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COMO SE PREPARAR

NATAL 2014

COMO SE PREPARAR

NATAL 2014

para a temporadade compras do



O Natal est chegando; no facilite a vida dos hackers

Com somente 7 por cento1 das pessoas ainda fazendo todas

as suas compras de Natal em lojas fsicas, todos os tipos de

varejistas precisam otimizar sua experincia de e-commerce.

Seja no caso de e-shopping, compras online com retirada em

loja fsica ou at mesmo listas de navegao e de desejos,

neste Natal os clientes oferecem a voc uma oportunidade

gigantesca de dados e vendas. No entanto, se voc no

conseguir garantir a tranquilidade dos clientes com a mxima

segurana de seu site, no poder aproveitar totalmente essa

oportunidade.

1 Christmas 2013 Online Shopping Survey Report (Relatrio de pesquisa de compras online do Natal de 2013), eConsultancy, fevereiro de 2014.

https://econsultancy.com/reports/christmas-2013-online-shopping-survey-reporthttps://econsultancy.com/reports/christmas-2013-online-shopping-survey-report

a poca mais fantstica do ano

Como se preparar para a temporada de compras online de 2014 3

Em 2013, as vendas online agitaram o varejo, em uma revoluo que se tornou permanente, afirma Robert Peston, editor de negcios da BBC News.

O Natal uma poca de alegria, especialmente lucrativa para o varejo. claro que, para os clientes, as compras de Natal podem se tornar um grande incmodo conforme as ruas ficam mais cheias e as filas aumentam.

por isso que, nos ltimos anos, cada vez mais pessoas escolhem fazer compras online. Na verdade, no ano passado houve um crescimento de 19,2 por cento em compras na Internet1 em comparao ao Natal de 2012, o aumento mais rpido em quatro anos.

Prepare-se agora: os dias de exploso nas compras esto mais prximos do que voc imagina. Mostre a seus clientes que voc pode garantir a segurana dos dados deles e livrar seu prprio site de malware.

O ltimo Natal

O Natal de 2013 conquistou todo tipo de recorde em e-commerce, com o surgimento de novos dias de picos em compras e a superao de limites na confiana em e-commerce e entregas:

A Cyber Monday liderou o desempenho das vendas online pr-Natal em 2013. O varejo observou um aumento de 31,6 por cento nas vendas da Cyber Monday2 (a primeira segunda-feira de dezembro) em comparao mesma segunda-feira do ano anterior.

A Black Friday finalmente chega s lojas do Reino Unido. A Black Friday, tradicional dia de pico em compras dos Estados Unidos, a sexta-feira seguinte ao feriado de Thanksgiving (Dia de Ao de Graas, comemorado na ltima quinta-feira do ms de novembro). Esse o dia em que o varejo volta a operar com lucro (da expresso em ingls move into the black). A John Lewis foi uma das primeiras varejistas britnicas a oferecer promoes especiais para a Black Friday (29 de novembro). Esse dia se transformou no melhor dia para compras online3.

O Boxing Day superou as expectativas. Em 2013, o Boxing Day (dia seguinte ao Natal) foi o dia mais impor-tante para o varejo online do Reino Unido, de acordo com a Experian Hitwise. Na verdade, o IBM Digital Analytics Benchmark4 revela que as vendas online aumentaram em 40,4 por cento em comparao ao Boxing Day de 2012.

A durao do impulso online est maior do que nunca. Os clientes passaram a sentir cada vez mais confiana na entrega pontual dos pedidos online, o que significa que as vendas do e-commerce continuam a crescer inclusive na ltima semana antes do grande dia. O dia 22 de dezembro foi o principal dia de vendas na Internet para a Sainsburys5, e a ltima semana pr-Natal (at 21 de dezembro) superou pela primeira vez a barreira dos 160 milhes3 na John Lewis.

