seja realmente bem acessível;

Mas, o desafio não foi fácil! Fiz dezenas de cursos online de oratória (tanto nacionais,

quanto internacionais). Sinceramente acreditava que faltava algum elo, algo que não

tornasse o aluno um “solitário” na aprendizagem. Muitos deles achei excessivamente

teóricos e outros com um conteúdo muito superficial.

Eu queria levar ao mercado um livro digital que ajudasse as pessoas a aplicar na prática

as técnicas de oratória. Foram muitos meses de pesquisas e de desenvolvimento e

adaptação da minha metodologia para um e-book. Enfim, aqui está. Estou muito feliz

em poder compartilhá-lo com vocês. Espero, de coração, que ele traga o conforto

emocional tanto almejado ao falar em público e ainda leve a vocês ferramentas

práticas para criar apresentações com muito sucesso!

Decidi que o ensino da oratória não pode ser apresentado em um único bloco. As

pessoas precisam de tempo hábil para adquirir e praticar as novas habilidades. Então

para mim, não fazia sentido criar um curso online chamado: CURSO COMPLETO DE

ORATÓRIA. E por que pensei assim?

· Ele ficaria extremamente extenso, pois não gosto de nada superficial. Imagina

lhe ensinar a falar em público, com todas as estratégias em 50 minutos?

· Sendo muito extenso, possivelmente você ficaria desmotivado a continuar;

· Um curso completo e REALMENTE BOM E EFICIENTE, certamente ficaria com

um preço mais elevado e eu não cumpriria minha missão de levar meu curso

online ao maior número de pessoas a um preço acessível;

Qual foi a solução?

· Dividi em blocos de temas e criei uma série de COMO FALAR EM PÚBLICO,

com segurança, naturalidade e desenvoltura e aprender a tornar sua

apresentação uma experiência para seu público;

· Sendo assim, consigo desenvolver cada tema com muito mais conteúdo e

profundidade, impactando justamente aonde eu espero: não somente

prepará-lo para apresentações, mas também ajudá-lo em todo seu processo

de comunicação e relacionamento interpessoal;

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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· Criei videoaulas de uma forma que você se sinta realmente em uma sala de

aula. Não é aquela aula cansativa de ficar vendo um slide atrás do outro com

uma voz por trás ou apenas a imagem do instrutor falando e falando sem você

conseguir “visualizar” o passo a passo. A ideia é que você entenda o conceito e

já aprenda a como colocá-lo em prática;

· Ah! E junto às videoaulas, criei o material didático, rico em conteúdo: os

SPEECH PAPERS® - Speech Paper (e-Summary) ®, Speech Paper (e-Focus) ®,

Speech Paper (e-Hands On) ® e Speech Paper (e-Book) ® , que trazem o

conteúdo das videoaulas ainda com maior profundidade, com as técnicas e os exercícios descritos;

Este, que você está lendo é o primeiro da série. Não é uma apostila. É um SPEECH

PAPER (e-BOOK) ®, um LIVRO DIGITAL com 100 páginas, ricas em conteúdo,

técnicas, dicas e exercícios!!! Além disso, vamos manter contato para que eu

possa lhe oferecer o feedback de seus exercícios.

E a entrega?

Bem, será uma série com VIDEOAULAS + SPEECH PAPERS®+ ACOMPANHAMENTO

que irão abranger as diversas faces das técnicas de oratória e apresentação:

· Como Controlar e Ansiedade e o Medo de Falar em Público (estou abrindo a

série com esse tema, pois não há como ensinar novas técnicas, sem antes,

trabalhar a gestão emocional do apresentador);

· Como estruturar uma apresentação;

· Como melhorar as Relações Interpessoais;

· Como montar uma apresentação;

· Como ensaiar uma apresentação;

· Como inspirar pessoas em sua apresentação;

· Como lidar com as críticas e os questionamentos do público;

· Como aprender a “interpretar” sua apresentação e não decorá-la;

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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E também os assuntos por foco de atuação:

· Como conduzir uma reunião;

· Como fazer uma apresentação de vendas;

· Como fazer um seminário na faculdade;

· Como estruturar uma aula e manter a atenção e o interesse dos alunos;

· E muitos outros temas focados e direcionados às suas necessidades em Falar

em Público estrategicamente, com segurança e naturalidade;

Enfim, serão muitas videoaulas e muitos SPEECH PAPERS® e não para por aí. Meu

compromisso com vocês é sempre trazer conteúdo novo e atualizado com aplicação

dinâmica e com resultados efetivos.

Espero que vocês gostem. Me canal de contato estará sempre aberto para orientá-los

na aplicabilidade das novas habilidades, seja via e-mail ou recebendo seus vídeos para

ajudá-los na análise.

Desejo uma ótima leitura, com resultados brilhantes!!!

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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ÍNDICE

Considerações Iniciais ................................................................................................ 05

Capítulo 1 – Como eu Venci o Medo de Falar em Público ............................................ 10

Capítulo 2 – Não espere por Milagres. Faça o Movimento ........................................... 15

Capítulo 3 – Como nasce o Medo de Falar em Público ................................................. 22

Capítulo 4 – Teste seu Medo de Falar em Público ........................................................ 27

Capítulo 5 – Os 6 “As” da GESTÃO EMOCIONAL ........................................................... 33

Capítulo 6 – Como Combater as Conversas Paralelas da Mente ................................... 44

Capítulo 7 – MIND DIRECTION – Aprenda a administrar o Medo de Falar em Público ........................................................................................... 47

Capítulo 8 – 5 DICAS para ajudar na GESTÃO EMOCIONAL .......................................... 60

Capítulo 9 – CONSTRUÇÃO DO PENSAMENTO – Como planejar uma Apresentação .............................................................................................................. 64

Capítulo 10 – Como Montar uma pequena APRESENTAÇÃO ........................................ 73

Capítulo 11 – 6 Passos para a CONDUÇÃO de uma APRESENTAÇÃO ............................ 82

Capítulo 12 – 93% : Aprenda a dominar o lado NÃO-VERBAL da COMUNICAÇÃO .......................................................................................................... 90

Considerações Finais ................................................................................................... 98

Bibliografia Recomendada ........................................................................................ 100

Sobre a Autora ...........................................................................................................101

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SPEECH PAPER (e-BOOK)

Como Controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Capítulo 1

Como eu venci o Medo de

Falar em Público

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Sempre inicio meus cursos de oratória com essa frase de Cervantes, pois ela tem

PODER! Não há remédio melhor e mais indicado para o medo de falar em público do

que ESTAR PREPARADO. E por que é a metade de vitória? Porque como veremos ao

longo desses capítulos, toda apresentação é um organismo vivo e vai se construindo

durante o seu decorrer. Afinal, estamos falando de comunicação e ela é uma via de

mão dupla: pois, onde não há IDA e VOLTA em uma fala, não há comunicação.

Em essência toda apresentação (seja uma reunião, uma aula, uma apresentação de

vendas ou executiva, um processo de feedback ou um simples processo de

relacionamento interpessoal), o ato de FALAR EM PÚBLICO resume-se em:

CONVERSAR COM pessoas e NÃO FALAR PARA pessoas.

Então uma metade é justamente o assunto central deste livro: a GESTÃO EMOCIONAL

do MEDO DE FALAR EM PÚBLICO.

Mas como estar preparado é 50% do sucesso em falar em público, também vamos

neste livro apresentar a outra metade. Vamos dar bastante ênfase ao planejamento e

à estrutura de uma apresentação. Sem isso, nosso livro ficaria incompleto.

Fato 1 = a grande maioria das pessoas, no mundo, tem medo – em maior ou menor

escala – de falar em público. Existem várias pesquisas que comprovam isso e estão

disponíveis na Internet, por isso não entrarei em detalhes aqui, para que o nosso

tempo seja otimizado e para que possamos focar no que realmente interessa: como

administrar o medo de falar em público. E se você está aqui participando deste livro, já

é uma prova contundente de que esse tema lhe interessa, certo?

Bem, vamos ao Fato 2 = também de acordo com várias pesquisas de institutos e

revistas como Exame e Você S/A, uma das competências mais buscadas pelas

empresas nos profissionais é a comunicação. Isso mesmo! Vocês não imaginam como

essa competência tão inerente a nós, seres humanos, é escassa no ambiente

corporativo. E quando falamos em comunicação, falamos de todas as vertentes que

fazem parte desse núcleo:

· O ato “em si” de falar em público com naturalidade e desenvoltura;

· A capacidade de ser assertivo, conciso e objetivo na comunicação;

· A habilidade de circular entre as áreas da empresa e gerar um fluxo contínuo e sem ruídos na comunicação corporativa;

“Estar preparado é a metade da vitória” (Miguel de Cervantes)

Existem 2 fatos que são cruciais e que abordam amplamente esse nosso tema:

Van Marchetti

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· A habilidade de realizar apresentações executivas e comerciais;

· A habilidade de ministrar treinamentos que envolvem e inspiram os participantes;

· A capacidade de liderar equipes distintas e manter um relacionamento interpessoal saudável no ambiente corporativo;

Enfim, quando falamos em comunicação, temos uma ampla gama de atuação dessa

competência dos profissionais tão almejada atualmente pelas empresas.

Veja bem, aqui temos dois pontos muito importantes:

Minha formação base é em comunicação. Durante toda a minha carreira de mais de 17

anos, pude vivenciar inúmeras situações em que essa habilidade foi fundamental para

o sucesso em determinados projetos. E o mais interessante: não me programei para

ser professora de cursos de oratória – isso aconteceu naturalmente. Para que eu

pudesse ter sucesso com meus projetos, necessitava de pessoas ao meu redor. E essas

pessoas, por sua vez, precisavam desenvolver certas habilidades, dentre as quais: a

comunicação. Então passei a desenvolver essa competência nas pessoas,

naturalmente, durante meu processo de trabalho, seja em:

· Como fazer uma abordagem telefônica ou uma apresentação de vendas para

as equipes comerciais que eu liderava;

· Como manter uma equipe coesa, trabalhando as relações interpessoais;

· Como “vender” minhas ideias para a direção;

· Como abrir eventos corporativos que patrocinávamos;

· Como gerir uma comunicação assertiva entre as áreas;

· Como oferecer feedbacks realmente construtivos para meus colaboradores;

· E enfim, através dessa experiência maravilhosa (aonde aprendi a administrar meus “medos”), pude criar treinamentos que envolvem e constroem conhecimento prático para as pessoas “brilharem” em seu trabalho e em suas apresentações;

Mas nem sempre foi assim ... muitos que me conhecem hoje, falam: “Ah! Mas para

você é fácil. Você tem o “dom” da comunicação”. E eu penso ... “Hummm ... passei por

várias intempéries para chegar até aqui!” Sempre fui uma criança e uma adolescente

O medo de falar em

público (exposição)

A necessidade primordial

de desenvolver a

comunicação x

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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tímida e hoje sei que até bullying sofri – mas naquela época

não se falava disso, era um assunto mais velado – tinha uma

enorme, mas enorme mesmo, dificuldade de aceitar a minha

imagem. Para vocês terem uma ideia, detestava espelhos e

certamente aparecer em fotos, principalmente na

adolescência. E por quê isso? Tinha uma autoimagem

distorcida, certamente por “gracinhas” feitas por colegas na

escola como: magrela, branquela, desengonçada. Isso tudo

parece ser bobagem, mas cria uma rede no subconsciente que

trazemos, até sem perceber, para certas atitudes no dia-a-dia.

Bem, a essa altura vocês devem estar se perguntando: “mas como você saiu dessa?” E

eu respondo: “não saí, pelo contrário, EU ENTREI”.

Mas como assim entrou? Isso mesmo ENTREI. Eu passei a enfrentar as situações, e

hoje eu sei o porque consegui enfrentá-las. Naquela época eu não sabia que a

comunicação seria tão importante em minha carreira, então não predispus minha

mente para isso – afinal eu era apenas uma adolescente e não sabia absolutamente

nada sobre o mercado corporativo. Bem, eu adorava criar peças de teatro. Estudava

em um colégio católico e fazíamos várias pequenas representações sobre o Evangelho.

Isso era década de 80, eu tinha uma máquina de escrever, então pegava trechos do

evangelho e transformava em roteiros e depois em scrips. Feito isso, eu também

ajudava nos ensaios dos alunos.

Só que tinha um fato que somente depois de anos, percebi o potencial: se eu adorava

escrever os textos eu AMAVA interpretá-los. Costumo falar que se tivesse que ter

outra profissão, seria uma atriz (risos). Mas uma coisa era agir nos bastidores e outra,

completamente diferente, era me expor ao público! Como uma garota extremamente

tímida (hoje eu sei que era acanhamento – vamos falar sobre isso durante o

treinamento), teria coragem de se colocar de pé, em um palco, frente a centenas de

pessoas? E sabem quem eram essas pessoas? Justamente os alunos do colégio ...

Mas, o que vocês acham que me proporcionou essa possibilidade? Na época não

cogitei, mas agora eu sei: minha paixão pela interpretação era muito maior do que o

meu medo de exposição. Ou seja, eu consegui substituir um sentimento de “medo”

pelo sentimento de “paixão”. Vocês percebem a intensidade que tem esse fato?

Anos 90, vestibular, faculdade. E qual área escolhi? Justamente a Comunicação – foco

em publicidade. Queria ser redatora. Nunca fui muito boa em desenhos, mas sempre

gostei muito de escrever. Sonho dourado ver meus slogans brilhando nas campanhas

publicitárias ... mas ... nas entrevistas de emprego: vendas! Eu dizia, “Meu Deus!

“Mas como assim

entrou? Isso mesmo

ENTREI. Eu passei a

enfrentar as

situações, e hoje eu

sei o porque consegui

enfrentá-las.”

Van Marchetti

Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Vendas?” Ser vendedora, naquela época, não era lá a profissão dos sonhos, mas eu

precisava trabalhar. Hoje eu sei, que no processo seletivo, alguns traços da minha

personalidade foram fundamentais nessas escolhas – os melhores vendedores têm

aspectos da comunicação mais desenvolvidos e isso se destacava nas entrevistas e

testes.

Mas, só voltando um pouquinho. Primeiro dia de aula, entrei na faculdade, olhei ao

redor, minhas amigas – velhas companheiras de ginásio e ensino médio – não estavam

lá, afinal cada uma seguiu uma área no ensino superior. Eu estava sozinha pela

primeira vez, depois de muitos anos escolares. Lembro como se fosse hoje, pensei:

“Não tenho como andar para trás, daqui é para frente”. Durante muitos anos não

precisei fazer novas amizades: era sempre o mesmo grupo tanto na escola como na

vida social e eu me sentia protegida por isso. Mas e agora? O coração acelerou, a boca

ficou seca e as pernas trêmulas – alguma semelhança com o que você sente ao fazer

uma apresentação ou falar em público? (risos) – sim! Então decidi enfrentar. Aqui, a

vergonha de recuar (nunca gostei de demonstrar fraqueza), serviu como a “paixão”

propulsora contra o medo da exposição. Cheguei a ser até da comissão de formatura!

Um bela evolução, não acha?

Ah! Só mais uma história ... mesmo durante os quatro anos de faculdade, me

desenvolvendo bem na exposição e já apresentando com mais tranquilidade os

seminários, desmaiei um pouco antes da apresentação do meu TCC. Sim! DESMAIEI,

(risos) quando soube da banca, a qual era extremamente CRÍTICA. Imaginem a

correria. Mas deu tudo certo. Quase sucumbi às emoções, mas resisti e apresentei.

Ufa!!! Viu só? O medo de falar em público não vai embora. Nós é que aprendemos a

domá-lo.

Bem, foram diversas situações pelas quais passei, mas não vou descrevê-las todas aqui

senão esse texto será um livro de 500 páginas! Por que descrevi essas duas situações?

Porque hoje eu sei que existem forças maiores (paixões) que são determinantes em

nossas atitudes. Então, o autoconhecimento é um aliado fundamental para que

possamos, definitivamente, sobrepujar o medo de falar em público. Quando falo em

“paixão” não vamos confundir com o sentimento do relacionamento, mas sim, de uma

“emoção” que acionado o gatilho mental certo, podemos utilizá-la a nosso favor.

Por isso, minha determinação é ajudar o maior número de pessoas a perceber que

administrar o medo de falar em público é totalmente possível, bastando seguir alguns

passos, dentro de uma metodologia totalmente voltada à construção da comunicação

interpessoal eficaz e de sucesso.

Convido a todos a essa nossa jornada. Vamos falar em público?

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Capítulo 2

Não espere por milagres.

Faça o movimento.

