TENDÊNCIAS DE OFERTA, MATRÍCULA E EVASÃO NO ENSINO … · 2020-06-11 · As redes sociais...

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TENDÊNCIAS DE OFERTA, MATRÍCULA E EVASÃO NO ENSINO SUPERIOR. O QUE O BIG DATA E AS REDES SOCIAIS REVELAM NESTE MOMENTO DE PANDEMIA DA COVID-19.

DADOS E INSIGHTS EXTRAÍDOS DE FERRAMENTAS DE BIG DATA, REDES SOCIAIS E MOTORES DE BUSCAS NA INTERNET

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Panorama e tendências no setor educacional após dois meses de pandemia

Bem como os outros setores da economia, a educação brasileira enfrenta desafios

econômicos, sociais e culturais importantes desde a crise econômica eclodida em

2015. Quando o horizonte se apresentava mais otimista ao crescimento econômico, a

inesperada crise sanitária da Covid-19 abalou todas as perspectivas positivas de

desenvolvimento dos diferentes setores educacionais em 2020.

Na seara do ensino-aprendizagem, o desafio imposto pelo isolamento social é

singular. A criação de técnicas e estratégias online por educadores se mostrou urgente

e imediata. Já a adaptação dos professores, alunos e pais neste período é um desafio

ainda sem solução perfeita, sobretudo na oferta da educação básica. Consonante a

isso, o acesso à internet de qualidade ainda é um privilégio de uma pequena parcela

da sociedade, que se beneficia dos novos formatos de interação entre educadores e

estudantes.

No ensino superior, as maiores dificuldades são de natureza educacional, econômica

e regulatória. O ambiente incerto e a necessidade de implementar uma metodologia

remota emergencial irão revolucionar o setor.

TENDÊNCIAS DE OFERTA, MATRÍCULA E EVASÃO NO ENSINO SUPERIOR.

O QUE O BIG DATA E AS REDES SOCIAIS REVELAM NESTE MOMENTO DE PANDEMIA DA COVID-19.

*Fernando Covac, especialista de Big Data e sócio da Expertise Educação *Rodrigo Capelato, economista, diretor executivo do Semesp, sócio da Expertise Educação *Dr. Covac, advogado e sócio da Expertise Educação

*

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Acostumadas a um calendário tradicional de captação, rematrículas, processos

seletivos, cumprimento de carga horária e financiamentos privados e públicos, as

instituições de ensino superior se viram em meio a um turbilhão de desafios que será

explorado no presente relatório por meio de dados importantes que visam subsidiar

a tomada de decisão dos gestores e formuladores de políticas públicas.

Com base em análises de Big Data, verificando as séries históricas dos dados de buscas

em plataformas como Google e discussões online em redes sociais (Twitter, Facebook

e Instagram), sites, fóruns e blogs, levantadas por meio de ferramentas de business

intelligence, foi possível identificar as perspectivas de mudança drástica e de

tendências para a educação a curto prazo.

Vai ter Enem ou quando será?

Um dos principais assuntos comentados nas redes sociais desde o começo da

pandemia foi a realização ou não do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) na data

prevista. O ministro da educação Abraham Weintraub já anunciou que o Enem terá

alteração na data de novembro para dezembro de 2020 ou janeiro de 2021.

Analisando os dados de buscas no Google por Enem desde o início da pandemia no

Brasil, ao final de fevereiro, a procura por informações sobre a prova se intensificou.

O volume de buscas pelo Enem no Brasil, entre 1 de março e 17 de maio em 2020,

cresceu 88% em comparação com a média do mesmo período dos últimos cinco anos,

conforme gráfico abaixo.

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INTERESSE POR ENEM NO GOOGLE

Fonte: Google Trends e Adwords em índice.

As redes sociais repercutem a opinião sobre o adiamento do Enem

No mês de maio, o Ministério da Educação (MEC) divulgou propaganda a favor do não

adiamento da prova, com a campanha “Tempo de Aprender”. Mesmo com as

incertezas envolvendo a realização do exame, o número de inscritos superou a marca

de cinco milhões.

Nas redes sociais, estudantes divergem opiniões sobre o adiamento da prova. A

nuvem de palavras abaixo apresenta os termos mais recorrentes utilizados nas

discussões online.

