Sustentabilidade no Itaú

Sustentabilidade

Espaço Sustentabilidade em Ação

20 | out | 2011

CONTEXTO EXTERNO

Mudanças Climáticas

CONTEXTO EXTERNO

BiodiversidadeEscassezde águaDemanda por energia

CombustíveisFósseis

Acesso a matérias primas

CONTEXTO EXTERNOCONTEXTO EXTERNO

Endividamento

Acesso a alimentosEnvelhecimento da população

Desigualdade Social

MobilidadeEndividamento

Diversidade

Urbanização Novos Consumidores

Desigualdade Social

Escassez de mão de obra

Diversidade

Crescimento Populacional

CONTEXTO EXTERNOCONTEXTO EXTERNO

Nova dinâmica de compras

Pressões de gruposde consumidores

Criação de novos mercados

Novas relaçõesde trabalhoDemanda por transparência

Novas regulamentações

Externalidades sendo incorporadasnos custos

Aumento da pressãoda sociedade civil

Extensão das responsabilidades das empresas:

As empresas mudam …

� Colaboradores

� Clientes

� Acionistas

5 Público | 19.out.2011

� Fornecedores

� Sociedade

� Meio Ambiente

Motivações para bancos incorporarem a sustentabilidade

Benefícios da incorporação da sustentabilidade

O que é Sustentabilidade para um banco?

incorporarem a sustentabilidade

68%

64%

52%

28%

20%

20%

Aumento de credibilidade e reputação

Demanda de investidores

Redução de riscos e melhores retornos

Aumento de valor para stakeholders

Oportunidades de negócios

Reclamações legais de clientes

74%

45%

39%

35%

26%

17%

Redução de riscos

Maior acesso à financiamento internacional

Ganhos de marca e reputação

Desenvolvimento de novos negócios

Melhoria na relação com comunidade

Economia de custos

sustentabilidade


20%

16%

16%

Reclamações legais de clientes

Baixa realização de empréstimos

Demanda de clientes

9%

9%

9%

Melhor qualidade de trabalho/regulação

Aumento de receitas

Desenvolvimento de novos produtos e serviços

Fonte: Banking on Sustainability – IFC (2007)

Sustentabilidade no Setor Financeiro

Mercado

Índices : Dow Jones Sustainability

Olhos Atentos

�Índices : Dow Jones SustainabilityIndex ; ISE�Pactos Voluntários: Princípios do Equador, Principles for ResponsibleInvestment�Concorrência�Investidores

Setor Financeiro


Sociedade

• ONGs: Amigos da terra, BankTrack

• Aumento da consciência e visão crítica da Sociedade

Poder indutor na Sociedade

�Marca brasileira mais valiosa no país, segundo ranking da

O Itaú Unibanco

Quem somos

�Marca brasileira mais valiosa no país, segundo ranking da Interbrand

�“The Sustainable Bank of The Year” segundo FT / IFC em 2011

�108 mil colaboradores

� 40 milhões de clientes

�100 mil fornecedores


�100 mil fornecedores

�4.700 mil agências e PAB’s e 30 mil caixas eletrônicos

�10º maior banco do mundo em valor de mercado*

* Bloomberg 30/06/2011

O Itaú Unibanco

Multiplicidade do Negócio


O Itaú Unibanco

Presença Internacional


19 países e 2 terrítórios

O Itaú Unibanco

Nossa Visão

Ser o banco líder em performance sustentável e em satisfação dos clientes


Nosso Jeito de Fazer


A importância da Cultura

Como construímosNossa Visão e Cultura

Pesquisas Qualitativase Quantitativas sobre Cultura e Valores

Administração Central e Rede


Todos os cargosMais de 16 mil pessoas participaram

Lançamento do Nosso Jeito de Fazer em Fev/2010

A importância da Cultura

• Para tornar a nossa organização diferente das demais na forma de fazer negócio e de se

forte?

demais na forma de fazer negócio e de se relacionar com seus stakeholders;

• Para que nossos talentos escolham Por que

• Para mobilizar e orientar nosso time na busca do nosso propósito , da nossa Visão;


• Para que nossos talentos escolham permanecer na organização , e novos queiram fazer parte;

Por que queremos uma

• Para sermos capazes de construir um banco que seja referência global.

Meritocracia em foco

Liderar pessoas, reconhecendo-as e diferenciando-as de acordo com seu desempenho relativo

Meritocracia é bom , mas não é fácil

Devemos almejar a meritocracia Devemos almejar a meritocracia inquestionável

Os melhores entre os melhores serão recompensados

Feedbacks claros e honestos estimulam o crescimento

Atitude e entrega devem caminhar juntas


A avaliação é sempre relativa

Performance e potencial são coisas diferentes

Todos os líderes devem ter a gestãode pessoas como prioridade

A atitude de dono também vale aqui

Transformação

Olhar para o mundo

O que é Sustentabilidade para o Itaú Unibanco?

Olhar para o mundoCompreendemos a importância de sermos agentes de transformação para a sociedade, fomentando o desenvolvimento das pessoas e do país .

Olhar para dentro


Nosso papel de transformadores só será de fato efetivo quando nossos negócios refletirem na prática nosso compromisso com a performance sustentável .

Política de Sustentabilidade

Sustentabilidade é a manutenção dos negócios no

curto, médio e longo prazo para uma entrega perene de

valor às partes interessadas.

