SUSTENTABILIDADE - Histórico

A nossa Ambição

A nossa ambição é atingir as melhores práticas no sector, alinhadas com a política e estratégia da Heineken na área da sustentabilidade

A SCC-Sociedade Central de Cervejas e Bebidas, S.A. (SCC) tem muito orgulho em fazer parte do Grupo Heineken, uma das maiores empresas cervejeiras internacionais do mundo. Desde cedo que o grupo Heineken implementou e adoptou uma estratégia pró-activa na área da sustentabilidade. Neste sentido, a Central de Cervejas e Bebidas privilegia uma abordagem desta matéria que se enquadra na estratégia global da Heineken, com o objectivo não só de reduzir ao máximo os efeitos negativos da sua actividade como potenciar os efeitos positivos da mesma.

Mais concretamente, o Grupo Heineken estabeleceu 7 áreas chave no âmbito da sua estratégia global:

• Energia • Água • Segurança • Agricultura • Responsabilidade na cadeia de fornecimento • Consumo responsável de cerveja • Impacto nos mercados emergentes

São estes os grandes desafios que se colocam também à SCC, cruzados com as expectativas dos seus Stakeholders resultantes da escuta realizada em 2010 e que passamos a indicar:

• O desempenho ambiental da empresa é referido como uma prioridade e deverá ser focado nas diversas etapas da cadeia de valor;

• O consumo responsável é entendido como um dos desafios prioritários;

• Necessidade de melhoria, quer a nível da comunicação interna, quer da comunicação das marcas.

Ambição Ambiente: GARANTIR A SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL NAS ETAPAS QUE CONTROLAMOS: PRODUÇÃO, PACKAGING E DISTRIBUIÇÃO

• Avaliar e monitorizar o desempenho ambiental através do cálculo da pegada carbónica

Ambição Consumo Responsável: LIDERAR O TEMA DO CONSUMO RESPONSÁVEL

• Colocar o consumo responsável no ADN da marca

Ambição Envolvimento: SER UMA EMPRESA ABERTA AO DIÁLOGO, PREOCUPADA COM AS EXPECTATIVAS DOS SEUS DIFERENTES STAKEHOLDERS

• Estabelecer parcerias com clientes, fornecedores e parceiros no âmbito da RSC

Ambição Comunicação da Sustentabilidade: SER PERCEPCIONADA COMO UMA EMPRESA DE REFERÊNCIA EM MATÉRIA DE RSC

• Capitalizar a performance da empresa a nível interno, integrando as práticas na umbrella O Nosso Compromisso, e a nível externo, para as marcas.

O Nosso Compromisso

O caminho da responsabilidade corporativa é encarado como um processo sustentável, central e transversal a toda a actuação da SCC. É sua ambição atingir e desenvolver as melhores práticas. Na persecução deste objectivo, a SCC implementou em 2006 o projecto de Responsabilidade Social - “O Nosso Compromisso” - adequado às expectativas dos seus Stakeholders, auscultados na altura, como forma de determinar qual a percepção que já tinham das boas práticas nesta matéria e quais as suas expectativas futuras sobre o desempenho da SCC. A escuta aos Stakeholders foi e continua a ser um factor de diferenciação na abordagem da SCC ao tema da sustentabilidade na Empresa, tendo como propósito contribuir para a Reputação da Companhia e das suas Marcas, melhorando os seus impactos ambientais e sociais e reforçando assim o seu posicionamento no mercado enquanto Empresa Socialmente Responsável. Em 2008, a SCC fez a sua primeira prestação pública de contas dando a conhecer os seus Compromissos com o ambiente, a saúde e segurança no trabalho, o uso eficiente de água e energia e o apoio às comunidades locais.

Em 2010, quatro anos transcorridos desde a primeira “escuta”, foi retomada, junto dos seus Stakeholders, quer externos, quer internos – todos os Colaboradores da Empresa (taxa de resposta de 78,6%), uma consulta que veio elucidar sobre as expectativas dos parceiros na vertente sustentabilidade e assim conhecer os principais desafios e oportunidades que se colocam no futuro próximo.

