TÉCNICAS DE GESTÃO Turma GTI 0103. FERRAMENTAS PARA GESTÃO ESTRATÉGICA.

TÉCNICAS DE GESTÃO

Turma GTI 0103

FERRAMENTAS PARA GESTÃO ESTRATÉGICA

UNIDADE 3

OBJETIVOS DA UNIDADE 3• Entender o processo de planejamento

empresarial;• Realizar processo de tomada de decisão;• Utilizar a inovação como fator

competitivo.

Profº Ricardo luiz 3

PLANEJAMENTO EFICIENTENA GESTÃO

TÓPICO 1

OBJETIVOS DA UNIDADE 3• O desempenho de qualquer

organização pode ser avaliado pela medida em que os objetivos são realizados e pela forma como os recursos são utilizados”.


PLANEJAMENTO EMPRESARIAL

TÓPICO 1

• O que você entende por planejamento?


• O planejamento consiste em você definir uma meta e elaborar estratégias que possam ser implementadas para cumpri-la.


• O planejamento pode ser entendido como o principal fator de sucesso das empresas, pois é por meio de um bom planejamento que a empresa pode estar preparada para o mercado e muito bem posicionada internamente. Profº Ricardo luiz 9

• Etapas do planejamento empresarial–Análise de oportunidade de mercado.–Definição da missão e das políticas da empresa.–Definição dos objetivos e estratégias

empresariais.–Planos de ação por áreas.– Implantação e Avaliação.


ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS

TÓPICO 1

• Estratégia é a mobilização de todos os recursos da empresa no âmbito nacional ou internacional visando atingir objetivos a longo prazo [...] seu objetivo é permitir maior flexibilidade de respostas às contingências imprevisíveis.Profº Ricardo luiz 12

• Uma estratégia organizacional pode ser definida como uma forma de maximizar seus ganhos de maneira sustentável, oferecendo aos clientes um valor maior do que o proposto pelos concorrentes (OHMAE, 1998, p. 22). Profº Ricardo luiz 13

• Trata-se de um plano de ação para a companhia, elaborada a partir das necessidades do consumidor, ou seja, cria-se um programa para atender melhor às suas necessidades.


• Tipos de estratégias–Defensiva:–Prospectora:–Analista:–Reativa:


MODELOS DE GESTÃO ESTRATÉGICA

TÓPICO 1

• Além dos tipos de estratégias que podemos utilizar para nos diferenciar das demais empresas de um modo a se destacar no mercado, devemos de nos ater aos modelos de gestão estratégica aplicáveis em nossa organização. Profº Ricardo luiz 17

ESTUDO DE CASO: UM BANCO SEM FINS LUCRATIVOS

TÓPICO 1

• 1º Banco do Povo surgiu na Índia, no final dos anos 70. Muhammad Yunuf.• Ele emprestou dinheiro a camponeses

atormentados por um agiota.• Com a recusa do banco, passou a chamar

e fornecer empréstimos com o seu patrimônio pessoal.Profº Ricardo luiz 20

• Em 1983, criou o Graneen Bank;• Passou a ser copiado em todo o mundo;• O Banco do Povo de Santo André, foi criado

em 1998 com capital inicial de 500 mil.• Oferece empréstimos R$ 300 a R$ 5 mil.• A taxa de juros (4%) é suficiente para

cobrir os custos operacionais.Profº Ricardo luiz 21

O PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO

TÓPICO 2

O PROCESSO DECISÓRIO

TÓPICO 2

• A necessidade de tomada de decisão surge quando se tem um problema. Sabe-se que problema é considerado quando a situação atual é diferente da desejada.


• Nas empresas considera-se problema:–Vendas mais baixas em relação ao ponto de

equilíbrio;–Lucros menores que o estimado; –Orçamentos extrapolados; –Clientes insatisfeitos; –Concorrentes superando no desempenho.Profº Ricardo luiz 25

• Segundo Williams (2010), para tomada de decisão existem alguns elementos que devem ser considerados:


• Objetivos.• Importância.• Valores.• Tempo disponível.• Agentes decisores.• Conflito de interesses.• Certeza e incerteza de risco.


