Tendencias TI

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Tendências da Tecnologia da Informação e Comunicação em um Mundo On Demand Tendências de TI 2005 Sucesu-RJ, 8 de setembro de 2005 Cezar Taurion Gerente de Novas Tecnologias Aplicadas [email protected]

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Palestra sobre tendencias de TI, feita na Sucesu-RJ, em 2005.

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  • 1.Tendncias da Tecnologia da Informao e Comunicao em um Mundo On Demand Tendncias de TI 2005 Sucesu-RJ, 8 de setembro de 2005 Cezar TaurionGerente de Novas Tecnologias [email protected]

2. Preocupaes prioritrias dos CEOs para 2004 a 2006Prioridades dos CEOsResposta Rpida Produtos DiferenciadosModelo de Negcios Flexveis Eficincia Operacional Novos Produtos e Servios OrganizaoDesempenho de TINecessidades dos FuncionriosParceiros EstratgicosSourcingGesto de Desastres0% 20% 40% 60% 80% 100 Source: IBM Business Consulting Services, The Global CEO Study 2004 % IM AR 3. Resposta a estes anseios: Foco no Conceito On Demand Estabelecer um Modelo de Negcios que transforme a maior parte dos custos fixos em variveis variveis de acordo com a flutuao da demanda de mercado.IM AR 4. Modelo de Negcios On Demand Uma organizao cujos processos de negcios integrados de ponta a ponta dentro da empresa e com seus parceiros, fornecedores e clientes consegue responder com a velocidade adequada qualquer demanda de cliente, oportunidade de mercado ou ameaa externa Concentrado na seleo de atividades diretamente ligadas ao sucesso do negcio,Focado desenvolver a capacidade de rapidamente evoluir estes processos, alavancando parcerias estratgicas para as atividades no-core Prontido para perceber e responder as demandas em tempo real baseado numa viso Responsivo integrada dos clientes, empregados, fornecedores e parceiros de negcio Emprega uma estrutura varivel de custos permitindo adequao s variaes de demandaVarivel com altos indices de produtividade, controle dos custos, eficincia do capital investido e previsibilidade financeira Adota um ambiente operacional seguro, resistente e flexvel, preparado para se adapatar e eResiliente reagir consistentemente s constantes variaes e mudanas no ambiente de negcioIM AR 5. Modelo On Demand decompe as cadeias de valor tradicionais em cadeias fragmentadas, mas integradas.CADEIA DE VALOR TRADICIONALFoco na produo e na propriedade de ativosfsicos Estoques altos e foco em Pushdas vendas Fluxos fsicos e de informaes separadose confinados a uma s CADEIA DE VALOR TRANSFORMADA E VOLTADA PARA REDE cadeia Admin. do Foco no cliente e Agente 2 RH, pull de vendasContbilDesenvolvimento de Mercadorede de alianas eAgente 1 Cliente virtual subcontrataes Setor Setor atividade 1atividade 3 Desintermediao e Convergncia de Setor setores da atividade Agente 3Agente 4atividade 2IM AR 6. O objetivo ter uma capacidade segura e varivel (flexivel), permitindo uma atuao focada e com prontido . Conforme exemplo abaixo, a partir de uma capacidade seguramente comprometida, poder responder da melhor forma possvel s variaes de demanda, sem incorrer em bruscos aumentos / redues de ativos e de recursos, que seriam atendidos sob demanda Q Demanda CapacidadeCapacidade Tempo Reunio do Comit de Abastecimento de uma empresa do setor Observao de um CEOIM AR 7. Negcios em transformao para On Demand so a nova prioridade para a criao de valor! Um negcio on Demand acelera a criao de valor conectando de maneira end-to-end os componentes de negcio com os provedores, scios e clientes, focados a responder rapidamente de uma maneira varivel e elstica a quaisquer oportunidades ou ameaas.Source: IBM Institute for Business ValueIM AR 8. Negcios e tecnologias no percorrem trilhas paralelas, mas se interligam em uma relao circular e intensa.ImpulsionaTecnologias da Dinmica dos negcios Informao e Comunicao Transforma IM AR 9. It Does Matter? Sim! O papel das Tecnologias