TEM Telecom Expenses Management. O QUE É TEM? Reduzir uso? Cliente Ganha - Operadora Perde?...
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TEM Telecom Expenses Management
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TEMTelecom Expenses Management
O QUE É TEM?Reduzir uso?
Cliente Ganha - Operadora Perde?
Controle & Aferição?
Benchmark?
PILARES DO TEM
Auditoria Retroativa Gestão de Contratos e Tarifas
(Benchmark) Gestão de Faturas Gestão de Uso (políticas)
Trouble Tickets Administrativos
Trouble Tickets Técnicos Gestão de SLA (VRM) Help Desk (TEM)
PILARES DO TEM
Auditoria Retroativa
Recuperação de valores cobrados indevidamente pelo período máximo permitido em Lei.
PILARES DO TEM
Gestão de Contratos e Tarifas (Benchmark)
Renegociação de valores conforme o perfil de utilização do cliente e tarifas praticadas no mercado
PILARES DO TEM
Gestão de Faturas
Logística Processamento Auditoria Contestação &AjustePagamento
PILARES DO TEM
Gestão de Uso (políticas)
Definição e Aplicação de políticas internas de uso conforme o perfil de cada colaborador do cliente
PILARES DO TEM
Trouble Tickets Administrativos
Abertura e acompanhamento do tickets administrativos juntos às operadoras de telecom
PILARES DO TEM
Trouble Tickets Técnicos
Abertura e acompanhamento de tickets técnicos junto às prestadoras até a efetiva resolução
PILARES DO TEM
Gestão de SLA (VRM)
VRM=Vendor Relation Management. Controle das operadoras de telecom em atender as necessidades do cliente
PILARES DO TEM
Help Desk (TEM)
Controle e atualização de inventário, Logística de Aparelhos, Manuseio de Relatórios e outros serviços do dia dia
SOMOS 100%
FOCADOS EM TEM
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4.ATUAMOS NOS SETORES
Será um prazer fazer uma
apresentação presencial e detalhada
Obrigado.
