TCC - DO DESAFIO À CONQUISTA · quer que ande como fotos de cobras em lugares ermos ou então,...

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PTCC Prof. Elton Orris

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ETEC Alfredo de Barros Santos


Macro e Micro Região

Macrorregião:

Caracteriza pelo predomínio de certos traços humanos, físicos, sociais e econômicos, comuns a toda

a região.

Microrregião:

De acordo com a Constituição brasileira de 1988, um agrupamento de municípios limítrofes. Sua

finalidade é integrar a organização, o planejamento e a execução de funções públicas de interesse

comum, definidas por lei complementar estadual.

Quando analisamos a macro ou micro região devemos todos os dados sócios econômicos do local

para definir as melhores oportunidades de negócios.


Avanços Tecnológicos

Como era e como está?

A tecnologia faz necessária para atender cada vez mais novas demandas, sendo estas, criadas em

virtude da necessidade do HOMEM em ter conforto e praticidade no dia a dia.

A tecnologia aprimora produtos e serviços renovando assim cada vez mais desejos do HOMEM e

virtude a necessidade competitiva.

Os avanços tecnológicos fazem parte da evolução do homem e não poderiam ser dissociados deste,

porém nas ultimas décadas esses avanços se tornaram tão acentuados que se tornou difícil para nós

brasileiros acompanhar a evolução crescente, pois chegou um momento da história em que à

velocidade de novas descobertas nesta área vem nos atropelando sem dar tempo de adaptação Afinal

pessoas com pouco mais de 50 anos acompanharam a chegada da televisão, do telefone sem fio, do

celular, do computador, até a internet sem fio e tudo isso sem contar com profissionais treinados para

que pudessem se inteirar das mudanças e ter aulas como se tem hoje para aprender a usar o

computador. Atualmente são muitos os avanços tecnológicos e trazem consigo vantagens inestimáveis

em todos os campos do conhecimento, desde a simples integração com o mundo, que a internet nos

proporciona, as descobertas cientificas que ganharam novas dimensões.

Hoje atravessamos um momento em que os profissionais de todas as áreas têm que se manterem em

constante aperfeiçoamento se quiser permacecer no mercado de trabalho, pois os avanços tecnológicos

são tantos que se ele parar vai acabar desatualizado em poucos meses. Enquanto isso os jovens que

nasceram na frente de um computador estão naturalmente familiarizados com tudo e acompanham

com facilidade as novidades como é o caso da tecnologia 4G que é usada pela nova geração de celular,

que teve a analógica, que foi a época dos famosos tijolos como eram chamados os telefones, depois

veio a digital, com máquinas fotográficas que possibilitam além da fácil comunicação, tirar fotos onde

quer que ande como fotos de cobras em lugares ermos ou então, fotos divertidas de carros ou fotos

divertidas de bebês, passeando pelos grandes centros urbanos. Se você é um dos que ainda não se


acostumaram com os avanços tecnológicos, está mais do que na hora, pare de reclamar da vida e trate

de se atualizar, pois este é um processo que não tem retrocesso.

Impactos do avanço tecnológico na sociedade

A nível profissional, com a evolução tecnológica e devido ao atual modelo de sociedade, as empresas

necessitaram de atualizar os seus sistemas informáticos e as máquinas que utilizam, seja qual for a sua

área. Por sua vez, os trabalhadores que integram as empresas, têm a obrigatoriedade de uma formação

adequada e, hoje em dia, o conhecimento básico de informática é imprescindível para concorrer a um

novo trabalho. Com esta modernização acentuada, muitas empresas aumentaram lucros e muitos

trabalhadores perderam o emprego. É o caso da das autoestradas com máquinas automáticas que

substituem funcionários. Para além do desemprego crescente nos profissionais dessa área, perde-se o

contato humano entre o condutor e o funcionário, que era essencial inclusivamente na resolução de

eventuais problemas. Por outro lado, há inúmeras profissões que se viram beneficiadas com a evolução

da sociedade e das novas tecnologias. Basta dizer que é possível reunir os sócios de uma empresa por

vídeo conferência, esteja um em Tokyo e outro em Nova York.

CICLO DE VIDA

Muitas organizações tratam o ciclo de vida como algo exclusivo do produto, esquecem-se de que o

mercado também possui um ciclo, da mesma forma que as organizações.

O passar dos anos pode ensinar aos gestores a necessidade de se analisar todos os ciclos de vida,

passando a compreender melhor o produto, a empresa e o mercado.

Os estudos que permitem conhecer melhor o mercado iniciam-se em dados históricos, bancos de dados

elaborados que dão às pessoas a oportunidade de encontrar a melhor forma de se elaborar um

planejamento.

Além de buscar na história algumas referências de suma importância, também existem dados coletados

pela própria organização que devem ser utilizados, aprender com a própria empresa é, ou ao menos

deveria ser, um objetivo compartilhado por todos, não há mais tempo para parar um projeto e reiniciá-

lo, a velocidade com que a concorrência coloca produtos substitutos ou similares no mercado é muito

maior e todas as vantagens dadas aos concorrentes serão usadas.

O mercado passa por transformações, as alterações estão cada vez mais conhecidas devido a

velocidade com que as informações chegam de um lado ao outro do mundo em poucos segundos, o

consumidor está muito mais informado e algumas empresas perdem o momento de mercado ao

sentirem-se em uma zona de conforto.


Para entender melhor o que cada ciclo pode informar, são necessários acompanhamentos, desta forma

as áreas de pesquisa capturam dados relevantes e os entregam para que sejam usados de acordo com a

necessidade da empresa, atualmente a maioria dos dados é relevante em um único momento, pois as

diversas áreas têm necessidades diferentes e a relevância das informações também é diferente.

Cada ciclo pode ser compreendido como:

Ciclo de vida do produto: um produto ou serviço pode estar sendo introduzido no mercado, estando

no estágio inicial do seu ciclo e que requer muitos estudos antes de ser colocado no mercado, já no

crescimento o produto inicia uma fase de aumento de vendas e aceitação do público-alvo, em sua

maturidade o crescimento é mínimo, há a estabilização no volume de vendas e em seu declínio existem

duas opções, retirar o produto do mercado ou encontrar novos usos e aplicações;

Ciclo de vida do mercado: os mercados possuem uma vida, talvez não tão estudada, mas que traz

inúmeras informações relevantes para as empresas, desta forma percebe-se que algumas empresas

preferem aguardar um tempo antes de colocar no mercado seus produtos, quando o mercado é

completamente novo, deixar outra empresa arriscar é uma estratégia que deve ser muito bem

mensurada, quando o produto é aceito e começa a crescer no mercado os concorrentes também lançam

as suas versões do produto, no início do crescimento ainda há boas chances de uma empresa que entra

mais tarde no mercado ter sucesso, já na maturidade não existem muitos consumidores disponíveis,

entrar neste momento é um risco muito alto e requer a certeza de que os consumidores trocarão os

concorrentes pela sua empresa, colocar um produto no declínio é um investimento arriscado, só há

motivos para fazê-lo se as pesquisas com os consumidores indicarem que seu produto, neste caso

revitalizado ou com muitos diferenciais, será bem aceito, caso contrário é desnecessário entrar no

mercado;


Ciclo de vida da empresa: as empresas nascem pequenas, devem demonstrar seu valor e dar aos

consumidores os melhores produtos, os estudos para introduzir a empresa no mercado devem estar

muito bem elaborados, o planejamento é o primeiro passo a ser dado, quando tudo funciona

corretamente chega a hora de aumentar a sua participação no mercado, o crescimento só é possível

quando há espaço no mercado, não adianta entrar com produtos obsoletos e que hoje não fariam

sucesso, nesta hora as empresas devem ter consolidado uma boa base de clientes e com isso projetar os

passos seguintes rumo à sua maturidade, as empresas tornam-se maduras quando conseguem fincar

seus nomes no mercado, devido a qualidade dos produtos ou serviços e a capacidade de inovar, por

sua vez o declínio é um ponto que nenhuma organização deseja, mas que muitas sofreram pelas

inovações dos concorrentes.