da Informao e ComunicaoEstratgia de negcios Estratgia de NegciosEstratgiaIntegradaEstratgia de Estratgia de TICTICTIC BusinessTIC Facilitador TIC Suporte Gerao de Automao eReceitas e Automao deOtimizao deMaximizao de Tarefas e Infra- Processos Oportunidadesestrutura de ComunicaesIM AR 10. It Does Matter? Sim!Qual a receita para o novo CIO? Estratgia de negcios Estratgia deNegcios Estratgia Integrada Estratgia deTICEstratgia de TICTIC Business TIC FacilitadorGerao deTIC Suporte Receitas eAutomao e Maximizao deAutomao deOtimizao de OportunidadesTarefas e Infra- Processos estrutura deComunicaes Viso dos negcios e objetivos da empresa Liderana Dilogo com executivos de negcio Formao e experincia adequadas (sem vis tecnolgico) Inovao e criatividadeIM AR 11. Revolues TecnolgicasPervasive(IT Everywhere)Internet PC MainframeIM AR 12. Como saber se a tecnologia ter sucesso? Vantagem tecnolgica: clara e mensurvel melhoriaPervasive de funcionalidade Vantagem econmica: menores custos e maior(IT Everywhere) produtividade Possibilita criao de ecossistema de produtos e servios complementaresInternetPC Mainframe IM AR 13. Tecnologias habilitadoras : possveis solues tecnolgicas Aplicaesde TI Infra-estrutura de TI+ Processos de negcios = Produtividade nos Negcios Organizao Cultura IM AR 14. Tecnologias habilitadoras : possveis solues tecnolgicas Aplicaesde TI Infra-estrutura de TI+ Processos de negcios = Produtividade nos Negcios Organizao CulturaVirtualizao IM AR 15. Infraestrutura de TI atual: - Silos tecnolgicos isolados...Silos Recursos no compartilhadosCusto de gerenciamento x novos sistemasSpending Installed BaseEdgeWebApplicationBackend(USB$) (M Units) Servers ServersServersResources $20035 $180$160 30$140 25 $12020 $100HR App Cluster 1 $80 15$6010$40 $20 5$01996 97 98 99 2000 01 02 03 04 05 06 07 08New server spending (USM$) 3% CAGR Cost of mgmt. & admin. 10% CAGRCRM AppCluster 2Recursos subutilizados Qualidade de servio comprometida Gerencia complexaDemoras no deliveryOrganizao em silos inibidorada integrao (horizontal)IM ARGraphic: IDC Directions 4-7-04 Customer Adoption of On-Demand Enterprises. 16. Virtual Servers Como se chega virtualizao?Hypervisor PhysicalMultiplas imagens de um recurso dentro de umrecurso fsicoServerVirtual Memory - LPARs Virtual Machines Logical ChannelsOSOS OS OSDeviceDevice DeviceDeviceDriverDriver DriverDriver Funes e facilidades que aparecem serem reais Proxy ProxyProxy Proxy embora no existam no mundo fsicoVirtual Ethernet LAN Virtual Networks, Hipersockets, Virtual Disk and Caches HypervisorCluster Agrupar multiplos e separados recursos de modoque apaream como um nico recursoClusters - Grid - SAN Volume Controller - SAN File SharingVirtualization based on GRIDComputing capabilities andCriar servios usando interfaces abertas, sendo queWebServices (SOA)estes servios no podem ter dependncia dasestruturas fsicas Convergence of Systems Management across EnterpriseEnterprise-wide Grid of Resources GRID evolving intoWebServices Resource Framework (WSRF) WSRFIM AR 17. O caminho para a virtualizao: Simplificao da infraestruturaWindows Servers Virtual Servers, Storage, NetworksWindows ServerNetworking Unix Servers Virtualization ManagementNetworking Servers Unix Server LinuxStorage ServersLinux ServersServer SANStorage Networking Logical Simplification Physical Consolidation Multiplos servidores virtuais por Complex Poucos sitesservidor fsico 1 workload por servidor Ganhos signficativos menos Provisioning manual Servidores de maior porte / SANs servidores, melhor utilizao No h compartilhamento Ganhos ambientais Provisioning automtico Silos verticais Ainda diversos management tools Workload mgmt automtico Mgmt tools diversas Provisioning ainda manual Preserva relacionamento lgico Multiplos sites Problemas de Workload mgntserver to application IM AR 18. Tecnologias habilitadoras : possveis solues tecnolgicas SOA Services Oriented Architecture