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Teoria Geral da Administração II Livro Básico: Idalberto Chiavenato. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7a. Edição, Editora Campus. Prof. Glauber Santos Material disponível no site: www..justocantins.com.br

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Teoria Geral da Administração II

Livro Básico:

Idalberto Chiavenato.

Introdução à Teoria Geral da Administração.

7a. Edição, Editora Campus.

Prof. Glauber Santos

Material disponível no site: www..justocantins.com.br

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1. EMENTA

A natureza das organizações; a organização como um

agente de mudança; as organizações como agentes de

resistências à mudança; a natureza e os tipos de

organizações; a natureza e as bases da estrutura

organizacional; complexidade; formalização;

centralização; poder e conflitos dentro das

organizações; liderança e tomadas de decisões nas

organizações; comunicações; ambientes organizacionais;

relações interorganizacionais.

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2. OBJETIVO GERAL

Apresentar ao aluno o conceito de organização e sua

relação com o processo administrativo, além de uma

primeira noção das relações organizacionais.

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3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

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Identificar um corpo de conhecimentos sistematizados, de modo a

desenvolver uma compreensão crítica do pensamento administrativo, sua

evolução e significado para a empresa e administrador, seu

relacionamento e base para as demais disciplinas, além de sua

importância no cotidiano da administração pública e privada.

Conhecer os modelos de gestão e estabelecer conexões com as teorias

administrativas e organizacionais.

Estabelecer bases para a continuidade da discussão a propósito do

pensamento administrativo e organizacional.

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PARTE I - A NATUREZA DAS ORGANIZAÇÕES

Nossa vida cotidiana é afetada em

muitos aspectos por organizações, seja

no trabalho, escola, religião ou

família

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Trabalhamos em organizações

PARTE I - A NATUREZA DAS ORGANIZAÇÕES

Dependemos delas para nossa sobrevivência

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Vivemos das organizações

para as organizações

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Desafios organizacionais

Organizações tradicionais, ricas ou pobres, enfrentam vários desafios

1 – administração das organizações em um ambiente global;

2 – planejamento e estruturação ou reestruturação das organizações;

3 – promoção da qualidade, capacidade e

competitividade;

4 – redução da complexidade, aumentando rapidez e reagindo às

mudanças ambientais;

5 – administração das organizações com ética e moral.

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O desafio global

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Empresas que não buscam mercados novos, que não

exploram fornecedores potenciais são ultrapassadas e

substituídas por organizações com visão mais global.

Especialmente no período após a 2ª Guerra Mundial, o ambiente dos negócios

sofreu mudanças dramáticas.

Dizer que as organizações estão mais preocupadas com o

ambiente global dos negócios não expressa a dimensão de

tais mudanças.

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Um exemplo foi o setor automobilístico dos Estados Unidos da América devido

dois fatores globais:

O desafio global

1º) As firmas não perceberam o aumento da

quantidade de carros importados como uma ameaça

e nem a diferença da qualidade dos produtos e do

comportamento dos consumidores;

2º) Devido a pouca experiência competitiva em termos de

carros pequenos e combustíveis eficientes, os fabricantes

Norte Americanos eram incapazes de competir com os

fabricantes de carros japoneses e europeus.

Nenhum negócio, grande ou pequeno, pode ignorar eventos ao longo do mundo.

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Planejando e (re) estruturando

Grandes firmas estão reduzindo seu quadro de pessoal e mudando sua forma de

organização. As organizações precisam se reinventar e alguns aspectos

merecem especial atenção:

1) Qualidade, capacidade e competitividade

2) Complexidade, agilidade e responsabilidade

3) Administração com Moral e Ética

Qualidade total Funcionários passam a ter responsabilidade com monitoramento de qualidade

Fator imperativo para a empresa manter-se competitiva

A complexidade dos negócios e o rápido avanço tecnológico faz com que as informações sejam mais

rápidas também. Empresas precisam gerar informações na hora certa para as pessoas certas de modo

oportuno, um exemplo é o controle de inventários através do JIT.

O comportamento ético nas organizações deve ser praticado consistentemente e permanentemente.

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Definição de Organizações

Por que elas existem?