1 BBC News, 10 de janeiro de 2014

2 IBMs Fourth Annual UK Online Retail Christmas Readiness Repor (Quarto relatrio anual de preparao para o Natal no varejo online do Reino Unido da IBM)

3 Demonstrao comercial de Natal da John Lewis - quinta-feira, 2 de janeiro de 2014

4 IBM Holiday Benchmark Report (Relatrio da IBM de benchmark de feriados) - 10 de janeiro de 2014


http://www.bbc.co.uk/news/business-25671561https://www14.software.ibm.com/webapp/iwm/web/signup.do?source=swg-smartercommerce-emm&S_PKG=ov25123&S_TACT=R03900WW&cm_mmc=UKHoliday-Readiness-_-website-_-hub-_-NAhttps://www14.software.ibm.com/webapp/iwm/web/signup.do?source=swg-smartercommerce-emm&S_PKG=ov25123&S_TACT=R03900WW&cm_mmc=UKHoliday-Readiness-_-website-_-hub-_-NAhttps://www14.software.ibm.com/webapp/iwm/web/signup.do?source=swg-smartercommerce-emm&S_PKG=ov25123&S_TACT=R03900WW&cm_mmc=UKHoliday-Readiness-_-website-_-hub-_-NAhttp://www.johnlewispartnership.co.uk/media/press/y2014/press-release-2-january-2014-john-lewis-christmas-trading-statement-five-weeks-to-28-december-2013.htmlhttp://www.johnlewispartnership.co.uk/media/press/y2014/press-release-2-january-2014-john-lewis-christmas-trading-statement-five-weeks-to-28-december-2013.htmlhttp://www-01.ibm.com/software/marketing-solutions/benchmark-hub/http://www-01.ibm.com/software/marketing-solutions/benchmark-hub/http://www.bbc.co.uk/news/business-25650791

10 UMiPad

VENDIDO A CADA

SEGUNDOS4

Fique muito feliz no Natal


As tendncias se definiram, e o potencial para voc superar suas prprias taxas de converso neste Natal est presente.

A John Lewis vendeu um iPad a cada 10 segundos1 no perodo anterior ao Natal; imagine os lucros que voc poderia ter com essa taxa de vendas.

Na verdade, a John Lewis pode fornecer algumas dicas importantes a voc quando se trata de e-commerce. claro que ser um nome conhecido ajuda, mas isso no significa que eles no fizeram grandes investimentos em sua experincia de compras online.

As redes de lojas com melhor desempenho, como a Next, a John Lewis e a House of Fraser, so aquelas que possuem presena online ampla e eficiente, explica Robert Peston2. Visite o site da John Lewis3 e voc ver que eles tambm oferecem dicas de segurana e a tranquilidade da criptografia SSL em todas as transaes.

Segurana, eficincia, disponibilidade e personalizao de acordo com as necessidades dos compradores no Natal precisam ser seu foco caso voc queira ter um Feliz Natal este ano.

1 The Observer, Ten things Christmas taught us about the UK retail revolution (Dez lies do Natal sobre a revoluo do varejo do Reino Unido), 12 de janeiro de 2014


3 www.johnlewis.com

4 The Guardian, 10 Things Christmas Taught Us About UK Retail, (Dez lies do Natal sobre o varejo do Reino Unido), janeiro de 2014

http://www.theguardian.com/business/2014/jan/12/10-things-christmas-taught-us-about-uk-retail-revolutionhttp://www.theguardian.com/business/2014/jan/12/10-things-christmas-taught-us-about-uk-retail-revolutionhttp://www.bbc.co.uk/news/business-25650791http://www.johnlewis.com/customer-services/security-privacyhttp://www.theguardian.com/business/2014/jan/12/10-things-christmas-taught-us-about-uk-retail-revolutionhttp://www.theguardian.com/business/2014/jan/12/10-things-christmas-taught-us-about-uk-retail-revolution

Entenda o medo de seus clientes


As pessoas podem se sentir felizes por no precisarem enfrentar o desconforto das compras em lojas fsicas, mas as compras online no eliminam todas as adversidades e preocupaes das compras de Natal.

