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Unidade I

TÉCNICAS DE

INFORMÁTICA

Prof. José Eduardo M. Grillo

Introdução à informática

O início de tudo foi em 1940.

Em 1980 foi difundida

organizacionalmente

Atualmente, os sistemas de informação

estão inseridos em todos os processos

empresariais.

Ontem: Quem usava computadores em 1950?

-fisicos, matemáticos,

engenheiros etc.

1949- Mark 1

Progresso na usabilidade

Como era a usabilidade na década de 70?

UNIX/DOS/shell

Computador (tipos)

Se dermos uma volta por qualquer parte

da cidade, imediatamente teremos

contato com diversos tipos de

computador.

Para O’Brien e Marakas (2007), a

nomenclatura:

Pequeno porte (microcomputadores).

Médio porte (minicomputadores).

Grande porte (mainframe).

Ajuda a distinguir a potência do

processador e o número de usuários para

o qual se destina.

Computador (tipos)

Sistemas móveis: computador de mão,

telefones celulares e smartphones.

Sistemas de pequeno porte

(microcomputadores): computador

pessoal, computador de rede e estação

de trabalho técnico.

Sistemas de médio porte: servidores de

rede, minicomputadores, servidores da

web e sistemas multiusuários.

Sistemas de grande porte (mainframe):

Sistemas corporativos, supervisores.

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O que é um Computador?

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12


13


14

Tipos de computadores gerais

Computadores pessoais (desktop)

Computadores portáteis (notebooks)

Computadores manuais (handheld)

Servidores

Mainframes

Supercomputadores

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Computadores Portáteis

Computadores

pequenos e leves –

notebooks, netbooks

Suas capacidades se

comparam às dos

computadores de

mesa:

Processamento e memória

similares.

Disco rígido, CD/DVD

Capacidade de

conexão em rede

cabeada e sem fio

Computadores Manuais –

Handheld ou PDA

Exemplos

Palm

Pocket PC

BlackBerry

Smartphones

Usos

Agenda de

compromissos, contatos,

tarefas

Rodam versões reduzidas

de software: processador

de texto, planilhas

eletrônicas, e-mail, web

Acesso sem fio (Wi-Fi ou

celular) à Internet

http://web.palm.com/products/smartphones/treo650/

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Servidores

Computadores multiusuário projetados para suprir as necessidades de organizações de porte médio ou departamentos

Configurados como servidores

Centenas ou milhares de usuários conectados.

Suportam bancos de dados, sistemas integrados de gestão (controle de estoques, pedidos, faturamento) e outras aplicações empresariais

Suportam serviços de rede e Internet

Armazenam arquivos de uso compartilhado

Mainframes

Computadores muito grandes e

potentes:

Capazes de processar bilhões de

instruções

por segundo.

Grande capacidade de armazenamento de

dados

Freqüentemente usados para

aplicações com milhares de usuários:

Sistemas de reservas de passagens aéreas,

hotéis

Sistemas financeiros (bancos,

seguradoras, financeiras)

Servidores de bancos de dados

corporativos

Supercomputadores

Os computadores mais rápidos e mais poderosos:

Capazes de processar trilhões de instruções por segundo.

Usados para aplicações muito sofisticadas que requerem gigantescas manipulações de dados:

Previsão do tempo.

Simulações e cálculos de alta precisão.

Efeitos especiais para cinema.

20

O que um computador faz?

Entradas Processamento Saídas

Dados Dados Dados Dados

...

Operações (Programa)

Informação !!!

Programa

roteiro que orienta o computador,

mostrando-lhe a seqüência de operações

necessárias para executar uma

determinada tarefa

seqüência de instruções que dirigem a

CPU na execução de alguma tarefa

composto por uma série de comandos ou

instruções

Hardware

conjunto de componentes mecânicos,

elétricos e eletrônicos com os quais são

construídos os computadores e

equipamentos periféricos

Software

conjunto de programas e procedimentos

que permitem usufruir da capacidade de

processamento fornecida pelo hardware

Terminologia

22

Componentes de um Sistema

Computacional

Hardware

Software

Usuário

23

Hardware

O hardware é a parte física do

computador

Sistema Central:

Processamento

Periféricos:

Entrada, Saída, Armazenamento e

Comunicação.