As organizações devem estudar todos os ciclos de vida, independente de sua posição no mercado,

avaliando assim o território onde pisam e quais serão as soluções para eventuais dificuldades.

Uma empresa sem conhecimento do mundo externo pode parar no tempo e desaparecer rapidamente,

devido a falta de visão ou mesmo preparo das pessoas que se deixaram levar pelo pequeno momento

de sucesso, sem levar em conta que os concorrentes continuam estudando.


Demandas e tendências futuras da área profissional

“O gerenciamento de trabalhadores do conhecimento deve ser baseado no pressuposto de que a

corporação precisa deles mais do que eles precisam dela. Eles sabem que podem sair. Têm mobilidade

e autoconfiança”.

Peter Drucker.2003

No novo mundo do trabalho desponta um novo

trabalhador, aquele que se envolve em um projeto

com muita paixão. É o trabalhador por projetos.

Quando você se oferece para trabalhar em algum

projeto social, ambiental ou voluntário, acaba se

tornando uma excelente estratégia para adquirir

experiência, aprender habilidades, receber feedback,

fazer networking, e até mesmo impressionar as

pessoas a ponto de ser contratados no futuro.

O estágio, mesmo não remunerado é uma boa estratégia para ganhar musculatura profissional. A

própria experiência adquirida no estágio vai fortalecer o seu currículo. Quanto maior a reputação e

credibilidade tiver o nome da empresa em que você estagiou, mais significativa será essa experiência

para os futuros empregadores. Não esqueça de incluir seus projetos executados e concluídos no

currículo.

Além do estágio, você pode trabalhar como temporário, o que lhe permite adquirir experiência na

prática, dentro do ambiente de trabalho. Procure trabalhar em uma área de seu interesse, pois assim

como o estágio, qualquer oportunidade de trabalho, ainda que temporário é uma oportunidade de

mostrar suas habilidades, adquirir expertise, e aprender como funciona o mundo real.

Para Thomas Malone, autor do livro o Futuro dos Empregos, a tendência profissional é construir o “

portfólio de carreira”, ou seja; trabalhar em diferentes projetos ao mesmo tempo. Segundo Malone, o

ideal é começar pensando sobre as áreas nas quais se tem mais competência e afinidade.

O importante é o profissional

adquirir conhecimento e

desenvolver a carreira.

Os futuros profissionais serão

convocados para trabalhar em

projetos, e não mais ficar preso ao

cargo executivo, acomodado no

emprego de carteira assinada.

Reputação, respeito e admiração vão valer muito mais que um nome de gerente cravado em seu cartão

de visita. O mundo do trabalho está mudando.


O sucesso profissional será um reflexo de reputação, respeito e admiração. Liberdade vale muito mais

que o salário.

Quais as profissões que serão tendências nos próximos anos?

Especialistas falam sobre as demandas que serão geradas no futuro bem próximo. Dados da pesquisa “

perspectivas estruturais do mercado de trabalho na indústria brasileira- 2015”,realizada pela Federação

das Indústrias do Rio de Janeiro, com o apoio do SEBRAE-RJ, e da FGV (Fundação Getúlio Vargas),

aponta que o engenheiro de petróleo, engenheiro ambiental, biológo, e o especialista em conservação e

de qualidade de alimentos estão entre os profissionas que serão mais requisitados. Além destas

demandas por novas profissões, temos ainda o gestor de recursos hídricos, recursos energéticos, gestor

de resíduos sólidos, líquidos e gasosos.

No comércio, a tendência é o aumento de compra

e venda através da Internet. No setor de serviços,

existe uma tendência para atender as

necessidades de educação, entretenimento, saúde,

especialista de conservação e de qualidade de

alimentos, transporte rápido e eficiente. O

empreendedor virtual, cada vez mais ganha

espaço no mercado, diante do crescimento exponencial da compra e venda através do meio eletrônico.

Os jovens profissionais estão buscando um estilo de trabalho ou uma organização que proporcione

mais independência, autonomia e mobilidade na carreira. O emprego estável em médias e grandes

empresas já era. A carreira média vai consistir de duas ou três ocupações. Planeje sua carreira e

desenvolva novas habilidades e competências. Antes, o planejamento de carreira era desvinculado dos

projetos pessoais. Hoje, as decisões de carreira levam em consideração qualidade de vida, realização

pessoal, saúde e convívio familiar. Antes, você tinha o diploma e já garantia a sua empregabilidade

como profissional. Hoje, competências comportamentais como: honestidade, caráter, pontualidade,

comprometimento, experiência prática são tão importantes quanto a educação formal.

Antes, você permanecia por um longo tempo dentro do mesmo departamento ou de uma mesma

empresa. Hoje, a carreira não tem fronteiras. Amplia-se a possiblidade de trabalhar por projetos,

rodando dentro da empresa ou fora dela.

Hoje, você precisa se tornar um profissional multimercado, de vasto conhecimento e com experiências

em carreiras diferentes.


Necessidade de Profissional com Formação Técnica.

Além da possibilidade de contratação imediata, alunos de cursos técnicos possuem vantagens

relevantes, comparados aos cursos de graduação, como mensalidades mais acessíveis, conclusão do

curso em menor espaço de tempo (geralmente dois anos), rápido retorno do investimento e salários

atrativos. Segundo uma pesquisa realizada pelo Serviço Nacional de Aprendizagem (Senai) entre

março de 2011 e abril deste ano, foram gerados 1,04 milhão de postos de trabalhos para profissionais

técnicos. O levantamento, feito em 17 estados e no Distrito Federal, também apontou que a

remuneração média de admissão dos trabalhadores técnicos das atividades mais demandadas pela

indústria é R$ 2.085,57, valor superior aos salários de muitos trabalhadores com ensino superior

completo.

O TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO é o profissional que adota postura ética na execução da

rotina administrativa, na elaboração do planejamento da produção e materiais, recursos humanos,

financeiros e mercadológicos. Realiza atividades de controles e auxilia nos processos de direção

utilizando ferramentas da informática básica. Fomenta ideias e práticas empreendedoras. Desempenha

suas atividades observando as normas de segurança, saúde e higiene do trabalho, bem como as de

preservação ambiental.