Com tantas pessoas online, hackers e criminosos online tambm incrementam seus esforos para conseguir a sua parte dos lucros do Natal. Os compradores online j esto bastante conscientes do problema, e aqueles que ainda no esto so bombardeados por mensagens de todos os lados sobre como garantir sua segurana e o que procurar antes de decidirem confiar em um site.

MENSAGEM DE AVISO

Voc corre o risco do roubo de identidade, especialmente se fornecer detalhes como endereo, data de nascimento ou informaes de carto de crdito.

MENSAGEM DE AVISO

Procure marcas de confiana para provar que a empresa de quem voc compra legtima.

MENSAGEM DE AVISO

Procure sinais de que sua sesso est criptografada, como "https" na barra de endereo ou um smbolo de cadeado.

MENSAGEM DE AVISO

V diretamente ao site; no confie em mensagens de mdia social ou e-mails com informaes que paream ser boas demais.

MENSAGEM DE AVISO

Nunca responda a um e-mail fornecendo detalhes pessoais.

MENSAGEM DE AVISO

Certifique-se de utilizar um excelente software de segurana em seu dispositivo a fim de evitar ser contaminado por vrus.

Os certificados SSL so uma escolha certa para a criptografia de informaes em trnsito entre dispositivos, sites e servidores, mas o ideal que voc adote a Extended Validation, que exibe a barra de endereo em verde para provar que voc foi submetido a uma verificao de identidade comercial rigorosa para que as pessoas saibam a quem fornecem seus detalhes.

O selo Norton Secured a marca de maior confiana da Internet4. As pessoas desejam encontrar provas de que a compra segura. Por isso, coloque sua marca de confiana em um local bvio e sempre exiba a marca na tela de finalizao.

Em vez de proteger apenas as pginas de pagamento, proteja tambm os hbitos de compra e outros dados de seus clientes. Always-On SSL significa que todas as pginas de seu site esto criptografadas, e no s as pginas de finalizao de compra. Isso garante que todas as interaes entre um cliente e seu site esto protegidas, o que timo se voc quiser estimular avaliaes de produtos e outras interaes sociais.

Lembre-se de garantir a segurana de suas contas de mdia social, com senhas fortes e acesso limitado. E certifique-se de manter seu site livre para que as pessoas possam encontr-lo por conta prpria caso no desejem clicar em links.

Ajude os clientes a diferenciarem voc de um impostor informando-lhes o motivo por que entrar em contato com elas quando pedir seu endereo de e-mail.

77 por cento dos sites legtimos apresentam vulnerabilidades explorveis, de acordo com pesquisa da Symantec5. Seu site pode ser um distribuidor no-intencional de malware caso voc no verifique e atualize regularmente seus servidores Web e o software do site.

No se esquea: Natal

6

Artigos de jornal1, especialistas2 e autoridades3 em segurana unem foras na temporada de celebrao para avisar os compradores online sobre os riscos que enfrentam. Como proprietrio de um site, voc precisa saber o que os clientes pensam e quais informaes recebem sobre compras online a fim de tranquiliz-los de forma eficiente, com as precaues de segurana certas.

1 The Observer News - Four million Britons have fallen victim to identity fraud. Are you next? (Quatro milhes de britnicos tornaram-se vtimas da fraude de identidade. Voc ser o prximo?), 9 de dezembro de 2007

2 Andrew Horbury - Symantec WSS, novembro de 2013

3 Dicas importantes de compras de Natal - GetSafeOnline.org

4 Pesquisa internacional sobre o consumidor online da Symantec: Estados Unidos, Alemanha, Reino Unido, julho de 2012

5 Relatrio da Symantec sobre ameaas de segurana na Internet, Volume 19

http://www.theguardian.com/theobserver/2007/dec/09/features.magazine87http://www.theguardian.com/theobserver/2007/dec/09/features.magazine87http://www.theguardian.com/theobserver/2007/dec/09/features.magazine87http://www.symantec.com/connect/blogs/staying-safe-online-over-christmas-holiday-periodhttp://www.getsafeonline.org/themes/ChristmasCampaign/index.phphttp://www.symantec.com/security_response/publications/threatreport.jsphttp://www.symantec.com/security_response/publications/threatreport.jsphttp://www.symantec.com/page.jsp?id=always-on-sslhttp://www.symantec.com/pt/br/page.jsp?id=seal-transitionhttp://www.symantec.com/pt/br/ssl-certificates/secure-site-evhttp://www.symantec.com/pt/br/ssl-certificates/secure-site-ev

At 91% das pessoas no clicaro em um aviso de malware ou phishing.

