Tivoli Business Systems...

Tivoli Business Systems ManagerGuia do Usuário do ConsoleVersão 1.5

Tivoli Business Systems Manager - Guia do Usuário do Console

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Índice

Prefácio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiQuem Deve Ler Este Documento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

O Que Este Documento Contém. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

Sobre a Documentação do Tivoli Business Systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

Pré-requisitos e Documentos Relacionados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

Convenções Utilizadas Neste Guia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xiii

Entrando em Contato com o Suporte ao Cliente Tivoli. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xiii

Capítulo 1. O Qu e é o TBSM? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1O Que é uma Linha de Negócios?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Abrindo uma Exibição LOB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Entendendo as Exibições LOB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Entendendo Recursos e a Exibição Todos os Recursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Monitorando para Disponibilidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Indicadores de Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Imagens de Atividade para Ícones de Recursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Capítulo 2. O Console do TBSM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Iniciando o TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Entendendo o Console do TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Utilizando o Menu Console. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Definindo as Preferências do Console. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Utilizando o Menu Editar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Utilizando as Funções Copiar e Colar no TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Utilizando o Menu Exibir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Utilizando o Menu Ações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Utilizando o Menu Janelas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Utilizando o Menu Ajuda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Tela de Amostra do TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Abrindo e Fechando Áreas de Trabalho. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Salvando Sua Área de Trabalho. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Fechando uma Exibição e Saindo do TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Capítulo 3. Entendendo as Exibições do TBSM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Notificação de Alterações em Recursos LOB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Exibições do TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Exibição em Árvore. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

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Hiperexibição. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Entendendo a Interface Hiperexibição. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Exibição em Tabela. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Ordenando Dados em Tabelas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Filtrando Dados em Tabelas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Exibição de Objetos Gerenciados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Exibindo Informações Adicionais a Partir da Exibição de Objetos Gerenciados. . . . . . . . . . . . . 23

Exibição de Impacto de Negócios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Capítulo 4. Investigando Detalhes do Recurso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Tipos de Recursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Examinando os Atributos de um Recurso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Alterando o Nome de um Recurso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Digitando uma Descrição do Recurso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Exibindo Eventos Atuais (Mensagens e Exceções). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Entendendo o Estado Atual e o Estado Desejado de um Recurso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Entendendo Eventos que Afetam a Disponibilidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Páginas Exceções e Eventos Filhos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Eventos Filhos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Recursos do MVS Não Categorizados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Campos de Recursos do MVS Não Categorizados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Filtrando Recursos do MVS Não Categorizados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Excluindo Recursos do MVS Não Categorizados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Reclassificando Recursos Não Categorizados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Capítulo 5. Entendendo Alertas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Determinando a Causa de um Alerta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Qual é o Tipo de Recurso Atualmente com Alerta?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

É uma Alteração de Estado?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

É uma Exceção?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

É uma Exceção ou uma Alteração de Estado de um Recurso Filho?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Captura de WTOR e Processamento de Alertas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Capítulo 6. Notas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Propriedade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Obtendo a Propriedade de um Alerta no Nível de Recurso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Criando uma Nota de Propriedade no Nível de Recurso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Editor de Notas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Obtendo a Propriedade no Nível de Evento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

iv Versão 1.5

Regras de Propriedade do Evento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Criando uma Nota de Propriedade no Nível de Evento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Notas de Informações e de Problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Janela Notas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Inserindo uma Nota. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Exibindo uma Nota. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Transferindo a Propriedade de uma Nota. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Fechando uma Nota. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Capítulo 7. Disponibilidade de Arquivos CICS (Somente EdiçãoCorporativa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

A Janela Status do Arquivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Executando Operações em Arquivos na Janela Status do Arquivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Inserindo um Arquivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Inserindo uma Nota. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Exibindo uma Nota. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Renomeando um Arquivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Alterando a Prioridade de um Arquivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Registrando ou Não Registrando um Arquivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Excluindo um Arquivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Marcando ou Desmarcando um Arquivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Exibindo Propriedades do Arquivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Trabalhando com a Janela Detalhes do Arquivo (Folha de Propriedades). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Programando Exceções de Violação e Alertas CICS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

O Que é Autodescoberta de Arquivos?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Janela Resumo de Status do CICS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Janela Status de Arquivos CICS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Gerenciamento de Transações CICS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Transações CICS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Janela Status da Transação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Capítulo 8. Processos Batch (Somente Edição Corporativa) . . . . . . . . . . . . 51O Que São Jobs Batch?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Definindo Jobs Batch no TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Exibindo Jobs Batch no TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Tipos de Recursos do Processo Batch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Conjuntos de Programações Batch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Programação Batch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

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Tipos de Programações Batch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Jobs Chaves. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Jobs Não-chaves. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Atribuindo Jobs Chaves em uma Programação Batch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Definindo a Prioridade de Início no Job Chave Inicial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Definindo a Prioridade de Término no Job Chave Final. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Atribuindo a Prioridade de Início/Término aos Jobs Chaves da Programação Batch. . . . . . . . . 56

Jobs Chaves - Valor de Prioridade de Início. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Jobs Chaves - Valor de Prioridade de Término. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Estatísticas Atuais do Job Chave da Programação Batch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Convertendo um Job Chave em um Job Não-chave. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Rastreando Alterações Programadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Janelas de Monitoração do Processo Batch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Janela Resumo do Gerenciamento Batch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Janela Histórico da Programação Batch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Monitoração do Conjunto de Programações Batch de Alto Nível. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Monitorando o Progresso de uma Programação Batch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Estendendo Programações para Minimizar Alertas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Capítulo 9. Entendendo o Active Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Exibindo o Active Documentation a Partir do TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Entendendo a Interface do Active Documentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

O Índice do Active Documentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

O Painel Direito do Active Documentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Classes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Enumerações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Documentos Online. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Botões de Link do Active Documentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Páginas de Atributos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Métodos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Eventos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Pais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Filhos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Estados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Páginas de Atributos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Regras. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Funções. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

vi Versão 1.5

Capítulo 10. TBSM Reporting System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Interface do TBSM Reporting System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Formulários de Relatórios no TBSM Reporting System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Critérios de Seleção do Formulário de Relatório. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Iniciando o Reporting System a Partir do TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Caixas de Filtragem de Seleção de Relatórios do TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Acessando o TBSM Reporting System por meio de um Navegador da Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Documentação da Classe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Os Gabaritos de Relatórios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Relatório Árvore de Recursos Físicos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Relatório Árvore de Recursos da LOB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Relatório Novos Recursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Relatório de Mensagens e Exceções do MVS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Relatório Eventos da LOB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Relatório Resumo de Recursos da LOB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Relatório Eventos de Recursos Físicos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Relatório Impacto da LOB de Recursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Relatório Eventos da Classe de Recurso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Relatório Propriedade de Eventos Abertos da LOB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Relatório Propriedade de Eventos Abertos do Recurso Físico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Relatório Contagem de Eventos da LOB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Relatório Contagem de Eventos do Recurso Físico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Relatório AlertState Global da LOB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Relatório Hora de Início/Parada do CICS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Relatórios Utilitários (Somente para Administradores). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Relatório Estado de Alerta da LOB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Relatório Exceções de Violação de Programação da LOB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Relatório Mensagens/Exceções Atuais do MVS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Capítulo 11. Segurança no TBSM (Administradores) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Criando Grupos do TBSM no Servidor de Aplicativo do TBSM (Windows/NT). . . . . . . . . . . . . . . . 81

Concedendo Direitos para Iniciar Sessão no Servidor de Aplicativo (Windows/NT). . . . . . . . . . . . . 82

Configurando o Servidor de Aplicativo para Ser Executado em um Novo Início de Sessão(Windows/NT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Criando Grupos do TBSM no TBSM Application Server (Windows 2000). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Concedendo Direitos para Iniciar Sessão no Servidor de Aplicativo (Windows 2000). . . . . . . . . . . . 83

Configurando o Servidor de Aplicativo para Ser Executado em um Novo Início de Sessão(Windows 2000). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

viiTivoli Business Systems Manager Guia do Usuário do Console

Capítulo 12. TBSM para Suporte ao Sysplex (Administradores) . . . . . . . . 85Descobrindo e Registrando Recursos no TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Efeito no Processo de Carregamento do Banco de Dados e Configuração de um Sysplex no TBSM 85

Criando a Pasta Linha de Negócios SYSPLEXES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Criando Linhas de Exibição de Negócios Sysplex Individuais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Arrastando e Soltando Sistemas Operacionais Sysplex Participantes na Exibição LOB. . . . . . . . . . . 87

O Efeito da Criação de Traps de Console para Recursos Participantes em um Sysplex. . . . . . . . . . . 87

Monitorando Sistemas Operacionais em um Sysplex Utilizando o TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Alterando um Recurso para Participante ou Não Participante no Sysplex. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Capítulo 13. Administração do TBSM (Administradores) . . . . . . . . . . . . . . . . 89Recursos e a Exibição Todos os Recursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Monitorando para Disponibilidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Linha de Exibição de Negócios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Navegando na Exibição Todos os Recursos e nas Linhas de Exibição de Negócios. . . . . . . . . . . . . . 91

Criando uma Linha de Exibição de Negócios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Construindo a Exibição LOB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Registrando Recursos na Exibição Todos os Recursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Inserindo Recursos na Exibição Todos os Recursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Inserindo um Recurso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Excluindo Recursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Renomeando um Recurso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Tarefas Operacionais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Janela de Boas-Vindas do TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Personalizando a Janela de Boas-Vindas do TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Banner do TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Personalizando o Banner do TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Modificando Portas de Atendimento de Entrada de Lançamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Utilizando o SQL Server Query Analyzer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Utilizando os Scripts Fornecidos pelo TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Capítulo 14. Funções do Source/390 (Administradores) . . . . . . . . . . . . . . . . 101Comandos do TBSM Source/390. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Executando os Comandos do TBSM Source/390. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Entendendo os Comandos do TBSM Source/390. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Inicializar Source/390. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Registrar Recursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

viii Versão 1.5

Definir Traps Dinâmicos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Definir Captura de Mensagens do TDQ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Enviar Pedido de Status do Arquivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Configurar TGM Task Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Processamento de Upload. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Mensagens de Auditoria: Verificando o Processamento de Upload. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Administração do Source/390 Utilizando Componentes do Windows NT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Configurando Recursos do TBSM para a Administração do Source/390. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Classe Monitor de Desempenho. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Configurando um Monitor de Desempenho por meio do TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Administrando Programações da FCT (Tabela de Controle de Arquivos). . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Apêndice A. Exceções Geradas pelo TBSM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Apêndice B. Eventos de Exceção do OS/390 do Omegamon . . . . . . . . . . 109

Apêndice C. Eventos de Exceção do CICS do Omegamon para CICS 113

Apêndice D. Eventos de Exceção do DB2 do Omegamon para DB2 119

Apêndice E. Eventos de Exceção do IMS do Omegamon IMS . . . . . . . . . 123

Apêndice F. Integrando o Tivoli Service Desk/ D e o TBSM . . . . . . . . . . . . . 129Gerando um Registro de Problema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Janela Entrada de Problema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Criando Registros de Problemas do Tivoli Service Desk no TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Janela Manutenção do Problema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Operações em Registros de Problemas do Tivoli Service Desk no TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . 134

Apêndice G. Tivoli Service Desk para OS/390 e TBSM . . . . . . . . . . . . . . . . . 139Fluxo de Dados como Resultado da Abertura, do Fechamento ou da Atualização de um Registrode Problema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Notificação de um Registro de Problema Gerado pelo TBSM e Fechado por um UsuárioNão-TBSM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Janelas Entrada de Problema e Manutenção do Problema para o TSD OS/390. . . . . . . . . . . . . . . . 141

Apêndice H. Caracteres Curinga do SQL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Apêndice I. Glossário de Termos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Índice Remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

ixTivoli Business Systems Manager Guia do Usuário do Console

x Versão 1.5

Prefácio

Bem-vindo ao Tivoli Business Systems Manager (TBSM), o software de gerenciamento desistemas da Tivoli Systems Inc. O TBSM permite monitorar o status de todos os sistemas,subsistemas, aplicativos e outros recursos técnicos dentro do corporativo de dados. O TBSMtambém permite definir os aplicativos, recursos e subsistemas como recursos e criarexibições personalizadas desses recursos para que você possa monitorar somente o que forimportante para você. Os recursos de gerenciamento de eventos do TBSM ajudam adeterminar e detectar problemas do sistema que ameaçam a disponibilidade do aplicativo edos sistemas. O TBSM também inclui outros recursos, descritos neste documento.

Quem Deve Ler Este DocumentoEste documento é destinado para qualquer pessoa que utilize o produto TBSM, incluindooperadores e administradores.

O Que Este Documento ContémO Tivoli Business Systems Manager - Guia do Usuário do Console descreve como utilizar oproduto Tivoli Business Systems Manager (TBSM).

Sobre a Documentação do Tivoli Business SystemsO Tivoli Business Systems Manager - Guia do Usuário do Console apresenta o TBSM eexplica os comandos e recursos do produto. O Tivoli Business Systems Manager - Guia deConfiguração e Instalação descreve como instalar e configurar o produto TBSM. O TivoliBusiness Systems Manager - Guia de Administração inclui informações sobre comoadministrar o TBSM, seus vários componentes e ambientes operacionais. A assistência aousuário está disponível na estação de trabalho do TBSM e fornece instruções para comandos.A documentação do TBSM assume que você esteja familiarizado com os itens básicosnecessários para operar nos ambientes designados.

Neste release do TBSM, a documentação inclui informações sobre a Edição Corporativa e aEdição Distribuída. A Edição Corporativa do TBSM inclui o Source/390, um componenteque está localizado no OS/390 e que coleta dados de disponibilidade a partir de váriasorigens. A Edição Distribuída é o mesmo produto que a Edição Corporativa, sem ocomponente Source/390.

Muitas das informações no Tivoli Business Systems Manager - Guia do Usuário sãoaplicadas a essas duas edições. No entanto, a documentação indica quando a informaçãoaplica-se somente à Edição Corporativa ou somente à Edição Distribuída.

Pré-requisitos e Documentos RelacionadosOs documentos a seguir são fornecidos no CD de Publicações com o produto TBSM:

¶ Tivoli Business Systems Manager - Guia de Instalação e Configuração

¶ Tivoli Business Systems Manager - Guia do Usuário do Console

¶ Tivoli Business Systems Manager - Guia de Administração

¶ Tivoli Business Systems Manager Distributed - Overview

xiTivoli Business Systems Manager Guia do Usuário do Console

¶ Tivoli Business Systems Manager TSD Integration/Configuration

¶ Tivoli Business Systems Manager - TSD OS/390 Integration - Guia deConfiguração/Instalação

¶ Tivoli Business Systems Manager - CA-7 - Notas Sobre o Release

¶ Tivoli Business Systems Manager RODM - Notas do Release

¶ Tivoli Business Systems Manager - Guia de Mensagens

¶ Tivoli Business Systems Manager SMS Release Notes

¶ Tivoli Business Systems Manager TMON (MVS, DB2, CICS/ESA) Release Notes

¶ Tivoli Business Systems Manager MainView (CICS, DB2, IMS, OS/390) Release Notes

¶ Tivoli Business Systems Manager - WebSphere para OS/390 - Notas Sobre o Release

¶ Tivoli Business Systems Manager CICSPlex SM - Notas Sobre o Release

¶ Tivoli Business Systems Manager - DB2 e DB2 PM - Notas Sobre o Release

¶ Tivoli Business Systems Manager IMS - Notas Sobre o Release

¶ Tivoli Business Systems Manager Operation and Planning and Control Release Notes

¶ Tivoli Business Systems Manager RMF - Notas Sobre o Release

¶ Tivoli Business Systems Manager - Automatização do Sistema para OS/390 - NotasSobre o Release

¶ Tivoli Business Systems Manager - Guia do Usuário

Dependendo da tarefa TBSM, a lista a seguir refere-se a publicações relacionadas:

¶ Tivoli Manager for OS/390 Enterprise Business Systems Management (redbook)

¶ Tivoli Business Systems Manager CICSPlex SM Instrumentation Program Directory

¶ Tivoli Business Systems Manager DB2 for OS/390 Instrumentation Program Directory

¶ Tivoli Business Systems Manager Program Directory

¶ Tivoli Business Systems Manager Program Directory Distributed Edition

¶ Tivoli Business Systems Manager Tivoli Ready Enablement Program Directory

¶ Tivoli Business Systems Manager Product Release Information

¶ Tivoli Global Enterprise Manager CICSPlex SM Instrumentation Program Directory

¶ Tivoli Global Enterprise Manager DB2 for OS/390 Instrumentation Program Directory

¶ Tivoli Global Enterprise Manager Tivoli Ready Enablement Program Directory

¶ Tivoli Distributed Monitoring User’s Guide

¶ Tivoli Software Distribution User’s Guide

¶ Tivoli Task Library Language Developer’s Guide

¶ IBM TCP/IP User’s Guide

¶ Biblioteca do Tivoli Enterprise Console

¶ Biblioteca do Tivoli Management Framework

¶ Biblioteca do Tivoli NetView para OS/390

xii Versão 1.5

¶ Biblioteca do IBM CICSPlex System Manager para MVS/ESA

¶ Biblioteca do IBM DB2 PM para OS/390

¶ Biblioteca do IBM DB2 UDB para OS/390

¶ Os manuais online do DB2 UDB para Windows NT (ou OS/2 V6)

Para instrumentação, é requerida uma familiaridade com a AMS (Application ManagementSpecification), uma especificação endossada pelo mercado para a criação de aplicativosprontos para gerenciamento. Uma cópia da AMS pode ser encontrada emwww.tivoli.com/products/index/module_designer/

Convenções Utilizadas Neste GuiaO guia utiliza várias convenções de tipo de letra para termos e ações especiais. Estasconvenções possuem o seguinte significado:

Negrito Comandos, palavras-chaves, nomes de arquivos, funções de autorização,URLs ou outras informações que você deve utilizar literalmente aparecemassim, emnegrito. Nomes de janelas, diálogos e outros controles tambémaparecemassim, emnegrito.

Itálico Variáveis e valores que você deve fornecer aparecemassim, em itálico.Palavras e frases enfatizadas também aparecemassim, em itálico.

Espaçamento fixoExemplos de códigos, saída e mensagens do sistema aparecemassim, emuma fonte comespaçamento fixo.

Entrando em Contato com o Suporte ao Cliente TivoliPara obter suporte para este ou qualquer outro produto Tivoli, entre em contato com oSuporte ao Cliente Tivoli em uma das seguintes maneiras:

¶ Visite nosso site da Web emwww.tivoli.com/support

¶ Envie e-mail [email protected]

Clientes no Brasil também podem telefonar para o número 0800 - 787378. Clientesinternacionais devem consultar o site da Web para obter os números de telefones de suporteao cliente. Além disso, você pode ler o Customer Support Handbook, disponível em:www.tivoli.com/support/handbook/

Ao entrar em contato com o Suporte ao Cliente Tivoli, esteja preparado para fornecerinformações de identificação de sua empresa, para que o pessoal do suporte possa ajudá-locom maior rapidez. As informações de identificação da empresa também podem sernecessárias para acessar vários serviços online disponíveis no site da Web.

O site da Web oferece informações extensas, incluindo um guia de suporte aos serviços (oCustomer Support Handbook), FAQs (Perguntas Mais Freqüentes) e documentação paratodos os produtos Tivoli, incluindo as Notas sobre o Release, Redbooks e documentostécnicos. Os conjuntos de documentações de alguns releases de produtos estão disponíveisnos formatos PDF e HTML. Também encontram-se disponíveis documentos traduzidos dealguns releases de produtos.

xiiiTivoli Business Systems Manager Guia do Usuário do Console

A documentação pode ser solicitada por e-mail no endereç[email protected].É necessáriofornecer o número de peça ou número de pedido do documento desejado. Como alternativa,forneça o título do documento, o número da versão e a data da publicação.

É muito importante para nós ouvir sua opinião sobre os produtos e documentação Tivoli.Também agradecemos sugestões para aperfeiçoamentos. Caso tenha comentários ousugestões sobre nossa documentação, entre em contato conosco de uma das seguintesmaneiras:

¶ Envie e-mail para:[email protected]

¶ Preencha nosso questionário de feedback do cliente em:www.tivoli.com/support/feedback

xiv Versão 1.5

O Que é o TBSM?

TBSM é uma ferramenta de gerenciamento de sistemas aplicativos que permite executargerenciamento distribuído, gerenciamento do OS/390, ou ambos. Mesmo quando um sistemaaplicativo estende várias plataformas, o TBSM permite monitorar e controlar graficamentecomponentes aplicativos interconectados e recursos do sistema operacional. Um componenteaplicativo e seus recursos são chamados de Linha de Negócios (LOB). Com o conceitoLOB, o TBSM ajuda a planejar, definir e controlar o sistema aplicativo. O TBSM,juntamente com outros componentes de gerenciamento Tivoli, ajuda a gerenciar asdependências entre componentes aplicativos e sua infra-estrutura básica.

O Que é uma Linha de Negócios?A Linha de Negócios (LOB) consiste em:

¶ Todos os componentes aplicativos que juntos executam uma função de negóciosespecífica.

¶ As relações definidas entre componentes aplicativos.

¶ As medidas que determinam se a LOB está funcionando adequadamente.

No ambiente atual, uma LOB pode estender o mainframe e as plataformas distribuídas, alémde conter uma coleção de aplicativos ou componentes aplicativos que são executados emuma variedade de plataformas. Por exemplo, uma LOB de sistema bancário projetada parafornecer suporte a transações na Web inclui, normalmente, o seguinte:

¶ Um servidor da Web sendo executado fora da intranet da companhia e conectadodiretamente à Internet.

¶ Um firewall que fornece conectividade segura para uma máquina que esteja executandoum componente aplicativo personalizado, como um processamento de empréstimo.

O componente aplicativo de processamento de empréstimo é executado, geralmente, em umaplataforma distribuída e realiza interface com componentes aplicativos em execução em umcomputador mainframe. O mainframe manuseia todas as transações bancárias. Essa LOBapresenta desafios a um gerenciador de sistemas porque cruza ambientes normalmenteisolados de host e sistemas distribuídos.

Outro exemplo de LOB é um sistema de e-mail. Uma LOB de e-mail inclui todas asocorrências de componentes aplicativos de e-mail que estão sendo utilizados na rede. Épossível ter uma mistura de servidores e clientes Lotus Notes, servidores e clientes decorreio POP ou Microsoft Exchange, além de outros componentes aplicativos de e-mail.Uma LOB de e-mail inclui definições que informam se cada entidade na LOB é umservidor, um cliente, ou ambos. Também inclui definições dos monitores que coletam

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1Tivoli Business Systems Manager Guia do Usuário do Console

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informações de status para cada componente aplicativo na LOB, bem como definições dasrelações entre os componentes aplicativos em uma LOB.

Abrindo uma Exibição LOBPara abrir uma exibição LOB, dê um clique duplo na LOB na área de navegação.

Entendendo as Exibições LOBÉ possível montar e exibir recursos de interesse a um usuário ou grupo de usuários paramonitoração como uma coleção chamada de Linha de Exibição de Negócios (ExibiçãoLOB). Uma exibição LOB é uma exibição em árvore que mostra recursos. As exibições emárvore incluem ícones para cada recurso registrado contido na exibição. Você pode criar,salvar e posteriormente acessar exibições LOB. Você também pode abrir janelas que contêmexibições LOB diferentes, permitindo monitorar recursos diferentes e suas várias relações emuma estação de trabalho.

As exibições LOB podem basear-se em uma Linha de Negócios real e também no seguinte:

¶ Um aplicativo ou conjunto de aplicativos

¶ Um departamento

¶ Uma área vertical de responsabilidade

¶ Uma região geográfica

A seguir, exemplos de exibições LOB:

¶ Propriedade & Casualidade (Linha de Negócios)

¶ Reivindicações de Saúde, Política de Fácil Acesso, Entrada de Pedido, Help Desk(aplicativos)

¶ Recursos Humanos (departamento)

¶ Gerenciamento DASD (áreas verticais de responsabilidade)

¶ Operações no Extremo Oriente (região geográfica)

A exibição LOB exibe os recursos e os subsistemas que fazem parte de um negócio. Ailustração a seguir é uma janela do TBSM que mostra elementos diferentes da tela doTBSM, incluindo uma folha de propriedades e itens de menu.

2 Versão 1.5

O conceito de utilizar exibições LOB para monitorar informações críticas é um recursopoderoso e importante do TBSM. As exibições LOB fornecem aos usuários com níveis deinteresse e habilidade diferentes suas próprias exibições personalizadas dos recursos queconsideram importantes.

Entendendo Recurso s e a Exibição Todos os RecursosRecursos são os recursos técnicos, de aplicativos e subsistemas (como roteadores, máquinasde servidor e outros dispositivos físicos) que você deseja que o TBSM monitore quanto àdisponibilidade. Os recursos estão localizados no repositório do TBSM com informações deidentificação que ajudam a diferenciar entre os vários recursos que você define no TBSM.Essas informações incluem o nome do recurso, o tipo de recurso e atributos adicionaisespecíficos para o tipo do recurso. A entrada do repositório para um recurso também incluilinks a outros dados, como programações, filtros e exceções.

A exibição Todos os Recursos permite acessar todos os recursos que você definiu para oTBSM. Essa exibição contém ícones específicos para recursos em uma árvore que representacada recurso reconhecido pelo TBSM. É possível escolher outros estilos de exibição para aexibição Todos os Recursos para atender melhor às suas necessidades. Além da exibição emárvore, você pode escolher uma exibição em tabela dos dados ou uma hiperexibição na qualos recursos são apresentados em uma estrutura interativa de aspecto topológico. A partir dequalquer exibição, é possível acessar rapidamente informações detalhadas sobre atributosabrindo as propriedades do recurso que lhe interessa. A exibição Todos os Recursos éacessada a partir da seleçãoAbrir Recursos no menuConsole.

A exibição Todos os Recursos é uma representação do modelo físico do Corporativo e acoleção base de recursos. Um conjunto de regras administra a criação, a modificação e o

Figura 1. Linha de Exibição de Negócios


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gerenciamento dessa exibição e dos recursos que ela contém. A base desse conjunto deregras são as propriedades de contenção física e lógica dos sistemas, subsistemas e recursosdentro do corporativo da companhia.

Por causa do posicionamento relativo dos recursos na exibição Todos os Recursos, é possívelhaver relações pai-filho entre recursos de diferentes tipos. Ao descrever recursos, é comumreferir-se a um recurso de um tipo como tendo recursos filhos ou filhos. Por exemplo, umrecurso CICS pode ter um grande número de transações, arquivos, LUs (unidades lógicas) econexões do banco de dados que são filhos desse CICS.

Monitorando para DisponibilidadeO TBSM monitora recursos quanto a alterações de estado e características de desempenhoque refletem a disponibilidade. Se a disponibilidade de um recurso ou recursos estiverameaçada, o TBSM irá alertá-lo colocando um ícone de alerta ao lado do recurso ou doícone de recurso do subsistema.

A notificação de alertas e o gerenciamento de eventos são tarefas primárias do TBSM.Observando a exibição Todos os Recursos ou outras exibições, é possível perceber se osistema, o subsistema ou o recurso está disponível e sendo executado corretamente.

Os administradores mantêm os recursos contidos na exibição Todos os Recursos. Umoperador pode exibir os recursos na exibição Todos os Recursos mostrando o status emonitorando os resultados. Entretanto, é mais provável que um operador monitore somenteos recursos específicos que são de interesse ou importância para ele.

Indicadores de StatusO TBSM informa sobre problemas de disponibilidade notificando os recursos querepresentam seus sistemas, aplicativos e recursos. À medida que ocorrerem eventos queameaçam a disponibilidade no seu ambiente, o TBSM enviará uma notificação exibindo umalerta ao lado desse recurso. Os recursos são exibidos com os seguintes tipos de alertas:

Tipo de Alerta Descrição

Alerta de aviso (Amarelo). Informa que o recurso está sendo executado, mas suadisponibilidade está em risco. Isso pode ser em decorrência de uma sobrecarga dosistema, ou ser parte das operações normais de seu centro de dados.

Alerta Crítico(Vermelho). Informa que o recurso não está disponível ou que a suadisponibilidade corre grande risco. Isso requer determinação de problemas de suaparte e, possivelmente, uma correção.

Imagens de Atividade para Ícones de RecursosO TBSM informa sobre as atividades que ocorrem para os recursos. À medida que ocorrematividades em seu ambiente, o TBSM o notifica exibindo um ícone ao lado do ícone desserecurso nas exibições Árvore e Tabela. Esses ícones e o que eles representam são:

Ícone Descrição

O recurso tem um problema aberto junto a ele.

4 Versão 1.5

Ícone Descrição

O recurso tem uma automatização em execução.

O recurso tem uma automatização que finalizou anormalmente.

O recurso tem um ou mais registros de alteração. Os tipos de registro de alteraçãosão:

¶ Aprovado

¶ Pendente

¶ Desaprovado

¶ Inicial

¶ Adiado


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6 Versão 1.5

O Console do TBSM

Este capítulo apresenta a interface do TBSM (Tivoli Business Systems Manager), forneceinstruções para iniciar o TBSM, iniciar sessão e sair do TBSM. Além disso, explica o queexiste no console do TBSM.

Iniciando o TBSMO console do TBSM é executado no Microsoft Windows, AIX, Linux e Solaris.

¶ Em uma máquina que executa o Windows/NT, você pode iniciar a estação de trabalhodo TBSM de duas maneiras. Dando um clique duplo no ícone do desktop ouselecionandoIniciar-->Programas-->Console do TBSM.

¶ Em uma máquina que executa o Linux, clique no ícone e, em seguida, selecioneAplicativos-->Console do TBSM.

¶ Em uma máquina que executa o Solaris, abra o Gerenciador de Arquivos-->opt/TBSM edê um clique duplo em Console do TBSM. Para obter opções, utilize -host. Para obterargumentos, utilize <hostname>.

Uma caixa de diálogo é aberta, solicitando o Nome do Usuário e a Senha. Para iniciarsessão no TBSM, digite seu nome do usuário e sua senha e, em seguida, clique emOK .

Ao iniciar a sessão no TBSM, será aberta uma área de trabalho configurada por umAdministrador do TBSM. Essa área de trabalho contém os recursos que você estámonitorando. Em essência, a área de trabalho é o seu desktop dentro do TBSM. Você podesalvar essa exibição em um arquivo da área de trabalho. Ao iniciar uma sessão subseqüenteno TBSM, essa exibição será automaticamente aberta.

Entendendo o Console do TBSMO Console do TBSM é uma interface do usuário com base em funções para a execução detarefas utilizando o TBSM. O Console apresenta somente as tarefas relevantes para a suafunção. As funções do TBSM sãoOperador e Administrador . O console do TBSM incluiuma área de navegação que contém Linhas de Negócios. A área de navegação de Linhas deNegócios está localizada no lado esquerdo do Console do TBSM.

Estes são os componentes chave do Console do TBSM.

barra de títuloA barra na parte superior do Console do TBSM que inclui o título do Console doTBSM e o título da janela de tarefas exibida na área de trabalho.

área de bannerA área localizada abaixo da barra de título é uma área opcional que pode servir

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como um navegador da Web. A área de banner pode ser personalizada por umadministrador do sistema para incluir informações relevantes para uma determinadaorganização. Por exemplo, na área de banner, uma organização pode querer incluir afunção descritor para um determinado usuário, o logotipo da empresa e links parasites da Internet e da intranet.

barra de menusA barra localizada abaixo da área de banner (ou abaixo da barra de título se a áreade banner não for exibida) e que contém os menus disponíveis para a janela detarefas exibida na área de trabalho.

barra de ferramentasA barra localizada abaixo da barra de menus e que contém as ferramentasdisponíveis para a janela de tarefas exibida na área de trabalho.

área de navegaçãoA área na qual as Linhas de Negócios estão localizadas. Dê um clique duplo emuma Linha de Negócios para exibi-la na área de trabalho.

Tivoli AssistantA local para obter respostas às suas perguntas. O Tivoli Assistant é representado peloponto de interrogação na extremidade direita da barra de ferramentas e na partesuperior direita de qualquer janela desacoplada. Para abrir o Tivoli Assistant, cliqueno ponto de interrogação na extremidade direita da barra de ferramentas ou na partesuperior direita de qualquer janela desacoplada. Quando for aberto, o Tivoli Assistantserá exibido no Console do TBSM à direita da área de trabalho.

O Tivoli Assistant fornece auxílio para as tarefas que estão sendo executadas em umdeterminado momento. Isso inclui auxílio para todos os softwares de gerenciamentoTivoli instalados no local.

Linhas de NegóciosAs Linhas de Negócios contidas no Console do TBSM.

área de trabalhoA área na qual as janelas são exibidas. Essa área não inclui Linhas de Negócios ou oTivoli Assistant.

barra de statusA barra localizada abaixo da área de trabalho e que é dividida em duas seções. Aseção à esquerda contém informações sobre a Linha de Negócios sobre a qual oindicador do mouse está posicionado em um determinado momento. A seção àdireita contém um indicador de progresso ou informações de status sobre o que estáacontecendo na área de trabalho. Para ampliar uma seção da barra de status e reduzira outra, arraste o separador de seções para a esquerda ou para a direita.

barra de tarefasA barra localizada abaixo da barra de status. Exibe Linhas de Negócios abertas. Aoclicar com o botão direito do mouse em uma Linha de Negócios na barra de tarefas,um menu é aberto e você pode optar por mostrar ou fechar essa Linha de Negócios.

Utilizando o Menu ConsoleO menuConsolecontém os seguintes itens:

Nova Linha de NegóciosSelecione para criar uma nova linha de negócios.

8 Versão 1.5

Monitor de TarefasSelecione para exibir uma lista de tarefas que estão sendo executadas atualmente.

Abrir Área de TrabalhoSelecione para abrir áreas de trabalho que foram salvas.

Abrir RecursosSelecione para abrir uma janela que exiba todos os recursos.

Fechar Área de TrabalhoSelecione para fechar a área de trabalho atual.

Salvar Área de TrabalhoSelecione para salvar alterações em uma área de trabalho existente ou para salvaruma nova área de trabalho.

Salvar Área de Trabalho ComoSelecione para salvar a área de trabalho atual com um nome diferente.

PreferênciasSelecione para definir preferências do console.

Definindo as Preferências do ConsolePara definir as preferências do Console:

1. EscolhaPreferênciasno menu Console.

2. EscolhaGerais, Exibir , ou Rastrear para abrir um diálogo para definir suaspreferências.

Utilize o diálogo aberto para especificar as preferências. As preferências do console sãosalvas na área de trabalho.

As preferênciasGerais do Console que você pode especificar são:

Formato de dataClique no botão de seta e, em seguida, escolha um formato para especificar comovocê deseja que as datas sejam exibidas no Console do TBSM. Por exemplo, épossível optar por exibir datas com o nome ou com o número do mês.

Formato de horaClique no botão de seta e, em seguida, escolha um formato para especificar comovocê deseja que a hora seja exibida no Console do TBSM. Por exemplo, é possíveloptar por utilizar o relógio de 24 horas e exibir os segundos ou exibir somente ahora e os minutos.

Navegador da WebO navegador da Web é utilizado para exibir o Active Documentation, informações doReporting System e informações do Runbook; essas informações estão disponíveis apartir do menu de contexto de um recurso. (Runbooks são documentos que o Clientedesenvolve no site para fornecer informações sobre procedimentos que podem serexecutados quando um recurso específico (ou tipo de recurso) é corrompido. Elessão instalados nos servidores TBSM base e aparecem no menu de contexto dorecurso apropriado. QuandoRunbooks é selecionado, um navegador da Web exibe orunbook desse recurso.)

Se você estiver em uma plataforma Windows 9x/NT/2000, é recomendável manter onavegador da Web padrão do sistema. Caso contrário, será necessário especificar o


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caminho completo para um navegador da Web. Clique no botãoTestar do diálogopara verificar se o navegador da Web está funcionando.

Utilize o diálogoExibir preferências do Console para especificar opções do indicador denão-status. O indicador de status (triângulo Amarelo ou círculo Vermelho) é exibido sempreà esquerda do rótulo do recurso. É possível controlar o posicionamento dos indicadores denão-status. Por exemplo, o indicador de propriedade é um indicador de não-status. Aspreferências para indicadores de não-status são:

Exibir à Esquerda do recursoOs indicadores de não-status são exibidos à esquerda do rótulo do recurso, entre orótulo do recurso e o indicador de status.

Exibir à Direita do rótulo do recursoOs indicadores de não-status são exibidos à direita do rótulo do recurso.

Não exibir indicadores de não-statusOs indicadores de não-status não são exibidos.

As preferências do ConsoleRastrear só devem ser modificadas com a solicitação do suporteTivoli para capturar logs de rastreio. As opções de rastreio são:

¶ Desativar rastreio

¶ Ativar rastreio de erro

¶ Ativar rastreio de depuração

¶ Ativar todos os rastreios

Utilizando o Menu EditarO menuEditar contém os seguintes itens:

CopiarUtilize para copiar um corporativo ou um recurso.

Colar Utilize para colar um recurso copiado.

ExcluirUtilize para excluir o recurso selecionado.

Tipos de RecursosSelecione para exibir uma visão geral de eventos e exceções existentes. A partirdaqui, você pode ordenar os eventos e exceções na ordem ascendente oudescendente ou abrir suas páginas de propriedades.

Utilizando as Funções Copiar e Colar no TBSMOs administradores podem utilizarCopiar e Colar para criar Linhas de Exibição deNegócios como uma alternativa para arrastar e soltar recursos. Por exemplo, umadministrador pode selecionar um recurso da exibição Todos os Recursos e, em seguida,selecionarEditar -> Copiar . Em seguida, na Linha de Exibição de Negócios, oadministrador seleciona o recurso pai e selecionaEditar -> Colar . O recurso é incluídocomo um filho do recurso pai selecionado.

As funçõesCopiar e Colar estão disponíveis no menuEditar e também no menu decontexto de um recurso.Editar --> Copiar (ou Ctrl mais C) copia o recurso selecionadopara a área de transferência.Editar --> Colar (ou Ctrl mais V) cola o recurso que está naárea de transferência como um filho do recurso selecionado.

