T01 análise do transporte rodoviário de cargas no brasil

download T01 análise do transporte rodoviário de cargas no brasil

of 35

  • date post

    14-Jun-2015
  • Category

    Documents

  • view

    619
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Forum Interncional de Logística RJ 2010

Transcript of T01 análise do transporte rodoviário de cargas no brasil

  • T01 Entendendo Problemas Complexos

    Andr A. Almeida PradoDiretor Geral - Diviso Logstica

    Fone: (11) 4133-3500andre@atlastranslog.com.br

    Sustentabilidade, volatilidade dos mercados,

    internet e globalizao mudaram o cenrio da

    logstica mundialmente. Cada vez mais

    comum, a busca das empresas por menores

    custos e pela excelncia em servios deve

    chegar a limites extremos. Esta apresentao

    trata da definio de um problema complexo e

    de como ele pode ser entendido, a fim de se

    conseguir uma maximizao nos resultados

    obtidos.

  • O que um PROBLEMA ?

    Um problema uma questo ou um obstculo

    que dificulta a realizao de metas, objetivos,

    ou propostas. Ele refere-se a uma situao,

    condio, ou questo que ainda no foi

    resolvida. Em um sentido mais amplo, um

    problema existe quando um indivduo conhece

    uma diferena significante entre o que de fato

    e o que desejado.

    Definio de Alexandria, 1989

  • Porque entender e avaliar

    problemas?

    Para resoluo do problema h vrias alternativas, que devem ser entendidas e comparadas a fim de se

    selecionar a(s) desejada(s):- As consequncias associadas a cada alternativa so

    diferentes;

    - H incertezas sobre essas consequncias;

    - As possveis consequncias no so todas avaliadas

    da mesma forma.

    H uma necessidade de se cumprir um objetivo;

    Fonte: Montibeller, 2009.

  • Porque entender e avaliar

    problemas?

    O entendimento do problema e a correta anlise de

    deciso permite evitar consequncias indesejveis

    para se atingir as consequncias desejveis.

    Fonte: Montibeller, 2009.

  • Mudanas provocadas pelas novas tendncias

    Fonte: Youtube

  • As preocupaes com impactos ambientais devem

    interferir na cadeia de suprimentos:

    - Inbound: ponderao dos fornecedores menos

    poluentes e em localizao com menor impacto de

    emisso de carbono na transferncia.

    - Produo: possvel custo ou benefcio por um

    processo mais ou menos poluente. Regras mais

    rgidas na relao de trabalho do empregado com o

    meio de produo, buscando minimizar ao mximo o

    consumo de ativos e exposio aos riscos.

    Mudanas provocadas pelas novas tendncias

    Sustentabilidade

  • - Localizao: a definio da

    localizao das instalaes devem

    considerar as emisses de carbono,

    alm dos fatores de custo e nvel de

    servio.

    - Outbound: Impacto da emisso de

    carbono na transferncia. Possveis

    sobretaxas ou subsdios para um

    processo mais ou menos poluente.

    Mudanas provocadas pelas novas tendncias

    Sustentabilidade

    Fonte: Google

  • Os mercados esto mais volteis e os

    investidores mais avessos aos riscos.

    - Esperado um aumento nos investimentos

    em ativos;

    - Grande consolidao de empresas o que

    conduz a processos e decises mais

    complexos;

    - Maior presso nas organizaes pelo maior

    volume de investidores no corpo de acionistas.

    Mudanas provocadas pelas novas tendncias

    Volatilidade dos mercados financeiros

  • - Aumento nas vendas para o consumidor final

    (B2C);

    - Reduo de intermedirios nos processos;

    - Redes logsticas mais complexas e com

    maior importncia estratgica;

    - Maior grau de exigncia do consumidor pelo

    aumento da concorrncia e do volume de

    informaes.

    Mudanas provocadas pelas novas tendncias

    Internet

  • Mudanas provocadas pelas novas tendncias

    Internet

    Fonte: Google

  • - Aumento exponencial no nmero de

    fornecedores, mercados de atuao e

    consumidores.

    - Logstica assume um papel fundamental no

    processo.

    - A rede logstica revisada sistematicamente e

    grandes alteraes podem ser feitas em curto

    espao de tempo.

    Mudanas provocadas pelas novas tendncias

    Globalizao

  • Mudanas provocadas pelas novas tendncias

    Globalizao

    Fonte: Google

  • Como definir um problema complexo?

  • Caractersticas de um

    PROBLEMA COMPLEXO

    H 7 caractersticas que definem o problema como complexo:

    1. Apresenta mltiplos objetivos:

    Existe mais de um fator preponderante na deciso final.

    Os objetivos principais so a reduo dos custos logsticos totais e a

    maximizao do nvel de servio ao cliente (prazo de entrega,

    pedidos corretos).

    Aplicao para o problema de seleo de fornecedor de transporte

    Fonte: Keeney, 1982.

  • 2. Intangibilidade:

    Os envolvidos na deciso possuem diferentes percepes sobre

    os objetivos e prioridades.

