Técnico de Informática SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL [MI] – Responsabilidade...

Técnico de Informática

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

[MI] – Responsabilidade SocioambientalRafael Folha

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Ética, Sigilo e Privacidade na informática

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL 2

Ética


• Conceito

• Ética é um ramo da filosofia que estuda o comportamento moral do ser humano, classificando-o como bom ou ruim, correto ou errado.

Ética na Informática


• Pontos a serem compreendidos :• Tipos de Software

• Propriedade Intelectual

• Manipulação de Dados e Informação

• Desenvolvimento de Sistemas

• Sigilo de informações

• Privacidade de informações

• Conteúdo de Sites

• Comércio Eletrônico

Ética na Informática


• Exemplo clássico de ética na informática

• Prestação de serviços de suporte técnico eminformática

Assista a entrevista da EPTV:http://www.youtube.com/watch?v=_Re63wtipnI

http://www.youtube.com/watch?v=_Re63wtipnI





















Tipos de Softwares


Tipos de Software


• Software livre• Desenvolvidos

deforma colaborativa, permitindo o

uso, modificação e distribuição do software.

• Open Source (Código Aberto)• Permite a visualização do código fonte e suamodificação e distribuição deve seguir as exigências daempresa ou equipe desenvolvedora.

• Software Proprietário• Seu código não está disponível para visualização,

bemcomo não permitem modificações e distribuição.

Exemplo de Tipos de Softwares


• Software livre• BR-Office

• Software Open Source• Mozilla

• Software Proprietário• Windows

Propriedade Intelectual


Propriedade Intelectual


• Consiste nodireito

de possuirobras

propriedadesobreinvenções,

ideias, literárias e softwares /artísticas, desenhos,

sistemas, etc.logos,

Exemplos de Propriedade Intelectual


• Discussão em grupo

• Analise a afirmação a seguir, e discuta quais pontoséticos e antiéticos você encontra.

Ontem comprei um disco de um artista, muito conhecido atualmente, em uma loja especializada no ramo. Ao chegar em casa, copiei-o para meu notebook a fim de poder escutar as músicas onde quer que eu esteja. Ainda escutando as músicas comentei de minha aquisição a um amigo, que logo pediu-me que enviasse as músicas para ele, mas como se trata de um artista muito conhecido, resolvi disponibilizar diretamente em um site de downloads afim de que outras pessoas pudessem utilizar os arquivos para si mesmo.


• Filme A Rede Social• Aborda os aspectos éticos considerando princípios

do Ser Humano e do Ser Profissional

• Visando o lado profissional, podemos visualizar aCópia de Idéias



• Proteção contra cópias de Propriedade Intelectual• Recentemente a Apple patenteou a folha da maçã

de seu logo, sendo atualmente proprietária da utilização da forma em computadores, serviços de filme por streaming e setores onde a empresa não trabalha, como joias, etc.


Manipulação de Dados e Informação




• Informação são os dados manipulados de maneira correta a fim de atender algum tipo de solicitação.

• Dentro de uma organização, o dinheiro não é o único aspecto importante. Focando na área de informática, os dados e informações são figuras tão importantes quanto o financeiro e outros, e ainda estes encontram-se interligados.



• Importância dos dados e informações• Caso Unimed

Em uma queda de energia, os servidores da Unimed entraram em curto e queimaram seus hard disk. Nesta ocasião perderam-se todas as informações dos clientes, como dados cadastrais, registro de consultas.

Isso acarretou em grande gasto financeiro, porém necessário, pois cada servidor teve de ser enviado a Porto Alegre, onde encontrava-se a empresa mais próxima de recuperação de dados nestas circunstâncias.

Cada servidor recuperado teve um custo de aproximadamente R$ 4.000,00.

O que poderia ocorrer, caso desistissem devido ao valor de cada máquina servidora?



• Simulação de Ética Profissional na Manipulaçãode Dados e Informação

• Ética na Informática 1 (Vídeo) http://192.168.200.4/wsinotti/RS/Etica%20na%20Inform

atica%201.mp4

http://192.168.200.4/wsinotti/RS/Etica%20na%20Informatica%201.mp4








































Exercício


• Discussão em grupo

• Quais os pontos você destaca como éticoapresentados no vídeo?

• Quais pontos antiéticos são apresentados?

• Como você procederia no lugar de José?

Privacidade e Sigilo de Informações




• A privacidade é o direito regido por lei de uma pessoa em controlar sua exposição e disponibilidade de suas informações.

• O artigo 5º, inciso X da Constituição Federal dispõe sobre a inviolabilidade da privacidade e da intimidade:• Art. 5º - Todos são iguais perante a lei, sem distinção de

qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade, nos termos seguintes: X – são invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a

imagem das pessoas, assegurado o direito a indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação.



• Sigilo• É o segredo de informações valiosas, cujo domínio

de divulgação deve estar fechado, ou seja restrito a um cliente, uma organização, a um grupo de pessoas.