ETEC PROF. ALFREDO DE BARROS SANTOS

CURSO TÉCNICO DE ADMINISTRAÇÃO

Professor(a)

Professor(a)

MANUAL PARA ELABORAÇÃO

DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Conforme normas da ABNT

GUARATINGUETÁ

2013


I NT RO D U ÇÃ O O r i e n t a ç õ e s G e r a i s p a r a D o c e n t e s d o s C o m p o n e n t e s C u r r i c u l a r e s P l a n e j a m e n t o

d o T C C e D e s e n v o l v i m e n t o d o T C C

O Trabalho de Conclusão de Curso – TCC configura-se em uma atividade escolar de

sistematização do conhecimento sobre um objeto de estudo pertinente à área de formação

profissional. Tal atividade, que representa o resultado de um estudo, revela conhecimento a

respeito do tema escolhido, emanado do desenvolvimento dos diferentes Componentes

Curriculares da Habilitação Profissional. O TCC traz como proposta uma formação

profissional pautada na interação da teoria com a prática, em um ensino reflexivo, baseado no

processo de reflexão-na-ação, ou seja, um ensino cujo aprender por meio do fazer seja

privilegiado; um ensino cuja capacidade de refletir seja constantemente estimulada a partir da

interação professor-aluno em diferentes situações práticas. A perspectiva de desenvolvimento

do TCC no ensino técnico permitirá a formação de profissionais criativos, que poderão dar

conta das diferentes demandas que a prática profissional lhes impõe.

O TCC, uma vez tratado como promotor da reflexão-na-ação, oferecerá a possibilidade

de introdução de um design renovador para o processo de ensino e aprendizagem.

Para tanto, torna-se necessária a vinculação do ensino oferecido no ambiente escolar

com o mundo do trabalho e com a prática social do educando, de maneira a refletir a essência

atribuída a todos os programas de formação profissional pela atual LDB. A articulação da

escola com a comunidade torna-se imprescindível e deverá ser assumida pela Unidade de

Ensino como premissa para o desenvolvimento de seu Projeto Pedagógico como

procedimento didático integrante ao Projeto Pedagógico da escola, contemplando estratégias

de implantação, desenvolvimento e avaliação, conforme os objetivos estabelecidos.

A propriedade da educação profissional de nível técnico depende primordialmente da

aferição simultânea das expectativas dos indivíduos, das demandas do mundo do trabalho e da

sociedade, além das conjunturas socioeconômicas regionais, portanto, a aproximação da

comunidade escolar aos diferentes segmentos da comunidade externa, seja na forma de

oportunidades de estágio, seja na forma de parcerias para realização de projetos, permitirá a

incorporação de novos conhecimentos e de novas metodologias.

As atividades desenvolvidas em contexto real colocam o aluno diante de situações

inusitadas, que exigem respostas criativas e viáveis sob o ponto de vista técnico e econômico

e permitem a verificação da aplicabilidade imediata dos conceitos tratados na escola e, por

conseguinte, permitem o desenvolvimento de competências profissionais valorizadas pelo

mundo do trabalho.


S UM ÁR IO

I D es cr i çã o do TCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

1 . 1O bj e t i v os . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

1 . 2 D es c r i ç ão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

1 . 3 O r i en tação do TC C. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

1.4 Características fundamentais do TCC............................................................................ 6

1.5 Avaliação do TCC........................................................................................................... 7

1.6 Competências gerais desenvolvidas no TCC ................................................................. 7

1.7 Apresentação oral do TCC ............................................................................................. 8

1.8 Definição do tema de TCC ............................................................................................ 8

II Cronograma de Atividades .............................................................................................. 9

III Estrutura do Trabalho de conclusão de curso ............................................................... 9

I V Fo rma ta ção das p ág in as . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 0


I - DESCRIÇÃO DO TCC

1.1 - OBJETIVOS

1.1.1 - OBJETIVO GERAL

Promover a interação da teoria e da prática, do trabalho e da educação.

1.1.2 - OBJETIVOS ESPECÍFICOS

I. Oferecer educação profissional por meio de mecanismos que garantam a contextualização e

currículos;

II. promover a efetiva interdisciplinaridade no desenvolvimento do trabalho;

III. possibilitar o acompanhamento e o controle das práticas desenvolvidas pelos alunos, na

própria escola ou nas instituições parceiras, permitindo a verificação do desempenho dos

alunos, segundo as competências estabelecidas no Plano de Curso;

IV. proporcionar experiências práticas específicas aos alunos por meio do desenvolvimento de

projetos, promovendo a integração com o mundo do trabalho e o convívio sócio-profissional;

V. propiciar ao aluno o domínio das bases norteadoras da profissão de forma ética e

compatível com a realidade social, desenvolvendo valores inerentes à cultura do trabalho;

VI. promover a autonomia na atividade de produção de conhecimento científico.

1.2 – DESCRIÇÃO

A sistematização do conhecimento sobre um objeto de estudo pertinente à profissão,

desenvolvido mediante controle, orientação e avaliação docente, permitirá aos alunos o

conhecimento do campo de atuação profissional, com suas peculiaridades, demandas e

desafios.

Ao considerar que o efetivo desenvolvimento de competências implica na adoção de

sistemas de ensino que permitam a verificação da aplicabilidade dos conceitos tratados em

sala de aula, torna-se necessário que cada escola, atendendo as especificidades dos cursos que

oferece, crie oportunidades para que os alunos construam e apresentem um produto final –

Trabalho de Conclusão de Curso – TCC.


Caberá a cada escola definir, por meio de regulamento específico, as normas e

orientações que nortearão a realização do Trabalho de Conclusão de Curso, conforme a

natureza e o perfil de conclusão da habilitação profissional.

O TCC deverá envolver necessariamente uma pesquisa empírica, que somada à

pesquisa bibliográfica dará o embasamento prático e teórico necessário para o

desenvolvimento do trabalho. A pesquisa empírica deverá contemplar uma coleta de dados,

que poderá ser realizada no local de estágio supervisionado, quando for o caso, ou por meio

de visitas técnicas e entrevistas com profissionais da área.

O desenvolvimento do TCC pautar-se-á em pressupostos interdisciplinares, podendo

exprimir-se por meio de um trabalho escrito ou de uma proposta de projeto, cuja temática a

ser abordada deverá estar contida no âmbito das atribuições profissionais da categoria. Caso

seja adotada a forma de proposta de projeto, os produtos poderão ser compostos por

elementos gráficos e/ou volumétricos (maquetes ou protótipos) necessários à apresentação do

trabalho, devidamente acompanhados pelas respectivas especificações técnicas; memorial

descritivo, memórias de cálculos e demais reflexões de caráter teórico e metodológico

pertinentes ao tema.

A temática a ser abordada deve estar contida no âmbito das atribuições profissionais

da categoria, sendo de livre escolha do aluno, sob orientação do professor.

1.3 - ORIENTAÇÃO DO TCC

A orientação do desenvolvimento do TCC ficará por conta do professor com aulas

atribuídas nos componentes curriculares Planejamento do TCC e Desenvolvimento do TCC.

Caberá ao professor conduzir o processo de ensino-aprendizagem dentro dos seguintes

propósitos (PARECER CNE/CEB n. 35/2003):

• possibilitar a compreensão dos aspectos sociais, técnicos e culturais de uma situação real de

trabalho;

• promover o amadurecimento de instrumentos teórico-metodológicos específicos que

contribuam na produção de conhecimentos;

• integrar teoria e prática como momentos indissociáveis do processo de

ensino/aprendizagem;

• desenvolver competências e habilidades relativas ao diagnóstico, à investigação, à análise e

à resolução de problemas.