Hoje, a SCC beneficia das competências e experiência do Grupo Heineken, do qual faz parte, - uma referência no sector das bebidas e empresa cervejeira best in class (SAM Yearbook 2010). O alinhamento com as políticas e processos na área da sustentabilidade e da responsabilidade social corporativa desenvolvidos pelo Grupo Heineken, consubstanciado no programa Brewing a Better Future 2010-2020, foi um factor determinante na definição dos objectivos da Empresa nesta vertente. As alterações ocorridas nesta temática ao nível do Grupo e da nossa Sociedade, são factores determinantes na continuidade de um ciclo de prestação de contas sobre o desempenho, na consolidação da estratégia da empresa em matéria de Sustentabilidade, na identificação das expectativas sobre esta matéria e na avaliação da percepção que os parceiros têm sobre a Reputação da Companhia. O contributo dos Stakeholders e a expertise da Heineken permitem à SCC ambicionar um lugar de excelência entre as empresas nacionais.

Produzindo um Futuro Melhor - Brewing a Better Future

Em Abril de 2010 a Heineken lançou o programa de sutentabilidade Brewing a Better Future, que reflecte uma ambição integrada e de longo prazo para que o Grupo se torne ainda mais sustentável. Sendo a cerveja mais internacional do mundo, a Heineken acredita que este programa irá fazer toda a diferença. A SCC, como parte integrante e alinhada com o Grupo, tem já delineados e em curso os seus Objectivos 2011-2013.

Veja aqui o filme Brewing a Better Future

Produzindo um Futuro Melhor - O Programa

O Grupo Heineken, da qual a SCC faz parte, é uma referência em matéria de Sustentabilidade no sector das Bebidas e quer reforçá-la, por entender que a mesma traz valor acrescentado ao negócio. A SCC tem as áreas de actuação apresentadas no "Nosso Compromisso" alinhadas, quer com as expectativas/perspectivas resultantes das escutas activas efectuadas (2006 e 2010) aos seus Stakeholders, quer com a visão Heineken, cujo posicionamento é um factor de inovação e incentivo à melhoria da estratégia da SCC.

Na sua visão sobre a a temática da sustentabilidade até 2020 “Brewing a Better Future”, a Heineken define um programa que inclui seis grandes iniciativas estratégicas integradas no negócio:

• Green Brewer • Green Commerce • Engaging Employees • Heineken Cares • Responsible Consumption • Partnership for Progress

O NOSSO COMPROMISSO com o Futuro, alinhado com a política de Sustentabilidade da Heineken, é para 2011-2013:

- A melhoria continua do desempenho ambiental, garantindo a sustentabilidade ambiental na produção, packaging e distribuição

- O envolvimento com os Colaboradores e com a Comunidade reforçando o facto de sermos uma Empresa aberta ao diálogo e uma referência em Responsabilidade Social Corporativa

- A valorização do impacto da Cerveja na sociedade liderando o tema do Consumo Responsável

Produzindo um Futuro Melhor - Iniciativas Estratégicas SCC 2011

Engaging Employees [>>]

Health & Safety – Formação, programas, sensibilização para a segurança e a saúde dos Colaboradores Employees’ Rights - Adopção e implementação de uma política dos direitos dos Colaboradores Integrity – Cumprimento do Código de Conduta e implementação do Whistleblowing pela integridade e ética no negócio Engagement & Education - Envolvimento e educação de todos os Colaboradores no âmbito da Responsabilidade Social Corporativa. Avaliação de satisfação através do Clima Survey

Green Brewer [>>]

Sustainable Production - Utilização eficiente de Água e Energia Sustainable Buildings – Melhoria do sistema de medida e sensibilização para a redução dos consumos em fábrica, armazém e escritório Renewal Energy Sources – Avaliação da aplicação piloto de energias renováveis em fábrica Water Stewardship – Prioridade na gestão dos recursos hídricos

Green Commerce [>>]

Carbon Footprint Baseline Model – Estudo para implementação de medidas para redução da pegada de carbono. Resposta a expectativas dos Stakeholders Green Packaging & Innovation – Fixar critérios de aplicação para novas embalagens, reduzir materiais tendo em conta as questões ambientais Green Cooling – Aquisição de equipamentos de refrigeração “verdes” best in class em termos ambientais Green Distribution – Monitorizar e reportar Logistics Star KPIs

Heineken Cares [>>]

Local Sourcing - Fornecimento local de Cevada nacional para produção de cerveja Sustainable Agriculture – Incentivar a cultura de cevada de qualidade Corporate Social Investment – Responsabilidade e apoio às comunidades envolventes às unidades fabris Health Care – Promover o acesso a cuidados de saúde Economic Impact Assessment - Estudos de Impacto Económico (Comunidades)