Hardware

Quando o usuário utiliza um computador,

geralmente não percebe a quantidade de

equipamentos necessários para a

impressão de um simples relatório. Neste

item, você identificará os elementos

necessários para compor um

computador, além de suas aplicações.

Todo computador possui uma gama de

componentes internos destinados a

gerenciar a entrada, o processamento, a

saída, o armazenamento e o controle de

dados.

25

Hardware: Periféricos

Entrada

Saída

Armazenamento

Comunicação

Hardware

O hardware é formado por placas de

circuitos, processador, memória

(armazenamento principal), disco rígido

(armazenamento secundário),

adaptadores e controladores.

A figura abaixo ilustra um modelo

resumido de hardware de um sistema de

computação.

Estrutura do hardware

Ligar o computador, abrir um arquivo,

digitar um texto e imprimir o documento

é algo corriqueiro e aparentemente

simples. Pense na estrutura que está

presente nesse simples ato.

A seguir, são demonstrados alguns

componentes necessários para executar

essa tarefa e tantas outras.


Entrada: recebem dados, convertendo-os

para sinais eletrônicos, que o

computador pode manipular, e os

enviam a UCP.

Exemplos: mouse, drive de CD/DVD-

ROM, pendrive, scanner, microfone,

joystick, câmera filmadora, câmera

digital, tela sensível ao toque, entre

outros.


Saída: convertem sinais eletrônicos que

o computador manipula em símbolos,

como letras e números.

Exemplos: impressora, monitor de

vídeo.

Entrada/saída: alguns equipamentos

servem para entrada e/ou saída de

informações. Esses equipamentos

possibilitam ao computador receber e

enviar informações.

Exemplo: modem.


A figura a seguir indica alguns

componentes de entrada e saída,

necessários para realização de um

sistema de informação.

31

Computador Pessoal

Processamento

CPU ou UCP (Unidade Central de

Processamento) ou processador:

Conjunto de circuitos eletrônicos que

manipula dados de entrada,

transformando-os em informação

desejada.

É o componente que executa as

instruções no computador (é o

“cérebro”).

Processamento

Memória RAM (memória principal ou de

trabalho): é associada a CPU.

Armazena temporariamente (é volátil)

dados e instruções (programas)

utilizados pela CPU.

Memória secundária (memória auxiliar ou

de armazenamento): são os meios de

armazenamento permanente de dados e

programas, em unidades separadas do

computador (HD, disquete, CD-ROM).

Equipamentos de processamento

Processamento

A memória de um computador é um

dispositivo capaz de armazenar dados,

temporariamente ou permanentemente.

Memória primária (memória principal):

memória real e memória física, é volátil,

ou seja, apaga-se com a interrupção do

suprimento de energia.

Os fabricantes, geralmente, usam o

termo RAM, que significa Random-Acess

Memory (Memória de Acesso Aleatório).

Processamento

Memória secundária: o armazenamento

secundário é utilizado para armazenar

grandes quantidades de dados, ou

aqueles que devem ser conservados

mesmo após a interrupção do suprimento

de energia.

É uma memória de acesso mais lenta que

a memória primária, porque se dá através

de dispositivos mecânicos que devem

ser acionados, posicionados e ativados

para extrair a informação, como o

disco rígido.

secundária

- H.D

primária -

RAM

Onde se armazena os bits e os bytes? R: Memória!

BIT - Número que pode representar apenas dois valores: 0 e 1. BYTE - Grupo de 8 bits. Kb (KILOBYTE) - 1.024 bytes ≈1000bytes (p/ facilitar) Mb (MEGABYTE) - 1.000 Kb Gb (GIGABYTE) - 1.000 Mb Tb (TERABYTE) – 1000 Gb

O que são dados digitais?

O que são dados digitais?

Memória e armazenamento:

dispositivos E/S

Os equipamentos de entrada também

podem utilizar a memória para armazenar

dados.

O disco rígido utiliza a tecnologia

magnética para armazenamento dos

dados.

O CD e o DVD utilizam tecnologia ótica.

O pendrive utiliza circuitos integrados

para armazenar os dados.

41

Exemplo de placa-mãe

(motherboard)

A-processador

(UCP-CPU)

B-Memória RAM

C-Slots de

Expansão

D-Cabo de força

E-Drivers fixos

como HD

F1-Bateria

F2-BIOS (Basic I-O

System)

G-conectores

USB,impressora

H-Furos para

prender a placa

I-chip de controle

da placa

(barramentos)

I/O – Input/Output: Um computador tem vários I/Os

Dispositivos de E/S

Periféricos

Um periférico é qualquer dispositivo de

hardware não necessário para que o

computador execute as suas funções de

software.