A orientação do trabalho deverá ser realizada dentro de um ambiente cooperativo, no

qual professor e alunos, conjuntamente, desenvolvam o processo de investigação de

problemas extraídos do contexto real da área profissional, discutem resultados e constroem

produtos educacionais.

O conhecimento não deverá estar centrado unicamente na figura do professor que

assume o papel de mediador, direcionando e articulando as reflexões entre os alunos.

Dessa forma, um dos fundamentos principais do método a ser adotado no

desenvolvimento do TCC é ensinar o aluno a aprender, criando oportunidades para que ele

busque o conhecimento em diferentes fontes e aplique-o em situações reais. Para tanto, dos

professores, é esperada uma nova postura para condução do processo de ensino-

aprendizagem.

1.4 - CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTAIS DO TCC

• Autenticidade

A temática do TCC deve ser extraída do contexto real da área de formação, conferindo

significado às aprendizagens do ambiente acadêmico. O trabalho não deve se limitar à

reprodução de conteúdos prontos ou à discussão pautada em situações simuladas.

• Rigor Acadêmico

A questão orientadora do trabalho deve estabelecer uma relação direta com as

competências definidas no Plano de Curso da habilitação profissional. O trabalho deverá,

ainda, exigir amplitude e profundidade de conhecimentos específicos de conceitos centrais

previstos no conjunto de bases tecnológicas da habilitação.

• Aprendizagem Aplicada

A busca de soluções para um problema extraído do contexto real da categoria deverá

articular e integrar novos saberes à base de conhecimento já existente.

• Exploração Ativa

O trabalho deverá promover a mobilização de habilidades de autogestão no processo

de pesquisa e desenvolvimento das atividades individuais e em equipe.

• Contextualização


O estudo deve ser pautado na exploração de situações reais do contexto profissional.

1.5 - AVALIAÇÃO DO TCC

A avaliação do Trabalho de Conclusão de Curso deverá considerar, basicamente, os

seguintes aspectos:

• pertinência e atualidade do tema;

• viabilidade técnica e econômica da proposta;

• cumprimento do cronograma proposto;

• formatação do trabalho.

O aluno será considerado concluinte do curso técnico quando cumprir todas as etapas

supracitadas e obtiver aprovação em todos os Componentes Curriculares.

A avaliação dos Componentes Curriculares PTCC e DTCC, contará com as seguintes

etapas:

• processo: pontualidade, assiduidade, divisão de tarefas, participação individual;

• equipe: domínio técnico, apresentação;

• produto: funcionalidade, aplicabilidade, criatividade.

1.6 - COMPETÊNCIAS GERAIS DESENVOLVIDAS NO TCC

Competências pessoais / atitudinais

• Tomar decisões com crescentes graus de autonomia intelectual.

• Trabalhar em equipe no desenvolvimento de projetos.

• Adotar postura adequada, baseada em princípios éticos, no trato com cliente/comunidade e

com outros profissionais da equipe de trabalho.

• Comunicar idéias de forma clara e objetiva

Competências cognitivas e laborais

• Analisar uma situação-problema e sistematizar informações relevantes para sua solução.

• Articular o conhecimento científico e tecnológico numa perspectiva interdisciplinar.

• Formular hipóteses e prever resultados.

• Identificar soluções alternativas para diferentes problemas

• Associar conhecimentos e métodos científicos com a tecnologia do sistema produtivo e dos

serviços.


• Agregar valor às atividades desenvolvidas, potencializando os resultados de maneira

inovadora e criativa.

1.7 – APRESENTAÇÃO ORAL DO TCC – AVALIAÇÃO

A apresentação oral do TCC seguirá os seguintes critérios:

• Estrutura e organização dos slides;

• Introdução, ideias principais, situação problema, propostas de solução, conclusão, material

de apoio;

• Expressão vocal, dicção, linguagem, dinâmica e volume da fala;

• Postura, traje;

• Domínio de conteúdo, fundamentação teórica e prática.

1.8 – DEFINIÇÃO DO TEMA DE TCC

Assunto: Antes da definição do tema do TCC é necessário que o aluno busque uma área de

interesse dentro de sua formação, encontrando assim o assunto de seu trabalho;

Tema: Situação problema a ser resolvido com as pesquisas do TCC;

Pertinência, viabilidade e recursos disponíveis: É necessário o entendimento dos alunos

para esses fatores que são indispensáveis no TCC.


I I – C RO NO GR AMA D AS AT IV IDA D ES

2 . 1 P TCC

2 . 1 . 1 Ap r es en t ação d os ob j e t i vo s do TCC

2 . 1 . 2 Ap r es en t ação d as c a r ac t e r í s t i c a s e es t r u t u r a d o TCC

2 . 1 . 3 Ut i l i z ação d e f e r r am en t as p a r a en con t r a r p os s ív e i s t em as d e TCC

2 . 1 . 4 . 1 R e f i n am en to dos t em as d e TCC

2 . 1 . 4 . 1 In í c io d a p a r t e e s c r i t a e i n t ro du tó r i a d o d es en v o lv im en to d o TCC

2 . 2 DT CC

2 . 2 . 1 S i tu ação P ro b l em a

2 . 2 . 1 . 1 C a r ac t e r i z ação d o mu ni c í p io

2 . 2 . 1 . 2 C a r ac t e r i z ação d a emp r es a

2 . 2 . 1 . 3 P ro b l em a en con t r ado

2 . 2 . 2 P ro po s t as d e s o l u ção

2 . 2 . 3 P r é e p ós t ex tu a l ( con c lus ão , r esu mo , i n t r od u ção , en t re o u t r os )

I I I EST R UT UR A D O TR AB AL HO DE C ON CL US ÃO DE C U RSO

O R DE M EL E MEN TOS

Pré - T ex tua i s C ap a

Fo l ha d e ro s to

Fo l ha d e ap ro va ção

D ed i ca t ó r ia

A g rad ec i ment o

Ep íg raf e

R esu mo

Pa l av ras - ch av es

Su má r io

T ext ua i s I n t rodu çã o

D es en vo l v i men to

E s t udo d e Ca so – S i tu a çã o Prob l ema

R esu l t ado s Ob t idos – R esu l t ado s e sperad os

C on c lus ão

Pó s - Tex tua i s R ef erên c i as

A n ex os


I V - FO RMAT A ÇÃ O DE PÁ GI NA S

4 . 1 T A MAN HO D A PÁ GI N A

A 4 (2 10 X 2 97 mm)

4 . 2 MA R GE NS

S up e r i o r e Es qu e r da = 3 cm

In f e r io r e Di r e i t a = 2 cm

4 . 3 TEXTO

In i c i ad o co m p a r ág r a f o s com r ecu o d e 2 cm à e sq ue rd a , a l i n h am en to

j us t i f i c ad o , f on t e t am anh o 12 e es p açam en to en t r e l i nh as 1 ,5 .