Partnerships for Progress [>>]

Partnerships with the Industry & Governments – Manutenção da relação com a APCV e a Brewers of Europe Partnerships with NGO’s and third parties – Manutenção das parcerias com o ACP e PRP no âmbito do consumo de bebidas alcoólicas e a condução e tmbém com a SPEO, FC e APN, no âmbito de estilos de vida saudáveis

Responsible Consumption [>>]

Responsible Consumption through Heineken - Enjoy Heineken Responsibly (website) Responsible Consumption other brands – Colocar esta preocupação no ADN das marcas, realização de workshops com o marketing e as vendas, desenvolvimento de micro website sobre Consumo Responsável Horeca & Retail Programme – Colocação de mensagem “Aprecie com Moderação” em todos os materiais POS Cool @Work - Implementação do programa interno de sensibilização e responsabilidade no Consumo Responsável Rules on Responsible Commercial Communication (RCC) – Campanha e workshops sobre regras de comunicação comercial responsável

Produzindo um Futuro Melhor - 2010 - O que fizemos

Relatório de Sustentabilidade 2009 da SCC, um light report que apresenta os principais

indicadores e acções desenvolvidas na área da responsabilidade social e sustentabilidade.

Relatório de Sustentabilidade 2009

Boas Práticas 2009

Em 2010 e aproveitando a realização do Green Festival decidimos partilhar com os nossos Stakeholders (Colaboradores, Clientes, Accionistas, Entidades Reguladoras, Comunidade, Media, ONGs, Fornecedores e outros parceiros de Negócio) os Nossos Compromissos 2009 :

Com o Consumo responsável:

• Parcerias com o ACP; PRP e Miguel Barbosa. • Introdução do selo APRECIE COM MODERAÇÃO em todo o material de embalagem de cervejas com álcool

Com o Ambiente:

• Investimento de 4 milhões de euros na ETAR da Fábrica de Vialonga • Aquisição de Green Fridges com uma tecnologia que permite a redução do consumo de energia e reduz

o impacto ambiental • Redução de PET nas embalagens (190 Ton./ano)

INDICADORES AMBIENTAIS

RESULTADOS 2009 COMPARADOS COM 2007 ÁGUA – Redução de 20% Nno consumo de água ENERGIA – Redução de 4% em electricidade, 8% em vapor e 8% em energia específica EMISSÕES DE CO2 – Redução de 4%

Com a Comunidade:

• Protocolo com a CMVFX – apoio a 200 famílias carenciadas • Premio de empreendedorismo – projectos inovadores no Concelho da Mealhada – Luso • Compra de Cevada Nacional – aquisição de 32.000 toneladas em 2009

Com os Colaboradores:

• Central One – Programa dirigido a todos os colaboradores visando o seu bem-estar e motivação • Missionários – Programa de conscencialização da importância da segurança e higiene no trabalho,

saúde e ambiente • A Banda “Toca a Reciclar” – sensibilização para as questões ambientais

Para 2010 o alinhamento com o posicionamento da Heineken foi um factor de inovação e incentivo à

melhoria da estratégia da SCC. Na sua visão sobre a sustentabilidade para 2020 “Brewing a Better Future”, a Heineken definiu um programa para 2010 incluindo quatro áreas de actuação, as quais tiveram a melhor atenção da SCC, no atingimento dos seus objectivos:

• Saúde Ocupacional e segurança no trabalho • Consumo responsável • Green cooling – eficiência energética dos frigoríficos • Green production – redução do consumo de água e energia

O Nosso Compromisso no Green Festival

Pretendendo dar continuidade ao processo de prestação de contas relativas à estratégia e práticas de Responsabilidade Social Corporativa – O Nosso Compromisso – a SCC esteve presente com um stand no Green Festival 2010. Aí estiveram patentes os Compromissos resultantes da auscultação efectuada aos Stakeholders e Colaboradores, em 2010, e do alinhamento com a política e estratégia do Grupo Heineken nesta matéria. Também disponível esteve o nosso Relatório de Sustentabilidade 2009 (versão “light”), o primeiro publicado com a matriz e imagem do grupo Heineken, obedecendo a boas práticas de impressão.