Aplicaes(Componentizao)de TI Infra-estrutura de TI+ Processos de negcios =Produtividadenos Negcios Organizao Cultura IM AR 19. Qual o problema?A mudana constante no cenrio empresarial requer um grau de flexibilidade no modelo de negcio que no suportada pela atual infra-estrutura de aplicaes de TI. Leis do software:(1) qualidade cai medida que o sistema cresce (mais funcionalidades)(2) Mudanas no ambiente e nos processos impactam o software IM AR 20. Lembram-se? Falamos em decompor cadeias de valor tradicionais em cadeias fragmentdas, mas integradas!CADEIA DE VALOR TRADICIONAL CADEIA DE VALOR TRANSFORMADA EM REDEEstocagemAgente 2fisica Mercado Cliente Agente 1virtual Setor Setor atividade atividade3 Negcio Componentizado Agente 31SetorAgente 4 atividade2 IM AR 21. Dificuldades tecnolgicas atuais Rede colaborativa inibida no apenas por fatores culturais, mas pelas restries tecnolgicas atuais Procurement systems: sistemas incompatveis Supply Chain software: interconexo one-to-one limitando visibilidade ao tier 1 da cadeia EDI limitado em funcionalidade e com custos elevados EAI: Focados na empresa e no interempresas Infra-estrutura proprietria (vendor lock-in) Platform-specific (verso diferente para cada plataforma) Investimentos altos (cpia em cada elemento da cadeia) Custos de integrao (Total Cost of Integration) elevados. Forrester Research estima que o custo de integrao para as Global 3500 de aproximadamente US$ 6.3 mi e estima que menos de 35% destes projetos so completados nos prazos e budgets previstos.IM AR 22. Mas o mundo real torna as coisas mais difceis... Mainframe apps - Blue PC/NT apps - Green DRAFTBest Buy - Application Diagram V4DRAFTPage 1 of 2 Unix apps - YellowVendor SetupNovember 10, 1999 DepositoryBanks 3rd party interface - Orange Lines: Colors have no special meaning.Vendor They are to help make the diagram easier toProcess Servers I17 Customer Perceived Budget MaintenanceUAR - Universal Account read. (Imaging) NEW Soundscan Sterling VANIn-Stock For More Information: See the databaseAnalysis Tool Mesa DataNPD Group RoadshowMailbox (Value)ReconcilliationPrinterS20-SalesAIG Warranty Guard containing information about eachMaintenance application: Application V4.mdbPollingI13- Auto I15 Hand ScanI06 - Customer ReplenishmentApps Printer POOrder InsertionsS01 - SalesAIS ReportsOrders AIS CalendarCorrectionsDue Dates Print CostingI06 WarehouseGeneral Invoice AppManagement Stores & MrktsBroadcastMaintenanceE13 FilterE3 InterfaceFringe PO Smart Plus Smart Plus M03 - Millennuim 3.0LauncherS04 - Sales PostingS07 - Cell P16 - Tally Sheet PhonesI03 Return to M02 - MillenniumD01 Post LoadVendor S06 - Credit AppBillingEquifax Stock OptionsP15 EES EmployeeI12 EntertainmentS09 - Digital SoftwareSatelliteL02-ResourceChange Notice A04 - CustSystem SchedulingL01-PromoRefund ChksE01-EDI1Analysis (Campbell) P14 On-line NewHire Entry AASV02-Price ResumixP01-MarketingEmployeeWashington, SupportMasterfile RGIS,Ntl Bus SystemsP09 - P17Cobra FrickS11 - ISP Cyborg CTO2.Bestbuy. CTS CoI10 Cycle PhysicalTrackingcomI04 Home InventoryACHDeliveriesV04-Sign Prodigy SystemU18 - CTO Banks - ACH and Pos toI02 -POSX92-X96Pay Transfers Host to AS400 Plan AdministratorsCommunication(401K, PCS, Life,Spec SourceB01 - StockUnicare, Solomon SKU Tracking StatusI11 PriceSmith Barney)I09 Cycle CountsTesting SupplierS08 - VertexIntercept NPD,S02 - Compliance SalesE02-EmployeeSoundScan LayawaysTaxPurchase SpecI01 POSource SKUScorecard - HR Receiving V03- MktPerformance ReactionsL60 MDF P09 CoopS03-Polling V01-Price Management I05 SKU Selection Bonus/HR System Inventory Info ToolI35 - CEI K02 ASISCustomer Repair Arthur PlanningI35 Early WarningTracking I18 SystemRebate SKU Rep Transfer I55 SKU I07 PurchaseStoreInformation Order ELT Ad Expense MonitorPowerSuiteG02 - GeneralLedgerStoreScorecardTexlon 3.5Sign SystemNARMI14 Count CorrectionsStore BudgetReporting Valley Media U16-Texlon B02 Merchandise