4 . 4 CIT A ÇÕES

D ev em s e r d i f e r en c i ad as d as es c r i t a s no rm a i s co m l e t r as i t á l i cas

e l abo r ad as en t r e asp a s d up la s . Q uand o s up e r i o r es a 3 l i nh as d ev em s e r

e l abo r ad as com p arág r a f o s i nd ep end en t e s , po den do as l e t r a s s e r em em

i t á l i co e f o n t e t am anh o 12 , com r ecuo d e 4cm à e s q u er d a ,

e s p açam en t o en t re l e t r as no rm a l , a l i n h am en to ju s t i f i c ado e

e s p açam en t o en t r e l i n has s i mpl e s . Q uan do co m eçad as p o r a f as t am en to

d e p a r ág r a fo , o e spaço a se r o b ed ec i do s e r á co r r es po nd en te a 1 cm .

Exemplos:

Com Jean Jacques Rousseau surgiu a Teoria do Contrato Social que segundo Chiavenato (2001, p. 34) “O

Estado surge de um acordo de vontade. O homem é bom e afável, a vida em sociedade o

deturpa.”;

.máquinas automáticas e especialização dos funcionários, transformações nos

meios de comunicação e transporte.

“A organização moderna nasceu com a Revolução Industrial devido à

ruptura das estruturas corporativas da Idade Média; à substituição

do tipo artesanal por um tipo industrial de produção; ao avanço

tecnológico; à descoberta de novas formas de energia e sua aplicação

em massa no mercado.” (CHIAVENATO. 2004. p. 27)


4 . 5 PARTES OU SEÇÕES

S eus t í t u l os i n i c i am p ág i na s no v as , p o dend o s e r c en t r ad os a 8 cm d a

b o rd a s up e r i o r do p ap e l , num er ados co m a l ga r i s mo s a ráb i cos ( 1 , 1 . 1 , 1 . 2 )

e t c . , com l e t r a s m ai ús cu l as t am anh o 14 , o u ju n to à m a r gem es qu e rd a n a

p r im ei r a l i n h a .

4.6 TÍTULOS

J un to à m a r gem e squ e r d a , em n egr i to e l e t r as m ai ús cu l as , t am anh o 14 .

4.7 SUBTÍTULOS

J un to à m a r gem e sq u e rd a , em n egr i to e l e t r as ma iú s cu l as , t am anh o a t é

n o m áx imo 1 2 .

4.8 ITENS

J un to à m ar gem es qu e r d a , em n egr i to e com su a com po s i ção i n i c i ada

co m l e t r a s ma iú s cu l a s , t am an ho 1 2 .

4.9 SUB-ITENS

T amb ém i n i c i ado s j un to à m a r gem e squ e r d a , ap en as com a p r im e i r a l e t r a

em m ai ús cu l a e t aman ho 1 2 .

4.10 PAGINAÇÃO

E l ab o rad a em a l ga r i sm os a r áb i co s , n o can to d i r e i to d o a l to da s

p ág i n as , s em t r aço s , po n to s ou p a r ên t es e s .

4 . 11 – PRÉ –TE XTU A L

4 . 11 .1 - CA PA

N O ME DO S A LUN OS - cen t r ad o ap en as n a p r im ei r a l i n ha ,

em n egr i to e l e t r as m ai ús cu l as t am anho 14 ;

T ÍT ULO e Sub t í tu l o - c en t rado s no me io d a pág i n a , em

n egr i t o e l e t r as m aiú s cu la s t am an ho 1 8 ;

L o ca l ( GU A RA TIN GU ET Á ) – c en t r ad o na p en ú l t im a l i nh a , em

n egr i t o e l e t r as m aiú s cu la s 14 ;

A no ( 20 11 ) – c en t r ad o n a ú l t im a l i nh a , em n egr i t o e nú m er os

t am anh o 1 4 .


4 . 11 .2 - FOL HA DE R OSTO

N O ME DOS A LUN OS - cen t r ad o ap en as n a p r im ei r a l i n ha ,

em n egr i to e l e t r as m ai ús cu l as t am anho 14 ;

T ÍT ULO e Sub t í tu l o - c en t rado s no me io d a pág i n a , em

n egr i t o e l e t r as m aiú s cu la s t am an ho 1 8 ;

C a ix a d e t ex to - i n d i cand o o t i po d e t r ab a lh o , a d i s c i p l ina

co r r es po nd en t e , o s p r o f es so r es o r i en t ad o r es e a i n s t i t u i ção d e ens i no ,

d e s l ocad a p ar a a d i r e i t a , em l e t r as t aman ho 1 2 ;

L o ca l ( GU A RA TIN GU ET Á ) – c en t r ad o na p en ú l t im a l i nh a , em

n egr i t o e l e t r as m aiú s cu la s 14 ;

A no ( 20 1 3 ) – cen t r ad o n a ú l t im a l i nh a , em n egr i t o e nú m er os

t am anh o1 4 .

4 . 11 .3 DE D IC AT ÓR I A

A s u a m el ho r d i spo s i ção s e r á a de qu e s e j a um t ex t o cu r t o ,

d i re to , d i s po s t o do cen t r o p a r a a d i r e i t a , n a p a r t e i n fe r io r d a f o lh a ,

r e s p e i t an d o a s m a rgen s e s t ab e l ec id a s p a r a o t o t a l do t r ab a lh o , d e fo rm a

a t e r min a r j u n t o à s m a r gens i n f e r i o r e d i re i t a do m esmo .

( T amanh o d a l e t r a 1 2 )

4 . 11 .4 A GR A DE CIME NTO

Lo ca l o n d e s e r eg i s t ram as p e s s oas qu e r ea lm en t e co l abo r a r am

n a e l ab o r ação do t r ab a lh o .

S eu f o rm at o d ev e s e r co mo o d a d ed i ca t ó r i a , um t ex to cu r t o ,

d i re to , d i s p os t o do cen t r o p a ra a d i r e i t a , n a p a r t e i n f e r i o r d a f o l ha .

( T amanh o d a l e t r a 1 2 )

4 . 11 .5 RE SU MO

D ev e co n t e r d e 3 00 a 5 00 p a l av r as , co mp on do d e um a a d uas

p ág i n as , em n o m áx imo qu a t r o p a r ág r a fo s ( i n t r od u ção ,

d e s en vo lv i men t o , co n c l us ão e com en t á r i o do au t o r ) .

J un to , o p c i on a l m en t e , po d em os menc i on a r as p a l av ra s - ch ave

( n o máx i mo a t é 5 , m en c io n ad as em o rd em a l f abé t i c a ) .


4 . 11 .6 SU MÁ RIO

S u a com po s i ção co m eça com o a l i nh am en t o à es qu e rda p e l a

i d en t i f i c ação do s e l em en tos qu e o com põ em , un id os p o r l i n ha

p o n t i l h ad a ao l ad o d i r e i t o , on d e s e de s t aca a i n d i cação d a nu m er ação ,

em a l ga r i sm os a r áb i cos , d as pág i n as qu e se i n i c i am n o t ex to . Q u an do as

e s c r i t a s f o r em d e t am anh o qu e o cup em m ai s d e um a l i n ha , e s t as d eve r ão

s e r i n t e r r om pid as no s e to r d a nu m er ação e r e i n i c i ad as n a l i n ha s egu in t e ,

ap ós o e sp aço co r re s po nd en t e a m eio p a r ág r a f o ( 1 cm ) d o i n í c i o d a l i nh a

ac im a , on d e só dep o i s s e r á co lo cada a nu mer ação , d e f o rm a a n un ca

m is t u ra r em u m a p ar t e com a ou t r a .

