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Teoria Geral dos Sistemas

Prof. Gerson Volney Lagemann

Sistemas de Informação - SIN


• A Base de Tudo: Problemas similares podem ser resolvidos com soluções similares. Certas características e regras acontecem em todas as áreas.

• SISTEMA: conjunto de elementos interrelacionados com um objetivo comum. Ex. carro, corpo humano, empresa.

– Contra exemplo de sistema: pessoas caminhando na rua (não possuem objetivo comum).

• Características dos Sistemas :

a) Elementos

b) Relações entre os elementos

c) Objetivo comum

d) Meio-ambiente

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• A Base de Tudo: Problemas similares podem ser resolvidos com soluções similares. Certas características e regras acontecem em todas as áreas.

• SISTEMA: conjunto de elementos interrelacionados com um objetivo comum. Ex. carro, corpo humano, empresa.

– Contra exemplo de sistema: pessoas caminhando na rua (não possuem objetivo comum).

• Características dos Sistemas :

a) Elementos

b) Relações entre os elementos

c) Objetivo comum

d) Meio-ambiente


Exemplo

• Um carro possui elementos tais como sistema elétrico, motor, chassis, rodas e carroceria. As relações entre os elementos são estruturais (uma parte integrada ou acoplada a coutra). O objetivo comum é a locomoção.

– Meio-ambiente � está fora do sistema – não pode ser controlado pelo sistema. Ex. O meio ambiente do sistema carro pode ser a pista, postes, árvores, etc.

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• Tipos de Sistemas:

– Concretos x Abstratos

• Concretos existem fisicamente

• Abstratos são modelos ou representações do mundo físico

– Naturais x Artificiais

• Naturais existem na natureza

• Artificiasi foram criados pelo homem

– Abertos x Fechados

• Abertos realizam trocas com o meio ambiente

• Fechados não realizam trocas com o meio ambiente


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• Leis Universais dos Sistemas:

a) Todo sistema se contrai, ou seja, é composto de subsistemas (e isso ocorre infinitamente);

b) Todo sistema se expande, ou seja, é parte de um sistema maior (e isso ocorre infinitmamente);

c) Quanto maior a fragmentação do sistema (ou seja, o número de subsistemas), maior será o esforço para coordenar as partes;

d) O número mágico 7 ± 2;

e) Homeostase – os sistemas procuram o equilíbrio.

f) Sinergia – as partes do sistema em interação geram melhor resultado do que agindo sózinhas.

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• Inferência: É uma conexão indireta entre assuntos. É uma ilação ou dedução. Adotamos crenças baseadas em conclusões inferidas do que observamos e nem sempre comprovadas, acrescidas por experiências passadas. Ex.

• Evolução

• Composição de movimentos

• Criar objetos 3-D

• Abstração


• Nossa mente é treinada para inferir movimento– Observe o quadro abaixo onde apenas são trocadas cores de

alguns pontos e o que observamos é movimento

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• Inferimos figuras onde não existem– Não há círculo vermelho, sua mente o constrói.


• Nossa mente constrói com dicas oriundas

– Do ambiente, via sentidos

– Do próprio raciocínio

• Foi a solução encontrada na evolução

– Impossível apreender o mundo

– Cria-se imagem mental: construto

• Construto é informação gerada a partir de dados sensoriais e reflexões

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• Pessoa apaixonada idealiza pessoa amada

– Lógico: essa idealização não existe

• Mentalmente

– Conserta-se defeitos

– Acrescenta-se qualidades

– Tolera-se erros

• Qual mãe não acha o filho lindão?

• Cria-se imagem perfeita (faz bem para alma!)


• Abstração da mente resolveu um problema

– Compreensão do mundo

• Complexidade do mundo

– Impossível apreender-se completamente

• Solução

– Partes relevantes apreendidas

– Infere-se a partir daí

– Cria-se imagem interna (construto)

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• Percebido há 2400 anos: Platão

• PLATÃO. Alegoria da Caverna . ISBN: 9728605110Editora Esquilo, 2002.

• Turma da Mônica

http://www.monica.com.br/comics/piteco/welcome.htm


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• Não se apreende completamente o mundo

– Ciência trabalha com modelos

• Exemplo de modelo científico

– Lei de Ohm (V = R ×××× I)

• Válido para situação restrita

– Tensão DC ou AC de baixa freqüência

• Não vale para altas freqüências

– Surgem efeitos reativos (capacitivos e indutivos)

• Logo: modelo é redução da realidade

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• Sistema � conjunto de elementos inter-relacionados com um objetivo comum.

– Todas as áreas do conhecimento possuem sistemas.

– Os sistemas possuem características e leis independentemente da área onde se encontram.