O nosso Stand contou também com a participação do nosso parceiro ACP (Automóvel Clube de Portugal), com o qual desenvolvemos um projecto inovador de oferta de uma cerveja Sagres Zero aquando dos serviços de assistência e desempanagem no âmbito do consumo responsável e condução segura. A visibilidade da SCC no Green Festival foi reforçada pela presença, no exterior do Centro de Congressos do Estoril, do Camião Movimento Portugal em Forma, cuja acção pretende contribuir para a promoção de estilos de vida saudáveis.

O Green Festival, que decorreu no Centro de Congressos do Estoril, de 10 a 17 de Setembro é o maior evento de sustentabilidade do país, celebrando o que de melhor já se faz nas três vertentes: social, ambiental e económica.

Ao O Nosso Compromisso foi atribuído o prémio Green Action Award do Green Festival 2010 [>>]

O Centro de Congressos do Estoril atribuíu este ano no decorrer do Green Festival 2010 os Prémios B.GREEN AWARDS 2010, que se destinavam a premiar o

compromisso de responsabilidade e as acções de solidariedade social desenvolvidas no decorrer do evento pelos Expositores presentes no certame deste ano. O CCE representado na cerimónia pelo seu director Pedro Rocha dos Santos e a organização do Green Festival representada pelo seu mentor Pedro Norton de Matos, decidiram atribuir este ano prémios em 3 categorias distintas, o B.Green Stand Award, o B.Green Action Award e B.Green Leadership Award. À Central de Cervejas e Bebidas foi atribuído o prémio B.Green Action Award, destinado à empresa, inscrita no Greenfest, que promoveu uma ou mais acções de responsabilidade social corporativa durante este event, o qual foi recebido por Nuno Pinto de Magalhães, Director de Comunicação e Relações Institucionais da SCC. Na realidade a SCC desenvolveu várias acções durante o evento, as quais pretenderam dar a conhecer as boas práticas da Empresa na área da sustentabilidade, sendo de realçar as seguintes: • Atribuição do Prémio Ideias Verdes durante o Greenfest • Parceria com o Automóvel Clube de Portugal na sensibilização para o consumo responsável • Presença do camião Movimento Portugal em Forma sensibilizando para a adopção de estilos de vida

saudáveis • Apoio ao Seminário da APIAM: Águas Minerais Naturais e de Nascente – Sustentabilidade • Actuação da Orquestra de Vialonga (Orquestra Geração) no encerramento do Greenfest, no âmbito do

apoio à Comunidade local.

Concerto da Orquestra de Vialonga no encerramento do Green Festival [>>]

A Central de Cervejas e Bebidas, no âmbito do O Nosso Compromisso, na vertente apoio à Comunidade local, convidou a Orquestra de Vialonga, composta por

jovens estudantes, a participarem no Green Festival com um pequeno concerto de encerramento. No dia 17 de Setembro a Orquestra actuou no auditório do Centro de Congressos do Estoril, onde 32 jovens desta orquestra, vestidos com T-shirts com o logo da Água de Luso, tocaram Pompa e Circunstância, de Edward Elgar e o Hino à Alegria, de Beethoven, entre outras peças, com vários instrumentos musicais, desde violinos, violas d’arco, violoncelos, flautas, fagotes e outros instrumentos de percussão.

Contando com apoios do Ministério da Educação, Central de Cervejas e Bebidas e Fundação Calouste

Gulbenkian, a orquestra tem realizado vários concertos, alcançando cada vez mais visibilidade. A Orquestra de Vialonga é um projecto educativo que, a partir de um contacto sustentado com a música, procura realizar uma integração social dos alunos do Agrupamento de Escolas de Vialonga, combatendo a exclusão social, tentando emagrecer o abandono escolar, estimulando o trabalho de grupo, a disciplina e a auto-estima e envolvendo as famílias. O projecto teve início em 2005 sob o impulso de Armandina Soares, Directora do Agrupamento de Escolas de Vialonga. Iniciando-se nessa fase com um pequeno grupo de estudantes de violino, seria em 2007 alargado a violetas, violoncelos e contrabaixos, assim se constituindo a orquestra. Como consequência de um aumento do número de crianças, a orquestra passou em 2008 a integrar sopros de madeira e percussão e, em 2009, sopros de metal. A Orquestra, conta actualmente com cerca de 190 jovens. O modelo de inspiração é o do Programa das Orquestras Sinfónicas Infantis e Juvenis da Venezuela, cujo expoente máximo é a Orquestra Sinfónica Simón Bolívar que, há mais de três décadas, integra crianças e jovens de meios sociais desfavorecidos. No nosso País este projecto, com a designação de Orquestra Geração, tem vindo a contar com um número crescente de orquestras juvenis, abrangendo já mais de 600 crianças.