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Observe o seguinte:

1. A exibição Todos os Recursos suportaCopiar. A opçãoColar é desativada.

2. A exibição em Tabela e a Hiperexibição suportamCopiar.

3. Se uma exibição possuir mais de uma tabela (por exemplo, a exibição Status do ArquivoCICS),Copiar será desativado no menuEditar porque não ficará claro qual recursoselecionado de qual tabela deverá ser copiado. Entretanto, Copiar fica disponível nomenu de contexto do recurso.

Utilizando o Menu ExibirAs seleções no menuExibir determinam como as informações na área de trabalho sãoexibidas. As opções do menuExibir são:

AtualizarAtualiza a exibição na área de trabalho

Rótulo do recursoAs opções são:

Longo Exibe o nome da Linha de Negócios e o nome do recurso

Médio Exibe o acrônimoLOB e o nome do recurso

Curto Exibe o nome do recurso

Tamanho do íconeEscolha a partir de quatro tamanhos disponíveis:

¶ Grande

¶ Médio

¶ Pequeno

¶ Miniatura

Tamanho do textoEscolha a partir de cinco tamanhos disponíveis:

¶ Maior

¶ Grande

¶ Médio

¶ Pequeno

¶ Miniatura

Orientação da árvoreEssa seleção está disponível para a Exibição em Árvore. As opções de orientaçãosão:

RadialRecurso selecionado exibido no centro

Da direita para a esquerdaRecurso selecionado exibido no lado direito

Da esquerda para a direitaRecurso selecionado exibido no lado esquerdo


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De baixo para cimaRecurso selecionado exibido na parte inferior

De cima para baixoRecurso selecionado exibido na parte superior

Início Leva você ao recurso original selecionado

Expandir todasEssa seleção está disponível para a Exibição em Árvore. Expande para exibir todasas ramificações

Reduzir todasEssa seleção está disponível para a Exibição em Árvore. Reduz para exibir o recursoselecionado

Mostrar BannerSe essa opção estiver selecionada, o banner será exibido. O banner está localizadoabaixo da barra de título. Pode incluir a função descritor para um determinadousuário, o logotipo da empresa e links para sites da Internet e da intranet.

Mostrar Barra de FerramentasSe essa opção estiver selecionada, a barra de ferramentas será exibida. A barra deferramentas está localizada abaixo da barra de menus e contém as ferramentasdisponíveis para a janela de tarefas exibida na área de trabalho.

Mostrar Barra de StatusSe essa opção estiver selecionada, a barra de status será exibida. A barra de statusestá localizada abaixo da área de trabalho e é dividida em duas seções. A seção àesquerda contém informações sobre a Linha de Negócios sobre a qual o indicador domouse está posicionado em um determinado momento. A seção à direita contém umindicador de progresso ou informações de status sobre o que está acontecendo naárea de trabalho. Para ampliar uma seção da barra de status e reduzir a outra, arrasteo separador de seções para a esquerda ou para a direita.

Utilizando o Menu AçõesOs itens do menuAçõessão os mesmos itens do menu de contexto de um recurso e variamde acordo com o recurso selecionado. O menuAçõespode conter os seguintes itens:

Exibir Dependendo do recurso selecionado, os seguintes itens podem ser relacionados paraexibição:

¶ Notas

¶ Resumo de Status do CICS

¶ CICS / Status do Arquivo

¶ Status do Arquivo

¶ Resumo do Gerenciamento Batch

¶ Status da Transação

¶ Hiperexibição

¶ Registro de Problema

¶ Dispositivos de Disco

¶ Volumes de Disco

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¶ Volumes Lógicos

¶ Recursos do MVS Não Categorizados

¶ Impacto de Negócios

¶ Horas da FCT

¶ Objetos Gerenciados

¶ Recursos do IMS

¶ Reporting System

LançarPara recursos SNA, o item de submenu emLançar é NMC... Para recursos DB2, ositens de submenu emLançar são Centro de Controle do DB2... e Console do DB2PM... .

Quando um item de submenu é selecionado, o TBSM Console chama o aplicativoselecionado na máquina local.

Além disso, para o NMC, os dados são transmitidos para o aplicativo lançado quepermite a ele tornar visível uma exibição do recurso selecionado. Se o aplicativolançado não estiver em execução no momento, a tela de início de sessão aparecerá eo usuário deverá iniciar sessão antes que a exibição possa ser apresentada peloaplicativo lançado.

InserirDependendo do recurso selecionado, é possível inserir os seguintes itens:

¶ Nota

¶ Registro de Problema

¶ Agregado

¶ Conjunto de Programações Batch

¶ CICSPlex

¶ Complexo

¶ Objeto Genérico

¶ IMS Sysplex

¶ Rede IP

¶ Região da Rede

¶ Rede SNA/APPN

¶ Complexo de Armazenamento

¶ Sub-rede da Rede

ExcluirUtilize para excluir o recurso selecionado.

Source/390É possível executar as seguintes ações para o Source/390:

¶ Inicializar source/390

¶ Registrar Objetos


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¶ Enviar Pedido de Status do Arquivo

¶ Definir Mapas Dinâmicos

¶ Definir Captura de Mensagens do TDQ

¶ RODM

v Registrar Todos os Objetos

v Remover o Registro de Todos os Objetos

v Registrar Novamente Todos os Objetos

¶ Enviar Registros RFA

Obter a PropriedadeSelecione para obter a propriedade de um evento.

PropriedadesSelecione para abrir a página de Propriedades de um recurso.

Utilizando o Menu JanelasO menuJanelascontém os seguintes itens:

Lado a LadoExibe todas as janelas abertas na área de trabalho.

CascataExibe todas as janelas abertas com seus títulos visíveis em uma pilha na área detrabalho.

Minimizar TudoMinimiza todas as janelas abertas.

Maximizar TudoMaximiza todas as janelas abertas. Somente a janela na parte superior está naexibição da área de trabalho.

Uma listagem de janelas abertasÉ exibido um visto próximo da janela selecionada atualmente.

Utilizando o Menu AjudaO menuAjuda contém os seguintes itens:

Tópicos de AjudaAbre a Assistência ao Usuário do TBSM.

Sobre o Tivoli Business Systems ManagerContém informações de copyright do TBSM.

O TBSM vem com Assistência ao Usuário, uma ferramenta completa de referência onlineque inclui procedimentos que você pode seguir e informações de referência sobre autilização de comandos e exceções com base em origens do TBSM.

Você pode acessar a assistência ao usuário clicando no ícone de ponto de interrogação (?),localizado na parte superior direita da tela. A assistência ao usuário é aberta cominformações sobre a janela a partir da qual você clicou no ponto de interrogação. Depois quea assistência ao usuário for aberta, será possível escolher assistência adicional a partir de umíndice, índice remissivo ou utilizando o recurso de pesquisa.

14 Versão 1.5

Tela de Amostra do TBSMA ilustração a seguir mostra uma tela de amostra do TBSM.

Abrindo e Fechando Áreas de TrabalhoO Console do TBSM, quando em execução, possui somente uma Área de Trabalho ativa. AÁrea de Trabalho ativa é tudo o que você vê na exibição à direita.

Abrir o Cenário da Área de TrabalhoO cenário a seguir explica como funciona a abertura e o fechamento de áreas de trabalho noTBSM.

1. Você abre a Área de Trabalho A, que contém duas exibições.

2. Em seguida, abre a Área de Trabalho B, que contém duas exibições. A caixa de opçõesFechar área de trabalho atualfoi desmarcada na janelaAbrir Área de Trabalho .

Resultado:

Agora, você tem uma única área de trabalho que contém quatro exibições. Essa área detrabalho é chamada deÁrea de Trabalho B, pois foi a última área de trabalho aberta.

Se você selecionarFechar Área de Trabalho, todas as exibições abertas serão fechadas. Sevocê pressionarSalvar, a Área de Trabalho B conterá todas as quatro exibições.

Recomendação:

Figura 2. Elementos diferentes da tela do TBSM, incluindo uma Folha de Propriedades


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Mantenha selecionada a caixa de opçõesFechar área de trabalho atual. (Ela estáselecionada por padrão.) A caixa de opçõesFechar área de trabalho atualé fornecidacomo uma conveniência para permitir que você abra vários arquivos da área de trabalho e osexiba simultaneamente.

Exemplo de Alteração de ExibiçõesSe você estiver observando uma Árvore da Linha de Negócios e quiser exibi-la como umaTabela que inclua TODOS os recursos dessa Linha de Negócios:

1. Expanda totalmente a Árvore selecionandoExibir-->Expandir-->Todos na barra demenus. Essa ação recupera todos os recursos dessa Linha de Negócios.

2. SelecioneExibir-->Tabela para converter o tipo de exibição em uma Tabela.

Salvando Sua Área de TrabalhoPara salvar sua área de trabalho:

1. No menuConsole, clique emSalvar área de trabalho como.

2. Digite o nome da área de trabalho.

3. Clique emOK .

Fechando uma Exibição e Saindo do TBSMQuando você terminar de trabalhar no TBSM, poderá fechar as exibições abertasanteriormente e sair do TBSM clicando emConsole-->Sair.

16 Versão 1.5

Entendendo as Exibições do TBSM

A exibição Todos os Recursos é uma representação em árvore dos recursos registrados noTBSM (Tivoli Business Systems Manager). Um Administrador do TBSM registra os recursosou eles são registrados dinamicamente por meio da descoberta.

Uma Linha de Exibição de Negócios é uma representação em árvore de um conjunto derecursos que compõem um sistema aplicativo, um aplicativo, uma área vertical deresponsabilidade ou uma área geográfica específica.

A exibição Todos os Recursos contém todos os recursos registrados no TBSM, o que a tornaa Árvore Física. Por outro lado, os recursos que residem em uma LOB (Linha de Exibiçãode Negócios) são recursos lógicos criados quando o Administrador do TBSM faz uma cópiados recursos registrados a partir da exibição Todos os Recursos ou de outra Linha deNegócios.

A exibição Todos os Recursos e a LOB (Linha de Exibição de Negócios) utilizam o mesmotipo de Exibição em Árvore ou Hiperexibição para exibir recursos. É possível expandir oureduzir uma exibição em árvore para mostrar exibições diferentes de recursos, quandoaplicável.

Uma pequena caixa, chamada decaixa de expansão, à esquerda de um recurso indica se elepode ser expandido ou reduzido. Se a caixa estiver preenchida ou for sólida, clique nela paraexpandir a ramificação da árvore. Se a caixa estiver vazia ou for oca, clique nela parareduzir a ramificação da árvore. É possível selecionar um recurso posicionando o indicadordo mouse sobre ele e clicando. Se você quiser executar uma ação em um determinadorecurso, será necessário selecionar primeiramente esse recurso.

A ilustração a seguir mostra uma Exibição em Árvore.

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Exibições

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A caixa de expansão à esquerda de um recurso indica se ele pode ser expandido oureduzido. Se a caixa estiver preenchida ou for sólida, clique nela para expandir a ramificaçãoda árvore. Se a caixa estiver vazia ou for oca, clique nela para reduzir a ramificação daárvore.

Notificação de Alterações em Recursos LOBOs recursos que estão contidos em exibições LOB são ligados aos recursos da exibiçãoTodos os Recursos. Você também pode ligá-los a outros recursos lógicos contidos em outrasexibições LOB. Entretanto, os links acabam apontando para um recurso na exibição Todosos Recursos.

É importante que você fique ciente se esses links forem corrompidos. Um problemaespecífico poderá ocorrer quando um recurso deixar de ser monitorado pelo TBSM, forexcluído do sistema, mas for colocado em exibições LOB. O TBSM notifica sobre recursosou links excluídos colocando o sinal Não em um recurso quando seu recurso físicosubjacente tiver sido excluído.

Nota: Consulte um Administrador do TBSM se um recurso com o qual você estivertrabalhando tiver sido excluído. Você também pode consultar o Tivoli BusinessSystems Manager - Guia de Administração.

Exibições do TBSMCom o uso do TBSM, você pode monitorar o Corporativo a partir de perspectivas diferentes.Esta seção explica as exibições que estão disponíveis no TBSM e quando é possível utilizarcada uma delas.

As seguintes exibições estão disponíveis no TBSM:

Figura 3. Exibição em Árvore

18 Versão 1.5

Exibição em ÁrvoreExibe recursos em um formato de árvore. (Essa é a exibição padrão do TBSM.)

HiperexibiçãoExibe recursos em uma exibição elíptica a partir do ponto de lançamento do recursoselecionado.

TabelaExibe recursos em um formato de tabela com capacidades de ordenação e filtragem.

Exibição de Objetos GerenciadosExibe recursos em um formato de lista ou coluna com capacidades de ordenação.

Exibição de Impacto de NegóciosExibe recursos em uma combinação de exibição ilustrativa e em lista.

Exibição em ÁrvoreA Exibição em Árvore é a exibição padrão do TBSM. Observe as caixas de expansão àesquerda de um recurso. Se a caixa estiver preenchida ou for sólida, clique nela paraexpandir a ramificação da árvore. Se a caixa estiver vazia ou for oca, clique nela parareduzir a ramificação da árvore.

A ilustração a seguir mostra uma Exibição em Árvore.

Figura 4. Exibição em Árvore


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HiperexibiçãoA hiperexibição permite exibir diversos recursos ao mesmo tempo. Ela exibe todos osrecursos contidos abaixo de um nó raiz selecionado. A interface Hiperexibição fornece umaferramenta de navegação para exibir o histórico de recursos, bem como filtros para estadosde alerta diferentes.

A ilustração a seguir exibe a Hiperexibição. Além de fornecer uma nova aparênciatopológica no Corporativo, a Hiperexibição exibe todos os links entre recursos na cor dosalertas que propagam a árvore.

Para exibir recursos na Hiperexibição

1. Clique com o botão direito do mouse em um recurso na Exibição em Árvore ou naexibição Objetos Gerenciados.

2. Aponte para Exibir e clique em Hiperexibição.

Entendendo a Interface HiperexibiçãoA Hiperexibição exibe em um formato elíptico todo o conteúdo da Linha de Negóciosselecionada. Clicar com o primeiro botão do mouse na Hiperexibição move o centro daexibição elíptica para o local em que você clicou. Para retornar à exibição original com o nóraiz no centro da exibição, selecioneExibir-->Início na barra de menus.

Para selecionar um recurso enquanto estiver na Hiperexibição, mantenha a teclaShiftpressionada enquanto clica no recurso. Essa ação insere uma caixa ao redor do recursoselecionado.

Nota: Manter a teclaAlt pressionada enquanto arrasta com o primeiro botão do mousealtera o espaçamento entre os nós. Essa ação pode aumentar a quantidade de recursosmostrados na exibição.

Figura 5. Hiperexibição de um complexo de recursos selecionado

20 Versão 1.5

É possível filtrar para:

Estado de Alerta MínimoFiltre para obter recursos com estado(s) de alerta mínimo(s) selecionando o(s)estado(s) de alerta que você está procurando a partir do menu de opções. Sãoexibidos os recursos com o estado de alerta mínimo selecionado

Prioridade MínimaFiltre para obter prioridades específicas selecionando a prioridade mínima que vocêestá procurando a partir do menu de opções. São exibidos os recursos com aprioridade mínima selecionada

PesquisaDigite letras de pesquisa neste campo. Os resultados serão marcados com ponteirosna exibição. É possível pesquisar um recurso utilizando seu nome ou seu tipo

Às vezes, a Hiperexibição mostra nós com uma seta para a direita em vez de uma caixaexpansível. Isso indica que o nó pode ser expandido, mas o TBSM deve recuperarprimeiramente as informações do banco de dados.

Outras Maneiras de Exibir a Árvore na HiperexibiçãoPara ver outras orientações enquanto estiver na Hiperexibição, escolhaExibir-->Orientaçãoda Árvore na barra de menus. As opções de menu são:

¶ Radial

¶ Da direita para a esquerda

¶ Da esquerda para a direita

¶ De cima para baixo

¶ De baixo para cima

Exibição em TabelaA exibição em Tabela mostra detalhes sobre recursos. Ao alterar o tipo de exibição emÁrvore para exibição em Tabela ou de Hiperexibição para exibição em Tabela, todos osrecursos são exibidos na Tabela.

Ordenando Dados em TabelasPara ordenar dados em uma coluna, mova o indicador do mouse sobre o título de coluna dacoluna respectiva até que os ícones de setaPara cima e Para baixo sejam exibidos:

¶ Para ordenar em ordem crescente, clique na setaPara cima.

¶ Para ordenar em ordem descendente, clique na setaPara baixo.

Depois que os dados forem ordenados, o ícone que indica como os dados são ordenados seráexibido no respectivo cabeçalho da coluna. Por exemplo:

¶ Se os dados forem ordenados em ordem crescente, a setaPara cima será exibida nocabeçalho da coluna.

¶ Se os dados forem ordenados em ordem descendente, a setaPara baixo será exibida nocabeçalho da coluna.

Filtrando Dados em TabelasVocê pode filtrar dados em uma tabela para atender aos seus critérios. Para filtrar dados:


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Exibições

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1. Clique na seta que aponta para a direita no canto superior direito da tabela para acessar omenu da tabela.

2. No menu da tabela, selecioneMostrar Linha de Filtro e certifique-se de que a caixa deopções para esse item contenha um visto. Depois que esse item for selecionado, os filtrosdefinidos para cada coluna da tabela serão exibidos abaixo de seus respectivoscabeçalhos da coluna. Esses filtros são definidos inicialmente como <sem filtro>.

3. Clique no filtro para a coluna na qual você deseja filtrar dados. Ao clicar no filtro, seráexibida uma janela a partir da qual é possível definir esse filtro. Depois de defini-lo, anova definição substituirá a definição anterior que era exibida abaixo do cabeçalho dacoluna.

Um filtro é somente uma exibição específica dos itens de uma lista. Portanto, qualquer itemque você selecionar antes da filtragem permanecerá selecionado após essa filtragem, e osistema agirá sobre esses itens selecionados mesmo se eles não estiverem incluídos no filtro.

Os ícones a seguir indicam o status dos filtros. O ícone será exibido abaixo do filtro depoisque ele tiver sido definido.

¶

Indica que o filtro está ativo. Para desativar o filtro, clique nesse ícone.

¶

Indica que o filtro está inativo, o que significa que ele ainda está definido, mas não éaplicado no momento. Para ativar o filtro, clique nesse ícone

¶

Indica que os dados na coluna foram atualizados e devem ser reciclados por meio dofiltro. Quando os dados forem atualizados, o sistema não poderá determinar se eles aindasão relevantes para o filtro até serem reciclados. Para reciclar os dados por meio dofiltro, clique nesse ícone.

Exibição de Objetos GerenciadosA exibição Objetos Gerenciados fornece uma janela de monitoração de alto nível para filtrareventos de estado de alertas. A área de exibição semelhante a uma grade permite gerenciartodos os recursos físicos dentro dos segmentos individuais ou Corporativos que sãoimportantes para a integridade do sistema completo a partir de um ponto de referênciasimples.

A área de exibição da lista fornece informações relativas ao recurso em um formato decoluna com capacidades de ordenação. Além disso, quando você seleciona um recurso (umalinha de informações) nessa exibição, é possível exibir e executar operações referentes a esserecurso. A ilustração a seguir mostra a Exibição Objetos Gerenciados.

22 Versão 1.5

Exibindo Informações Adicionais a Partir da Exibição de ObjetosGerenciados

Para exibir informações adicionais sobre um recurso, clique no recurso com o segundo botãodo mouse e escolhaPropriedadesa partir do menu para exibir a Folha de Propriedades dorecurso. A Folha de Propriedades contém Eventos Atuais para que você possa ver o históricode um recurso.

Exibição de Impacto de NegóciosA exibição Impacto de Negócios, que utiliza a Hiperexibição como o método devisualização, permite focalizar recursos que compartilham vários aplicativos e/ou unidadesde aplicativo, além de fornecer uma determinação rápida sobre como um período deinatividade os afeta. Além disso, um Administrador do TBSM coloca recursos em váriasLOBs que não são compartilhadas para retratar esses recursos de forma diferente. Comoexemplo, você pode exibir recursos na árvore física por aplicativo ou unidade de aplicativo.

Para mostrar a exibição Impacto de Negócios:

1. Selecione um recurso na Exibição em Árvore, na Hiperexibição ou na exibição ObjetosGerenciados.

2. Clique com o segundo botão do mouse, escolhaExibir no menu e clique emImpactode Negócios.

Figura 6. Exibição de Objetos Gerenciados


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Exibições

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Investigando Detalhes do Recurso

Cada recurso no ambiente do TBSM (Tivoli Business Systems Manager) contéminformações chamadas dePropriedades, a partir das quais é possível exibir ou atualizardados relacionados a esse recurso. As propriedades contêm informações específicas sobreesse recurso, como nome, descrição, estado, filtragem de alertas e controles de limite.Depois de abrir as Propriedades de um recurso, é possível alternar entre um conjunto deopções com informações e controles diferentes.

Você pode utilizar a Folha de Propriedades de um recurso para:

¶ Exibir vários atributos sobre um recurso, como Nome, Descrição, Estado Atual e EstadoDesejado.

¶ Verificar a causa de um alerta, examinando exceções e mensagens de console enviadasatualmente.

¶ Exibir limites para propagação e filtragem.

¶ Priorizar exceções de entrada por tipo e valor.

¶ Exibir e definir informações de programação.

Tipos de recursos diferentes contêm propriedades diferentes. Portanto, as opções depropriedades diferem de acordo com o tipo de recurso. É possível adicionar descrições comoinformações sobre o arquivo à medida que essas informações se tornarem disponíveis. Porexemplo, você pode adicionar informações sobre quais aplicativos utilizam um arquivoespecífico ou qual arquivo precisa estar disponível, contanto que a região esteja no estadoaberto.

Tipos de RecursosUm Complexo é um tipo de recurso e uma coleção de máquinas. Uma Máquina é umpedaço de hardware que o TBSM monitora. Como um Complexo é um tipo de recursoagregado, ele não recebe nenhum evento diretamente. Em vez disso, recebe eventos somentea partir de seus filhos ou dos recursos que contém. Portanto, um Complexo não contém umatabela de exceções como um recurso CICS. Em vez disso, somente recebe alertas pelapropagação de alertas de seus recursos filhos, como Máquinas.

Propagação é a escalação de alertas até a hierarquia, a partir de recursos na exibição Todosos Recursos ou nas exibições LOB, onde existem links para recursos LOB. A propagação deum alerta é controlada pelos limites definidos em um recurso ou nível de recurso por umAdministrador do TBSM. É possível exibir esses níveis de limites na página Exceções, naFolha de Propriedades do recurso.

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Detalhes

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ecurso

Para abrir a Folha de Propriedades de um recurso, selecione o recurso, clique com o botãodireito do mouse e selecione Propriedades no menu.

Nota: Depois de abrir as Propriedades de um recurso, será possível deixá-las no estadoaberto no desktop. A seleção de um recurso diferente abre as Propriedades do recursorecém-selecionado.

Também é possível abrir a folha de propriedades de um recurso utilizando o menuAções.

Examinando os Atributos de um RecursoGerais é a seleção padrão para as propriedades de um recurso. Todos os recursos possuempropriedadesGerais, que incluem o nome do recurso e outras propriedades gerais para essedeterminado tipo de recurso. Além disso, contêm uma caixa de texto de descrição na qual épossível incluir informações adicionais sobre um recurso. As informações de propriedadesGerais contêm uma área de exibição de Notas que inclui informações sobre as Notas desserecurso.

Alterando o Nome de um RecursoPara alterar o nome de um recurso:

1. Clique na caixa de texto Nome, antes da primeira letra do nome do recurso.

2. Clique e mantenha pressionado o botão do mouse e arraste até o fim do nome do recursopara que o nome completo seja destacado.

3. Digite o novo nome do recurso.

Digitando uma Descrição do RecursoPara digitar uma descrição do recurso:

1. Clique na caixa de texto Descrição e comece a digitar a descrição.

2. Se houver uma descrição que você deseja remover, destaque o texto e comece a digitarsobre ele.

3. Para adicionar uma descrição a uma descrição existente, clique no botão do mouse logoapós a última letra da descrição atual e comece a digitar.

Exibindo Eventos Atuais (Mensagens e Exceções)O agrupamento Eventos Atuais está localizado na páginaGerais da Folha de Propriedades.A lista utiliza um formato de linha-coluna para ilustrar mensagens ou exceções, e cadacoluna é um campo nessa mensagem ou exceção. Exceções são exibidas na parte superior dalista. A páginaGerais permite determinar rapidamente as mensagens e exceções ativas atuaisde um recurso.

Dê um clique duplo na mensagem ou exceção adequada no agrupamento Eventos Atuais eleia as informações na janela Detalhe do Evento. Essa janela apresenta os detalhes daexceção ou mensagem.

Entendendo o Estado Atua l e o Estado Desejado de um RecursoO Estado Atual de um recurso reflete se esse recurso está disponível no momento. Cadarecurso contém pelo menos dois valores para o Estado Atual: Inativo ou Ativo.

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O Estado Desejado de um recurso reflete se esse recurso deve estar disponível nessemomento atual.

A comparação do Estado Atual de um recurso com o seu Estado Desejado é um método dedeterminar se um recurso está disponível ou não.

Enquanto o Estado Atual é uma função de disponibilidade para o recurso, o Estado Desejadoé uma função da programação e/ou do calendário de um recurso. Cada recurso possui umaprogramação que define o período durante o qual o recurso está Ativo (disponível ouprocessando) ou Inativo (não disponível ou não processando).

O Estado Atual e o Estado Desejado estão listados na página Atributos para que, no caso deum alerta, você possa determinar rapidamente se um recurso está disponível. O campoEstado Atual é apenas para leitura - o estado é controlado pelo TBSM. É possível controlaro Estado Desejado de um recurso com o menu drop down.

A faixa de valores de estado para cada recurso é exibida nos Apêndices.

Entendendo Eventos que Afetam a DisponibilidadeAs ações em um recurso, como uma notificação de alerta ou a propagação de alertas paracima e para baixo em uma exibição, são decorrentes de Eventos. Eventos podem sermensagens ou exceções associadas a um recurso ou a uma alteração de estado para umrecurso. Um exemplo de exceção é o tempo de resposta inaceitável associado a umatransação CICS. Um exemplo de evento de mensagem é a recepção de uma mensagem deconsole informando que um Job Batch terminou de forma anormal, causando uma alteraçãode estado e resultando em um evento.

À medida que ocorrem eventos no ambiente monitorado, o TBSM registra e exibe esseseventos marcando um ícone de alerta ao lado do ícone do recurso afetado.

Páginas Exceções e Eventos FilhosO objetivo das páginas Exceções e Eventos Filhos é permitir que você exiba o número deexceções que estão sendo recebidas pelo recurso, originadas dos monitores de desempenhodo recurso ou de seus filhos. As páginas Exceções e Eventos Filhos contêm tabelas deexceções agregadas, que permitem aos Administradores do TBSM definir limites para onúmero de exceções que podem receber antes de gerarem um alerta.

A página Exceções define as taxas de tolerância para o número de exceções que podemocorrer diretamente no recurso selecionado. A página Eventos Filhos define as taxas detolerância para os eventos associados aos filhos do recurso selecionado. Um esquema deprioridade também está associado a cada tipo exclusivo de exceção ou evento (esse esquemaé definido na página Prioridade, discutida posteriormente nesta seção).

Eventos FilhosSuponha que algumas das transações contidas dentro de uma região CICS tenham excedidoseus limites e sido marcadas com alertas. Cada transação que teve um alerta gera um eventoe o passa para seu pai, o recurso CICS. Esses eventos são chamados de Eventos Filhos, poissão originados dos filhos de um recurso. Esse evento também tem uma prioridade atribuída aele, com base na prioridade atribuída à própria transação, ou na exceção de entrada quecausou o alerta.


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Detalhes

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É possível exibir Eventos Filhos que ocorrem em recursos na página Eventos Filhos. Oevento exibe o recurso incorreto dentro do registro em forma de lista.

Recursos do MVS Não CategorizadosO TBSM descobre automaticamente recursos que são executados sob o controle deplataformas de automatização (como o SA/390). Esses recursos aparecem na hierarquia físicasob o Sistema Operacional MVS apropriado. A ordem na qual o TBSM categoriza essesrecursos é configurável pelo Administrador do TBSM (consulte Notas Sobre o Release doSA/390). Todos os recursos descobertos que não se encaixam nos critérios estabelecidos sãoconsiderados “não categorizados” e podem ser exibidos na janela Recursos do MVS NãoCategorizados.

A janela Recursos do MVS Não Categorizados está disponível a partir do SistemaOperacional ou de qualquer recurso acima do Sistema Operacional. Também está disponívela partir das Linhas de Negócios que contêm os Sistemas Operacionais.

Campos de Recursos do MVS Não CategorizadosVários campos identificam cada recurso do MVS não categorizado. Os títulos dos camposque aparecem na janela são os seguintes:

¶ Reporting System - O caminho completo do Sistema Operacional que relatou o recurso.Observe que esse não é necessariamente o mesmo do Sistema Operacional no qual orecurso está sendo executado.

¶ Nome - Nome do recurso.

¶ SMFID - ID do SMF do Sistema Operacional no qual o recurso está sendo executado.

¶ Tipo de Recurso - O tipo de recurso é relatado pela plataforma de automatização (porexemplo - GATEWAY, SUBSISTEMA, WTOR).

¶ Estado - O último estado conhecido do recurso (por exemplo - PARA CIMA, PARABAIXO, INTERROMPIDO).

¶ Data Inicial da Descoberta - Data e hora em que o recurso foi relatado pela primeira vezpela plataforma de automatização.

¶ Data da Descoberta Mais Recente - Data e hora em que o recurso foi relatado pelaúltima vez pela plataforma de automatização.

Filtrando Recursos do MVS Não CategorizadosO uso de qualquer um dos campos padrão no painel de filtro (Padrão de Nome, Padrão deTipo de Recurso, Padrão de Estado e Padrão SMFID) filtra Recursos do MVS nãocategorizados. Se você digitar um valor em um desses campos e pressionar o botãoAtualizar, somente os Recursos Não Categorizados que correspondem a esse campo serãoexibidos. Cada campo suporta valores de caractere curinga da SQL. Consulte o Apêndice Hpara obter uma lista completa de expressões de caracteres curinga da SQL. Por exemplo,utilize o símbolo ’%’ (porcentagem) para indicar qualquer número de caracteres ou osímbolo ’_’ (sublinhado) para indicar um único caractere curinga.

Excluindo Recursos do MVS Não CategorizadosUm usuário com privilégios administrativos pode excluir recursos da janela Recursos doMVS Não Categorizados.

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Reclassificando Recursos Não CategorizadosUm usuário com privilégios administrativos pode reclassificar qualquer recurso na janelaRecursos do MVS Não Categorizados. Por meio da reclassificação de um recurso, oadministrador tem a permissão para criar um recurso gerenciado a partir do recurso. Issopermite que o recurso seja exibido na hierarquia de recursos, possibilitando que qualqueroutro evento que ocorra nesse recurso seja gerenciado de acordo com as regras padrão paraeventos no TBSM.


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30 Versão 1.5

Entendendo Alertas

O Tivoli Business Systems Manager (TBSM) fornece informações sobre problemas dedisponibilidade notificando os recursos que representam seus sistemas, aplicativos e recursos.À medida que ocorrerem eventos que ameaçam a disponibilidade no seu ambiente, o TBSMenviará uma notificação exibindo um alerta ao lado desse recurso. Os recursos são exibidoscom os seguintes tipos de alertas:

Tipo de Alerta Descrição

Alerta de aviso (Amarelo). Informa que o recurso está sendo executado, mas suadisponibilidade está em risco. Isso pode ser em decorrência de uma sobrecarga dosistema, ou ser parte das operações normais de seu centro de dados.

Alerta Crítico(Vermelho). Informa que o recurso não está disponível ou que a suadisponibilidade corre grande risco. Isso requer determinação de problemas de suaparte e, possivelmente, uma correção.

Determinando a Causa de um AlertaVários eventos ou cenários afetam a disponibilidade e podem causar um alerta em umrecurso. Esses eventos e cenários incluem panes no subsistema, reduções no desempenho,tempo de inatividade não programado e problemas originados de filhos ou pais de umrecurso. Ao determinar a causa de um alerta, é necessário examinar a página Propriedades deum recurso. As informações a seguir assumem que o alerta que está sendo examinadoocorreu recentemente e é Crítico (Vermelho).

Qual é o Tipo de Recurso Atualmente com Alerta?É importante lembrar que, durante o exame dos detalhes do recurso, será possível eliminarvárias das causas potenciais de um alerta se você conhecer as possíveis causas de um alertapara o recurso atual. Por exemplo, alguns recursos não recebem eventos, a não ser querecursos filhos os tenham propagado. Se o recurso atual for um desses tipos, não há razãopara suspeitar que a causa de um alerta seja uma exceção. Teoricamente, esses recursospodem receber uma notificação de alteração de estado do pai, e o recurso representaagregados de outros recursos. Por exemplo, um Corporativo é um agregado de Complexos eum Complexo é um agregado de Máquinas.

É uma Alteração de Estado?Observe a lista Eventos Atuais na página Propriedades e examine a mensagem na partesuperior da lista. Clique na página Estados, procure Inativo ou Terminado de Forma Anormale veja se a data corresponde à data atual e se hora se encaixa em um minuto da hora atual.Se estiver, a mensagem é recente e é asuspeita principal do motivo desse alerta. Na

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mensagem suspeita, o texto Inativo ou Terminado de Forma Anormal informa que o recursonão está ativo quando deveria estar, terminou de formal anormal ou parou inesperadamente.

Se a data e a hora da mensagem superior estiverem diferentes em um minuto da hora atual,provavelmente será melhor examinar as próximas Exceções suspeitas.

É uma Exceção?Selecione a página Exceções e observe se o recurso contém exceções. Observe também asdatas e horas das exceções mais recentes. Em seguida, observe se a data e hora estão amenos de um minuto da hora atual. Se estiverem, anote o nome e a descrição da exceção. Sevocê não entender o significado dessa exceção, clique no botão Auxílio e prossiga para aseção de referência na página Índice. Essa página contém uma breve descrição de cadaexceção para cada recurso, ordenada em ordem alfabética por nome. Examine as exceçõesrecentes na parte mais superior. Em seguida, observe a tabela de contagem de exceções paraver qual exceção excedeu os limites agregados de exceções.

Exceções críticas sempre causam um alerta. Para descobrir qual exceção ou exceçõesfizeram com que o limite fosse excedido, coloque o cursor sobre a célula cujo limite foiexcedido e a(s) exceção(ões) incorreta(s) será(ão) destacada(s) no grupo Exceções Atuais.

A página Exceções lista as exceções ativas. A tabela de exceções agregadas exibe os limitesatuais para cada prioridade, além das contagens atuais de exceções recebidas pelos recursos.

É uma Exceção ou uma Alteração de Estado de um Recurso Filho?Se nenhuma exceção recente for exibida e as definições de limite não forem excedidas, oalerta poderá ter sido propagado a partir dos filhos de um ou mais dos recursos atuais.

O primeiro método para determinar se a disponibilidade do recurso filho foi ameaçada éabrir a exibição para o próximo nível abaixo do recurso atualmente selecionado. Se, naabertura da exibição para o próximo nível, forem exibidos recursos contendo alertas, seráprovável que esta seja a causa do alerta que você está investigando.

O segundo método é dar um clique duplo em um evento filho para tornar visível o próximorecurso na cadeia de propagação. Em outras palavras, ao selecionar a página Eventos Filhose, em seguida, dar um clique duplo em um evento, você avança para o recurso queencaminhou o evento filho, e a origem do problema é destacada.

A página Eventos Filhos contém uma tabela de exceções agregadas muito semelhante àtabela contida na página Exceções que conta somente as exceções e alterações de estado apartir de recursos que são filhos do recurso atual. Nessa tabela, você consegue perceber seum alerta ocorreu por causa de um alerta originado de um ou mais recursos filhos.

A capacidade de abrir a exibição no nível seguinte pode não estar disponível, dependendo decomo sua exibição ativa foi construída. Por exemplo, as Linhas de Exibição de Negóciospodem ser construídas com recursos que possuem filhos, mas cabe ao Administrador doTBSM decidir se alguns ou todos os filhos do recurso devem ser incluídos. Em caso dedúvidas sobre o conteúdo da Linha de Exibição de Negócios, consulte o Administrador doTBSM.

32 Versão 1.5

Captura de WTOR e Processamento de AlertasMensagens WTOR (Gravação no Operador com Resposta) são mensagens iniciadas porprogramas aplicativos, componentes do TBSM e produtos ISV (fornecedor de softwareindependente) para o console que requer uma resposta do operador ou de algum tipo deautomatização. Em vários casos, são críticos por natureza, significando umasituação/problema com o ambiente, ou uma interrupção no processamento do aplicativo.Além disso, requerem uma resposta para informar ao programa que algum evento ocorreu(montagem de fita, montagem de formulários em uma impressora, etc.). Os atrasos naresposta podem ser críticos para os aplicativos específicos ou para o sistema como um tododado o conjunto certo de circunstâncias. Portanto, é importante para o operador estar cientedessas situações quando surgirem.

O TBSM possui a capacidade de processar WTORs e provocar alertas na estação de trabalhoquando ocorrem atrasos na resposta. Quando ativadas, as WTORs, com respostas pendentesalém do período de tempo especificado por um usuário, geram um alerta que será enviadoao Sistema Operacional na exibição Todos os Recursos. Depois de uma resposta ter sidodigitada na WTOR, o TBSM Source/390 Object Pump processará o DOM (Exclusão daMensagem do Operador) correspondente. O TBSM Source/390 Object Pump gera um alertaclaro para a exibição Todos os Recursos, que remove o alerta do Sistema Operacional. Paraobter detalhes sobre a configuração, consulte o Tivoli Business Systems Manager - Guia deInstalação e Configuração.


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34 Versão 1.5

Notas

Notas são a funcionalidade para se obter a propriedade de uma emissão ou emissões quecausam um alerta. Elas fornecem comunicação entre usuários com relação a recursos,problemas e informações gerais. É possível anexar notas a qualquer recurso na exibiçãoTodos os Recursos ou na Linha de Exibição de Negócios. Uma nota contém um assunto, umstatus, um tipo, um autor e um texto descritivo.

Há três tipos de notas:

Para Utilize este Tipo de Nota

Obter a propriedade do problema que causou um alerta Vermelho ouAmarelo.