SPEECH PAPER (e-BOOK)

Como Controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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OVERVIEW

· Tenha total domínio sobre o assunto;

· Ensaiar a apresentação:

1) Ensaie com as anotações (de preferência gravando) (assista) (veja o que precisa mudar/ cortar);

2) Ensaie novamente; 3) Ensaie novamente, neste ponto você já estará desenvolvendo a

espontaneidade (isso vai lhe dando autoconfiança) 4) Procure, neste ensaio, não olhar as anotações (falar de improviso funcional)

= credibilidade perante o público (assista ao vídeo e compare com as anotações), veja o que faltou falar e ensaie novamente dando atenção para esta parte;

5) Em cada ensaio, sua fala fica diferente, porém a essência do tema é a

mesma. O ensaio cria “gatilhos” mentais para que você fale com autoconfiança sobre seu tema;

Um panorama geral sobre o que será visto em nosso livro ...

TRABALHANDO O EMOCIONAL: ESTRATÉGIAS COMPORTAMENTAIS

ANSIEDADE

Gerando poder

emocional através

das palavras

Como dominar

a ansiedade

pré e inicial

EXPRESSÃO

VERBAL

Como persuadir e

motivar sua

plateia

PERSUASÃO

Como falar em

público, transmitindo

mensagens de

resultados

MENSAGENS

EFICAZES + + +

Segundo pesquisas, o MEDO DE

FALAR EM PÚBLICO é

considerado um dos maiores

medos da humanidade: medo da

exposição e medo da crítica;

Van Marchetti

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MAIS DICAS:

· Faça gravações com textos diferentes;

· Cuidado com a autocrítica: Em geral a imagem que fazemos da nossa pessoa é

pior do que aquela que os outros de fato observam;

· No local: chegue com antecedência;

· Pratique em todas as oportunidades;

· O medo deve ser controlado e não eliminado: ele nos mantém atentos;

· Fale com Emoção e Entusiasmo!

OS 4 PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS PARA ÓTIMAS APRESENTAÇÕES

1) AS PESSOAS SOMENTE MOSTRARÃO INTERESSE E LHE DARÃO ATENÇÃO,

QUANDO PERCEBEREM UM BENEFÍCIO EM SUA APRESENTAÇÃO

ü Quando você iniciar o roteiro de sua apresentação, pare e pense como se fosse

seu público. E o que seu público perguntaria antes de oferecer seu tempo para

assisti-lo?

Você sabe? Eles perguntariam: “O que eu vou ganhar com isso?”

ü Você deve se perguntar: “O que meu público espera dessa apresentação?”

“Quais são as expectativas?”

2) A APRESENTAÇÃO É PARA SEU PÚBLICO!

ü Essa é a regra de ouro na oratória: a apresentação é para seu público.;

ü Fundamental: ao fazer uma apresentação: fale COM as pessoas e não PARA as

pessoas. A interatividade é essencial para criar conexão com seu público;

ü Você deve conversar com o seu público. Faça contato visual. Olhe nos olhos do

seu público. Olhar nos olhos é uma das premissas da oratória. Isso gera

confiança e credibilidade. Ora! Se você conversar com alguém que não olha

diretamente em seus olhos, o que você acha dessa pessoa?

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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3) NÃO DIVULGUE INFORMAÇÕES. CRIE UMA EXPERIÊNCIA PARA SUA PLATEIA

ü Você tem que se preocupar em inspirar as pessoas;

ü Com isso, as informações que você tem para passar serão apreendidas pelas

pessoas. Haverá a manutenção do interesse de sua audiência;

4) VOCÊ É O PROTAGONISTA DA APRESENTAÇÃO.

ü De forma errada, muitas pessoas utilizam o slide como primeiro plano para

suas apresentações, quando na realidade ele é uma ferramenta de apoio;

Aqui, durante a leitura, vou lhe ensinar uma ferramenta para planejar uma

apresentação;

ü Os seus slides servem para ilustrar sua apresentação e para guia-lo durante

o processo;

ü As pessoas estão lá para assistir o que VOCÊ, com seu conhecimento e

experiência, tem para transmitir a elas;

ü Assim: performance de palco, desenvoltura e naturalidade, são

características fundamentais para apresentações de sucesso;

O QUE FAZER?

SAIR DA ZONA DE CONFORTO E ENTRAR NA ZONA DE CONFRONTO

SEM PREPARO, O RESULTADO É ...

O MEDO DE EXPOR AS NOSSAS FRAQUEZAS E O MEDO DE EXPOR O NOSSO DESPREPARO

O MEDO E A ANSIEDADE EM FALAR EM PÚBLICO

O medo de falar em público é o medo que temos de expor as nossas fraquezas e os nosso despreparo. É, em

grande parte também o fato de não falarmos em público com frequência.

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Preciso falar em público? Então preciso

sair da zona de conforto e entrar na

zona de confronto (enfrentar os meus

medos).

Confronto dos medos, das incertezas, da

autocrítica negativa ... e assim por

diante.

Algumas pessoas dizem: “mas eu não

tenho tanto medo de falar em público”

O medo de falar em público tem

várias nuances: vai desde uma simples

ansiedade até um medo excessivo

(pânico) em estar diante de outras

pessoas.

Ficamos na expectativa do que o

outro vai pensar do nosso conteúdo,

do que o outro vai pensar sobre a

nossa performance.

FISIOLOGIA DO MEDO DE FALAR EM PÚBLICO:

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Page 20: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

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ORIGENS:

· Pressões ou superproteção na infância;

· Experiências mal sucedidas;

· Tendência a não persistência;

· Autoimagem distorcida;

Na maioria das vezes a autocrítica é a

nossa maior vilã e não a crítica

externa. É um problema conosco e

não com o outro.

Em relação às experiências mal

sucedidas, o impacto desse fator,

varia de pessoa para pessoa.

Dependerá muito de como será a

receptividade do momento.

Se você acredita que teve essas

experiências, eu lhe pergunto:

“quantas vezes você tentou?”

Vamos nos espelhar nos atletas ou

mesmo nos artistas de teatro?

Quantas vezes você acredita que eles

treinam e ensaiam para chegar à

excelência?

Bem, eu diria que são muitas!

E você? Como se prepara para suas

apresentações e reuniões?

Posso dar um palpite? Talvez ... deixa

para a última hora? Hummm ... será

que acertei? Ou, pelo menos, bati na

trave?

Pois é, infelizmente, a maioria das

pessoas, ao receberem uma

incumbência de falar em público,

acabam gerando um dispositivo terrível

para o insucesso de suas

apresentações: elas acabam adiando a

preparação, dando a “desculpa”

subconsciente (PROCRASTINAÇÃO) do:

“ainda tenho tempo ... faltam 10 dias ...

faltam 5 dias ... ihhhhh é amanhã” ... e

BOMBA!!! Você já sabe o resultado!

Aqui, podemos falar em falta de preparo e falta de treino.

Porém, é importante ter em mente que o ser humano está

sempre em construção, então saiba que a cada

apresentação, você irá aprender mais e mais e, certamente

ficará com uma performance cada vez melhor em suas

apresentações. O que você precisa fazer é sair do seu

casulo de “falsa” proteção e se colocar na “vida”, sem

medos “imaginários” que ceifam as suas oportunidades de

crescimento e vitórias.

“A cada apresentação,

você irá aprender mais e

mais e, certamente ficará

com uma performance

cada vez melhor.”

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Quando pequenos, não caímos várias vezes até aprender a ficar em pé e andar? Falar

em público com segurança e desenvoltura, não é diferente. Veja cada erro, analise

com cautela, mas principalmente, saiba que falhas fazem parte do processo de

aprendizagem. Conheço muitas pessoas ... e como conheço! Pessoas de sucesso,

pessoas que “patinam” no sucesso e pessoas que simplesmente desistiram do sucesso.

Sinceramente, não conheço NINGUÉM que tenha alcançado o sucesso sem antes

“patinar” bastante. Esses são os DETERMINADOS. Esses são os PERSISTENTES. E os

DESISTENTES? São os fracassados? Não! Prefiro ver o fracasso como uma derrota

temporária, como diz Napoleon Hill. Esses desistentes, simplesmente resolveram parar

e continuar a viver situações de AUTOCRÍTICA NEGATIVA, pois acreditam que se fazer

de vítima das circunstâncias os protege da EXPOSIÇÃO e da CRÍTICA. Enfim, são

escolhas. A vida é feita de escolhas.

“O insucesso é apenas uma oportunidade para recomeçar de novo com mais

inteligência.” (Henry Ford)

Também temos os que se auto-intitulam como “tímidos”. Muitas pessoas que se

consideram tímidas, na realidade, utilizam esse termo para não saírem da zona de

conforto e enfrentar a zona de confronto. Pense sobre isso!

TIMIDEZ OU ZONA DE CONFORTO?

A MAIORIA DAS PESSOAS É O TÍMIDO DA ZONA DE CONFORTO: A TENTAÇÃO DE FUGIR

DA SITUAÇÃO.

A PRINCIPAL CAUSA DO MEDO: A FALTA DE PRÁTICA

SE VOCÊ COLOCAR EM PRÁTICA, CERTAMENTE SE SENTIRÁ MUITO MAIS CONFIANTE E

SEGURO AO FALAR EM PÚBLICO

O MEDO TEM QUE SER ENFRENTADO!

“Enfrente aquilo que mais teme e seu medo irá se derreter”.

(Dale Carnegie)

Van Marchetti

Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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22

Capítulo 3

Como nasce o Medo de

Falar em Público

SPEECH PAPER (e-BOOK)

Como Controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Page 23: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

23

Também conhecido por GLOSSOFOBIA, o medo de falar em público tem seus

indesejáveis sintomas (taquicardia, tremores, sudorese, esquecimentos) originados

nos PENSAMENTOS NEGATIVOS, os quais ocasionam uma descarga de adrenalina no

organismo. E por que isso ocorre? Desde os tempos primitivos, esse foi o mecanismo

de defesa usado pelos nossos ancestrais, na possibilidade de fuga em uma situação

imprevista de caça. Essa adrenalina, uma vez no organismo, aumenta a pressão

sanguínea e impacta na agilidade dos movimentos.

Porém, herdamos esse mecanismo e automaticamente, quanto nossa mente entende

que estamos em uma situação de perigo, o aciona. Exposição e crítica são duas

circunstâncias que apavora, ou pelo menos, incomoda muitas pessoas. Uma vez

acionado, esse mecanismo libera a adrenalina e nos prepara para a fuga. Mas aqui

temos um pequeno problema: não temos

como fugir! Imagine a cena: você preparado

para uma apresentação, entra em cena e

logo a seguir, sai correndo. Isso seria terrível

para sua reputação, não é mesmo? Pois é,

então como você não pode sair correndo,

mas também não utiliza nenhuma técnica

para evitar pensamentos negativos sobre

sua apresentação, fica parado e todo esse

turbilhão de movimentos ficam contidos em

seu corpo. Resultado: tremores, taquicardia ...

MEDO

O medo pode ser classificado de duas formas:

“O medo faz com que se produza o que se teme.” (Viktor Frankl)

ISSO

ACONTECE

COM VOCÊ?

MEDO REAL MEDO IMAGINÁRIO

X

Van Marchetti

Page 24: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

24

Ter a prevenção de atravessar a rua na faixa de

pedestres e com o sinal “verde” para a passagem é

um tipo de “medo” real, pois caso não cumpra

essas regras, o risco de um acidente é real. Porém,

o medo de ser criticado ou ridicularizado não é real. É um medo psicológico, ou seja,

você concentra a energia do seu pensamento em algo que ainda não aconteceu e, se

você souber se preparar adequadamente, certamente não irá acontecer.

ENTÃO ...

RESULTADO:

Quem passa por essa situação antes de uma apresentação, perde o foco (vem os esquecimentos). A atenção fica totalmente voltada à necessidade de se acalmar e sai do campo da atenção na mensagem e no público.

VOCÊ VÊ A IMPORTÂNCIA DE TRABALHAR SUA GESTÃO EMOCIONAL?

POR QUE SOFRER POR

ANTECEDÊNCIA???

PENSAMENTO

NEGATIVO

PERIGO

IMAGINÁRIO MEDO

PSICOLÓGICO + =

Van Marchetti

Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Page 25: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

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NOSSOS HÁBITOS

Vamos ver como funciona os mecanismos de nossa mente. Não quero aqui ser ousada

e nem me aprofundarei no tema, pois não sou psicóloga, neurocientista ou afins.

Apenas entendo o necessário para saber o quanto a falta de dirigir nossos

pensamentos nos prejudica em vários aspectos de nossa vida, principalmente no ato

de falar em público.

Basicamente, o corre o seguinte com o nosso mecanismo mental:

Vamos exemplificar para uma situação de exposição pública:

Supondo que em um dado momento, lá no

passado – talvez na adolescência, no

colégio – você sofreu um “impacto

emocional negativo” (um deboche, por

exemplo). Digamos que isso lhe causou

uma grande sensação de baixa-estima. Se

esta situação ocorreu na presença de mais

pessoas, certamente essa sensação se

agravou. Se isso se repetiu mais algumas

vezes, possivelmente seu cérebro criou um

“caminho neural” automático para a

solução desse problema.

Bem, você está agora na fase adulta e

aquelas brincadeiras de adolescente

ficaram lá atrás, certo? ERRADO!

Conscientemente, hoje, você pode até

achar pueril, mas ficou tudo ali, gravado no

seu subconsciente.

Hoje você está na faculdade, ou talvez já

tenha passado por isso e aqueles

seminários e a apresentação do TCC foram

verdadeiras torturas. Está no mercado

corporativo e a simples ideia de fazer uma

pequena apresentação ou mesmo expor

um projeto lhe apavoram. Então você se

declara “incapaz”: “sou tímido”, “não tenho

a menor aptidão” ... desculpas e mais

desculpas.

Mesmo sem ter consciência disso, ao se

E quando não dá para fugir? TREME, SE

Em algum momento você

sofreu um impacto

emocional

Seu cérebro encontrou

uma solução mais

confortável

Você tem a “percepção”

de resolvido o problema

A situação se repete: o

mesmo impacto

emocional ou semelhante

Seu cérebro busca a

mesma resposta “pseudo

confortável”

Mantendo o

“CICLO VICIOSO”

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Page 26: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

26

deparar com a necessidade de exposição,

você sente “medo” e aciona em sua mente

a procura automática por uma solução. E

qual é a solução? A mesma encontrada lá

atrás, no colégio, lembra? A FUGA.

Então você literalmente “foge” de

qualquer situação em que tenha que se

expor.

DESEPERA.

Por que estou falando tudo isso? Para lhe

mostrar que a única forma de “desmontar”

esse caminho neural automático é criando

um NOVO CAMINHO NEURAL. E como fazer

isso?

Basicamente, o medo de falar em público vem de 3 fatores:

FALTA DE

AUTOCONHECIMENTO FALTA DE PRÁTICA

FALTA DE

CONHECIMENTO SOBRE O

TEMA

Autocrítica Negativa Medo de situações de

improviso

Medo de responder as

perguntas

Distorção da Autoimagem Não saber como lidar com

a reação do público

Medo de transmitir

alguma informação errada

Autoestima muito baixa Não conseguir ter uma boa

performance

Medo de esquecer pontos

importantes

Não ter autocontrole

emocional

Demonstrar que está

nervoso

Medo de não manter o

interesse do público

Todas essas questões podem ser trabalhadas e resolvidas com preparo, gestão emocional e

enfrentamento. Você vai ser SURPREENDER com o RESULTADO. Tente, não custa nada!

ENFRENTANDO O “MEDO

PSICOLÓGICO”

COM PREPARAÇÃO

ADEQUADA

GERANDO SITUAÇÕES DE

SUCESSO

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Capítulo 4

Teste seu Medo de

Falar em Público

SPEECH PAPER (e-BOOK)

Como Controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Este é um teste para você mensurar seu medo ou ansiedade ao falar em público. No

final do teste, você terá um gabarito. Preencha-o e envie ao meu e-mail. Seu teste será

avaliado e você receberá uma devolutiva com análise de seu perfil e dicas específicas

para você.

Como você deverá enviá-lo: (exatamente como solicitado abaixo)

1) Encaminhe para o e-mail: [email protected]

2) Coloque no assunto: Teste Curso Online Medo de Falar em Público

3) No corpo do e-mail escreva:

* Seu nome completo * Data de nascimento * Atuação Profissional (cargo/área) ou Estudante (área) * Área de formação (técnico, superior ou ensino médio) * Quais os tipos de apresentações que normalmente tem que realizar? * Quais lhe deixam um pouco mais à vontade? Por quê? * Quais lhe deixam mais apreensivo (a) / ansioso (a) Por quê?

Bem, vamos ao teste. Por favor, responda às questões NÃO como você acredita que deveria

ser, mas SIM, como você se sente e age nas situações de exposição pública. Um ótimo teste

para você!!!

