Sucesso em Vendas

Chaves para o Sucesso

• Reconhecimento– Valorizar e celebrar as

conquistas de seus clientes e distribuidores.

Ética = credibilidade e confiança– Sem ela, todos seus esforços serão em vão

• Resultados – Satisfazer expectativas =

Retenção de clientes e distribuidores

• Recrutamento– Falar com as pessoas para

que mais pessoas se beneficiem da oportunidade de negócios

– Treinamento dos distribuidores = resultados

• Vendas– Falar com as pessoas para

que mais pessoas consumam e se beneficiem dos produtos.

– Acompanhamento dos Clientes = resultados

– Sem ela, todos seus esforços serão em vão

• Não vendemos produtos e sim RESULTADOS

• Não convencemos ninguém, mostramos a OPORTUNIDADE

• Nos concentramos na necessidade da pessoa e promovemos o nosso resultado de produto e/ou nosso resultado com a oportunidade de negócio.

• Celebramos e reconhecemos cada conquista

VENDAS: NOSSA POSTURA

E ATITUDE!

O QUE É A VENDA PARA NÓS DISTRIBUIDORES?

• Aprendemos que a venda é a troca de produtos ou serviços por dinheiro.

• Na Herbalife nosso compromisso é com os resultados dos clientes e distribuidores.

• Para nós, o que vendemos são RESULTADOS. Resultado de melhor qualidade de vida e a possibilidade de independência financeira.

Quais ferramentas utilizamos?

• Histórias de sucesso, a nossa e a de nossos distribuidores e clientes– para isso precisamos das

fotos de antes e depois.

• Catálogo de Produtos

• Pasta de apresentação

• Auto-avaliação do bem-estar etc

Sucesso em Vendas• Acontece quando o cliente fica totalmente

satisfeito.– A satisfação do cliente vem quando ele alcança o

resultado esperado.

– O resultado vem com o tempo por isso um bom acompanhamento é fundamental.

• Quando as vendas se tornam contínuas?– quando o cliente se apaixonar pelo seu atendimento

e pelos produtos

– Quando o cliente se interessa pelo seu modo de vida e quer experimentar a oportunidade de negócios.

Atitude para o Sucesso em Vendas

• Saia de casa decidido a ajudar alguém

• Acredite nos produtos, seja um produto do produto

• Fale do seu resultado com emoção

• Descubra o que o seu cliente deseja

• Faça a venda de forma cordial, sem pressão.

A prática e seus resultados são seus grandes aliados

• Sem a prática você não se exercita, só alcança a excelência quem treina.

• Com a prática você passa a perceber rapidamente quais são as necessidades do cliente e adquire mais segurança.

• O resultado é fundamental em nosso negócio!

• Sem resultado o seu discurso cai no vazio.

• Mas não adianta apenas praticar e ter resultado: você precisa se sentir bem, a sua auto-estima têm uma relação direta com os seus resultados em vendas.

Primeiro precisamos ser, para depois convencer.

Ética em Vendas

• A ética existe para nos proteger

• Não faça ao próximo o que não gostaria que fizessem a você.

• Não alicie clientes de outros Distribuidores.

• Não venda para outras linhas de Distribuidores.

• Siga os preços sugeridos no catálogo de preços. Valorize seus serviços.

Ética em Vendas

• Atenção ao bóton e ao carro adesivado• Cumpra o que prometer, preserve sua

reputação. • Não seja “fanático” pelos produtos ou pelo

negócio. Lembre-se que no começo você também tinha suas dúvidas.

• Lembre-se: Os produtos são alimentos e não medicamentos, portanto não previnem, tratam e nem curam doenças.

Hábitos para o Sucesso• Use os produtos com fidelidade e paixão.• Entenda o negócio e o Plano de Marketing.• Assuma responsabilidade e aprenda com os

erros.• Esteja aberto sempre para mais

conhecimentos.• Confie na Empresa: baseie-se nos fatos• Tenha disciplina.• Vista-se adequadamente.• Seja positivo, evite reclamar.• Sorria!

Hábitos para o Sucesso• Cuidado com o “ego”, mantenha

sua atitude.

• Conecte-se a um Sistema que lhe agrade : academia, SVS, STS etc.

• Dê exemplo de vida e de dedicação ao negócio.

• Crie um plano e siga com persistência e consistência.

• Desenvolva hábitos de leituras, para seu desenvolvimento contínuo.

• Sonhe. A realização dos seus sonhos será sua grande motivação.

