Teoria Geral da Administração INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO.

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INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

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INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Esclarecimentos sobre a disciplina TGA:

• Metodologia de aplicação e exposição das aulas

• Sistemas de avaliações:• Provas• Trabalhos

• Leitura Básica: Livro: Introdução à Teoria Geral da Administração Autor: Idalberto Chiavenato Editora: Campus

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INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

• Leitura Complementar: Livro: Teoria Geral da Administração Autor: Maximiliano Editora: Atlas

• Artigos e textos complementares(não obrigatório)

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SUMÁRIO RESUMIDO

PARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA

PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

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Administração, então, é o processo de

PLANEJAR, ORGANIZAR, DIRIGIR e CONTROLAR o uso dos recursos (atingir

metas e crescer)

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AS ETAPAS DE UMA ADMINISTRAÇÃO

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INTRODUÇÃO

• O mundo em que vivemos = sociedade de

organizações

• Administração = ad + minister

(direção, tendência para) + (subordinação ou obediência)

Hoje: É dirigir uma organização utilizando técnicas de gestão

para que alcance seus objetivos de forma eficiente (fazer correto), eficaz (alcance dos objetivos) e com responsabilidade)

• Organizações são heterogêneas e quando chega a um certo porte, precisa de administração

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A administração é ampla e variada (diferentes especialidades)

O Administrador é um profissional de formação ampla:

• Conhece disciplinas heterogêneas;• Lida com pessoas;• Precisa estar ligado com o passado e presente;• Lida com eventos internos e externos

O administrador define estratégias, descreve diagnósticos e soluções para os problemas (fazer da melhor forma)

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TGA:

Busca desenvolver habilidade conceitual, e propõe o desenvolvimento do pensamento, da definição de situações complexas, diagnóstico, soluções e inovações

EMPREGABILIDADE: Capacidade de conquistar e manter o emprego a longo prazo

O CV do administrador pode ser ilustre, mas depende do resultado e não o que está no papel

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AS TRÊS HABILIDADES DO ADMINISTRADOR

Habilidades Conceituais

(Idéias e conceitos abstratos; visão holística)

HabilidadesHumanas

(RelacionamentoInterpessoal, motivação)

Habilidades Técnicas

(Manuseio de coisas físicas, conheci-Mento especializado)

Nível

Institucional(cúpula)

NívelIntermediário

(gerentes)

NívelOperacional

(supervisores de primeira linha)

Execução das Operações Fazer e executar

Alta Direção

Gerência

Supervisão

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Conhecimento

Habilidade Atitude

SaberKnow-how. InformaçãoAtualização profissional Reciclagem constante

Saber fazerVisão pessoal das coisasManeira prática de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações

Saber fazer acontecerComportamento ativo e proativoÊnfase na ação e no fazer acontecer Espírito empreendedor e de equipe Liderança e comunicação

AS COMPETÊNCIAS DURÁVEIS DO ADMINISTRADORBEM-SUCEDIDO

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+ =

HabilidadesConceituais

HabilidadesHumanas

Habilidades Técnicas

Conhecimento

(Saber)

Perspectiva

(Saber Fazer)

Atitude

(Saber Fazer Acontecer)

Sucesso

Profissional

AS COMPETÊNCIAS PESSOAIS DO ADMINISTRADOR

CONHECIMENTO + AÇÃO = DESEMPENHO DESEJADO

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InterpessoalHabilidadeHumana

RepresentaçãoAssume deveres cerimoniais e simbólicos, representa aorganização, acompanha visitantes, assina documentos legais

Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta ese comunica com os subordinados

CategoriaPapel do

AdministradorAtividade: Objetivando cumprir as funções de ADM

Disseminação

Monitoração

Ligação

Liderança

Mantém redes de comunicação dentro e fora daorganização, usa malotes, telefonemas e reuniões

Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios,mantém contatos pessoais

Envia informação para os membros de outras organizações,envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos

Porta-voz Transmite informações para pessoas defóra, através deconversas, relatórios e memorandos

Empreende Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos,delega responsabilidades de idéias para outros

Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitosentre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças

Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça eestabelece prioridades

Representa os interesses da organização em negociaçõescom sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos

Resolveconflitos

Alocaçãode recursos

Negociação

InformacionalDesenvolverRede de infor.

Decisorial

OS DEZ PAPÉIS DO ADMINISTRADOR:

Fonte: Mintzberg

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Capítulo 1

A ADMINISTRAÇÃO E SUAS PERSPECTIVAS

(Delineando o Papel da Administração)

• Conteúdo e Estudo da Administração• O Estado Atual da Teoria Geral da Administração• A Administração na Sociedade Moderna• Perspectivas Futuras da Administração

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Análise ambiental (imperativo ambiental).Abordagem de sistema aberto.

Teoria da ContingênciaTecnologia

Análise ambiental (imperativo ambiental).Abordagem de sistema aberto.

Teoria da Contingência

Análise intra-organizacional e análise ambiental.Abordagem de sistema aberto.

Teoria EstruturalistaAmbiente

Mudança organizacional planejada.Abordagem de sistema aberto.

Desenvolvimento Organizacional

Estilos de Administração. Teoria das Decisões.Integração dos objetivos organizacionais e indiv.

Teoria do Comportamento Organizacional

Organização informal.Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo.

