Teorias da ComunicaçãoDiscussões Preliminares

MsC. Aline Corso

A comunicação é um fenômeno tipicamente humano e social.

Quem COMUNICA algo, comunica a ALGUÉM.

Latim communicatio, onis = ação de comunicar, de partilhar.

Mesmo em suas formas mais rudimentares, a comunicação representa a base da unidade sociocultural de qualquer grupamento humano.

A Comunicação consiste num PROCESSO pelo qual ideias e sentimentos são transmitidos de indivíduo a indivíduo, tornando possível a interação social.

Trata-se, portanto, de um processo relacional entre consciências.

As experiências do passado são úteis para as decisões do presente e que podem ajudar a preparar o futuro só podem ser perpetuadas por meio da Comunicação.

Para além das possibilidades de expressão do indivíduo, ocupa-se da comunicação de massa – mediada por recursos externos ao corpo humano. Como campo de atuação profissional e disciplina de estudo, ocupa-se da formulação da mensagem, dos canais utilizados (linguagens) e da recepção.

Comunicação social

Sociedades que desenvolveram aparatos destinados ao registro das experiências e à transmissão de conteúdos, tornam-se relativamente independentes da tradição oral.

A impressão permite que a mensagem desprenda-se do portador humano e alcance milhares/milhões de pessoas não apenas da época, mas também na posteridade, sem interferência humana.

Somente pela comunicação é possível estabelecer uma relativa uniformidade de conhecimentos, opiniões, crenças e sentimentos numa dada sociedade.

Campos de atuação profissional

O objetivo primordial é servir à sociedade

informando, fiscalizando o exercício do poder,

estimulando o debate democrático e, dessa forma,

contribuindo para o desenvolvimento político,

social, cultural e econômico.

Jornalismo

Divulga informações de interesse público

concernentes a produtos, serviços e ideias,

objetivando o convencimento da sociedade e a

aderência da mesma à causa defendida.

Publicidade e Propaganda

Publicidade ou propaganda?

Tem como objetivo principal a gestão da

comunicação organizacional. É capacitado para

formular políticas e estratégias de comunicação

organizacional com o objetivo de criar e manter o

conceito positivo da marca da organização

Relações Públicas

As teorias têm como finalidade fornecer fundamentos científicos às atividades humanas.

São elas que, mediante observação, reflexão e experimentações, permitem identificar os desafios a serem

superados, os melhores métodos e as consequências das soluções encontradas. No limite, atuam como

legitimadoras dos campos profissionais em suas complexidades e dinamismo.

“Em geral, a ciência é uma poderosa arma de convicção. Existem outras, tais como a intuição, a

experiência mística, a aceitação da autoridade; mas a ciência, talvez pela aparente objetividade,

proporciona a informação mais conveniente. Se alguma evidência científica é relevante para determinada

afirmação, dita evidência ajudará na decisão de aceitar ou rejeitar esta afirmação”.

RICHARDSON, Roberto Jarry. Pesquisa social: métodos e técnicas. 3ª edição, Ed. Atlas, São Paulo, 2008.

O estudo das Teorias da Comunicação tem as seguintes finalidades

● Subsidiar a prática profissional com a necessária reflexão sobre as causas e os efeitos da comunicação, bem como as soluções para os desafios comunicacionais;

● Detalhar os paradigmas da área formulados a partir da reflexão sobre a prática profissional;● Associada à prática profissional, e por esta subsidiada, desenvolver pesquisas que resultem em

novos paradigmas de atuação profissional; ● Analisar e explicar os fenômenos comunicacionais, de forma a oferecer os “porquês” tão

necessários ao pleno exercício da profissão;● Refletir sobre a ética envolvida na lida comunicacional;● Expandir o conhecimento sobre os fenômenos comunicacionais, de modo a subsidiar a prática

profissional.

Processo de comunicação

O processo de comunicação ocorre quando o emissor (ou codificador) emite uma mensagem (ou sinal) ao

receptor (ou decodificador), através de um canal (ou meio). O receptor interpretará a mensagem que

pode ter chegado até ele com algum tipo de barreira (ruído, bloqueio, filtragem) e, a partir daí, dará o

feedback ou resposta, completando o processo de comunicação.

Emissor: manda a mensagem através de um canal, utilizando algum tipo de comunicação;

Receptor: recebe a mensagem transmitida, decodificando-a;

Mensagem: é a formulação tangível de uma ideia para ser enviada a um receptor;

Canal: é o veículo utilizado para transmitir uma mensagem;

Feedback: resposta de um receptor à comunicação de um emissor, sendo de fundamental importância em

termos de realimentação para o emissor.

Para a comunicação atingir os objetivos devemos considerar alguns cuidados, com eles diminuímos o risco de estabelecer ruídos ou barreiras à comunicação:

Para Transmissão

• Seja o mais objetivo possível.• Tenha paciência. Fale pausadamente. Observe o

ritmo do outro e siga-o.• Estude primeiro o que vai falar. Cuide para ter um

objetivo claro.• Procure adaptar sua linguagem a da pessoa. Não use palavras difíceis, gírias ou palavras típicas de regiões

que possam prejudicar a comunicação.• Observe a linguagem verbal e a não-verbal. Os

gestos, as expressões faciais, a postura, são fundamentais para nós.

Para Recepção

• Esteja sempre presente na situação, não "voe", não se distraia.

• Não pense na resposta antes do outro terminar a mensagem. Escute, reflita e após, exponha o seu ponto

de vista.• Anote pontos básicos se necessário.

• Evite expressar não-verbalmente cansaço, desinteresse ou falta de atenção.

• Respeite as colocações do outro. Mesmo que discorde, mostre que aceita o pensamento dele. Não

somos donos da verdade.

Ruídos de comunicação

Bibliografia

https://www.slideshare.net/elizeusilva/aula-01-teoria-da-comunicao-definies?qid=6b23d03c-8df1-4d1

8-ba0f-18808fde3983&v=&b=&from_search=3

https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/o-processo-de-comunicacao/367

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