Origem

Na Antigüidade, roupas e víveres eram produzidos na própria casa, para os seus

moradores; apenas os excedentes eventuais eram trocados entre vizinhos ou na praça.[...]

Alguns povos da Antigüidade, como os fenícios, destacaram-se intensificando as trocas e,

com isto, estimularam a produção de bens destinados especificamente à venda. Esta

atividade de fins econômicos, o comércio, expandiu-se com extraordinário vigor.(COELHO,

2004, p. 5).

Definindo

É importante destacar a diferença entre Organização e Estrutura

Organizacional. A primeira é a união de pessoas, ideias, ideologias, e

recursos para atingir objetivos. A segunda trata da forma como essa

organização será racionalizada, seus métodos e estruturação para agir.

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As organizações existem para servir às necessidades e desejos das pessoas. Essas

entidades são planejadas, organizadas, dirigidas e controladas por Administradores, por

meio da Administração e é na organização que o Administrador nasce e se desenvolve.

“[...] a organização é um sistema planejado de esforço cooperativo no qual cada

participante tem um papel definido a desempenhar e deveres e tarefas a executar”.

(CURY, 2000, p. 116).

[...] a organização é um artefato que pode ser abordado como um conjunto articulado de pessoas,

métodos e recursos materiais, projetado para um dado fim e balizado por um conjunto de

imperativos determinantes (crenças, valores, culturas etc.). (MEIRELES, 2003, p. 46).

As organizações são definidas como duas ou mais pessoas que trabalham

cooperativamente para realizar uma meta ou objetivo. São formadas por

pessoas, dentre as quais as metas e os objetivos são compartilhados.

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Meireles (2003) divide este artefato complexo em cinco questões básicas:

Quem? Como? Com quê? O quê? Por quê?

O “quem” é o humanware – conjunto de pessoas requeridas pelo artefato.

O “como” é o software – tecnologia procedimental, a maneira de fazer as coisas.

O “com o quê” é o hardware – conjunto de recursos materiais (incluindo financeiros):

equipamentos, máquinas, valores escriturais, créditos e valores.

O “o quê” é o foco – alvo de toda ação administrativa desenvolvida no interior do artefato.

O “por quê” são os imperativos determinantes – fonte da ação humana administrativa:

apetites, sentimentos, interesses, atitudes, hábitos, cultura, crenças, valores,

princípios.(MEIRELES, 2003, p. 46).

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Organizações como sistemas

A definição de organização inclui o termo sistemas

A Teoria de sistemas fornece um simples modelo de organização focado na

estrutura e relacionamento ou independência entre as partes da organização.

A organização é feita por partes e estas se interagem para alcançar os objetivos da

organização

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Relações críticas ou interdependências podem existir entre departamentos.

Os departamentos devem ser considerados como um todo em

funcionamento e ter efeito de sinergia.

Os resultados de uma coordenação ineficiente entre departamentos

interdependentes podem implicar em empregados descontentes,

equipamentos danificados, produtos defeituosos, clientes insatisfeitos e lucros

perdidos.

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Organizações como sistemas

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Os sistemas podem ser abertos ou fechados

Os sistemas abertos recebem recursos de fontes externas (ambiente)

As saídas são responsáveis por fornecer informações internas da organização.

Exemplos.: compra, recebimento, recrutamento de pessoal e pesquisas de mercado como também

vínculos com investidores e banqueiros.

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Organizações como sistemas

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A organização deve ter mecanismos para lidar com o

ambiente externo para garantir sua sobrevivência.

1º) O subsistema de produção é responsável pela

transformação das entradas e saídas

2º) A organização precisa se estabilizar para adaptar às

mudanças ambientais externas

Administração controla as atividades dos vários

subsistemas, manutenção dos subsistemas evitando

falhas nas operações e adaptação dos subsistemas.

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Organizações como sistemas

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Abordagem de sistemas estratégicos

A melhor estrutura depende no contexto que a organização enfrenta.

Estudiosos e gerentes devem reconhecer o complexo de relacionamento existente nas

operações organizacionais

A estrutura organizacional deve compreender o contexto organizacional e fatores

contingenciais e incluem as metas organizacionais, ambientes, tecnologia, tamanho e

cultura.

Não há melhor ou mais apropriada forma para todas as organizações estruturarem e se organizarem.