Teoria das Relações Humanas

Pessoas

Múltipla abordagem: Organização formal e informal. Análise intra-organizacional e interorganizacional.

Teoria Estruturalista

Organização formal burocrática.Racionalidade organizacional.

Teoria da Burocracia

Organização formal.Princípios gerais da Administração.Funções do administrador.

Teoria ClássicaTeoria Neoclássica

Estrutura

Racionalização do trabalho no nível operacional.Administração CientíficaTarefas

PRINCIPAIS ENFOQUESTEORIAS ADMINISTRATIVAS

ÊNFASE

CONTEÚDO E ESTUDO DA ADMINISTRAÇÃO

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  Anos: Teorias: ----------------------------------------------------------------------------------------------------

1903 -------------------- Administração Científica (Taylor e Ford: sistema mecânico)

1909 ------------------ Teoria da Burocracia (Weber: formalização)

1916 ---------------- Teoria Clássica (Fayol: estrutura organizacional)

1932 -------------- Teoria das Relações Humanas (Hawthorne: pessoas)

1947 ------------ Teoria Estruturalista (sociologia)

1951 ----------- Teoria dos Sistemas (sistemas em interatividade)

1954 -------- Teoria Neoclássica (objetivos)

1957 ------ Teoria Comportamental (psicologia organizacional)

1962 ---- Desenvolvimento Organizacional (adaptar às mudanças)

1972 ---- Teoria da Contingência (variáveis ambiental e tecnologia)

1990 -- Novas Abordagens

PRINCIPAIS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃOO Estado Atual da Teoria Geral da Administração

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•  Cada teoria produziu ao longo dos anos técnicas e habilidades que ajudaram a tomar decisões, elas surgiram para resolver os problemas da época e foram sucedidas

• Precisa estar atento aos eventos passados e presentes, pois o horizonte é amplo e é o responsável por sua direção

O ESTADO ATUAL DA TGA

IDADE DA PEDRA IDADE DO BRONZE IDADE DO FERRO

IDADE MÉDIA IDADE MODERNA IDADE DA INFORMÁTICA

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• O profissional da administração precisa conhecer as teorias para ter à disposição alternativas adequadas para cada situação

• Estas precisam ser adaptadas para continuar úteis e aplicáveis

O ESTADO ATUAL DA TGA

Atrasado

Bêbado

Batom

Escolha a ferramenta mais adequada para cada situação.

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Organização

Competitividade

Tarefas

Estrutura Ambiente

Tecnologia Pessoas

O comportamento é complexoe a integração das variáveisconstituem desafio para a ADM

OS PRINCIPAIS COMPONENTES DO ESTUDO DA ADMINISTRAÇÃO

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1. Mudanças rápidas e inesperadas no mundo dos negócios

2. Crescimento e expansão das organizações

3. Atividades que exigem pessoas de competências diversas e especializadas

1. Mudanças rápidas e inesperadas no mundo dos negócios

2. Crescimento e expansão das organizações

3. Atividades que exigem pessoas de competências diversas e especializadas

AS PERSPECTIVAS FUTURAS:

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OS IMPACTOS FUTUROS SOBRE AS ORGANIZAÇÕES

Os desafios da administração serão:

1. Crescimento das organizações

2. Concorrência mais aguda...

Os desafios da administração serão:

1. Crescimento das organizações

2. Concorrência mais aguda...

3. Sofisticação da tecnologia

4. Taxas mais altas de inflação

5. Globalização da economia e internacionalização dos negócios

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Sociedade industrial

Tecnologia simples

Economia nacional

Curto prazo

Democracia representativa

Hierarquia

Opção dual ou binária

Centralização

Ajuda institucional

Sociedade industrial

Tecnologia simples

Economia nacional

Curto prazo

Democracia representativa

Hierarquia

Opção dual ou binária

Centralização

Ajuda institucional

Sociedade da informação

Tecnologia sofisticada

Economia mundial

Longo prazo

Democracia participativa

Comunicação lateral

Opção múltipla

Descentralização

Auto-ajuda

Sociedade da informação

Tecnologia sofisticada

Economia mundial

Longo prazo

Democracia participativa

Comunicação lateral

Opção múltipla

Descentralização

Auto-ajuda

Inovação e mudança

Maior eficiência

Globalização e competitividade

Visão do negócio e do futuro

Pluralismo e participação

Democratização e empowerment

Visão sistêmica e contingencial

Incerteza e imprevisibilidade

Autonomia e serviços diferenciados

Inovação e mudança

Maior eficiência

Globalização e competitividade

Visão do negócio e do futuro

Pluralismo e participação

Democratização e empowerment

Visão sistêmica e contingencial

Incerteza e imprevisibilidade

Autonomia e serviços diferenciados

De: Para: Alteração:

AS MEGATENDÊNCIAS

As novas organizações, hoje, lidam com a imprevisibilidade, a descontinuidade e a instabilidade em todos os setores, mais

do que no passado

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SUMÁRIO RESUMIDO

PARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA

PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

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Capítulo 2

Antecedentes Históricos da Administração

(Preparando as Condições para a Moderna Empresa)

• A influência dos filósofos• A influência da organização da Igreja Católica• A influência da organização militar• A influência da Revolução Industrial• A influência dos economistas liberais• A influência dos pioneiros e empreendedores