Exemplo de anúncio de

computador:

Notebook

Proc. Intel Core i3 2,10GHz

Memória RAM 4GB

Hard Disk 320 GB

Drive optico DVD/RW

Tela 15,6 polegadas

webCam embutida

Windows 7 Professional

Software

Software é a parte lógica do sistema

computacional armazenada em

dispositivos de memória e processada

pela CPU.

O software é o recurso que diz ao

computador o que ele deve realizar e,

basicamente, pode ser dividido em duas

categorias: software básico (ou de

sistema) e software aplicativo.

A organização como um sistema

Estruturação sistêmica da

organização

Sistemas de informação estratégica, ou

Strategic Information Systems (SIS):

Processos de apoio.

Serviços administrativos.

Administração de recursos humanos.

Desenvolvimento de tecnologia.

Compra de recursos (material de

consumo ou spare parts).

Estruturação sistêmica da

organização

Internet – o diferencial:

Modelo de cadeia de valor estabelece as

diversas formas pelas quais as conexões

de internet de uma empresa com seus

clientes podem propiciar vantagens e

oportunidades empresariais para

criar/manter vantagem competitiva.

Grupos de notícias controlados pela

companhia na internet (newsletter).

Salas de bate-papo.

Website de e-commerce.

Fundamentos de TI

TI: metodologia na qual se aplicam os

recursos de informática, redes,

telecomunicações, automação (industrial,

comercial, bancária e pessoal), sistemas

integrados aos recursos produtivos

empresariais.

Aumento da produtividade.

Redução de custos.

Segurança.

Disponibilização da informação em

qualquer local e momento.

Fundamentos de TI

Tecnologia da Informação (TI) também pode

designar o conjunto de recursos não

humanos dedicados a:

armazenamento;

processamento;

comunicação da informação;

sistema capaz de executar um conjunto

de tarefas.

Interatividade

O que significa Tecnologia da Informação?

a) Metodologia na qual se aplicam os

recursos de informática para aumento da

produtividade, redução de custos,

segurança disponibilização da

informação.

b) Tecnologia para organizar dados.

c) Recursos de hardware e software para

automatizar o processamento das

informações nas organizações.

d) Ciência que estuda a informação e o

processo de automatização da mesma.

e) Estudo de técnicas para

gerenciamento da informação.

Resposta

O que significa Tecnologia da Informação?

a) Metodologia na qual se aplicam os

recursos de informática para aumento da

produtividade, redução de custos,

segurança disponibilização da

informação.

b) Tecnologia para organizar dados.

c) Recursos de hardware e software para

automatizar o processamento das

informações nas organizações.

d) Ciência que estuda a informação e o

processo de automatização da mesma.

e) Estudo de técnicas para

gerenciamento da informação.

Fundamentos de TI

Armazenamento é a atividade de

informação na qual os dados e as

informações são guardados de forma

organizada para uso posterior.

Tecnologia da informação

Conceitos:

dados;

informações;

bancos de dados.

Classificação dos sistemas:

naturais;

cibernéticos;

aberto;

fechado.

TI: software

Definição:

Sequência de instruções a serem seguidas

e/ou executadas, na manipulação,

redirecionamento ou modificação de um

dado/informação ou acontecimento.

Nome dado ao comportamento exibido por

essa sequência de instruções quando

executada em um computador ou máquina

semelhante.

Produto desenvolvido pela engenharia de

software, incluindo também manuais e

especificações. Para fins contábeis e

financeiros, o software é considerado

como bem de capital.

TI: software

Tipos de software:

sistemas operacionais, linguagens de

programação;

aplicativos, navegadores, antivírus;

sistemas integrados.

Outros tipos de SW:

ferramentas de comunicação;

editoração eletrônica, software de

autoria;

sistemas integrados, sistemas

especialistas;

sistemas para criação gráfica.

TI: fundamentos

Hardware (HW):

dispositivo de entrada;

dispositivo de saída.

Outros componentes de HW:

CPU;

hardware de rede;

memória:

ROM;

RAM;

memória auxiliar;

cache.

Periféricos de entrada

Teclados.

Dispositivos apontadores.