No Mozilla Firefox, pelo menos dois teros dos usurios no clicaro em qualquer tipo de

aviso de SSL.

Feliz Natal

Mesmo sem todos esses avisos, as pessoas ainda desconfiam de qualquer sinal de que seu site possa estar comprometido. Se algum de seus certificados SSL tiver expirado, ou se o Google descobrir malware infiltrado em seu site por hackers, os visitantes vero sinais de aviso. E sinais de aviso significam que voc pode dar adeus ao seu bnus de Natal.

A University of California, junto com o Google, realizou um estudo1 para rastrear taxas reais de cliques a partir de avisos de segurana reais de navegadores Google Chrome e Mozilla, dois dos navegadores mais usados.

Eles descobriram que entre 77 e 91 por cento das pes-soas no clicaro em um aviso de malware ou phishing, e, no Mozilla Firefox, pelo menos dois teros dos usuri-os no clicaro em qualquer tipo de aviso de SSL.

Garanta a felicidade do seu Natal mantendo-se distante das blacklists dos mecanismos de pesquisa. Prepare seu site agora: certifique-se de que todos os seus certifi-cados SSL estejam atualizados e que o site tenha sido verificado em busca de vulnerabilidades e malware. Para ajudar voc, os certificados Symantec SSL so forne-cidos com verificao de sites padro, e certificados premium so fornecidos com uma avaliao de vulnera-bilidades gratuita.


1Symantec, How customers really react to web browser security warnings, (Como os clientes realmente reagem a avisos de segurana em navegadores da Web), 7 de fevereiro de 2014

http://www.symantec.com/pt/br/ssl-certificateshttp://www.symantec.com/connect/blogs/how-customers-really-react-web-browser-security-warningshttp://www.symantec.com/connect/blogs/how-customers-really-react-web-browser-security-warningshttp://www.symantec.com/connect/blogs/how-customers-really-react-web-browser-security-warnings

Conhea seus clientes


A segurana de sites no uma atividade independente, estando vinculada ao marketing que voc adota para atrair visitantes e estimular converses.

Conhecer os medos dos clientes e adicionar alguns certificados SSL no suficiente se voc deseja aproveitar ao mximo a animada temporada de compras de 2014. Voc tambm precisa saber como seus clientes compram e o que desejam.

Acredite no Papai Noel As crianas acreditam em Papai Noel: ele o cara gorducho, vestido de vermelho, que traz seus presentes. E ele nunca desaponta.

Voc precisa criar a mesma f em seus clientes adultos caso deseje conquistar sua preferncia. Desenvolver confiana2 uma parte vital do ciclo de marketing e vendas, e a segurana de seu site pode ajudar.

Logotipos de confiana e a tecnologia Seal-in-Search so uma tima forma de comear. Se um cliente usar a segurana Norton em seu dispositivo, por exemplo, a Seal-in-Search exibe o Selo Norton Secured ao lado de seu site quando ele exibido em uma pesquisa do Google. Com isso, e sem precisar clicar no link, o cliente sabe que seu site seguro e que sua identidade empresarial foi verificada pela Symantec.

Voc tambm deve usar certificados Extended Validation SSL. Eles exigem que voc preencha um conjunto mais abrangente de perguntas sobre sua empresa, e as respostas so posteriormente verificadas por uma autoridade de certificao (como a Symantec).