Propriedade

Fornecer informações a respeito de um problema que já possui umproprietário, ou um problema cuja gravidade não declara propriedade.

Problemas

Fornecer ou gravar informações gerais a respeito de um recurso ou deoutro assunto.

As notas de Informações

PropriedadeRecursos entram em um estado de alerta Amarelo ou Vermelho em decorrência de o recursoreceber eventos que indicam que ele não está disponível ou está sob ameaça. Depois quevocê obtém a propriedade, o recurso entra em um estado chamado de Propriedade. Nessemomento, você aceita a responsabilidade de corrigir ou gerenciar a tentativa de corrigir oproblema para todos os eventos associados a esse recurso. Um ícone que representa apropriedade substitui o ícone de estado de alerta.

O TBSM permite que você assuma a propriedade dos eventos no nível de recurso, bemcomo no nível de evento. O processo de obter a propriedade de um alerta no nível derecurso está correlacionado especificamente ao estado de alerta do recurso.

A capacidade de se obter a propriedade em um nível de evento permite que você possuaeventos individuais em um determinado recurso, em vez de possuir o estado de alerta dorecurso, que, de fato, são todos os eventos desse recurso. Você obtém uma flexibilidademaior para determinar se há vários eventos em um recurso e se eles representam mais de umproblema separado por meio da integração com o Tivoli Service Desk. A integração doTBSM com o Tivoli Service Desk e sua associação a notas de propriedade são descritas emum Apêndice deste guia.

Obtendo a Propriedade de um Alerta no Nível de RecursoQuando você obtém a propriedade de um alerta no nível de recurso, um ícone depropriedade é exibido ao lado do recurso. O objetivo desse ícone é permitir que você veja

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claramente quais recursos contêm problemas que estão sendo resolvidos (propriedade) equais recursos contêm problemas que não estão sendo alterados.

Criando uma Nota de Propriedade no Nível de RecursoPara criar uma nota de Propriedade no nível de recurso para um estado de alerta de aviso(Amarelo) ou crítico (Vermelho), selecione o recurso afetado e clique com o botão direito domouse para revelar o menu de atalho. Clique em Obter a Propriedade. A janela Editor deNotas é aberta, permitindo que você crie a nota de Propriedade.

Editor de NotasA caixa de diálogo Editor de Notas permite criar novas notas (Propriedade, Informações eProblemas), exibir o conteúdo de uma nota atribuída a um recurso selecionado e exibireventos próprios.

Quando você obtém a propriedade de um recurso, a caixa de diálogo Editor de Notaspreenche automaticamente os quadros de listagem drop down Atribuído A, Tipo de Nota eStatus da Nota com os dados adequados no agrupamento Informações de Notas. As caixasde texto Data da Criação e Última Atualização refletem os novos dados após a criação danota.

Digite informações no campo Assunto e na caixa de texto Descrição, que são entradasobrigatórias para todos os tipos de notas. A caixa de texto Descrição fornece uma entrada detexto mais descritiva sobre a condição do alerta. Para criar a nota de Propriedade, clique emOK.

O agrupamento Eventos lista os mesmos campos da página Propriedades. Deslize os camposda coluna para exibir ou ocultar informações que são importantes para você. A colunaEstado de Alerta possui um ícone para uma mensagem ou exceção, além de uma descrição.

O TBSM mantém links entre eventos, registros de problemas e notas de propriedade. Esteprocesso não é avançado apenas pelo fornecimento de propriedade no nível de evento, mastambém pela integração com o Tivoli Service Desk. Para obter mais detalhes sobre aintegração de gerenciamento de problemas, consulte o Apêndice E.

O agrupamento Eventos na metade inferior da janela fornece uma lista de todos os eventospara esse recurso. A área de janela inferior da caixa de diálogo Editor de Notas lista todos oseventos na ordem de coluna descendente, com exceções filtradas na parte superior da grade.Os dois tipos de eventos definidos pelo TBSM (mensagens e exceções) são relacionados e ostítulos de todos os campos são uma união de informações dos dois tipos de eventos. Ostítulos de coluna são os mesmos da página Propriedades do recurso.

O ícone de propriedade permanece em recursos até que o proprietário desse alerta decidaatualizar a nota para um status de Fechado. A atualização do status para Fechado significaque você resolveu o problema e que os recursos voltaram para o status correto e estãodisponíveis. Depois que a nota de Problemas/Propriedade for fechada, o ícone de recursoficará sem uma ’marcação’, a menos que ainda haja alertas pendentes no recurso.

Reiniciar o recurso fecha qualquer nota de Propriedade aberta pendente e inicializa todos oslimites de exceções e Eventos Filhos. Os recursos com notas que foram fechadas por meiode reinício ou de outros eventos originados pelo sistema são atribuídos com uma notação deSistema Fechado na caixa de texto Descrição da janela Editor de Notas.

36 Versão 1.5

Para Obter a Propriedade de um alerta crítico (Vermelho) ou de aviso (Amarelo) no nível derecurso:

1. Selecione o recurso que contém o alerta crítico ou de aviso.

2. Clique com o botão direito do mouse no recurso e clique emObter Propriedade. Ajanela Editor de Notas é aberta.

3. Nos camposAssunto e Descrição, digite as informações desejadas.

4. Clique emOK .

Obtendo a Propriedade no Nível de EventoAo criar uma nota de Propriedade no nível de evento, você está aceitando a responsabilidadede um problema potencial como fez no nível de recurso. Para Obter a Propriedade no nívelde evento:

1. Selecione o recurso que contém o evento, clique com o botão direito do mouse nesserecurso e clique emObter Propriedade.

2. Selecione o evento específico na tabela de eventos.

3. Nos camposAssunto e Descrição, digite as informações desejadas.

4. Clique emOK .

A capacidade de obter a propriedade no nível de evento permite que você possua eventosindividuais em um recurso específico, em vez de possuir o estado do recurso. Portanto, sehouver mais de um problema em um determinado recurso, poderá haver mais de uma pessoatentando resolvê-lo.

A funcionalidade da propriedade no nível de evento não o limita de possuir problemasindividuais nesse nível, mas aumenta o nível de granularidade de onde a propriedade ocorre(evento versus recurso). Você ainda pode obter a propriedade no nível de recurso, que,conforme mencionado anteriormente, está obtendo a propriedade de todos os eventos desserecurso.

Regras de Propriedade do EventoA tabela a seguir explica as regras da propriedade de eventos a partir da páginaPropriedades.

Quando é Possível Obter a Propriedade Quando Não é Possível Obter a Propriedade

¶ Todos os eventos Vermelhos, Amarelos(mensagens e exceções)

¶ Eventos próprios (mensagens e exceções). Nalista de grade, eles aparecem com o íconePropriedade

¶ Qualquer evento (mensagem ou exceção)Verde, Azul (Informações) ou Preto(Desconhecido)


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Criando uma Nota de Propriedade no Nível de EventoPara criar uma nota de Propriedade no nível de evento, comece assumindo aresponsabilidade para o recurso afetado. Para Obter a Propriedade no nível de evento:

1. Selecione o recurso.

2. Clique com o botão direito do mouse no recurso e clique em Obter propriedade. A janelaEditor de Notas é aberta.

3. Selecione o(s) evento(s) que deseja possuir na Folha de Propriedades.

4. Nos campos Assunto e Descrição, digite as informações desejadas.

5. Clique emOK .

Notas de Informações e de ProblemasAs notas de Informações e de Problemas são mais para uso geral do que as notas dePropriedade. Essas notas podem ser utilizadas para fornecer informações adicionais sobrerecursos, problemas, alertas ou qualquer outro assunto do TBSM.

As notas de Problemas fornecem informações adicionais sobre como resolver um problemaque alguém obteve a propriedade, ou para agir como a fonte principal de informaçõesrelacionadas a um problema cuja gravidade não solicitou que alguém obtivesse apropriedade. As notas de Problemas, quando criadas, abrem um status e você pode,posteriormente, fechá-las quando o problema desaparecer. Entretanto, elas não marcam oícone de recurso com um ícone de Propriedade ou removem um alerta, se houver.

As notas de Informações são ainda mais gerais que as notas de Problemas. Elas podem serutilizadas para tudo o que as notas de Propriedade e Problemas não podem acomodar.

Para inserir uma nota de Informações ou de Problemas:

1. Selecione o recurso ao qual você deseja adicionar uma nota.

2. No menu Inserir, clique em Nota. A janela Editor de Notas é aberta.

3. No quadro de listagem drop down Tipo de Nota, selecione o tipo de nota que vocêdeseja.

4. Digite o texto nas caixas Assunto e Descrição.

5. Clique em OK.

Janela NotasA janela Notas age como um recurso de exibição centralizado. Ela permite exibir as relaçõesentre notas de propriedade, registros de problema e eventos, além de executar as seguintestarefas:

¶ Exibir eventos próprios para o recurso selecionado.

¶ Exibir notas e filtros para vários critérios, incluindo o tipo de nota, como Propriedade,Problemas e Informações, bem como o status da nota e o proprietário.

¶ Exibir qualquer nota.

¶ Fechar uma nota de Propriedade e um registro de problema.

¶ Exibir todos os registros de problemas abertos associados ao recurso selecionado.

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Para acessar a janela Notas:

1. Selecione um recurso a partir de uma exibição no TBSM e clique com o botão direito domouse nesse recurso.

2. Nos menus, escolhaExibir-->Notas.

Para selecionar uma Nota:

1. Selecione a nota e, em seguida, clique nela com o botão direito do mouse.

2. Nos menus, escolhaPropriedades. A janela Editor de Notas é aberta.

As informações de Critérios de Problemas são exibidas na mesma célula de seleção dajanela Notas que os dados da nota, consolidando, assim, a correlação entre tipos de notas eregistros de problemas. As informações de Critérios de Problemas aparecem em váriostítulos de colunas de cores diferentes. Para obter uma explicação adicional dessafuncionalidade, consulte o ApêndiceIntegrando o Tivoli Service Desk e o TBSMdestedocumento.

Inserindo uma NotaVocê pode inserir qualquer tipo de nota dentro da janela Notas ou diretamente a partir doTBSM. A inserção de uma nota fornece assistência, ajuda a identificar pessoal importante eauxilia na resolução de problemas futuros.

Para inserir uma nota a partir do nível de recurso:

1. Selecione um recurso a partir de uma exibição no TBSM.

2. Clique com o botão direito do mouse no recurso, aponte para Inserir e clique em Nota. Acaixa de diálogo Editor de Notas é aberta.

3. No quadro de listagem drop down Tipo de Nota, clique no tipo de nota desejado.

4. Digite o texto nas caixas Assunto e Descrição.

5. Clique em OK.

Exibindo uma NotaÉ possível exibir qualquer tipo de nota diretamente na janela Notas com um comando demenu clicando com o botão direito do mouse.

Para exibir uma nota:

1. Selecione uma linha de nota na janela Notas.

2. Clique com o botão direito do mouse na linha de nota e clique em Propriedades. A janelaEditor de Notas é aberta.

3. A janela Editor de Notas permite exibir informações detalhadas.

4. Faça suas atualizações e clique emOK .

Transferindo a Propriedade de uma NotaSomente um administrador transfere a propriedade de uma nota.

Para transferir a Propriedade de uma nota:



6.N

otas

2. Clique com o botão direito do mouse no recurso, aponte para Exibir e clique em Notas.A janela Notas é aberta.

3. Selecione uma ou mais notas de Propriedade na janela Notas.

4. Clique com o botão direito do mouse na(s) nota(s) de Propriedade e clique emPropriedades. A janela Editor de Notas é aberta.

5. Selecione um nome no quadro de listagem drop downAtribuir A . (Selecione *NãoAtribuída* para liberar a propriedade.)

6. Clique emOK .

7. Pressione Enter no teclado para concluir a transferência.

Fechando uma NotaÉ possível fechar uma nota na janela Editor de Notas alterando o status para Fechado edigitando uma resolução na caixa de texto Resolução.

Para fechar uma nota:


2. Clique com o botão direito do mouse no recurso, aponte para Exibir e clique em Notas.A janela Notas é aberta.

3. Selecione a nota que você deseja fechar.

4. Clique com o botão direito do mouse em Propriedades. A caixa de diálogo Editor deNotas é aberta.

5. SelecioneFechadopara o status.

6. Digite uma resolução de nota na caixa de texto Resolução e clique emOK .

40 Versão 1.5

Disponibilidade de Arquivos CICS(Somente Edição Corporativa)

Arquivos são um tipo de recurso suportado no Tivoli Business Systems Manager (TBSM) eum recurso crítico para Regiões CICS que utilizam arquivos para armazenamento. Adisponibilidade de arquivos determina se uma Região CICS possui os dados necessários paracontinuar seu processamento. O TBSM fornece essa funcionalidade para as Regiões CICS. OTBSM verifica a disponibilidade de arquivos utilizando os seguintes métodos para cadaRegião CICS:

¶ Verifique se a Região CICS está Ativa e se seu Estado Desejado é Ativo.

¶ Execute uma verificação de status para todos os arquivos da Região CICS.

Os arquivos disponíveis possuem somente um status válido: Aberto\Ativado. Os arquivosnão disponíveis podem ter qualquer um dos seguintes status:

¶ Fechado\Ativado: O arquivo está ativado e fechado.

¶ Fechado\Desativado: O arquivo está desativado e fechado.

¶ Fechado\Não ativado: O arquivo não está ativado e está fechado.

¶ N/A\N/A: O arquivo está presente na região, embora por alguma razão o status nãopossa ser encontrado, ou o arquivo é um arquivo remoto.

¶ ---\ ---: O status não é fornecido no arquivo. O arquivo foi inserido manualmente e nãofoi encontrado durante a verificação do status.

O TBSM executa uma verificação de status pró-ativa em intervalos programados. É possívelverificar arquivos em Regiões CICS de cada ambiente operacional sendo monitorado nessesintervalos. O administrador do TBSM configura intervalos de tempo específicos para cadatarefa. Por exemplo, as Regiões CICS tendem a ser iniciadas durante as primeiras horas damanhã e é crítico que os arquivos estejam disponíveis. As verificações de status podem serconfiguradas para iniciar em intervalos de 15 minutos entre 6h - 7h, e quando você julgarapropriado.

A Janela Status do ArquivoÉ possível exibir o status de Arquivos a partir de qualquer recurso em qualquer Linha deExibição de Negócios, com a condição de que esse recurso contenha uma Região CICS naqual você está monitorando arquivos. Por exemplo, será possível exibir o status de todos osarquivos de um Complexo escolhendoExibir-->Status do Arquivo quando houver umComplexo selecionado.

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Todos os arquivos que atenderem aos critérios expressos pelos campos na janela Status doArquivo serão exibidos na janela. A exibição padrão de NÃO Aberto/Ativado exibe todos osarquivos não disponíveis. Você pode selecionar outras opções nos controles do campo destatus para alterar exibições. Por exemplo, alterando o valor para TODOS, a janela exibetodos os arquivos do recurso atualmente selecionado.

As seleções feitas na parte de filtragem da janela Status do Arquivo determinam asinformações que aparecem na janela de listagem. Se o status do arquivo mostrar---\---,significa que o status não foi fornecido para o arquivo. (O arquivo foi inserido manualmentee não foi encontrado durante a verificação do status.) Os arquivos disponíveis possuem umstatus válido:Aberto\Ativado .

O limite superior dos arquivos exibidos na janela Status do Arquivo é 454. Esse limite podeser alcançado facilmente abrindo a janela Status do Arquivo a partir de um recursoselecionado que contenha várias Regiões CICS, como um Sistema Operacional ou umComplexo.

Nota: O limite superior de 454 é definido no banco de dados de registro do Windows. Sevocê precisar alterar essa definição, entre em contato com o Administrador do TBSM.

Vários outros campos e indicadores que fornecem informações adicionais aparecem dentroda janela Status do Arquivo. A janela Status do Arquivo permite exibir de forma seletiva osarquivos que contêm qualquer combinação de prioridade de recurso Crítica, Alta, Média,Baixa e Ignorar. O Status de Registro permite filtrar arquivos que são registrados, nãoregistrados ou ambos.

Essa exibição detalhada apresenta mais informações que as outras exibições, como o NomeDD (definição de dados), o Nome DS (Dataset), o Status, a Última Atualização, a Prioridadee o Registro.

Além disso, é possível atualizar e controlar automaticamente o intervalo de atualização. Onúmero do intervalo de atualização baseia-se em minutos. Os indicadores mostram quantosarquivos aparecem e a data e hora em que ocorreu a última atualização. O padrão dointervalo de atualização é definido para zero e requer que você execute uma atualizaçãomanual digitando um número e clicando em Atualizar. Para uma atualização automática,recomendamos uma taxa de cinco a sete minutos durante o período para verificações dearquivos com intervalos de 15 minutos.

Para abrir a janela Status do Arquivo:

1. Clique com o botão direito do mouse no recurso. O menu de atalho será aberto.

2. Aponte paraExibir e clique emStatus do Arquivo.

Executando Operações em Arquivos na Janela Status do ArquivoÉ possível executar operações em arquivos na janela Status do Arquivo. Um exemplo de taloperação é alterar a prioridade de um arquivo. Essas operações podem ser executadasselecionando-se comandos no menu principal ou clicando com o botão direito do mouse emum arquivo e selecionando um comando no menu de atalho. As operações que se aplicam aoutros recursos do TBSM (CICS, Job Batch, DB2 e STC) também se aplicam a Arquivos.Você pode executar as seguintes operações enquanto a janela Status do Arquivo está noestado Aberto.

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Inserindo um ArquivoÉ possível inserir um arquivo na janela Status do Arquivo, mas certifique-se de abrir umajanela a partir de um recurso CICS. A inserção de um arquivo o torna disponível para aRegião CICS definindo-o no sistema, permitindo então que um administrador o monitore.

Para inserir um arquivo:

1. Selecione um arquivo na janela Status do Arquivo.

2. No menu Inserir, clique em Arquivo.

3. No campo Nome, digite o nome do arquivo.

4. Clique em em Criar.

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1. Clique com o botão direito do mouse em um arquivo e o menu de atalho será exibido.

2. Selecione Inserir e clique em Arquivo.

Inserindo uma NotaÉ possível inserir uma nota na janela Status do Arquivo para qualquer arquivo selecionado.O objetivo da nota é fornecer um veículo de assistência e ajudar as pessoas a identificar eresolver problemas futuros.

Para inserir uma nota:


2. No menu Inserir, clique em Nota. A caixa de diálogo Editor de Notas é aberta.

3. Na caixa Tipo de Nota, clique no tipo de nota desejado.

4. Digite nas caixas de texto Assunto e Descrição.

5. Clique em OK.

-ou-

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e o menu de atalho será exibido.

2. Selecione Inserir e clique em Nota.

Exibindo uma NotaÉ possível exibir uma nota na janela Status do Arquivo para qualquer arquivo selecionado.

Para exibir uma nota:


2. No menu Exibir, clique em Notas. A caixa de diálogo Editor de Notas é aberta.

3. Leia a nota e, em seguida, clique em OK.

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2. Selecione Exibir e clique em Notas.

3. Leia a nota e, em seguida, clique em OK.


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Renomeando um ArquivoPara renomear um arquivo:


2. No menu Editar, clique em Renomear.

3. A caixa de diálogo Renomear é aberta e, na caixa Para, digite o novo nome.

4. Clique emOK .

OU

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo.

2. Clique em Renomear.

3. Siga as Etapas 3 e 4 dasinstruções anteriores.

Alterando a Prioridade de um ArquivoÉ possível alterar a prioridade de um arquivo na janela Status do Arquivo para qualquerarquivo selecionado.

Para alterar a prioridade de um arquivo:


2. Clique com o botão direito do mouse no recurso e selecione Definir Prioridade. Escolhaa prioridade.

Registrando ou Não Registrando um ArquivoÉ possível registrar ou remover o registro de qualquer arquivo na janela do Arquivo.Arquivos registrados são arquivos determinados como importantes para que a operação daRegião CICS pai seja bem-sucedida. Arquivos não registrados possuem um status de queestão sendo atualizados, mas os quais você não se preocupa em monitorar. O registro de umarquivo causará a geração de uma exceção se o arquivo não estiver Aberto/Ativado duranteo tempo Ativo de uma Região CICS.

O não registro de um arquivo desativará as capacidades de relatar disponibilidade eremoverá essencialmente o arquivo de qualquer definição de exibição padrão. Além disso, seum arquivo não registrado não estiver disponível, ele não gerará uma exceção de arquivoNão Disponível. Entretanto, ele está presente no banco de dados do TBSM.

Para registrar um arquivo:


2. Clique com o botão direito do mouse em um arquivo e clique em Registrar para alterarum arquivo Não Registrado para Registrado.

3. Uma caixa de texto é aberta, perguntando se você tem certeza de que deseja Registraresse arquivo.

4. Clique em Sim.

Para remover o registro de um arquivo:


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2. Clique com o botão direito do mouse em um arquivo e clique em Não Registrar paraalterar um arquivo Registrado para Não Registrado.

3. Uma caixa de texto é aberta, perguntando se você tem certeza de que deseja Remover oRegistro desse arquivo.

4. Clique em Sim.

Excluindo um ArquivoÉ possível excluir um arquivo da janela Status do Arquivo e do banco de dados do TBSM.


2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo.

3. Clique em Excluir.

Marcando ou Desmarcando um ArquivoÉ possível marcar ou desmarcar um arquivo na janela Status do Arquivo para qualquerarquivo selecionado. Um arquivo marcado faz com que apareça um visto à esquerda donome do arquivo na janela Status do Arquivo. Marcar ou desmarcar um arquivo fornece umasugestão visual para percorrer a lista de arquivos enquanto verifica a disponibilidade doarquivo de uma ocorrência de atualização para a seguinte. É possível marcar ou desmarcarum arquivo clicando à esquerda do arquivo desejado.

Para marcar ou desmarcar um arquivo:


2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e clique em Marcar. Aparece um visto(ü) ao lado do arquivo selecionado.

3. Para desmarcar um arquivo, clique com o botão direito do mouse no arquivo e clique emDesmarcar.

Exibindo Propriedades do ArquivoÉ possível exibir propriedades do arquivo na janela Status do Arquivo para qualquer arquivoselecionado.

Para exibir propriedades do arquivo:


2. Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades no menu.

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2. Clique em Propriedades.

Trabalhando com a Janela Detalhes do Arquivo (Folha dePropriedades)

Os arquivos contêm uma página Propriedades semelhante a outros recursos definidos noTBSM. Todas as mensagens de status e exceções do arquivo aparecem na caixaEventosAtuais. Conforme as informações sobre o arquivo se tornam disponíveis e desde que aregião esteja no estado aberto, você poderá adicionar uma descrição ao arquivo. Por


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exemplo, você pode adicionar informações sobre quais aplicativos utilizam um arquivoespecífico ou qual arquivo precisa estar disponível.

Programando Exceções de Violação e Alertas CICSQuando uma Região CICS (recurso) está em execução, o Estado Atual desse CICS é Ativo.No TBSM, o Estado Atual é um dos vários atributos contidos em um recurso CICS. Oatributo Estado Atual reflete o estado do recurso CICS no momento, independentemente deele estar ativo, inativo, iniciando ou parando.

Outro atributo CICS, Estado Desejado, reflete qual deve ser o estado do CICS no momentoatual. O atributo Estado Desejado define um parâmetro de programação existente no TBSM.

Um exemplo de uma determinada programação de implementação solicita que as RegiõesCICS monitoradas mantenham um Estado Desejado de Ativo das 6h às 20h diariamente,exceto para os atrasos de Inicialização e de Encerramento configuráveis. Se a região tiverum Estado Atual de Inativo durante esse período, ocorrerá uma violação de planejamento e oTBSM gerará uma exceção na região transgredida.

Os atrasos de Inicialização e de Encerramento servem para fornecer flexibilidade durante ainicialização e o encerramento do CICS. Por exemplo, cada região pode não ser iniciadaexatamente às 6h ou parar às 20h. É possível configurar períodos extras para cada regiãopara que, se uma região for iniciada às 6h12, um alerta não seja gerado. Os atrasos deInicialização e de Encerramento são definidos atualmente com um tempo padrão de 15minutos. Entretanto, os tempos padrão podem ser alterados na Folha de Propriedades doCICS. Os valores dos atrasos de Inicialização e de Encerramento servem apenas para essaRegião CICS.

Depois de um tempo designado durante o qual a maior parte das regiões CICS está inativa,o Estado Desejado de todas as Regiões CICS monitoradas torna-se indiferente e é definidocomo Ativo ou Inativo. Ativo ou Inativo significa que não poderá ocorrer nenhuma violaçãode planejamento durante esse tempo. A região fica indiferente ao início ou à parada demensagens ou se o CICS está Ativo ou Inativo. Entretanto, o TBSM notificará e alertarásobre abends se uma região estiver ativa.

Além de um período programado em que o Estado Desejado é Ativo ou Inativo″, você podeoptar por não ter uma Região CICS inspecionada quanto a violações de programação duranteo período normalmente Ativo. Nesse caso, um administrador pode definir manualmente oatributo Estado Desejado da Região CICS como Ativo ou Inativo.

As regiões com um valor de Ativo ou Inativo para o Estado Desejado não são verificadasquanto a violações de programação e, portanto, não recebem a exceção SCHV. Para definiruma região CICS como Ativa ou Inativa durante um período Ativo, abra a página AtributosCICS no recurso CICS selecionado na exibição Todos os Recursos. Não é possível executaressa operação em um recurso CICS em uma LOB porque sua alteração afeta todos os linkspara esse recurso em várias exibições LOB. A definição não é persistente conformeimplementada e é colocada de volta no planejamento no dia seguinte. Para que umdeterminado conjunto de Regiões CICS ignore as violações de planejamento, consulte oAdministrador do TBSM.

As exceções SCHV e UNVF são priorizadas na Região CICS: caixa de diálogo Propriedadesdos Recursos.

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O Que é Autodescoberta de Arquivos?Usuários ou administradores podem não estar cientes dos arquivos existentes em uma RegiãoCICS. Isso pode ser o resultado de alterações no programa, alterações na região ou mesmoalterações no pessoal. O conhecimento base dos arquivos existentes e não existentes pode setornar obscuro.

O TBSM pode capturar e indicar o status de todos os arquivos de uma região, conhecidos ounão, e fornecer um meio de monitorá-los utilizando um processo chamado deAutodescoberta. Os arquivos que recebem mensagens de status e são desconhecidos para oTBSM são conhecidos como arquivos Não Registrados. É possível exibir e gravar os statusdesses arquivos. Conforme mencionado anteriormente, arquivos Não Registrados não causamexceções de arquivos Não Disponíveis e não são incluídos em cálculos de arquivos NãoDisponíveis.

Janela Resumo de Status do CICSA janela Resumo de Status do CICS fornece a uma coleção de Regiões CICS de umaexibição em lista dados de arquivo resumidos para cada região. Essa janela pode ser aberta apartir de qualquer recurso que contenha um recurso CICS filho.

Essa exibição Resumo de Status do CICS fornece uma visão rápida de quais regiões estãotendo mais problemas com a disponibilidade de arquivos. O campo de alteração nessaexibição mostra o delta entre o número atual de arquivos não disponíveis e o número dearquivos não disponíveis da verificação de status do arquivo anterior.

Por exemplo, se o número atual de arquivos não disponíveis for oito e o número anterior for12, o número na coluna de alteração será menos quatro (-4). A exibição também mostraquantos Arquivos Registrados e Não Registrados estão contidos em uma região e forneceinformações sobre o número de arquivos que você está monitorando.

Para exibir a janela Resumo de Status do CICS:

1. Selecione um recurso CICS pai.

2. No menu Ações, clique emExibir-->Resumo de Status do CICS.

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1. Clique com o botão direito do mouse no recurso.

2. Aponte para Exibir e clique em Resumo de Status do CICS.

Janela Status de Arquivos CICSO Status de Arquivos CICS é uma coleção de Regiões CICS e mostra em uma exibição emlista o status de arquivos que correspondem a um recurso nessa Região CICS. Essa exibiçãopermite que os administradores entendam quais regiões estão com problemas dedisponibilidade e fornece uma exibição rápida desses arquivos para continuar oprocessamento dos dados necessários para as regiões CICS.

A metade superior da janela exibe as Regiões CICS e o número de arquivos Registrados eNão Registrados dentro dessas regiões. A caixa Alteração exibe o delta entre o número atualde arquivos não disponíveis e o número de arquivos não disponíveis da verificação de statusanterior.


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Ao selecionar uma Região CICS na metade superior da janela, uma lista de status de todosos arquivos para esse recurso que atendem aos critérios exibidos aparece na metade inferiorda janela.

Gerenciamento de Transações CICSCICS é um produto de software que as empresas utilizam para satisfazerem suasnecessidades de processamento de transações. CICS é um processo online que normalmenteenvolve a interação com o usuário. Você digita dados, o que invoca um programa aplicativopara executar uma tarefa e retornar saída. Saída são informações exibidas na tela que foramsolicitadas por você, ou uma resposta de que a tarefa foi concluída com êxito. Também podeser uma resposta de que a tarefa não foi bem-sucedida. Se for esse o caso, o sistemasolicitará dados/informações adicionais ou mais precisos.

Cada produto da família CICS foi projetado para ser executado em um determinado sistemae plataforma de hardware, e cada um possui funções importantes que possibilitam acomunicação entre os produtos com outros membros da família CICS. O CICS fornece umsistema de processamento de transações gerenciável e de baixo custo, permitindo escreverseus próprios aplicativos, ou escolher entre vários produtos comerciais existentes escritospelo fornecedor.

O CICS suporta grandes redes de terminais que podem executar programas aplicativosinterativos gravados em várias linguagens de programação. O CICS é executado em seupróprio espaço de endereçamento e gerencia a execução de vários programas aplicativos quese comunicam com dispositivos de terminais. A multiprogramação em um espaço deendereçamento CICS é transparente e subordinada à operação de multiprogramação dopróprio MVS.

Os seguintes sistemas são exemplos de aplicativos CICS:

¶ Sistemas de controle de inventário

¶ Sistemas de distribuição a varejo

¶ Sistemas financeiros bancário, de seguros e de bolsa de valores

¶ Entrada de pedidos e sistemas de processamento

¶ Sistemas gerais de livro razão

¶ Sistemas de folha de pagamento

¶ Caixas automáticos

¶ Sistemas de reservas aéreas

¶ Sistemas de controle de processo

Transações CICSAs transações são conhecidas em nossas atividades diárias. Por exemplo, elas ocorremquando trocamos dinheiro por mercadorias e serviços, como comprar uma passagem de tremou pagar um remédio. O processamento de um desses itens é uma transação de negócios quepoderia ser manuseada pelo CICS.

Uma transação OLTP (Processamento de Transação Online) comum consiste em váriastarefas de computação e de acesso a dados a ser executada em uma ou mais máquinas. As

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tarefas podem incluir o manuseio de interface do usuário, a recuperação e modificação dedados e as comunicações. Nos termos CICS, essas operações são agrupadas como umaunidade de trabalho ou uma transação.

Um sistema de gerenciamento de transação como o CICS, desempenha o seguinte:

¶ Manuseia o início, a execução e a conclusão de unidades de trabalho de vários usuáriossimultâneos.

¶ Permite que o aplicativo (quando iniciado por um usuário final) seja executadoeficientemente para acessar vários recursos protegidos em um banco de dados ou sistemade arquivos e, em seguida, terminar normalmente, retornando uma tela de saída para ousuário.

¶ Separa vários usuários simultâneos um do outro, para que não possam atualizar o mesmorecurso ao mesmo tempo.

Ícone Recurso Descrição

CICS Customer Information Control System. O sistema de processamento detransação mais importante da IBM que permite que as transaçõesdigitadas em terminais remotos sejam processadas simultaneamente poraplicativos do usuário.

Transação Um conjunto específico de dados de entrada que dispara a execução deum processo específico ou jobs, uma mensagem destinada a umprograma aplicativo.

O TBSM coleta informações de status e de desempenho sobre as Transações CICS a partirde três fontes principais:

¶ Exceções de monitores de desempenho CICS, tal como o Omegamom para CICS daCandle Corporation

¶ Mensagens da Fila de Dados Transitórios

¶ Mensagens do Console

O TBSM monitora e interrompe mensagens desses recursos críticos para assegurar queregiões CICS permaneçam online e em processamento. É possível configurar o TBSM parainterromper qualquer mensagem e coletar informações históricas sobre ela.

Os problemas de desempenho são monitorados em um recurso CICS. São definidos limitespara os critérios que, quando excedidos, geram eventos de exceções no TBSM. Quando asexceções excedem esses limites especificados, o TBSM gera um alerta para o recurso emrisco. São atribuídas prioridades às exceções e a prioridade declara a gravidade do alerta(Vermelho ou Amarelo).

Janela Status da TransaçãoTodas as Transações registradas em uma região CICS são exibidas na janela Status daTransação. É possível filtrar os Estados Desejado, Atual e de Alerta, assim como umaTransação, um Programa ou uma Classe específica.

As colunas podem ser ordenadas na ordem ascendente ou descendente. Você pode organizaras colunas na ordem que preferir simplesmente arrastando os títulos das colunas para aesquerda ou direita e posicionando-os na ordem desejada.


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Para exibir a janela Status da Transação:

1. Selecione um recurso CICS pai.

2. No menu Ações, clique emExibir-->Status da Transação.

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1. Clique com o botão direito do mouse no recurso. O menu de atalho será aberto.

2. Aponte para Exibir e clique em Status da Transação.

Embora as transações não sejam exibidas inicialmente na Exibição em Árvore ou naHiperexibição, os Administradores do TBSM podem arrastá-las para uma exibição LOB. Issoocorre, normalmente, com transações que são críticas ao processamento diário e precisam serrigorosamente monitoradas.

Para arrastar uma transação para uma LOB:

1. Abra uma LOB e selecione o Complexo.

2. Clique com o botão direito do mouse para tornar o menu de atalho visível e selecioneExibir.

3. Escolha Status das Transações no submenu.

4. Dê um clique duplo na LOB do painel esquerdo para abrir a sua LOB.

5. Na janela Resumo da Transação, selecione as Transações na janela Status da Transação earraste para a sua LOB (Exibição em Árvore ou Hiperexibição).

Nota: É possível arrastar arquivos para uma exibição LOB utilizando o mesmo método pormeio da janela CICS / Status do Arquivo.

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Processos Batch (Somente EdiçãoCorporativa)

A monitoração de processos batch no Tivoli Business Systems Manager (TBSM) forneceuma determinação rápida de problemas que ameaçam as Programações Batch de seremconcluídas corretamente e em tempo. Você pode monitorar jobs batch para as horas de inícioe a duração, conforme especificado no pacote de planejamento, bem como para os desviossignificativos do comportamento normal. É possível exibir informações atuais ou históricassobre programações batch e jobs de programação batch. Uma organização pode utilizar essasinformações e adaptar programações batch para assegurar que estejam sendo executadasconforme programado.

O Que São Jobs Batch?Um job batch é um programa executado de acordo com uma programação sem a intervençãodo usuário. Grandes empresas utilizam jobs batch para automatizar tarefas que precisam serexecutadas regularmente. Os jobs batch são executados geralmente fora das horas de picoquando os sistemas não estão sendo utilizados para processamento online. Por exemplo,podem ser executados sistemas para atualizar arquivos, criar relatórios impressos ou limpararquivos. Jobs batch que precisam ser processados regularmente são incorporados emprogramações batch.

Definindo Jobs Batch no TBSMAo definir jobs batch, você precisa determinar se o job é um membro de uma seqüência dejobs batch que são executados fora de uma programação regularmente. Se for esse o caso,coloque esses jobs batch dentro de uma programação batch. Se o job batch não forexecutado como parte de uma seqüência programada, poderá ser definido no nível doComplexo, contido pelo Conjunto de Jobs Batch do recurso agregado.

Também é possível definir jobs batch que sempre são executados em um sistema operacionalespecífico no nível do Complexo. E pode definir jobs batch para um sistema operacionalespecífico que normalmente estão ligados a um determinado recurso, como um banco dedados ou dataset. Lembre-se de que os nomes de jobs batch são exclusivos dentro de umsistema operacional. Se um job batch estiver contido em uma programação batch, o nomeserá exclusivo no Complexo que contém a Programação Batch.

Exibindo Jobs Batch no TBSMAo exibir jobs batch:

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¶ A exibição no lado esquerdo da janela mostra jobs batch que não pertencem a umaprogramação batch. Esses jobs pertencem a um Conjunto de Jobs Batch que é inseridono nível do Complexo na exibição Todos os Recursos. Um job batch não programadotambém pode ser definido para ser executado em um sistema operacional específico.

¶ A exibição no lado direito da janela mostra jobs batch que pertencem a umaprogramação batch. Esses jobs batch podem ser executados em qualquer um dossistemas operacionais do Complexo. Somente os jobs chave da programação batchaparecem nas exibições LOB ou Todos os Recursos quando pertencem a umaprogramação batch.

Nota: Lembre-se do modelo de propagação , quando os jobs batch são definidos e inseridosna exibição Todos os Recursos. Por exemplo, os jobs batch inseridos no nívelComplexo não propagam alertas para o Sistema Operacional quando estão emexecução. Isso ocorre porque o Complexo está acima do Sistema Operacional nahierarquia do TBSM.

Tipos de Recursos do Processo BatchOs cinco tipos de recursos suportados para a monitoração do processo Batch no TBSM são:

¶ Conjunto de Programações Batch - recurso agregado para programações batch.

¶ Programação Batch - uma coleção de jobs batch que fogem de uma programação. Umrecurso agregado que contém jobs batch programados.

¶ Conjunto de Jobs Batch - recurso agregado para jobs batch não programados.

¶ Job Chave da Programação Batch - um job batch definido como crítico que émonitorado para violações de programação, abends e é utilizado para relatar dados deprogresso à programação batch.

¶ Job da Programação Batch - um job batch que está contido em uma programação batche é monitorado somente para abends. É utilizado para relatar problemas à ProgramaçãoBatch.

Conjuntos de Programações BatchUm Conjunto de Programações Batch é uma coleção de Programações Batch. AsProgramações Batch devem ser inseridas em um Conjunto de Programações Batch, que é umrecurso agregado que pode ser colocado em um Complexo na exibição Todos os Recursos, eé utilizado para organizar Programações Batch.

