Tecnologia da informação

Tecnologia da informação

TECNOLOGICA EM PROCESSOS GERENCIAIS

Prof. Ulisses Vasconcelos

Conteúdo• Revisão• Processo evolutivo das organizações• A TI nas organizações• TI em pequenas empresas


Revisão• Introdução• Histórico• Informação


Revisão• O termo Tecnologia da Informação serve para

designar o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para geração e uso da i n f o r m a ç ã o


Revisão• Histórico – Informação é o centro de tudo


Revisão• Informação – Resultado do processamento,

manipulação e organização de dados


Evolução das organizações• HISTÓRICO A história das empresas pode ser

dividida em seis fases:• 1ª FASE: ARTESANAL• 2ª FASE: TRANSIÇÃO PARA A INDUSTRIALIZAÇÃO• 3ª FASE: DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL• 4ª FASE: GIGANTISMO INDUSTRIAL• 5ª FASE: MODERNA• 6ª FASE: GLOBALIZAÇÃO


Evolução das organizações• 1ª FASE: ARTESANAL (ANTIGUIDADE ATÉ A

PRÉ-REVOLUÇÃO INDUSTRIAL)– PERÍODO: ATÉ 1780– CARACTERISTICAS: Regime de produção é

fundamentado no artesanato, mão de obra intensiva e não qualificada, trabalho escravo, ainda com resquícios do Feudalismo.


Evolução das organizações• HISTÓRICO • 2ª FASE: TRANSIÇÃO PARA A INDUSTRIALIZAÇÃO (I REVOLUÇÃO INDUSTRIAL)– PERÍODO: 1780 A 1860– CARACTERISTICAS: Nascente fase da industrialização, da

mecanização das oficinas e da agricultura. Surge o carvão como fonte básica de energia e o ferro como matéria-prima. Surge os transportes a vapor e as primeiras estradas de ferro.


Evolução das organizações• HISTÓRICO• 3ª FASE: DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

(APÓS I REVOLUÇÃO INDUSTRIAL)– PERÍODO: 1860 A 1914– CARACTERISTICAS: Aço(novo material básico) e eletricidade.

Desenvolvimento da maquinaria, com o aparecimento do motor a explosão e elétrico. Nota-se um avanço tecnológico. O Capitalismo industrial cede lugar ao Capitalismo Financeiro.


Evolução das organizações• HISTÓRICO• 4ª FASE: GIGANTISMO INDUSTRIAL

(ENTRE AS DUAS GRANDES GUERRAS)– PERÍODO: 1914 A 1945– CARACTERISTICAS: Utilização da organização e tecnologia para

fins bélicos. Fase da grande depressão de 1929 e a crise mundial. Fase do âmbito internacional e multinacional. Predomínio das aplicações técnico-científicas e ênfase em materiais petroquímicos


Evolução das organizações• HISTÓRICO• 5ª FASE: MODERNA

(PÓS GUERRA ATÉ A ATUALIDADE)– PERÍODO: 1945 A 1980– CARACTERISTICAS: Nítida separação entre os países

desenvolvidos, os subdesenvolvidos e os em desenvolvimento. Surpreendente desenvolvimento tecnológico. A pesquisa e o desenvolvimento tecnológico passam a ser feitos dentro das empresas e orientados para usos comerciais.


Evolução das organizações• HISTÓRICO DA EVOLUÇÃO DAS EMPRESAS• 6ª FASE: GLOBALIZAÇÃO

(ATUALIDADE)– CARACTERISTICAS: Tudo mudou. E a administração

também. Uma Terceira Revolução Industrial marca esta fase: a revolução do computador, substituindo o cérebro humano pela máquina eletrônica.