Como indicao de que voc passou por esse processo e implementou certificados EV, a barra de endereo do navegador do visitante fica verde quando ele acessa seu site. Esse pequeno sinal de credibilidade faz diferena: a barra verde SSL EV aumenta a sensao de segurana de 60 por cento dos compradores, de acordo com um estudo sobre o consumidor online da Symantec.

A barra SSL EV verde aumenta a sensao de segurana de 60% dos compradores1

1 Estudo sobre o consumidor online da Symantec (Reino Unido, Frana, Alemanha, Benelux, Estados Unidos e Austrlia) realizado em janeiro de 2011

2 Bad Language - Apple, Google and you: How to create a distintive tone of voice for your startup (Apple, Google e voc: como criar uma voz nica para sua startup).

http://www.symantec.com/pt/br/ssl-certificates/secure-site-evhttp://www.badlanguage.net/tone-of-voice-apple-google-and-youhttp://www.badlanguage.net/tone-of-voice-apple-google-and-youhttp://www.badlanguage.net/tone-of-voice-apple-google-and-you


A confiana muda tudo

A confiana no s atrai as pessoas; ela estimula converses e pode at mesmo aumentar a receita por cliente (RPV). Quando voc adquire certificados SSL de uma autoridade de certificao especfica, tambm recebe logotipos de confiana. Assim, se voc tiver um certificado Symantec SSL, poder exibir o Selo Norton Secured.

claro que ns iremos defender o uso do Selo Norton Secured, mas voc no precisa acreditar em nossa palavra de que ele o melhor: de acordo com estudos independentes1, est comprovado que ele o logotipo de confiana mais reconhecido da Internet. Isso faz diferena. A US Cutter2, por exemplo, observou um aumento de 11 por cento na receita por cliente para todo o trfego aps a adio do Selo Norton Secured.

timo ter um logotipo de confiana, mas a escolha do logotipo e o local onde voc o usar tambm fazem diferena. O site Conversion Voodoo3 descobriu que colocar o logotipo ao lado dos campos mais importantes ou confidenciais em um formulrio tem desempenho melhor do que coloc-lo em qualquer outro local. Vale a pena realizar testes A/B agora para maximizar o efeito de seu logotipo de confiana, antes que a agitao do Natal tenha incio.

Mais conforto para as compras de Natal

Hoje, muitas pessoas usam tablets e smartphones para suas compras online. Alm do imenso crescimento nas compras online do Natal de 2013, nesse ano tambm surgiram novas tendncias de como as pessoas fazem suas compras:

Dispositivos mveis. As vendas por dispositivos mveis chegaram a um novo pico de 37,2 por cento4 em todas as vendas por sites no Reino Unido em dezembro de 2013; isso representa um aumento mais do que quatro vezes maior em relao a dezembro de 2011. Com isso, as visitas mdias ao site ficam mais curtas conforme os usurios usam seus dispositivos, o que d a voc ainda menos tempo para causar alguma impresso.

Personalizao. O varejo online deixou de ganhar 1,5 bilho no perodo do Natal de 2013 porque deixou de se concentrar na jornada do cliente, de acordo com o Qubit5. Conhecer a jornada do cliente permite que voc direcione as mensagens certas (como garantias de entrega) no momento certo (como na semana antes do Natal).

Compra online com retirada em loja fsica. Neste Natal, vimos que varejistas inovadores usaram operaes de compra online com retirada em loja fsica e outras abordagens para estimularem compras em seus sites e nas lojas fsicas. E a importncia dessas abordagens s ir crescer, afirma a diretora geral do British Retail Consortium6, Helen Dickinson. A interao entre lojas online e lojas fsicas est se tornando cada vez mais estreita7, o que significa que os sites precisam oferecer aos clientes mais opes e flexibilidade.

1 Baymard, Which Site Seal do People Trust the Most? (Em qual selo de site as pessoas confiam mais? - resultados da pesquisa de 2013), janeiro de 2013

2 CPC Strategy Blog, janeiro de 2014

3 ConversionVoodoo, Proper placement of your trust logos will improve your conversion rate (O posicionamento correto de seus logotipos de confiana melhorar sua taxa de converso).