Programação BatchUma Programação Batch é o recurso que representa um processo de programação, fluxo oubatch. É um contêiner para todos os jobs batch em execução a partir da mesmaprogramação. Por exemplo, se tiver um conjunto de jobs batch que executamseqüencialmente a partir de uma programação que atualiza todos os arquivos à noite para umaplicativo de registros médicos, você definirá esse conjunto de jobs batch dentro de umaprogramação batch. Você pode nomeá-lo como programação batch AARM para indicar“Atualização de Arquivos de Registros Médicos.”

O Administrador do TBSM determina quais programações batch ele precisa monitorar.Depois de feita a determinação, o administrador cria as programações dentro do TBSM.Cada programação batch do TBSM origina-se de uma programação equivalente em umproduto de programação.

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Nota: O TBSM ocupa automaticamente as programações Batch por meio de um processo deimportação de nomes de job batch de uma determinada programação a partir de umproduto de programação, por exemplo, OPC.

Uma Programação Batch contém dois conjuntos de atributos: Atuais e Históricos.

A seguinte tabela contém os Atributos Atuais.

Nome do Atributo Descrição

Nome O nome da Programação Batch

Descrição A descrição textual da Programação Batch

Duração Prevista A duração de tempo prevista em unidades que a Programação Batch leva paraser executada do início ao fim

Conclusão PrevistaInicial

O tempo de conclusão previsto inicial da Programação Batch. Esse é um valorDATA/HORA calculado adicionando-se a hora de Início programada ao atributoDuração.

Conclusão PrevistaAtual

É definida quando a programação realmente é iniciada adicionando-se aDuração à hora de Início real.

Hora de Início A hora de início da Programação Batch gravada durante sua execução anterior.Normalmente, isso é definido pelo início do primeiro job chave daprogramação batch com uma Prioridade de Início definida na programação.(Sugerimos que o primeiro job batch de cada programação batch seja definidocomo um Job Chave da Programação Batch.)

Estado Atual O estado atual da Programação Batch. O estado atual pode ser um dosseguintes valores:

¶ Inativo - indica que a programação está aguardando o início do primeirojob.

¶ Executando - o primeiro job batch está Ativo ou foi concluído com êxito, eo último ainda não foi executado.

¶ Descontinuado - um job terminou de forma anormal, descontinuando aprogramação.

¶ Pendente - estado definido manualmente para indicar que uma programaçãodescontinuada está sendo investigada.

¶ Concluído - o job batch com uma prioridade de término definida para aprogramação foi concluído.

Esse valor pode ser alterado somente por um Administrador, por meio deSetCurrentState.

Estado Desejado O estado em que a programação batch deve estar atualmente. O EstadoDesejado pode ser um dos seguintes valores, que têm a mesma definição dosvalores contidos no Estado Atual:

¶ Inativo

¶ Executando

¶ Concluído

ID do Último JobChave

O identificador exclusivo do último job chave iniciado na programação

Estado do ÚltimoJob Chave

O estado atual do último job chave iniciado na programação


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A tabela a seguir contém os Atributos Históricos:

Nome do Atributo Descrições

Total de Execuções O número total de vezes que a programação foi iniciada. Inclui as execuçõesbem-sucedidas e malsucedidas.

Total de ExecuçõesBem-sucedidas

O número de execuções bem-sucedidas. Uma execução bem-sucedida é umInício seguido de uma conclusão normal.

Tipos de Programações BatchUma Programação Batch pode conter potencialmente centenas ou até mesmo milhares dejobs batch. A monitoração desse volume de recursos pode criar uma sobrecargadesnecessária para o sistema e para o próprio sistema de monitoração. Ela também apresentauma quantidade enorme de informações. Esse problema de volume é tratado por meio dadivisão dos jobs de uma programação em dois tipos: chave e não-chave.

Jobs ChavesAo decidir monitorar uma Programação Batch, você deve identificar jobs chaves maprogramação. As informações detalhadas são gravadas para jobs importantes, incluindo ashoras de Início e Parada, a duração prevista e em qual sistema operacional eles estãoexecutando. Os jobs chaves são os jobs mais importantes da programação porque sãoutilizados para monitorá-la. Estes são exemplos de jobs que podem ser designados comochaves: o primeiro (job inicial), o último (job final), jobs que normalmente apresentamproblemas ou um job que se encontra em um ponto crítico na programação. Se não houverjobs distintos para designar como chaves, outros métodos poderão ser utilizados. Porexemplo, se a sua programação batch contiver 100 jobs batch, você poderá definir oprimeiro (Job 1), o último (Job 100) e os outros nove jobs 10, 20, 30, 40, 50, 60, 70, 80 e90, como jobs chaves. Os outros jobs executados entre os jobs chaves são definidos comojobs não-chaves.

Jobs Não-chavesJobs não-chaves são definidos pelo nome para a programação batch, mas não contêm todosos atributos dos jobs chaves. Eles não são monitorados para as horas de Início e Parada, mascomo os jobs importantes, são monitorados para finalizações anormais. Eles não sãorepresentados visualmente abaixo do recurso de programação batch em uma Exibição emÁrvore ou Hiperexibição (exibições Todos os Recursos ou LOB) do TBSM. Entretanto,aparecem na representação em lista do conteúdo de uma Programação Batch na janelaResumo do Gerenciamento Batch.

Como os jobs não-chaves não são registrados no TBSM, a menos que terminem de formaanormal, as exceções de traps do console e de limite de desempenho não são aplicadasnesses jobs. Recursos não registrados são recursos que estão sendo executados no complexoque você decidiu não monitorar. Jobs batch não-chaves são manipulados de uma forma umpouco diferente de outros recursos não registrados. Quando um job não-chave termina deforma anormal, o Source/390 captura a mensagem ABEND e a encaminha para o banco dedados do TBSM. Todos os abends de todos os jobs batch são capturados e encaminhadosdessa maneira. Quando o Source/390 captura a mensagem ABEND, ele a examina para verse ela se refere a um dos jobs registrados (jobs chaves da programação batch). Se não sereferir, ele varre para ver a qual job a mensagem se refere e registra temporariamente essejob. Isso permite que o TBSM capture as horas de Início e de Parada desse job. Depois dojob ser concluído ou passado um período de tempo definido (pelo Administrador do TBSM),

54 Versão 1.5

será removido o registro do job. Esse método permite que o TBSM capture as horas deInício e de Parada importantes de um job que terminou de forma anormal, fornecendo umaexibição mais definitiva da Programação Batch em execução.

Nota: Jobs chaves e não-chaves aplicam-se somente a jobs nas programações batch.

Atribuindo Jobs Chaves em uma Programação BatchDepois que as Programações Batch são preenchidas no TBSM, você atribui jobs batch chavena programação. Os jobs batch chave permitem que o TBSM monitore a ProgramaçãoBatch. É possível converter jobs chaves em jobs não-chaves.

Para atribuir jobs chaves em uma programação batch:

1. Selecione uma Programação Batch a partir de uma exibição LOB.

2. Clique com o botão direito do mouse para tornar visível o menu de atalho.

3. Selecione Exibir-->Resumo do Gerenciamento Batch.

4. Selecione uma Programação Batch. Os jobs batch na programação são exibidos na áreainferior da janela.

5. Selecione o(s) job(s) que você deseja configurar como jobs chaves.

6. Clique com o botão direito do mouse e selecione Converter em Job Chave.

Definindo a Prioridade de Início no Job Chave InicialAs Programações Batch devem ser atribuídas a um job inicial para indicar uma hora deinício para a programação. Em uma Programação Batch, jobs chaves específicos sãoatribuídos com um valor de prioridade de início que inicia a programação. Deve-se observarque todos os jobs de uma programação não são executados necessariamente todos os dias.Dependendo do dia da semana, um job chave diferente pode ser designado como o primeirojob chave a iniciar a programação. Por exemplo, o job com prioridade de início às terças equintas-feiras pode ser diferente do job que inicia a programação nas segundas, quartas esextas-feiras. Na tabela a seguir, o JOB87 tem uma valor de prioridade de início de 1 e éexecutado todos os dias da semana. O JOB54 tem um valor de início de 2 e éexecutadosomente às terças e quintas-feiras. Portanto, nas terças e quintas-feiras o JOB54 começa aProgramação Batch, pois 2 é maior que 1.

Nota: O valor mais alto tem prioridade.

Nome do Job S M T W T F S

JOB87 1 1 1 1 1 1 1

JOB54 N/P N/P 2 N/P 2 N/P N/P

N/P = Não Programado

Definindo a Prioridade de Término no Job Chave FinalÉ necessário atribuir às Programações Batch um job final para indicar quando aprogramação deve terminar. Jobs chaves específicos na programação são atribuídos com umvalor de prioridade de término para designar o final da programação batch. Novamente,dependendo do dia da semana, é possível atribuir um job diferente para terminar/finalizar aProgramação Batch. Por exemplo, na tabela a seguir, o job com prioridade de término paraos dias úteis de segunda à sexta-feira pode ser atribuído com um código de prioridade detérmino de 1. O job com prioridade de término para as terças-feiras pode ter sido atribuído


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com um código de prioridade de término de 2. Portanto, nas terças-feiras, o job atribuídocom o código de prioridade de término mais alto é o job que determina o final daprogramação batch. A tabela a seguir ilustra os valores de término que seriam definidos combase nesse exemplo.

Nome do Job S M T W T F S

ETODBSMF N/P 1 1 1 1 1 N/P

IPCPDTX N/P 0 2 0 0 0 N/P

N/P = Não Programado

Nota: Os jobs chaves da Programação Batch dentro da programação que não a iniciam outerminam possuem uma definição de prioridade padrão de início/término de zero.

Atribuindo a Prioridade de Início/Término aos Jobs Chaves daProgramação Batch

Utilize jobs chave da programação Batch para indicar o Início e a Parada das ProgramaçõesBatch.

1. Na janela Resumo do Gerenciamento Batch, selecione o job batch chave para aatribuição da prioridade.

2. Clique com o botão direito do mouse e selecione Prioridades.

3. Selecione Informações Adicionais.

4. Utilize as setas Para cima e Para baixo e atribua um número de prioridade.

5. Clique em Aplicar.

6. Clique em OK.

Jobs Chaves - Valor de Prioridade de InícioEm uma programação batch, jobs chaves específicos são atribuídos com um valor dePrioridade de Início que inicia a programação. O Administrador do TBSM é a única pessoaque pode definir o valor de Prioridade de Início. É possível ver o valor de Prioridade deInício de um job Chave a partir da página Atributos na Folha de Propriedades do job.

Todos os jobs de uma programação não são executados necessariamente todos os dias.Dependendo do dia da semana, um job chave diferente pode ser designado como o primeirojob chave a iniciar a programação. O job de início das terças e quintas pode ser diferente dojob que inicia a programação às segundas, quartas e sextas. Por exemplo, o JOB87 tem umvalor de Prioridade de Início 1 e éexecutado todos os dias da semana. O JOB54 tem umvalor de Prioridade de Início 2 e éexecutado somente às terças e quintas-feiras. Portanto,nas terças e quintas o JOB54 começará a programação batch, pois 2 é maior que 1. (Omaior valor tem prioridade.)

Jobs Chaves - Valor de Prioridade de TérminoEm uma programação batch, jobs chaves específicos são atribuídos com um valor dePrioridade de Término que finaliza a programação. O Administrador do TBSM é a únicapessoa que pode definir o valor de Prioridade de Término. É possível ver o valor dePrioridade de Término de um job Chave a partir da página Atributos na Folha dePropriedades do job.

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Conforme descrito anteriormente, dependendo do dia da semana, um job diferente podeterminar/finalizar a programação batch. Por exemplo, o job de término de segunda àsexta-feira pode ser atribuído com um valor de Prioridade de Término de 1. O job detérmino nas terças é atribuído com um valor de Prioridade de Término de 2. Portanto, nasterças, o job atribuído com o valor de Prioridade de Término mais alto é aquele quedetermina o final da programação batch. Jobs chaves da programação batch na programaçãoque não a iniciam ou terminam possuem uma definição de prioridade padrão deinício/término de zero.

Estatísticas Atuais do Job Chave da Programação BatchUtilize a página Estatísticas na Folha de Propriedades de jobs chaves da Programação Batchpara obter informações para monitorar jobs chaves durante o ciclo de processamento eprever um problema potencial que afeta a programação batch. Selecione um job batch chavena área esquerda inferior da janela Resumo de Gerenciamento Batch e clique emPropriedades. Quando a Folha de Propriedades do job for aberta, selecione a páginaEstatísticas.

Para exibir a página Estatísticas do Job Chave da Programação Batch:

1. Clique com o botão direito do mouse no job batch chave para tornar visível o menu deatalho.

2. Clique em Propriedades. A Folha de Propriedades do Recurso é aberta.

3. Selecione a página Estatísticas.

Convertendo um Job Chave em um Job Não-chavePara converter um job chave em um job não-chave:

1. Selecione o job chave na janela Resumo do Gerenciamento Batch.

2. Clique com o botão direito do mouse no job chave para tornar visível o menu de atalho.

3. Clique em Converter em Job Não-chave.

Nota: É possível alterar um job não-chave em um job chave utilizando o mesmo método.

Os Jobs da Programação Batch têm os seguintes atributos:


Nome O nome do Job da Programação Batch. (Exclusivo na programação batch)

Descrição A descrição textual do Job da Programação Batch.

ID da Programação O ID exclusivo da programação batch à qual este job pertence.

ID do Job O identificador exclusivo do Job Batch.

Estado Atual O estado atual do Job da Programação Batch. Um operador por meio deSetCurrentState pode alterar esse valor. O estado atual pode ser um dosseguintes valores:

¶ Executando - indica que o job batch está ativo e em execução.

¶ Concluído - indica que o job foi concluído com êxito.

¶ ABEND - indica que o job terminou de forma anormal.

¶ Pendente - indica que o job está aguardando para iniciar.


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Hora da Alteraçãode Estado

A marca de hora da última alteração para o Estado Atual.

Os jobs importantes da Programação Batch herdam todos os atributos dos jobs daProgramação Batch anteriormente listados. Eles também contêm os seguintes atributos:


Hora de ParadaPrevista

A hora de conclusão prevista para esse job se o Estado Atual estiver ativo.

Total de Execuções O número de execuções observadas. Uma execução é um Início seguido poruma finalização normal ou anormal.

Total de ExecuçõesBem-sucedidas

O número de execuções bem-sucedidas. Uma execução bem-sucedida é umInício seguido de um término normal.

Rastreando Alterações ProgramadasAo fazer uma alteração para adiantar ou atrasar as horas de início ou de duração de umaprogramação ou job chave, o TBSM rastreia a alteração e identifica a estação de trabalho eo usuário que implementou a alteração. É possível localizar uma trilha dessas alterações noagrupamento Mensagens Atuais da Folha de Propriedades do recurso específico. Isso informaaos outros usuários e ao Administrador do TBSM sobre as alterações feitas nasprogramações batch e jobs chaves.

Para exibir alterações de programação feitas nas programações batch e nos jobs chaves:

1. Na janela Resumo do Gerenciamento Batch, clique com o botão direito do mouse emuma Programação Batch ou job chave e selecione Propriedades.

2. Exiba a trilha no agrupamento Eventos Atuais.

Janelas de Monitoração do Processo BatchAs janelas de monitoração do processo Batch são as seguintes:

¶ Resumo do Gerenciamento Batch

¶ Histórico da Programação Batch

Essas janelas fornecem a habilidade de:

¶ Monitorar programações batch e jobs da programação batch.

¶ Exibir informações atuais sobre programações batch e jobs de programação batch em umCorporativo, Complexo, Linha de Negócios, Conjunto de Programações Batch ouProgramação Batch.

¶ Exibir informações históricas de programação relativas a todas as programações e jobsbatch em um Corporativo, Complexo, Linha de Negócios, Conjunto de ProgramaçõesBatch ou Programação Batch.

¶ Executar funções de manutenção em programações batch e jobs da programação batch.

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Você pode personalizar todas as janelas conforme suas preferências e necessidades. Ascolunas podem ser ordenadas na ordem ascendente e descendente. A ordem das colunas podeser reorganizada arrastando-se os títulos das colunas. Ao selecionarConsole-->Salvar Áreade Trabalho, você terá uma exibição personalizada sempre que abrir o TBSM.

Janela Resumo do Gerenciamento BatchA janela Resumo do Gerenciamento Batch permite exibir programações batch e os jobsbatch pertencentes às programações. A área superior da janela exibe os Conjuntos deProgramações Batch. Ao selecionar um Conjunto de Programações Batch na área superior dajanela, todas as Programações Batch incluídas nesse conjunto aparecem na área intermediáriada janela. Ao selecionar uma Programação Batch na área intermediária da janela, todos osjobs batch nessa programação aparecem na área inferior da janela. Os jobs chaves sãoindicados com um ícone de chave e toda a linha é destacada, permitindo identificá-losrapidamente.

Como os jobs batch não-chaves não são monitorados, a não ser que TERMINEM DEFORMA ANORMAL (ABEND), nenhum dado aparece nessas linhas. Nesse caso, os dadosaparecerão em texto obscurecido na coluna Hora de Parada e na coluna Estado Atualaparecerão como finalizados anormalmente. Quando ABEND é limpo e o job é reiniciado, acoluna Hora de Início exibe a hora, a coluna Estado Atual é exibida como executando e acoluna Hora de Parada não contém dados até que o job tenha sido concluído. O sistemacaptura as informações sobre o ABEND que poderão ser recuperadas mais tarde como dadoshistóricos.

A coluna Ordem na janela Resumo do Gerenciamento Batch exibe a ordem numérica naqual o sistema de programação insere jobs batch no TBSM. Aparece um ponto nessa colunadepois que um job registrado é concluído.

Para exibir programações batch utilizando a janela Resumo do Gerenciamento Batch:

1. Em uma exibição LOB ou na exibição Todos os Recursos, selecione o Conjunto deProgramações Batch que você deseja exibir.

2. No menu Exibir, selecione Resumo do Gerenciamento Batch.

3. Selecione um Conjunto de Programações na área superior da janela. Todas asProgramações Batch desse conjunto aparecerão na área de janela central.

4. Selecione a Programação Batch desejada. Todos os jobs batch na programação aparecemna área inferior da janela.

-ou-

1. Em uma exibição LOB ou na exibição Todos os Recursos, selecione o Conjunto deProgramações Batch.

2. Clique com o botão direito do mouse para tornar visível o menu de atalho.

3. No menu Exibir, selecione Resumo do Gerenciamento Batch.

4. Selecione um Conjunto de Programações na área superior da janela. Todas asProgramações Batch desse conjunto aparecerão na área de janela central.

5. Selecione a Programação Batch desejada. Todos os jobs batch na programação aparecemna área inferior da janela.


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Nota: Para exibir todos os Conjuntos de Programações Batch em um Complexo, selecione oícone do Complexo na exibição LOB e siga as etapas 2-3 conforme indicadoanteriormente.

Janela Histórico da Programação BatchA janela Histórico da Programação Batch permite exibir eventos e dados históricosdiretamente da tela do TBSM.

Para exibir o Histórico da Programação Batch:

1. Na janela Resumo do Gerenciamento Batch, selecione a programação batch que vocêdeseja exibir.

2. No menu Exibir, selecione Histórico da Programação Batch. A janela Histórico daProgramação Batch é aberta.

Monitoração do Conjunto de Programações Batch de Alto NívelFreqüentemente, são necessários níveis diferentes de detalhes durante a monitoração dequalquer conjunto de recursos. Vários departamentos, membros de equipe e pessoalrequerem exibições diferentes, que exibam com freqüência níveis diferentes de detalhes,enquanto estão monitorando exatamente os mesmos recursos. Existem três níveis de detalhespara monitoração: Conjuntos de Programações Batch, a Programação Batch e os jobs Batchindividuais. O nível mais alto de monitoração dos Processos Batch é monitorar apenas osconjuntos de programações. O TBSM pode controlar a propagação permitindo que somenteproblemas específicos ou críticos em jobs batch sejam propagados para o nível dosConjuntos de Programações Batch.

Para criar uma exibição de alto nível dos Conjuntos de Programações Batch no seucorporativo:

1. Selecione o recurso Corporativo.

2. Clique com o botão direito do mouse no recurso Corporativo e aponte para Exibir.

3. Clique em Resumo do Gerenciamento Batch. A janela Resumo do Gerenciamento Batché aberta exibindo todos os Conjuntos de Programações Batch definidos em seuCorporativo.

A janela é aberta com três áreas. A superior contém os Conjuntos de ProgramaçõesBatch; a central contém as Programações Batch e a inferior os Jobs Batch reais.

Arraste a barra dividida da área superior da janela localizada abaixo do quadro da janelaque contém os Conjuntos de Programações Batch para a parte inferior da janela. Issooculta o Conjunto de Programações Batch e as áreas da janela do job Batch, exibindoapenas os Conjuntos de Programações Batch de alto nível.

4. Ordene a coluna Alerta para exibir todos os Conjuntos de Programações em um estadode alerta Vermelho, seguido por aqueles com estados de alerta Amarelo e Verde,respectivamente. Redimensione a janela para que colunas vazias não apareçam na tela.Essa tela é uma adição de boas vindas a qualquer exibição de alto nível.

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Monitorando o Progresso de uma Programação BatchA monitoração do progresso de uma Programação Batch focaliza a monitoração de jobsbatch pendentes na programação. Os jobs Batch pendentes são aqueles que ainda não foraminiciados e têm um estado atual de Pendente. A observação de jobs pendentes permite verquais jobs estão prestes a serem executados e seus tempos programados.

Para exibir os jobs pendentes em uma Programação Batch:

1. Abra a janela Resumo do Gerenciamento Batch.

2. Selecione uma Programação Batch na área central da janela.

3. Insira Pendente no filtro de linha para Estado Atual.

4. SelecioneOK .

Estendendo Programações para Minimizar AlertasÉ possível monitorar programações batch e jobs chaves da programação batch para execuçãodescontinuada (abends) e violações de programação. As violações de programações podemser horas de Início ou de Conclusão inesperadas, a duração da execução de um job chave outoda a programação batch. Cada programação batch ou job chave da programação batchpode ter vários limites ou contadores atribuídos.

Quando um job chave começa a processar em uma programação batch, o TBSM verificaimediatamente as regras de limite da hora de Início. Se o job começar antes da horaprogramada, ocorrerá uma violação de programação na forma de uma exceção. O TBSMinterrompe as exceções e, quando os limites são excedidos, gera um alerta.

A matriz a seguir fornece um exemplo da coleção de limites que você pode escolher paradefinir em uma programação batch e/ou jobs chaves da Programação Batch. A ProgramaçãoBatch a seguir possui uma duração prevista de 20 minutos, apesar de se saber que durou até45 minutos na ocasião. Isso ocorre geralmente durante um final de semana, mês outrimestre.

Tipo Direção delta Valor Alerta Prioridade

Duração > maior que 30 minutos Amarelo Alta

Duração > maior que 60 minutos Vermelho Alta

Duração > maior que 90 minutos Vermelho Alerta

Duração < menor que 5 minutos Vermelho Alta

Nota: A duração prevista é o tempo de conclusão.

A matriz anterior mostra que foram criados quatro limites para a Programação Batch. Osquatro têm o tipo Duração. A duração é definida como a diferença entre o tempo deconclusão do último job da programação e a hora de Início do primeiro job da programação.

Como essa programação batch é concluída normalmente em 20 minutos, você deseja seravisado se esse tempo for excedido. Se o tempo for excedido em 10 minutos, o primeirolimite será excedido e a Programação Batch será marcada com um alerta Amarelo. AProgramação Batch é atribuída com um aviso porque, conforme afirmado anteriormente, essaprogramação batch é executada, às vezes, 45 minutos, aproximadamente. Se a programação


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batch for executada além de 60 minutos, você terá uma condição Vermelha Alta, queinforma que o segundo limite foi excedido. O problema aumenta gradativamente elevando aprioridade de Alta para Crítica, depois de um período de 90 minutos.

O terceiro limite mostra esse exemplo. O quarto limite é um caso diferente. Ele afirma quevocê terá uma condição Vermelha Alta se a Programação Batch for concluída muitorapidamente (depois de cinco minutos). Isso protege contra uma improvável conclusãoantecipada da Programação Batch. Geralmente, se uma programação batch com uma duraçãoprevista atribuída for concluída com essa rapidez, será decorrente de um abend de um deseus jobs. O TBSM captura o abend e a programação batch recebe um alerta. Entretanto, sea programação batch realmente for concluída de forma tão rápida, poderá haver umproblema com os dados utilizados pelos jobs nessa programação batch.

Por exemplo, um dataset que geralmente contém 20.000 registros foi truncado e continhaapenas 200. O símbolo menor que (<) na coluna de direção informa ao TBSM que essecontador está relacionado a um tempo de conclusão anterior ao tempo de conclusão previsto.Os outros contadores estão relacionados a tempos de conclusão posteriores aos tempos deconclusão previstos por nós e têm um indicador de direção maior que (>).

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Entendendo o Active Documentation

O Tivoli Business Systems Manager (TBSM) fornece recursos de documentação. Um dessesrecursos é chamado de Active Documentation. O Active Documentation é uma representaçãovisual do repositório de recursos do TBSM. Ele fornece um mecanismo para exibirinformações de definição de recursos para qualquer recurso ou tipo de recurso. No ActiveDocumentation, um tipo de recurso é chamado de classe. O tipo de informação disponívelinclui atributos de recurso, métodos, eventos, links, pais, filhos e estados. A documentação édinâmica e tem como base as definições de recursos atuais no repositório de recursos doTBSM. Para obter mais detalhes sobre a instalação e a configuração desse recurso, consulteo Tivoli Business Systems Manager - Guia de Configuração e Instalação.

O TBSM utiliza um navegador da Web para exibir o Active Documentation. Se você estiverem uma plataforma Windows 9x/NT/2000, é recomendável manter o navegador da Webpadrão do sistema. Caso contrário, será necessário especificar o caminho completo para umnavegador da Web no diálogoConsole-->Preferências-->Geral. Depois de fazer isso, cliqueno botãoTestar do diálogo para verificar se o navegador da Web está funcionando.

Exibindo o Active Documentation a Partir do TBSMPara entrar no Active Documentation, selecione um recurso registrado e clique com o botãodireito do mouse nesse recurso para acessar um menu. Na série de menus, selecioneExibir-->Documentação-->Esquema-->Atributos. Essa ação abrirá um menu de categoriasdo Active Documentation. Selecionar um item nesse menu o leva diretamente a esse linkpara para obter dados.

Para exibir o esquema de um recurso registrado:

1. Selecione um recurso a partir de uma exibição.

2. Clique com o botão direito do mouse nesse recurso.

3. EscolhaExibir-->Documentação-->Esquema-->Atributos.

Entendendo a Interface do Active DocumentationOs botões de navegação permitem a movimentação pelo Active Documentation. No ladoesquerdo, há um Índice do Active Documentation que lista todas as classes de recursos,enumerações e documentos online. Para exibir essas seleções, clique na pequena caixa àesquerda da sua escolha. Informações detalhadas da classe ou do recurso selecionado sãoexibidas no lado direito da área de exibição principal. A área de exibição principal tambémcontém botões de navegação para exibir outras partes do esquema de objeto.

É importante lembrar que o Índice refere-se a informações gerais sobre classes e não ainformações específicas sobre recursos.

9


9.E

ntendendoo

Active

Docum

entation

Os botões do navegador (Voltar, Avançar, Parar, Atualizar e Início) permitem navegar noActive Documentation. Os botões Voltar e Avançar permitem voltar ou avançar uma página.O botão Parar descontinua o carregamento de dados quando você clica em um determinadolink de navegação. O botão Início o leva de volta ao ponto de partida.

O Índice do Active DocumentationA página Active Documentation contém uma Visão Geral e as seguintes categorias:

ClassesExibe todas as classes de recursos do TBSM

EnumeraçõesExibe todas as enumerações do TBSM

Documentos OnlineExibe todos os documentos disponíveis conhecidos do sistema de Documentação

O Painel Direito do Active DocumentationO painel direito do Active Documentation exibe os vários aspectos do repositório derecursos e contém as seguintes categorias. Uma página individual representa cada categoria.

¶ Atributos

¶ Métodos

¶ Eventos

¶ Links

¶ Pais

¶ Filhos

¶ Estados

¶ Páginas de Atributos

¶ Regras

¶ Funções

Nota: Ao utilizar os botões de navegação no Active Documentation, o botão é destacadoquando coberto pelo indicador do mouse. Isso fornece uma dica visual para ajudar afazer as seleções corretas.

ÍndiceEsta seção descreve o Índice do Active Documentation. É importante lembrar que o Índicerefere-se a informações gerais sobre classes e não a informações específicas sobre recursos.

ClassesA seleção de Classes no Índice lista todas as classes de recursos do TBSM. Uma Classe éuma categoria generalizada que descreve um grupo de itens mais específicos chamados derecursos. Cada Classe possui características (atributos) ou um conjunto de tarefas (métodos)que podem ser executados em recursos dessa Classe.

64 Versão 1.5

As Classes podem ser acessadas no painel esquerdo da janela do Active Documentation.Clique na pequena caixa ao lado de Classes para exibir todas as Classes. Selecionar qualqueritem na lista Classes clicando-se em seu nome no Índice o leva diretamente para a páginaAtributos de Classe dessa classe.

EnumeraçõesEnumerações são listas de valores e descrições atribuídas a atributos de uma classe derecursos. Por exemplo, uma enumeração chamada AlertState é atribuída com os nomesVerde, Amarelo e Vermelho, que são atribuídos aos valores inteiros 1, 2 e 3 noTBSM.

As Enumerações podem ser acessadas a partir do Índice na janela Documentação. Ao clicarna pequena caixa ao lado de Enumerações, todas as Enumerações serão expostas. Selecionarum valor na lista clicando em seu nome exibe a página apropriada.

No exemplo anterior, Enumeração: AlertState é selecionado no Índice. O resultadocorrespondente a esse valor aparece no painel direito. Essa página exibe todas asinformações sobre Enumeração para AlertState, incluindo o Nome, o Valor, o Rótulo e aDescrição.

Ao selecionar o hyperlink Enumeração: AlertState, localizado no painel direito da janelaDocumentação, a página Active Documentation (Referência Cruzada de Enumerações) éexibida. Essa página é uma referência cruzada para todas as classes associadas a essa páginaEnumeração: AlertState. Qualquer classe que tiver um atributo de estado de alerta apareceránessa janela.

Documentos OnlineOs Documentos Online no Índice permitem exibir a versão mais recente de um documentoou manual. Clique na pequena caixa ao lado de Documentos Online para exibir osdocumentos disponíveis. Ao selecionar um documento ou manual, ele aparece no paineldireito da janela Documentação.

Dependendo no tipo de documento (extensão), é necessário que o software apropriado(Word, Internet Explorer, Netscape Navigator) seja carregado localmente em sua máquina.(O TBSM não interpreta o documento, mas tenta exibi-lo utilizando o produto apropriado.)

Nota: O documento selecionado pode conter hyperlinks. Esses hyperlinks permitem navegarfacilmente pelo documento.

Botões de Link do Active Documentation

Páginas de AtributosA página Active Documentation (Atributos de Classe) exibe todos os atributos de uma classeselecionada. Um atributo é um elemento de informações adicionais (as características de umrecurso). A página Atributos de Classe exibe a classe do recurso, o nome e o ícone, a(s)categoria(s) de base, além de outros atributos associados a uma classe. Ela exibe o Nome, oTipo, o Comprimento e uma Descrição do atributo. Uma categoria de base é umagrupamento a partir do qual outras classes se originam.

MétodosUm Método é um processo que pode ser executado em uma classe. A página ActiveDocumentation (Métodos de Classe) exibe todos os métodos associados a uma classeselecionada. Todos os métodos de uma classe aparecem na página Métodos de Classe.


9.E

ntendendoo

Active

Docum

entation

Aparece uma lista de parâmetros de métodos embaixo do título Descrição. Esses parâmetrosfornecem as informações adicionais que o método precisa para concluir o processo ouprocedimento. Por exemplo, o método GetJobChain requer os parâmetros Predecessores,Sucessores e Cadeia. A descrição do parâmetro e seu tipo requerido aparece à direita de cadaparâmetro.

Clicar no hyperlink localizado na coluna Nome dos métodos exibe a Página ReferênciaCruzada dos Métodos. Essa página relaciona outras classes que contêm o métodoselecionado.

A página Active Documentation (Referência Cruzada de Métodos) lista todas as referênciascruzadas para as classes que podem acessar esse método.

EventosA página Active Documentation (Eventos de Classe) exibe todos os eventos associados àclasse selecionada. Um evento é qualquer ação ou ocorrência gerada para um determinadorecurso. Os Eventos aparecem em dois grupos: Eventos de Mensagem e Eventos deExceção.

Para cada mensagem ou exceção exibida, o ID de Mensagem ou o ID de Exceção, o Estadode Alerta, a Prioridade, a Fonte e a Descrição são exibidos.

LinksA página Active Documentation (Links de Classe) exibe todos os links associados a umaclasse de recursos. Um link conecta dois recursos com base em um tipo de link. A páginaActive Documentation (Links de Classe) exibe os Links de Origem e os Links de Destino daclasse selecionada. O ícone Classe, Nome da Classe, Tipo e Descrição aparecem na área deexibição principal.

PaisA página Active Documentation (Pais de Classe) exibe todos os recursos pais que podem serassociados a uma classe de recursos. Um recurso pai é um recurso que pode conter outrosrecursos na árvore física. Os recursos contidos (recursos filhos) são freqüentementedependentes do recurso pai. O pai é um link somente na árvore física.

FilhosA página Active Documentation (Filhos de Classe) exibe todos os recursos filhos associadosà classe atualmente selecionada. Um recurso filho é um recurso que pode residir abaixo deum recurso na árvore do TBSM. O filho é um link somente na árvore física do TBSM.

EstadosA página Active Documentation (Estados de Classe) exibe todos os estados possíveis daclasse selecionada. O estado de um recurso mostra a condição atual ou a condição desejadade um recurso em um determinado momento. Essa página relaciona todos os valorespossíveis que os estados desejado e atual podem ter.

O Nome, o Valor, o Rótulo e a Descrição de cada estado aparecem na área de exibiçãoprincipal.

Páginas de AtributosA página Documentação (Páginas de Atributos de Classe) exibe todas as guias da página dePropriedades do TBSM que uma classe possui na ordem apropriada. Essa página exibe todas

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as funções necessárias para que o sistema crie a página de Propriedades para o recursoselecionado. A Ordem e o Nome da Função aparecem na área de exibição principal.

RegrasA página Active Documentation (Regras de Classe) lista todas as regras para umadeterminada classe ou recurso. Os títulos exibidos nessa página são ID da Regra, Descrição,Restrição do Filtro e Valor do Filtro.

FunçõesA página Active Documentation (Funções de Classe) lista uma série de regras para umadeterminada classe. Os títulos que aparecem nessa página são ID da Função e Descrição.


9.E

ntendendoo

Active

Docum

entation

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TBSM Reporting System

O TBSM (Tivoli Business Systems Manager) contém um aplicativo de relatório chamadoTBSM Reporting System. O Reporting System permite gerar relatórios a partir de dados dedisponibilidade de tempo real e históricos que o TBSM coleta a partir do sistema. É possívelacessar o Reporting System por meio de um navegador da Web convencional ou diretamentea partir da Exibição em Árvore, da Hiperexibição ou da Exibição Objetos Gerenciados.

O TBSM utiliza um navegador da Web para exibir os relatórios. Se você estiver em umaplataforma Windows 9x/NT/2000, é recomendável manter o navegador da Web padrão dosistema. Caso contrário, será necessário especificar o caminho completo para um navegadorda Web no diálogo Console-->Preferências-->Geral. Depois de fazer isso, clique no botãoTestar do diálogo para verificar se o navegador da Web está funcionando.

Interface do TBSM Reporting SystemA interface do reporting system consiste no Índice de Gabaritos do Relatório na colunaesquerda com uma página principal de acompanhamento da Web (janela de informações). OServidor de Dados Padrão e os indicadores de Data/Hora Atual sempre contêm informaçõesrelacionadas ao relatório.

O Índice de Gabaritos de Relatório contém os seguintes links:

¶ Relatório Histórico - contém todos os gabaritos de relatórios no banco de dados.

¶ Auxílio e Informações - permite exibir uma versão online completa deste manual, alémde uma visão geral do reporting system.

¶ Administração de Menus (Somente para Administradores) - permite que umadministrador crie, exclua e modifique todos os elementos para a sua organização.

¶ Administrações de Usuários (Somente para Administradores) - permite que oadministrador utilize recursos de administração de usuários para manter usuários esenhas do reporting system.

¶ Documentação da Classe - permite exibir a documentação de todas as classes derecursos no Corporativo a partir de uma Hiperexibição da hierarquia de classe.

¶ Exportar Relatório - permite exportar relatórios gerados no Reporting System em váriosformatos de arquivo. A lista atual de formatos de arquivos que o reporting systemsuporta aparece em “Gerando Formatos de Arquivos com Dados Históricos”posteriormente, nesta seção.

O Administrador do TBSM é a única pessoa que pode fazer o upgrade do índice para refletiro conteúdo e os relatórios adicionais, bem como os links para o site da Internet ou daIntranet corporativa.

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Formulários de Relatórios no TBSM Reporting SystemO TBSM Reporting System fornece formulários de relatório para exibir os dados necessáriospara analisar, antecipar e evitar cenários de problemas futuros. Todos os relatórios do sistemarequerem a especificação de um período de vigência. Esse requisito existe por causa dogrande número de registros contidos em um banco de dados - possivelmente o equivalente aum ano ou mais de dados históricos. A emissão de um período de vigência específicoassegura que uma quantidade razoável de relatórios seja retornada, que o tempo de esperaseja reduzido e que o tráfego de rede seja mínimo.

Critérios de Seleção do Formulário de RelatórioDigite os critérios de seleção para seus relatórios por meio de formulários pré-fornecidos. Osformulários aparecem por nome e contêm uma breve descrição. Os campos no relatóriocontêm todos os dados necessários para um determinado relatório. Os quadros de listagemdrop down no agrupamento de filtragem relacionam todas as opções possíveis. Ao concluirtodas as informações, clique no botão Submeter para gerar um relatório.

Depois de selecionar o tipo de relatório no Índice de Gabaritos do Relatório, digite os dadosnas caixas de filtragem e clique em Submeter.