Produzindo um Futuro Melhor - 2006-2009

O Nosso Compromisso começou por ser um projecto, em 2006, quando a SCC decidiu sistematizar as

suas práticas de Responsabilidade Social Corporativa e definir linhas de actuação que lhe permitissem evoluir nesta matéria. Hoje, mais do que um projecto, O Nosso Compromisso é uma das dimensões da empresa, perfeitamente integrada na sua estratégia de negócio e alinhada com o 3 Year Plan. Consciente de que a sustentabilidade é um tema que nunca se esgota, a SCC procura a consolidação do seu posicionamento

e a melhoria do seu desempenho, à medida que as respostas aos desafios se tornam uma realidade.

O Nosso Compromisso começou com uma consulta de stakeholders internos e externos, a qual possibilitou à SCC aferir quais as suas expectativas em relação à empresa e identificar os seus pontos fortes e fracos. Esta escuta de stakeholders serviu de base à definição da estratégia de Responsabilidade Social Corporativa da Central, cruzando as expectativas identificadas com os objectivos da empresa. O âmbito deste projecto foi alargado às várias áreas funcionais da empresa e, hoje em dia, é parte integrante da sua estratégia de negócio.

A integração dos colaboradores, a forma como a SCC passou a interagir com a comunidade local e a

consequência das suas preocupações ao nível da melhoria da qualidade da prestação de serviços e da inovação de produto, relevaram-se factores diferenciadores no mercado nacional.

Metodologia [>>] A SCC tem seguido uma metodologia que privilegia a escuta e o diálogo com os stakeholders, a transparência da prestação de contas e a actualização dos objectivos em função dos desafios do negócio. A identificação de áreas prioritárias de actuação levou à definição de um plano de acção, com objectivos específicos. Todos estes objectivos são monitorizados e a constante evolução dos compromissos e objectivos da empresa permitem uma adaptação e actualização das prioridades.

Primeiros Compromissos [>>] Em 2006, a SCC efectuou uma consulta interna e externa às suas partes interessadas, com o

objectivo de identificar expectativas que lhe permitissem delinear uma estratégia de Responsabilidade Social Corporativa coerente com o seu negócio e com as maiores preocupações dos seus stakeholders. Com este intuito, foram auscultados colaboradores e stakeholders externos, entre os quais accionistas, clientes off trade (grandes superfícies) e on trade (canal Horeca), fornecedores, comunidade e administração local, Estado, parceiros, media e ONG.

Identificadas as expectativas dos stakeholders e a sua percepção sobre a Responsabilidade Social Corporativa na SCC, foi possível iniciar um processo de sistematização das práticas da empresa.

Através do cruzamento das expectativas das partes interessadas com o plano de negócio da empresa, foram definidos compromissos para cinco áreas chave para a consolidação e estruturação da política da empresa: Colaboradores, Customer Service, Marketing e Comunicação Comercial, Ambiente e Comunidade. Mais tarde, os Fornecedores revelaram-se também uma área fulcral formando assim as 6 áreas prioritárias da SCC no âmbito da sua

estratégia de Responsabilidade Social Corporativa. A par dos compromissos, foi estabelecido um plano de acção para cada área.

Nesta fase, a cada área foi atribuído um “C” integrado no “C” da Central de Cervejas. Assim, a área Colaboradores ganhou o “C” de “Capacidade”, ao Customer Service foi atribuído o “ C” de Confiança, ao Marketing e Comunicação Comercial, o “C” de Comunicar, ao Ambiente, o “C” de Conservar, à Comunidade, o “C” de Construir e por fim, aos Fornecedores, o “C” de Cooperar.

Colaboradores | C de Capacidade [>>]

• Base da estratégia

Em 2007/08, a estratégia de Recursos Humanos teve como principal objectivo explorar o potencial de cada colaborador, através de uma política de desenvolvimento que privilegiou o diálogo, a motivação e a responsabilidade. O pano de fundo desta política foi sempre o objectivo de liderança da empresa. Assim, a implementação e o alargamento do Sistema de Gestão da Performance, Desenvolvimento e Potencial (PDP) a todos os colaboradores e um esforço substancial de maior envolvimento e comunicação interna visou responder a uma das expectativas mais referidas pelos colaboradores, aquando da consulta interna realizada em 2006. As questões de higiene e segurança continuam no centro das preocupações da SCC, sendo

claro que, nestas matérias, a excelência é a única meta satisfatória: foram realizados estudos exaustivos sobre as condições de trabalho e reforçou-se a responsabilização dos gestores pelo acompanhamento do desempenho nesta área.