4 IBM Fourth Annual UK Online Retail Christmas Readiness Report (Quarto relatrio anual da IBM sobre a preparao para o Natal no varejo online do Reino Unido)

5 The Drum.com, 25 de julho de 2014


7 The Guardian, tera-feira, 5 de agosto de 2014

http://baymard.com/blog/site-seal-trusthttp://baymard.com/blog/site-seal-trusthttp://www.cpcstrategy.com/blog/2013/01http://www.conversionvoodoo.com/blog/2012/05/proper-placement-of-your-trust-logos-will-improve-your-conversion-rate/http://www.conversionvoodoo.com/blog/2012/05/proper-placement-of-your-trust-logos-will-improve-your-conversion-rate/http://www.conversionvoodoo.com/blog/2012/05/proper-placement-of-your-trust-logos-will-improve-your-conversion-rate/https://www14.software.ibm.com/webapp/iwm/web/signup.do?source=swg-smartercommerce-emm&S_PKG=ov25123&S_TACT=R03900WW&cm_mmc=UKHoliday-Readiness-_-website-_-hub-_-NAhttps://www14.software.ibm.com/webapp/iwm/web/signup.do?source=swg-smartercommerce-emm&S_PKG=ov25123&S_TACT=R03900WW&cm_mmc=UKHoliday-Readiness-_-website-_-hub-_-NAhttp://www.thedrum.com/news/2014/07/25/15bn-be-made-online-retailers-if-they-embrace-personalisation-christmas-finds-qubithttp://www.bbc.co.uk/news/business-25671561http://www.bbc.co.uk/news/business-25671561


Neste Natal, o melhor presente a segurana

Todas essas tendncias exigem que voc colete mais informaes sobre seus clientes e como eles se comportam. Um software de marketing moderno1 permite que voc rastreie visitantes e sua origem; por exemplo, indicando as reas de sada do seu site e ajustando melhor suas ofertas e informaes.

Contedo direcionado e inbound marketing automatizado2 esto se tornando a nova norma. Mais de metade dos consumidores afirma esperar que os varejistas usem dados de compras e comportamento para oferecerem promoes relevantes, de acordo com o IBM Fourth Annual UK Online Retail Christmas Readiness Report3.

Aqui, a segurana de sites robusta em vrias camadas tambm essencial. Conforme voc coleta mais dados dos clientes e cria uma imagem mais pessoal dos hbi-tos de um indivduo, cria um chamariz para os crimino-sos cibernticos. A Extended Validation ajuda a garantir aos clientes que eles esto compartilhando suas prefe-rncias pessoais com uma empresa genuna e confivel.

Alm disso, o Always-On SSL criptografa todas as inte-raes entre um cliente e seu site, impedindo que crimi-nosos capturem estatsticas que possam ser usadas em engenharia social ou fraudes direcionadas. O Always-On SSL est prestes a se tornar o novo padro para sites confiveis, e, recentemente, o Google anunciou4 que adotar um site https ir melhorar a classificao dos sites em mecanismos de pesquisa.

1 www.badlanguage.net, 5 Essential Marketing Metrics (5 mtricas de marketing essenciais)

2 www.badlanguage.net, The Business Case For Content Marketing (Em defesa do marketing de contedo)

3 IBM, Fourth Annual UK Online Retail Christmas Readiness Report (Quarto relatrio anual da IBM sobre a preparao para o Natal no varejo online do Reino Unido)

4 Google Webmaster Central Blog, 6 de agosto de 2014

http://www.symantec.com/page.jsp?id=always-on-sslhttp://www.symantec.com/page.jsp?id=always-on-sslhttp://www.badlanguage.net/5-essential-marketing-metricshttp://www.badlanguage.net/the-business-case-for-content-marketinghttp://www.badlanguage.net/the-business-case-for-content-marketinghttps://www14.software.ibm.com/webapp/iwm/web/signup.do?source=swg-smartercommerce-emm&S_PKG=ov25123&S_TACT=R03900WW&cm_mmc=UKHoliday-Readiness-_-website-_-hub-_-NAhttps://www14.software.ibm.com/webapp/iwm/web/signup.do?source=swg-smartercommerce-emm&S_PKG=ov25123&S_TACT=R03900WW&cm_mmc=UKHoliday-Readiness-_-website-_-hub-_-NAhttp://googlewebmastercentral.blogspot.in/2014/08/https-as-ranking-signal.html