Iniciando o Reporting System a Partir do TBSMPara exibir o reporting system a partir de um menu de atalho, clique com o botão direito domouse em um recurso e aponte para Exibir>Reporting System. Por exemplo, uma seleção dotipo de recurso Máquina na exibição Todos os Recursos com o uso desse método leva vocêespecificamente para as caixas de filtragem Seleção de Relatórios de Eventos do RecursoFísico. Conseqüentemente, uma seleção de um recurso a partir de uma Linha de Negócios oleva para as caixas de filtragem Seleção de Relatórios de Eventos da Linha de Negócios.

Para exibir o TBSM Reporting System a partir da Exibição em Árvore, da Hiperexibição ouda Exibição Objetos Gerenciados:

1. Selecione um recurso.

2. No menu Exibir, clique em Reporting System.

3. Nas caixas de filtragem apropriadas, digite seus critérios.

4. Clique em Submeter.

-ou-

1. Utilize o menu de atalho clicando com o botão direito do mouse em um recurso.

2. Aponte para Exibir e clique em Reporting System.



Para exibir o TBSM Reporting System a partir da Hiperexibição:

1. Selecione um recurso a partir da Hiperexibição.

2. Clique com o botão direito do mouse, selecione Exibir e, em seguida, Reporting System.



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Para exibir o TBSM Reporting System a partir da exibição Objetos Gerenciados:

1. Selecione um recurso a partir da exibição Objetos Gerenciados.

2. Clique com o botão direito do mouse, selecione Exibir e, em seguida, Reporting System.



Caixas de Filtragem de Seleção de Relatórios do TBSMDependendo da exibição e do recurso selecionado, as caixas de filtragem apropriadaspermitirão que você selecione critérios específicos para a sua seleção de relatórios. Depoisde fazer as opções de filtragem, clique em Submeter para gerar seu relatório.

O TBSM Reporting System fornece uma página de navegador para navegação pelo relatório.Você pode digitar palavras de pesquisa, aumentar ou diminuir o tamanho da página deexibição, exibir os outros relatórios na coleção e imprimir o relatório.

Para Pesquisar, digite os critérios na caixa e pressione o ícone de binóculo. Ele aceitaqualquer padrão SQL válido. Consulte o Apêndice H para obter uma lista completa deCaracteres Curinga SQL.

A partir desse relatório, você tem a opção de exibir outros relatórios para filhos do recursopai selecionado, escolhendo o tipo e o nome do recurso no Índice da área esquerda dajanela.

Nota: Os bancos de dados do TBSM fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas assimcomo os padrões.

Acessando o TBSM Reporting System por meio de um Navegadorda Web

Outra maneira de entrar no reporting system é de forma independente por meio de umnavegador da Web. Consulte o Administrador do TBSM para obter o URL correto. Essa é aúnica forma de obter a lista de relatórios no quadro à esquerda.

A página de informações da Web é a seção principal do reporting system. Depois deselecionar um relatório no Índice de Gabaritos do Relatório, uma caixa de filtragem aparecena página da Web. Esses filtros controlam os dados históricos recuperados tomando comoalvo apenas as informações solicitadas.

O hyperlink Encerrar Sessão é uma função de segurança que permite finalizar uma sessão derelatório. Depois de encerrar uma sessão de relatório, é necessário iniciar sessão para entrarnovamente no sistema. Por exemplo, se você exibir relatórios em uma Linha de Negócios defolha de pagamento, que é classificada como informações, utilizará o recurso EncerrarSessão para proteger os dados do relatório.

O Índice de Gabaritos do Relatório relaciona todos os gabaritos de relatório disponíveis.Alguns são agrupados em submenus no índice. Se o gabarito selecionado exigir a seleção deum recurso a partir da exibição Todos os Recursos, a exibição em árvore apropriada seráexibida.


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Para selecionar o recurso para relatório, clique no hyperlink ao lado do recurso apropriado.Depois de fazer as seleções a partir dos vários títulos, clique em Submeter para gerar eexibir os resultados no navegador.

Documentação da ClasseO link Documentação da Classe no Índice de Gabaritos do Relatório permite exibir ossistemas, subsistemas, aplicativos e recursos de um corporativo como recursos na opçãoHiperexibição. Os controles de exibição no canto esquerdo inferior da janela Hiperexibiçãopermitem personalizar a sua exibição de acordo com o recurso e as informações necessárias.

Quando você aponta para um recurso nessa exibição, o nome do recurso é contornado comuma caixa vermelha e o nome é exibido em uma janela popup. Dê um clique duplo norecurso, no exemplo anterior, Máquina, e prossiga diretamente para a parte ActiveDocumentation do recurso Documentação.

Um atributo de classe é um elemento de informações adicionais (características). A páginaAtributos de Classe inclui a Classe; nome e ícone, Categoria de Base e os Atributosassociados à classe selecionada.

A seleção Classes na área de janela Índice permite exibir a página Atributos de Classe dequalquer uma das classes que aparecem na lista.

O gabarito Exportar Relatório no Índice de Gabaritos do Relatório permite exportarrelatórios de dados históricos que o TBSM Reporting System gera para formatos de arquivode padrão industrial. O link para a tela Exportar Relatório está disponível na parte inferiorda tela do visualizador de relatórios. Isso a torna disponível quando relatórios são executadosno aplicativo TBSM.

Para exportar esse relatório, você clica em Exportar Relatório no Índice de Gabaritos doRelatório e escolhe o formato de arquivo. Você seleciona um formato na caixa SalvarRelatório como: e clica no botão Criar Arquivo. O botão Criar Arquivo estabelece um linkpara o formato selecionado. Se você marcar a caixa de opções Somente Detalhe doRelatório, receberá somente dados de detalhe brutos no relatório subseqüente. Isso é útil paraa exportação de formatos de planilha.

O hyperlink Voltar para o relatório atual permite retornar à exibição anterior do relatórioselecionado.

Você pode clicar com o botão direito do mouse no hyperlink e selecionar Salvar DestinoComo (Internet Explorer) ou Salvar Link Como (Netscape) para salvar o arquivo exportadoonde quiser, utilizando qualquer nome que desejar em sua máquina local. O diálogo SalvarComo permite salvar automaticamente o relatório na máquina local para referência futura.Localize uma pasta em sua máquina e digite um nome na caixa de texto Nome do arquivo.Clique no botão Salvar para salvar o relatório.

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Os Gabaritos de RelatóriosA seção a seguir contém informações sobre os gabaritos de relatórios do TBSM ReportingSystem. As tabelas a seguir descrevem os critérios de seleção utilizados para geração dorelatório. Gabaritos de relatórios que não contenham tabelas de critérios de seleção possuemcritérios de seleção predefinidos em que o relatório é gerado quando você seleciona ogabarito no Índice de Gabaritos do Relatório.

Relatório Árvore de Recursos FísicosO relatório Árvore de Recursos Físicos permite que o usuário exiba a estrutura inteira daexibição Todos os Recursos em um formato recuado. É apresentada uma exibição em árvoreem HTML, permitindo que um recurso específico seja escolhido. O relatório imprime aestrutura desse ponto para baixo.

Relatório Árvore de Recursos da LOBO relatório Árvore de Recursos da LOB é idêntico ao relatório Árvore de Recursos Físicosdiscutido anteriormente, somente para o Contêiner de Linhas de Negócios. Uma exibição emHTML do Contêiner de Linhas de Negócios permite escolher um recurso específico. Orelatório imprime a estrutura desse ponto para baixo.

Relatório Novos RecursosO relatório Novos Recursos mostra todos os recursos que foram adicionados à exibiçãoTodos os Recursos em uma data especificada ou após essa data. Uma exibição em HTML daexibição Todos os Recursos permite fazer escolhas. O relatório mostra todos os novosrecursos nesse ponto ou abaixo dele na exibição Todos os Recursos. Os critérios de seleçãosão os seguintes:

Critérios de Seleção doCampo

Descrição Seleção Múltipla

Recursos Criados na Data ouDepois

A data de interrupção inicial do relatório N/D

Relatório de Mensagens e Exceções do MVSO relatório de Mensagens e Exceções do MVS fornece uma lista de mensagens do console ede exceções do monitor de desempenho para qualquer classe desejada do TBSM executadaem um Sistema Operacional MVS em uma determinada faixa de datas. Os critérios deseleção do relatório são os seguintes:

Critérios deSeleção do Campo


Complexo O Complexo no qual o(s) recurso(s) desejado(s)reside(m)

Não. Entretanto, há umaseleção (TODOS).

OS O Sistema Operacional no qual os recursosdesejados são executados


Tipo de Recurso A classe de um recurso, como CICS, Batch, STC,etc.

Não

Nome do Recurso O nome de um recurso específico É possível utilizar padrõesde caracteres curinga SQLpara corresponder váriosnomes de recursos.


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Estado de Alerta Estado de alerta do recurso selecionado,Vermelho, Amarelo ou Verde


Prioridade O atributo de prioridade do recurso Não. Entretanto, há umaseleção (TODOS).

Opção de Períodode Tempo

Vários períodos de tempo com “cliques rápidos”,tais como Últimos 15 minutos, Ontem, e Hoje,etc.... Ao fazer uma seleção nessa caixa, você criaa faixa Hora/Data de Início e Finalização dorelatório.

N/D

Data/Hora deInício

A data e hora de início em que deve iniciar afaixa de data/hora desse relatório.

N/D

Data/Hora deFinalização

A data e hora de finalização em que deveterminar a faixa de data/hora desse relatório

N/D

Tipo de Evento Mensagens do Console, exceções do Monitor deDesempenho, ou ambos


Padrão de Pesquisado Detalhe

Permite a entrada de um padrão SQL, incluindocaracteres curinga, para pesquisar o detalhe damensagem. Todas as pesquisas fazem distinçãoentre maiúsculas e minúsculas.

N/D

Relatório Eventos da LOBO relatório Eventos da LOB fornece a capacidade de selecionar qualquer Linha de Exibiçãode Negócios definida e criar um relatório que contenha Mensagens e Exceções para todos osrecursos dessa Exibição LOB. Os critérios de seleção do relatório são os seguintes:


Descrição SeleçãoMúltipla

Recurso da Linha deNegócios

O Recurso da Linha de Negócios selecionado no Contêinerde Linhas de Negócios

Não

Estado de Alerta Estado de alerta do recurso selecionado, Vermelho, Amareloou Verde

Sim

Prioridade O atributo de prioridade do recurso Sim

Opção de Período deTempo

Vários períodos de tempo com “cliques rápidos” comoÚltimos 15 minutos, Ontem e “Hoje”, etc. Quando você fazuma seleção aqui, está criando a faixa de Hora/Data Iniciaise Finais para o relatório.

N/D

Data/Hora de Início A data e hora de início em que deve iniciar a faixa dedata/hora desse relatório

N/D

Data/Hora de Finalização A data e hora de finalização em que deve terminar a faixade data/hora desse relatório

N/D

Tipo de Evento Mensagens, Exceções e/ou Evento Filho Sim

Mostrar Máquina/Sistema Quando marcado, o relatório mostra o recurso de nívelsuperior apropriado (OS, Nome do Sistema, etc.) ao qual orecurso pertence.

N/D

Ordenar Por Ordenar o relatório por campos específicos N/D

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Padrão de Pesquisa doNome da Mensagem

Permite a entrada de um padrão SQL, incluindo caracterescuringa, para pesquisar o nome da mensagem. Todas aspesquisas fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas.

N/D

Padrão de Pesquisa doDetalhe

Permite a entrada de um padrão SQL, incluindo caracterescuringa, para pesquisar o detalhe da mensagem. Todas aspesquisas fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas.

N/D

Excluir Recursos Filhos Se estiver marcado, o relatório não incluirá eventos quetenham ocorrido em recursos que são filhos dos recursosatualmente selecionados.

N/D

Relatório Resumo de Recursos da LOBO relatório Resumo de Recursos da LOB mostra um resumo de todos os recursos doContêiner de Negócios que pertencem a uma Linha de Negócios específica. Uma exibiçãoem HTML do Contêiner de Linhas de Negócios permite escolher uma Linha de Negóciosespecífica.

Relatório Eventos de Recursos FísicosO relatório Eventos de Recursos Físicos fornece a capacidade de selecionar qualquer recursona exibição Todos os Recursos e de criar um relatório que contenha eventos para esserecurso e todos os seus recursos filhos. Os critérios de seleção do relatório são os seguintes:



Recurso Físico O Recurso Físico selecionado no Contêiner de Negócios Não

Incluir Filhos / SomenteNesse Recurso

Determina se os eventos dos filhos do recurso selecionadosão mostrados.

N/D

Estado de Alerta Estado de alerta do recurso selecionado, Vermelho, Amareloou Verde

Sim



Vários períodos de tempo com “cliques rápidos”, tais comoÚltimos 15 minutos, Ontem, e “Hoje,” etc.... Ao fazer umaseleção aqui, você cria a faixa Hora/Data de Início eFinalização do relatório.

N/D


N/D

Data/Hora de Finalização A data e hora de finalização em que deve terminar a faixade data/hora desse relatório

N/D

Tipo de Evento Mensagens, Exceções e/ou Eventos Filhos Sim

Mostrar Máquina/Sistema Quando marcado, o relatório mostrará o recurso de nívelsuperior apropriado (OS, Nome do Sistema, etc.) ao qual orecurso pertence.

N/D

Ordenar Por Ordenar o relatório por campos específicos N/D

Padrão de Pesquisa doNome da Mensagem

Permite a entrada de um padrão SQL, incluindo caracterescuringa, para pesquisar o nome da mensagem. Todas aspesquisas fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas.

N/D


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Padrão de Pesquisa doDetalhe


N/D

Relatório Impacto da LOB de RecursosO relatório Impacto da LOB de Recursos fornece a capacidade de selecionar qualquerrecurso na exibição Todos os Recursos e de gerar um relatório mostrando todas as Linhas deExibição de Negócios que contêm o recurso selecionado. Ele utiliza a mesma ferramenta denavegação do relatório Resumo de Recursos da LOB. Esse relatório pode ser muito útil nadeterminação do Impacto de Negócios de qualquer recurso no corporativo.

Relatório Eventos da Classe de RecursoO relatório Eventos da Classe de Recurso fornece a capacidade de selecionar uma classe derecurso específica e exibir todos os eventos para um determinado período de tempo queafetaram os recursos dessa classe. Um botão permite que a classe seja selecionada a partir deuma Hiperexibição da estrutura da classe de recurso disponível completa. Os critérios deseleção do relatório são os seguintes:



Tipo de Recurso A classe de um recurso, como CICS, Batch, STC, etc. Não.

Estado de Alerta Estado de alerta do recurso selecionado, Vermelho,Amarelo ou Verde

Não. Entretanto, háuma seleção(TODOS).

Prioridade O atributo de prioridade do recurso Não. Entretanto, háuma seleção(TODOS).

Digitar a Data/Horade Início

A data e hora de início em que deve iniciar a faixa dedata/hora desse relatório

N/D

Digitar a Data/Horade Finalização

A data e hora de finalização em que deve terminar afaixa de data/hora desse relatório.

N/D

Tipo de Evento Mensagens do Console, exceções do Monitor deDesempenho, ou ambos

Não. Entretanto, háuma seleção(TODOS).


Permite a entrada de um padrão SQL, incluindocaracteres curinga, para pesquisar o detalhe damensagem. Todas as pesquisas fazem distinção entremaiúsculas e minúsculas.

N/D

Relatório Propriedade de Eventos Abertos da LOBO relatório Propriedade de Eventos Abertos da LOB serve como um ponto para um recursodo Contêiner de Linhas de Negócios utilizando uma Árvore HTML. O relatório resultantemostra todos os eventos abertos em relação a recursos nesse ponto ou abaixo dele naestrutura para a qual a propriedade foi obtida, mas não foi fechada. O relatório mostra quemobteve a propriedade, quando a propriedade foi obtida, notas, quando o evento ocorreu e otexto original do evento. Os critérios de seleção do relatório são os seguintes:

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Ordenar Por A seqüência de ordenação do relatório. N/D

Relatório Propriedade de Eventos Abertos do Recurso FísicoO relatório Propriedade de Eventos Abertos do Recurso Físico é idêntico ao relatórioPropriedade de Eventos Abertos da Linha de Negócios anterior, só que é executado pararecursos no Contêiner de Negócios.

Relatório Contagem de Eventos da LOBO relatório Contagem de Eventos da LOB fornece a capacidade de selecionar qualquerLinha de Exibição de Negócios definida e criar um relatório que contenha estatísticas decontagem de eventos que possam ser ordenadas e agrupadas de muitas formas diferentes. Oscritérios de seleção do relatório são os seguintes:

Critérios de Seleçãodo Campo


Recurso da Linha deNegócios

O Recurso da Linha de Negócios selecionado no Contêiner deLinhas de Negócios

Não

Estado de Alerta Estado de alerta do recurso selecionado, Vermelho, Amarelo ouVerde

Sim



Vários períodos de tempo com “cliques rápidos”, tais comoÚltimos 15 minutos, Ontem, e “Hoje,” etc.... Ao fazer umaseleção aqui, você cria a faixa Hora/Data de Início eFinalização do relatório.

N/D


N/D


A data e hora de finalização em que deve terminar a faixa dedata/hora desse relatório

N/D


Campos de Resumo Há várias opções fornecidas para agrupamento das contagensresultantes.

N/D

Ordenar Por O relatório resultante pode ser ordenado pelos Campos deResumo escolhidos anteriormente, ou pela freqüênciadescendente de eventos (ordenada pelos grupos de campos deresumo que tinham as contagens mais altas de eventos).

N/D

Relatório Contagem de Eventos do Recurso FísicoO relatório Contagem de Eventos do Recurso Físico fornece a capacidade de selecionarqualquer recurso no Contêiner de Negócios e de criar um relatório que contenha estatísticasde contagem de eventos que possam ser ordenadas e agrupadas de muitas formas diferentes.Os critérios de seleção do relatório são os seguintes:



Recurso Físico O recurso físico selecionado no Contêiner de Negócios Não


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Incluir Filhos /Somente NesseRecurso

Determina se os eventos dos filhos do recurso selecionado sãomostrados.

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Sim



Vários períodos de tempo com “cliques rápidos”, tais comoÚltimos 15 minutos, Ontem, e “Hoje,” etc.... Ao fazer umaseleção aqui, você cria a faixa Hora/Data de Início e Finalizaçãodo relatório.

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Data/Hora deInício

A data e hora de início em que deve iniciar a faixa de data/horadesse relatório

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N/D


Campos deResumo

Há várias opções fornecidas para agrupamento das contagensresultantes.

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Ordenar Por O relatório resultante pode ser ordenado pelos Campos deResumo escolhidos anteriormente, ou pela freqüênciadescendente de eventos (ordenada pelos grupos de campos deresumo que tinham as contagens mais altas de eventos).

N/D

Relatório AlertState Global da LOBO gabarito do Relatório AlertState Global da LOB gera um relatório que fornece a todos osrecursos definidos no Corporativo um Estado de Alerta específico. Os únicos Estados deAlerta dos critérios de seleção são Vermelho, Amarelo ou Verde. Estão disponíveis seleçõesmúltiplas.

Nota: AVISO! Como esse relatório envolve todos os recursos definidos no TBSM, suaexecução é extremamente cara, e ele deve ser gerado somente durante emergênciase/ou períodos de menor movimento.

Relatório Hora de Início/Parada do CICSO relatório Hora de Início/Parada do CICS exibe as horas de Início e Parada para todas asRegiões CICS de uma Linha de Exibição de Negócios. Ele fornece uma análise das horasreais de início e parada da região que podem auxiliar na configuração de tolerâncias deviolação do planejamento.

Relatórios Utilitários (Somente para Administradores)Relatórios Utilitários fornecem a um Administrador do TBSM a capacidade de analisarrapidamente o estado do TBSM sob uma perspectiva de dados. Os relatórios recuperamdados do banco de dados em tempo real do TBSM. Recomenda-se que seu uso seja restritoaos administradores e que eles não sejam executados durante períodos de pico de utilizaçãodo TBSM. A razão disso é que eles provavelmente reduzirão o desempenho de outrosusuários.

78 Versão 1.5

Relatório Estado de Alerta da LOBO relatório Estado de Alerta da LOBfornece a capacidade de selecionar uma Linha deExibição de Negócios e de criar um relatório que exiba todos os recursos com estado(s) dealerta selecionado(s) nessa exibição. É possível selecionar vários estados de alerta.

Relatório Exceções de Violação de Programação da LOBO relatório Exceções de Violação de Programação da LOB fornece a capacidade deselecionar uma Linha de Exibição de Negócios e de exibir todas as violações deprogramação para todos os recursos dessa exibição. Os critérios de seleção são os seguintes:




Vários períodos de tempo com “cliques rápidos”, tais comoÚltimos 15 minutos, Ontem, e Hoje, etc.... Ao fazer uma seleçãoaqui, você cria a faixa Hora/Data de Início e Finalização dorelatório.

N/D

Digitar aData/Hora deInício


N/D

Digitar aData/Hora deFinalização


N/D


Não.Entretanto,há umaseleção(TODOS).

Prioridade O atributo de prioridade do recurso Não.Entretanto,há umaseleção(TODOS).

Relatório Mensagens/Exceções Atuais do MVSO gabarito do relatório Mensagens/Exceções Atuais do MVS fornece a capacidade deselecionar critérios para criar um relatório que contenha todas as Mensagens e Exceções paratodas as classes contidas em uma ocorrência de um Sistema Operacional MVS. Isso podeincluir vários recursos do sistema operacional. Os critérios de seleção do relatório são osseguintes:



OS O Sistema Operacional no qual os recursos desejados sãoexecutados

Sim

Tipo de Recurso A classe de um recurso, como CICS, Batch, STC, etc. Sim


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Nome do Recurso O nome de um recurso específico É possívelutilizarpadrõesSQL comcaracterescuringa.


Sim



Vários períodos com “cliques rápidos”, tais como “Últimos 15minutos”, “Ontem,” e “Hoje,” etc.... Selecionar aqui cria a faixaHora/Data de Início e Finalização do relatório.

N/D

Digitar aData/Hora deInício


N/D

Digitar aData/Hora deFinalização


N/D

Tipo de Evento Mensagens do Console, exceções do Monitor de Desempenho, ouambos

Não.Entretanto,há umaseleção(TODOS).



N/D

80 Versão 1.5

Segurança no TBSM (Administradores)

Este capítulo discute a segurança no TBSM. Estão incluídas seções para criar grupos deusuários do TBSM, conceder direitos para o início de sessão do Windows no servidor deAplicativo e configurar o servidor de Aplicativo para ser executado com um ID do usuáriode início de sessão diferente.

O TBSM utiliza grupos do Windows para definir as funções para operadores eadministradores. Os IDs do usuário e as senhas do TBSM são controlados a partir doservidor do Windows no qual o servidor de Aplicativo do TBSM está instalado. Portanto, énecessário definir IDs do usuário para clientes do TBSM no servidor de Aplicativo.Nenhuma configuração é necessária em máquinas clientes do TBSM.

Para fazer essa configuração, defina dois grupos locais do Windows no servidor deAplicativo do TBSM, um para administradores (chamado deTBSM_Administrators ) eoutro para operadores (chamado deTBSM_Operators). Para controlar qual função umusuário executa no TBSM, atribua IDs do usuário do Windows aos dois grupos locaisdefinidos. Depois de iniciar uma sessão no TBSM, a função do usuário é exibida no cantosuperior direito da tela. Uma função de administrador é indicada pelas palavrasAdministrador do Sistemae uma função de operador, pelas palavrasOperador do Sistema.

Os usuários iniciam uma sessão no cliente do TBSM especificando o ID e a senha de iníciode sessão do Windows. A senha é criptografada e, em seguida, enviada junto com o ID aoservidor de Aplicativo, que tenta autenticar o usuário e retornar ao cliente uma indicação defalha de início de sessão (senha expirada, por exemplo) ou a autorização do usuário. Aautorização identifica em qual grupo o usuário está localizado, no grupoAdministrador ouno grupoOperador. Essa determinação é feita examinando os Grupos de Usuários doWindows dos quais o ID de início de sessão é membro--TBSM_Administrators ouTBSM_Operators.

Nota: Como a autenticação é feita pelo servidor de Aplicativo, esse servidor deve serexecutado no Windows.

Criando Grupos do TBSM no Servidor de Aplicativo do TBSM(Windows/NT)

Para criar grupos TBSM_Administrators e TBSM_Operators:

1. Vá paraIniciar->Programas->Ferramentas administrativas->Gerenciador deusuários para domínios.

2. No menu, selecioneUsuário->Novo grupo local.

3. Digite TBSM_Administrators como o Nome do grupo.

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11.S

egurançano

TB

SM

(Adm

inistradores)

4. PressioneAdicionar e adicione os nomes dos usuários aos quais você está concedendo oacesso de Administrador.

5. PressioneOK.

Repita as Etapas 2-5 para criar um grupo TBSM_Operators. Na Etapa 3, digiteTBSM_Operators como o nome do grupo. Na Etapa 4, adicione os nomes dos usuários aosquais você deseja conceder o acesso de Operador.

Concedendo Direitos para Iniciar Sessão no Servidor de Aplicativo(Windows/NT)

Para autenticar usuários com o NT, o servidor de Aplicativo deve ser executado em uminício de sessão específico do Windows. Esse início de sessão requer direitos de usuárioespecíficos. Para conceder esses direitos de usuário:

1. Na máquina que estiver executando o servidor de Aplicativo, vá paraIniciar->Programas->Ferramentas administrativas->Gerenciador de usuários.(NoNT Server, essa opção está listada comoGerenciador de usuários para domínios.)

2. No menu, selecioneDiretivas->Direitos do usuário.

3. Na caixa de diálogoDiretiva de direitos do usuário, clique na caixa de opçõesExibirdireitos avançados do usuário.

4. SelecioneAgir como parte do sistema operacionalna lista de Direitos e certifique-sede que o início de sessão esteja na listaConceder a. PressioneAdicionar para adicionarnomes de usuários que não estão nessa lista.

5. SelecioneSubstituir um símbolo de nível do processona lista de Direitos e,novamente, certifique-se de que o início de sessão esteja na listaConceder a.

6. Clique emOK .

Nota: Se você estiver concedendo esses direitos à máquina NT na qual está atualmenteexecutando uma sessão, encerre e inicie novamente essa sessão para que essesdireitos recém-concedidos possam entrar em vigor.

Configurando o Servidor de Aplicativo para Ser Executado em umNovo Início de Sessão (Windows/NT)

Para configurar o servidor de Aplicativo para ser executado no início de sessão que vocêcriou:

1. Na máquina que estiver executando o servidor de Aplicativo, vá paraIniciar->Configurações->Painel de controle->Serviços.

2. Localize o Tivoli BSM Console Server.

3. Pressione o botãoInicializar .

4. Em Iniciar Sessão como: Esta Conta, especifique o nome de usuário e a senha para aconta na qual o servidor de Aplicativo será executado.

82 Versão 1.5

Criando Grupos do TBSM no TBSM Application Server (Windows2000)

Para criar grupos TBSM_Administrators e TBSM_Operators:

1. Vá paraIniciar->Configurações->Painel de Controle->FerramentasAdministrativas->Gerenciamento do Computador.

2. Na árvore, expandaFerramentas do sistemae Usuários e grupos locais. Clique com obotão direito do mouse emGrupos e selecioneNovo grupo.

3. Digite TBSM_Administrators como o Nome do grupo.

4. PressioneAdicionar e adicione os nomes dos usuários aos quais você está concedendo oacesso de Administrador.

5. PressioneOK.

Repita as Etapas 2-5 para criar um grupo TBSM_Operators. Na Etapa 3, digiteTBSM_Operators como o nome do grupo. Na Etapa 4, adicione os nomes dos usuários aosquais você deseja conceder o acesso de Operador.

Concedendo Direitos para Iniciar Sessão no Servidor de Aplicativo(Windows 2000)

Para autenticar usuários, o servidor de Aplicativo deve ser executado em um início de sessãoespecífico do Windows. Esse início de sessão requer direitos de usuário específicos. Paraconceder esses direitos de usuário:

1. Na máquina que estiver executando o servidor de Aplicativo, vá paraIniciar->Configurações->Painel de Controle->Ferramentas Administrativas->Gerenciador do Usuário.(No NT Server, essa opção está listada comoDiretiva desegurança local.)

2. Na árvore, selecioneDiretivas locais->Atribuição de direitos do usuário.

3. SelecioneAgir como parte do sistema operacionalna lista de Direitos e certifique-sede que o início de sessão esteja na listaConceder a. Dê um clique duplo emDireitospara abrir essa lista e adicione o ID de início de sessão, se necessário.

4. SelecioneSubstituir um símbolo de nível do processona lista de Direitos.

5. Clique emOK e saia de todas as janelas.

Nota: Se você estiver concedendo esses direitos à máquina na qual está atualmenteexecutando uma sessão, encerre e inicie novamente essa sessão para que essesdireitos recém-concedidos possam entrar em vigor.

Configurando o Servidor de Aplicativo para Ser Executado em umNovo Início de Sessão (Windows 2000)

Para configurar o servidor de Aplicativo para ser executado no início de sessão que vocêcriou:

1. Na máquina que estiver executando o servidor de Aplicativo, vá paraIniciar-->Programas-->Ferramentas administrativas-->Serviços.

2. Dê um clique duplo em Tivoli BSM Console Server.


11.S

egurançano

TB

SM

(Adm

inistradores)

3. Selecione a guiaLogon e altere para essa conta.

4. Especifique o nome de usuário e a senha para a conta na qual o servidor de Aplicativoserá executado.

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TBSM para Suporte ao Sysplex(Administradores)

Este capítulo descreve como configurar e exibir o Tivoli Business Systems Manager (TBSM)para suporte ao Sysplex.

Sysplex (Complexo do Sistema) consiste em 1-32 sistemas MVS. Quando esses sistemasMVS individuais são integrados em um ambiente multissistema ou Sysplex, eles oferecemaumento na disponibilidade, escalabilidade, rendimento e maior disponibilidade. O TBSMpermite definir seu Sysplex com o objetivo de criar traps associados a jobs que requeremmonitoração, enquanto que o próprio Sysplex distribui dinamicamente a carga de trabalhopelos sistemas MVS com base na alteração de disponibilidade dos recursos. Esta seçãofornece instruções sistemáticas para a instalação, configuração e exibição do Sysplex noTBSM.

Descobrindo e Registrando Recursos no TBSMUma etapa crítica na implementação bem-sucedida do TBSM é a Descoberta em Massa e oRegistro de todos os recursos relacionados ao sistema no corporativo de uma empresa. Aidentificação ou descoberta utiliza o SA/390 e/ou o SMF (Recurso de Gerenciamento deSistemas) como origens de dados para o preenchimento inicial de recursos de job no TBSM.Esses recursos são importados para o TBSM em um processo chamado de registro dorecurso.

Após o registro dos recursos, eles podem ser exibidos em uma Exibição em Árvore, naHiperexibição ou na exibição Objetos Gerenciados por meio da estação de trabalho doTBSM. Esses recursos físicos são representados graficamente como ícones que estãolocalizados na exibição Todos os Recursos.

Efeito no Processo de Carregamento do Banco de Dados eConfiguração de um Sysplex no TBSM

Durante o processo de carregamento do banco de dados de recursos do TBSM, os recursosde job (como CICS, DB2, etc.) que participam do Sysplex serão associados a um novoatributo de recurso para indicar a participação do Recurso SYSPLEX. Durante o processo decarregamento, a opção de configuração padrão no TBSM define o atributo de participaçãodo SYSPLEX para todos os tipos de recursos como participante, com a exceção dos recursosSTC e Monitor de Desempenho. Geralmente, os STCs e os Monitores de Desempenho sãoatribuídos a um Sistema Operacional específico. Portanto, por padrão, o TBSM atribui onovo atributo a esses dois recursos como não participante no Sysplex. Se você quiser incluiresses recursos em seu Sysplex, o TBSM poderá ser configurado com uma definição padrão

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de ON (ATIVADO). Além disso, com base em um recurso individual, o Sinalizador deRecurso do Sysplex pode ser definido apropriadamente como ON/OFF(ATIVADO/DESATIVADO).

Criando a Pasta Linha de Negócios SYSPLEXESA exibição LOB (Linha de Negócios) Sysplex é a ferramenta principal para a monitoraçãode jobs que estão sendo executados em Sistemas Operacionais participantes de um Sysplexem seu Corporativo. Jobs executados em Sistemas Operacionais que foram sinalizados comoparticipantes do Sysplex durante o processo de carregamento do banco de dados podem,nesse momento, ser monitorados por meio do TBSM.

A etapa inicial na criação de uma Linha de Exibição de Negócios Sysplex é criar a pastaLinha de Negócios: SYSPLEXES. Essa pasta é o contêiner principal para todas as exibiçõesLOB Sysplex individuais.

Para criar a Pasta Linha de Negócios SYSPLEXES:

1. No menuConsole, selecioneAbrir nova linha de negócios.

2. Digite SYSPLEXES no campo Nome da caixa de diálogo Nova linha de negócios –SYSPLEXES é uma palavra reservada no TBSM.

3. Clique emCriar .

A nova pasta Linha de Negócios: SYSPLEXES com o nome reservado de SYSPLEXES écriada como o contêiner principal. Todas as exibições LOB Sysplex reais serão inseridasnessa pasta.

Criando Linhas de Exibição de Negócios Sysplex IndividuaisExibições LOB (Linhas de Negócios) são representações lógicas dos recursos físicoscontidos na exibição Todos os Recursos. A exibição LOB (Linha de Negócios) Sysplex é aferramenta principal para monitoração de jobs que estão sendo executados em SistemasOperacionais que participam de um Sysplex. Salve essas exibições para que outros usuáriospossam exibi-las.

É possível criar recursos lógicos arrastando um recurso físico da exibição Todos os Recursospara uma Linha de Exibição de Negócios. Recursos lógicos são links para os recursos físicoslocalizados na exibição Todos os Recursos. Cada link contém um conjunto de filtros econtroles. Quando você cria uma Linha de Exibição de Negócios Sysplex, os recursosparticipantes do Sistema Operacional são arrastados da exibição Todos os Recursos para essaexibição.

Nota: Somente os recursos do Sistema Operacional são arrastados para uma exibição LOBSysplex.

Para criar a Linha de Exibição de Negócios Sysplex individual:

1. Abra a exibição Linha de Negócios: SYSPLEXES e selecione a pasta Linha deNegócios: SYSPLEXES.

2. Clique com o botão direito do mouse na pasta SYSPLEXES para abrir seu menu.EscolhaInserir-->Linha de Negócios. A caixa de diálogo Nova Linha de Negócios éaberta.

86 Versão 1.5

3. Digite Sysplex e o nome do Sysplex no formato a seguir. (Sysplex é um nome reservadoque antecede o nome real do Sysplex.) Exemplo: Sysplex A011

4. Clique emCriar .

Arrastando e Soltando Sistemas Operacionais SysplexParticipantes na Exibição LOB

Para arrastar e soltar Sistemas Operacionais Sysplex em uma exibição LOB:

1. No menuConsole, selecioneAbrir recursos .

2. Expanda a árvore e selecione o Complexo que contém os Sistemas Operacionais quefazem parte do Sysplex que está sendo definido. Essa exibição permanece aberta paraarrastar os recursos apropriados do sistema operacional para a exibição LOB.

3. No menu Janela, selecioneLado a Lado.

4. Clique e arraste os Sistemas Operacionais da exibição Todos os Recursos e solte-os napasta Linha de Negócios Sysplex.

O Efeito da Criação de Traps de Console para RecursosParticipantes em um Sysplex

Os traps de console são utilizados para interromper mensagens relacionadas a recursos. Essestraps podem ser definidos para qualquer recurso no corporativo de uma empresa. O TBSMpode ser configurado para coletar e informar sobre todas as mensagens, com base nasnecessidades e nos requisitos de sua empresa. Isso fornece uma enorme flexibilidade namonitoração do corporativo de sistemas. Os traps de console são utilizados para interrompermensagens relacionadas a esses recursos.

Em um Sysplex, durante o processo de autodescoberta ou redescoberta, os traps de consolesão definidos em todos os Sistemas Operacionais participantes do Sysplex. Por exemplo,todos os jobs que são filhos de um sistema operacional terão traps de console definidos emtodos os Sistemas Operacionais participantes do Sysplex no qual esse sistema operacionalestá localizado. Portanto, se a ferramenta de automatização fosse iniciar um job em umsistema operacional descoberto em um sistema operacional diferente, o trap de console jáestaria presente. O próprio job será automaticamente movido na exibição Todos os Recursospara o sistema operacional no qual o job foi iniciado.

Monitorando Sistemas Operacionais em um Sysplex Utilizando oTBSM

Os jobs executados em um Sistema Operacional participante de um Sysplex não são ligadosa somente um Sistema Operacional. O TBSM permite a monitoração desses SistemasOperacionais. Caso um Sistema Operacional fique fora do ar ou seja desativado paramanutenção, o TBSM identificará a condição e moverá automaticamente esses jobs paraoutro Sistema Operacional no Sysplex.

Nota: Os Traps de Console são definidos em vários Sistemas Operacionais participantes doSysplex para capturar mensagens para jobs específicos. Caso um Sistema Operacionalseja desativado, assumirá outro Sistema Operacional que também estiverinterrompendo mensagens nesses jobs.


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Alterando um Recurso para Participante ou Não Participante noSysplex

A página Source/390 de Propriedades do Recurso permite alterar um job para participante ounão participante no Sysplex. Isso inclui todos os tipos de job. Por exemplo, CICS, DB2,Started Task ou Job Batch.

Para alterar um job para participante ou não participante no Sysplex:

1. Abra a exibição Todos os Recursos ou a Linha de Exibição de Negócios.

2. Expanda a exibição e selecione o job que você deseja alterar para participante ou nãoparticipante do Sysplex.

3. Utilizando o segundo botão do mouse, clique no recurso para tornar visível seu menu e,em seguida, selecionePropriedades.

4. Selecione a página Source/390.

5. Marque a caixa de opções Participante do Sysplex para atribuir o job como participantedo Sysplex.

6. Desmarque a caixa de opções para atribuir o job como não participante do Sysplex.

7. Clique emOK .

Nota: Somente os Sistemas Operacionais são mostrados em uma exibição LOB Sysplex,não os jobs. Portanto, essa função não pode ser executada em uma exibição LOBSYSPLEX.