4 5 7 8

39 35

2010 8

48 46

1512 11 12 921

65 68

3928

35

100

46

01-MAR

08-MAR

15-MAR

22-MAR

29-MAR

05-APR

12-APR

19-APR

26-APR

03-MAY

10-MAY

17-MAY

Média2015-2019 2020

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Com base na análise de 239.921 comentários nas redes sociais (Facebook, Twitter e

Instagram), sites, blogs e fóruns online sobre o Enem 2020, entre 17 de março e 17 de

maio, nota-se que 72,5% são a favor de que a prova seja adiada ou cancelada. Os

alunos e responsáveis alegam que a competição não será justa, haja vista que a

oportunidade de ensino, enquanto durar a pandemia, está prejudicada para aqueles

sem acesso integral à internet de boa qualidade.

Fonte: 239.921 comentários em redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter) entre 17 de

março e 17 de maio.

Já dentre os 27,5% que pedem para que o Enem não seja adiado, 87,88% destacam

que é possível estudar em casa com material didático online.

Afavor72%

Contra28%

AdiamentodoENEM

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O problema é o reflexo do adiamento no calendário escolar das instituições de ensino

superior em 2020 por causa da pandemia. Nos últimos anos, com os resultados do

Enem sendo divulgados somente em meados de janeiro e os processos de ingressos

via SISU, PROUNI e FIES sendo realizados a posteriori, muitos alunos acabavam

ingressando em março, já dificultando muito o cumprimento do calendário escolar.

Um adiamento do exame com reflexos na postergação dos processos de seleção do

SISU, PROUNI e FIES pode inviabilizar por completo o cumprimento do calendário

escolar pelas IES em 2021.

E o interesse por processos seletivos em IES particulares?

Em relação à captação para o segundo semestre de 2020, o volume de buscas no

Google indica que o interesse por processos seletivos e vestibulares em IES

particulares está em franco declínio, como mostra o gráfico abaixo, com uma queda

de mais de 70% entre abril e maio de 2020, em comparação à média do mesmo

período dos anos de 2015 a 2019. A tendência de pesquisas de Google apresenta um

cenário preocupante para a captação no segundo semestre.

INTERESSE POR PROCESSOS SELETIVOS


87100

8575

65

5040 36

3038

32 29 31 30 31 3443 45 50 47

63

8675 78

55 60 64

3137 35

18 14 14 11 14 12 10 1320

8

05-JAN

12-JAN

19-JAN

26-JAN

02-FEB

09-FEB

16-FEB

23-FEB

01-MAR

08-MAR

15-MAR

22-MAR

29-MAR

05-APR

12-APR

19-APR

26-APR

03-MAY

10-MAY

17-MAY

Média2015-2019 2020

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Qual avaliação dos estudantes em relação às aulas a distância?

Com a suspensão das atividades presenciais nas IES, rapidamente as instituições de

ensino superior, sobretudo as privadas, transformaram as aulas para um formato

remoto por meio de plataformas que possibilitam a entrega de forma síncrona na casa

dos alunos. Desde o começo da pandemia, no entanto, a opinião de alunos e

responsáveis sobre as diferentes formas de ensino divergem.

Com base na análise de 89.823 menções sobre as aulas assíncronas online (TIC), entre

17 de março e 17 de maio, 65,67% de alunos e responsáveis não estão satisfeitos.

Entre as reclamações, estão comentários sobre a qualidade do ensino, dificuldade de

concentração e problemas de acesso às plataformas.



66%

34%

Aulasassíncronas("gravadas"- TIC)

Insatisfeitos

Satisfeitos

8

A parcela satisfeita de 34,33% do público defende que as aulas disponibilizadas em

EAD possuem qualidade e são práticas, pois colaboraram com a distribuição de tempo

do aluno, alegando também como fatores positivos a possibilidade de controle da

reprodução de conteúdo de maneira simples e acesso a qualquer momento do dia.

Na mesma amostra, 8.484 menções foram analisadas sobre aulas ao vivo, que são

realizadas a distância, porém de forma síncrona com alunos e professores conectados

e interagindo no mesmo momento.

Do total das menções sobre aulas síncronas, 78,79% dos alunos alegam que muitas

vezes as aulas são piores em comparação com as gravadas pela falta de praticidade.

São variadas as reclamações sobre incompatibilidade de horários das aulas e,

principalmente, pela infraestrutura em casa, que não suporta o acompanhamento das

aulas com qualidade. Os alunos relatam que enfrentam problemas técnico com as

transmissões frequentemente.



79%

21%

Aulassíncronas("aovivo"- TIC)

Insatisfeitos

Satisfeitos

9

Por outro lado, 21,21% alegam estar satisfeitos com o modelo de aulas remotas

síncronas, afirmando que o ensino é mais efetivo, permitindo um contato mais direto

com os professores e colegas de turma.