• Quando um profissional é requisitadoparamanipulação destes dados, este passa a ter inteira

responsabilidade sobre as informações, e cabe a ele agir de maneira ética na manipulação destas.



• Sigilo Profissional (Conteúdo Interessante)• http://www.youtube.com/watch?v=PLUfC0ZV1fw

• O sigilo de informações está compreendido por lei dentro dos termos de direito a privacidade, mencionados no slide 39.

http://www.youtube.com/watch?v=PLUfC0ZV1fw






























• Invasão de Privacidade pela Internet• Invasão de Privacidade (Vídeo)

http://192.168.200.4/wsinotti/RS/Invasao%20de%20Privacidade.mp4

• Lei 12.735/12 E 12.737/12 (Carolina Dickmann)• Lei Carolina Dickmann (Vídeo)

http://192.168.200.4/wsinotti/RS/Lei%20Carolina%20Dieckmann.mp4




































































• Discussão em Grupo

• Com aspecto profissional,existe

algumacircunstância que torne ético e justificável a quebrade sigiloterceiros?

e privacidade de informações de


• Em casos diferentes aos discutidos anteriormente, você como profissional, deve ter dados privados e sigilosos como


Deep Web


Deep Web


• Também conhecida como Internet Invisível

• Onde há o maior número casos de crimesvirtuais

• Estrutura da Web• Surface: Onde costumamos navegar.• Deep Web: Locais ocultos da web.

Deep Web


Desenvolvimento de Sistemas




• Desenvolver sistemas/softwares não é o simples fato de programar, e sim considerar diversos aspectos éticos envolvidos.

• Ao desenvolver qualquer tipo de sistema, o desenvolvedor de considerar os seguintes aspectos:



• Analisar qual a destinação do sistema, ou seja, para que serve e quem irá utilizá-lo.

• Utilizar regras de acessibilidade http://www.acessibilidadelegal.com/13-guia.php

• Não invadir a privacidade e sigilo de dados dosusuários que utilizarão o sistema.

http://www.acessibilidadelegal.com/13-guia.php




















• Desenvolver o que o cliente quer, e não adicionar recursos que serão cobrados posteriormente.

• Buscar conhecer o que o cliente quer afim dese precaver de um desenvolvimento antiético.



• Exemplo de sistema mal desenvolvido, com intenções duvidosas:

• uma grande multinacional do ramo de música estaria incluindo um “rootkit” como parte de um pacote de proteção contra cópia.

• Rookit = spyreware -> destinado a coletarinformações do usuário e enviá-las a alguém.

Conteúdo de Sites


Conteúdo de Sites


• Atentar-se para o público alvo

• Agressão étnica, orientação sexual, religião,etc.

• Acessibilidade já comentada antes

Comércio Eletrônico


Comércio Eletrônico


• Engloba todas as áreas estudadas

• Venda de propriedade intelectual

• Conteúdo do comércio

• Privacidade e sigilo de dados

• Manipulação de dados

Discussões em Grupo


Reflexão


• Um ato antiético realizado no computadoré

um ato antiético da informática?

Case 1


• Um caso ocorrido há alguns anos ilustra esse ponto: a quebra do sigilo bancário do caseiro Francenildo, de Brasília. Nesse caso houve crime contra o sistema financeiro nacional e suas leis. O acesso ao sistema bancário foi feito de dentro da instituição, por um funcionário legalmente contratado e autorizado a usar o sistema. O extrato bancário foi então passado pelo funcionário ao seu superior e foi depois tornado público.

Reflexões do Case 1


• Quais aspectos antiéticos mostrados no case 1?

• Classifique os aspectos antiéticos demonstrados no texto de acordo com o conteúdo estudado.

• Existe ações antiéticas por parte da equipe deinformática?

Case 2


• Um cliente de um banco na Inglaterra estava insatisfeito com os serviços prestados pelo banco do qual era cliente e resolveu dar vazão à sua raiva colocando como sua senha no sistema de acesso ainformações bancárias umapalavra

que traduzidalivremente seria algo como “LloydsÉumaPorcaria”. Dias depois ao usar o sistema, percebeu que a senha havia sido mudada e ao ligar para o banco, descobriu que a nova senha, modificada por um funcionário do banco, era “NãoÉNão”. O cliente tentou então mudar a senha para outras palavras provocativas, como “BarclaysÉmelhor”, mas não teve sucesso.

Case 2 [Cont.]


• O caso ganhou a mídia, correu o mundo e vários comentários foram publicados em blogs e jornais. Deixando de lado a excelente demonstração do fino humor inglês, o caso levanta questões éticas interessantes. Aparentemente, o funcionário que trocou a senha não era da área de TI. Logo depois do caso tornar-se público o banco emitiu um comunicado informando que o funcionário havia sido demitido

Reflexões do Case 2


• Quais aspectos antiéticos mostrados no case 2?

• Classifique os aspectos antiéticos demonstrados no texto de acordo com o conteúdo estudado.

• Existe ações antiéticas por parte da equipe deinformática?

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