88 Versão 1.5

Administração do TBSM(Administradores)

Esta seção trata especificamente das tarefas administrativas do produto TBSM. Essas tarefasincluem o registro de recursos, a criação de Linhas de Exibição de Negócios e a definiçãode limites métricos para o desempenho.

Recurso s e a Exibição Todos os RecursosNo TBSM, é possível mapear aplicativos, subsistemas e recursos técnicos para recursos.Registro é o processo de definição de recursos no TBSM. Os recursos definidos no TBSMsão conhecidos como recursos Registrados.

Os recursos registrados têm um nome de recurso e estão localizados no repositório doTBSM. Além disso, são representações dos aplicativos, subsistemas e recursos que o TBSMmonitora ativamente para disponibilidade. Além de possuir os atributos mencionadosanteriormente, os recursos registrados contêm links, como programações, filtros, exceções eoutros recursos, bem como informações específicas do recurso. Os recursos são exibidos naestação de trabalho do TBSM graficamente como ícones e estão localizados em umaExibição em Árvore, Hiperexibição ou Tabela.

É possível acessar informações de recursos detalhadas sobre as propriedades de um recursoselecionando o recurso e, em seguida, clicando nele com o botão direito do mouse eescolhendo Propriedades no menu.

O TBSM pode armazenar várias exibições hierárquicas diferentes. Uma exibição hierárquicaé a exibição Todos os Recursos, que contém todos os recursos registrados no Corporativo.

A exibição Todos os Recursos é exclusiva e contém uma representação de ícone para cadaum dos recursos registrados no Corporativo. Ela é realmente uma representação do modelofísico do Corporativo e a coleção de recursos base a partir da qual você cria exibições. Umconjunto de regras administra a criação, a modificação e o gerenciamento da exibição Todosos Recursos e de seus recursos. A base desse conjunto de regras são as propriedades dasrestrições físicas e lógicas dos sistemas, subsistemas e recursos no corporativo da empresa.

Por causa do posicionamento relativo dos recursos na exibição Todos os Recursos, é possívelhaver relações pai-filho entre recursos de diferentes tipos. Ao descrever recursos, é comumreferir-se a um recurso de um tipo como tendo recursos filhos ou filhos. Por exemplo, umrecurso CICS pode ter várias Transações, Arquivos, LUs e Conexões BD que são filhosdesse CICS.

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Monitorando para DisponibilidadeO TBSM monitora recursos quanto a alterações de estado e características de desempenhoque refletem a disponibilidade. Se a disponibilidade de um recurso ou recursos estiverameaçada, o TBSM alertará sobrepondo ou marcando o recurso ou o ícone de recurso dosubsistema com um ícone de alerta. A notificação de alertas e o gerenciamento de eventos éuma das principais tarefas do TBSM. Observando a exibição Todos os Recursos ou outrasexibições de recursos, é possível perceber se o sistema, subsistema ou recurso estádisponível e sendo executado corretamente.

Linha de Exibição de NegóciosÉ possível montar e exibir recursos de seu interesse ou de outros grupos para monitoraçãoem uma coleção chamada de Linha de Exibição de Negócios. As Linhas de Exibição deNegócios utilizam um design de árvore (Exibição em Árvore), uma Tabela ou umaHiperexibição para exibir recursos e incluem ícones para cada recurso registrado contidoneles. Você pode criar, salvar e posteriormente acessar Linhas de Exibição de Negócios(também conhecidas como exibições LOB). É possível abrir várias janelas, cada umacontendo exibições LOB diferentes, permitindo a monitoração de recursos diferentes e desuas diversas relações em uma estação de trabalho física. As exibições LOB podembasear-se em uma Linha de Negócios real e também no seguinte:

¶ Um aplicativo ou conjunto de aplicativos

¶ Um departamento

¶ Uma área vertical de responsabilidade

¶ Uma região geográfica

Alguns exemplos de Linhas de Exibição de Negócios são os seguintes:

¶ Propriedade & Casualidade (Linha de Negócios)

¶ Reivindicações de Saúde, Política de Fácil Acesso, Entrada de Pedido, Help Desk(aplicativos)

¶ Recursos Humanos (departamento)

¶ Gerenciamento DASD & áreas verticais de responsabilidade

¶ Operações no Extremo Oriente (região geográfica)

As Linhas de Exibição de Negócios permitem organizar de forma lógica os recursos quevocê deseja monitorar. Por exemplo, para monitorar o sistema de help desk de uma empresa,seria necessário construir uma Linha de Exibição de Negócios executando as seguintestarefas:

1. Identificar os vários aplicativos, recursos e subsistemas que compõem o sistema de HelpDesk.

2. Verificar se esses itens são recursos registrados no TBSM.

3. Criar uma Linha de Exibição de Negócios chamada de “Help Desk”.

4. Ligar os recursos identificados, por meio de uma interface arrastar e soltar do usuário, àLinha de Exibição de Negócios recém-criada.

90 Versão 1.5

O conceito de utilizar Linhas de Exibição de Negócios para monitorar informações críticas éum recurso poderoso e importante do TBSM. Ele fornece aos usuários com níveis deinteresse e habilidade diferentes suas próprias exibições personalizadas dos recursos queconsideram importantes.

Navegando na Exibição Todos os Recursos e nas Linhas deExibição de Negócios

A exibição Todos os Recursos e uma Linha de Exibição de Negócios utilizam o mesmo tipode princípio hierárquico para manter e exibir recursos. Quando aplicável, a exibição pode serexpandida ou reduzida para mostrar exibições diferentes de recursos. Os recursos quecontêm uma caixa de expansão preenchida ao lado do ícone podem ser expandidos ouabertos para exibir o próximo nível de recursos abaixo deles. Os recursos que contêm umacaixa de expansão em branco estão no estado aberto. Os recursos que não contêm uma caixade expansão estão no nível mais baixo da ramificação e não contêm recursos abaixo deles. Épossível selecionar um recurso posicionando o indicador do mouse sobre ele e clicando. Paraexecutar uma operação em um determinado recurso, é necessário primeiramente selecionaresse recurso utilizando esse método.

Criando uma Linha de Exibição de NegóciosPara criar uma Linha de Exibição de Negócios:

1. No menu Console, clique em Nova Linha de Negócios. A caixa de diálogo NovaExibição LOB é aberta.

2. Na caixa Nome da Exibição, digite o nome da nova Linha de Exibição de Negócios.Também é possível adicionar uma descrição.

3. Clique emOK .

Nesse ponto, a exibição LOB criada não contém recursos.

Construindo a Exibição LOBApós a criação bem-sucedida de uma exibição LOB, é possível começar a arrastar e soltaros recursos da exibição Todos os Recursos ou de exibições LOB diretamente na exibiçãoLOB recém-criada.

Nota: Não é possível arrastar e soltar no painel esquerdo.

Ao contrário da exibição Todos os Recursos, onde você mantém uma conformidade derelação, uma exibição LOB pode conter recursos em qualquer nível hierárquico. Porexemplo, a relação entre todos os recursos físicos é tal que um Complexo contém Máquinas,que contêm LPARS, que contêm Sistemas Operacionais, que contêm jobs como CICS, Batche recursos STC.

As exibições LOB não apresentam essas restrições. Você pode arrastar um recurso LU daexibição Todos os Recursos e colocá-lo na exibição LOB no mesmo nível de um recursoCICS. O posicionamento de recursos em uma exibição LOB é flexível e permite colocarqualquer recurso em qualquer nível. Também é possível colocar exibições LOB em outrasexibições LOB proporcionando uma faixa infinita de exibições possíveis.


13.A

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Para colocar um recurso em uma Linha de Exibição de Negócios, certifique-se de que aexibição LOB de destino esteja aberta e disponível na área de trabalho. Também seránecessário abrir e disponibilizar a exibição Todos os Recursos ou a exibição LOB de origemna área de trabalho. Se elas não estiverem abertas, abra-as. (Consulte a seção,Abrindo umaExibição LOB).

Nota: Se você copiar uma LOB existente abaixo de outra LOB e, em seguida, renomearqualquer uma das LOBs, ambas serão renomeadas. Por exemplo, presuma que vocêtenha criado uma LOB chamada de folderA e, em seguida, uma LOB chamada defolderB. Em seguida, você arrasta o folderA para baixo do folderB. Nesse momento,existem duas LOBs chamadas de folderA. O folderA abaixo do folderB é renomeadopara folderC. Você perceberá que o folderA, que está acima do folderB, também serárenomeado para folderC.

Para que as LOBs tenham nomes diferentes, em vez de copiar uma LOB existentepara baixo de outra LOB, faça o seguinte:

1. Selecione a LOB.

2. Clique com o botão direito na LOB para abrir seu menu.

3. No menu, escolhaInserir-->Linha de Negócios.

4. No campoNome da caixa de diálogoCriar uma Nova Linha de Negócios,digite o nome da nova LOB.

Registrando Recursos na Exibição Todos os RecursosRegistro é a ação de identificar recursos no TBSM para monitoração. É possível registrarrecursos na estação de trabalho do TBSM utilizando o comando Inserir, ou você pode deixarque o TBSM descubra automaticamente os recursos do corporativo. A inserção de recursosna exibição Todos os Recursos, utilizando o comando Inserir, requer que você saiba onde orecurso está, seu nome e sua localização. O comando Inserir será adequado se você tiveressas informações e se o número de recursos a serem registrados for pequeno.

Se o número de recursos for grande (ou seja, maior que 20), você poderá considerar apossibilidade de deixar que o TBSM os descubra. O processo de descoberta “aguarda” noconsole mestre, durante um período definido, o início e a parada dos recursos. Em seguida,envia as informações necessárias do recurso para a estação de trabalho para que você decidase deve concluir o registro ou rejeitar o recurso. Isso será especialmente útil se você precisarregistrar recursos, mas não tiver as informações completas. O processo de descobertatambém é útil quando os recursos, por meio de suas operações normais, migraram de umalocalização para outra. Por exemplo, os Jobs Batch noturnos são executados onde quer quehaja uma abundância de recursos. Eles podem ser executados em uma máquina uma noite eem outra, na noite seguinte.

Inserindo Recursos na Exibição Todos os RecursosÉ possível inserir determinados recursos somente na exibição Todos os Recursos. Essaexibição contém todos os recursos registrados no TBSM. Os recursos localizados em umaLinha de Exibição de Negócios são recursos lógicos criados a partir de uma cópia dosrecursos registrados da exibição Todos os Recursos ou de outra Linha de Negócios. Inserirum recurso na exibição Todos os Recursos é um dos métodos de registro de um recurso noTBSM.

92 Versão 1.5

A função Inserir Recurso permite criar um recurso, nomeá-lo e colocá-lo na exibição Todosos Recursos. Comece selecionando o recurso que contém o recurso recém-criado. Percorra aexibição Todos os Recursos até encontrar o recurso desejado e, em seguida, clique emInserir no menu principal ou utilize o menu de atalho diretamente a partir da seleção dorecurso.

Ambos os menus são sensíveis ao contexto. Portanto, somente os objetos com permissão sãoexibidos como opções. (Lembre-se de que a exibição Todos os Recursos contém umconjunto de regras que reforça a conformidade da relação.) Por exemplo, para inserir umaRegião CICS, seria necessário percorrer a exibição Todos os Recursos até o OS (SistemaOperacional) que contém o CICS que você deseja inserir dentro dele. Selecione o SistemaOperacional e clique emInserir-->Região CICS. A caixa de diálogo Inserir Região CICS éaberta, permitindo que você digite ou selecione os atributos necessários do recurso a partirdas caixas de texto. Clique em Criar para inserir o recurso.

Inserindo um RecursoPara inserir um recurso:

1. Selecione o contêiner de recursos no qual você deseja adicionar o recurso recém-criado àexibição Todos os Recursos.

2. No menu Inserir, clique no recurso que você deseja inserir. A caixa de diálogo Inserir éaberta.

3. Na caixa Nome, digite o nome do recurso.

4. Clique emCriar . A Folha de Propriedades do recurso é aberta. Digite os atributosrestantes do recurso.

5. Clique emOK para fechar a Folha de Propriedades e retornar ao aplicativo.

OU

1. Selecione o recurso, clique com o botão direito do mouse, aponte para Inserir e clique norecurso.

2. Siga as Etapas 3-5 das instruções anteriores.

3. Clique com o botão direito do mouse em um ponto do recurso para Inserir e, emseguida, clique no recurso que você deseja inserir.

Ao contrário de outros recursos do TBSM, os recursos do TBSM/D não podem ser inseridosmanualmente na árvore hierárquica física. Quando a instância é criada, informações sãocoletadas do evento e utilizadas como dados de correlação com o intuito de correspondereventos de monitores que contêm informações de estado à instância correta. Como éimprovável que um operador possa fornecer os dados necessários para permitir a correlaçãono trabalho, as ocorrências de recursos do TBSM/D não são exibidas no menu Inserir.

Excluindo RecursosA exclusão de um recurso da estação de trabalho do TBSM remove o recurso selecionado eseus filhos da exibição ativa atual, independentemente de ser a exibição Todos os Recursosou uma Linha de Negócios. Por exemplo, se você selecionar um recurso CICS e executaruma exclusão, os recursos filhos (se houver), como Transações e Conexões de Banco deDados, serão excluídos. As ramificações de se excluir um recurso podem ser grandes,dependendo dos links de recursos que existem para outros recursos ou exibições.


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Excluindo um Recurso da Exibição Todos os RecursosSe você estiver excluindo um recurso contido na exibição Todos os Recursos, estaráexcluindo o recurso registrado do TBSM. Se esse recurso contiver links para outros recursoslógicos localizados em outras Linhas de Exibição de Negócios, esses recursos lógicos e seuslinks também serão excluídos. Você é a única pessoa que pode excluir um recurso daexibição Todos os Recursos.

Nota: É importante lembrar-se de que, ao excluir um recurso, ele remove o(s) recurso(s) doTBSM, mas não exclui o(s) recurso(s) real(is) do centro de dados. A exclusão de umrecurso do TBSM pára toda a monitoração desse recurso e de seus filhos. Essaoperação poderá ser dispendiosa se executada de forma inadequada. Portanto,recomendamos que se tenha muito cuidado.

Excluindo um Recurso de uma Linha de Exibição de NegóciosSe você excluir um recurso contido em uma Linha de Exibição de Negócios, estaráexcluindo um recurso lógico. A exclusão de um recurso lógico remove-o da exibição atual ede qualquer outra Linha de Exibição de Negócios que contenha esse recurso lógico.

A maneira de excluir um recurso registrado da exibição Todos os Recursos ou um recursológico de uma Linha de Exibição de Negócios é a mesma.

Para excluir um recurso:

1. Selecione o recurso que você deseja excluir.

2. No menu Editar, clique em Excluir.

3. Na janela de confirmação Excluir Recurso, clique em Sim.

OU

1. Selecione o recurso que você deseja excluir.

2. Clique com o botão direito do mouse para abrir um menu para o recurso.

3. Clique emExcluir .

4. Na janela de confirmação Excluir Recurso, clique em Sim.

Renomeando um RecursoÉ possível alterar o nome de um recurso, mas seja seletivo com relação ao novo nome desserecurso. O TBSM não obriga a nomenclatura duplicada ou outra convenção qualquer. Vocêpode renomear um recurso a partir da janela Propriedades.

Tarefas OperacionaisO processador de tarefas interage com os ambientes TMF (Tivoli Framework) ou TivoliNetView para OS/390. Os pedidos de comandos do operador do TBSM são roteados para oprocessador de tarefas que, em seguida, roteia o pedido para o ambiente apropriado paraexecução. As respostas retornam para o processador de tarefas, no qual são correlacionadascom o pedido e roteadas de volta para o operador solicitante.

O processador de tarefas se comunica com o TBSM Task Server utilizando o TCP/IP. Oservidor de tarefas se comunica com o Tivoli NetView para OS/390 utilizando o TCP/IP oua LU 6.2. No ambiente distribuído, o processador de tarefas se comunica com o TMF

94 Versão 1.5

utilizando chamadas de estrutura nativas. Para obter a configuração de autorizaçãonecessária, consulte o Tivoli Business Systems - Guia de Instalação e Configuração.

As tarefas do TMF são emitidas na estrutura utilizando o ID do operador no qual o TivoliBSM Task Server está sendo executado. No NT, o ID do operador no qual o processador detarefas está sendo executado pode ser definido por meio do applet Serviços no Painel deControle. No UNIX, o processador de tarefas é executado como Raiz.

Os comandos do Tivoli NetView para OS/390 são emitidos utilizando-se o ID e a senha deoperador do Tivoli NetView para OS/390 definidos para o processador de tarefas com ocomando hostcmdoper. Para obter mais informações sobre o comando hostcmdoper, consulteo Apêndice F deste guia.

Execute as seguintes tarefas operacionais clicando com o botão direito do mouse no recursoe selecionado Tarefas Operacionais no menu:

¶ Query_Thresholds

¶ Boot

¶ Shutdown

Janela de Boas-Vindas do TBSMUma janela de boas-vindas é exibida na área de trabalho quando o Console do TBSMaparece pela primeira vez. Essa janela desaparece quando uma exibição é aberta. A Janela deBoas-Vindas identifica e descreve o produto TBSM, mas pode ser personalizada parainformar aos Operadores com quem se deve entrar em contato em caso de problemas oupara conter outras informações importantes.

Dois arquivos da janela de boas-vindas acompanham o TBSM. Esses arquivos estãolocalizados no diretório JavaAppServer\banner do diretório base TivoliManager,<unidade:>\TivoliManager\JavaAppServer\banner. Os nomes dos arquivos são:

TBSMWelcomeOperator.htmlExibido quando um Operador inicia uma sessão

TBSMWelcomeAdministrator.htmlExibido quando um Administador inicia uma sessão

Personalizando a Janela de Boas-Vindas do TBSMPara personalizar a Janela de Boas-Vindas, edite o arquivo TBSMWelcomeOperator.html.(Convém fazer um backup do arquivo existente antes de começar.) A localização dasinformações personalizadas é mostrada em negrito no seguinte arquivo de amostra. Substituaestas informações pelas informações personalizadas.<html><head><title>Welcome to the Tivoli Console</title>

<STYLE type="text/css">BODY {

background : #FFFFFF url(TBSMWelcomeBackground.gif) no-repeat;}

</STYLE></head><body bgcolor="#FFFFFF" marginheight="0" marginwidth="0" topmargin="0"leftmargin="0"><table border="0" width="698" cellspacing="0" cellpadding="0">


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<tr><td><img src="tbsm_logo_top_l.gif" width="166" height="99"></td><td><img src="tbsm_logo_top_c.gif" width="351" height="99"></td><td><img src="tbsm_logo_top_r.gif" width="181" height="99"></td>

</tr><tr><td><img src="tbsm_logo_mid_l.gif" width="166" height="45"></td><td><img src="tbsm_logo_mid_c.gif" width="351" height="45" alt="Welcome to the

Tivoli Console"></td><td><img src="tbsm_logo_mid_r.gif" width="181" height="45"></td>

</tr><tr><td><img src="tbsm_logo_bot_l.gif" width="166" height="153"></td><td><img src="tbsm_logo_bot_c.gif" width="351" height="153"></td><td><img src="tbsm_logo_bot_r.gif" width="181" height="153"></td>

</tr><tr><td> </td><td valign="top" align="left"><p align="left"><font face="Arial, Helvetica, sans-serif" size="-1"

color="5E6D81"><br>Tivoli Business Systems Manager (TBSM) is a business systems management toolthat enables you to perform distributed management, OS/390 management, or

both.Even when a business system spans multiple platforms, TBSM enables you tographically monitor and control interconnected business components andoperating system resources. A business component and its resources are

referredto as a Line of Business (LOB). Using the LOB concept, TBSM helps you plan,

define,and control your business system. TBSM, together with other Tivoli managementcomponents, helps you manage the dependencies between business components and

their underlying infrastructure. </font></p></td><td> </td>

</tr></table></body></html>

Banner do TBSMUm Banner é exibido na parte superior da janela do Console do TBSM. Ele identifica afunção atual do usuário e pode ser personalizado para exibir o nome da empresa e o nomeda função do usuário.

Dois arquivos de banner padrão acompanham o TBSM. Esses arquivos estão localizados nodiretório JavaAppServer\banner do diretório base TivoliManager,<unidade>:\TivoliManager\JavaAppServer\banner. Os nomes dos arquivos são:

TBSMBannerOperator.htmlExibido quando um Operador inicia uma sessão

TBSMBannerAdministrator.htmlExibido quando um Administador inicia uma sessão

Personalizando o Banner do TBSMPara personalizar o banner do TBSM, edite o arquivo TBSMBannerAdministrator.html.(Convém fazer um backup do arquivo existente antes de começar.) A localização dasinformações personalizadas é mostrada em negrito no seguinte arquivo de amostra. Substituaestas informações pelas informações personalizadas.

96 Versão 1.5

<html><head><title>Banner</title><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1"><style type="text/css"></style></head>

<body bgcolor="#9AAFC4" topmargin="0" leftmargin="0" marginwidth="0"marginheight="0"><table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"><tr><td width="360" background="bannerTile.gif"><img src="banner1.gif" width="360"

height="55"></td><td width="90%" background="bannerTile.gif" align="right">

<font class="largeText">Tivoli Business Systems Manager</font><br><font class="smallText">SYSTEM ADMINISTRATOR</font>

</td><td width="10%" background="bannerTile.gif"> </td>

</tr></table><span class="smallText"></span></body></html>

O arquivo TBSMBannerOperator.html é idêntico, exceto por conterSYSTEM OPERATORem vez de SYSTEMADMINISTRATOR

Outros quatro arquivos que você pode escolher e utilizar como gabaritos para o bannertambém estão no diretório JavaAppServer\banner do diretório base TivoliManager,<unidade>:\TivoliManager\JavaAppServer\banner. Os nomes dos arquivos são:

¶ banner1.html

¶ banner2.html

¶ banner3.html

¶ banner4.html

Esses arquivos são idênticos à amostra de banner acima, exceto por conterem imagensdiferentes no lado esquerdo.

Modificando Portas de Atendimento de Entrada de LançamentoAlém de suportar Saída de Lançamento com contexto, o Console do TBSM suporta outrosaplicativos lançando saída de sua interface com o usuário no Console do TBSM. (Nomomento da publicação deste documento, nenhum aplicativo suporta atualmente lançamentopara o console do TBSM.)

Quando o console do TBSM é iniciado, um Atendente de entrada de lançamento é criadopara aguardar conexões de entrada de lançamento. Uma entrada na tabela


13.A

dministração

doT

BS

M(A

dministradores)

RDM_LAUNCHER (tabela de lançamento) no banco de dados do TBSM define umintervalo de números de portas que o Atendente de entrada de lançamento utiliza ao criar umsoquete. O intervalo de portas fornecido com o TBSM é 4580-4583. Essas portas podementrar em conflito com outro software de utilização de porta instalado e em execução namesma máquina em que o Console do TBSM está sendo executado. As instruções a seguirdescrevem como alterar o intervalo de portas que o Atendente de entrada de lançamento doConsole do TBSM utiliza.

Há entradas exclusivas na tabela do launcher para cada plataforma em que o TBSM éexecutado. Se, em sua organização os diferentes usuários do console do TBSM utilizamplataformas diferentes (98, ME, NT, 2000, UNIX), cada entrada para a plataformaapropriada deverá ser alterada.

Há duas maneiras de modificar o intervalo de portas.

¶ Utilize o SQL Server Query Analyzer para atualizar diretamente a entrada correta nobanco de dados do TBSM.

¶ Utilize os scripts fornecidos pelo TBSM para excluir e, em seguida, recriar a entradacorreta no banco de dados do TBSM.

Utilizando o SQL Server Query AnalyzerPara procurar todas as entradas que definem os intervalos de portas para o TBSM:

1. Selecione * na RDM_LAUNCHER, em que RDM_NAME = ‘TBSM’

Um exemplo para modificar uma entrada específica:update RDM_LAUNCHER set MIN_PORT = 5670, MAX_PORT = 5680em que RDM_NAME = ‘TBSM’ AND PLATFORM = ‘Windows 2000’

Utilizando os Scripts Fornecidos pelo TBSMOs scripts do TBSM estão localizados no CD no diretório bin. Os dois scripts que sãoutilizados para modificar entradas da tabela de lançamento são:

¶ AddAppLauncherEntry.sh

¶ DeleteAppLauncherEntry.sh.

LaunchEntries.txt, localizado no diretório sql, é um arquivo de entrada que pode serutilizado com o script Incluir e contém definições para cada entrada da tabelaRDM_LAUNCHER. Para utilizar o script:

1. Determine quais entradas precisam ser modificadas e exclua cada uma delas comDeleteAppLauncherEntry.sh. Uma chamada de exemplo:DeleteAppLauncherEntry.sh –S <serverName> –U <user> –P <password>-n TBSM –l "Windows 2000"

2. Para substituir as entradas excluídas, faça uma cópia de LaunchEntries.txt, e dê o nomede MyLaunchEntries.txt. Utilize um editor de texto para modificar os intervalos de portasnas entradas apropriadas em MyLaunchEntries.txt. Cada entrada é colocada entrecolchetes por BEGIN_ROW e END_ROW. Um exemplo para incluir entradas:AddAppLauncherEntry.sh –S <serverName> –U <user> –P <password>–f MyLaunchEntries.txt

Entradas que existem atualmente na tabela RDM_LAUNCHER NÃO serão atualizadas.

98 Versão 1.5

As entradas excluídas serão recriadas com os novos intervalos de portas especificados emMyLaunchEntries.txt.

Nota: As informações de uso estão disponíveis para os scripts. Chame um script semparâmetros e seu uso será gravado na tela.


13.A

dministração

doT

BS

M(A

dministradores)

100 Versão 1.5

Funções do Source/390 (Administradores)

A funcionalidade do TBSM Source/390 está relacionada ao empacotamento e envio decomandos do Source/390 a partir do TBSM NT Server para Source/390, o agente com baseno OS/390. A estação de trabalho do TBSM contém algumas adições à interface quepermitem aos administradores do TBSM emitir esses comandos clicando em um mouse.

A classe chamada Monitor de Desempenho é utilizada para representar monitores dedesempenho de vários fornecedores. Essa classe permite gerenciar as conexões entre oSource/390 e os monitores de desempenho. Também permite que os administradoresgerenciem as conexões entre os monitores e os recursos que monitoram, como o MVS e oCICS.

Além disso, os atributos foram adicionados às classes existentes, como o MVS, o CICS eoutros para gerenciar melhor a conectividade com os monitores de desempenho e o registrodesses recursos no TBSM.

Comandos do TBSM Source/390O componente agente Source/390 do TBSM é utilizado para coletar eventos que ocorrem noambiente com base no OS/390, que inclui os ambientes Sistema Operacional (MVS) e CICS.O Source/390 faz interface com o console mestre, bem como produtos de ponta, comomonitores de desempenho, ferramentas de automatização e programadores.

Toda a administração do Source/390 pode ser executada a partir da estação de trabalho doTBSM, selecionando um recurso na exibição Todos os Recursos e clicando com o botãodireito do mouse para exibir comandos a partir do menu de atalho. A execução a partir domenu de atalho permite enviar comandos a vários agentes do Source/390 em execução emvários Sistemas Operacionais localizados em uma máquina, dentro de um Complexo ou pormeio do Corporativo. Por exemplo, para registrar um recurso do TBSM em todos osSistemas Operacionais localizados em um determinado Complexo ou centro de dados,selecione o Complexo, clique com o botão direito do mouse e selecioneSource/390-->Registrar recursos. Isso formulará o(s) comando(s) necessário(s) e fará oupload dele(s) em cada Sistema Operacional (imagem) do Complexo, onde o Source/390o(s) interpretará e registrará os recursos.

Executando os Comandos do TBSM Source/390Para que os comandos do TBSM Source/390 funcionem, é necessário ativar o Upload emum sistema operacional. Se o Upload não estiver ativado, nenhum desses comandos doOS/390 será executado no sistema operacional desativado. A ativação do upload é umcontrole simples da caixa de opções que pode ser definido na página Sistema OperacionalSource/390. Para executar os comandos do Source/390, selecione primeiramente um

14


14.F

unçõesdo

Source/390

(Adm

inistradores)

descendente na área de trabalho, clique com o botão direito do mouse nesse descendentepara abrir um menu e, em seguida, escolha um comando. Por exemplo, se você selecionarum recurso que seja um Corporativo, qualquer comando emitido será executado em cadaSistema Operacional onde o Source/390 estiver sendo executado e onde o upload estiverativado.

Entendendo os Comandos do TBSM Source/390A seção a seguir descreve os comandos do TBSM Source/390 a partir de uma perspectivafuncional, seu estado de execução e quando eles devem ser executados em relação uns aosoutros. Muitos desses comandos são executados automaticamente na inicialização doSource/390, e não há necessidade de serem executados a partir da estação de trabalho doTBSM, a não ser que isso seja necessário para finalidades administrativas. Lembre-se de quevocê deve ativar o Upload para que o TBSM Windows server possa enviar esses comandosao TBSM.

Inicializar Source/390O comando Inicializar Source/390 é o primeiro comando executado na inicialização doSource/390. Ele é executado depois que os espaços de endereçamento de todos oscomponentes do Source/390 foram inicializados e estão em execução. Ele permite que oSource/390 tome conhecimento da exibição Todos os Recursos do TBSM, especificamenteos nós superiores da árvore que contêm os recursos agregados do Corporativo até osSistemas Operacionais.

Os recursos das seguintes classes são inicializados na execução do comando InicializarSource/390:

¶ Corporativo

¶ Complexo

¶ Máquina

¶ LPAR

¶ OS (Sistema Operacional)

Registrar RecursosO comando para registrar recursos é a segunda etapa para identificar os recursos no TBSM.Todos os recursos que estiverem em nós de nível inferior em comparação a um OSprecisarão estar registrados no Source/390. O registro de recursos envolve a criação de trapspara cada recurso que está sendo registrado para que essas mensagens que chegam dosrecursos representados pelo recurso sejam capturadas pelo Source/390.

Recursos, como Regiões CICS, STCs, banco de dados DB2, Jobs Batch e outros podem serregistrados em massa executando o comando Registrar recursos no nível do Complexo,Máquina, LPAR ou Sistema Operacional. O comando pode ser executado em várias imagensou Sistemas Operacionais por meio da seleção de um recurso agregado, como umComplexo, e da execução do comando. Se for executado a partir desses recursos agregados,todos os recursos abaixo desse nó serão registrados. Os recursos também poderão serregistrados individualmente depois que um recurso tiver sido criado na exibição Todos osRecursos.

102 Versão 1.5

O menu Registro do Recurso para um recurso Banco de Dados DB2 individualmenteselecionado permite enviar um comando Registrar ou Remover o Registro para o Source/390em execução no Sistema Operacional no qual o recurso está sendo executado.

Definir Traps DinâmicosO comando Definir Traps Dinâmicos informa ao Source/390 para definir traps especializadospara jobs batch não-chaves. Normalmente, os jobs batch não-chaves não possuem trapsdefinidos para iniciar e parar. Entretanto, as mensagens Abend são capturadas para todos osJobs Batch--chaves e não-chaves. Supondo que os traps dinâmicos sejam definidos, se umjob Batch não-chave terminar de forma anormal, traps adicionais serão definidosautomaticamente para esse job não-chave, permitindo que o TBSM seja notificado quandoesse job Batch iniciar e terminar.

Definir Captura de Mensagens do TDQO comando Definir Captura de Mensagens do TDQ permite que o Source/390 capture amensagem Fila de Dados Transientes das regiões CICS em execução no OS no qual oSource/390 está sendo executado. Além de executar esse comando, as regiões CICS devemativar ou invocar uma saída para fornecer mensagens TDQ no CICS. Se ambas as saídasCICS estiverem ativadas e a Captura de Mensagens do TDQ estiver definida no Source/390,o TBSM coletará e armazenará mensagens do TDQ.

Enviar Pedido de Status do ArquivoO comando Enviar Pedido de Status do Arquivo informa ao Source/390 para recuperar oStatus do Arquivo de todas as regiões CICS que estiverem em execução no mesmo OS doagente Source/390. Um monitor de desempenho que suporte o processamento do Status doArquivo por meio do TBSM também deve ser conectado à região CICS, ou regiões, onde sedeseja o Status do Arquivo.

Configurar TGM Task ServerCada recurso do Sistema Operacional MVS no TBSM deve ser configurado para que possainvocar tarefas para o CICS, DB2 e IMS. Essa configuração envolve a definição de diversosatributos do sistema operacional. Esses atributos são:

TGMTaskServerEspecifica o nome do host que está executando o TBSM Task Server utilizado parase comunicar com o NetView/390

NVDomainEspecifica o nome do domínio NetView no qual as tarefas para esse SistemaOperacional são executadas

NVUserEspecifica o id do usuário do NetView utilizado para executar tarefas

NVPasswordEspecifica a senha do NVUser especificado

Para exibir ou alterar esses recursos:

1. Selecione o recurso do sistema operacional.

2. Clique com o botão direito do mouse no recurso para abrir o menu.

3. EscolhaSource/390.

4. EscolhaConfigurar TGM Task Server...


14.F

unçõesdo

Source/390

(Adm

inistradores)

5. Para ver os valores atuais dos atributos de configuração, clique no botãoExecutar sempreencher os campos de valor. Os valores atuais são exibidos.

6. Para atualizar qualquer valor, digite o novo valor no campo de valor ao lado do nome doatributo. (É possível alterar mais de um valor.) Pressione o botãoExecutar para aplicaros novos valores. Após a definição dos valores, a próxima tarefa executada será autilização desses valores.

Processamento de UploadO modelo de processamento para o envio de comandos ao Source/390 e a execução dosmesmos pelo Source/390 é assíncrono. Isso significa que o envio ou o processo de uploadnão espera o Source/390 processar os comandos de entrada. Os dois processos do TBSMque estão envolvidos com o processamento de Upload são ASIMVSUploadRuleSvc eSource/390.

Mensagens de Auditoria: Verificando o Processamento de UploadO processamento de Upload envolve vários componentes do TBSM e é distribuído em doisambientes: Windows NT e Source/390. Por causa disso e de seu modelo de processamentoassíncrono, é necessário que os administradores entendam como verificar o processamentocorreto em todo o modelo. Para essa finalidade, as mensagens de auditoria sãoimplementadas nos ambientes Windows NT e Source/390. As mensagens de auditoria noambiente Windows NT são enviadas diretamente pelo ASIMVSUploadRuleSvc e pelo TivoliBSM Application Server para o Sistema Operacional que representa o Sistema Operacionaldo Source/390. O TBSM Source/390 registra as mensagens de auditoria no ambienteSource/390 no log de mensagens JES.

Administração do Source/390 Utilizando Componentes do WindowsNT

É possível acessar os comandos do TBSM Source/390 a partir de uma estação de trabalhodo TBSM utilizando menus de atalho. Você pode executar os comandos do Source/390 queexecutam tarefas como a inicialização do Source/390, o registro de recursos e o pedido destatus dos arquivos. (Muitos desses comandos são executados automaticamente durante ainicialização do Source/390 após um IPL do sistema ou reinício do Source/390.)

A execução automática desses comandos resulta no envio de informações de estado peloTBSM Source/390 na forma de mensagens aos TBSM NT servers. No recebimento dessasmensagens de alerta, o ASIMVSUploadRuleSvc avalia as informações e formula oscomandos ou conjunto de comandos apropriados para o Source/390, onde o comando éexecutado. O ASIMVSUploadRuleSvc é executado em qualquer um dos NT Servers noconjunto do TBSM Server e normalmente é configurado no mesmo host dos TBSMListeners e dos TBSM Event Handlers porque também são utilizados para o processamentode dados a partir do Source/390.

Inicie e pare o ASIMVSUploadRuleSvc por meio do Windows NT Server Manager. Ele nãotem dependências sobre quando precisa ser iniciado ou parado em relação aos outrosserviços TBSM. Além de processar mensagens referentes à inicialização do Source/390, oASIMVSUploadRuleSvc também avalia outras condições relevantes na execução doambiente Source/390.

104 Versão 1.5

Configurando Recursos do TBSM para a Administração doSource/390

Para enviar comandos ao Source/390 a partir dos servidores TBSM, a segurança e outrosparâmetros de configuração devem ser definidos corretamente.

A folha de propriedades do Source/390 para o Sistema Operacional é o ponto principal deconfiguração para o Source/390 e contém uma caixa de opções para ativar o Upload doSource/390. Quando o Upload estiver ativado, os comandos administrativos serão carregadosno Source/390 a partir dos TBSM NT servers. Isso significa que a caixa de opções deveestar verificada para administrar o Source/390 a partir de TBSM NT servers. A folha depropriedades do Source/390 contém o nome e a senha do usuário para o Upload, bem comoinformações de segurança e configuração para o Monitor de Desempenho que monitora esseSistema Operacional. Além disso, contém vários controles para segurança e conectividadeentre o Source/390 e os monitores de desempenho.

A folha de propriedades do Source/390 é o local em que você define o APPLID do monitorde desempenho, o intervalo de coleção e o número de linhas lógicas a serem coletadas. Essafolha de propriedades contém botões (Conectar, Desconectare Reciclar) para o controledas conexões entre o monitor de desempenho do sistema operacional e do próprio sistemaoperacional.

Classe Monitor de DesempenhoO TBSM contém uma classe chamada de Monitor de Desempenho. Essa classe é planejadapara representar os monitores de desempenho de qualquer tipo e de qualquer fornecedor noambiente Source/390.

O Monitor de Desempenho é um recurso registrado no TBSM que representa os monitoresde desempenho em execução no corporativo. Se o Monitor de Desempenho for iniciado,parado ou terminar de forma anormal, o TBSM capturará e enviará a mensagem ao recursoque representa o Monitor de Desempenho. Os recursos do Monitor de Desempenho tambémsão utilizados para manter as informações de configuração que são importantes para oTBSM Source/390.

Para exibir a folha de propriedades de um monitor de desempenho, dê um clique duplo norecurso do monitor de desempenho.

Configurando um Monitor de Desempenho por meio do TBSMÉ possível configurar e, em seguida, conectar um monitor de desempenho ao recurso que eleestá monitorando a partir da folha de propriedades desse monitor de desempenho. Utilizandosua folha de propriedades, também é possível manter informações de configuração de ummonitor de desempenho.