1) Ao estar diante da situação de uma apresentação, vendas, reunião ou outra

em que esteja em exposição, como se sente:

A Sinto-me em um estado emocional controlado

B Sinto-me em um estado emocional, relativamente tenso (a), mas consigo ter controle

C Sinto-me totalmente nervoso (a) e com grande descontrole emocional

2) Quando você é chamado para fazer uma apresentação, tem que organizar

uma reunião ou fazer uma apresentação de vendas, qual a sua atitude

A Não faço uma preparação dentro de um processo organizado, simplesmente utilizo

dos conhecimentos que já tenho

B Antes de começar a desenvolver o conteúdo, analiso com muito cuidado perfil do

público

C Eu realmente não me preparo

“Durante toda a duração de sua vida é o medo que impede a extensão da

grandeza que poderia ser sua.” (Eugene J. Benge) Van Marchetti

Page 29: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

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3) Imagine uma situação em que não tenha conhecimento mais profundo sobre

um determinado assunto, porém recebe um convite e sabe que é uma

oportunidade interessante para sua carreira

A Você nem pensa sobre isso. Recusa imediatamente

B Você pergunta sobre o prazo e somente confirma se houver tempo hábil para o

preparo

C Você aceita prontamente e depois corre atrás para se preparar

4) Como você organiza sua comunicação para uma apresentação

A Se tenho um grande conhecimento sobre o tema, não organizo. Faço alguns

lembretes e vou levando minhas argumentações

B Independente de meu conhecimento, atendo públicos diferentes, então tenho que

reorganizar, o mesmo tema, para diversas situações

5) A apresentação ou reunião inicia, como você age

A Já treinei antes, durante o planejamento, qual será minha abertura.

B Não tenho consciência disso, nunca pensei. Acho que vou direto ao assunto

6) Durante a apresentação, você percebe que algumas pessoas se levantam e

saem. Qual a sua reação

A Acho normal, afinal as pessoas têm outras coisas para fazer

B Fico em Pânico, afinal estão detestando minha apresentação

C Mantenho a calma e passo a analisar com mais detalhes a reação das pessoas

7) Falando da reação das pessoas, como você administra a manutenção da sua

audiência

A Falo exatamente o que levei para falar

B Fico bem atento (a) às reações. Se percebo algo fora do esperado, já procuro alterar

os rumos da apresentação para manter o interesse

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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30

8) Quando você faz uma apresentação executiva, de vendas, acadêmica ou

uma reunião, qual o seu real objetivo

A Nunca pensei exatamente sobre isso. Acabo levando no “piloto automático” Monto a

apresentação e simplesmente executo

B Sempre planejo minha apresentação pensando no objetivo que quero atingir de ação

do público

9) E como você termina sua apresentação

A Aprendi que tenho que deixar uma mensagem forte e impactante, mas nem sempre

encontro uma muito ligada ao assunto. Porém não deixo de colocar algo assim.

B Bem, termino agradecendo a oportunidade.

C O final é o ponto alto. Sempre planejo algo que irá fazer com que o público tenha uma

ação específica, de acordo com o objetivo da minha apresentação.

10) Como você trabalha sua performance para uma apresentação

A Eu treino bastante minhas expressões e minha voz para fazer “bonito”

B Eu treino bastante minhas expressões e minha voz, sempre de acordo com o ambiente

e o público

C Eu nunca me preocupei com performance. Vou lá e apresento.

D Eu “morro” de vergonha das minhas expressões e de parecer ridículo (a), por isso

procuro ser o mais contido (a) possível

11) Se atua em uma área mais técnica e possui “jargões” próprios dessa área,

como administra seu vocabulário

A Nunca me atentei a isso. Simplesmente falo, independente do público

B Dependendo do público, faço adaptações. Se for um público mais leigo, geralmente

utilizo outros recursos, como metáforas, por exemplo.

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Page 31: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

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12) Quando pensa no ritmo de sua fala, como ele se processa

A Já me falaram que falo rápido demais ou devagar demais quando estou apresentando,

mas nunca fiz nada sobre isso

B Tenho total consciência do ritmo da minha fala e vou conduzindo de acordo com a

mensagem que quero transmitir

13) Quando falamos de contato visual. Como é o seu durante uma apresentação

A Tenho pavor de olhar para as pessoas e perceber que não estou agradando

B Olho para as pessoas, porém quando percebo algo errado, já vou sentindo um certo

incomodo que prejudica minha concentração

C Nunca olho diretamente para as pessoas. Olho para um papel, para o slide, para a

parede, mas para as pessoas, definitivamente, não!

14) Se não estiver dirigindo uma reunião, mas somente participando, qual é o

seu comportamento

A Não fala nada, mas mantém a atenção, pois se for chamado terá ciência sobre o

assunto. Prefere não se pronunciar, mas se tiver que participar, fica tranquilo (a)

B Sempre se prepara com antecedência, pois sabe que é uma oportunidade para

apresentar alguma ideia

C Nem imagina a possibilidade de falar e fica “rezando” para não ser chamado

15) Quando pensa em seu estilo de comunicação, com qual você mais se

identifica

A Você é bastante “expressivo”, com gestos e grande teatralidade

B É mais objetivo e não entende que tenha espaço para “emoção” em qualquer grau,

durante uma apresentação

C Acredita que consegue manter um equilíbrio entre ser objetivo e ter uma performance

um pouco teatral

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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32

Muito bem! Agora você deverá copiar colar o gabarito abaixo com as suas respostas e

enviar ao meu e-mail:

GABARITO

NÚMERO DA QUESTÃO LETRA CORRESPONDENTE À SUA RESPOSTA

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

“Nunca deixe que nenhum limite tire de você a ambição da

Autosuperação”

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Capítulo 5

Os 6 “As” da

GESTÃO EMOCIONAL

SPEECH PAPER (e-BOOK)

Como Controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Page 34: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

34

Podemos trabalhar a GESTÃO EMOCIONAL ao falar em público, através de 4 princípios,

os 4 As :

AUTOCONFIANÇA

A autoconfiança pode ser definida como a “consciência das nossas habilidades” e a

certeza de que nossas metas serão atingidas. Mas como atingimos esse estágio de

consciência? A resposta é simples: com trabalho, persistência e dedicação. Vamos

trazer esse exemplo ao ato de falar em público. Já passamos da fase do mi mi mi

(risos). Nada de lamentações e muito menos de limitações.

Neste momento, o fundamental é entender o que eu preciso ter como habilidade para

falar em público com naturalidade, segurança e desenvoltura, certo? Então vamos lá,

observe o quadro abaixo. Não vou entrar aqui nos detalhes mais estratégicos como

planejamento e estrutura da apresentação, mas sim, nas habilidades do apresentador:

“No meio da confusão, encontre a simplicidade. A partir da

discórdia, encontre a harmonia. No meio da dificuldade reside a

oportunidade.” (Albert Einstein)

AUTOCONFIANÇA

AUTOCONTROLE

AUTOCRÍTICA AUTOCONHECIMENTO

AUTOESTIMA AUTOMOTIVAÇÃO

Van Marchetti

Page 35: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

35

HABILIDADES DO APRESENTADOR FUNDAMENTAIS PARA FALAR BEM EM PÚBLICO

COMUNICAÇÃO VERBAL – VOZ

BOA DICÇÃO RITMO VELOCIDADE

CONTROLADA ENTONAÇÃO

COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL – EXPRESSÕES

EXPRESSÕES FACIAIS EXPRESSÕES CORPORAIS

(GESTOS) OLHAR PARA O PÚBLICO

EXERCÍCIO: FAÇA UMA PRÉ-ANÁLISE DE SUAS HABILIDADES: você deverá fazer esse

exercício baseado em suas percepções. Ao fazer esse exercício, você já estará

trabalhando o segundo A, o AUTOCONHECIMENTO. Adquirindo assim, a consciência

de suas habilidades em oratória.

Você deverá classificar e logo após descrever o por quê acha isso:

SUAS HABILIDADES AO FALAR BEM EM PÚBLICO

Avaliação Própria

COMUNICAÇÃO VERBAL – VOZ

DICÇÃO ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMA

Por quê?

RITMO ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMO

Por quê?

VELOCIDADE

CONTROLADA ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMA

Por quê?

ENTONAÇÃO ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMA

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Page 36: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

36

Por quê?

COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL – EXPRESSÕES

EXPRESSÕES FACIAIS ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMA

Por quê?

EXPRESSÕES CORPORAIS

(GESTOS) ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMA

Por quê?

OLHAR PARA O PÚBLICO ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMA

Por quê?

Agora, faça uma pequena filmagem – de até 3 minutos. Ou você mesmo ou peça para

alguém lhe filmar. Não precisa se preocupar com o conteúdo. Fale sobre algo que você

tenha conhecimento.

Depois, assista detalhadamente ao vídeo. Peça para outra pessoa assistir. Depois

repita a sua avaliação e peça à outra pessoa fazer uma avaliação também. Peça que

seja bastante sincero e que pontue os pontos fortes e a desenvolver de suas

habilidades. Assistam quantas vezes for necessário para ter uma avaliação bem

definida.

Van Marchetti

Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Page 37: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

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Esta é a sua:

SUAS HABILIDADES AO FALAR BEM EM PÚBLICO Reavaliação Própria

COMUNICAÇÃO VERBAL – VOZ

DICÇÃO ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMA

Por quê?

RITMO ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMO

Por quê?

VELOCIDADE

CONTROLADA ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMA

Por quê?

ENTONAÇÃO ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMA

Por quê?

COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL – EXPRESSÕES

EXPRESSÕES FACIAIS ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMA

Por quê?

EXPRESSÕES CORPORAIS

(GESTOS) ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMA

Por quê?

OLHAR PARA O PÚBLICO ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMA

Por quê?

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Page 38: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

38

Esta é para a outra pessoa:

SUAS HABILIDADES AO FALAR BEM EM PÚBLICO Avaliação da outra pessoa

COMUNICAÇÃO VERBAL – VOZ

DICÇÃO ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMA

Por quê?

RITMO ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMO

Por quê?

VELOCIDADE

CONTROLADA ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMA

Por quê?

ENTONAÇÃO ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMA

Por quê?

COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL – EXPRESSÕES

EXPRESSÕES FACIAIS ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMA

Por quê?

EXPRESSÕES CORPORAIS

(GESTOS) ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMA

Por quê?

OLHAR PARA O PÚBLICO ( ) BOA ( ) RUIM ( ) PÉSSIMA

Por quê?

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Page 39: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

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Agora compare as três avaliações. Primeiro compare as suas. Certamente você verá

pontos divergentes: isso denota sua autoimagem. Se a diferença foi muito grande

entre a primeira e a segunda, ou seja, na primeira com mais pontos negativos, isso

significa que há uma distorção em relação à sua autoimagem. Aqui você já começa a

treinar a lidar com o terceiro A, a AUTOCRÍTICA. Como está sua autocrítica? Mais

positiva ou mais negativa? Sentiu a diferença entre o apresentador real e o

apresentador “imaginado”?

E quanto à terceira avaliação, do colega? Agora faça a comparação entre as três.

Chegou o momento de você começar a trabalhar a CRÍTICA do outro. Como você se

sentiu? Tente olhar essa crítica como uma ferramenta de desenvolvimento e não de

uma forma negativa. Nossa reação emocional depende do foco que colocamos nas

críticas e como as recebemos.

Na realidade todos os As estão interligados e são interdependentes. Voltando à

Autoconfiança, vejamos alguns pontos importantes a analisar. Veja para qual lado você

se sente. Coloque um X:

AUTOCONFIANÇA (ALTA) AUTOCONFIANÇA (BAIXA)

Fazer o que você acredita, mesmo que

haja críticas ou deboches

Agir de acordo como as pessoas

esperam de você ou pensam,

mesmo sacrificando suas

convicções

Aceitar e admitir erros e utilizá-los

como aprendizagem

Procurar esconder seus erros ao

máximo e evitar que percebam

Aceitar elogios tranquilamente:

“parabéns, o trabalho ficou muito

bom”

Não lida muito bem com elogios:

“não foi nada, muitos poderiam

fazer igual”

Entrar na zona de confronto, ou seja,

disposição para correr riscos em prol

de obter algo melhor

Continuar na zona de conforto, por

medo de correr risco e de se expor

a um fracasso

Esperar ser reconhecido Fazer o seu Marketing Pessoal

E aí?? De que lado você está???

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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40

A AUTOCONFIANÇA (ALTA) remete ao quarto A, a AUTOESTIMA. Resumindo, a

autoestima é a crença de que você pode e deve ser feliz. Que você é livre para fazer

suas escolhas e sabe lidar com seus erros de uma forma construtiva. Enfim, é gostar de

você, independente dos pontos que você ainda precisa desenvolver. Quando você tem

elevada autoestima, você sabe que é um ser humano em construção e que a vida é

uma eterna aprendizagem. Você sabe que se algo não foi bem hoje, amanhã será um

novo dia e você tem uma nova página em branco para preencher.

O pensamento positivo é peça importante, porém não é a única face desse propósito.

Ele sozinho não faz com que saiamos do lugar, portanto, para completar o ciclo é

necessário trabalharmos o 3 fatores para uma base sólida para a AUTOCONFIANÇA :

· O PENSAMENTO POSITIVO

· A DEFINIÇÃO DE METAS

· As EXPERIÊNCIAS DA VIDA (principalmente o modo como lidamos com essas

experiências – entendemos os erros como fator de fracasso e limitante ou

como um fator para o auto desenvolvimento?)

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Page 41: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

41

Aqui, o foco e a determinação são primordiais para atingir um nível de autoconfiança

sustentável. Gosto muito desta frase de Jobs, pois em poucas palavras, resume

perfeitamente o que é foco:

"Algumas pessoas acham que foco significa dizer sim para a coisa em que você irá se

focar. Mas não é nada disso. Significa dizer não às centenas de outras boas ideias que

existem. Você precisa selecionar cuidadosamente." (Steve Jobs)

Somo bombardeados diariamente por milhões de informações (no nível consciente e

muito mais ainda no nível subconsciente), então precisamos manter a atenção focada

naquilo que realmente vai nos conduzir aos nossos objetivos. E MUITO CUIDADO!!! O

foco é irmão gêmeo da determinação. Seremos facilmente tentados a mudar o

caminho por frases que nos assombram sempre. Isso por acaso lhe é familiar?

· “Desista! Você já tentou e não conseguiu ... não vai conseguir ... não é para

você”

· “Veja isso aqui que interessante também! E se eu entendesse melhor sobre

isso?”

· Ahhh, se eu deixar para amanhã, não vai atrasar tanto assim ...”

Aqui precisamos sacar mais uma de nossas armas, o quinto A: AUTOCONTROLE. O

autocontrole, ao contrário do que muitos pensam, não começa no autocontrole

emocional, mas sim no autocontrole dos pensamentos. Afinal, são eles que geram as

emoções e refletem em nossas atitudes, não é mesmo?

Então vamos reformular as frases acima?

FRASE 1

· “Desista! Você já tentou e não conseguiu ... não vai conseguir ... não é para

você”

Quantas vezes você tentou mesmo? Duas, três? Ah, sei! O Michael Jordan,

grande atleta do basquete pensa diferente e ele é um grande sucesso. Veja

isso:

"Errei mais de 9.000 cestas e perdi quase 300 jogos. Em 26 diferentes finais

de partidas fui encarregado de jogar a bola que venceria o jogo... e falhei.

Eu tenho uma história repleta de falhas e fracassos em minha vida. E é

exatamente por isso que sou um sucesso."

Como está sua persistência???

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Page 42: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

42

Vamos mudar sua frase? Que tal ...

· “Ok, você já tentou por esse caminho. E se buscar outro? Ou talvez, verifique

suas atitudes. Você tem certeza de que está agindo do modo certo?

FRASE 2

· “Veja isso aqui que interessante também! E se eu entendesse melhor sobre

isso?”

Muito cuidado com as distrações. Fazemos muitas coisas ao mesmo tempo e

facilmente somos tentados a desviar nosso foco. Agora, por exemplo, estou

aqui escrevendo este texto no meu notebook. Posso ser influenciada por

muitos fatores externos: redes sociais, conversas paralelas, desvio de

pensamento. Precisamos aprender a “isolar” esses fatores. Há tempo para

tudo, somente temos que administrá-los.

Outra coisa, estou aqui escrevendo sobre AUTOCONTROLE DO PENSAMENTO.

Enquanto escrevo, pode ser que venha em mente citar um outro ponto. Então

tenho que forçar manter o foco. Uma dica: para esse pensamento não ficar

“martelando” na sua cabeça, anote em um local onde mais tarde você possa

verificá-lo. Eu, por exemplo, abro um Word e anoto o pensamento. Tenho uma

pasta que se chama: assuntos para desenvolver. Salvo o novo arquivo lá. Esse

simples gesto, tranquiliza meu pensamento paralelo e me mantém no foco

Como está seu autocontrole???

Vamos mudar sua frase? Que tal ...