Haverá evasão?

Em virtude do isolamento social imposto pela pandemia da Covid-19, os professores

e alunos tiveram que se adaptar às aulas por meio das mais diversas tecnologias

disponíveis para a educação. Os dados demonstram que grande parte dos estudantes

teve dificuldades para se adaptar ao ensino online. É preciso destacar que as

instituições não tiveram tempo para planejar toda essa transformação e se viram

obrigadas a entregar o conteúdo de forma remota sem uma preparação prévia da

infraestrutura e do corpo docente, prejudicando a entrega com mais qualidade das

aulas.

Com o objetivo de identificar a tendência dos alunos em relação à evasão, foi realizado

um mapeamento do comportamento de buscas e menções em redes sociais sobre: a)

transferência para outros cursos ou IES; e b) trancamento e cancelamento de

matrículas.

Como pode-se notar no gráfico baixo, a transferência para outras instituições de

ensino não está no radar dos estudantes, posto que as buscas por termos referentes

à transferência entre cursos ou instituições, depois da eclosão da pandemia,

apresentam volume menor em comparação com a média do mesmo período dos

últimos cinco anos.

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INTERESSE POR TRANSFERÊNCIA ENTRE IES


As instituições de ensino privadas estão sofrendo grande pressão pela redução do

valor das mensalidades, concessão de descontos e renegociação de pagamentos. O

volume de buscas na internet relacionadas à negociação de desconto com IES

particulares cresceu mais de 1000% entre abril e maio em comparação com o mesmo

período do ano passado.

BUSCAS POR REGRAS DE NEGOCIAÇÃO DE DESCONTO IES


36

66

34

20

46

6455

73 7788

4034 38

51

26 3022

35 3829

39

66

100

70

85

55

83

53 52 54

30

1323 23

17 2026

11

36

5

05/01/20

12/01/20

19/01/20

26/01/20

02/02/20

09/02/20

16/02/20

23/02/20

01/03/20

08/03/20

15/03/20

22/03/20

29/03/20

05/04/20

12/04/20

19/04/20

26/04/20

03/05/20

10/05/20

17/05/20

Média2015-2019 2020

12 133 9 6

167

144 4 6 67 5 7 5 11

4 3 9 7 412 7

15 12 10 7 3 7 8 3 4 3 4 58 6 11 8 8 11 8 3 5 4 5 75 9 8 616

7279

49

29

62

100

70

23-FEB

01-MAR

08-MAR

15-MAR

22-MAR

29-MAR

05-APR

12-APR

19-APR

26-APR

03-MAY

10-MAY

2016 2017 2018 2019 2020

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Chama atenção a procura por trancamento de cursos de graduação. Considerando a

série histórica de buscas pelo termo no Google, verifica-se que o mês de abril de 2020

atingiu o seu nível máximo, ficando mais de 80 pontos acima do início da série.

TRANCAMENTO DE CURSO DE GRADUAÇÃO


Considerando o acumulado de janeiro a maio de 2020, em comparação com o mesmo

período dos anos anteriores, verifica-se que, em 2020, o volume de buscas do termo

trancamento foi muito superior. Em relação ao ano de 2019, o crescimento foi de 31%.

0

20

40

60

80

100

120

May-10

Oct-10

Mar-11

Aug-11

Jan-12

Jun-12

Nov-12

Apr-13

Sep-13

Feb-14

Jul-14

Dec-14

May-15

Oct-15

Mar-16

Aug-16

Jan-17

Jun-17

Nov-17

Apr-18

Sep-18

Feb-19

Jul-19

Dec-19

May-20

Abril - 2020

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TRANCAMENTO DE CURSO DE GRADUAÇÃO


As dificuldades de negociação de descontos e trancamento de matrícula são refletidas

no número de buscas por decisões do Procon em favor de estudantes. Desde o final

do mês de março deste ano, o volume cresceu 127% em comparação com os anos

anteriores.

BUSCAS POR DECISÃO DE NOTAS TÉCNICAS DOS PROCONS


43

54 55 54 5249

63 64

535148

65 64 65

464757 59 60 59

47

73 74

100

77

Janeiro Fevereiro Março Abril Maio

2016 2017 2018 2019 2020

24 19

012

24 24 1912

27

120

37

2426 22 20 2515

29

5646

65

1928

81

100

16-FEB

23-FEB

01-MAR

08-MAR

15-MAR

22-MAR

29-MAR

05-APR

12-APR

19-APR

26-APR

03-MAY

10-MAY

Média2015-2019 2020

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Nas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter), o assunto também foi amplamente

abordado. Houve um aumento significativo de pessoas revelando intenção de

trancamento do curso de graduação no segundo semestre. Após a coleta de 101.670

menções sobre o tema, pode-se observar a evolução de 230% no número de

comentários diários sobre o tema somente em abril.

