Teoria Geral da Administração (TGA) ABORDAGEM SISTÊMICA.

Teoria Geral da Administração (TGA)

ABORDAGEM SISTÊMICA

Abordagem Sistêmica

ORIGEM

• Em 1950 Ludwig Von Bertalanffy elabora a Teoria Geral de Sistemas.

• Sua idéia era a de proporcionar princípios e modelos gerais para todas as ciências de modo que as descobertas efetuadas em cada uma pudessem ser utilizadas pelas demais.

• Interesse maior em juntas as coisas do que separá-los.


Evolução dos Princípios

• Abordagem Clássica

• Reducionismo• Pensamento Analítico• Mecanicismo

• Abordagem Sistêmica

• Expansionismo• Pensamento Sintético• Teleologia


Os três Grandes Pilares

• Cibernética e Administração

• Teoria Matemática

• Teoria de Sistemas

• Estes três tópicos serão desenvolvidos a seguir!


Cibernética e Administração

Cibernética e Adm

Origem

• Cibernética: do grego Kybernytiky – arte de governar navios.

• O conceito originário de cibernética decorre do conceito de que governar um navio equivale a dirigi-lo por meio da comunicação e controle.

• Foi criada por Norbert Wiener entre os anos de 1943 e 1947.

• O campo de estudo da Cibernética são os sistemas.

Cibernética e Adm

Propriedades

Os sistemas cibernéticos apresentam três propriedades principais:

• a) São excessivamente complexos, portanto devem ser focalizados através da caixa negra

• b) São probabilísticos, portanto, devem ser focalizados através da estatística e da teoria da informação.

• c) São auto-regulados, portanto, devem ser focalizados através da retroação que garante a homeostase.

Cibernética e Adm

Os Modelos

• Modelo é a representação simplificada de alguma parte da realidade.

• Na construção de um modelo, devem ser considerados o isomorfismo (semelhança de forma) e o homomorfismo (proporcionalidades de forma).

• Ex: maquetes ou plantas de edifícios, diagramas de circuitos elétricos ou eletrônicos, organogramas de empresas, fluxogramas de rotinas e procedimentos, modelos matemáticos de decisão etc.

Cibernética e Adm

Principais Conceitos

• Entrada, Saída e Caixa Negra• Retroação • Homeostasia• Informação• Redundância • Entropia e Sinergia• Informática

Cibernética e Adm

Efeitos na Administração

• Automação:

• engenhos que contém dispositivos capazes da tratar informações que recebem do meio exterior e produzir ações ou respostas, e até mesmo mudar sua própria estrutura interna em função dela (aprendizagem).

• Informática:

• importante ferramental tecnológico à disposição do homem para promover seu desenvolvimento econômico e social.


Teoria Matemática

Teoria Matemática

Origem

• A teoria Matemática surgiu com a concepção da Pesquisa Operacional (PO) no decorrer da Segunda Guerra Mundial.

• A partir de 1945 a PO passou a ser utilizada nas empresas públicas e privadas, devido ao sucesso nas operações militares.

Teoria Matemática

Aspectos Principais

• A Teoria Matemática desloca a ênfase na ação para ênfase na decisão que a antecede.

• Perspectiva no processo

• Perspectiva no problema

Teoria Matemática

Tipos de Decisão

• Decisões Programadas

• Dados adequados• Dados repetitivos • Condições estatísticas• Certeza

• Decisões Não-Programadas

• Dados inadequados• Dados únicos• Condições dinâmicas• Incerteza

Teoria Matemática

Aspectos Principais

• Vantagens dos modelos matemáticos

• Permitem o entendimento dos fatos de uma forma melhor que a descrição verbal.

• Descobrem relações existentes entre vários aspectos do problema, não percebidas na descrição verbal.

• Permitem tratar o problema em seu conjunto e com todas as variáveis simultaneamente.

• Podem ser aplicados por etapas e considera outros fatores não descritos verbalmente.

• Utilizam técnicas matemáticas e lógicas. • Conduzem a uma solução segura e qualitativa. • Permitem uso de computadores para processar grandes

volumes de dados.

Teoria Matemática

Pesquisa Operacional

• Definição:• Embora haja diversas definições para PO. A

unanimidade quanto ao seu objetivo é de fornecer subsidios racionais para a tomada de decisões nas organizações.

• Etapas:• Formular o problema , Construir um modelo

matemático , Deduzir uma solução do modelo , Testar o modelo e a solução , Implementar a solução.

Teoria Matemática

Teorias

• Teoria dos Jogos

• Teoria das Filas

• Teoria dos Grafos


Teoria de Sistemas

Teoria de Sistemas

Origem

• A Teoria de Sistemas (TS) é uma ramificação da Teoria Geral de Sistemas (TGS).

• Surgiu com trabalho do biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy (1950), que buscava produzir teorias e formulações conceituais para aplicações na realidade empírica.

• Busca a integração científica!

Química

BiologiaFísica

Sociologia Psicologia

EDUCAÇÃO CIENTÍFICA

Teoria de Sistemas

Origem

Teoria de Sistemas

Premissas

• Sistemas existem dentro de sistemas

• Os sistemas são abertos

• As funções de um sistema dependem da sua estrutura

Teoria de Sistemas

Teoria de Sist. X Teoria Adm

• A Teoria de Sistemas introduziu-se na teoria administrativa por:

• A necessidade de uma síntese e integração das teorias que a precederam, esforço tentado sem muito sucesso pelas teorias estruturalista e comportamental, que tinham um ponto fraco: microabordagem.

• A cibernética permitiu o desenvolvimento e a operacionalização das idéias que convergiam para uma teoria de sistemas aplicada à administração.

• Os resultados bem-sucedidos da aplicação da teoria de sistemas nas demais ciências,

Teoria de Sistemas

Tipos de Sistema

• Quanto a sua constituição:

• Físicos ou concretos – Hardware• Abstratos ou conceituais – Software

• Quanto a sua natureza:

• Fechados – Sistemas mecânicos, como as máquinas e os equipamentos

• Abertos – Apresentam relações de intercâmbio com o ambiente por meio de inúmeras entradas e saídas

Teoria de Sistemas

Modelos de Organização

• O modelo de Schein

• O modelo de Katz e Kahn

• Modelo Sociotécnico de Tavistock

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