Por que vender?• Para gerar ganhos diariamente• Para adquirir experiência e obter o resultado financeiro

do seu novo negócio• Para construir uma base de clientes, que se bem

atendidos tornam-se repetidores • Para seguir a missão da Herbalife, levar uma vida

melhor a mais pessoas• Para ter clientes satisfeitos que indicarão outros

clientes• Muitos clientes satisfeitos se tornam distribuidores• Mais distribuidores = maiores ganhos. Existe um limite

para o que você pode alcançar sozinho. Lembre-se sempre da força da duplicação.

Persistência para a Duplicação

• Não precisamos de muitas pessoas

• Precisamos de pessoas COMPROMETIDAS!

• Mas para tê-las temos que falar com muitas pessoas!

Primeiros passos para gerar contatos• Fale com todos os seus

conhecidos: seu círculo de influência

• Busque indicações: “Quem você conhece que gostaria de...?“

• Faça Propaganda: Catálogos, bóton, anúncios, adesivo no carro, auto avaliação do bem-estar etc

• Aproveite contatos casuais: banco, supermercado, consultórios etc.

Por que gerar contatos?

• Para apresentar os produtos

• Para apresentar a oportunidade de negócios

• Para obter indicações

• Para realizar seus sonhos...

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Clientes

Use, Vista,Fale

MÉTODOSE

FERRAMENTAS

Teste do Perfil Nutricional

• Conscientizando as pessoas para uma vida saudável

• Já se perguntou alguma vez o que significa bem-estar para você?

• O Teste do Perfil Nutricional é uma ferramenta que permite que você inicie uma conversa e tenha a oportunidade de ajudar as pessoas a refletirem sobre seu estilo de vida.

É bom falar sobre bem-estar!

• A teste do perfil gera o questionamento que pode trazer o desejo de maior qualidade de vida e você pode:

– Obter indicações,

– fechar uma venda e...

– ganhar um cliente para a vida toda ou provável novo distribuidor

Simples, Divertido e Mágico

“Eu uso a Avaliação do Bem-Estar/Teste do Perfil Nutricional com facilidade no meu dia-a-dia. Em todo lugar sempre tem alguém querendo se sentir melhor, ter melhor aparência. Isso me permite ter contato direto com essas pessoas e oferecer o produto ou serviço que precisarem.”

Gladys Torres

Festa Shake

• Convide parentes, amigos e conhecidos para uma apresentação em sua casa. Você vai ficar mais à vontade, e eles também. Ou telefone para amigos, vizinhos, parentes ou colegas e peça-lhes que promovam uma festa em casa, convidando os seus próprios amigos.

• Para aprender a organizar uma festa, peça a seu Supervisor ou Patrocinador que conduzam as suas primeiras apresentações.

Visitas aos Clientes• Sua oportunidade de se

relacionar com as pessoas em suas próprias casas e fazê-las sentir os resultados antes de adquirir os produtos.

• Pode funcionar como uma “festa shake” para uma pessoa só.

• Seu cliente terá a oportunidade de usufruir dos produtos com você, aprender a prepará-los, e tomar a decisão de adquiri-los com a segurança de quem já conhece os produtos.

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Clientes

Plano Total

• Com este método você poderá apresentar com sucesso os produtos e seus benefícios, bem como a oportunidade de negócio.– 2 apresentações novas

p/dia = – 10 p/semana =– 40 p/mês

Jantar de Negócios

• No mercado tradicional é comum os jantares de negócio para apresentação de suas atividades.

• Em um jantar de negócios Herbalife você tem a oportunidade de apresentar a oportunidade e os produtos em um ambiente descontraído de sua escolha.

Espaço vida SaudávelO que é o Espaço Vida Saudável para o Distribuidor?

• É um espaço para captação de clientes; • Para apresentação dos produtos;• Apresentação da oportunidade de negócio;• Treinamento

O que é o Espaço Vida Saudável para o Participante?

• Espaço para socialização; • Oportunidade de degustação de produtos;• Local para troca de informação sobre bem

estar e qualidade de vida;• Local para receber mais informações sobre

os produtos

Resumo• Para termos sucesso em qualquer uma das

maneiras de desenvolvimento do negócio que escolhermos, temos que:– Ser produto do produto– Gerar contatos– Fechar vendas– Acompanhar para obtenção de resultados– Atividade e aprendizado contínuo– Conhecer todas as maneiras de trabalho mas se

profissionalizar em algumas delas com consistência e persistência.

– Reconhecer sempre!