· “Realmente isso é muito interessante. Pronto! Está salvo. Mais tarde buscarei

mais informações.”

FRASE 3

· Ahhh, se eu deixar para amanhã, não vai atrasar tanto assim ...”

Nada mais confortável esse nosso “auto” engano, não é mesmo? Você vê que

eu utilizo muito o prefixo “AUTO”, pois é, acredito firmemente que somos os

únicos responsáveis pelo que entregamos ao mundo e, principalmente a nós

mesmos. Se passássemos a nos conscientizar disso, muita coisa iria melhorar

em nossa vida, pode acreditar! No final deste Speech Paper, deixarei boas

indicações de livros. Não deixe de evoluir nessa trajetória.

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Page 43: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

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Tem um dito popular que fala: “para que deixar para amanhã o que podemos

fazer hoje?” Por que será? Porque é um dispositivo que nos alimenta a

PROCRASTINAÇÃO. Vamos adiando, acreditando que há tempo e assim vai ...

mas, quando percebemos o tempo está se esgotando e acabamos fazendo tudo

correndo e, muitas vezes, entregando pouco ou nenhum resultado.

Mas por que entrei nesse assunto? O medo de falar em público, ativa esse

dispositivo chamado “PROCRASTINAÇÃO”. E o que é? Ela nos “engana”, porque

precisamos justificar (a nós mesmos) o porque não estamos fazendo aquilo que

deveríamos estar fazendo. Simples assim!

Como funciona?

Como deveria ser?

E por último e não menos importante, o sexto A: a AUTOMOTIVAÇÃO. Ela é o elo que

reúne todos os outros As, fazendo a manutenção do ciclo virtuoso rumo ao sucesso em

suas apresentações. Como o próprio nome diz, é uma motivação interna, que nasce

baseada em um propósito a cumprir e um objetivo a atingir, pois quando sabemos o

POR QUE, a caminhada, mesmo em trechos íngremes, torna-se prazer (em vencer os

desafios) e não medo (em se esconder do mundo).

A automotivação retroalimenta sua jornada e mantém acesa a chama da

PERSISTÊNCIA e da DETERMINAÇÃO. Portanto não espere algo externo, busque

dentro de você. Outra frase que gosto muito:

Preciso fazer uma apresentação daqui a 1 mês

MEDO ACIONADO

Válvula de escape: ADIAR O QUANTO

PODE “Ainda tenho

tempo”

PROCRASTINAÇÃO

O tempo começa a cobrar uma resposta: você tem que fazer a apresentação e não

tem outra alternativa

Monta a apresentação sem tempo hábil para o planejamento, não sente segurança e o MEDO volta a bater

na porta

Preciso fazer uma apresentação daqui a 1 mês

RESPONSABILIDADE ACIONADA

40% DO TEMPO PARA A PESQUISA

DO ASSUNTO, ATUALIZAÇÃO DO

CONTEÚDO, ESTUDO DA

EXPECTATIVA DO PÚBLICO:

CRIAÇÃO DO

ROTEIRO

+ 20 % DO TEMPO PARA ESTRUTURAR A

APRESENTAÇÃO: * ORDEM

*ESTILO DE COMUNICAÇÃO

*ABERTURA *ESTRATÉGIA DE MANUTENÇÃO *FECHAMENTO

+ 10% DO TEMPO PARA A MONTAGEM

DOS SLIDES

+ 30% DO TEMPO PARA O ENSAIO E

REVISÃO

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Capítulo 6

Como combater as

Conversas Paralelas da Mente

SPEECH PAPER (e-BOOK)

Como Controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Quem já não passou pela situação de estar diante de uma plateia e começar a imaginar

coisas surpreendentes? Para piorar, na maioria dos casos, esses pensamentos são

negativos ou sobre o que essas pessoas estão pensando a respeito do que está sendo

dito.

Muitos de nós já passamos por isso! No entanto, se não tomarmos as rédeas de nossos

pensamentos, isso se tornará um ciclo cada vez mais vicioso e pernicioso para o

sucesso de qualquer tipo de apresentação, desde pequenas reuniões até

apresentações para públicos maiores.

Esses pensamentos, que na arte de falar em público chamo de “CONVERSAS

PARALELAS DA MENTE”, são as gotas de veneno que matam paulatinamente nosso

equilíbrio emocional e minam nosso autocontrole. Dessa maneira, gera esquecimentos

(o famoso “deu branco”), medo da crítica, autocrítica negativa e anula nossa

capacidade natural de comunicação em responder claramente aos questionamentos

que venham a surgir.

E o que desencadeia esses pensamentos? Bom, podemos começar por uma pessoa na

plateia que parece demonstrar uma expressão de não estar gostando do que

falamos. Aí começamos a fantasiar inúmeras possibilidades, principalmente a de que a

apresentação está sendo um fracasso. Aí vem a desconcentração, seguida dos

esquecimentos. Infelizmente, a tendência da grande maioria das pessoas está em

imaginar sempre o lado negativo das coisas.

Então pergunto: por que não pensar que esta mesma pessoa talvez esteja passando

por algum problema, algum momento ruim e por isso expressa uma feição não muito

feliz? E aí o problema não está em sua apresentação. Ou talvez, realmente a pessoa

não esteja gostando do que você diz ... mesmo assim, o problema pode não estar em

sua apresentação. Temos que ter consciência de que as pessoas tem convicções

diferentes entre si. E a partir do momento que considero e assimilo isso, sei que nem

sempre posso agradar a todos. Isso é uma questão de auto-respeito, e me reporta

imediatamente ao equilíbrio emocional e à segurança em falar em público.

Uma técnica para tirar a “prova dos nove” é conversar com essa pessoa. Isso mesmo!

Nessas situações nossa tendência é fugir, mas eu lhe convido a enfrentar. Dale

Carnegie tem uma frase que cabe perfeitamente nessa situação: “Enfrente aquilo que

mais teme e seu medo irá se derreter”. Pegue um gancho em sua apresentação e faça

perguntas à plateia. Dirija-se a algumas pessoas que parecem demonstrar mais

“Frequentemente é necessário mais coragem para ousar fazer

certo do que temer fazer errado.” (Abraham Lincoln) Van Marchetti

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conexão com o que você está apresentando e depois a essa pessoa. Veja a reação dela.

Isso certamente lhe dará mais segurança emocional em ambos os casos: ela estar

concordando ou não com o que está sendo exposto.

O que eu sinto é uma questão de ESCOLHA MINHA, e não de CIRCUNSTÂNCIAS DE

VIDA. Se deixo me levar pelo medo e pela insegurança, crio mais medo e insegurança,

e deixo de construir sentimentos de segurança e autocontrole. É uma questão de

escolha e não de destino.

Falar em público com equilíbrio emocional e desenvoltura pode ser adquirido com

treino, muito treino, técnicas corretas e estratégicas. Os atletas querem vencer e

treinam assiduamente. Os atores ensaiam exaustivamente antes da estreia. Então, por

que achamos que podemos estar à frente de uma reunião ou de uma apresentação

sem nos preparar? Isso é loucura!

Nos preocupamos tanto em nos alimentar de coisas saudáveis. E por que? Porque

sabemos que a saúde de nosso corpo é proporcional à qualidade da comida que

ingerimos. Portanto, preocupe-se cada vez mais com a qualidade de seus

pensamentos, pois são deles que nascem as suas emoções, e como você as

administra, te guiam e te conduzem ao fracasso ou sucesso da performance de suas

apresentações!

E quando falamos em GESTÃO DAS NOSSAS EMOÇÕES, não posso deixar de citar essa

frase de Freud ... medite sobre ela:

“O pensamento é o ensaio da ação.” (Freud)

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Capítulo 7

MIND DIRECTION

Aprenda a administrar o

Medo de Falar em Público

SPEECH PAPER (e-BOOK)

Como Controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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A descarga de adrenalina irá continuar, porém aqui ela representa que você está

preocupado (mas com moderação) em entregar o melhor conteúdo e passar a melhor

experiência para seu público. Aqui a adrenalina se converte em entusiasmo e torna sua

apresentação envolvente.

A atenção conduzida também possibilita que você controle sua respiração, oxigenando

mais o cérebro, produzindo pensamentos mais ordenados e concatenando melhor

suas ideias. Inclusive para o improviso.

O pensamento dirigido faz com que você determine o foco de sua imagem mental.

COMO AFASTAR PENSAMENTOS NEGATIVOS

Uma forma bem fácil e prática para ajudar a afastar os pensamentos negativos é

carregar consigo (no iPhone ou no Smartphone), trechos de música que lhe remontam

boas lembranças e boas emoções. Também procure ter trechos de filmes ou pequenos

vídeos motivacionais que, ao assistir também tenha essas boas sensações.

Então toda vez que algo ruim acontecer, algum aborrecimento ou o pavor inicial antes

de uma apresentação, ouça ou assista - trecho breve – algo que lhe traga boas

emoções. Isso, automaticamente fará com que o foco de seus pensamentos negativos

se dissolva.

Agora, peço que você relaxe – não vale dormir, hein! (risos)

Vou lhe ensinar o exercício MIND DIRECTION – prático, fácil e eficaz, para você

diariamente aprender a controlar e direcionar seus pensamentos.

Vamos lá ...

“Se deixo me levar pelo medo e pela insegurança, crio mais

medo e insegurança, e deixo de construir sentimentos de

segurança e autocontrole. É uma questão de escolha e não de

destino.” (Van Marchetti)

Van Marchetti

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EXERCÍCIO MIND DIRECTION®

PASSO 1 Relaxe (faça em um momento que não será incomodado e

sem ruídos externos)

PASSO 2 Concentre-se um pouco e procure esvaziar sua mente

PASSO 3 Em um primeiro momento, pense em uma situação – que

realmente aconteceu – e que lhe deixou muito triste ou

muito aborrecido. Aqui não importa quando foi, o

importante é ser uma situação que lhe traga uma emoção

muito forte. Procure lembrar de local, pessoas e deixe essa

emoção fluir. Seja agora seu observador: o que está

acontecendo com o seu corpo? Que sensações físicas e

psicológicas está sentindo?

PASSO 4 Quando esse sentimento estiver bem forte, procure

rapidamente, mudar o foco do seu pensamento e passe a

pensar em outra situação – porém agora, um fato que lhe

trouxe bastante alegria e uma profunda sensação de

satisfação e sucesso. Faça o mesmo – sinta o lugar, as

pessoas – deixe essa grande emoção fluir. Agora faça o

mesmo: Seja agora seu observador: o que está acontecendo

com o seu corpo? Que sensações físicas e psicológicas está

sentindo?

PASSO 5 Não volte imediatamente, vá fazendo com que a visão vá se

desfazendo e retorne ao seu estado emocional atual.

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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QUESTÕES

1) O que você sentiu no primeiro momento? O que você sentiu no segundo

momento? Conseguiu alternar as sensações?

Respostas possíveis:

a) Se teve dificuldade para alternar os sentimentos, é necessário que você

repita esse exercício, ao menos, 3 vezes ao dia;

b) Se conseguiu, mesmo com um pouco de resistência (é normal), parabéns!

Utilize este exercício sempre que se encontrar em uma situação de

necessidade de equilíbrio emocional

2) O foco desse exercício é mostrar o quanto temos a capacidade de dirigir

nossos pensamentos e o quanto, se não houver essa direção, somos levados

por pensamentos automáticos, oriundos de falcas crenças enraizadas em

nosso subconsciente

3) A partir de agora, sempre que um assombroso pensamento negativo lhe

visitar, diga: “Um momento! Por que estou pensando isso? É realmente real ou

imaginário? Como posso buscar uma solução para que isso não aconteça?”

4) Ao invés de ocupar sua mente com assuntos tristes, notícias ruins, músicas que

lhe trazem emoções e lembranças ruins, passe mais tempo com suas boas

lembranças e não dê espaço para os “fantasminhas”. Lembre-se de:

· Vitórias

· Momentos de superação

· Elogios recebidos

· Bons trabalhos executados

· Boas apresentações Pegue um papel e escreva esses momentos, com detalhes. Quando você escreve (à

mão), você se força a trazer os detalhes. Esse exercício ajudará bastante a

desenvolver sua autoestima e melhorar potencialmente sua autoimagem.

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Como comunicóloga, posso lhe afirmar: falar em público não é um dom para poucos. É

uma habilidade a ser desenvolvida e para MUITOS. Em algumas pessoas existe uma

predisposição que pode ser associada a alguns fatores:

· Crescimento em um ambiente favorável ao desenvolvimento da comunicação;

· Participação constante em eventos que retroalimentam a boa comunicação:

um curso de teatro, por exemplo;

· Um menor número de experiências negativas ou menos impactantes;

· Pessoas que gostam de solucionar problemas: geralmente são pessoas que

tomam à frente em determinadas situações;

Enfim, poderíamos classificar um tanto de outras experiências, mas a mensagem que

quero deixar aqui é que, como professora de oratória já tive a grata resposta de

muitos de meus alunos que conseguiram superar seus medos de uma forma

surpreendente. Assim, a DETERMINAÇÃO e a perseverança são irmãs gêmeas da

conquista. Querer é realmente poder. Quando queremos algo com determinação, essa

energia concentrada produz uma emoção tão forte que, como não poderia deixar de

ser, transforma-se em um potencial resultado.

Entre meus alunos, tanto das turmas abertas, quanto dos treinamentos in company e

aulas de MBA, tenho:

· Alunos de graduação

· Executivos / Líderes em empresas de pequeno, médio e grande portes

· Profissionais das mais diversas áreas das empresas: assistentes, analistas,

consultores, supervisores, trainees, entre outros

· Profissionais com formação mais técnica: engenheiros, profissionais de TI,

financeiro

· Advogados;

· Pastores evangélicos;

· Políticos

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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· Profissionais de Vendas;

· Empresários;

· Profissionais liberais;

· Entre muitos outros;

Entre esses alunos, tivemos muitas situações difíceis: choros, apreensão, vontade de

desistir, sentimento de incapacidade. Mas eu lhes pergunto: qual foi o fator

determinante para vencerem seus medos? Eles se determinaram a isso. Não fugiram

de seus desafios. Existem vários exercícios para ajudar a controlar o medo de falar em

público e eu os transmitirei neste treinamento, mas vocês sabem qual é a melhor

maneira de gerir esse medo?

FALANDO EM PÚBLICO

Pois ...

“O bravo não é quem não sente medo, mas quem vence esse medo.”

(Nelson Mandela)

Veja o exemplo de uma de minhas alunas. Aqui usarei um nome fictício para não colocá-la em exposição: Situação: Carla, consultora de negócios de uma grande rede varejista Em sua primeira apresentação na aula, Carla entrou em pânico e chorou

copiosamente. Retornou ao seu lugar. Pensou em desistir. Mas algo falou mais alto.

Quis acreditar em seu potencial. Veja o que eu escrevi: QUIS ACREDITAR. Ela ainda não

acreditava, mas já começou a utilizar o poder do pensamento dirigido. Querer algo é

um grande primeiro passo. Caminhou para sua segunda apresentação, agora um pouco

mais confiante, mas ainda trêmula, começou a balbuciar as primeiras palavras. O

esquecimento veio, mas desta vez, preferiu continuar lá de pé. Fechou os olhos,

respirou fundo e recomeçou. Ainda não conseguia encarar seu público, mas conseguiu

conduzir seu pensamento. Em sua terceira apresentação na aula, Carla já dava os

primeiros passos de autoconfiança. Por que se acostumou com os colegas de classe?

NÃO!!! Em absoluto!!! Porque passou a perceber que podia controlar suas emoções e

dirigir suas imagens mentais.

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Page 53: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

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Depois de 1 mês finalizado o curso, Carla me enviou

um e-mail com a seguinte mensagem: “Professora,

estou tão feliz. Muito obrigada por tudo! Estava há 2

anos com um projeto na gaveta, sem a coragem de

apresentá-lo à minha diretoria. Criei coragem e

montei uma apresentação. Eles gostaram tanto que o

projeto será implantado nos próximos meses!”

Isso foi um milagre? NÃO!!! Isso foi o resultado da

persistência e da determinação de Carla em primeiro

QUERER e depois aplicar o método. Ela estava

aplicando essa aprendizagem não somente durante as

aulas, mas começou a implementar em seu

comportamento no dia-a-dia. E isso foi fundamental

para o sucesso de Carla em falar em público.