4 . 12 T ex tu a l

4 . 12 .1 DE SE NV OLV I ME NTO

T r a ta - s e d o co rp o d o t r aba lh o . É o m om en to d e d i s cu t i r a

q u es t ão p ro po s t a . É o co rp o p r in c i pa l do t r ab a l ho e co mp o r t a vá r i as

i d é i as . Al gu ns p r oced im en to s :

a ) a s e s c r i t a s p od em s e r e l ab or ad as em u m só co rp o ou sub d i v i d id a s

em s eçõ es o u p a r t e s co m n omes p ró p r io s e n um er ad as

p r o gr es s i v am en te em a l ga r i sm os a r áb ico s .

b ) a s c i t a çõ es ( e sc r i t a s ap ro ve i t ad a s d e t e r ce i ro s ) , d ev em d es t aca r o

n om e do au t o r o u au to r es em l e t r as ma i ús cu l as , s egu i do d o ano da

p u b l i c ação e do n úm ero ( s ) da ( s ) p ág i na ( s ) co r r e sp on d en t e ( s ) .

4 . 12 .2 E mba sa ment o t eó r i co

4 . 12 .2 .1 H i s t ó r i a da A dmi n i s t r a ção

4 . 12 .2 .2 H i s t ó r i a da A dmi n i s t r a ção no Br a s i l

4 . 12 .2 .3 Co n ce i t os d e Adm in i s t r a ção

4 . 12 .2 .4 T eor i a s d a A dmi n i s t ra ção

4 . 12 .2 .5 Á r eas d a A d min i s t r a ção

4 . 12 .3 S i tua çã o Pro b l ema

4 . 12 .3 .1 C ar ac t e r i z ação d o Mu ni c í p io


4 . 12 .3 .2 C ar ac t e r i z ação d a emp r es a

4 . 12 .3 .3 P r ob l em a D i agno s t i c ado – P ro b l em a E n co n t r ad o

4 . 12 .4 So l uçõ es Pro po s t as – So lu çã o d o Prob lema

4 . 13 Pós t ex tua i s

4 . 13 .1 C ON CL USÃ O

É a s eção do do cu m ent o on de s e dem on s t r am o s r esu l t ado s

o b t id os , o s ens i n am en to s ap ro v e i t ado s p e l o t r ab a lh o , d e s t acan do - se ,

r e s umi d am en te , o s p o n to s p r in c i p a i s d i s cu t i do s . N ão s e d ev e es qu ecer

q u e t ud o o q u e ap ar ece r n a con c lus ão , d ev er á j á t e r s id o v i s t o d u r an t e a

co mp os i ção d o de s env o l v i m en to . Q u and o t i v e r mo s m ai s d e uma

co n c l us ão no m esm o t r ab a l ho , o nom e co r r e t o d e s t e i t em d ev e r á s e r

C on c lus ões , d emo ns t rand o a d iv e r s id ad e en con t r ad a .

4 . 13 .2 - RE FERÊ NC I AS

É n es t e i t em q u e re l ac i on a r em os a s o b r a s qu e d er am o r i gem ao

t em a e s co lh id o pa r a a e l abo r ação d o t r ab a l ho e a s r e sp ec t iv as

p e sq u i sa s .

D ev e s e r i n i c i ad a em pág i n a no v a , com s eu t í t u l o c en t r ad o em

l e t r a s m a iú scu l a s e e l ab or ad a a t r av és d e um a l i s t a a l i nh ad a so men t e à

e s qu e r da , em o rd em a l f ab é t i c a , i n i c i ad a s p e los n om es d os au t o re s , d a

s egu in t e fo rm a:

a ) a ut o r d a pu b l i c ação , co m eçand o com o s eu n om e e so b r en om e em

l e t r a s ma iú s cu l a s , s egu i d as d e : v í rgu l a , e sp aço , s eu p r en om e e

co mpl em en t os , po n t o e es paço ;

b ) t í tu l o e s ub t í tu l o d a ma t ér ia , d e a co r do com o es t iv e r ap r e sen t ado

n a o b r a , em negr i to , i t á l i co ou s ub l in h ad o com o e f e i t o d e d e s t aqu e ,

s egu id o d e po n to e e s p aço ;

c ) q u an do f o r o c a so , t í tu l o d o p er i ód i co , r ev i s t a o u jo r na l q u e co n t em

a m at é r i a . N es t e c as o , o d e s t aq u e n egr i to , i t á l i co o u s ub l i nh ado , s e rá

e l abo r ad o n e s t e i t em e n ão no t í t u lo d a m at é r i a , s egu ido d e p on to e

e s p aço ;


d ) nú mero da ed ição a p a r t i r d a s egun da , s egu i do d e p on to , e s p aço , a

ex p r es s ão “ed . ” e e s paço . Qu and o s e t r a t a r d e a r t i go ou m at é r i a

p u b l i c ad a em r ev i s t a s e j o rn a i s , a c r es cen t a r : f a s c í cu l o , nú mero d e

pub l i ca ção , da t a o u in t erv a l o d e pub l i ca ção , pa g in açã o in i c ia l e

f in a l e p a r t i cu l a r i dad es q ue id en t i f i cam a p a r t e r e f e r enc i ada

( s ep ar ado s po r v í r gu l a e e sp aço e t e rmi n ad a p or p on to e es p aço ) ;

e ) l o ca l ( c id ad e ) de pu b l i c ação segu id o d e d o i s po n to s e esp aço ;

f ) n o me d a ed i to r a s egu i d a d e v í r gu l a e e s p aço ;

g ) a no d a p ub l i c ação e q u an do f o r o c a so , a nu mer ação co r r e s po nd en te

ao v o l um e d a ob r a , s ep a r ad os p o r v í r gu l a e t e rmi n ad o po r p on t o ;

h ) q u an do s e t r a t a r de r e f e r ênc i as co m en d e r eço e l e t r ôn ico , d ev e s e r

a c r e s c i da s d as i n fo r maçõ es r e f e r en t es à d es cr i ção f í s i ca ( C D- RO M,

d i s qu e t e s , o n l i n e e t c . ) ;

i ) end ereço s on l in e , d ev em s e r m en c io nad os con t id os en t re o s s i n a i s <

> ( m en o r e m aio r q u e ) , s egu id o d e e s p aço , a d a ta d e a ce ss o ao

d o cu m ent o , v i r gu l a , e sp aço e d os d ado s r e fe r en t es a h o ra e mi nu to s ,

s ep a rado s po r d o i s p o n to s e f i n a l i z ados p o r po n t o .

Q u and o s e t r a t a r de m ai s d e um au t o r , a t é t r ês , m en c i on a - se

t od os o s seus n om es , no en t an t o s e fo rem q u a t ro o u m a i s , m en c i on a -s e o

n om e d o p r im ei r o segu i do d a ex p r e s s ão “e t a l . ” , qu e s i gn i f i c a e ou t r os .

Q u and o s e t r a t a r d e vá r ios au to r es e t i ve r a m en ção d e um

o r gan iz ado r r e sp on s áv e l , e s t e d ev e rá s e r m en c io n ad o e s egu id o da

ex p r es s ão “o r g . ” e l o go a s egu i r d a ex p r e s s ão “e t a l . ” .