• Ambição

- Ser a Best Company to Work for, em Portugal - Atrair, desenvolver e manter os melhores talentos na empresa - Fomentar a excelência individual como alavanca da excelência colectiva

• Compromissos

- Continuar a suportar a Empresa e as equipas na gestão da mudança - Continuar a criar meios para envolver, prestar contas e informar sobre os objectivos e resultados da empresa - Manter os processos regulares de auscultação dos colaboradores - Manter o alinhamento entre a política de Recursos Humanos, as expectativas dos colaboradores e os objectivos de liderança da Empresa - Aumentar o reconhecimento da performance individual como parte da performance da

Equipa - Assegurar a prestação do trabalho em condições de segurança, higiene e protecção da saúde - Atrair, desenvolver e reter o melhor talento para a SCC

Para mais informações consulte a brochura O Nosso Compromisso.

Customer Service | C de Confiança [>>]

• Base da estratégia A excelência da qualidade do serviço ao cliente foi o centro da atenção da SCC durante o

ano de 2007. Consciente da necessidade de mobilização de esforços para alcançar esta meta, a SCC apostou no desenvolvimento do megaprojecto Customer Service Integrity, com objectivos muito específicos e equipas constituídas para o efeito. Com empenho e concentração a SCC conseguiu aproximar o nível de serviço de entregas do objectivo de

95% de satisfação, um dos factores críticos de sucesso na relação com clientes e parceiros. O desempenho no serviço ao cliente foi apoiado numa política sistemática de aproximação aos clientes e parceiros, quer através de um maior contacto pessoal, quer através da criação de novos canais de comunicação.

• Ambição

- Alcançar a excelência de serviço - Assegurar a maior proximidade com os clientes - Desenvolver a performance das equipas - Ser reconhecido como fornecedor de excelência pelo mercado

• Compromissos

- Contribuir para as estratégias de Responsabilidade Social Corporativa dos clientes - Consolidar o Customer Service Integrity - Agilizar os procedimentos operacionais e comerciais

Para mais informações consulte a brochura O Nosso Compromisso.

Marketing e Comunicação Comercial | C de Comunicar [>>]

• Base da estratégia

A Responsabilidade Social Corporativa incentiva a criação de novas oportunidades de inovação e de criatividade para o marketing, permitindo fortalecer as formas de comunicar e

de criar empatia com o mercado. O consumo responsável e uma melhor informação ao consumidor foram, em 2007, duas grandes questões às quais a SCC atribuiu a maior importância. Na origem destes eixos de actuação está o lançamento de novos produtos que visam responder às necessidades e preocupações dos consumidores e das instituições de referência, no que respeita ao consumo moderado de álcool e à adopção de estilos de vida saudáveis.

• Ambição

- Ser a empresa mais inovadora no sector das bebidas - Liderar o tema do consumo responsável - Promover a marca Sagres através de um marketing responsável - Tornar a Água de Luso numa referência de saúde e bem-estar

• Compromissos

- Promover o conhecimento sobre os benefícios do consumo de água para a saúde - Contribuir para uma melhor informação dos consumidores

- Sensibilizar os consumidores para as problemáticas do ambiente / reciclagem - Posicionar a SCC no tema do consumo responsável

Para mais informações consulte a brochura O Nosso Compromisso.

Ambiente | C de Conservar [>>]

• Base da estratégia

Consciente da sua responsabilidade em relação às questões ambientais, a SCC tem sistematizado os processos e sensibilizado as equipas para os impactes da actividade que desenvolve, bem como para a necessidade de minimizar estes impactes. Os últimos dois anos foram anos de consolidação do Sistema de Gestão Ambiental da SCC. A empresa tem tido uma postura cada vez mais proactiva e responsável, esforçando-se por ir além do cumprimento integral da legislação, numa procura constante de melhoria. O empenho, a performance, a responsabilidade e o compromisso dos colaboradores da SCC têm sido factores fundamentais de sucesso na melhoria do desempenho da empresa.

