Tatiana Dornelas de Oliveira Residente de Administração – HU/UFJF [email protected]...
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Tatiana Dornelas de Oliveira
Residente de Administração – HU/UFJF
Organizações, Sistemas e Métodos (OSM)
Escola Clássica (Taylor como principal precursor e contribuinte)
Estudo dos tempos e movimentos; Desenvolvimento de procedimentos; Mecanização e controle exagerados.
Origem O&M
Conceito geral Técnica de fusão das funções administrativas de:
Visa a determinação, implantação, acompanhamento e manutenção de um novo padrão de conduta.
Organização Análise Planejamento
De O&M para OSM
Com a necessidade de organização, devido ao uso da TI pelas empresas, o O&M foi
mudando gradativamente para Organização, Sistemas e Métodos (OSM).
Organização: é vista como o desenvolvimento ou adequação dos sistemas funcionais da Empresa, de forma a capacitá-la ao desenvolvimento de suas atividades dentro dos conceitos de produtividade;
Sistemas: conceituados como um conjunto de métodos, procedimentos e/ou técnicas que trabalhados, geram informações necessárias ao processo decisório da empresa;
Método: seria traduzido como a forma de executar os referidos sistemas com o menor dispêndio de energia e maior eficácia do executante.
Objetivo principal
A procura de sistemas racionais, que executem as várias tarefas da empresa dentro do parâmetro de produtividade e
eficiência garantindo, assim, a segurança de tais procedimentos e das informações
envolvidas.
OSM é...
Criatividade; Processo de melhoria contínua; Luta contra os desperdícios; Simplificação dos fluxos de trabalho; Aumento da produtividade; Ferramenta de competitividade; Mudança de paradigmas.
Objetivos básicos Racionalizar os processos administrativos e operacionais;
Identificar os pontos críticos e falhos da empresa (soluções);
Sensibilizar os ativos intelectuais para a importância dos clientes;
Minimizar os custos com a documentação;
Possibilitar a troca de experiências (Benchmarking).
Função
OSM é usada no âmbito geral como uma função quediagnostica males administrativos e depois os cura;
A função de OSM é obter eficiência e eficácia da estruturaadministrativa e sistemas por meio de técnicas científicas de redução de tempo, esforços e custos.
Função na empresa
Definir a infra-estrutura, os processos e métodos de trabalho de forma a ajudá-la a
atingir seus objetivos.
Estrutura organizacional
A estrutura organizacional representa a disposição das unidades componentes (departamentos, divisões, seções, etc.);
São as partes físicas (edifícios, espaços, equipamentos, etc.) ou à organização do trabalho e das operações produtivas;
A estrutura organizacional é uma forma de ordenar, de agrupar as atividades, os recursos, os níveis de alçada (âmbito, influência, competência) e os processos decisórios visando alcançar os objetivos organizacionais.
Tipos de estrutura organizacional
Linear ou militar; Linha-staff ou mista; Funcional; Por clientes; Por produtos; Territorial; Por projetos; Matricial; Informal.
Estrutura formal
X
Estrutura informal
A estrutura formal é aquela planejada e formalmente representada pelo organograma. Deve ser montada ou reestruturada considerando as necessidades da empresa e as características do ambiente onde atua;
A estrutura informal é a rede de relacionamentos não documentados e não reconhecidos oficialmente entre os membros de uma organização. Surgem em decorrência das necessidades pessoais e grupais de relacionamento entre os empregados.
Qualquer empresa possui os dois tipos de estrutura
Enquanto a organização formal está confinada ao horário de trabalho, a organização informal pode prolongar-se para o período de lazer ou tempo livre das pessoas;
A organização formal está circunscrita a um local físicodeterminado, a organização informal pode ocorrer em umlocal qualquer.
A organização formal limita-se aos assuntos exclusivos da empresa enquanto a informal amplia-se a todos os interesses comuns das
pessoas envolvidas.
- Podem criar conflito, especialmente no que tange às metas da organização;
- Podem gerar e espalhar rumores;
- Podem encorajar a resistência à mudança;
- Podem conduzir à não conformidade dos membros, inclusive restringindo o desempenho.
PROBLEMAS
Condicionantes da estrutura organizacional
Fator Humano - Considera as seguintes capacidades: técnica, de comando, administrativa, de cooperação e de integração.
Fator Ambiente Externo - Análise do processo de relacionamento entre a empresa e seu ambiente.
Fator Sistema de Objetivos e Estratégias - Objetivo é o alvo ou situação que se pretende atingir.
Fator Sistema de Objetivos e Estratégias - Considera o fator tecnológico como o conjunto de conhecimentos que são utilizados para operacionalizar as atividades na empresa paraque seus objetivos possam ser alcançados.
A constante renovação corresponde a sobrevivência
daorganização.
Muito Obrigada !