Tenho muitas histórias de meus alunos. Escolhi esta em especial, pois tenho certeza de

que muitos de vocês, provavelmente, já passaram por uma situação parecida. Pense:

quantas oportunidades você já perdeu? Muitas conscientemente e outras que talvez,

nem saiba. Lembre-se: as pessoas têm uma percepção nossa a partir de nosso

comportamento e nossas atitudes (ou não atitudes). Eu já presenciei a dúvida de um

gestor em promover um analista para supervisão. Ele tinha duas opções. Um deles, na

minha opinião, estava até mais preparado tecnicamente para o novo cargo, mas o

gestor acabou optando pelo segundo. Sua argumentação foi a seguinte (exatamente

como foi falado, somente suprimindo os nomes): “o fulano tem muito conhecimento,

mas não tem uma boa comunicação, me parece meio travado, não sei. Para o cargo,

precisa ter bom relacionamento e mais atitude e nisso ele me parece fraco. Já o outro

não tem tanto conhecimento técnico, mas certamente terá muito mais desenvoltura.

Depois mando para um treinamento do produto e tudo fica resolvido.”

Grifei o termo “ele me parece” para acentuar que as pessoas têm percepções de nosso

comportamento, às vezes são reais, às vezes nem tanto. Mas aqui o importante é que

precisamos estar atentos ao “código” que estamos transmitindo às pessoas. Quais são

seus códigos? Eles estão alinhados com a imagem que quer transmitir? Já parou para

pensar em como as pessoas realmente lhe enxergam? Quais as oportunidades que

provavelmente já perdeu?

QUAL A MELHOR

MANEIRA DE

ADMINISTRAR O

MEDO DE FALAR

EM PÚBLICO???

RESPOSTA:

FALANDO EM

PÚBLICO !!!

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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E para que toda essa minha ladainha? Meus Deus! Para que você se convença de uma

vez por todas de que enfrentado o medo de falar em público, passamos a domá-lo e

ele se torna - de um grande animal feroz em um agradável e amigável “pet”. Pense

nisso! Uau! Vale muito a pena! Estou realmente muito entusiasmada para acompanhar

seus passos. Como é bom receber mensagens dos meus alunos. Veja essas. Aqui são

depoimentos do meu site e, portanto são abertos e constam com nome. Veja que

legal:

“Antes de fazer o curso, quando realizava qualquer tipo de apresentação, me sentia

insegura, as emoções tomavam conta de mim, eu tremia, a voz quase não saía porque

sentia um nó na garganta, ficava vermelha, enfim, um medo e um fantasma me

acompanhavam nesses momentos, que só depois, durante o período em que realizei o

curso, soube que, ninguém mais além do que eu havia criado esse medo e fantasma. A

partir daí trabalhei isso em mim, e consegui! O curso me ajudou muito na vida pessoal

e profissional, pois em qualquer situação que percebo a chegada desses dois

monstrinhos, já sei o que devo fazer. Hoje minhas apresentações são feitas de forma

clara, segura e tranquila, isso, graças a Van, que sabe e entende do assunto!!!

Recomendo o curso e sei que ela irá ajudar a todos os participantes, da mesma forma

que me ajudou a encontrar a melhor forma de desenvolver a arte de falar em público e

dominar o meu poder de comunicação!” (Carol Gorriti, Analista de RH – S Bardelli)

“Recomendo o curso de oratória da Van Marchetti. Aprendi a controlar o uso dos vícios

de linguagem, ter postura adequada no palco, controle dos gestos, respiração e

sonoridade da voz, planejar e estruturar de forma correta uma apresentação

vencedora e, muitas outras importantes ações que não mencionarei, pois vocês

aprenderão no curso!” (Amauri Morais, Diretor Comercial)

“Primeiramente quero agradecer a essa excelente profissional Van Marchetti, pelo

curso oferecido. Desde o primeiro minuto de aula, Van nos passou muita segurança de

que é possível chegar lá. Esse curso agregou muito no meu desenvolvimento pessoal e

profissional. Agora tenho a certeza que todas as pessoas são capazes de falar em

público, incluindo eu!!! Eu indico!!!! Parabéns a todos os que participaram desse

curso.” (Maciel Lopes | Analista de Inteligência de Mercado | União Química)

E vocês não podem imaginar o quanto essas palavras impactam na minha vida e no

meu trabalho! Esse é o RESULTADO de um trabalho feito com muita dedicação e muito

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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empenho para que REALMENTE eu possa levar até vocês, não apenas CONTEÚDO, mas

o mais importante, como colocar esse conteúdo em PRÁTICA!

E sabem o que é mais interessante? Essas pessoas não se importam em apresentar

seus depoimentos, muito pelo contrário, sentem-se tão libertas que fazem questão de

incentivar outras pessoas a também participar desta corrente do bem. Quero, de todo

coração, que você esteja aqui em uma próxima oportunidade, também incentivando

outras pessoas e, assim, vamos mantendo nossa corrente do bem na arte de dominar

o medo de falar em público.

Ah! Outro ponto importante a comentar: na maioria das vezes, o público não percebe

seu nervosismo ou, pelo menos, não percebe na intensidade que você estava

calculando durante sua apresentação. Veja um teste que você pode fazer e se

desarmar. Isso mesmo! Vamos lá ...

Em uma reunião, apresentação na empresa, vendas

ou em alguma ocasião social, peça a dois ou três colegas para fazer uma análise de sua

performance. Mas combine antes que falem o que realmente perceberam. Deixe claro

que não haverá melindres e que você está firme em um propósito de trabalhar sua

oratória. Assim, as pessoas ficarão mais tranquilas ao avaliá-lo. Deixe claro que as

outras pessoas que estiverem no local, não deverão saber, pois isso deixará o

ambiente mais natural. Se possível, peça que eles se posicionem de uma forma que

também percebam a reação do público. Outro fator relevante: saiba como “moldar”

seus pensamentos. Tenha em mente que essa avaliação será para ajudá-lo a ser tornar

um melhor orador, deixe as preocupações de lado. Procure sentir-se à vontade com a

O importante nesse texto é que você perceba que seu medo de falar em público é

do tamanho da sua imaginação. Ele não tem um tamanho real, pois ele é um medo

psicológico. Se você realmente se determinar a vencer essa etapa, com as

FERRAMENTAS e ESTRATÉGIAS apresentadas nesse treinamento, com certeza, você

terá um RESULTADO EXCELENTE.

FAÇA ESTE TESTE PARA

AJUDÁ-LO EM UMA

AVALIAÇÃO DE

PERFORMANCE

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Page 56: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

56

avaliação e pense como isso será útil para seus próximos passos, ok? Outra coisa, se o

ambiente permitir, é interessante você pedir para alguém filmar sua apresentação

(com o celular mesmo), pois depois você poderá comparar a avaliação de seus colegas,

com suas próprias percepções. Para facilitar, crie um formulário com os pontos que

você gostaria que fossem analisados e entregue aos avaliadores. Segue um exemplo:

ANÁLISE DO APRESENTADOR

CONTEÚDO RELEVANTE ( ) 0-5 ( ) 6-8 ( ) 9-10

Fale sobre suas percepções:

POSTURA (condizente ao público) ( ) 0-5 ( ) 6-8 ( ) 9-10

Fale sobre suas percepções:

ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO

(manteve a atenção das pessoas)

( ) 0-5 ( ) 6-8 ( ) 9-10

Fale sobre suas percepções:

PASSOU SENSAÇÃO DE NERVOSISMO ( ) 0-5 ( ) 6-8 ( ) 9-10

Fale sobre suas percepções:

GESTOS (mãos, movimentos)

(Excessivos, poucos, adequados)

( ) 0-5 ( ) 6-8 ( ) 9-10

0-5 para excessivos / 6-8 para poucos / 9-10

para adequados (ritmados)

É melhor que haja pouco movimento a

movimentos excessivos

Fale sobre suas percepções:

VOZ (baixa, alta, ritmada) ( ) 0-5 ( ) 6-8 ( ) 9-10

0-5 ou 6-8 para voz baixa ou alta / 9-10 para

adequados (ritmados)

Fale sobre suas percepções:

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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FINALIZAÇÃO

Terminou com uma mensagem

relevante, convidando para uma

ação?

( ) 0-5 ( ) 6-8 ( ) 9-10

Fale sobre suas percepções:

Este é um modelo simples para uma pequena avaliação, porém para início, já ajudará

muito. Aqui há pontos que não serão abordados com profundidade neste treinamento

(estrutura da apresentação, estilos de comunicação, performance, voz), mas não se

preocupe, estou montando uma série completa de treinamentos que irão abordar com

grande relevância todos esses aspectos das técnicas de apresentação.

Agora, podemos também elaborar um formulário para seus amigos analisarem a

reação do público:

ANÁLISE DO PÚBLICO

MANUTENÇÃO DA ATENÇÃO

(o público ficou mais tempo distraído –

celular ou outros – ou mais focado na

apresentação)

( ) muita distração ( ) o normal, devido às

múltiplas atividades ( ) bastante focados

Fale sobre suas percepções:

PERGUNTAS / QUESTIONAMENTOS

(as pessoas se manifestaram? Fizeram

perguntas ou questionamentos?

( ) não houve pergunta ( ) algumas

(poucas) ( ) o público se manifestou

bastante

Fale sobre suas percepções:

CRÍTICAS

(as pessoas se manifestaram? Fizeram

críticas às colocações do apresentador?

( ) não houve crítica ( ) algumas (poucas)

não concordaram ( ) o público se

manifestou bastante

Fale sobre suas percepções:

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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58

REAÇÃO ÀS CRÍTICAS

(qual foi a postura do apresentador?

Como ele reagiu?

( ) com desconforto ( ) demonstrou um

pouco de desconforto, mas conseguiu

administrar ( ) debateu tranquilamante

Fale sobre suas percepções:

Bem, com essas percepções, você poderá iniciar uma jornada em analisar seus pontos

fortes na comunicação e os pontos que precisará desenvolver e ... RAPIDAMENTE!!!

Em nossos próximos treinamentos, vamos trabalhar ponto a ponto. Agora, deixo

algumas dicas bem interessantes para ajudá-lo na gestão de sua ansiedade:

DICAS IMPORTANTES:

1) No início da apresentação, é um momento de maior tensão. Mas agora você já

sabe que, se controlar seus pensamentos e realmente se preparou para aquele

momento, em poucos minutos você vai se acostumando com a situação. Então,

pelo menos, nesses “novos” primeiros passos como apresentador, programe o

início para que você tenha moderação na intensidade da voz e também nas

gesticulações. Vá ganhando terreno primeiro. Vá se acostumando e gostando

do momento.

2) Não inicie logo seu tema. Aproveite os momentos iniciais para cumprimentar as

pessoas, agradecer a oportunidade e com isso já vai trabalhando sua gestão

emocional.

3) Respiração: uma técnica que ajuda bastante a acalmar os batimentos cardíacos

e a oxigenar o cérebro. Procure fazer sempre que estiver em uma situação de

tensão: inspire profundamente, segure alguns segundos e então expire

calmamente. Faça isso algumas vezes, até sentir que você está assumindo o

controle novamente. Acalmando os batimentos cardíacos, você terá a sensação

da gestão emocional e oxigenando seu cérebro, suas ideias estarão bem mais

organizadas.

Porém, você poderá fazer esse exercício longe do microfone e não na presença

do público. Procure fazer momentos antes de iniciar. Uma estratégia:

Vou aqui contar uma situação que ocorreu comigo. Mesmo com uma certa

experiência em falar em público em diversas situações, há cerca de três anos,

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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ao subir ao palco para fazer uma palestra, comecei a sentir um grande

descontrole (era uma época em que estava passando por alguns problemas

pessoais e isso também impacta em determinadas fases). Bem, tentei os

controles iniciais, mas não adiantou o quanto eu quueria, então minha

estratégia foi a seguinte: falei que antes de iniciar, queria muito que a “fulana”

(a pessoa que me convidou), subisse ao palco, pois ela é a responsável pela

organização desse evento maravilhoso! Fiz como uma forma de homenageá-la.

Bem, nesse momento, consegui me separar do microfone e enquanto a moça

fazia a abertura, eu fiz a técnica de respiração. E deu tudo certo !

4) Outra dica legal é chegar antecipadamente ao local, principalmente se for um

público que você não conhece. Receba as pessoas, cumprimentando e

agradecendo a presença. Procure com alguns que estiverem sentados na

frente, já iniciar uma pequena conversa. Isso ajudará muito quando iniciar a

apresentação. Mantenha contato visual com essas pessoas, por um pouco de

tempo. A sensação será de que já conhece essas pessoas e o ambiente se

tornará mais aconchegante e familiar.

5) Para eventos menores, um curso aberto ou mesmo in company, costumo

enviar um e-mail para os participantes, me apresentando, falando do quanto

estou alegre pela oportunidade, passando brevemente o objetivo do nosso

encontro e os pontos principais que serão vistos. Isso também ajuda na

sensação de que você já teve um primeiro contato com essas pessoas e na hora

presencial, a carga emocional fica menos tensa.

Para finalizar este capítulo, novamente deixo a mensagem: a prática leva à perfeição,

ou pelo menos, leva à melhoria contínua, certo? Quanto mais você realizar

apresentações, reuniões ou outras atividades de comunicação, seus medos,

ansiedades e autocrítica diminuirão de uma maneira bastante confortável.

E, não se esqueça:

“A maior arma contra o estresse é nossa habilidade de escolher um

pensamento ao invés de outro.” (William James)

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Capítulo 8

+ 5 DICAS

Para ajudar na

GESTÃO EMOCIONAL

SPEECH PAPER (e-BOOK)

Como Controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Como já disse anteriormente, nossas atitudes são reflexos de nossas emoções ativadas

por nossos pensamentos. Assim:

Evidentemente você tem que ser realista. Se for para uma apresentação sem preparo,

sem conhecer detalhes do público e sem se aprofundar no conhecimento do tema,

certamente você terá muitos motivos para sentir apreensão e ansiedade.

Por outro lado, se você seguiu as dicas, estratégias e exercícios aqui propostos, você

não terá motivos para manter uma autocrítica negativa. Lembrando:

“Aprender a administrar o medo e a ansiedade ao falar em

público é uma das maiores fontes de liberdade que podemos

conquistar.” (Van Marchetti)

Van Marchetti

Page 62: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

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A autocrítica negativa, como já dissemos, pode ser combatida quando você se coloca

em uma nova posição: a posição de não se lamentar e partir para a mudança. Quando

você encara DE FRENTE, os pontos que você precisa desenvolver, tudo fica mais fácil e

a vitória sorrirá para você.

Vamos a 5 dicas fundamentais para administrar seus conflitos INTERNOS:

1) Você escolhe em que focar seu pensamento: nos momentos ruins ou nos

momentos bons. Se escolher os bons, estará já colocando sua mente em uma

posição de sucesso;

2) Quanto ao seu tema: deixe-se envolver pelo assunto. Explore ao máximo todas

as vertentes. Pesquise, busque informações relevantes e curiosidades. Pense,

verdadeiramente, em como sua apresentação irá fazer o diferencial na vida das

pessoas;

3) Não aceite os pensamentos negativos. Eles não levarão você a um objetivo

concreto. Faça a pergunta: por que estou pensando isso? O que isso irá me

trazer de benefício? Lembre-se do exercício MIND DIRECTION. Repita-o

diversas vezes ao dia.

4) Seus questionamentos internos precisam ter um fundamento real e não

INAGINÁRIO. Por exemplo: “será que esse tema é apropriado?” “Será que o

público irá se interessar?” Ao invés de sentir-se tentado a mudar o tema,

imediatamente responda: “qual o grande interesse que move o meu público?”

Então revise seu conteúdo, inclua novas informações, exclua o que estiver

sobrando, reorganize o roteiro ... enfim ... utilize os diálogos internos como

fatores motivadores para você aperfeiçoar sua apresentação. E lembre-se:

APERFEIÇOAR é bem diferente de PERFECCIONISMO. Sinceramente não vejo

isso como uma qualidade, mas sim como algo que deve ser minado de suas

apresentações. O perfeccionismo somente leva o apresentador a nunca estar

satisfeito com sua mensagem e isso, meus amigos, é transmitido ao público

durante sua apresentação. Nada pior do que assistir a uma apresentação em

que o apresentador não se sente seguro com suas informações.

5) AUTOCONFIANÇA: não é mágica. É trabalho para moldar sua personalidade. A

autoconfiança é tão poderosa, que transmite esse sentimento nas pessoas.

Uma pessoa autoconfiante tem suas opiniões respeitadas, mesmo por quem

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Page 63: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

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pensa ao contrário. Afinal, as pessoas não precisam pensar como você, mas

respeitar e até admirar seu ponto de vista é o máximo, não é mesmo?

Em nossas aulas presenciais, sempre coloco exercícios práticos, para que meus alunos

façam apresentações. É claro que, no início, não é uma situação nada confortável, mas

a ideia é driblar a emoção negativa. Isso mesmo! Mas como?

MINTA PARA O SEU MEDO

Lembra-se quando falamos sobre a forma de agir da mente? Ela não distingue uma

situação real de uma imaginária. Se você disser a ela: “estou em perigo”, a produção

de adrenalina será torrencial e os sintomas das tremedeiras irão vir em cascata. Então

finja que não está com medo ou ansiedade. Não dê atenção a isso. Eu sei que no

princípio isso parece impossível, mas no decorrer do tempo, isso vai ficando natural.