• Ambição

- Criar uma cultura transversal em relação ao tema do ambiente - Aproximar a performance ambiental dos padrões do Grupo - Implementar uma política de gestão do risco associada às alterações climáticas

• Compromissos

- Promover formação específica de colaboradores e prestadores de serviços - Continuar a cumprir os requisitos legais aplicáveis e outros - Continuar a minimizar os impactes ambientais - Assegurar a utilização eficiente dos recursos energéticos, água e outras matérias-primas - Assegurar a minimização do volume e da carga orgânica do efluente líquido - Melhorar continuamente o desempenho do sistema de gestão ambiental - Abordar as questões ambientais e o tema ";ambiente"; como uma oportunidade de negócio e como um pilar do desenvolvimento sustentável

Para mais informações consulte a brochura O Nosso Compromisso.

Comunidade | C de Construir [>>]

• Base da estratégia

Há muito que reconhecemos que o bom relacionamento com as nossas comunidades envolventes – Vialonga e Luso – bem como com a sociedade em geral, constitui uma mais valia para ambas as partes. Ao longo dos anos, temos desenvolvido uma política de integração na comunidade, através da participação em diversas iniciativas e da promoção do desenvolvimento económico e social das zonas envolventes. O programa de investimento na comunidade de Vila Franca de Xira tem-se consolidado através de uma parceria com o Município, de uma postura de "portas abertas" e de uma maior aproximação à comunidade. No âmbito da sociedade em geral, temos apoiado iniciativas que fomentam a promoção de estilos de vida saudáveis e de consumo responsável, um posicionamento relacionado directamente com a inovação de alguns dos nossos produtos. Temos também apostado na promoção do ensino da cultura cervejeira.

• Ambição

- Ser uma empresa aberta ao diálogo, preocupada com as expectativas dos seus diferentes stakeholders - Desenvolver relações de “boa vizinhança” com as comunidades próximas das fábricas - Associar as nossas marcas a iniciativas que apoiem o desenvolvimento sustentável da sociedade portuguesa

• Compromissos

- Consolidar o programa de investimento na comunidade - Incrementar parcerias com diferentes agentes da sociedade - Divulgar os princípios da sustentabilidade e as boas práticas do sector

Para mais informações consulte a brochura O Nosso Compromisso.

Fornecedores | C de Cooperar [>>]

• Base da estratégia Assumindo a Responsabilidade Social Corporativa na sua cadeia de valor, a SCC alargou as suas políticas e práticas aos fornecedores, implementando junto dos mesmos, acções que visam o seu envolvimento na estratégia de sustentabilidade da empresa. Assim, começou a integrar, na selecção de fornecedores, critérios rigorosos quanto à qualidade, ao ambiente, à saúde e à segurança. Graças a estes critérios, foram identificados os parceiros

cujas políticas estão em consonância com as da SCC. Paralelamente, a empresa divulgou, junto dos fornecedores, o Código de Conduta e Ética Profissional da SCC, de forma a informá-los sobre os princípios de sustentabilidade que a empresa defende e implementou. A aposta na cultura da cevada dística nacional constitui também um eixo de actuação a prosseguir, enquanto empresa que privilegia a produção nacional.

• Ambição - Criar relações sustentáveis e duradouras com os fornecedores - Avaliar os fornecedores com base em critérios de sustentabilidade - Integrar e uniformizar as políticas de Responsabilidade Social Corporativa na cadeia de fornecimento - Fomentar a produção de cevada dística nacional

• Compromissos - Seleccionar fornecedores usando critérios de Desenvolvimento Sustentável - Apostar na cultura da cevada dística nacional - Envolver os fornecedores no projecto de Responsabilidade Social Corporativa da SCC

Para mais informações consulte a brochura O Nosso Compromisso.

Monitorização [>>] Na sequência do plano de acção e dos compromissos definidos para cada uma das áreas foco, a fase monitorização consistiu na avaliação do estado de cumprimento dos objectivos propostos. Estes foram então confrontados com os KPIs (Key Performance Indicators) definidos anteriormente pela empresa a nível geral e identificados os compromissos que não foram atingidos, avaliando as causas subjacentes. Para além de analisar as evoluções conseguidas, esta monitorização permite alinhar a estratégia de Responsabilidade Social Corporativa às prioridades actuais do negócio.