Painel touch.

Touchscreen.

Dispositivos de computação baseados

em caneta.

Sistemas de reconhecimento de voz.

Escaneamento ótico.

Reconhecimento de caracteres de tinta

magnética.

Faixa magnética.

Periféricos de entrada

Faixa magnética.

Cartões inteligentes.

Máquinas fotográficas digitais.

Periféricos de saída

Impressora:

impressoras a jato de tinta;

laser;

cera.

Caixas de som.

Plotter.

Monitores:

tubo de raios catódicos (CRT);

monitores de cristal líquido (LCDs);

monitores de luz eterna de diodo

(LKEDs);

monitores de plasma.

Periféricos de entrada e saída

Utilizados para a entrada e a saída das

informações, como:

monitor toque de tela;

multifuncionais;

unidades de disco;

gravadores de CDs e DVDs;

placas de rede;

placas de modem;

fax;

etc.

Hardware de rede

Hardware de rede:

equipamentos utilizados para a conexão

de redes a cabo (par trançado e fibra

ótica) ou rede sem fio (wireless), como:

hub, switch, roteadores, cabos,

terminais, conectores RJ45,

terminações, caixas, canaletas,

antenas, ponto de acesso e

protocolos.

Hardware de rede

Interatividade

Qual é a função do hardware de rede?

a) Conectar computadores para efetuar

tarefas em cooperação, permitindo a

entrada e a saída de dados

simultaneamente.

b) Hardware usado para se conectar à

internet.

c) Equipamento para receber dados da rede

de computadores.

d) Sistema com segurança, que pode ser

acessado somente com senha.

e) Sistema com código aberto, que pode ser

alterado livremente.

Resposta

Qual é a função do hardware de rede?

a) Conectar computadores para efetuar

tarefas em cooperação, permitindo a

entrada e a saída de dados

simultaneamente.

b) Hardware usado para se conectar à

internet.

c) Equipamento para receber dados da rede

de computadores.

d) Sistema com segurança, que pode ser

acessado somente com senha.

e) Sistema com código aberto, que pode ser

alterado livremente.

Conceitos e componentes de

software

Softwares (SW) são:

Os programas de computador.

Partes intangíveis do computador,

representadas por programas,

linguagens, dados e informações,

atualmente também músicas e imagens.


software

Sistemas operacionais:

monotarefas;

multitarefas;


software

linguagens;

compiladores;

aplicativos;

navegadores;

ferramentas de comunicação;

ferramentas;

antivírus e vacinas;

firewall;

editoração eletrônica;

softwares de autoria;

sistemas especialistas;


software

sistemas integrados;

gráficos;

protocolos;

arquivos.

TI: telecomunicações e redes

As redes de computadores surgem com a

necessidade de integração do hardware.

Nos anos 1960, os mainframes

precisavam da operacionalização de

redes para operação de periféricos.

Nos anos 1970, a necessidade era a

interligação de computadores em

endereços ou locais físicos diferentes.

Surgiam as tecnologias de redes do tipo

ponto a ponto, utilizando estruturas de

redes de telefonia pública.


Nos anos 1980 houve a evolução e a

disponibilização da infraestrutura de

telecomunicação pública.

Nos anos 1990, o uso da internet na

plataforma gráfica, mas ainda com custos

elevados.

Em 2000, o barateamento da rede e a

adoção do protocolo TCP/IP com rápida

evolução da internet, as tecnologias de

redes se popularizam.

Integração com o celular, o notebook, o

netbook e PDA com as tecnologias de

redes móveis 3G e 4G.

Compartilhamento.


Emissor e receptor.

LAN, MAN, WAN.

Internet, intranet e extranet.

Topologia de redes

Estrela

Topologia de redes

Anel

Topologia de redes

Barramento

Topologia de redes

Ponto a ponto

Topologia de redes

Comparação entre as topologias

Internet

Surgiu após a 2a Grande Guerra

(arpanet).

Década de 1970: mainframes.

Década de 1980: universidades.

Década de 1990: uso comercial e

doméstico.

Intranet

Extranet

Interatividade

Qual é a função de uma VPN?

a) Acelerar o acesso à internet para que

vários usuários naveguem

simultaneamente.

b) Criar um túnel criptográfico em redes

(como a internet), permitindo, por

exemplo, conexões seguras de intranets

e extranets.

c) Criar uma conexão com a internet para

compartilhar arquivos de áudio e vídeo.

d) Permitir que se crie redes com topologia

estrela.

e) Controlar o acesso de usuários.