As definições do monitor de desempenho incluem o APPLID, que é o nome de recurso domonitor de desempenho. Esse APPLID deve ser idêntico aquele na folha de propriedades doSource/390 para cada recurso monitorado pelo monitor de desempenho. Por exemplo, se omonitor de desempenho for um CICS do Omegamon (uma única ocorrência do Monitor deDesempenho CICS do Omegamon é capaz de monitorar muitas regiões CICSsimultaneamente), e o APPLID estiver definido como DPODB2D1, cada região CICS queele monitorar também deverá ter o APPLID definido como DPODB2D1.


14.F

unçõesdo

Source/390

(Adm

inistradores)

A página propriedades contém botões (Conectar, Desconectare Reciclar) para conectar oudesconectar todas as sessões para todos os recursos monitorados por esse monitor dedesempenho.

Na folha de propriedades, também é possível selecionar o fornecedor e o produto do monitorde desempenho, além de administrar o nome de usuário e a senha do monitor dedesempenho. Os botõesRegistrar e Remover o Registropermitem registrar ou remover oregistro somente desse recurso.

Administrando Programações da FCT (Tabela de Controle deArquivos)

O TBSM monitora a disponibilidade de arquivos em Regiões CICS examinando a FCT paracada Região CICS que ele está monitorando. Esses exames ocorrem mediante solicitação oupodem ser programados para serem iniciados ao longo do dia. O TBSM mantém umaprogramação para cada Região CICS monitorada. A programação utiliza um formato de 24horas. Por exemplo, se você quiser adicionar uma hora da FCT para 1 PM, deverá digitar13:00:00.

Para acessar as Horas da FCT, clique com o botão direito do mouse no recurso CICS naárea de trabalho e escolhaPropriedadesno menu. Na folha de propriedades, clique emHoras da FCT. As Horas da FCT contêm as listagens de horários quando o TBSMSource/390 recupera o status dos arquivos contidos nessa região CICS.

É possível modificar a programação de horário utilizando os botõesAdicionar , Editar eExcluir . Pressionar o botãoAdicionar abre a caixa de diálogoAdicionar Hora da FCT ,onde é possível adicionar uma hora da FCT para o recurso. Pressionar o botãoEditar abre acaixa de diálogoEditar Hora da FCT , onde é possível alterar a hora para recuperar ostatus do recurso. PressionarExcluir elimina a hora da programação deListagem deHorários da FCT.

Após a definição dos horários da FCT desejados, clique emEnviar para encaminhar aprogramação da FCT ao Source/390. Isso regrava completamente a programação existenteque o Source/390 está mantendo para esse recurso CICS.

Exibindo Programações da FCT para Várias Regiões CICSÉ possível exibir as Programações da FCT para várias regiões CICS selecionando umrecurso do corporativo, complexo ou sistema operacional na área de trabalho e, em seguida,clicando com o botão direito do mouse e escolhendoExibir-->Horários da FCT . Aexibição de programações da FCT para várias regiões CICS é útil ao comparar programaçõesda FCT entre várias regiões CICS. Isso pode ser útil porque a recuperação do status dearquivos causa certa sobrecarga em um sistema, e a programação efetiva das verificações destatus pode minimizar essa sobrecarga.

Ao clicar em Horários da FCT no menu, a janela Horários da FCT é exibida. As colunascontêm a caminho completo das regiões CICS a partir da exibição Todos os Recursos(Caminho), o número de arquivos contidos nessa região (Número de Arquivos) e os várioshorários (Tempo de Execução) quando as recuperações da FCT são programadas. É possívelordenar qualquer uma das colunas em ordem ascendente ou descendente.

106 Versão 1.5

Exceções Geradas pelo TBSM

As exceções a seguir são aplicadas aos recursos do TBSM, exceto onde observado:

Exceção Categoria Descrição

SCHV Exceção de Violação doPlanejamento

Indica as violações de planejamento durante umperíodo Ativo

UNVF Arquivo Não Disponível Indica quais arquivos enviados às Regiões CICSnão estão disponíveis

A


A.

Exceções

Geradas

peloT

BS

M

108 Versão 1.5

Eventos de Exceção do OS/390 doOmegamon

As exceções a seguir são aplicadas aos recursos do MVS, exceto onde observado:


ABND Indica que o job está em finalização anormal

ASER Exceções da Memória Auxiliar Indica erros nos datasets de todas as páginas

ASMI Exceções Relacionadas àPaginação

Indica uma alta contagem de E/S do ASM

DNRS Indica que o DASD não está respondendo aospedidos de E/S

DRDY Indica que o DASD está em condição preparadapara eliminação

DYPR Indica que a reconexão do caminho dinâmico estáinativa

ELAP Indica tempo decorrido excessivo

FXFR Exceções de Armazenamento Indica Quadros Fixos excessivos

MAXU Exceções de Armazenamento Indica se um número de espaços de endereçamentoutilizados e não utilizados excedeu um limite

NVSC Exceções Relacionadas àPaginação

Indica excesso de slots não-VIO utilizados

PAER Relacionado à Paginação Indica erros nos datasets de todas as páginas

PAIO Exceções Relacionadas àPaginação

Indica tempo de E/S excessivo para DS de página

PAOD Exceções Relacionadas àPaginação

Indica que há um DS aberto em um volume depaginação

PATM Exceções Relacionadas àPaginação

Indica uma média alta de tempo de E/S para DS depágina

PDNO Exceções da Memória Auxiliar Indica que os datasets da página não estãooperacionais

PERA Exceções de Software doSistema

Indica que PER está ativo para o job

PERS Exceções de Software doSistema

Indica que PER está ativo para o sistema

PSCU Indica uma porcentagem de etapas utilizadas pelaCPU

SDNO Exceções da Memória Auxiliar Indica que os datasets do SWAP não estãooperacionais

B


B.

Eventos

deE

xceçãodo

OS

/390do

Om

egamon


SLOG Exceções de Software doSistema

Indica que o SYSLOG não está gravando

SLOT Exceções Relacionadas àPaginação

Indica que menos que n slots estão disponíveis

SSRT Exceções Relacionadas àPaginação

Indica tempo de resposta alto de troca definido

SWER Exceções da Memória Auxiliar Indica erros no dataset de troca

SWPC Indica contagens de troca excessivas

TNRS Indica que o dispositivo de fita não estárespondendo

TRDY Indica que o dispositivo de fita está preparado paraeliminação

TSOR Exceções Relacionadas aoEspaço de Endereçamento

Indica tempo de resposta de TSO excessivo para operíodo atual (Consulte a opção da sessão TRSP)

VISC Exceções Relacionadas àPaginação

Indica excesso de slots VIO utilizados

VTOC Indica que o VTOC indexado comutado está inativo

WAIT Indica tempo excessivo em estado de espera

WSHI Indica que o tamanho do conjunto de trabalho é > nK

WSLO Exceções Relacionadas aoEspaço de Endereçamento

Indica que o tamanho do conjunto de trabalho é < nK

WTOR Exceções de Software doSistema

Indica que há menos que n buffers WTORdisponíveis

XACP Exceções Relacionadas aoSRM

Indica que a média de CPU excedeu n por cento

XCHN Exceções Relacionadas aoHardware

Indica análise de caminho de canal faltando. UtilizeCHNM para definir os Caminhos de Canais paraMonitoração

XCON Exceções de Software doSistema

Indica que há menos que n buffers WTORdisponíveis

XCPU Exceções Relacionadas aoHardware

Indica análise de CPU faltando. Utilize CPUM paradefinir os Caminhos de Canais para Monitoração

XCSA Exceções de ArmazenamentoComum

Indica alta utilização de CSA

XDDR Exceções de Software doSistema

Indica que a troca do DDR está em andamento

XDOM Exceções Relacionadas aoSRM

Indica que o Domínio SRM está sobrecarregado

XDPR Exceções Relacionadas aoSRM

Indica que a taxa de paginação por demandaexcedeu n páginas por segundo

XECS Exceções de ArmazenamentoComum

Indicando alta utilização de ECSA

XESM Exceções de Armazenamento Indica uma baixa montagem de armazenamentoonline expandido

110 Versão 1.5


XGTF Exceções de Software doSistema

Indica que o GTF está ativo

XGRS Exceções de Software doSistema

Indica que o anel GRS está interrompido

XJCA Indica alto crescimento de ECSA do job

XJCB Indica alta utilização de CSA do job

XJSA Indica alto crescimento de ESQA do job

XJSB Alto crescimento de SQA do job

XMCA Exceções de Software doSistema

Indica que a Chamada do Monitor está Ativa

XMEM Exceções Relacionadas aoHardware

Indica que < n K dememória real está atualmenteonline

XMPP Exceções Relacionadas aoSRM

Indica que o valor de milissegundos por página foiexcedido em milissegundos

XMTA Exceções Relacionadas aoEspaço de Endereçamento

Indica Análise de Tarefa Faltando (Utilize ocomando″MTA″ para exibir e definir a tabela)

XOLT Exceções de Software doSistema

Indica que o OLTEP está ativo

XPRT Exceções Relacionadas aoSRM

Indica que a taxa de falhas por página excedeu npáginas por segundo

XREP Exceções de Software doSistema

Indica que as respostas de WTOR estão pendentes

XRMF Exceções de Software doSistema

Indica que o monitor RMF não está gravando

XSCA Exceções de ArmazenamentoComum

Indica alto crescimento do sistema ESCA

XSCB Exceções de ArmazenamentoComum

Indica alto crescimento do sistema CSA

XSFR Exceções de Armazenamento Indica utilização excessiva de espaço deendereçamento de armazenamento expandido

XSMA Exceções Relacionadas àPaginação

Indica a pequena duração da migração dearmazenamento expandido

XSMF Exceções de Software doSistema

Indica que o dataset SMF não está disponível

XSMR Exceções Relacionadas àPaginação

Indica alta migração da página de armazenamentoexpandido

XSPM Exceções Relacionadas àPaginação

Indica alta movimentação de página doarmazenamento expandido

XSQA Exceções de ArmazenamentoComum

Indica alto estouro de SQA

XSRM Exceções Relacionadas aoSRM

Indica exceção de análise de ajuste de SRM MPL

XSSA Exceções de ArmazenamentoComum

Indica alto crescimento do sistema ESQA

XSSB Exceções de ArmazenamentoComum

Indica alto crescimento do sistema SQA


B.

Eventos

deE

xceçãodo

OS

/390do

Om

egamon


XUCA Indica alta utilização de ECSA do job

XUCB Indica alta utilização de CSA do job

XUIC Exceções de Armazenamento Indica alta demanda de armazenamento real (UICbaixo)

XUSA Indica alta utilização de ESQA do job

XUSB Indica alta utilização de SQA do job

112 Versão 1.5

Eventos de Exceção do CICS doOmegamon para CICS

As exceções a seguir são aplicadas aos recursos do CICS, exceto onde observado:

Exceções Categoria Descrição

AMXP Exceções de Controle deTarefa

Indica que o máx. de tarefas ativas é > n%

AMXT Exceções de Controle deTarefa

Indica que o máx. de tarefas ativas está no limite ouacima

CMXP Exceções de Controle deTarefa

Indica que o máx. de tarefas de classe é > n%

CMXT Exceções de Controle deTarefa

Indica o sistema em CMXT para classe n

CPHI Exceções do MVS(Armazenamento da CPU,Virtual e Real)

Indica que a taxa de CPU é > n %

CPLO Exceções do MVS(Armazenamento da CPU,Virtual e Real)

Indica que a taxa de CPU é < n %

DB21 Exceções do Banco de Dados Indica que o número de encadeamentos solicitadosda transação é > n

DB22 Exceções do Banco de Dados Indica que o número de pedidos de encadeamentosda transação é > n%

DB2A Exceções do Banco de Dados Indica que o número de abortos da transação é > n%

DB2M Exceções do Banco de Dados Indica que o número de encadeamentos ativos datransação é > n

DB2T Exceções do Banco de Dados Indica que o número de encadeamentos em uso datransação é > n%

DB2W Exceções do Banco de Dados Indica que o número de esperas para a transação é> n%

DBON Indica que o CICS não está conectado ao DB2

DBUP Exceções do Banco de Dados Indica que o CICS está conectado ao DB2 noencerramento

DBMN Exceções do Banco de Dados Indica que o monitor do Banco de Dados DL/I estáativo

DLCL Exceções do Banco de Dados Indica que o DBCTL está inativo

DLDB Exceções do Banco de Dados Indica que os DMBs não disponíveis são > n

C


C.

Ev.

deE

xc.do

CIC

Sdo

Om

egamon

p/C

ICS


DLPB Exceções do Banco de Dados Indica que os PSBs não disponíveis são > n

DLTH Exceções do Banco de Dados Indica que a utilização dos encadeamentos DL/I é >n%

DMBP Exceções do Banco de Dados Indica que a utilização do conjunto DMB é > n %

DNRS Exceções Relacionadas à E/S Indica que o DASD não está respondendo

DPRO Exceções do Omegamon Indica que a prioridade de dispatch do CICSexcedeu o Omegamon

DRDY Exceções Relacionadas à E/S Indica que o DASD está preparado para eliminação

DSAV Exceções de Controle deArmazenamento

Indica que as páginas disponíveis do DSA são < n

DSHI Exceções de Controle deArmazenamento

Indica que a porcentagem utilizada pelo DSA é > n%

DSIZ Exceções de Controle deArmazenamento

Indica que o tamanho total do DSAé < n páginas

DSLO Exceções de Controle deArmazenamento

Indica que a porcentagem utilizada pelo DSA é < nK

DSTO Exceções de Controle deArmazenamento

Indica que o armazenamento disponível do DSA é <n K

DUMP Exceções Gerais Indica que o CICS está executando um dump dosistema

DXAB Exceções do Omegamon Indica que a tarefa de análise do Gargalo terminoude forma anormal

ELAP Exceções Relacionadas aoEspaço de Endereçamento doJob

Indica tempo decorrido excessivo

ENQP Exceções do Banco de Dados Indica que a utilização do conjunto deEnfileiramento é > n %

ESAV Exceções de Controle deArmazenamento

Indica que as páginas disponíveis do EDSA são < n

ESHI Exceções de Controle deArmazenamento

Indica que a porcentagem utilizada pelo EDSA é >n

ESIZ Exceções de Controle deArmazenamento

Indica que o total de EDSAé < n páginas

ESLO Exceções de Controle deArmazenamento

Indica que a porcentagem utilizada pelo EDSA é <n

ESOS Exceções de Controle deArmazenamento

Indica redução de armazenamento do EDSA

ESTO Exceções de Controle deArmazenamento

Indica que o armazenamento disponível do EDSA é< n K

EXPD Exceções do Omegamon Indica a data de expiração do produto Omegamon

GRSP Exceções do Omegamon Indica que o número de transações, programas,terminais ou respostas da LU excedeu nn segundos

INAB Exceções do Omegamon Indica abend do coletor de gravação de intervalo

IOHI Exceções Relacionadas à E/S Indica que a taxa de E/S excedeu n por segundo

JCJS Exceções Relacionadas à E/S Indica diários aguardando WTORs

114 Versão 1.5


LSQA Exceções do MVS(Armazenamento da CPU,Virtual e Real)

Indica que os LSQA contíguos são < n K

MAXP Exceções de Controle deTarefa

Indica que o Máx. de Tarefas totais é > n%

MAXR Exceções Globais de Limitede Recursos

Indica que o número de tarefas está acima do limitede consumo da CPU

MAXT Exceções de Controle deTarefa

Indica que o número de tarefas está no limite ouacima do máx de tarefas

MAXU Exceções Relacionadas aoEspaço de Endereçamento doJob

Indica se um número de espaços de endereçamentoutilizados e não utilizados excedeu um limite

NDMP Exceções Globais Indica que o número de dumps da transaçãoexcedeu n

OSCH Exceções do MVS(Armazenamento da CPU,Virtual e Real)

Indica que os OSCOR contíguos são > n K

OSCL Exceções do MVS(Armazenamento da CPU,Virtual e Real)

Indica que os OSCOR contíguos são < n K

PAGE Exceções do MVS(Armazenamento da CPU,Virtual e Real)

Indica que a taxa de páginas inseridas é > n porsegundo

PCRT Exceções de Controle deArmazenamento

Indica que as compactações do programa são > n

PSCU Exceções Relacionadas aoEspaço de Endereçamento doJob

Indica a porcentagem de etapas utilizadas pela CPU

RMTH Exceções de Controle deTarefa

Indica que os links remotos em uso excederam n %ou que o programador remoto está pendente para osistema

RMTT Exceções de Controle deTarefa

Indica que o total de esperas de link é > n

SDMP Exceções Gerais Indica que o número de dumps do sistema excedeun

SRHn Exceções do VSAM Indica que n cadeias do conjunto LSR em uso são >nn %

SRLn Exceções do VSAM Indica que n proporção de look aside do conjuntoLSR é < nn%

SRTn Exceções do VSAM Indica que n esperas de cadeias do conjunto LSR é> nn

STIO Indica que as esperas de cadeia por E/S é > n%

STRU Indica que as cadeias em uso são > nn %

STRW Indica que o total de esperas de cadeia é > n

SVSY Exceções de Controle deArmazenamento

Indica que o número de violações dearmazenamento é > n


C.

Ev.

deE

xc.do

CIC

Sdo

Om

egamon

p/C

ICS


SVTK Exceções de Controle deArmazenamento

Indica que o número de violações/tarefas dearmazenamento é > n

SVTR Exceções de Controle deArmazenamento

Indica que o número de violações/terminais dearmazenamento é > n

SWPC Exceções Relacionadas aoEspaço de Endereçamento doJob

Indica contagens de troca excessivas

TDBU Exceções de DadosTransitórios

Indica que os buffers TD em uso são > n %

TDBW Exceções de DadosTransitórios

Indica que o total de esperas do buffer TD é > n

TDCI Exceções de DadosTransitórios

Indica que os CIs do TD em uso são > n %

TDHI Exceções de DadosTransitórios

Indica que a fila TD excedeu o disparo

TDQU Exceções de DadosTransitórios

Indica que o comprimento da fila TD é > n

TDSH Exceções de DadosTransitórios

Indica que as cadeias TD em uso são > n

TDST Exceções de DadosTransitórios

Indica que o total de esperas de cadeia TD é > n

TNRS Exceções Relacionadas à E/S Indica que a fita não está respondendo

TPDR Exceções Relacionadas à E/S Indica que a fita está preparada para eliminação

TSBU Exceções de ArmazenamentoTemporário

Indica que os buffers TS em uso são > n %

TSBW Exceções de ArmazenamentoTemporário

Indica que as esperas do buffer TS atual é > n %

TSSH Exceções de ArmazenamentoTemporário

Indica que as cadeias TS em uso são > n %

TSST Exceções de ArmazenamentoTemporário

Indica que o total de esperas de cadeia TS é > n

VCAS Indica que as divisões do CA de dados é > n

VCIS Indica que as divisões do CI de dados é > n

VINX Indica as novas extensões de divisões de CA/CI doíndice

VMEX Indica que as novas extensões de dados são > n

VTMA Exceções Relacionadas à E/S Indica que o VTAM ACB não está aberto

WAIT Exceções Relacionadas aoEspaço de Endereçamento doJob

Indica tempo excessivo em estado de espera

WSHI Exceções do MVS(Armazenamento da CPU,Virtual e Real)

Indica que o tamanho do conjunto de trabalho é > nK

WSLO Exceções do MVS(Armazenamento da CPU,Virtual e Real)

Indica que o tamanho do conjunto de trabalho é < nK

116 Versão 1.5


XJCA Exceções do Espaço deEndereçamento do Job

Indica alto crescimento de ECSA do job

XJCB Exceções do Espaço deEndereçamento do Job

Indica alta utilização de CSA do job

XJSA Exceções do Espaço deEndereçamento do Job

Indica alto crescimento de ESQA do job

XJSB Exceções do Espaço deEndereçamento do Job

Alto crescimento de SQA do job

XRFA Exceções Gerais Indica que o sistema XRF não está ativo

XSOS Exceções de Controle deArmazenamento

Indica redução de armazenamento do DSA

XTOD Exceções Gerais Indica que o relógio do CICS não está atualizado

XUCA Exceções do Espaço deEndereçamento do Job

Indica alta utilização de ECSA do job

XUCB Exceções do Espaço deEndereçamento do Job

Indica alta utilização de CSA do job

XUSA Exceções do Espaço deEndereçamento do Job

Indica alta utilização de ESQA do job

XUSB Exceções do Espaço deEndereçamento do Job

Indica alta utilização de SQA do job

XVCS Exceções do VSAM Indica que as análises de divisão/extensão doVSAM são executadas a cada 5 minutos


C.

Ev.

deE

xc.do

CIC

Sdo

Om

egamon

p/C

ICS

118 Versão 1.5

Eventos de Exceção do DB2 doOmegamon para DB2

As exceções a seguir são aplicadas aos recursos do DB2, exceto onde observado:


ARCM Exceções deEncadeamento

Indica que o processamento de recuperação doencadeamento está aguardando uma montagem de fitado archive

ARCV Exceções do Sistema Indica que uma montagem de fita é necessária paraarquivar um log ativo

BMAX Exceções do Sistema Indica que um conjunto de buffers atingiu o tamanhomáximo

BMTH Exceções do Sistema Indica que a porcentagem do conjunto de buffers emuso excedeu o limite

BXPN Exceções do Sistema Indica quando um conjunto de buffers foi expandido

CICT Exceções Relacionadas aoCICS

Indica que o uso de encadeamentos CICS para o nomedo job é > n%

COMT Exceções deEncadeamento

Indica que a proporção entre atualizações de páginas dosistema e consolidações de um encadeamento é > n

CTHD Exceções deEncadeamento

Indica que um aplicativo está esperando a criação deencadeamento. Isso ocorre quando o limite máximo deencadeamentos do sistema é atingido (parâmetroTHREAD)

DDFS Exceções do Sistema Indica que o DDF (Distributed Database Facility) nãoestá ativo no subsistema DB2 que está sendomonitorado

DRCV Exceções do Sistema Indica que a taxa de recepção do VTAM APPC dosubsistema DB2 é maior que o limite de exceções,expresso em Kilobytes por segundo

DWAT Exceções deEncadeamento

Indica que o tempo que um Encadeamento AliadoDistribuído aguardou por uma resposta de qualquerpedido SQL excedeu o limite de exceções

EDMU Exceções do Sistema Indica que o número de utilização de páginas doconjunto EDM (Environmental Descriptor Manager) é> n%

ENTO Exceções Relacionadas aoCICS

Indica quando o número de transações CICS queestouram para o conjunto é > n%

ENTU Exceções Relacionadas aoCICS

Indica que o número de encadeamentos ENTRY queestá em uso para um plano é > n%

D


D.

Eventos

deE

xc.do

DB

2do

Om

egamon

p/D

B2


ENTW Exceções Relacionadas aoCICS

Indica que o número de transações CICS aguardandoencadeamentos ENTRY é > n%

ETIM Exceções deEncadeamento

Indica que o tempo decorrido de um encadeamentoDB2 é > nsegundos

GETP Exceções deEncadeamento

Indica que a proporção de pedidos de obtenção depáginas para leitura de E/S é < n

GTRC Exceções do Sistema Indica que o rastreio global do DB2 está ativo

IDBC Exceções deEncadeamento

Indica que a quantidade de tempo da CPU utilizado porum DB2 para processar um encadeamento é maior queo valor limite especificado

IDBT Exceções deEncadeamento

Indica que a quantidade de tempo utilizado pelo DB2para processar um encadeamento é maior que o valorlimite especificado

IDBK Exceções do Sistema Indica que o número de conexões ativas no backgroundé > n%

IDFR Exceções do Sistema Indica que o número de conexões ativas no primeiroplano é > n%

IDNT Exceções do Sistema Indica que o número de encadeamentos pendentes é * n

IMCN Exceções Relacionadas aoIMS

Indica que uma região IMS dependente falhou aoconectar-se com o DB2

IMND Exceções Relacionadas aoIMS

Indica que não há regiões IMS dependentes definidaspara o DB2 no IMSID

INDB Exceções deEncadeamento

Indica que um encadeamento terminou e está pendente

LKUS Exceções deEncadeamento

Indica que um encadeamento excedeu n% do máximode bloqueios de página que um usuário pode manter

LOGN Exceções do Sistema Avisa quando o número de logs ativos principaisdisponíveis é <= n

MCNV Exceções do Sistema Indica que a porcentagem de conversações em uso parauma combinação de modo de log /VT remoto excedeuo limite de exceções. O modo de log VTAM delocalização remota é exibido

MDBT Exceções do Sistema Indica que a porcentagem do número máximo deencadeamentos de Acesso ao Banco de Dados(MAXDBAT) excedeu o limite de exceções

MDBW Exceções do Sistema Indica que o número de encadeamentos aguardandoporque o limite de encadeamento (MAXDBAT) foiatingido excedeu o limite de exceções

MSGE Exceções do Sistema Exibe mensagens do DB2 e do IRLM especificadaspelo usuário que foram geradas desde a última vez quemensagens de exceção do sistema foram exibidas

PGUP Exceções deEncadeamento

Indica que o número de pedidos de atualização depáginas de encadeamento por segundo é > n

POLU Exceções Relacionadas aoCICS

Indica que o número de encadeamentos CICS POOLativos é >n

POLW Exceções Relacionadas aoCICS

Indica que o número de transações CICS aguardandopor um encadeamento POOL é > n

120 Versão 1.5


PREF Exceções deEncadeamento

Indica que o tempo que um Encadeamento AliadoDistribuído esperou uma resposta para qualquer pedidoSQL excedeu o limite de exceções

RCPU Exceções deEncadeamento

Avisa quando a CPU utilizada por um encadeamentoAliado Distribuído em um DB2 remoto excedeu olimite de exceções

RELM Exceções deEncadeamento

Indica que a proporção do limite de recursos em efeito(segundos da CPU) é maior que o valor limiteespecificado

RIO Exceções deEncadeamento

Indica que o número de E/Ss de leitura síncronas porsegundo por parte de um encadeamento é > n

SUSL Exceções do Sistema Indica que o número de encadeamentos incapazes decontinuar em decorrência de conflitos de bloqueio é > n

TCPU Exceções deEncadeamento

Indica que a CPU utilizada para um espaço deendereçamento que tem encadeamentos de conexões doDB2 é > n%

THDQ Exceções do Sistema Indica que o número de usuários aguardando por umencadeamento DB2 é > n

TMAX Exceções do Sistema Indica que o número de encadeamentos atuais é > n%

TRCV Exceções deEncadeamento

Indica que o número de bytes de dados recebidos porum DB2 remoto excedeu os limites de exceções

TSND Exceções deEncadeamento

Indica que o número de bytes de dados enviados paraum DB2 remoto excedeu o limite de exceções

UTIS Exceções do Sistema Indica que um utilitário foi iniciado, mas não concluiua execução

VDIO Exceções do Sistema Indica que a taxa de volume de E/S do DB2 é > n

VEDR Exceções do Sistema Indica que a extensão de volume por proporção dedataset é > n

VSRV Exceções do Sistema Indica que o tempo de serviço do volume é > nlogsativos

VTIO Exceções do Sistema Indica que a taxa total de E/S do volume é > n

VUTL Exceções do Sistema Indica que a utilização do volume é > n%

WDLK Exceções deEncadeamento

Indica que o tempo de espera no bloqueio do drenoexcedeu o limite

WLCM Exceções deEncadeamento

Indica que o tempo de espera no dreno de reclamantesexcedeu o limite de exceções

WLGQ Exceções deEncadeamento

Indica que o tempo de espera em ARCHIVE LOGMODE (QUIESCE) excedeu o limite de exceções

WSRV Exceções deEncadeamento

Indica que o tempo de espera no serviço DB2 excedeuo limite de exceções

WTRE Exceções deEncadeamento

Indica que um encadeamento DB2 está aguardando umrecurso um tempo maior do que o valor limiteespecificado


D.

Eventos

deE

xc.do

DB

2do

Om

egamon

p/D

B2

122 Versão 1.5

Eventos de Exceção do IMS doOmegamon IMS

As exceções a seguir são aplicadas aos recursos do IMS, exceto onde observado:


ACBH Exceções Relacionadas à E/S Indica uma E/S para o dataset ACB maior que nn porsegundo

ACEA Exceções Relacionadas aoArmazenamento

Indica que a utilização do Conjunto de subsistemasexternos Comuns está alta (nn%)

ABUF Exceções Relacionadas aoArmazenamento

Indica que a utilização do armazenamento de bufferSeqüencial está alta (nn%)

ACIO Conjunto de Comunicações Indica que o uso do conjunto de E/S deComunicações está alto (nn%)

ADBW Exceções de uso de Recursos Indica que a utilização do Conjunto de Trabalho doBanco de Dados está alta (nn%)

ADHI Exceções Relacionadas à E/S Indica alta atividade de E/S para a área especificadado DEDB de Atalho (nn)

ADLO Exceções Relacionadas à E/S Indica que a atividade de E/S para a área especificadado DEDB de Atalho está baixa (nn)

ADMB Exceções de uso de Recursos Indica que a utilização do Conjunto DMB está alta(nn%)

ADSU Exceções de disponibilidade Indica que a área especificada de um banco de dadosde DEDB não está disponível

AEPC Exceções de uso de Recursos Indica que a utilização do Conjunto PCB Estendidoestá alta (nn%)

AFRE Exceções de uso de Recursos Indica que a utilização do Conjunto FRE Fixo estáalta (nn%)

AHIO Exceções de uso de Recursos Indica que a utilização do Conjunto de E/S Alto estáalta (nn%)

ALMD Exceções de mensagenslongas

Indica que a utilização do Dataset de MensagensLongas está em n%

AMFS Exceções de uso de Recursos Indica que a utilização do Conjunto de Serviços deFormato de Mensagem está em n%

AMSG Exceções de uso de Recursos Indica que a utilização do Conjunto de Buffers deFila de Mensagens está em n%

ARSP Exceções de tempo deresposta

Indica que o tempo Médio de processamento para ogrupo especificado é de nn segundos

COMW Exceções de uso de Recursos Indica falta de espaço no conjunto de comunicações

E


E.

Eventos

deE

xceçãodo

IMS

doO

megam

onIM

S


CPUA Exceções de desempenho Indica que a utilização da CPU do IMS está baixa(porcentagem disponível)

CMHI Exceções de desempenho Indica que a utilização da CPU para o MPPespecificado está alta (nn%)

CMLO Exceções de desempenho Indica que a utilização da CPU para o IFPespecificado está alta (nn%)

CRHI Exceções de desempenho Indica que a utilização da CPU para a Região DBRCmonitorada está alta (nn%)

CRLO Exceções de desempenho Indica que a utilização da CPU para a Região DBRCmonitorada está baixa (nn%)

CSHI Exceções de desempenho Indica que a utilização da CPU para a Região DLSestá alta (nn%)

CSLO Exceções de desempenho Indica que a utilização da CPU para a Região DLSestá baixa (nn%)

CSVC Exceções de desempenho Indica que a tarefa de controle do IMS está em umaespera do OS em um código não-PRb

DBWE Exceção Interna doOmegamon

Indica a ocorrência de um erro de gravação de E/Sno banco de dados especificado

DBWE Exceções Relacionadas à E/S Ocorreu um erro de E/S no banco de dadosespecificado

CUOW Exceções de desempenho O programa de atalho especificado está em conflitocom outra unidade de trabalho.

DISP Exceção Interna doOmegamon

Indica que a prioridade de dispatch doOMEGAMON/IMS é menor do que a prioridade dedispatch do IMS

DCMN Exceções de desempenho Indica que o Monitor DC do IMS está ativo

DDHI Exceções Relacionadas à E/S Indica que a atividade de E/S para todas as áreas doDEDB no volume especificado está alta (nn/segundo)

DDLO Exceções Relacionadas à E/S Indica que a atividade de E/S para todas as áreas doDEDB no volume especificado está baixa(nn/segundo)

DMER Exceções Relacionadas à E/S Ocorreu um erro de E/S na área especificada doDEDB de Atalho

DMBE Exceções de disponibilidade Indica a ocorrência de um erro no banco de dadosespecificado

DLTR Exceções de desempenho Indica que o Rastreio do DL/I está ativado

DMFF Exceções de uso de Recursos Indica que o espaço livre do Conjunto DMB estáfragmentado e mostra o número de blocos livres

DSHI Exceções Relacionadas à E/S Indica que a atividade de E/S para todas as áreas doDEDB no espaço de dados especificado está alta(nn/segundo)

DSLO Exceções Relacionadas à E/S Indica que a atividade de E/S para todas as áreas doDEDB no espaço de dados especificado está baixa(nn/segundo)

DSTR Exceções de Desempenho Indica que o Rastreio de DISPATCHER está ativado

DSPI Exceções de uso de Recursos Indica que há um ou mais Espaços de Dados do VSOnão utilizados

124 Versão 1.5


ICLO Exceções Relacionadas à E/S Indica que a taxa de E/S para a região de controleestá baixa (nn%)

ILHI Exceções Relacionadas à E/S Indica que a taxa de E/S para a região IRLM está alta(nn%)

ILLO Exceções Relacionadas à E/S Indica que a taxa de E/S para a região IRLM estábaixa (nn%)

IMHI Exceções Relacionadas à E/S Indica que a taxa de E/S para o IFP especificado estáalta (nn/segundo)

INAC Exceções de disponibilidade Indica que o Encerramento do IMS está emAndamento

IORC Exceções de disponibilidade Indica que o dispositivo especificado está no modode recuperação de E/S

IRCS Exceções Relacionadas aoArmazenamento

Indica que o IRLM utilizou nn% do MAXCSAespecificado

IMLO Exceções de desempenho Indica que a taxa especificada de E/S do MPPP estábaixa (nn/segundo)

IRIN Exceções de disponibilidade Indica que um IRLM necessário não está ativo paraeste IMS

IRGC Exceções de disponibilidade O IRLM não pôde se conectar ao Recurso deAcoplamento do MVS

IRFC Exceções de desempenho Indica que a ocorrência de falsos conflitos debloqueio no IRLM está alta (nn/segundo)

IRHI Exceções Relacionadas à E/S Indica que a taxa de E/S para a região DBRC estáalta (nn/segundo)

IRTP Exceções de desempenho Indica que o rastreio de PTB (transmissão deresponsabilidade) do IRLM está ativo

IRRU Exceções de uso de Recursos Indica que o Uso do RLE do IRLM está muito alto(nn%)

IRRC Exceções de uso de Recursos Indica que a taxa de Conflito Real do IRLM estámuito alta (nn%)

IRLO Exceções Relacionadas à E/S Indica que a taxa de E/S para a Região DBRC estábaixa (nn/segundo)

ITWH Exceções de desempenho Indica uma escassez de Áreas Internas de Gravaçãode Tarefas

IRTR Exceções de desempenho Indica que o rastreio da RH (rotina de tratamento depedidos) do IRLM está ativo

ISHI Exceções Relacionadas à E/S Indica que a taxa de E/S para a Região DLS está alta(nn/segundo)

ISLO Exceções Relacionadas à E/S Indica que a taxa de E/S para a Região DLS estábaixa (nn/segundo)

LALO Exceções Relacionadas aoArmazenamento

Indica um espaço de garantia do LSQA para a Regiãode Controle (nnk)

LKTR Exceções de desempenho Indica que o Rastreio de LOCK está ativado

LDMB Exceções de uso de Recursos Indica que o número de blocos de Conjuntos DMBestá alto (nn%)

LLBR Exceções de desempenho Indica que o número de esperas para buffers OLDsestá alto (nn/segundo)


E.

Eventos

deE

xceçãodo

IMS

doO

megam

onIM

S


LLCH Exceções de desempenho Indica que o número de pedidos de Gravação deVerificação para o WADS está alto (nn/segundo)

LMGH Exceções Relacionadas à E/S Indica que a taxa de E/S para o dataset LHMSG estáalta (nn/segundo)

LMLO Exceções Relacionadas aoArmazenamento

Indica que o número máximo de blocos livres noLSQA para a região de controle está baixo (nnk)

NPOQ Exceções de uso de Recursos Indica que o comprimento da Fila de Saída para oterminal lógico especificado não disponível está alto

NOOT Exceções de uso de Recursos Indica que não há Encadeamentos de Saídadisponíveis

NPDL Exceções de desempenho Indica que o processamento paralelo da E/S doVSAM não está disponível

NOFB Exceções de uso de Recursos Indica que a região especificada está em uma esperade buffer devido à falta de buffers de atalho

NTIQ Exceções de disponibilidade Indica que o comprimento da fila de entrada para atransação não concorrente especificada está alto (nn)

NVAP Exceções de desempenho Indica que o Caminho Autorizado do VTAM não estáativado

NSDC Exceções de disponibilidade O ACB VTAM não foi aberto

NQRE Exceções de disponibilidade Indica que o dataset RECON especificado estáreservado por outro job

OBAU Exceções de uso de Recursos Indica que existe um conflito para a Alocação doBuffer de Estouro de Atalho

ODIE Exceções de disponibilidade Indica que há menos de três OLDS ainda ativos

OLER Ocorreu um erro de E/S em DFSOLP00

OLNA Exceções de disponibilidade Indica que o Arquivamento Automático de OLDs nãoestá ativo

ONLC Exceções de disponibilidade Indica que uma alteração online está em andamento

ONLO Exceções de disponibilidade Indica a ocorrência de uma alteração online

ORER Exceções de disponibilidade Indica que um ou mais dos OLDs apresentaram umerro de E/S

OLST Exceções de disponibilidade Indica que o OLDS especificado foi parado

OSBL Exceções Relacionadas à E/S Indica que um registro está bloqueado em um bufferdo OSAM devido a um erro de gravação

ORIP Exceções de disponibilidade Indica que o número especificado de OLDs estáinativo por ter sido parado ou por causa de Erros deE/S

ORST Exceções de disponibilidade Indica que o número especificado de OLDs foiparado

OSDN Exceções de disponibilidade O IMS está sendo finalizado porque somente umOLDS está disponível

PBTR Exceções de desempenho Indica que o rastreio está ativado para o PSBespecificado PSB

OXHI Exceções Relacionadas à E/S Indica que a taxa de E/S para a definição de dadosespecificada do banco de dados do OSAM está alta

126 Versão 1.5


OXLO Exceções Relacionadas à E/S Indica que a taxa de E/S para a definição de dadosespecificada do banco de dados do OSAM está baixa

PIBC Exceções Relacionadas aoArmazenamento

Indica que a taxa de paginação da área comum para oMPP especificado está alta (nn/segundo)

PIBP Exceções Relacionadas aoArmazenamento

Indica que a taxa de paginação da área privada para oMPP especificado está alta (nn/segundo)

SAPW Exceções de desempenho Indica que não há áreas de gravação suficientes paraas ITASKS (Tarefas Internas do IMS)

SDLO Exceções de uso de Recursos Indica que o número de CIs livres na parte seqüencialdependente da área DEDB especificada está baixo(nn%)

SCTR Exceções de desempenho Indica que o rastreio do programador está ativado

RSRV Exceções de disponibilidade Indica que a conexão do VTAM RSR está inoperante

TCOI Exceções de desempenho As Operações Controladas pelo Tempo estão Inativas

SMGH Exceções Relacionadas à E/S Indica que a taxa de E/S para o dataset SHMSG estáalta (nn/segundo)

SDSP Exceções de uso de Recursos Indica que as tarefas Internas não estão sendodespachadas devido a uma escassez de recursos paraas ITASKS

TCOT Exceções de desempenho Indica que o rastreio de TCO (Operações Controladaspelo Tempo) está ativo

TMSI Exceções de disponibilidade Indica que o Subsistema de Gerenciamento deTransportes não está disponível

TRDY Exceções de disponibilidade Indica que o dispositivo de fita especificado não estápronto

TXIQ Exceções de disponibilidade Indica que o comprimento de fila para a transaçãoconcorrente especificada está alto (nn)

VCAS Exceções de desempenho Indica que o banco de dados especificado tinha nndivisões de CA nos últimos nn minutos

VCIS Exceções de desempenho Indica que o banco de dados especificado tinha nndivisões de CI nos últimos nn minutos

VMEX Exceções de desempenho Indica que o banco de dados especificado tinha nnextensões nos últimos nn minutos

VMLO Exceções Relacionadas aoArmazenamento

Indica que a maior área livre na área particular daregião de controle está baixa (nnk)

VSLO Exceções Relacionadas aoArmazenamento

Indica que a área livre total na área particular daregião de controle está baixa (nnk)

VTLO Exceções Relacionadas aoArmazenamento

Indica que o armazenamento livre na região deControle do IMS abaixo da linha de regiões estábaixo (nnk)

VWRC Exceções de desempenho Indica que a ’Verificação de gravação’ está ativadapara o banco de dados VSAM especificado

WBHI Exceções Relacionadas aoArmazenamento

Indica que o tamanho do conjunto de trabalho para oMPP especificado está alto (nnk)

VXHI Exceções Relacionadas à E/S Indica que a taxa de E/S para a definição de dadosespecificada do banco de dados VSAM está alta (nn)


E.