• Ex: carro, corpo humano, computador, uma empresa

• Contra-exemplo: pessoas caminhando na rua (pois não possuem objetivo comum)


Características de Sistemas

• Todo sistema deve possuir 4 características básicas:

1. elementos

2. relações entre elementos

3. objetivo comum

4. meio-ambiente

• Exemplo: Um carro possui elementos tais comosistema elétrico, motor, chassis, rodas e carroceria. Asrelações entre os elementos são estruturais (uma parteacoplada ou integrada a outra) ou funcionais (umaparte desempenhando trocas com outra). O objetivocomum é a locomoção.

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Meio-ambiente

� o que está fora do sistema

� não pode ser controlado pelo sistema. O sistema pode trocar “coisas” com o meio-ambiente (energia, produtos, materiais, informações)

� o sistema pode influenciar o meio-ambiente e vice-versa.

� Ex. o meio-ambiente de um carro inclui a pista ou estrada, postes e árvores, edificações, placas e sinaleiras, outros carros, o clima e a natureza (ex: chuva), etc. Um exemplo de troca é a de combustível (meio para sistema) e gases poluentes (sistema para meio).


Meio-ambiente

� O que está fora ou dentro do sistema???

� Por exemplo, os alunos de uma universidade são elementos do sistema “universidade” ou são meio-ambiente. Para tirar esta dúvida (e outras), verifique se o sistema pode controlar este elemento. Se sim, ele será um elemento do sistema. Se não, ele será um elemento do meio-ambiente. Neste exemplo, a universidade não pode controlar que o aluno venha à aula, portanto os alunos são parte do meio-ambiente. Um cuidado: a universidade pode influenciar (persuadir) o aluno a vir às aulas mas não tem controle sobre esta decisão do aluno.

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Tipos de Sistemas

I. Concretos X Abstratos - Sistemas concretos existem fisicamente; abstratos, são modelos ou representações do mundo físico.

II. Naturais X Artificiais - Sistemas naturais existem na natureza e artificiais foram criados ou inventados pelo Homem.

III. Abertos X fechados - Sistemas abertos realizam trocas com o meio-ambiente; sistemas fechados, não.


Leis Universais dos Sistemas

A. “Todo sistema se contrai, ou seja, é composto de subsistemas (e isto ocorre infinitamente)”. Os elementos de um sistema são também sistemas. Por exemplo, o motor de um carro também é um sistema. E desta forma, cada subsistema também possui as 4 características básicas. E se os elementos são sistemas, então eles também são formados por subsistemas (e isto se repete infinitamente). Ex.o motor de um carro é formado de subsistemas como injeção, pistões, partida, etc.

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B. “Todo sistema se expande, ou seja, é parte de um sistema maior (e isto ocorre infinitamente)”. Por exemplo, o sistema “carro” é parte de um sistema maior de tráfego, que por sua vez pode ser considerado subsistema de uma cidade e assim

infinitamente.



C. “Quanto maior a fragmentação do sistema (ou seja, o número de subsistemas), maior será a necessidade para coordenar as partes”. O número de subsistemas é arbitrário e depende do ponto de vista de cada pessoa ou de seu objetivo. Por exemplo, um carro pode ser visto formado por 2 subsistemas somente (motor e estrutura); já outras pessoas poderão subdividir um carro em parte elétrica, motor, rodas,

chassis, carroceria e estofamentos.

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D. O número mágico 7 ± 2

• pessoas normais possuem uma certa capacidade de processamento de informações.

• podemos gerenciar de 5 a 9 subsistemas (por isto, o número 7 + 2 e 7 – 2).

• uma pessoa consegue gerenciar melhor uma equipe com 5 a 9 membros. Ou que devemos subdividir os sistemas de 5 a 9 partes para poder entender melhor o todo.

• Se tivermos mais de 9 elementos, teremos dificuldade para gerenciar os subsistemas ou entender o sistema como um todo. Abaixo disto, estamos com capacidade ociosa.

• Esta regra é seguida na área de dividir um sistema baseado em tecnologia em subsistemas. Exemplo na área, é que devemos colocar de 5 a 9 opções no menu (interface) de um sistema automatizado.



E. Homeostase - os sistemas sempre procuram o equilíbrio. Isto quer dizer que, se uma parte não está funcionando bem, outras terão que trabalhar mais para manter o equilíbrio e para que o sistema consiga atingir seu objetivo.

Ex. Uma infecção no pé pode gerar febre e isto afeta todo o corpo; da mesma forma, outras partes poderão ficar infeccionadas. Numa empresa, se o setor de vendas não está bem, outros setores devem trabalhar mais ou melhor (por exemplo, marketing).

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F. Sinergia - A sinergia pode ser exemplificada pela fórmula 1 + 1 = 3. Isto significa que as partes de um sistema podem interagir para gerar algo maior, o que as partes não conseguiriam fazer ou atingir se trabalhando isoladamente.

• “O todo não é a mera soma das partes”. Um bom exemplo � a água (H2O).

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