Q u and o um au to r t em m ai s d e um a ob r a c i t ad a , s eu nom e n as

d em ai s o b r as s egu in t e s à p r im ei r a , n a m esm a p ág in a , d ev e s e r

s ub s t i t u íd o po r um t r av ess ão d e c i n co ca s a s , s egu i do d e po n t o e es paço .

Q u and o um au t o r t i v e r p ub l i cado m ai s d e u m a o br a no m esmo

an o , e s t a s s e r ão iden t i f i c ad as a t r av é s d e l e t r as mi nú scu la s d o a l f ab e t o ,

i n s e r i d as l o go ap ós a s u a d a t a d e ed i ção .

O i t em r e f e r ên c i as d ev e r á s e r e l abo r ado ap en as a l i nh ado à

e s qu e r da , dand o in í c io e con t i nu ação ( qu and o n ecess á r i a ) , j u n t o a

m a r gem es qu e rd a . P a r a o d es t aqu e en t r e um co n j un to e o u t r o , d ev e se r

d e ix ado um a l i nh a em b r an co .

A s r e f e r ên c i a s n ã o d ev e rão s e r i n t e r rom pi das ao p ass a r de u m a


p ág i n a p a r a o u t r a , d e s t a f o rm a , qu an do as l i n h as d i sp on ív e i s n ão f o r em

s u f i c i en t es p a r a i n i c i a r e t e rmi n a r u m co n j un t o , e s t e d ev er á s e r i n i c i ado

n a p ág i na s egu in t e .

NOME DO ALUNO ( t i t u l o c e n t r a d o a p e n a s n a 1 ª l i n h a , e m n e g r i t o e

l e t r a s v e r s a i s t a m a n h o m á x i m o 1 4 )

( m a r g e n s 3 c m )

TÍTULO DO TRABALHO ( c e n t r a d o n o m e i o d a p á g i n a , e m n e g r i t o e l e t r a s

t a m a n h o 1 8 )

( o t í t u l o p o d e o c u p a r t a n t a s l i n h a s q u a n t a s f o r e m n e c e s s á r i a s )


( m a r g e n s 2 c m )

CIDADE

(centrado na penúlt ima l inha, em negrito e le tras versais ta manho 14)

ANO ( c e n t r a d o n a ú l t i m a l i n h a , e m n e g r i t o e l e t r a s t a m a n h o 1 4 )


NOME DO ALUNO ( t í t u l o c e n t r a d o a p e n a s n a 1 ª l i n h a , e m n e g r i t o e

l e t r a s v e r s a i s t a m a n h o m á x i m o 1 4 )

( m a r g e n s 3 c m )

TÍTULO DO TRABALHO ( c en tra l i zado n o me i o d a p ág ina em n eg r i t o

t a ma nho má xi mo 18 )

( o t í tu l o p od e o cup a r tan t as l inh as qu an ta s f o rem n eces sá r i as )

T raba lho d e Co nc lu sã o d e Cu rso T écn i co

d e Ad mi n i s t ra ção , da ETE C Prof e s so r

A l f redo d e B a rro s S an tos ,

s ob o r i en t ação

(margens 2 cm)

CIDADE

(centrado na penúlt ima l inha, em negrito e le tras maiúsculas ta manho 14)

ANO ( c e n t r a d o n a ú l t i m a l i n h a , e m n e g r i t o e l e t r a s t a m a n h o 1 4 )


Dedicação especial à Famíl ia

que tanto ajudou e tem ajudado,

na concret ização de mais este sonho.


Sinceros agradecimentos , aos

Famil iares , Professores e Amigos

Pela sol idariedade irre stri ta .


RESUMO (Na língua vernácula e em língua estrangeira)

( T í tu lo cen t rado a 5 cm da ma rgem ú t i l ou a 8 cm da bo rda do

p ap e l , em n eg r i to e l e t ras v ers a i s tama n ho 1 4 – T ext o in i c iad o co m

p a rá graf o s co m recu o d e 2 cm à e squerda , em l e tras n orma i s , c o m

f on t e “T i mes N ew R o ma n” , a l inh a men to jus t i f i cado , t ama n ho 1 2 e

e sp a ça men to en t re l inh as s i mp l es ) .

(Deve conter entre 300 a 500 palavras, apresentadas em 3 ou no máximo 4 parágrafos)

Palavras chave: (no máximo 5)


SUMÁRIO

( T í t u l o c e n t r a d o a 5 c m d a m a r g e m ú t i l o u a 8 c m d a b o r d a d o p a p e l , e m

n e g r i t o e l e t r a s v e r s a i s t a m a n h o 1 2 )

Principais Divisões do Trabalho .......................................................................... - n.º Página

(deve conter a indicação de todas as divisões que o sucede, na ordem em que aparecem)


INTRODUÇÃO


n e g r i t o e l e t r a s v e r s a i s t a m a n h o 1 2 )

TEMA

PROBLEMA(S)

JUSTIFICATIVA(S)

OBJETIVO(S) GERAL(IS)

OBJETIVO(S) ESPECÍFICO(S)

METODOLOGIA

DELIMITAÇÃO


DESENVOLVIMENTO

( t í t u l o c e n t r a d o a 5 c m d a m a r g e m ú t i l o u a 8 c m d a b o r d a d o p a p e l , e m

n e g r i t o e l e t r a s v e r s a i s t a m a n h o m á x i m o 1 4 )

TEXTO ( É a e s c r i t a d o a l u n o – o t r a b a l h o d e s í n t e s e d a p a r t e r e f e r e n c i a d a –

I n i c i a d a c o m p a r á g r a f o s c o m r e c u o d e 2 c m à e s q u e r d a , e m l e t r a s e x p a n d i d a s

p o r 1 , 5 , c o m f o n t e “ T i m e s N e w R o m a n ” , a l i n h a m e n t o j u s t i f i c a d o , t a m a n h o 1 2 e

e s p a ç a m e n t o e n t r e l i n h a s d u p l o )

CITAÇÃO

(É a prova da veracidade da escrita do aluno – o trabalho de análise da parte

referenciada)

Ex.:

... conforme Ruiz (1996, p.79-80): “A folha de rosto deve repetir exatamente o que está

escrito na capa [...]”, desta forma, ambas devem ser formadas ...

“As finalidades das citações são: exemplificar, esclarecer,

confirmar ou documentar a interpretação de idéias contidas no

texto; por isso, são também denominadas ‘testemunho de

autoridade’. Fazer uma citação corresponde a transcrever no

trabalho um trecho com opinião de uma autoridade no assunto,

retirando da bibliografia consultada. Vale lembrar que uma citação

não substitui a redação do trabalho.”