Periga até desaparecer! Mas não deixe isso acontecer. Um pouco de medo é muito

bom para deixá-lo atento à situações de improviso.

Então, voltando aos meus alunos, que maravilha! Eles fazem a apresentação e quando

terminam falam: “nossa, estava tão nervosa!” e os colegas rebatem: “sério? Nem deu

para perceber, sua apresentação foi tão legal!”

E é justamente isso o que acontece na maioria das vezes. Pense nisso! Onde você

concentra atenção, você concentra poder.

Escolha o seu lado!!!

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Page 64: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

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Capítulo 9

CONSTRUÇÃO DO

PENSAMENTO

Como planejar uma

Apresentação

SPEECH PAPER (e-BOOK)

Como Controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Um fato importante a ponderar quando estiver construindo sua apresentação: Não

pensamos em PALAVRAS. Pensamos em IDEIAS. Quando você assiste a uma

apresentação, certamente ao ouvir o apresentador contar uma história, sua mente já

remete à imagens que fazem parte de seu conjunto de crenças e convicções e que se

encontram armazenadas em seu subconsciente. Automaticamente já ocorrem as

conexões neurais e é formada sua opinião a respeito daquele assunto, a qual poderá

ser favorável ou não.

Agora mude sua posição: você é o apresentador. Sente a importância de construir

estrategicamente sua mensagem? Suas palavras, a forma como vai transmiti-las e as

imagens que irá utilizar serão fundamentais para a compreensão e adesão da opinião

do público. Tudo isso precisa ser muito bem planejado e, novamente, nesta fase, o

conhecimento detalhado de seu público, irá fazer toda a diferença.

ONDE COMEÇA UMA APRESENTAÇÃO?

PELO ROTEIRO

Toda apresentação começa com a necessidade de transmitir algo a alguém. Não deve

começar pela montagem de slides, mas sim pela criação de um roteiro. E como pode

ser feito esse roteiro?

Baseado nas respostas:

Tenho conhecimento necessário sobre o assunto?

Tenho conhecimento sobre o perfil do público?

Qual problemática vou tratar?

Quanto tempo terei para a apresentação?

Você irá começar a escrever um texto sobre seu tema (roteiro). Aqui, não importa

quanta informação será colocada – este é o momento da construção do

conhecimento. Nesta fase, mesmo sem perceber, você já estará “treinando” sua

apresentação e formando as “conexões neurais” que lhe darão a segurança para

responder perguntas, debater críticas e utilizar o “improviso funcional”. É todo o

conhecimento que você levará para sua apresentação – mas não nos slides – e sim em

"Planejar é decidir de antemão qual é, e como será a sua

vitória."(Rhandy di Stefano)

Van Marchetti

Page 66: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

66

sua mente, para que possa resgatar toda informação necessária, no momento certo e

sem esquecimentos!

O roteiro tem muita importância para a riqueza do seu conteúdo – ele pode ser

considerado a alma de sua apresentação! Veja: grandes produções cinematográficas

vieram de livros. Importantes palestras saíram de livros. Ainda tem dúvidas sobre o

potencial do roteiro para o sucesso de sua apresentação? Então, mãos à obra! Ponha-

se a escrever ...

A construção do seu pensamento será algo assim ...

Então temos 3 momentos:

1) O texto corrido;

2) A divisão por “blocos de assunto”;

3) A montagem dos slides;

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Veja como a construção do conteúdo, além de deixar esse conteúdo mais rico, ainda

organiza completamente suas ideias e seu processo de pensamento.

COMO MUITOS FAZEM HOJE COMO DEVE SER FEITO

ERRADO CERTO

Começam a apresentação pelo slide:

Começar pelo roteiro:

Parte de uma ideia (pequena), buscando

ampliá-la (bem mais difícil e de

complicada assimilação)

Parte de uma ideia (ampla), sintetizando

o conteúdo para sua essência (bem mais

fácil e de assimilação bem mais

descomplicada)

Tendência a decorar (e esquecer o

conteúdo durante a apresentação)

Capacidade de “incorporar” o conteúdo

(trabalhando a construção do raciocínio

durante a apresentação)

Tendência a escrever textos no slide (pela

falta de criar uma imagem mental do

conteúdo e pelo medo de

esquecimentos)

Visão sistêmica da história a contar e de

suas cenas (tornando a apresentação

uma “experiência” para o público

Leitura de textos dos slides (cansa o

público e se há a possibilidade de leitura,

o apresentador não é necessário!!!)

Foco da atenção do público no

apresentador, com o slide servindo de

cenário e “ilustração” para o tema

Bem, eu poderia ficar aqui escrevendo e escrevendo inúmeros benefícios de começar a

montagem da apresentação pelo roteiro, mas o livro ficaria enorme!!! (risos) Mas, não

se preocupe, nós também teremos um curso online todo voltado a esse tema.

Agora, vamos partir do ROTEIRO para o SLIDE.

Abaixo, segue uma ideia da construção de um pensamento, baseada no diagnóstico da

problemática a resolver. Veja como é fundamental o planejamento correto para que a

mensagem seja transmitida de uma forma a evitar o máximo de “ruídos” possível e

atingir realmente o objetivo esperado.

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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EXEMPLO DE COMO PLANEJAR UMA APRESENTAÇÃO: (este é um exemplo fictício)

1) TEMA A SER ABORDADO: Liderança

2) PÚBLICO-ALVO: Gerentes já com mais de 10 anos no cargo, faixa etária média

de 45 anos

3) PROBLEMÁTICAS DIAGNOSTICAS PELA EMPRESA CONTRATANTE:

· Problemas em exercer liderança. O diagnóstico levantado é que esses gerentes

agem como chefes e não como líderes. Não estão obtendo os resultados

esperados das equipes;

· O curso é “in company”, ou seja, a empresa diagnosticou e contratou o

treinamento. Os gerentes (pelo menos não todos) talvez não estejam muito

confortáveis com a situação; Não estão participando por vontade própria.

· Como os participantes não se inscreveram por conta própria. Talvez já haja uma

certa resistência;

Lembrando que minha apresentação deve ser entendida como uma “história” (inicio,

meio e fim) e cada parte dessa história será uma “cena”. Então se eu for construir

slides para ilustrar, cada slide será uma cena.

Aqui, partirei do pressuposto de que já escrevi um roteiro com todo o texto. Então

chegou a hora e imaginar como essa história será ilustrada. Existem 3 formas de

desenvolver as ilustrações da “história” que estou contando (minha apresentação) e

dependo da mensagem que quero transmitir no momento, escolho uma das três.

Então, partindo de um trecho do meu texto no roteiro, um slide pode conter:

SOMENTE UMA FRASE DE IMPACTO

SOMENTE IMAGEM IMAGEM + FRASE

Minha escolha será baseada no impacto que pretendo e preciso causar no público. O

público está mais ou menos aberto à minha mensagem? Essa é uma das primeiras

perguntas que devemos nos fazer.

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Com base no diagnóstico (problemáticas) levantado acima pela empresa, posso concluir: Fato 1: o tema liderança é bastante amplo e cabe dentro de vários contextos. Nesse caso, o foco tem que ser nesse tipo de público e dentro dessa abordagem; Fato 2: o público-alvo são gerentes com faixa etária média de 45 anos (geração x) e estão há mais de 10 anos no cargo. Certamente não estão muito “confortáveis”com o fato de suas equipes não oferecer os resultados esperados; (aqui possivelmente tenho a resposta a minha pergunta: “O público está, mais ou menos, aberto à minha mensagem?” ... eu diria que, provavelmente, está “menos aberto.” Fato 3: mesmo sabendo que, nesse caso, o problema se encontra na gestão, jamais poderei iniciar o treinamento com tom de “acusação”, pois imediatamente o público se tornará refratário às minhas ideias e o objetivo do treinamento não se consolidará; Fato 4: uma ideia é construir a história em cima da história dos gerentes. Falar sobre como a experiência deles pode ser transmitida de uma forma a “inspirar pessoas” = trabalho o “ego” e consigo “empatia”, para que no decorrer, eu consiga introduzir melhor as minhas ideias; Então como ficaria um slide modelo? Primeiro tento as 3 opções, partindo do trecho do meu texto:

TRECHO DE TEXTO DO MEU ROTEIRO

Um líder não chega a um determinado ponto sem antes ter percorrido um longo caminho de conhecimentos, adversidades e vitórias. Tudo isso traz uma infinita e poderosa bagagem a ser transmitida e compartilhada às novas gerações. Liderar não se aprende em teorias, mas sim na prática diária do lidar com o outro, de entender o outro e assim partilhar aquilo que se tem de melhor no crescimento e desenvolvimento dessa pessoa.

AS 3 OPÇÕES PARA UM SLIDE:

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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OPÇÃO 1 - SOMENTE UMA FRASE DE IMPACTO

A maior habilidade de um líder é desenvolver habilidades extraordinárias em pessoas comuns. (Abraham Lincoln)

OPÇÃO 2 - SOMENTE UMA IMAGEM

OPÇÃO 3 - IMAGEM + FRASE

“A maior habilidade de um líder é

desenvolver habilidades

extraordinárias em pessoas comuns.”

(Abraham Lincoln)

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Como foi a construção do meu pensamento: Baseada na conclusão do fato 3, cheguei primeiro a essa frase do Lincoln, a qual entendo como bem focada na mensagem que quero transmitir ao subconsciente dos gerentes: vocês são ótimos, têm um grande conhecimento e a equipe precisa

absorver esse conhecimento. Com essa primeira mensagem tenho 2 objetivos:

1) Quebrar a barreira inicial de não se sentirem confortáveis com o treinamento;

2) Gerar empatia para que eu possa trabalhar com mais “terreno” as minhas ideias;

Então desta frase, criei um pequeno mapa mental para poder ter uma visão mais sistêmica e optar pela melhor forma de transmitir minha mensagem com o maior grau de impacto inicial:

Como a resistência do público à mensagem é maior, optei por utilizar a opção 3:

IMAGEM + FRASE.

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Por quê? Porque a imagem fala direto ao subconsciente. Se eles imaginam a equipe

como “simples gatinhos”, com o grande conhecimento e experiência dos gerentes, eles

poderão transformá-los em leões. Então a imagem associada à frase do Lincoln, cria

uma abertura na receptividade deles (empatia), para que eu trabalhe o segundo ponto

do trecho do texto que quero transmitir (consta no TRECHO DE TEXTO DO MEU

ROTEIRO), citado acima:

Liderar não se aprende em teorias, mas sim na prática diária do lidar com o outro, de

entender o outro e assim partilhar aquilo que se tem de melhor no crescimento e

desenvolvimento dessa pessoa.

Partindo desse trecho, vou percorrer o mesmo caminho na construção da minha mensagem. Bem, quero que com esse capítulo, você perceba a importância do planejamento e da construção da linha de raciocínio. Você tem, a partir de agora, alguma dúvida de que esse planejamento lhe prepara potencialmente para uma apresentação? Quais são os benefícios?

· Durante a criação, você já estará estudando e treinando, recheando sua mente com conteúdo. E o melhor: SEM DECORAR!!! Tudo está sendo guardado em sua mente, como um mapa mental.

· Com essa segurança, seu medo e ansiedade de falar em público viram pó!!!

· Além disso, com todo o conteúdo muito bem armazenado em sua mente, as conexões neurais se tornarão poderosas para responder às perguntas e questionamentos com muito mais agilidade e segurança!!!

Bem, em nosso curso de como estruturar uma apresentação, vamos trabalhar uma ferramenta bárbara: o MPI – Model Presentation Inspiration. Ele trabalha justamente esta estruturação acima, porém com muito mais detalhes. Por ora, neste livro de como administrar o medo e a ansiedade de falar em público, esta ferramenta apresentada já ajudará bastante. Não deixe de aplicá-la em sua próxima apresentação. Ela funciona muito bem tanto para grandes, quanto para pequenas apresentações e reuniões, bem como para desenvolver aulas e ministrar treinamentos.

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Capítulo 10

Como montar uma pequena

APRESENTAÇÃO

SPEECH PAPER (e-BOOK)

Como Controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Este livro não tem o objetivo de se aprofundar nas técnicas de apresentação, mas sim

em como podemos gerenciar nossas emoções, driblando o medo e a ansiedade ao

falar em público. Porém, como uma das ferramentas é justamente o planejamento de

sua apresentação, vou elencar alguns pontos que lhe ajudarão nessa organização.

Afinal, sabendo que planejou e criou uma ordem de raciocínio, sua ansiedade já será

potencialmente controlada.

Ao final desse capítulo, deixarei um breve planejamento para uma apresentação. Em

nosso curso sobre planejamento e estrutura de uma apresentação, isso será

trabalhado com mais profundidade e ponto a ponto. Por ora, acredito que já ajudará

bastante.

Vamos aos pontos essenciais:

TEMA

Você precisa ter a certeza de que conhece com profundidade seu tema. Responda às seguintes questões:

· Estou atualizado?

· Quais os diversos pontos de vista, que são diferentes dos meus?

· Quais as perspectivas para os próximos meses ou anos?

· Tem alguma pesquisa, estudo ou reportagem (de fontes confiáveis) que eu

possa utilizar para reforçar meus argumentos?

· Existe alguma história (pessoal ou de terceiros) que posso utilizar para ilustrar

meu conteúdo?

PÚBLICO

Você precisa ter a certeza de que conhece com profundidade seu público. Responda às seguintes questões:

· Quem é meu público? O que faz? Qual a sua formação? Faixa etária? Região

demográfica?

“Imaginar é o princípio da criação. Nós imaginamos o que desejamos,

queremos o que imaginamos e, finalmente, criamos aquilo que

queremos.” (George Bernard Shaw)

Van Marchetti

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75

· Quais as suas expectativas em relação ao meu tema?

· Vieram por livre e espontânea vontade ou foram condicionados?

· É um público de conhecimentos mais técnico? São líderes? São estudantes?

· De acordo com os diversos pontos de vista sobre o tema, quais as possíveis

perguntas que surgirão?

· E críticas? Quais seriam as possíveis?

· O que eles provavelmente já sabem sobre o assunto? O que você poderia acrescentar?

CRÍTICAS E QUESTIONAMENTOS

Como lidar? Responda às seguintes questões:

· Pessoas que pensam exatamente como eu, porém não conhecem o tema com

profundidade. Quais seriam as possíveis perguntas?

· Pessoas que pensam diferente de mim. Quais seriam as possíveis críticas?

· Como estarei preparado para responder e argumentar?* *vamos ter um curso dedicado a esse tema, para que possamos nos aprofundar no planejamento e nas estratégias para lidar com essas situações

ESTILO DE COMUNICAÇÃO

De acordo com meu público e meu tema. Qual será meu estilo? Responda às seguintes questões:

· Mais formal? Ou posso ser informal?

· Caberia utilizar alguma dose de humor?

· Posso usar linguagem técnica ou terei que utilizar recursos didáticos mais metafóricos?*

· Minha performance de palco: como utilizar a voz e as expressões corporais?* *vamos ter um curso dedicado a esse tema, para que possamos nos aprofundar no planejamento e nas estratégias para lidar com essas situações

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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MANUTENÇÃO DA ATENÇÃO

Quais minhas estratégias de manutenção da atenção da minha audiência? Responda às seguintes questões:

· Qual o tempo que tenho

· Como vou iniciar?

· De acordo com o tempo da apresentação. Como vou manter a audiência?

(você sabia que nosso grau de atenção dura ciclos de 10 minutos? Isso significa

que a cada 10 minutos, é preciso criar algum recurso para ativar novamente a

atenção)*

· Como irei finalizar? Que mensagem quero deixar? Qual ação espero das pessoas ao saírem da minha apresentação?

*vamos ter um curso dedicado a esse tema, para que possamos nos aprofundar no planejamento e nas estratégias para lidar com essas situações

O SLIDE

Lembrando:

· O slide não é sua apresentação. Sua apresentação é VOCÊ!

· Jamais inicie a montagem de sua apresentação pelo slide. Crie antes um roteiro (sua criatividade ficará muito mais ampla);

· O slide é o cenário, mas o artista principal é VOCÊ! DICAS*:

· O tamanho das letras dependerá de onde será projetado, porém normalmente

você poderá utilizar para títulos (40) e para frases (24);

· Veja assim: a apresentação é a HISTÓRIA, cada slide é uma CENA dessa

história;

· Cada slide precisa transmitir um ponto específico da sua mensagem, para que

a atenção do público não fique dispersa. Prefira uma imagem e, no máximo,

uma imagem e uma frase;

· Utilize contrastes de cores entre fundo e letras (mas que facilitem a leitura e não cansem os olhos)

· Procure utilizar um padrão, para que seus slides não fiquem “festivos” demais;

· Não coloque textos! Ainda mais se irá ler o que está escrito! *vamos ter um curso dedicado a esse tema, para que possamos nos aprofundar na montagem de apresentações

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Bem, a essa altura você já sabe o porque provavelmente não obteve muito sucesso em

apresentações anteriores. Posso apostar que não houve uma preparação assim tão

minuciosa, não é mesmo? Então, certamente você também imagina que fazendo um

bom planejamento e gerando boas estratégias, seus medos e suas ansiedades também

serão reduzidas e, drasticamente!