Resposta

Qual é a função de uma VPN?

a) Acelerar o acesso à internet para que

vários usuários naveguem

simultaneamente.

b) Criar um túnel criptográfico em redes

(como a internet), permitindo, por

exemplo, conexões seguras de intranets

e extranets.

c) Criar uma conexão com a internet para

compartilhar arquivos de áudio e vídeo.

d) Permitir que se crie redes com topologia

estrela.

e) Controlar o acesso de usuários.

Qualidade e segurança da

informação

Qualidade é um conceito que se constrói,

que se faz com qualidade.

Existem várias definições:

“conformidade com as exigências dos

clientes”;

“relação custo/benefício”;

“adequação ao uso”;

“valor agregado, que produtos similares

não possuem”;

“fazer certo na primeira vez”;

“produtos e/ou serviços com

efetividade”.

Excelência.

Segurança da informação

O que é?

Pilares da segurança da informação:

confidencialidade;

integridade;

disponibilidade.

Outras propriedades da segurança da

informação:

irretratabilidade (não repúdio);

autenticidade;

legalidade.


Controles tecnológicos:

firewall;

antivírus;

criptografia;

defesa contra negação de serviço;

monitoramento.


Elementos envolvidos:

pessoas;

processos;

tecnologia;

infraestrutura.

Preocupação maior:

Que as ameaças explorem as

vulnerabilidades existentes, causando

impactos e possíveis danos ao negócio,

ou talvez até a descontinuidade.

TI como alavancador de negócios

Home Office.

Home Broker.

Integração de plataformas e dispositivos.


Evolução das telecomunicações:

Telefonia celular 2G, 2,5G e 3G.

Tendência de incorporar nos aparelhos

os recursos de rede sem fio, de internet,

de web, de Voz por IP (VOIP).

Processamento distribuído

Interliga vários nós de processamento

(PCs) de maneira que um processo de

grande consumo seja executado no nó

“mais disponível”, ou subdividido por

vários nós.

Cloud computing

Cloud computing

Servidores pela internet e não servidores

locais:

escalabilidade;

redução de custos;

aumento da segurança.


Plano Diretor de Informática (PDI):

Composto pelo levantamento de

necessidades, análise de custo, benefício

da solução apresentada (hardware,

software e pessoal), priorização dos

projetos (planejamento de sistemas) e

acompanhamento dos resultados.

O PDI deve abranger:

Os objetivos a serem atingidos pelos

sistemas da empresa.

Planejamento de quando cada sistema

será desenvolvido/alterado.

Custos e benefícios de cada projeto. Itens

de risco dos projetos, tendências

e expectativas de mercado.

Negócios pela internet

O que são B2C, B2B, B2G, B2E, B2M,

C2C?

Enterprise Resource Planning (ERP)

Sistema de gestão corporativa integrado,

que atende a todos os departamentos e

as unidades de uma organização.

Material Requirements Planning

(MRP)

Cálculo de necessidades de materiais:

Necessidade de atendimento de

determinada demanda de um conjunto

de produtos.

Calcula exatamente as quantidades

necessárias.

Calcula os momentos em que devem

estar disponíveis todos os itens

(semiacabados, componentes e matérias-

primas) para que, sem falta, nem sobra,

supram a produção da quantidade

planejada de produtos.

Customer Relationship Management

(CRM)

Interatividade

Um MRP é responsável por:

a) Compartilhar e servir recursos aos

usuários, automatizar processos e

conectar a internet.

b) Prover contas de e-mail e websites à

tomada de decisão.

c) Apoio estratégico para vantagem

competitiva.

d) Fornecer segurança aos sistemas.

e) Controle de inventário e produção,

minimizando os custos e mantendo os

níveis de material para os processos

produtivos da organização.

Resposta

Um MRP é responsável por:

a) Compartilhar e servir recursos aos

usuários, automatizar processos e

conectar a internet.

b) Prover contas de e-mail e websites à

tomada de decisão.

c) Apoio estratégico para vantagem

competitiva.

d) Fornecer segurança aos sistemas.

e) Controle de inventário e produção,

minimizando os custos e mantendo os

níveis de material para os processos

produtivos da organização.

ATÉ A PRÓXIMA!

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