CopyWriter's Analysis BMP - BusWorkspaceperformance MngtEDI CoordinatorMerch Mngr ApprovalBatch ForcastingAIMS Journal Entry Tool KitAd MeasurementA05 - AP AIMS Admin Cellular INVENTORY CONTROL APPS - PCINVENTORY CONTROL APPS - PCACCTS REC APPS - PCCode AlarmDPI/CPI 990CORAIMSRolloverOTHER APPS - PCDebit Receivings IC BatchingBad Debt Ad ReportingS05 - House AP - Collections/Credit Devo SalesInventory Adj/Count Correct Benefical FeesTM - Credit Card DBDisplay InventoryInventory Control ReportsBeneficial ReconcilLauncherChargesIn HomeInventory LevelsJEAXFJunkouts Inventory RollJEBFAOptikaUS Bank Recon Merchandise WithdrawlMerchandise WithdrawlJEBKA PSP File Promo CreditsOpen ReceivingsJEDVAC02 - CapitalRTV Accrual PI Count Results JESOA ShrinkPI Time Results from InvJEVSAProjects Connect 3 ICMS CreditAP Research - Inv Cntrl Price Protection JEVSFSiteSeerAP Research-Addl Rpts Sales Flash Reporting NSF In-HomeBook to Perpetual InventoryShrink Reporting TeleCredit Fees Data Warehouse Repair Close Out ReportingSKU Gross Margin (Interfaces to and from the Connect 3 Connect 3Computer Intelligence Data SKU Shrink Level DetailPDF Transfe ReportsCash Receipts/Credit Count Corrections USM Data Warehouse are not F06 - FixedCross Ref for VCB DnldsVCB Downloads displayed on this diagram)Warranty Assets Misc Accounting/Finance Apps - PC/NTDamage Write OffBilling COBA (Corp office Budget Assistant)Debit ReceivingsStar Repair Cash Over/PCBS(Profit Center Budget System)DFI Vendor Database System Display Inventory ReconcilShort Merchandising BudgetPrepared by Michelle MillsDisplay Inventory Reporting IM AR 23. A flexibilidade do negcio depende da flexibilidade das aplicaes de TIAs arquiteturas de aplicaes de TI de hoje constituem o maior empecilho que a maior parte das empresas enfrenta quando precisam fazer aes estratgicas. McKinsey TI Flexvel, Estratgia Melhor IM AR 24. Uma arquitetura tpica de aplicativos rgida Aplicativos so dependentes da plataforma. Servios so dependentes do protocolo. Conexes rgidas entre servios dificultam mudanas. CheckProcess invoiceinventory Approve/Receive Check Collect Ship reject credit PO order statusA/R goodsHardwiredconnections OrderCustom ERP Red Prairie interfaceto Cash LogisticsBusinessCustomersSupplierspartners IM AR 25. A sndrome do fazer mais com menos, gastando menos! (RWI = Return Without Investments)MaisMaisRpidoMais baratoIM AR 26. A sndrome do fazer mais com menos, gastando menos! (RWI = Return Without Investments) Mais Pouca funcionalidade Muito devagarMaisRpidoMais baratoIM AR 27. A sndrome do fazer mais com menos, gastando menos! (RWI = Return Without Investments) Mais Muito caro Muito devagarMaisRpidoMais baratoIM AR 28. A sndrome do fazer mais com menos, gastando menos! (RWI = Return Without Investments)Mais Pouca funcionalidadeMuito caro MaisRpidoMais baratoIM AR 29. A sndrome do fazer mais com menos, gastando menos! (RWI = Return Without Investments) Mais Pouca funcionalidadeMuito caro Muito devagarMaisRpidoMais baratoIM AR 30. Que precisamos? Uma arquitetura orientada a servios construda sobre Web Services usando padres abertos para liberar servios de negcio das restries das plataformas de aplicativos. IM AR 31. SOA (Services Oriented Architecture): o mapa da mudana Uma arquitetura orientada a servios (SOA) um modelo arquitetnico que decompe aplicativos normais de negcio em processos e funes individuais de negcio, chamados de servios. Um SOA permite que voc construa, implemente e integre estes servios independente dos aplicativos e das plataformas computacionais em que rodam.IM AR 32. SOA (Services Oriented Architecture): o mapa da mudana SOA a topologia de aplicaes onde as lgicas de negcio so organizadas em mdulos (servios) com identidade, propsitos e interfaces claros e bem definidos. Os servios funcionam como black boxes. Cada mdulo pode ser construdo (reusado), testado e modificado sem dependncias de outros.IM AR 