• A tomada de decisão é um processo de escolha de uma solução entre as alternativas disponíveis, onde o gestor deve fazer a melhor escolha levando em consideração os objetivos propostos pela organização


PERFIL DO GESTOR NA TOMADA DE DECISÃO

TÓPICO 2

• No processo de tomada de decisão, é importante que o gestor tenha algumas habilidades desenvolvidas, em especial, as habilidades humanas, técnicas e conceituais.


• A proatividade é um pré-requisito para o gestor da atualidade que preza pelo bom desempenho da organização.


• O gestor atual deve ser visionário, ou seja, enxergar onde os outros não enxergam “momentaneamente”;


• O gestor deve ser eficiente, utilizando muito bem o seu tempo.


• Considerado como o recurso mais valioso e não renovável, o tempo cada vez mais escasso em função das muitas atividades que estão sendo incluídas no mesmo período de 24 horas.


• O gestor ao tomar decisões deve estar atento à satisfação dos clientes. O atendimento ao cliente pode ser tratado como diferencial competitivo de sua empresa.


• E outro ponto a ser observado no perfil do gestor é a importância que ele dá ao acionista, ou seja, a pessoa que está investindo no seu negócio.


RAZÃO x EMOÇÃO

• Um gestor que desenvolve muito um perfil racional terá problemas em algum momento, assim como aquele que desenvolve um perfil muito emotivo.


• Para tanto é necessário um equilíbrio entre os dois perfis e uma adequação para cada situação.


INOVAÇÃO NA GESTÃO

TÓPICO 3

• o que é inovação?


• Muitas pessoas classificam inovação como a criação de algo novo, de um novo negócio ou até um novo produto.


• Todavia, não sabem que inovação nem sempre é só criar algo novo, mas sim melhorar o que se tem como um processo produtivo.


INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL

TÓPICO 3

• Inicialmente temos que denominar inovação como um processo, seja ele um processo instantâneo ou de longo planejamento.


• De investimento financeiro mínimo ou que necessite de um grande investimento, mesmo assim, continua sendo um processo.


• Inovação organizacional é a implementação bem sucedida de idéias criativas nas organizações, seja nova no sentido de lançamento, ou algo que foi aprimorado


• Quanto mais criatividade útil se tem, mais inovação irá se gerar na organização, podendo utilizar esse fator para se tornar mais competitiva no mercado em que está inserida.


GERENCIAMENTO DA INOVAÇÃO

TÓPICO 3

• A organização que não consegue enxergar a inovação como fator competitivo está com sério problema. O gestor que não tem habilidades para gerenciar essa inovação, está com problema maior ainda.


• É de extrema importância que a pessoa designada à gestão da empresa saiba gerenciar as fontes de informação de inovação, ou seja, identificar de onde as novas idéias vêm


• Isso pode gerar bons projetos que podem facilitar a integração dos colaboradores da organização.


A MUDANÇA COMO FATOR DE INOVAÇÃO

TÓPICO 3

• O fato de você inovar por si só não deixa a organização com grande capacidade competitiva.


• devemos dar atenção ao fato da mudança propriamente dita. Essa, sim, pode render muitos frutos aliada ao aspecto inovação.


• Quando se fala em mudar algo, as pessoas por mais instruídas que sejam, olham meio de lado pensando: “de novo não”, “ai que coisa”, não é verdade?


• Para se evitar esse tipo de impacto na organização. Primeiramente, você deve fazer com que as pessoas necessitem de algo novo, ou melhor, se convençam de que é necessário mesmo.


• Sendo necessário, as pessoas irão assimilar a mudança como algo positivo e não como algo imposto pelo gestor (WILLIAMS, 2010).


SUSTENTABILIDADE COMO FERRAMENTA DE INOVAÇÃO

TÓPICO 3

• Muito se ouve falar sobre sustentabilidade nas organizações, mas pergunto a você: quem realmente trabalha com esse conceito na organização em que atua?


• Perceba que a sustentabilidade pode ser utilizada como fator competitivo nas organizações se bem gerenciada.


• A necessidade de repor o equilíbrio entre a miséria e a fartura, entre a natureza e poluição pode gerar resultados lucrativos para as organizações.


• Ou seja, precisamos analisar o aspecto do crescimento econômico, equidade social e equilíbrio ecológico


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