Dos dez sites explorados com mais frequncia em 2013, os sites de compras ficaram em

sexto lugar


Como os criminosos ameaam o Natal

Os avisos exibidos aos clientes no so exagerados. Eles esto sujeitos a fraudes, roubo de identidades e insero de cdigo mal-intencionado em sites legtimos.

Basta considerar estes fatos do Relatrio da Symantec de ameaas segurana na Internet de 20141 e se perguntar o quanto voc facilita a vida dos criminosos que tentam se aproveitar de seu negcio:

Aproximadamente dois teros dos sites usados para distribuir malware foram identificados como sites comprometidos legtimos.

Um em oito de todos os sites tm vulnerabilidades crticas que poderiam permitir que os invasores acessassem dados confidenciais, alterassem o contedo do site ou comprometessem os computadores dos visitantes.

Dos dez sites explorados com mais frequncia em 2013, os sites de compras ficaram em sexto lugar.

E essas informaes nem consideram a ameaa dos ataques de tipo watering hole, em que os criminosos infectam sites legtimos especficos para atacar visitantes especficos, ou o alto custo de violaes de dados ao qual um servidor Web comprometido pode sujeitar voc.

1 Relatrio da Symantec sobre ameaas de segurana na Internet de 2014

http://www.symantec.com/security_response/publications/threatreport.jsp


O Natal est quase a

A segurana de seu site algo que voc nunca deve adiar, e, para a temporada mais lucrativa do ano, essencial voc ter uma vantagem desde o incio. Por isso, deixe de procrastinar e garanta logo a sua segurana.

Voc pode pensar que o Natal ainda est muito longe, mas a Selfridges1 j abriu sua loja online, e 2,7 milhes de pesquisas relacionadas ao Natal2 foram feitas no eBay em agosto de 2013.

Portanto, aja agora:

Certifique-se de que todos os seus certificados SSL estejam atualizados

Se ainda no tiver feito isso, atualize para o Extended Validation SSL, que exibe a barra de endereo dos visitantes em verde e melhora a sua credibilidade

Considere o Always-On SSL para criptografar toda a jornada dos clientes em seu site

Realize uma avaliao de vulnerabilidades e verificao diria de malware no site para ajudar a proteger o seu site dos hackers

Comece a testar e otimizar o posicionamento de seus logotipos de confiana

Explique sua poltica de segurana claramente e em destaque e informe os clientes de que voc se preocupa com os interesses deles, e no s com seus cartes de crdito

E, finalmente, certifique-se de escolher um parceiro de segurana que tenha a experincia e os recursos para manter seus clientes, seu site e seus negcios seguros. Em setembro de 2013, mais da metade dos sites que usam Extended Validation SSL escolheram as marcas da Symantec, e nossa infraestrutura robusta de PKI inclui data centers e locais de recuperao de desastres de nvel militar. Pense na Symantec como uma oficina de elfos natalinos cuja principal misso garantir a sua felicidade e o seu sucesso neste Natal.

1 Daily Mail, 4 de agosto de 2014

2 www.thedrum.com, 26 de julho de 2014

http://www.symantec.com/pt/br/page.jsp?id=seal-transitionhttp://www.dailymail.co.uk/news/article-2715671/Merry-Christmas-Department-store-opens-festive-floor-142-shopping-days-left-Santa-comes-town.htmlhttp://www.thedrum.com/news/2014/07/26/august-will-see-start-christmas-shopping-craze-ebay-warns

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Como se preparar para a temporada de compras online de 2014

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