Segue agora um modelo simples de planejamento para uma pequena apresentação.

Boa sorte e DIVIRTA-SE!!!

“Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende

o que ensina.” (Cora Coralina)

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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MONTANDO UMA PEQUENA APRESENTAÇÃO

Escolha um tema que tenha conhecimento

Para qual público irá falar?

Qual a faixa etária?

Qual a ocupação? Cargos?

Qual a formação?

Qual a expectativa desse público sobre seu tema?

Quais as possíveis perguntas?

Quais as possíveis críticas?

Faça aqui a descrição do tema (um resumo sobre o que irá apresentar)

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Faça aqui a ordem da apresentação:

TÍTULO:

OBJETIVO:

VAI TRATAR DE QUAL PROBLEMÁTICA:

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ABERTURA:

DESENVOLVIMENTO:

CONCLUSÃO E FINALIZAÇÃO:

FAÇA AQUI SUAS ANOTAÇÕES PARA A APRESENTAÇÃO:

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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ENTREGA DO EXERCÍCIO PARA AVALIAÇÃO

(Para recebimento do certificado do curso)

Montar e gravar uma pequena apresentação (até 5 minutos) e postar no YOUTUBE (de

uma forma não pública), me envie o link que eu farei a análise com devolutiva. Junto

ao link do vídeo, envie também este planejamento preenchido para o e-mail:

[email protected]

Obs. Para tirar dúvidas sobre o exercício, entre em contato comigo através do e-mail

acima!

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Capítulo 11

6 Passos para a

CONDUÇÃO de uma

APRESENTAÇÃO

SPEECH PAPER (e-BOOK)

Como Controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Veja o potencial desta frase de Confúcio! Contar histórias é um instrumento fantástico

nas apresentações, mas instrumentos sozinhos não compõem uma orquestra! Então,

ao utilizar todos de uma forma bem harmônica é o sucesso para a atenção e o

reconhecimento do público. Tudo, muito bem estruturado envolve e inspira pessoas.

Aqui quero transmitir a vocês 6 passos essenciais para ajudá-lo na condução de sua

aula, reunião ou apresentação. Nada pior e mais desgastante emocionalmente, do que

iniciar uma apresentação sem antes ter preparado um passo a passo, dividindo o

tempo e as fases em ordem de importância.

Aqui vai ...

PASSO 1 – SEJA CORDIAL

Como assim? Mas é lógico que eu irei cumprimentar as pessoas. Ah!!! Acredito em

você. Mas, será que utilizará o tempo para se conectar com as pessoas?

Ser cordial no início da apresentação vai muito além de ser educado ou simpático.

Ora, isso é obrigação!!! Quando falo em ser cordial, falo em procurar gerar empatia.

Ou seja, colocar-se no lugar do outro. Trazer as pessoas para “caminharem” com você

durante sua apresentação. Vamos dar dois simples exemplos de entonação:

Exemplo 1 (simpatia):

“Boa noite (sorriso). Eu sou “fulana de tal”, sou formada em ...

Exemplo 2 (empatia):

“BOA NOITE!!! (entusiasmo). Estou realmente muito honrada em estar aqui esta noite

para poder compartilhar com vocês sobre um tema que realmente tenho muita

paixão! E espero estar à altura das expectativas de todos vocês, pois quero que vocês

saiam daqui com a vontade de multiplicar essas ideias. Inspirar pessoas é gerar uma

corrente do bem, uma corrente para novas ideias, para lidar com as mudanças ... bem

eu sou “fulana de tal” ...

Viram a diferença? Seu público está realmente interessado em saber: “por que eu

tenho que lhe dar o meu tempo?” ou “o que eu ganharei com sua apresentação?”

“Conte-me e eu esqueço. Mostre-me e eu apenas me lembro. Envolva-

me e eu compreendo.”(Confúcio)

Van Marchetti

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84

Quando eles já estiverem confortáveis com isso, se interessarão em conhecer seu

currículo. Dica: faça, desde o início as pessoas se sentirem parte da apresentação

PASSO 2 – CONQUISTANDO AS PESSOAS

Aqui, seu empenho deverá ser redobrado em duas situações em especial:

· Seu tema é bastante polêmico? Já sabe de antemão que as opiniões serão

divididas. Principalmente se o público contrário já sabe qual é o seu

posicionamento, por já ter lido artigos ou livros seus, ou mesmo já ter visto

vídeos.

· O público não veio por iniciativa própria? As pessoas foram inscritas pela

empresa?

Bem, aqui você entende que há divisões e restrições. Conquistar as pessoas logo de

início é questão de sobrevivência para sua apresentação. Mas não precisa se

desesperar, existem algumas estratégias que ajudarão bastante a conquistar sua

audiência.

Vamos lá .... Se o público não veio pela própria vontade (isso acontece muito em cursos abertos

quando a empresa inscreve o colaborador ou em cursos in company):

· Quais seriam os assuntos de interesse dessas pessoas (independente da

apresentação). Algum tema que teria ligação com o que você vai falar? Poderia

fazer uma conexão? Iniciar com uma frase de impacto ou um vídeo? Talvez

uma história?

· Ou, dentro do seu tema, existe um assunto que você descobriu, que seria

interessante para despertar a curiosidade dessas pessoas? O que poderia

“quebrar” a apatia inicial?

Agora, se o público é um público com divergência de opiniões, por ser seu assunto um

tema polêmico:

· Jamais inicie colocando seu ponto de vista. Isso soa como uma imposição e, de

imediato, cria um muro enorme entre você e as pessoas que pensam o

contrário de você;

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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· Comece com imagens impactantes, com uma história envolvente. Esse

conteúdo não deverá demonstrar logo de início sua posição. Deverá mostrar

situações (causa e consequência). É o que chamamos na oratória de “zona

neutra”, ou seja, o lugar aonde as ideias opostas encontram alguma

concordância. O objetivo primordial aqui é levantar reflexões. Quebrar

paradigmas. Isso não garante que as pessoas passarão a pensar de modo

diferente, mas, pelo menos, desarma um pouco as posições, propiciando um

debate mais saudável;

PASSO 3 – QUAL SERÁ O CONTEÚDO

Não precisa “desfiar o rosário” (risos). Seja breve, mas procure descrever sobre o que

será tratado durante a apresentação:

· Não coloque aqui um sumário. Comece citando assuntos mais relevantes e que

despertem o interesse;

· Estratégia do gancho de palavras-chave: separe dois desses pontos que

deverão ser os que mais fizeram as pessoas comparecerem à sua apresentação

e diga: “vamos falar também sobre o medo de falar em público ... no decorrer

da apresentação vou ensinar a vocês como aprender a gerenciar suas

emoções, através de uma exercício bem simples, mas muito, muito

eficiente!”

Viu o poder dessas palavras?

1) Tema de interesse: medo de falar em público (considerado um dos maiores medos da humanidade)

2) Conseguir realizar: Aprender a gerenciar as emoções (isso é geralmente muito difícil para as pessoas)

3) Facilitar a conquista: exercício bem simples

4) Garantia do resultado: muito eficiente!

Você tem alguma dúvida de que se você estudou bem seu público e tem a certeza de

que a maioria está lá porque tem medo de falar em público, ao utilizar essa estratégia

vai manter bem atenta sua audiência? Mas ... mais uma vez escrevo aqui ... Você tem alguma dúvida de que se planejar seu

discurso, seu domínio será muito mais poderoso? E que seus medos e suas ansiedades

estarão sob controle?

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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PASSO 4 – QUAL A PROBLEMÁTICA A RESOLVER

Dependendo do assunto a tratar em sua apresentação, talvez tenha como objetivo a

solução de um problema. Se for esse o caso, você poderá utilizar como estratégia,

trazer as pessoas para o debate logo no início. Aqui cabe uma das premissas da

oratória:

· Ao falar em público, FALE COM pessoas e não FALE PARA pessoas; Parece

simples? E é? Não é muito mais interessante tratar sua apresentação como um

diálogo com sua plateia? Quando você se coloca em uma posição de abertura

ao diálogo, as pessoas se sentem atraídas a participar. Esse estilo pode ser

muito bem aplicado em uma reunião na empresa, por exemplo. Ou também

em uma apresentação que você precisa do maior número de adesão das

pessoas, ou cabe muito bem também para uma aula.

EXEMPLOS:

1) Reunião na empresa: O líder, ao invés de expor o problema e já trazer uma solução, muitas vezes

não consegue a adesão (emocional) à sua ideia, mas somente a adesão

compulsória. Ou seja, as pessoas fazem por obrigação, não por se sentirem

parte do projeto. Quando o líder inicia a reunião com a problemática e coloca

a questão para debate (mesmo já sabendo a solução), torna a equipe mais

coesa e, portanto mais produtiva;

2) Adesão necessária:

Por exemplo, atualmente (2014), o estado de São Paulo está passando por um

grave problema de falta de água. Então como conscientizar as pessoas da

necessidade de economia? Como levar palestras de conscientização a todos as

classes da população?

PASSO 5 – DESENVOLVIMENTO DO TEMA

Neste momento você já fez a introdução, já criou a empatia com as pessoas, já

colocou quais os temas serão discutidos. Então está entrando no desenvolvimento do

tema em si. Este é o momento da maestria. Você tem que estar atento às respostas

do público (postura corporal, fisionomia, interesse) e por isso é de fundamental

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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importância que você esteja praticando todas as táticas de gestão emocional.

Pense em sua apresentação com um ORGANISMO VIVO. Sim! O fato de você ter feito

um planejamento, ter criado um roteiro, ter gerado uma story board, ter montado

uma apresentação brilhante e, principalmente ter ensaiado sua apresentação, ela não

está pronta! Mas como assim, não está pronta? É isso mesmo ... Por acaso você está

se dirigindo a um muro ou a pessoas? Não havia pensado dessa maneira?

Sim, sua apresentação foi muito bem estruturada para “circular” o mais à vontade

possível dentro de um ambiente de construção de conhecimento. Agora é você e o

seu público e a qualidade dessa interação fará toda a diferença no resultado

esperado:

Se quer passar uma mensagem Quer entendimento do público

Se quer resolver um problema Quer a solução por parte do público

Se quer mudar um atitude Quer que as pessoas saiam dispostas a

mudar

Se quer transmitir conhecimento Quer que as pessoas aprendam

Enfim, essa construção somente se dá à base de troca. Comunicação é uma via de

mão dupla. Então como manter a audiência e o interesse das pessoas?

Lembrando que, como já comentei, estudos científicos afirmam que a atenção do

cérebro humano cai a cada 10 minutos, mesmo que o assunto seja interessante.

Alguns fatores são associados a essa reação, mas não é o caso do nosso estudo no

momento. O que importa aqui é sabermos que, ao planejar a apresentação, temos

que programar os recursos que utilizaremos para atuar nessa queda de atenção.

DICAS:

· Não transmita informações (atualmente as pessoas têm acesso imenso a

informações). Mas, procure criar uma “experiência” para sua plateia. Já

ouviram falar de marketing da experiência? Lojas que possuem perfume

próprio e sempre que vocês sentem no olfato, imediatamente sua mente se

reporta à marca. Ou lojas de eletroeletrônicos aonde as pessoas podem

utilizar os produtos (sentar em uma poltrona para assistir à TV de última

geração ou testar novas tecnologias). O próprio test drive nos automóveis.

Tudo isso é para causar a experiência do cliente. Fazer com que ele se sinta

fazendo parte. Então, que EXPERIÊNCIA para seu público você está

programando para sua próxima apresentação?

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Planeje recursos para que sejam utilizados durante o contexto:

· Em minhas palestras, percebo que as pessoas gostam muito quando levo

resultados de pesquisas e estudos, comprovando minha fala. Mas é

fundamental que sejam de fontes realmente confiáveis, senão acabam não

gerando a credibilidade esperada e demonstra pouco conhecimento e falta de

preocupação de sua parte;

· Outro recurso bem legal e que as pessoas gostam muito é quando conto

histórias. Evidentemente são histórias dentro do contexto. Quando a história é

sobre minhas experiências, percebo que a conexão é ainda maior. Mas você

poderá utilizar história de terceiros, desde que consiga impregnar com a

emoção necessária. As histórias podem ser contadas de duas maneiras: em

forma de NARRATIVA* e em forma de DRAMATIZAÇÃO*. Ambas são

interessantes e podem ser usadas de acordo com o momento.

· O importante é você “ILUSTRAR” sua apresentação. Dê VIDA e MOVIMENTO e

certamente irá conectar as pessoas. Mostre gráficos, passe trechos de filmes,

se for possível, faça alguns exercícios com as pessoas;

· A troca com o público gera a sensação de pertencer a algo e a possibilidade de

desconexão é bem menor;

*Essas duas formas de contar histórias serão bem trabalhadas em nosso curso sobre

comunicação não-verbal.

PASSO 6 – ENCERRAMENTO

Neste ponto existem algumas dicas para que você obtenha o resultado esperado de

sua apresentação e venha atingir o objetivo central. Esse é um momento muito

importante. É o momento do “gran finale”.

DICAS:

· Em primeiro lugar, se falar: “bem agora para terminar” ... TERMINE mesmo!

Nada pior para o público (mesmo que tudo esteja correndo bem) ouvir essa

frase e apresentação continuar parecendo não ter mais fim. Quando você fala

essa frase, automaticamente o cérebro registra e já começa o processo de

encerramento de atenção do público. Então ser for terminar ... termine!

· “Bem, agora para terminar vamos recapitular todas as 100 dicas que dei

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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durante a palestra” ... por Deus!!! Não faça isso!!! Sim, é importante você

recapitular, mas fique atento aos pontos mais importantes e de maior

destaque. Podem ser já planejados ou então, pontos que você descobriu

durante a apresentação, serem de grande interesse para as pessoas. O

essencial é que você escolha, no máximo, 3 pontos;

· Após essa explanação, convide as pessoas a refletir sobre esses pontos. Você

poderá, dependendo do tema, passar um exercício para que façam

tranquilamente e depois lhe deem feedback por e-mail, por exemplo. É uma

forma de se manter conectado com o público, até para futuras indicações de

seu trabalho e também para ampliar sua rede de relacionamentos;

· Você poderá criar um grupo de discussão em alguma rede social;

· Deixe uma mensagem realmente profunda e envolvente. Você pode terminar

com uma música que remeta à ideia central;

· Você pode também terminar deixando espaço para perguntas ou até para um

debate. Nesse caso, inclusive, você poderá ter um convidado (que seja uma

referência na área) para ser entrevistado;

Enfim, esse final será o tom da sustentação de seus argumentos e é muito importante

seu planejamento ponto a ponto.

A mensagem que quero deixar ao fim deste capítulo é: quanto mais você se envolver

com o seu tema, pesquisar, escrever o roteiro, estudar seu público, mais e mais essa

apresentação fará parte de você e não será algo isolado. Pense nisso ...

QUANDO VOCÊ NÃO SE PREPARA

ADEQUADAMENTE PARA SUA

APRESENTAÇÃO, EXISTE:

QUANDO VOCÊ SE PREPARA E SE

ENVOLVE COM SUA APRESENTAÇÃO:

VOCÊ E A APRESENTAÇÃO

VOCÊ É A APRESENTAÇÃO

Essa simples mudança de acento, faz toda a diferença em sua segurança ao falar em

público!!!

“O medo faz parte da vida da gente. Algumas pessoas não sabem como

enfrentá-lo, outras - acho que estou entre elas - aprendem a conviver com ele

e o encaram não como uma coisa negativa, mas como um sentimento de

autopreservação.” (Ayrton Senna)

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Page 90: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

90

Capítulo 12

93%:

Aprenda a dominar

O lado NÃO-VERBAL

Da COMUNICAÇÃO

SPEECH PAPER (e-BOOK)

Como Controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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91

Neste capítulo vamos falar brevemente sobre a importância da linguagem corporal e

da entonação da voz no processo de transmissão de uma mensagem. Vamos ter um

curso online totalmente voltado a este tema, devido à grande importância para

apresentações de sucesso. Por ora, o importante, a saber, é:

Segundo estudos de Albert Mehrabian, pioneiro da pesquisa da linguagem corporal na

década de 1950, psicólogo americano e professor emérito da Universidade da

Califórnia – UCLA – constatou-se que a forma de comunicação não-verbal (nossos

gestos, a forma como fazemos contato viasual e nossa postura, impactam em 55% na

decodificação de nossa mensagem pelo público.

