Teresa M M Maciel
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Teresa M M Maciel STD/DEINFO UFRPE
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Teresa M M Maciel
STD/DEINFO UFRPE
“O que o cliente quer,
na quantidade necessária,
como grau de qualidade
desejada, a um preço justo!”
Toyota
“O que o cliente quer,
na quantidade necessária,
como grau de qualidade
desejada, a um preço justo!”
Toyota
JIM WOMACK
JIM WOMACK
JIM WOMACK
TAIICHI OHNO
JEFFREY K. LIKER, THE TOYOTA WAY
O que você enxerga Como poderia estarO que realmente acontece
VALOR
WORK TIME
WAIT TIME
3 dias 9 dias 2 dias 1 dias
2 dias 1 dia 1 dia
POR QUE?
Quais os desperdícios? Como elimina-los?
analisar executar entregarvalidar