33. SOA/Web Services utilizam uma interface comum por todo o ambiente Apply forCheck forCheck Process invoicecredit outstanding A/R inventoryApprove/Receive CheckCollect Check print Shipreject credit PO order status A/RhistorygoodsHardwiredconnectionsOpen standards SAP OrderOracle Red Prairieto Cash WSDLXML SOAP Financials UDDI Logistics Business Customers Suppliers partners IM AR 34. permitindo que sejam movidos, recombinados e melhorados em suas funcionalidades. Apply forCheck forCheck Process invoicecredit outstanding A/R inventory Process invoiceApprove/Receive CheckCollect Check printShipreject credit PO order status A/Rhistory goodsOpen standardsFulfill order WSDLXML SOAPUDDI Business Customers Suppliers partners IM AR 35. Tecnologias habilitadoras : possveis solues tecnolgicas Aplicaesde TIPervasive Computing: MobilidadeInfra-estrutura de TI+ Processos de negcios=Produtividade nos Negcios Organizao Cultura IM AR 36. J vivenciamos coexistncia de diversas tecnologias de conectividade...WANMANLAN PAN 3GWiMAX Wi-FiUWBRFIDWCDMA 802.16 802.11 and GPRS Bluetooth EDGE BroadbandResultado: Always onIM AR 37. Mobilidade: Habilitadora para o Modelo On Demand IM AR 38. O impacto da sociedade mvel: trabalhadores mveis,processos mveis...Anytime, anywhere, on demand!Caractersticas da mobilidadeEm todos os lugares,Ubquo todos os momentos Always No dial up, acessoOn instntaneo fornecer servios que Sensvel suportam necessidades dolocalizaoSei onde voc est! estilo de vida do indivduo(pessoal ou profissional) ou Personalizado com voc! comunidadeConveniente Fcil, natural, voz, imagem Seguro Confiana IM AR 39. Impulsionadores para a Mobilidade Social Gerao wireless Novos hbitos de trabalho Aceitao social Dispositivos Capacidade Novos dispositivos Sensors, RFID tags Interfaces mais amigveis Tecnologias 2.5g/3G (always on) Reduo dos custos Cobertura & roaming Redes Public Access e Citywide Networks Ambiente empresarial Computao onipresente Arquiteturas de middleware e-business on demand / Utility computing IM AR 40. A empresa mvel: Desafios! Cada funcionrio, parceiro e cliente um usurio em potencial Tudo dispositivo de acesso Dezenas de redes com roaming entre elas Prover para parceiros e clientes acesso a informaes de negcio em tempo real IM AR 41. Escolhendo os equipamentos mais adequados Publish Information Creators InformationConsumersSubscribeSimple Complex IM AR 42. Cenrio das aplicaes mveis Aplicaes pontuais Pouca integrao Limitado acesso aos dados corporativos Uso incipiente de MLS (Mobile HojeLocation Services) Experimentaes/Pilotos Relativo desconhecimento do impactos das tecnologias mveis na empresa Benefcios vagos Multiplas aplicaes Plena integrao Pleno acesso aos dadoscorporativos AmanhExplorao do potencial de MLS Web Services Benefcios reconhecidos IM AR 43. Fator crtico de sucesso: desenhar estratgia de aplicao da mobilidade ao negcio Negcios / processos que noAlta existiriam sem tecnologia mvel Criar novosprocessosImpactos no negcio e novos modelosde negcio Tornar mveis os processosestticos Redesenho de processos Maisfuncionalidadepara processos j mveisReduz custos / mais agilidade Baixa Complexidade da implementao AltaIM AR 44. Tecnologias habilitadoras : possveis solues tecnolgicas Aplicaesde TI Infra-estrutura de TI+ Processos de negcios=Produtividade nos Negcios Organizao CulturaConvergncia = a Internet como infra-estrutura de comunicaesIM AR 45. Colaborao uma etapa ao longo do desenvolvimento de uma empresapara alcanar a excelncia na administrao da cadeia de suprimentos. Evoluo do Conceito de Supply Chain Management Entreparceiros de snegcio cionefbesEntredo clientes etoSincronizado en Amplitude de impacto fornecedoresm, auPasso 3: Sincronizar virtualmente osas nci agentes da cadeia de Entre reas tsuprimentos formando umafuncionais penica empresa lgicam ColaborativocosdaPasso 2: melhorar a colaborao entreoentIntegrado agentes da cadeia de suprimentosDentro