Política de Sustentabilidade – Itaú Unibanco SA


Institutos e Fundações

DJSI

MicroinvestRisco socioambiental

Uso Consciente do Dinheiro

Início

1999

2003

2004

Linha do Tempo

Uso Consciente do DinheiroFundos socioambientaisUTEB

ISEGovernança de SustentabilidadeSeguro Ambiental

Diálogos de SustentabilidadeAA1000

Política de Risco socioambientalGuia Exame de SustentabilidadeNovas produtos

2005

2006

2007


Prêmio Itaú de Finanças Sustentáveis

Política e Essência de SustentabilidadeBanco de Idéias SustentáveisNovos produtos (PJ e de investimento)

Foco em Uso Consciente do DinheiroPlanejamento e reposicionamento

Construção do Mapa de Riscos e OportunidadesPrêmio do Banco Mais Sustentável do Mundo

2008

2009

2010

2011

Compromissos

Protocolo Verde


AA1000

Pacto pela Erradicação doTrabalho Escravo

Entrevistas Análise de

05 Workshops com

Revisão do processo

Entrevistas com executivos

Análise de documentos

Validação do

Workshop com diretores

Apresentação Comitê de

Workshops com representantes de

todas as áreasde negócio

20 Público | 19.out.201120

Validação do CE

Desenho do Mapa

Comitê de Sustentabilidade

expandido

Mapa de Sustentabilidade


Cartões de Crédito � Hipercard – Arrecadação AACD

Fundos de Investimento� Ecomudança� Fundo Futura

� Excelência Social� Fundo Índice de Carbono

Riscos e Oportunidades Socioambientais

Títulos de Capitalização � Parceria com a AACD

Microfinanças � Financiamento de OSCIPs � Itaú Microcrédito

Empréstimos,

Financiamento e Serviços

� Repasse IIC� Maxi Conta Ambiental� Cobrança e Câmbio Online � Linha de crédito com foco em

� Crediário para Reformar e Aquecedor solar � Crédito universitário


Financiamento e Serviços

eletrônicos� Linha de crédito com foco em sustentabilidade IFC�Orientador de Crédito

� Crédito universitário� iConta� Extrato e Porta cartão em Braille

Seguros e Previdência� Seguro Ambiental� Seguro Mulher

� Fundo Unibanco Previdência Corporate Responsabilidade Social

*A prospecção e desenvolvimento de produtos com viés de sustentabilidade ocorre de forma descentralizada nas diversas áreas de produtos do banco* Existem metas para esses produtos*Não já informação disponível sobre distribuição geográfica de produtos

� Princípios do Equador

Em 2010: 7 projetos foram avaliados sob os critério s dos Princípios do Equador.

Riscos e Oportunidades Socioambientais

Em 2010: 2.586 empresas foram avaliadas sob os crit érios da Política.

� Política de Risco Socioambiental para o Crédito para clientes com crédito acima de R$ 5 milhões

Equador.


� Princípios para o Investimento Responsável (PRI)

Em 2010: 10 horas de treinamento para 22 pessoas so bre aspectos socioambientais na tomada de decisão de investiment o

Áreas de Negócios Comunicação Externa

Investimento Social

Colaboradores

Jogo do Uso ConscientePrograma “ Uso

Web-learning de finanças pessoais e

investimentosPrograma “ Uso Consciente do

Educação Financeira

Apoio ao ENEF –Instituto Unibanco

Programa “ Uso Consciente do

Dinheiro”: site*, anúncios*, palestras,

spots, totem com cartilhas nas agências,

comercial de TV

investimentos

Capacitação Gerencial de

Microempreendedores

TV Itaú Trade –Orientação Financeira

Extreme Makeover

Palestras em empresas parceiras (crédito

consignado)

Consciente do Dinheiro”: e-mails mkt, ambientação de pólos,

folhetos, textos no Portal, matéria mensal

da Revista Itaú Unibanco, chats on

line, jogos interativos, palestras e e-learning

Programa para Colaboradores

Endividados


Orientador de crédito (75 mil clientes acesso

média/mês)

Endividados

Expomoney

Desafio Financeiro para Universitários

Diálogos e Transparência

� Banco de Ideias Sustentáveis (BIS)Plataforma online na qual todos os colaboradores podem inscrever propostas alinhadas com os temas da Essência da Sustentabilidade propostas alinhadas com os temas da Essência da Sustentabilidade do banco. A intenção é compor um banco virtual de idéias para consulta e futura implantação.

� Fórum de ClientesEspaço para que clientes exporem a sua opinião, fazerem sugestões e proporem mudanças a respeito de produtos e serviços.

� Programa Itaú de Finanças Sustentáveis (PIFS)Prêmio que busca estimular a produção de matérias jornalísticas e


Prêmio que busca estimular a produção de matérias jornalísticas e trabalhos acadêmicos sobre o tema; além de disseminar o conceito e o debate.

Principais Reconhecimentos


Quer saber mais?

Relatório Anual de Sustentabilidadehttp://www.itauunibanco.com.br/relatoriodesustentabilidade

Site de Sustentabilidade http://www.itau.com.br/sustentabilidade


Obrigada!

Denise G. Nogueira


Denise G. NogueiraGerente de Sustentabilidade

[email protected]

Sustentabilidade no Itaú

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