    Caractersticas de um

    PROBLEMA COMPLEXO

    Qual a percepo dos custos e do nvel de servio ao cliente pelos

    tomadores de deciso?

    Aplicao para o problema de seleo de fornecedor de transporte

  • 3. Vrios tomadores de deciso:

    Normalmente h diversos tomadores de deciso.

    Caractersticas de um

    PROBLEMA COMPLEXO

    Os envolvidos so a rea de compras, rea financeira, rea comercial, rea

    de logstica e operaes.

    Aplicao para o problema de seleo de fornecedor de transporte

  • 4. Apresenta muitos trade-offs:

    Como balancear os diferentes objetivos dos tomadores de deciso?

    Caractersticas de um

    PROBLEMA COMPLEXO

    H conflitos de interesse internos na organizao para a ponderao entre

    esses fatores, entre rea de compras e rea de operaes, por

    exemplo.

    Aplicao para o problema de seleo de fornecedor de transporte

  • 5. Dificuldade de identificar alternativas boas e robustas:

    Diversos fatores dificultam a identificao de quais alternativas so as

    melhores.

    Caractersticas de um

    PROBLEMA COMPLEXO

    A escolha das transportadoras que vo participar do processo e a

    confiabilidade nos dados apresentados dificultam a identificao de

    quais alternativas so as melhores.

    Aplicao para o problema de seleo de fornecedor de transporte

  • 6. Horizontes de longo prazo:

    As influncias da deciso tem interferncia em um horizonte amplo.

    Caractersticas de um

    PROBLEMA COMPLEXO

    Estabelecida normalmente atravs de um contrato, a deciso deve ser

    consistente o suficiente para que aps a escolha no sejam

    necessrias uma resciso de contrato e suas conseqncias

    Aplicao para o problema de seleo de fornecedor de transporte

  • 7. Riscos e incertezas:

    As consequncias associadas a cada alternativa so incertas, alm dos

    riscos por um mau dimensionamento ou escolha incorreta. Uma

    deciso errnea pode trazer resultados irrecuperveis

    organizao.

    Caractersticas de um

    PROBLEMA COMPLEXO

    Um erro na avaliao sobre os gastos com a contratao, como um

    entendimento incorreto quanto o calculo do frete, pode trazer

    conseqncias negativas aos envolvidos principalmente rea de

    compras e financeira.

    Aplicao para o problema de seleo de fornecedor de transporte

  • Problemas complexos em Logstica.

  • Classificao dos problemas logsticos:

    Fonte: Hugo Yoshizaki, 2009.

    A maior parte dos problemas logsticos estratgicos so complexos. Problema estratgico refere-se a um longo

    horizonte de planejamento, perodo de reviso menos

    frequente e a maior agregao de itens.

    Problemas complexos em Logstica

  • Alguns problemas logsticos estratgicos:

    - Localizao: nmero, tamanho e localizao de instalaes;

    - Transportes: seleo de modal;

    - Estoques: polticas de estoque, rotatividade;

    - Processamento de pedidos: projeto do sistema de

    processamento de pedidos;

    - Armazenagem: layout, seleo de equipamentos de

    manuseio;

    - Compras: polticas de relacionamento.

    Outros problemas complexos em Logstica

    Fonte: Hugo Yoshizaki, 2009.

  • A resoluo dos problemas divida em duas grandes etapas:

    1. Entendimento e estruturao do problema;

    Consiste no emprego de tcnicas para promover o correto

    entendimento sobre o problema, identificar os tomadores de

    deciso, os objetivos e alternativas, alm das incertezas

    associadas a cada uma delas.

    Como RESOLVER um problema

    complexo

    Fonte: Montibeller, 2009.

  • 2. Resoluo do problema e definio da recomendao.

    Emprega tcnicas de anlise de deciso para escolha da

    melhor alternativa, considerando o tipo de avaliao, os

    objetivos da empresa e suas compensaes de valor, os

    desempenhos de cada alternativa e o perfil de risco da

    organizao.

    Como RESOLVER um problema

    complexo

    Fonte: Montibeller, 2009.

  • 1. Entendimento e estruturao do problema.

    2. Resoluo do problema e definio da recomendao.

    Como RESOLVER um problema

    complexo

    Fonte: Montibeller, 2009.

  • Mtodos para identificao e

    estruturao de problemas

    SODA Strategic Options Development Analysis

    Esse mtodo modela os principais fatores da deciso e os

    apresenta graficamente com o uso de mapas cognitivos ou

    causais.

    O mtodo busca desenvolver altos nveis de entendimento de um

    problema focando na definio do problema e negociao do

    grupo.

    Fonte: Montibeller, 2009.

  • Os mapas so usados para facilitar a negociao sobre sistemas

    com relao valor/objetivo, pontos de ateno estratgicos e

    problemas multicritrios, alm da ateno sobre as questes

    psicolgicas, polticas e a dinmica do processo em grupo.

    Um mapa cognitivo a representao de pensamento a respeito

    de um