(ANDRADE, 1998, p. 84)

(deve haver pelo menos uma citação / prova para cada parte do desenvolvimento)


ESTUDO DE CASO

(SUSTENTABILIDADE)

( t í t u l o c e n t r a d o a 5 c m d a m a r g e m ú t i l o u a 8 c m d a b o r d a d o p a p e l , e m


TEXTO ( É a e s c r i t a d o a l u n o – o t r a b a l h o d e s í n t e s e d a p a r t e r e f e r e n c i a d a –





RESULTADOS ESPERADOS OBTIDOS

É a e s c r i t a d o a l u n o – o t r a b a l h o d e s í n t e s e d a p a r t e r e f e r e n c i a d a –





CONCLUSÃO(ÕES)



( D emo ns t r a r e , qu an d o fo r o c a so , p r ov a r a s r es po s t a s o b t id as ,

r e f e r en t e às p e r gu n t a s da i n t ro dução a t r av és d e IN D U Ç Ã O ou

D E D UÇ ÃO . )


REFERÊNCIAS




REFERÊNCIAS

A GÊ N CI A EST ADO e E STA DO DE MI N AS. CD - RO M I I GU ER R A

MU N DI AL . CO MPA C T DIS C – D I GIT AL D AT A 9 82 .0 36 . R io d e

J an e i ro : SO N Y N MU SI C EN TER TAI MEN T , s /d .

B I MEST RE FI LHO , Gino . N OR MAS PA R A A PR ESE NT A ÇÃ O DE

T R AB ALHOS CIEN TÍ FI COS . Gua rat in gu e tá : O . G.E . , 2 0 01 .

( A po s t i la ) .

C A V ALL A RI , Marce l o Mu sa . Fa rd as ap os en tad as . R ev i s t a É PO C A .

N . º 23 7 . Sã o Pa u lo : GLOB O, 2 d e d ezemb ro d e 20 02 . p . 68 -6 9 .

D E MO , Ped ro . CHA R ME DA E X CL US ÃO SO CI AL . Camp in as :

A u to res Ass o c i ados , 19 98 a .

- - - - - . E D UC A R PEL A PES QU IS A . 3 . ed . Ca mpi na s : Auto res

A s so c i ado s , 1 99 8b .

FA ZE N D A, I van i , ( O rg . ) e t a l . NO VOS E N FOQ UES DA PESQ U ISA

E D UC A CI ON AL . 3 . ed . Sã o Pau lo : C O RTE Z, 19 99 .

FR E I RE, Pau l o . PE D A GO GI A D A AU TO NO MIA : Sab eres

n eces sá r i os à p rá t i ca edu ca t iv a . 5 . ed . S ão Pau l o : PA Z E T ER R A,

1 9 97 .

PO SSE BO M, Franc i sco . MAN U AL DE EL ABO R A ÇÃ O D E

MO NO GR A FI AS D O C AES . S ão Pau l o : POL ÍC I A MIL IT AR DO

ES TA DO D E S ÃO PA U L O, 1 99 9 . ( Mo no g raf i a ) .

S COL ASE , Edu a rd o , MA ISO N NA VE , Fab ian o , GE R CH MA NN , Léo .

PT n ão cu mp re met a s d e re f o rma a grá r ia . Jo rn a l FO LHA DE S .

PA U L O . An o 82 . N . º 26 .9 26 . S ão Pau l o : Fo lha da Manh ã , do min go ,

2 2 d e d ezemb ro d e 2 00 2 . p . A 12 .

S ILV A , An tôn io Seraf i m da . FU MAR É PER I GO SO . 11 /1 1 / 20 00 .

< ht tp : / /w w w .rondo n ia . co m/ a r t ig o_f u ma r_p er i gos o . h tm> 2 3 d e

d ezemb ro d e 20 02 . 1 0 : 39


A SSO CI A Ç ÃO BR A SILE I RA DE N O R MAS TÉ C NIC A S. ( AB NT ) .

I n f o rma çã o e Do cu men ta ção – R ef erên c i as – E l abo raçã o . NB R 60 23 .

R i o d e J an e i ro : AB NT , 20 02 .


Nº do Item Título Descrição Detalhes

Capa

Contra Capa

Dedicatória Conjunto de palavras que se escreve ou se imprime em um trabalho que se

oferece a outra pessoa.

Epigrafe Frase de autor ou personalidade que reflita o sentimento pela elaboração

do trabalho

Resumo Contendo de 300 a 500 palavras contendo os principais pontos abordados. Incluindo as palavras chaves

Abstract Resumo em língua estrangeira Inglês

Introdução Uma página a uma página e meia, sendo o cartão de visita para a leitura do trabalho de conclusão de curso

1 Administração Tópico

1.1 História da Administração Definição da história da administração. Incluir citação

1.2 História da Administração no Brasil Definição da história da administração no brasil.

Incluir citação

1.3 Conceitos de Administração Definição de Administração contendo Incluir citação

1.4 Teorias da Administração Descrever 9 teorias de administração contendo citações

Ex.: Teoria Cientifica; Teoria da Burocracia; Teoria Clássica da Administração; etc contendo citações

1.5 Áreas da Administração em uma empresa Descrever as áreas administrativas dentro de uma organização, sendo a ultima área a que trata o problema identificado no estudo de caso.

Ex.: Administração de Logística; Administração de Contabilidade; Administração de Recursos Humanos; etc.

2 Estudo de Caso Definição de estudo de caso contendo citações

Empresa referente ao estudo de caso Dados sobre a empresa escolhida para Figura pode ser colocada desde que


3 o estudo de caso, deve conter o histórico, serviços ou produtos praticados, organograma, etc.

faça o sumário de figuras e coloque numeração em cada figura. Ex.: Figura 1 – Organograma

3.1 Fatores Demográficos

História da cidade onde se localiza a empresa referente ao estudo de caso, devendo focar os dados sócios econômicos da cidade e dados que tenham ligação com o problema identificado na empresa escolhida para estudo de caso.

Deve se focar nos dados da cidade que tem influência na empresa.

3.2 Técnicas para identificação do problema Definição de técnicas utilizadas para a identificação dos possíveis problemas, tais técnicas podem ser:

Observação direta; Questionário; SWOT;

Colocar citação; Observação Direta deve estar contida e obrigatoriamente mencionar o período que foi realizado a observação.

3.3 Problema Identificado Detalhamento do problema identificado para o estudo de caso baseado nas técnicas para identificação do problema.

3.4 Solução proposta para o problema Técnica, treinamento, TI ou outro proposta indicada para a solução do problema.

Pensar que a solução deve solucionar diretamente o problema e também qualquer influência que o problema ocasionar. Ex.: Problema controle de estoque, solução principal TI (Software) soluções paralelas, reorganização do estoque, metodologia de entrada e saída de produtos e fluxo de compras.

3.5 Implementação da proposta de solução Qual a forma que a solução proposta será introduzida na empresa.

verificando a necessidade de mudança de organograma, fluxograma, lay-out ou treinamento para a organização. Qual a participação da equipe na


implementação da solução.

3.6 Resultados Esperados Em caso de implementação do problema quais resultados esperados que a solução trará para a empresa.

O que trará de melhoria? Números/Percentuais

4 Conclusão O que o grupo conclui sobre o TCC

Referencias Referencias de autores e sites utilizados na elaboração do trabalho

Apêndices Documentos elaborados pelos integrantes do grupo durante o TCC exemplo:

Apostila Fotos Lay-out

Anexos Documentos elaborados por terceiros utilizados na confecção do TCC exemplo:

Planta da empresa Lay-out de software

TCC - DO DESAFIO À CONQUISTA · quer que ande como fotos de cobras em lugares ermos ou então,...

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