VOLUME DE MENÇÕES DIÁRIAS EM REDES SOCIAIS SOBRE TRANCAMENTO DE

MATRÍCULA EM CURSOS DE GRADUAÇÃO

Fonte: 101. 670 menções em redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter).

Para estudar com mais profundidade como a pandemia atingiu a decisão dos alunos

em cancelar a matrícula, no próximo item foi analisado um comparativo, entre os

mesmos períodos de 2019 e 2020, sobre a intenção de trancamento do curso por

parte de estudantes de instituições de ensino superior privadas.

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

mai-18

jun-18

jul-18

ago-18

set-18

out-18

nov-18

dez-18

jan-19

fev-19

mar-19

abr-19

mai-19

jun-19

jul-19

ago-19

set-19

out-19

nov-19

dez-19

jan-20

fev-20

mar-20

abr-20

mai-20

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Evasão 2019

Em 2019, a maioria dos comentários de quem explicitava intenção de trancar a

matrícula era insatisfação com o curso (31,43%), seguido de falta de tempo (25,71%).

MOTIVOS DE TRANCAMENTO 2019

Fonte: Redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter) entre 17 de março e 17 de maio.

Vocação31,43%

Tempo25,71%

Problemasfinanceiros19,98%

Outros11,43%

Docentes8,57%

Dificuldadede

acompanhamentoEAD2,86%

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Evasão 2020

Já em 2020, a maioria dos comentários de quem revela intenção de trancar a

matrícula está concentrada na insatisfação dos alunos com as aulas remotas

(44,16%), seguido dos problemas financeiros (20,78%).

MOTIVOS DE TRANCAMENTO 2020

Fonte: Redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter) entre 17 de março e 17 de maio.

Dificuldadedos

presenciaisàadaptaçãoao

EAD44,16%

Problemasfinanceiros20,78%

Vocação18,18%

Perspectivade

desemprego10,39%

Estruturadomiciliar ao

EAD2,60%

Outros2,60%

Sobrecargadeatividades1,30%

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O que os alunos estão buscando como alternativa de estudo?

Em contrapartida às dificuldades enfrentadas pelos cursos de graduação, observa-se

um crescimento da procura por outros tipos de ensino, como cursos livres pagos,

gratuitos ou mesmo especializações. O gráfico abaixo apresenta a evolução de

procuras no Google por cursos gratuitos online.

BUSCAS POR CURSOS ONLINE GRÁTIS NO GOOGLE


De acordo com os dados do Google Trends e ADWORDS, o volume de buscas por pós-

graduação na modalidade a distância ultrapassou pela primeira vez os cursos

presenciais deste tipo desde 2015.

53 51 52 53 50 48 53 56 53 51 49 46 47 50 49 48 48 44 4754

4352 53 54 54 55 54 52 48 52 51 49 52 48 44 42 44 46 45 43

52 52 50 52 48 4454 53 49 52 49

43 41 46 44 4438 43 44 40

48 45 46 47 51 52 48 44 40 45 45 45 43 43 40 42 39 42 41 4350 51 51 52 52 50 47 43 48 43

69

100

83

68 7367 67 69 70 68

05-Jan

12-Jan

19-Jan

26-Jan

02-Feb

09-Feb

16-Feb

23-Feb

01-Mar

08-Mar

15-Mar

22-Mar

29-Mar

05-Apr

12-Apr

19-Apr

26-Apr

03-May

10-May

17-May

2016 2017 2018 2019 2020

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BUSCAS POR PÓS GRADUAÇÃO NO GOOGLE


Considerações finais

Os dados e as análises apresentadas, com base em Big Data, retratam o momento

preocupante para o ensino superior no Brasil, no entanto, também permitem levantar

alguns insights para minimizar os impactos da crise provocada pela Covid-19. Nesse

sentido, é de suma importância que as instituições de ensino superior reflitam sobre

alguns pontos.

Apesar da maioria dos estudantes de ensino superior ter acesso a internet em casa, a

qualidade da conexão, do equipamento ou a falta de conhecimento tecnológico pode

ser um grande fator de evasão. A insatisfação das aulas ao vivo remota é elevada.