Evolução das organizações• Internet• Serviços

– Correio eletrônico: permite-nos enviar e receber e-mails, partilhar ficheiros, informações, entre outros…

– Contatos on-line: Estabelecer contato com outros utilizadores através de salas de chat, mirc, msn, etc…

– Download e Upload: partilha de músicas, fotos, vídeos, jogos, etc..– Lazer: Jogar on-line com outros internautas, filmes on-line…– E-Commerce / Business-to-Business / E-Business: – Comprar/Vender produtos em lojas e a outros utilizadores pela internet…– Pesquisa de informação: Recolher informações, documentários, através de motores

de pesquisa, etc.…– Newsgroups: Participar em fóruns, publicar anúncios, etc.…


Evolução das organizações• Internet• Negócios– Comércio de Produtos físicos– Comércio de Produtos digitais– Prestação de Serviços personalizados– Prestação de Serviços automatizados


TI nas organizações


Eficiência: Utilização adequada dos recursos (Fazer bem as coisas)

Eficácia: Satisfação de metas, objetivos e requisitos (Uso de TI X resultados do negócio)

TI nas organizações• Papel da TI nas organizações• Visão estratégica – Negócios X TI:

– TI como vantagem competitiva– TI voltada para o mercado; – Necessidade da proximidade entre executivos e TI

• Vantagem competitiva vindo da TI– Gestão de TI alinhado com o negócio

• Aspectos técnicos e organizacionais• Busca da eficácia

– Analise do impacto nos resultados de negócio– Ganhos de produtividade

• Aspectos técnicos, organizacionais e estratégicos


TI nas organizações• TI em pequenas empresas– As empresas de menor porte, podem competir com

ferramentas ou estratégias tão potentes quanto às das grandes corporações.

– A informação, que marcará a competição daqui para frente, é um recurso disponível e democrático. Mas, para que as informações sejam bem utilizadas, é preciso definir previamente os rumos da empresa.


TI nas organizações• Aplicação em pequenas empresas• As pequenas empresas no geral não possuem sistemas informatizados, ou seja

são feitos quase que exclusivamente por meio de papeladas intermináveis.• Contudo o custo cada vez menor dos computadores e a onda de gestão

integrada por software parece incentivar cada vez mais o pequeno empresário a investir pesado nesse setor em busca de melhor desempenho da empresa com relação aos concorrentes.

• Para que o processo de informatização seja bem sucedido, deve-se surgir uma abordagem dividida em etapas ordenadas.


TI nas organizações• Etapas

1 – Analise o sistema manual utilizado atualmente pela empresa. Envolvendo as pessoas responsáveis por cada processo.

2 – Identifique os processos que devem ser informatizados, as possíveis melhorias e necessidades informacionais desses processos.

3 – Compare os custos e benefícios lembre-se de levar em consideração os custos e benefícios indiretos.– Analise as opções de Sistemas que o mercado disponibiliza para o seu ramo de atividade,

considerando os seguintes itens:• Funcionalidades do sistema• Tipos de instalação• Avaliação de alternativas de suporte e treinamento• Disponibilidade de operações através da internet• Custo x Benefício


TI nas organizações• Etapas

4 – Estabelece um cronograma para a informatização

5 – Prepare sua equipe para a informatização– Promova a conscientização da necessidade de informatização, mostre os benefícios que podem

ser alcançados, treine as pessoas envolvidas, discuta as necessidades de mudanças e a melhor maneira de fazê-las com todos os envolvidos e etc.

6 – Inicie o processo de informatização o mais rápido possível e respeite, se possível, os prazos estabelecidos no cronograma.


TI nas organizações• Vantagens da informatização• Uma empresa com um sistema totalmente informatizado,

funciona eficiente e eficazmente. • Proporcionará grandes vantagens em relação a tempo otimizado,

a organização, a facilidade de obtenção de informações, a previsão de outros aspectos que contribuirão para o sucesso.

• A informatização pode proporcionar melhoria na competitividade e um aumento da lucratividade.


Exercício1. Quais as seis fases da história das empresas?Cite um acontecimento

importante para cada umas dessas fases.2. Cite dois serviços da internet e descreva-os

3. Quais as oportunidades de negócio trazidas pela internet?4. Qual a diferença entre eficiência e eficácia?5. Qual o papel da TI nas organizações?6. Disserte sobre as seis etapas para informatizar pequenas empresas.7. Quais as vantagens da informatização?


Tecnologia da informação

Documents

Transcript of Tecnologia da informação