de uma Aumrea funcional Passo 1: integrao de funes existentes nacadeia de suprimentosTradicionalOtimizao IntegraoColaborao Sincronizao Relacionamentos ao longo da Cadeia de SuprimentosIM AR 46. Falamos de Tecnologias e Processos. E as pessoas?People will define the speed at which the company can adapt to change - IBM CEO-Survey 2004CADEIA DE VALOR TRADICIONALColaboraoCADEIA DE VALOR TRANSFORMADA EM REDEColaborao significa: Comunicao pessoal e-mail instant messaging knowledge sharing Negcio Componentizado groupware IM AR 47. Colaborao particularmente crtico em segmentos de negcios onde a diferenciao vantagem competitiva!KNOWLEDGE WORKERS POR INDUSTRIADefinio de Knowledge WorkerPublic (Gov & Healthcare) Pharma 1. Profissionais, como mdicos, engenheiros, Bankingadvogados, consultores etc.Insurance* 2. Gerenciamento (decision makers)Media & Entertainment 3. Profissionais especializados como tcnicosElectronicsem manuteno e representantes de vendas.Chemical & Petroleum Telecommunication Utilities & Energy Automotive* Consumer Products/RetailTravel* 0% 10% 20%30% 40% 50% 60% 70%De 30-50% de todos os funcionrios de umaempresa so Knowledge workersBased on: Statistics Canada Employment Data, 2004. Partial data marked with *)IM AR 48. O que necessrio para uma efetiva colaborao? Tecnologia atualTecnologia integradaTelephoneTelephoneFaxFaxFax Instant Messaging Instant MessagingInstant Messaging e-maile-mail PDAPDAVoice Mailbox Voice MailboxPresence Information Presence Information CollaborationCollaboration Mobile MailboxMobile MailboxConference Calls Conference CallsConference Calls Instant MessagingInstant MessagingExpertise Location Expertise Location Application AccessApplication Access IM AR 49. Transformar comunicao de voz de um canal no integrado e desconectado em uma camada de servios de TICVoz como um canal isoladoVoz como uma aplicao de infraestrutura deTICApplications Applications Voice ServicesCommon Services Common ServicesVoice Network Client Server Storage Security Network Client Server Storage Security IM AR 50. Proposio de Valor: 2gIP Produtividade pessoal Otimiza processos de comunicao Colaborao Colaborao, workflow, contact centers Valor para o Negcio Consolidao PABX Eficinciaoperacional Convergncia Toll bypass Reduz despesas de gesto telefonia (trocade redesde ramais) TempoIM AR 51. Application Integration: Click-to-CallBluePages | BluePages profile - Microsoft Internet ExplorerFile(F) Edit(E) View(V) Favorite(A) Tools(T) Help(H) Address(D) http://w3.ibm.com/bluepages/simpleSearch.wss?in Go Favorite AddArrangement Web Link IBMIBM W3 BluePage InternetClick to Call Any Click to Call aOne in BluePages Note SenderIBMer DialerMy Number 861082782244Click to Call aTarget Number 861062986677 Document author Call StatusClick to Call AnyOne in Sametime Internet IM AR 52. When a scheduled meeting Application Integration: Audio Conferencing is about to start, a pre- Pre-Meeting Integration with IMmeeting visualization will automatically pop up on theusers computer screen.Meeting informationPre-meeting timer will countdown 10 minutes before the These people haveconference starts already joined the call.As more people join, the table expands and new-comers are seated at the table.These people have notjoined the call yetWhen they do join, theirname will move up to theAttending section IM AR 53. Application Integration: Audio Conferencing Interface During the MeetingIn-meeting timer willOptions menu lets youcount down theselect skins (icons to planned meeting time show the state of the call participants).The audio bridge canClick on a person to see identify the activea summary of their Blue speaker(s).Pages info, and clickMore info to see their entire record.Right click on a person to: Chat Blue Pages Directory Edit Partner Information Show an additional person on my phone line.IM AR 54. Perguntas? Cezar Taurion Gerente de Novas Tecnologias Aplicadas [email protected]