Ti douglas parte_i

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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

GESTÃO DA INFORMAÇÃO NUMA ECONOMIA GLOBAL

PARTE I

É ASSIM QUE SE GERENCIA INFORMAÇÃO?

CASE MARRIOTT

MILHARES DE HOTÉIS NO MUNDO

COMO FAZER COM QUE CADA CLIENTE SE SINTA ESPECIAL?

DADO x INFORMAÇÃO x CONHECIMENTO

DADO

char msg[ ] = {78, 111, 119, 32, 72, 105, 14, 105, 110, 103, 0};

INFORMAÇÃO

DADOS PROCESSADOS

FAZ SENTIDO PARA QUEM INTERPRETA

DADO OU INFORMAÇÃO?

CONHECIMENTO

REFLEXÃO

SÍNTESE

CONTEXTO

01 1000002 1100003 12000

Total de vendas mensais deTorradeiras

Jan R$ 10.000Fev R$ 11.000Mar R$ 12.000

As vendas de torradeiras

aumentaramcerca de 10% pormês nos últimos

três meses

Dado Informação Conhecimento

O PAPEL DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

RECURSO

ATIVO

PRODUTO

O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

GESTÃO EFICAZ E EFICIENTE

FACILITAÇÃO DA COMUNICAÇÃO

REDUÇÃO DE CUSTOS

HARDWARE x SOFTWARE

VOCÊ PODE CHUTAR O HARDWARE

JÁ O SOFTWARE... SÓ RESTA XINGAR!

SISTEMAS DE GERENCIAMENTO DE BANCO

DE DADOS (SGBD)

TECNOLOGIAS DE COMUNICAÇÃO DE

DADOS

REDES LOCAIS (LANs)

INTERNET

WEB

MÍDIAS SOCIAIS

GERENCIANDO INFORMAÇÕES COM

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

TI + DADOS + PROCEDIMENTOS + PESSOAS = SI

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

SI´S DE CORDO COM O PROPÓSITO

AUTOMAÇÃO

PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES (TPS)

SUPORTE À GESTÃO (MSS)

SISTEMAS DE AUTOMAÇÃO

FACILITAÇÃO DE TAREFAS

DIMINUIÇÃO DA MÃO DE OBRA

SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE

TRANSAÇÕES (TPS)

TRANSAÇÃO → UMA UNIDADE DE ATIVIDADE DE NEGÓCIO

O CLIENTE PAGOU?

QUANTO DO VALOR DEVIDO À EMPRESA X FOI PAGO?

O CARREGAMENTO CHEGOU NO DEPÓSITO?

ONDE ESTÁ O ESTOQUE DE PORCAS PARA AS RODAS?

QUANTAS HORAS OS FUNCIONÁRIOS TRABALHARAM?

EM QUANTO FICOU A FOLHA DE PAGAMENTO NESTE MÊS?

SISTEMAS DE SUPORTE À GESTÃO (MSS)

TOMADA DE DECISÃO

COORDENAÇÃO DE ATIVIDADES

SISTEMAS DE RELATÓRIOS OPERACIONAIS

SISTEMAS DE SUPORTE À DECISÃO

GROUPWARE

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES EXECUTIVAS

ESCOPO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

INDIVIDUAIS

FUNCIONAIS / DEPARTAMENTAIS

EMPRESARIAIS

INTERORGANIZACIONAIS

RESUMO

O QUE É INFORMAÇÃO

PAPEL DA TI NAS ORGANIZAÇÕES

CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

GESTÃO DA INFORMAÇÃO NUMA ECONOMIA GLOBAL

PARTE II