TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - TGA Aula 4- Escola Estruturalista (ou, Estruturalismo)

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O que vamos estudar hoje Fundamentos da Abordagem de

Relações Humanas; Principais autores; Elton Mayo e a Experiência de

Hawthorne; Teoria do Campo Dinâmico de

Lewin; Críticas à Abordagem de Relações

Humanas; Cidadania Depende de Nós.

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ORIGENS DO ESTRUTURALISMO“Surge como desdobramento da Burocracia,

buscando resolver os conflitos existentes entre a Teoria Clássica (com sua abordagem mecanicista do homem econômi-co), a Teoria das Relações Humanas (com uma visão ingênua do homem social) e a própria Teoria Burocrá-tica (que propunha a aplicação de um modelo organi-zacional ideal e universal, inviável na prática)”. [Ferreira, Reis e Pereira, 2002, p. 52]

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ORIGENS DO ESTRUTURALISMO

Independente das críticas que se faça às teorias menci-onadas anteriormente, não se pode negar as suas impor-tantes contribuições. Contudo, todas analisaram as or-ganizações de maneira fragmentada.

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ORIGENS DO ESTRUTURALISMO

Sua ideia básica é a de considerar a organização em todos os seus aspectos, i.e, como uma só estrutura integrada. Consiste em identificar e analisar aspectos externos e internos, seus impactos sobre a organiza-ção e as múltiplas relações que se estabelecem entre eles.

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AMITAI ETZIONI

Ocupou-se em analisar os fundamentos das escolas de administração até então conhecidas. Julgou que eram insatisfatórias para explicar e compreenderas organizações. “Formulou umasíntese do que considerava válido,ao que denominou de estruturalismo”. [Silva, Reinaldo O. 2008, p.257]

Etzioni nasceu na Alemanha em 1929. Foi para osEUA em 1950 onde vive até hoje.

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AMITAI ETZIONI

Etzioni afirmou que a participação dos empregados nas decisões seria, de fato, uma maneira de obter confor-midade e consentimento, delegando autoridade ao tra-balhador para resolver questões sem importância.

O quadro deveria ficar mais para a

direita, concorda?

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Tipologia de Etzioni

Características das Organizações:

• Divisão do trabalho e atribuição de poder e respon- sabilidades na busca dos objetivos organizacionais.

• Centros de poder controlam os esforços organizacio- nais e os combina e dirige na busca dos objetivos.

• A substituição de pessoal consiste em recombinar seu pessoal, demitindo, transferindo ou promovendo- os.

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CONFLITO

Processo social fundamental. Elemento propulsor do desenvolvimento. Não só é inevitável como também é desejado. Pode ser provocador da mudança.

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CONFLITO DESEJADO

Excesso de conflito pode gerar brigas

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CONFLITO DESEJADO

Falta de conflito gera apatia

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CONFLITO DESEJADO

A correta gestão do conflito é benéfica à

gestão

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Tipologia de Poder de Etzioni

Os meios de controle, ou de poder:Físico, com a utilização de sanções ou ameaças físicas. Procura a obediência por meio de moti-vação negativa baseada em punições. Poder co-ercitivo.É faça logo se sabe o

que é melhor para você!

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Tipologia de Poder de Etzioni

Os meios de controle, ou de poder:Material: aplicação de meio de recompensas mate-riais. A concessão de símbolos (dinheiro ou salário) que permitam adquirir bens. Baseado no interesse, nas vantagens desejadas e nos incentivos econômicos. Poder utilitário.

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Tipologia de Poder de Etzioni

Os meios de controle, ou de poder:Normativo: baseia-se em símbolos normativos (pres-tígio, estima) e sociais (afeição, pertencimento). Con-trole moral e ético com base em fé, crença, religião, etc. Poder normativo.

Criação de Adão, de MichelangeloBuonarroti, pintado em 1511 no teto da Capela Sistina, Vaticano

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Comentário à Tipologia de Etzioni

Baseia-se exclusivamente nos tipos de controle, des-considerando outros aspectos como a tecnologia e o ambiente externo.

Vai com Vai com calma, calma, mané!mané!

Dança, Dança, gatinho!gatinho!

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Tipologia de Blau e Scott

Peter M. BlauSociólogo

norte-americano(1918-2002)

Willian Richard ScottSociólogo

norte-americano(1932)

Apresentaram uma classi-ficação de estrutura orga-nizacional baseada em ca-racterísticas e considera-ções dos seus beneficiá-rios principais, i.e, mon-tadas para atender às ne-cessidades dos seus bene-ficiários.

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Para os autores, existem quatro categorias de beneficiários:Os participantes: os próprios membros da organização. Os empregados.

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Tipologia de Blau e Scott

Os mandatários: proprietários, dirigentes, acionistas.

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Tipologia de Blau e Scott

Os clientes

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Tipologia de Blau e Scott

O público em geral

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Tipologia de Blau e Scott

Para cada tipo de beneficiário, um tipo básico de estrutura:

Associação de benefícios mútuos: os beneficiários são os próprios membros da organização.

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Tipologia de Blau e Scott

Organizações de interesse comercial, cujos beneficiários sãoos acionistas, proprietários, investidores, etc.

Av. Paulista, centro de São Paulo

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Tipologia de Blau e Scott

Organizações de serviços: grupos de clientes e a sociedade.

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Tipologia de Blau e Scott

Organizações de Estado: os cidadãos e o público em geral são os beneficiários.

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Aspectos Principais do Estruturalismo

• Organizações são sistemas sociais abertos e delibera- damente constituídas;• Conflitos são inevitáveis e até desejáveis;• Incentivos mistos são recomendados como forma de motivação ao invés de apenas recompensas financeiras;• Visa resultados máximos, assim como na Escola Clássi- ca e em oposição ao Behaviorismo que visava o resul- tado possível, satisfatório.

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Comentários ao Estruturalismo

• Não é propriamente uma corrente individualizada das teorias da administração;• É muito mais uma teoria de transição entre as Escolas Clássicas, de Relações Humanas e a Behaviorista e a Teoria Sistêmica;• Contribuiu fortemente para a Teoria Sistêmica por ser um conceito estrutural que considera a globalidade (ou totalidade).• A estrutura, portanto, é agregadora de áreas, departa- mentos, pessoas e ações com vistas ao melhor resul- tado na busca dos objetivos.

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CIDADANIADEPENDE DE NÓS