Ainda segundo esses estudos, mais 38% desse impacto da comunicação está em nosso

tom de voz (entonação, som alto, som baixo demais) e somente 7%, restantes, nas

palavras propriamente ditas, ou seja – O QUE FALAMOS.

Vejo que a grande maioria das pessoas, ao pensar em uma apresentação, pensa em

transmitir palavras, enquanto o público decodifica a mensagem através de imagens

mentais. Esse é o nosso processo de decodificação da comunicação. Então, está aqui a

enorme importância de um planejamento bem detalhado sobre quais imagens mentais

eu quero que seja entendida a minha mensagem.

Não estou falando somente das imagens que serão colocadas nos slides, mas

principalmente na imagem mental que o público faz do apresentador: seus gestos, sua

entonação – é monótono ou é dinâmico – é expressivo ou é sem vida. Enfim, qual a

imagem que você está transmitindo realmente para seu público?

“O COMO você diz, transmite muito mais essência do que

O QUE você diz.” (Van Marchetti)

Você já parou

para pensar ???

Van Marchetti

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92

VAMOS COMEÇAR PELA IMPORTÂNCIA PRIMORDIAL

DO OLHAR ...

O olhar é uma “ferramenta estratégica” e potencial

de comunicação não-verbal. Mas, CUIDADO, um dos

maiores problemas que vejo em nossas aulas de

oratória é a dificuldade que as pessoas têm de olhar

para as pessoas na hora da apresentação.

Olhar nos olhos do outro, significa que você tem firmeza em seu tema e quer,

verdadeiramente, transmiti-lo às pessoas. Já, por outro lado, desviar o olhar, significa,

para o público, que você não está seguro de sua mensagem e, muito pior, pode

transmitir falta de credibilidade. E isso é fatal para seu conteúdo e sua imagem. Certo?

Veja agora algumas características e suas respectivas percepções:

CARACTERÍSTICAS PERCEPÇÕES

NEGATIVAS

TÉCNICAS POSITIVAS DE

COMUNICAÇÃO NÃO-

VERBAL

Olhos baixos Timidez Interpretação de uma

mensagem para

transmitir uma situação

dramática

Olhos caídos Cansaço Interpretação de uma

mensagem para

transmitir uma situação

de limite

Olhar endurecido Falta de flexibilidade Interpretação de uma

mensagem para

transmitir uma situação

que exige firmeza

Olhar arrogante Querer mostrar

superioridade

Interpretação de uma

mensagem para

transmitir uma situação

OS OLHOS

DEMONSTRAM

COMO ESTÁ SEU

INTERIOR ...

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

Page 93: Speech paper ebook_como_controlar_a_ansiedade_e_o_medo_de_ falar_em_público

93

que exige determinação

Olhar muito doce Transmitir ser muito

bonzinho

Interpretação de uma

mensagem para

transmitir uma situação

de cunho bastante

afetivo

Brilho nos olhos ------------------ Transmitir Entusiasmo

Percebe a importância do treino da

interpretação do olhar para transmitir

uma mensagem? E também o cuidado a

se tomar para não transmitir uma

sensação negativa para o público?

Olhar nos olhos quando estamos conversando com alguém, demonstra que estamos

prestando atenção, mostrando respeito pelo interlocutor e que somos educados. Logo,

o contrário, ou seja, não olhar para a pessoa com quem se fala, é um ato indelicado.

Assim é no ato de falar em público. Não podemos perder o foco em nosso público.

Temos que procurar dar atenção a todas as pessoas. Porém, é de fundamental

importância ficar atento ao modo como você olha para o seu público.

Vamos às DICAS:

Ø Em caso de timidez / acanhamento no início da apresentação, você pode

começar a olhar a plateia do fundo do auditório para as primeiras fileiras (no

caso de um público grande), porém utilize esta técnica somente no início, até

se acalmar. No caso de um público menor, possivelmente, não há essa

possibilidade, então eu sempre indico: não use subterfúgios, ENFRENTE!

Acostume-se a olhar para as pessoas!

Ø Uma outra dica, mas somente se estiver muito, muito nervoso (acredito

firmemente que, se você aplicar todos os ensinamentos deste livro, você não

chegará a esse estado emocional): havendo uma distância razoável entre você

e o seu público, pode-se olhar na altura da testa das pessoas. A distância

propicia a ilusão de ótica de que você está direcionando o olhar. Mas atenção:

utilize somente em momentos de pico emocional.

Que tal treinar

em frente ao

espelho???

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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NÃO RECOMENDO!!!

1. Alguns oradores recomendam olhar para um ponto perdido no fundo do auditório. Eu não recomendo! Isso, além de demonstrar uma enorme insegurança, também pode “viciar” sua forma de se comunicar com o público. E quando for um auditório pequeno ou uma sala de reunião ... uma conversa de feedback a dois? Qual será seu ponto perdido??? 2. Não desvie o olhar abruptamente. Se estiver em uma apresentação e, de repente, olhar para um rosto com expressão não muito agradável, controle suas emoções (você já aprendeu como) e desvie LENTAMENTE o olhar, procurando por um rosto mais receptivo. Isso carregará sua “bateria emocional”. Mas, não desista, uma vez carregado, volte o olhar àquela pessoa. Este é um ótimo treino! 3. Outro comportamento que vejo muito em apresentações: a pessoa olha demais para cima ou para baixo. Isso demonstra claramente que não há segurança sobre o que se fala. Para consertar isso, conheça profundamente sobre seu tema e sobre seu público; 4. Cuidado para não viciar o olhar em apenas algumas poucas pessoas, pois estão lhe parecendo bastante receptivas. O público percebe e soa como desrespeito aos outros.

Bem, acredito que até aqui, você já tenha

percebido a imensa importância do olhar no

processo de comunicação. Então se tem

problemas em olhar nos olhos das pessoas:

ENFRENTE!!!

AGORA VAMOS FALAR DE OUTRA FACE DA COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL DE,

TAMBÉM, IMENSA IMPORTÂNCIA

A VOZ

A voz tem que ter ritmo para que haja alternância de tons. Isso faz com que sua

apresentação seja dinâmica. Quais são as características da voz?

VAI ENCARAR ???

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Falar muito alto Falar muito baixo Praticar a alternância da voz

durante uma apresentação

Tende a irritar os ouvintes

Transmite a imagem de

arrogância

Dificulta a compreensão das

pessoas

Passa a imagem de

insegurança

Voz em tom normal, de

acordo com o ambiente (na

maioria do tempo)

Voz alta = quando quer

chamar a atenção para um

determinado fato

Voz baixa = quando quer falar

de algo mais dramático ou

passar a ideia de algo triste,

com bastante emoção

Um ponto importante: cuidado com a velocidade da sua fala. As pessoas que sentem

desconforto ao falar em público, geralmente aceleram bastante, transmitindo a

mensagem subliminar de que querem sair rapidamente daquela situação. Na

realidade, no nível subconsciente, você tem esse desejo e, consequentemente, passa

isso para as pessoas.

Saiba que é o apresentador que conduz a plateia: seja para uma boa experiência, ou

seja, para uma má experiência. Se você correr com sua fala, as pessoas terão a

sensação de ansiedade, mesmo sem saber o por que de sentir. Isso desconecta o

público e prejudica a atenção.

Por isso, outro fator da voz de extrema importância é o ritmo. Ele conduz a melodia da

apresentação. Por isso o ensaio é fundamental, ele propicia os momentos em que você

deverá falar um pouco mais alto, outro momento, um pouco mais baixo. Em

determinadas cenas, falar com uma maior velocidade e em outras mais devagar. Se

você simplesmente colocar sua apresentação no slide, salvar no pen drive ou na

“nuvem”, ou mesmo colocar o notebook debaixo do braço e sair apresentando,

certamente não terá tempo hábil de estudar seus movimentos “cênicos” e sua voz

corre o risco de se tornar monótona demais ou acelerada demais.

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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DICAS PARA SUA VOZ:

· Ler em voz alta diversos tipos de textos: poesia, textos jornalísticos, trechos de

peças de teatro, discursos.*

*Em nosso curso de comunicação não-

verbal, vamos explorar bastante esses

exercícios

A EXPRESSÃO CORPORAL

Pelo estudo citado acima, ela é responsável

por 55% da nossa comunicação. Uau! É bastante percentual, não é mesmo? Nos

preocupamos tanto em O QUE vamos falar e, muitas vezes, negligenciamos o COMO

vamos falar!

Nossas expressões corporais são os maiores delatores de nossas emoções. É

automático sentirmos uma emoção e logo demonstrarmos em nossos gestos. Sim ,é

automático. Desde que eu não esteja no controle da situação. Exatamente como já

vimos no capítulo que fala sobre gestão emocional.

DICAS: CERTO X ERRADO – RESUMO DA COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL

ERRADO CERTO

Não fazer contato visual com as pessoas

(demonstra fuga / insegurança )

Olhar para as pessoas durante sua

apresentação

(demonstra credibilidade / autoconfiança)

Gesticular demais com as mãos

(demonstra ansiedade / nervosismo)

Gesticular moderadamente com as mãos

(dá mais “vida” à sua apresentação, as

pessoas acompanham melhor seu raciocínio)

E A EXPRESSÃO

CORPORAL?

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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Andar excessivamente

(demonstra ansiedade / nervosismo, tira o

foco do público)

Utilizar o “andar” de uma forma mais teatral

(o “marcar os passos” pode ser utilizado para

tratar de pontos distintos da apresentação,

dando ritmo)

Cuidado com os “tiques”

Passar a mão excessivamente nos cabelos

(para as mulheres), colocar as mãos nos

bolsos, somente falar segurando um objeto

(uma caneta, por exemplo)

Lembre-se: todos os gestos repetitivos

acabam desviando o foco da atenção das

pessoas. Você não percebe que faz, mas o

público acaba se concentrando, e muito, em

seus “tiques”

Use somente a seu favor

Para as mulheres (talvez prender os cabelos).

Quanto às mãos nos bolsos: passa a ideia de

querer esconder algo ou por não saber onde

colocar as mãos. Se esse é o seu problema,

prenda algo (um alfinete) no bolso, pois cada

vez que tentar colocar as mãos, haverá lá um

bloqueio.

E quanto a segurar um objeto: você pode

fazer a apresentação com o passador de

slides. Mas acostume-se também a não ter

nada em mãos, pois algumas apresentações

poderão ser sem o complemento visual.

Tenha em mente que você não precisa de

“bengalas emocionais”, pois você é o

protagonista de sua apresentação.

“A persistência é o caminho do êxito.”

(Charles Chaplin)

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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E eu espero que, com este livro digital, eu tenha alcançado este objetivo: fazer uma

diferença, mesmo que pequena em sua vida. Se consegui, publique seu depoimento no

mural do nosso site: http://www.attitudeplan.com.br/depoimentos-e-resultados-de-

clientes-e-alunos-curso-de-oratoria-tecnicas-de-apresentacao-van-marchetti-attitude-

plan

Quero aqui, não deixar uma mensagem final, pois a aprendizagem não tem fim e como

já dissemos neste livro: o ser humano está em constante construção. Através dos

exercícios aqui propostos, vamos manter contato, pois quero ser um elo entre este

livro e sua jornada na arte da FALAR EM PÚBLICO.

·········································· CONSIDERAÇÕES FINAIS ·········································

“Eu gosto de fazer a diferença na vida das pessoas, porque fazendo a diferença

em suas vidas, faço a diferença em minha própria vida.” (Van Marchetti)

·········································· ·········································· Van Marchetti

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99

Também quero agradecer por ter percorrido comigo estas páginas e desejo, de todo o

coração, que este livro possa contribuir bastante na administração de seu medo ou de

sua ansiedade ao fazer apresentações.

Então minha mensagem para você é: A preparação, o planejamento, a gestão

emocional e o treino são importantes remédios para superar o medo de falar em

público. Mas, nada supera a PRÁTICA.

E NÃO SE ESQUEÇA ...

Ø Saiba O QUE você vai dizer, COMO vai dizer e QUANTO vai dizer

Ø Quanto mais prática, mais experiência e mais histórias de sucesso!!!

RECAPITULANDO ...

A ansiedade antes de uma apresentação é um fator normal, como vimos, porém

quando bem administrada, pois do contrário, torna-se um grande tormento limitador

para sua vida e para sua carreira.

O que vimos neste livro?

Você não tem que ser perfeito. Se errar: corrija e aprenda com seus erros

Nem sempre você vai agradar a todos. Entenda que as pessoas pensam de forma

diferente da sua

Visualize um resultado de sucesso e faça com que ele se realize: planeje, estude,

pesquise, entenda as expectativas de seu público, treine e potencialize sua

comunicação não-verbal

Você pode dirigir seus pensamentos. Então ESCOLHA ser POSITIVO!!!

DESEJO MUITO, MUITO SUCESSO!!!

Van Marchetti

Van Marchetti Speech Paper (e-Book): Como controlar a Ansiedade e o Medo de Falar em Público

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100

Carnegie, Dale. Como falar em público e influenciar pessoas no mundo dos negócios,

Editora Record, 49ª edição, 2010.

Carnegie, Dale. Como evitar as preocupações e começar a viver, Companhia Editora

Nacional, 37ª edição, 2003.

Gallo, Carmine. Faça como Steve Jobs e realize apresentações incríveis em qualquer

situação, Editora Lua de Papel, 4ª edição, 2010.

Duhigg, Charles. O poder do hábito, Editora Objetiva, 1ª edição, 2012.

Murphy, Joseph. Acredite em si mesmo, Editora Nova Era, 2008.

Frankl, Viktor E. Em busca de sentido: um psicólogo no campo de concentração,

Editora Petrópolis, 1991.

Mlodinow, Leonard. Subliminar. Como o inconsciente influencia nossas vidas, Editora

Zahar, 1ª edição, 2012.

Cohen, David. A linguagem do corpo, Editora Vozes, 6ª edição, 2013.

Stephen E. Lucas. A arte de falar em público, Editora Bookman, 11ª edição, 2014.

Robbins, Anthony. Desperte seu Gigante Interior, Editora Best Seller, 19ª edição, 2010.

INDICO BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA

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101

AUTORA QUEM É VAN MARCHETTI

Mais de 2500 alunos já

participaram de seus

cursos abertos, in company

e suas aulas de MBA e mais

de 4000 horas de

treinamentos foram

ministrados em diversas

localidades. Van Marchetti

também atua como

personal consultant em

comunicação e oratória

para executivos,

empresários e políticos.

Com mais de 17 anos de

experiência profissional, Van

Marchetti é COMUNICÓLOGA,

graduada pela ESPM, com

grande expertise em

COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL

NO TRABALHO e idealizadora

do método BW4 - BREAKING

WALLS COMMUNICATION &

ORATORY, criado para trazer

uma nova experiência na

aprendizagem de como fazer

apresentações com maestria.

É apaixonada por desenvolver a

habilidade da comunicação nas

pessoas. Para ela, aprender e

ensinar lhe encanta. Está

constantemente em

aprendizagem, realizando

cursos e estudos em diversas

áreas (teatro, oratória, poder

mental, liderança, gestão

emocional, negócios, relações

interpessoais, entre outros) que

somam um grande

conhecimento para aplicação

de uma metodologia

diferenciada e orientada a

resultados, agindo no medo e

na ansiedade em falar em

público, bem como em técnicas

de melhoria na performance em

apresentações, aulas, vendas e

demais situações de exposição,

baseada no que há de mais

atual no mercado:

(conteúdo + Prática).

Ao longo desses anos, todos

seus estudos, vivências,

palestras, aulas e treinamentos

no mercado corporativo e

acadêmico, foram voltados ao

desenvolvimento da

Comunicação Interpessoal e

Oratória em milhares de

profissionais, dentro do âmbito

do: atendimento ao cliente,

relacionamento interpessoal,

liderança e gestão de pessoas,

técnicas de apresentações

executivas, técnicas de

apresentações para vendas,

formação de instrutores de

treinamento, técnicas de

didática para professores de

graduação e pós-graduação e

técnicas para apresentações de

TCC.

Em 2006, realizou um grande

sonho, fundou a Attitude Plan,

empresa de Consultoria e

Treinamento, especializada em

Comunicação Interpessoal e

Oratória. Sua grande

experiência no segmento de

Educação Executiva, como

Gestora de negócios e

professora de MBA, também

lhe confere a expertise de atuar

como consultora especialista

em orientação de carreira e

técnicas de apresentação,

ajudando diversos profissionais

em entrevistas de emprego e

processos seletivos. É também

autora de diversos artigos.

Acesse o site e conheça o

conteúdo completo:

www.attitudeplan.com.br

Van Marchetti