Nesse sentido, garantir que todos os alunos tenham acesso à aula com qualidade é

fundamental. As instituições precisam garantir que os equipamentos, a internet e a

usabilidade por parte dos professores e dos alunos sejam boas. Além disso, é

interessante que possam disponibilizar as aulas gravadas. Por melhor que sejam as

7866 71

8176

8173

8068 72

9583 80

6963

85

6575 68

83 82 73 7981

8278

72 77 7362

9690

78

99

7890 92 93

26

012

25

56

36

24 2514

31

12

49

2531 27

013 12

1823

37

16

38 43

32 26 27

10

40

10

7870

56 51 51

65

77

100

05-JAN

12-JAN

19-JAN

26-JAN

02-FEB

09-FEB

16-FEB

23-FEB

01-MAR

08-MAR

15-MAR

22-MAR

29-MAR

05-APR

12-APR

19-APR

26-APR

03-MAY

10-MAY

Pós2015-2019 Pós2020 PósEaD2015-2019 PósEaD2020

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condições de oferta da educação remota, problemas operacionais podem acontecer

e com frequência.

Importante lembrar que todos os alunos precisam ser acompanhados de perto. A

insatisfação de um único aluno pode gerar grandes danos à imagem do curso e da

instituição.

Existem vários casos de professores elogiados no novo formato de aula, no entanto,

muitos ainda têm dificuldades em adaptar a sua metodologia de aula. É fundamental

dar suporte ao corpo docente para que este possa reformular seus planos de aulas e

suas metodologias. Não há como simplesmente transpor uma aula presencial

expositiva para o formato de aula ao vivo online. É fundamental reduzir o tempo de

exposição e mesclar com outras atividades, incluindo as metodologias ativas.

Em virtude do crescimento explosivo do desemprego ou da perda de renda, evasão e

a inadimplência aumentaram acentuadamente. Como forma de minimizar essas

perdas, as instituições precisam estar ainda mais atentas às necessidades dos seus

alunos e ofertarem ferramentas financeiras como alternativa para os seus estudantes.

É fundamental que as IES ofertem crédito educativo próprio, permitindo que os alunos

posterguem o pagamento de parte das suas mensalidades, ou até na integralidade,

nesse momento de grave crise econômica. A única opção para o aluno não evadir por

questões financeiras é a instituição lhe provendo a solução.

A evasão já cresceu de forma acentuada no meio do semestre, porém, poderá ser

explosiva na virada para o segundo semestre. O principal motivo é a falta de

perspectiva sobre o que acontecerá com as aulas no segundo semestre. As primeiras

informações sobre retomada das aulas indicam que a volta será lenta e com um

volume muito menor de alunos presencialmente. Nesse sentido, é fundamental

planejar como serão as aulas e sinalizar para os alunos que o calendário será

integralmente cumprido. Mesmo mantendo as aulas de forma remota, os alunos

precisam saber o que vai acontecer e, sobretudo, ter a garantia de que o serviço será

prestado por completo.

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A elevação do desemprego, as suspensões de contratos ou reduções de jornada de

trabalhado e salário, bem como a obrigação de ficar em casa têm elevado a procura

por pós-graduação lato sensu. A possibilidade de aulas remotas ao vivo, combinada

com mais tempo livre e busca por maior empregabilidade, tem sido determinante para

aumentar a procura por especialização, tornando-se uma oportunidade nesse

momento.

Assim como a pós-graduação lato sensu, a oferta de cursos livres também é

interessante, mesmo no caso destes serem gratuitos, pois mantém a visibilidade da

instituição e pode gerar potenciais alunos de graduação no futuro.

Por fim, está claro que o modelo de ensino superior irá mudar. Todos os especialistas

apontam para um novo modelo que combinará aulas remotas síncronas, com aulas

online assíncronas e atividades presenciais. Apesar de estarmos vivendo no “olho do

furacão”, pensar na nova forma de ensino que virá pode ser uma grande vantagem

competitiva para a instituição.

As IES que se prepararem e conseguirem repensar seus modelos e suas estruturas

sairão na frente ao ofertarem uma educação totalmente inovadora, mas também

muita mais competitiva em termos de valores de mensalidades. A oferta de um

modelo que seja atraente aos alunos, combinada com valores de mensalidades

competitivos, provavelmente, será a vencedora na era pós-Covid.

Para mais informações e contato:

(11) 2476-3605 - [email protected]

TENDÊNCIAS DE OFERTA, MATRÍCULA E EVASÃO NO ENSINO … · 2020-06-11 · As redes sociais...

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