Eventos

deE

xceçãodo

IMS

doO

megam

onIM

S


VXLO Exceções Relacionadas à E/S Indica que a taxa de E/S para a definição de dadosespecificada do banco de dados VSAM está baixa(nn)

WCHI Exceções Relacionadas aoArmazenamento

Indica que o tamanho do conjunto de trabalho para aregião de controle é alto (nnk)

WBLO Exceções Relacionadas aoArmazenamento

Indica que o tamanho do conjunto de trabalho para oMPP específico é baixo (nnk)

128 Versão 1.5

Integrando o Tivoli Service Desk/D e oTBSM

O estímulo principal para integração do TSD (Tivoli Service Desk) 6.0 Distributed com oTBSM (Tivoli Business Systems Manager) é o fato de que o TBSM monitora recursos,sistemas e aplicativos de problemas. Ao descobrir esses problemas, você gera registros deproblemas no TSD. Os registros de problemas são gerados como resultado da análise de umevento e da determinação de que um registro é garantido.

A integração do TSD e do TBSM contém a seguinte funcionalidade:

¶ Você tem a capacidade de criar, exibir, modificar e pesquisar registros de problemas queo TSD ou outros sistemas de Gerenciamento de Problemas gerenciam sem abrir umaplicativo de problemas independente.

¶ Depois de fechar um registro de problema com o TSD, que está ligado ao TBSM, asnotas e eventos de propriedade abertos são atualizados e fechados com trilhas deauditoria completas.

¶ Ao criar registros de problemas, todas as informações relacionadas ao recurso mantidaspelo TBSM são preenchidas no registro recém-criado, reduzindo, assim, o tempo deentrada manual de dados durante a criação do registro.

¶ São mantidos links entre os registros de problema, as notas de propriedade e os eventos,permitindo um gerenciamento mais eficiente desses recursos no TBSM.

O diagrama a seguir ilustra a interação do componente e o fluxo de processo ao criar umregistro de problema no TSD a partir de uma estação de trabalho do TBSM. Os númeroscirculares correspondem às etapas desse workflow.

F


F.Integrando

oTivoli

Service

Desk/

De

oT

BS

M

1. Você inicia um pedido para criar um registro de problema a partir da estação de trabalhodo TBSM. Isso pode ser executado (mas não está restrito) durante a investigação de umevento que causou um problema. OpenIntegrationRequest, AddRequestField,CommitIntegrationRequest e CancelIntegrationRequest são métodos de pedido utilizadosna interação do TSD.

2. O pedido é processado pela estação de trabalho do TBSM que, por sua vez, utiliza a API(Interface do Programador do Aplicativo) do TSD para fazer uma chamada ao TSDApplication Server para criar/atualizar/fechar o registro de problema. A API do TivoliService Desk executa o empacotamento e a comunicação necessários para executar umatransação TSD válida.

3. Após a conclusão bem-sucedida da criação do registro de problema no TSD, é retornadoum número de registro de problema válido para a estação de trabalho do TBSM, que, emseguida, o insere no banco de dados do TBSM.

Uma vantagem adicional dessa integração é que ela permite estar ciente dos registros deproblemas associados a recursos específicos que estão sendo monitorados pelo TBSM. Aoclicar em qualquer recurso registrado no sistema, são exibidos os registros de problemas dorecurso representado por esse recurso específico. Depois que um registro de problema éfechado, um processo determina em qual sistema o registro foi criado utilizando osparâmetros de sistema do SCIM (System Component Item Module). Se o sistema for oTBSM, um script perl será executado para atualizar todos os links necessários para o registrode problema.

Gerando um Registro de ProblemaÉ possível criar um registro de problema em Notas a partir do diálogo Editor de Notas dajanela Notas ou de forma dinâmica a partir do TBSM.

Ao criar um registro de problema de uma das janelas Notas, você assegura uma relaçãoentre o evento ligado, mas somente por meio de uma nota de Propriedade. A criação de umregistro de problema a partir de um comando de menu no TBSM ocorre no nível de recursoe, portanto, está ligada somente ao SCIM do Tivoli Service Desk.

Figura 7. Interação do componente e o fluxo de processo ao criar um registro de problema no TSD a partir de uma estação de trabalhodo TBSM.

130 Versão 1.5

O diálogo Editor de Notas, na qual você normalmente cria qualquer tipo de nota, permiteobter acesso à janela Entrada de Problema ao marcar a caixa de opções Criar Registro deProblema. A janela Entrada de Problema é o ponto focal de todas as funções no sistema deGerenciamento de Problema. É possível gravar informações relacionadas ao recurso, assimcomo começar a procurar registros existentes, ativando a janela Manutenção do Problema.

A janela Notas permite criar um registro de problema depois que você seleciona uma nota,clica com o botão direito do mouse e escolhe Inserir Registro a partir do menu drop down.Observe, entretanto, que a opção de menu é dinâmica, dependendo dos valores das colunas.Por exemplo, se um registro de problema já existir, a seleção do menu Inserir Registro nãoaparecerá como opção.

Para criar um registro de problema a partir de um menu de atalho em uma exibição, cliquecom o botão direito do mouse em um recurso, aponte para Inserir e clique em Registro deProblema. Entretanto, um registro de problema iniciado a partir de um menu não contémeventos ligados ou notas de propriedade.

Para obter informações sobre as funções da nota, consulte o Capítulo 7 neste guia.

Janela Entrada de ProblemaA janela Entrada de Problema permite criar registros de problemas. Esses registros deproblemas contêm informações vitais que podem levar à resolução de problemas em seuambiente de serviço. A criação de um registro de problema permite gravar e trilhar acronologia de eventos. O registro descreve a natureza do problema, o nível de gravidade, orecurso afetado pelo problema, as informações sobre o componente e as pessoas queprecisam ser notificadas.

A janela Entrada de Problema contém a seguinte funcionalidade:

¶ A capacidade de inserir dados e criar um registro de problema em um sistema deregistros de problemas, como o Tivoli Service Desk e outros.

¶ Os campos são preenchidos com informações do sistema, como ID do Usuário, Sistema,Componente, Itens, Módulo e Código do Problema, quando você digita diretamente doTBSM e cria um novo registro de problema.

O agrupamento Informações Gerais é exibido no lado esquerdo da janela. Ao inserir oregistro de problema e salvá-lo, o sistema atribui um número de identificação específico paratrilha futura. O campo ID do usuário exibe os dados específicos de início de sessão do TSD.Você deve digitar a senha correspondente do TSD. A caixa de texto Descrição permiteincluir uma descrição do problema para facilitar o processo de resolução.

O agrupamento Informações do Registro consiste em três quadros de listagem drop down.Você seleciona na lista ou digita suas próprias informações. Os campos são os seguintes:

¶ Tipo de Problema

¶ Código do Problema

¶ Gravidade

Os campos Tipo de Problema e Gravidade contêm enumerações específicas do TSD. Ocampo Tipo de Problema contém Comunicações, Hardware e Software como seleções eGravidade tem 1:Emergência, 2:Importante, 3:Moderado e 4:Baixo como valores padrão.


F.Integrando

oTivoli

Service

Desk/

De

oT

BS

M

O campo Código do Problema inclui os valores Aberto e Fechado, relacionados ao status doregistro de problema. Se você adicionar, modificar ou alterar os parâmetros dos quadros delistagem drop down mencionados anteriormente no TSD, as janelas Entrada de Problema eManutenção do Problema refletirão os novos parâmetros.

Os outros campos no grupo Informações de Registro serão preenchidos a partir doaplicativo. São eles: Sistema, Componente, Item e Módulo. O campo Sistema refere-se aoaplicativo atual e sua relação com o Tivoli Service Desk. O campo Componente é o ID deClasse do TBSM. O campo Item consiste no ID do Recurso.

Quando você obtém a propriedade de eventos no nível do evento e, conseqüentemente, criaregistros de problemas de acordo, você consolida um link com o(s) evento(s). Os registrosde problemas podem ser criados diretamente, sem a obtenção de propriedade. Entretanto,devem estar ligados a um recurso no TBSM. Se a propriedade não estiver envolvida noprocesso de criação do registro de problema, o SCIM do TSD será utilizado para ligar oregistro de problema ao recurso.

Quando terminar de digitar suas informações, clique no botão OK para criar o registro deproblema. Entretanto, antes de clicar em OK, se quiser conhecer outros registros comproblemas semelhantes, clique no botão Procurar para entrar na janela Manutenção doProblema e começar sua pesquisa.

Criando Registros de Problemas do Tivoli Service Desk no TBSMPara criar um registro de problema a partir do TBSM:


2. Clique com o botão direito do mouse no recurso, aponte para Inserir e clique emRegistro de Problema. A janela Entrada de Problema é aberta.

3. Digite seu ID de Usuário e Senha e preencha os campos necessários. Digite texto nacaixa Descrição.

4. Clique em OK para criar o registro de problema.

Para criar um registro de problema no nível de recurso a partir de uma nota de Propriedade:


2. Clique com o botão direito do mouse no recurso e clique em Obter Propriedade. A caixade diálogo Editor de Notas é aberta.


4. Marque a caixa de opções Criar Registro de Problema.

5. Clique em OK. A janela Entrada de Problema é aberta.

6. Digite seu ID de Usuário e Senha e preencha os campos necessários.


Para criar um registro de problema no nível de evento a partir de uma nota de Propriedade:


2. Clique com o botão direito do mouse no recurso e clique em Propriedades (ou dê umclique duplo no recurso para abrir a Folha de Propriedades).

3. Selecione o(s) evento(s) que deseja possuir na Folha de Propriedades.

132 Versão 1.5

4. Clique com o botão direito do mouse no(s) evento(s) e clique em Obter a Propriedade.

5. A caixa de diálogo Editor de Notas é aberta.





Para criar um registro de problema no nível de evento a partir de uma nota de Propriedadepara todos os eventos:

1. Selecione o recurso do qual você deseja obter a propriedade.

2. Clique com o botão direito do mouse no recurso e clique em Propriedades (ou dê umclique duplo no recurso para abrir a Folha de Propriedades).

3. Marque a caixa de opções Selecionar Todos os Eventos para Propriedade.

4. Clique com o botão direito do mouse no(s) evento(s) e clique em Obter a Propriedade. Acaixa de diálogo Editor de Notas é aberta.




8. Clique em Salvar para criar o registro de problema.

Janela Manutenção do ProblemaA janela Manutenção do Problema permite exibir, modificar, pesquisar e fechar registros deproblemas no sistema TSD. A janela fornece um aperfeiçoamento para outras capacidades dosistema de Gerenciamento de Problema e inclui a seguinte funcionalidade:

¶ Capacidade de pesquisa de registros de problema com base em valores digitados noagrupamento Informações do Registro.

¶ Capacidade de avaliar tendências em áreas específicas de interesse e de preverproblemas em potencial analisando os registros de problemas relacionados a um recurso.

¶ Fornecer gerenciamento criterioso para carga de trabalho de problemas e destacarproblemas críticos pendentes listando registros abertos ou fechados.

¶ Capacidade de fechar um registro de problema contanto que o nível de autoridade estejacorreto no TSD.

¶ Capacidade de exibir um registro de problema existente informando um número válidode registro na caixa ID do Problema e clicando no botão Pesquisar.

Obter acesso à janela Manutenção do Problema a partir do TBSM ao selecionar um recursoe, em seguida, escolher Exibir--> Registro de Problema. Também é possível entrardiretamente da janela Entrada de Problema clicando no botão Procurar. Os campos ID doUsuário, Senha, Sistema, Componente, Item e Módulo, a partir dos agrupamentosInformações Gerais e Informações do Registro, são previamente preenchidos com dados doregistro de problema.


F.Integrando

oTivoli

Service

Desk/

De

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BS

M

A janela Manutenção do Problema permite exibir e procurar registros de problemas. Porexemplo, você pode procurar todos os registros com uma descrição específica do problemadigitando texto na caixa Descrição ou todos os registros do sistema com um statusABERTO.

Digite os critérios nas caixas de filtragem adequadas na metade inferior da janela e cliqueem Pesquisar para exibir as informações do registro de problema. Depois de receber osresultados, você pode exibir informações específicas sobre o registro de problemaselecionando várias células individuais a partir do agrupamento Pesquisar e exibindo osdados a partir dos campos na parte inferior da janela.

Ao fechar um registro de problema, você deve alterar o status para FECHADO no quadro delistagem drop down Código do Problema, digitar texto na caixa Solução e clicar no botãoAtualizar. O botão Limpar apaga todos os valores padrão, permitindo que você pesquisetodos os registros do Tivoli Service Desk no sistema.

Nota: Um registro de problema pode ser fechado somente na janela Manutenção doProblema.

Operações em Registros de Problemas do Tivoli Service Desk noTBSM

Os procedimentos a seguir são uma lista de interações relativas a registros de problemas doTSD no TBSM.

Exibindo um Registro de ProblemaPara exibir um registro de problema a partir do TBSM:

1. Selecione um recurso no TBSM.

2. Clique com o botão direito do mouse no recurso, aponte para Exibir e clique emRegistro de Problema a partir do menu drop down. A janela Manutenção do Problema éaberta.

134 Versão 1.5

3. Execute uma pesquisa, se necessário, e selecione um registro de problema específico nalista de Pesquisa.

4. Exiba as informações do registro de problema.

5. Clique emOK ou em Cancelar para sair da janela.

Para exibir um registro de problema a partir da janela Notas no TBSM:


2. Clique com o botão direito do mouse no recurso e clique na janela Notas. A janela Notasé aberta.

3. Selecione uma linha do registro de problema aberto na janela Notas.

4. Clique com o botão direito do mouse na linha do registro de problema e clique emExibir Registro. A janela Manutenção do Problema é aberta.


6. Clique emOK ou em Cancelar para sair da janela.

Modificando um Registro de ProblemaPara modificar ou atualizar um registro de problema a partir do TBSM:




F.Integrando

oTivoli

Service

Desk/

De

oT

BS

M


4. Digite os critérios desejados para a modificação nas caixas de filtragem apropriadas.

5. Clique no botãoOK .

Procurando um Registro de ProblemaPara procurar um registro de problema a partir do TBSM:


2. Clique com o botão direito do mouse no recurso, aponte para Exibir e clique emRegistro de Problema. A janela Manutenção do Problema é aberta.

3. Digite os critérios desejados para a pesquisa nas caixas de filtragem apropriadas dosagrupamentos Informações Gerais e do Registro.

4. Clique no botão Pesquisar.

Nota: É possível utilizar o botãoLimpar para remover todos os valores de filtragem atuaisantes de iniciar uma pesquisa.

Para procurar um registro de problema a partir da janela Entrada de Problema:


2. Clique com o botão direito do mouse no recurso, aponte para Inserir e clique emRegistro de Problema. A janela Entrada de Problema é aberta.

3. Clique no botão Procurar. A janela Manutenção do Problema é aberta.

4. Digite os critérios desejados para a pesquisa nas caixas de filtragem apropriadas dosagrupamentos Informações Gerais e do Registro.

5. Clique no botão Pesquisar.

Fechando Registros de ProblemasPara fechar um registro de problema a partir da janela Manutenção do Problema:





5. Você deve alterar o status para FECHADO no quadro de listagem drop down Código doProblema.

6. Digite texto na caixa Solução e clique no botão Atualizar.

Para fechar um registro de problema a partir da janela Notas:


2. Clique com o botão direito do mouse no recurso e clique em Notas. A janela Notas éaberta.

136 Versão 1.5

3. Selecione a linha com o ID do Código de Problema que deseja fechar.

4. Clique com o botão direito do mouse e clique em Fechar Registro. A janela Manutençãodo Problema é aberta.

5. Você deve alterar o status para FECHADO no quadro de listagem drop down Código doProblema.

6. Digite texto na caixa Solução e clique no botão Atualizar.


F.Integrando

oTivoli

Service

Desk/

De

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BS

M

138 Versão 1.5

Tivoli Service Desk para OS/390 e TBSM

Fluxo de Dados como Resultado da Abertura, do Fechamento ou daAtualização de um Registro de Problema

O seguinte diagrama ilustra o fluxo de dados que ocorre quando você abre, fecha ou atualizaum registro de problema mantido pelo TSD OS/390. Os números circulados correspondemàs etapas do workflow.

Fluxo de dados

1. A partir de uma estação de trabalho do TBSM, você Abre, Fecha, Consulta ou Atualizaum registro de problema mantido pelo TSD OS/390.

2. Os dados de comando necessários são coletados a partir da estação de trabalho epassados a um procedimento armazenado que faz uma chamada para o executávelTPTask.

3. A Tarefa TP encaminha o comando e os parâmetros apropriados para o Tivoli NetViewpara OS/390 por meio do recurso de transporte NetConv.

Figura 8. Fluxo de Dados ao Abrir, Fechar ou Atualizar um Registro de Problema

G


G.

TivoliService

Desk

paraO

S/390

eT

BS

M

4. O NetView para OS/390 executa o código REXX que analisa as informações exclusivasdo identificador de recursos e constrói a chamada API apropriada do TSD OS/390 paraAbrir, Fechar ou Atualizar um registro de problema.

5. O resultado do comando foi retornado por meio de mecanismo para a estação de trabalhoe exibido na janela de resultados.

Notificação de um Registro de Problema Gerado pelo TBSM eFechado por um Usuário Não-TBSM

A seguinte ilustração descreve o fluxo de dados para registros de problema gerados peloTBSM fechados por um usuário não-TBSM, que provavelmente será um usuário trabalhandoa partir da estação de trabalho TSD OS/390. Os números circulares correspondem às etapasdesse workflow.

Fluxo de Dados

1. No TSD OS/390, um TSP (Terminal Simulator Program) é adicionado para que todos osfechamentos de qualquer registro de problema gerado pelo TBSM por usuáriosnão-TBSM sejam capturados.

2. Uma mensagem do TSO é gerada pelo TSP e enviada para o Console Mestre do MVS

3. O Source/390 interrompe e reformata a mensagem capturada e a encaminha para osServidores com base no Windows.

4. A mensagem é encaminhada para o banco de dados do TBSM, onde o registro atualiza oEstado de Propriedade e de Problema de um recurso.

5. O Servidor de Notificação encaminha notificações para a estação de trabalho TBSM parafechar os Estados de Propriedade ou de Problemas Abertos.

Figura 9. Fluxo de dados para registros de problema gerados pelo TBSM e fechados por um usuário não-TBSM

140 Versão 1.5

Janelas Entrada de Problema e Manutenção do Problema para oTSD OS/390

A funcionalidade da janela Entrada de Problema do TSD OS/390 é a mesma do TSDDistributed, exceto pela adição de duas caixas de descrição. A caixa de texto Descrição foiexpandida para incluir uma Descrição do Problema e uma Descrição Curta. A caixaDescrição do Problema permite criar textualmente uma descrição de problema para oprocesso de resolução. A caixa Descrição Curta permite criar uma entrada com 45 caracteres,no máximo, para uma descrição.

De forma semelhante, a janela Manutenção do Problema possui as mesmas duas caixas dedescrição da janela Entrada de Problema. A funcionalidade é a mesma de sua correlativa doTSD Distributed. Para obter toda a funcionalidade do TSD, consulte o Apêndice E desteguia.


G.

TivoliService

Desk

paraO

S/390

eT

BS

M

142 Versão 1.5

Caracteres Curinga do SQLCaractere Curinga Significado Exemplo

% (porcentagem) Qualquer cadeia de zero ou maiscaracteres

C% procura todos os caracteresque começam com a letra Cmaiúscula

_(sublinhado) Qualquer caractere simples _CS procura todos os nomescom três letras que terminamcom os caracteres CS

[ ](colchetes quadrados) Qualquer caractere simplesdentro da faixa especificada (porexemplo, [a - f])

[AaBbCc] indica umacorrespondência para qualquercaractere simples a, b ou c emmaiúscula ou minúscula

[^] (acento circunflexo) Qualquer caractere simples quenão esteja dentro da faixaespecificada (por exemplo, [^a -f])

[^A-Z] especifica um caracteresimples que não está na faixa deA a Z.

Nota: Tente utilizar caracteres curinga no final de um padrão. Utilizá-los em outro lugarafetará o desempenho.

H


H.

Caracteres

Curinga

doS

QL

144 Versão 1.5

Glossário de TermosRecurso agregado

Recursos utilizados para representar uma coleção de recursos distintos. Por exemplo,um Complexo contém uma coleção de Máquinas, DASD e outros recursos.

AlertasOcorrem quando os limites definidos em um recurso para exceções ou eventos foramexcedidos. Há dois tipos: Amarelo e Vermelho. Amarelo indica uma condição deAviso, enquanto Vermelho indica um problema Crítico.

Exibição Todos os RecursosA representação física de um Corporativo. A exibição Todos os Recursos apresentatodos os recursos que estão sendo monitorados atualmente. Consulte também: Linhade Exibição de Negócios.

AtributosUm diálogo para um recurso. O diálogo Atributos contém todas as informaçõesbásicas associadas ao recurso.

AutodescobertaUm método de Descoberta no qual o TBSM “aguarda” recursos que ainda nãoconhece. Consulte também: Descoberta, Redescoberta.

Job BatchUm programa executado de acordo com uma programação sem intervenção dousuário no background com seu próprio espaço de endereçamento e que alocadatasets e outros recursos. Ele realiza uma função específica e é executado duranteuma determinada hora do dia.

Conjunto de Jobs BatchRecurso agregado para jobs batch não programados.

Programação BatchRecurso agregado para jobs batch programados.

Job Não-Chave de Programação BatchUm job batch dentro de uma programação batch que só é monitorado parafinalizações anormais. Normalmente, um job não-chave de programação batch será oantecedente de um job chave de programação batch.

Job Chave de Programação BatchUm job batch em uma programação batch definido como crítico e monitorado paraviolações de programação e abends, sendo utilizado para relatar dados de progressoà programação batch.

Conjunto de Programações BatchRecurso agregado para programações batch

I


I.G

lossáriode

Termos

Impacto de NegóciosUtiliza a Hiperexibição como o método de visualização e permite focalizar recursosque compartilham vários aplicativos e/ou unidades de aplicativo, além de forneceruma determinação rápida sobre como um período de inatividade os afeta.

Eventos FilhosEventos originados a partir dos filhos de um recurso. São exibidos na guia EventoFilho na página de Propriedades do recurso.

Recurso FilhoUm recurso contido em outro recurso (o recurso pai) ou que está localizado abaixode um recurso em uma árvore.

Status do CICSUma janela que fornece a uma coleção de regiões CICS, apresentadas em uma listacompleta com Resumo, dados de resumo referentes à disponibilidade de arquivospara cada região.

CICS Customer Information Control System, um sistema de processamento de transaçõescom sinalizador IBM.

Status do CICSUma exibição que fornece a uma coleção de Regiões CICS dados de resumoreferentes à disponibilidade de Resumo de arquivos para cada região.

ComplexoUm tipo de recurso, uma coleção agregada de máquinas. Consulte também:Máquina.

Estado AtualExibe se um recurso está disponível ou não no momento atual.

DASD Direct Access Storage Device, um pacote de discos.

Conexão do Banco de DadosUma conexão do banco de dados físico.

DatasetA unidade principal de armazenamento e recuperação de dados no sistemaoperacional.

Conexão do DBA conexão do banco de dados físico.

DB2 DataBase Two; um sistema de gerenciamento de banco de dados relacionalproduzido pela IBM.

Estado DesejadoO estado em que um recurso deve estar no momento atual.

DescobertaUm método utilizado pelo TBSM para procurar recursos em um Corporativo ouprocurar uma nova localização de recursos monitorados que foram movidos.Consulte também: Redescoberta, Autodescoberta.

DocumentaçãoUm mecanismo para exibir informações sobre a definição de recursos para qualquerclasse de recursos a partir do menu dinâmico ou do reporting system.

146 Versão 1.5

CorporativoO agregado de complexos do centro de dados de uma organização. Esse recurso estálocalizado na parte superior do modelo hierárquico do TBSM.

EventoUm incidente que ocorre em um determinado momento e faz com que os dadossejam gerados com informações sobre o incidente.

ExceçãoUm evento gerado quando um limite de um monitor de desempenho é excedido.

ArquivoUm dataset no CICS. Consulte também: Dataset.

Janela Status do ArquivoExibe todos os arquivos em uma região CICS.

Filtro Uma ferramenta do TBSM que permite ao usuário especificar quais tipos de recursosdevem ser exibidos em Todos os Recursos, Linha de Negócios ou outra exibição.

HiperexibiçãoUma exibição elíptica que permite ver uma grande quantidade de recursos de uma sóvez.

IDMS Informational Database Management System, um sistema relacional semelhante aoDB2.

IMS Information Management System, um sistema relacional semelhante ao DB2.

Linha de Exibição de NegóciosRecursos de interesse de usuários ou grupos de usuários para monitoração quepodem ser montados e exibidos como uma coleção. Consulte também: exibiçãoTodos os Recursos.

LPAR Partição Lógica, uma divisão de uma máquina que se comporta e age de formaindependente, além de poder executar seu próprio Sistema Operacional. Podegerenciar seus próprios recursos e executar seus próprios aplicativos.

LU Uma Unidade Lógica, um recurso de comunicação IBM que permite a entrada deusuários e aplicativos em uma Rede SNA.

MáquinaRepresenta uma coleção de CPUs de computadores hospedadas em um contêinerfísico.

Objetos GerenciadosA área de exibição semelhante a uma grade permite gerenciar todos os recursosfísicos dentro dos segmentos individuais ou Corporativos que são importantes para aintegridade do sistema completo a partir de um ponto de referência simples.

Nota O veículo para obter a Propriedade de uma questão que causa um alerta Amarelo ouVermelho ou para fornecer comunicação entre usuários com relação a problemas esoluções de recursos.

OS Software do Sistema Operacional que gerencia e mantém o hardware do computadore seus periféricos. Fornece uma plataforma para a execução de aplicativos.

PropriedadeUm contrato de aceitação de problemas para uma condição de alerta, esteja umrecurso marcado como Amarelo ou Vermelho. Também pode ser um tipo de nota.


I.G

lossáriode

Termos

PrioridadesUm conjunto de valores atribuídos a eventos ou recursos que um usuário selecionaindicando a importância relativa desse evento ou recurso.

PropagaçãoA escalação de alertas até as exibições em árvore no TBSM e nos recursos LOB.

PropriedadesUma série de páginas associadas a cada recurso. Algumas páginas de Propriedadesincluem Eventos, Exceções, Atributos, Estados, etc. Essas páginas permitem que ousuário defina limites, programações, etc. para um determinado recurso.

Página de PropriedadesUm agrupamento de propriedades apresentado como uma página tabulada.

RedescobertaUm método de Descoberta que permite ao TBSM procurar recursos que já conhece erealocá-los se tiverem sido movidos. Consulte também: Descoberta, Autodescoberta.

RegistradosRecursos definidos no TBSM que são monitorados e têm um nome, um tipo e estãolocalizados no repositório do TBSM.

RegistroO processo de definir recursos no sistema TBSM para monitoração.

Reporting SystemFornece formulários de relatório para exibir os dados necessários para analisar,antecipar e evitar cenários de problemas futuros. Esse aplicativo permite gerarrelatórios em tempo real e dados de disponibilidade históricos que foram coletadospelo TBSM.

AntigoArquivos cujos status não foram atualizados desde que a região CICS à qualpertencem foi parada e reiniciada.

STC Started Task, um programa cuja execução começou a partir do Started Task Manager.

TransaçãoUm código de quatro caracteres, o usuário inicia para especificar um programa a serexecutado. Depois que um usuário invoca uma transação, o CICS localiza oaplicativo associado à transaçãoespecífica, carrega-o no armazenamento e inicia umatarefa.

148 Versão 1.5

Índice Remissivo

Aactive documentation 63administração de menus 69ajuda, consulte Tivoli assistant 8alerta, amarelo 4, 31alerta, aviso 4, 31alerta, crítico 4, 31alerta, minimizar 61alerta, obter propriedade 35, 37alerta, vermelho 4, 31alerta amarelo 4, 31alerta crítico 4, 31alerta de aviso 4, 31alerta vermelho 4, 31alteração de estado, pai 31alteração de estado do pai 31alteração programada, rastrear 58alterações em recursos, notificação 18área de banner 7área de navegação 8área de trabalho 8, 15área de trabalho, abrindo 15área de trabalho, fechando 15área de trabalho, salvar 16arquivo, alterar prioridade 44arquivo, desmarcar 45arquivo, excluir 45arquivo, inserir 43arquivo, marcar 45arquivo, remover o registro 44arquivo, renomear 44árvore, ilustração 18assistência ao usuário 8, 14atraso de encerramento 46atual, programação batch 53atualizar exibição 11autodescoberta 47

Bbanner, mostrar 12banner, personalizar 96barra de ferramentas 8barra de ferramentas, mostrar 12barra de menus 8barra de status 8barra de status, mostrar 12barra de tarefas 8barra de título 7

Ccaixa, expansão 17caixa de expansão 17classe monitor de desempenho 105classes, documentação 64classes de recursos 63comandos, source/390 102comandos do source/390 102complexo 25conceder direitos de início de sessão 83configurar monitor de desempenho 105conjunto de jobs batch 51, 52conjunto de programações batch 52conjunto de programações batch, alto nível 60conjunto de programações batch de alto nível 60conjuntos de programações batch 52console 7console do TBSM 7controles de limite 25converter, job chave em job não-chave 57criar grupos 81, 83criar nota de propriedade 38

Dda direita para a esquerda 11da esquerda para a direita 11data, descoberta inicial 28data da descoberta, mais recente 28data da descoberta mais recente 28data inicial da descoberta 28de baixo para cima 12de cima para baixo 12definição de dados 42descoberta, em massa 85descoberta em massa 85descrever recurso 26descrição 25desmarcar arquivo 45direitos, conceder início de sessão 83direitos de usuário, conceder 82disponibilidade de arquivos 41documentação, online 65documentação da classe 72documentação online 65documentation, active 63documentos, online 63documentos online 63


ÍndiceR

emissivo

Eeditor, nota 36editor de notas 36Encerramento 46enumerações 63enumerações, documentação 65esquema, documentação 63esquema de documentação 63estado 25estado, atual 25, 26estado, desejado 25, 27, 46estado atual 25, 26estado de alerta, mínimo 21estado de alerta mínimo 21estado desejado 25, 27, 46estados, documentação 66estatísticas de job chave, programação batch 57eventos 27, 36eventos atuais, exibição 26exceção 32exceção, crítica 32exceções 32exceções, críticas 32exceções, exibição 26exceções, TBSM 107exceções críticas 32exceções do TBSM 107excluir arquivo 45excluir recurso 93excluir recurso do MVS não categorizado 28exibição, alterar 16exibição, árvore 19exibição, atualizar 11exibição, hiperexibição 19exibição, impacto de negócios 19, 23exibição, Linha de Negócios 17exibição, objetos gerenciados 19, 22exibição, tabela 19, 21exibição, todos os recursos 17exibição de impacto de negócios 19, 23exibição em árvore 19exibição em tabela 19, 21exibição objetos gerenciados 19, 22exibição todos os recursos 17exibir eventos atuais 26exibir exceções 26exibir informações adicionais 23exibir mensagens 26exibir nota 39, 43exibir preferências 10exibir propriedades do arquivo 45expandir todas 12exportar relatório 69

Ffechar nota 40filhos, documentação 66filtragem de alertas 25

filtrar 21filtrar recurso do MVS não categorizado 28formato, data 9formato, hora 9formato de data 9formato de hora 9funções, documentação 67

Ggabaritos, relatório 73gabaritos de relatórios 73gerenciamento de transações, CICS 48gerenciamento de transações CICS 48gravação no operador com resposta 33grupo, administrador 81grupo, criar 81grupo, operador 81grupo administrador 81grupo operador 81grupos, criar 83

Hhiperexibição 19, 20histórico, programação batch 53histórico da programação batch 60

Iícone, automatização 5ícone, automatização finalizada anormalmente 5ícone, problema 4ícone, registro de alteração 5ícone de automatização 5ícone de automatização finalizada anormalmente 5ícone de problema 4ícone de registro de alteração 5inativo 31indicador de não-status 10indicador de status 10índice, active documentation 64informações, exibir adicionais 23informações de programação 25inicializar source/390 102início 12inserir arquivo 43inserir nota 38, 43inserir recurso 92intervalo de atualização 42

150 Versão 1.5

Jjanela, notas 38janela de boas-vindas 95janela de boas-vindas, personalizar 95janela detalhe do evento 26janela notas 38janela resumo, CICS 47janela resumo de status, CICS 47janela resumo de status do CICS 47janela status 41janela status do arquivo 41job, batch 51job batch 51job batch, definir 51job batch, exibição 51job chave 54job chave, valor de prioridade de início 56job chave, valor de prioridade de término 56job chave da programação batch 52job da programação batch 52job não-chave 54jobs chaves 52

Llançar 13, 97Linha de Exibição de Negócios 17linha de filtro, mostrar 22Linha de Negócios 1, 8links, documentação 66LOB 1

Mmensagens, exibir 26menu, exibir 11menu exibir 11métodos 65minimizar alerta 61modelo, propagação 52modelo de propagação 52monitor de desempenho, configurar 105mostrar linha de filtro 22

Nnão participar, sysplex 88navegador da Web 9nome do dataset 42nota, exibir 39, 43nota, fechar 40nota, informações 38nota, inserir 38, 43nota, transferir propriedade 39

nota de informações 38nota de problemas 38nota de propriedade 35, 36nota de propriedade, criar 38notação de sistema fechado 36notas 35notas, propriedade 35notificação de alerta 27

Oobter propriedade 35operação, status do arquivo 42operações no status do arquivo 42ordenar 21orientação, árvore 11orientação da árvore 11

Ppágina de atributos 65página estados 31página eventos filhos 27, 32página exceções 25, 27página propriedades, arquivo 45página propriedades do arquivo 45páginas de atributos, documentação 66pais, documentação 66participar, sysplex 88pesquisa 21preferência, rastrear 10preferência de rastreio 10preferências 9preferências, exibir 10preferências, gerais 9preferências do console 9prioridade 42prioridade, alteração do arquivo 44prioridade, atribuir início/término 56prioridade, mínima 21prioridade de início, definir 55prioridade de término, definir 55prioridade mínima 21problema, desempenho 49problema, disponibilidade 4, 31problema de desempenho 49problemas de disponibilidade 4, 31processo, batch 51processo batch, monitorar 58processos batch 51programação 46programação batch 52programação batch, atual 53programação batch, estatísticas do job chave 57programação batch, histórico 53programações da FCT 106propagação 25


ÍndiceR

emissivo

propriedades 23, 25, 31propriedades do arquivo, exibir 45propriedades gerais 26

Rradial 11rastrear alteração programada 58reclassificar recurso do MVS não categorizado 29recurso, alterar nome 26recurso, descrição 26recurso, detalhes 31recurso, excluir 93recurso, inserir 92recurso, registrar 92recurso, renomear 94recurso agregado 25recursos, descoberta 17recursos, registrar 17recursos do MVS, não categorizados 28recursos do MVS não categorizados 28reduzir todas 12região, ativa 46região, inativa 46região ativa 46região CICS 41região inativa 46registrar arquivo 44registrar recursos 92registro 42registro de problema 36regras, documentação 67regras, propriedade de eventos 37regras da propriedade de eventos 37relatório, alertstate global da LOB 78relatório, árvore de recursos da LOB 73relatório, árvore de recursos físicos 73relatório, contagem de eventos abertos do recurso físico 77relatório, estado de alerta da LOB 79relatório, eventos da classe de recurso 76relatório, eventos da LOB 74relatório, eventos de recursos físicos 75relatório, exceções de violação de programação da LOB 79relatório, hora de início/parada do CICS 78relatório, impacto da LOB de recursos 76relatório, mensagens e exceções do MVS 73relatório, mensagens/exceções atuais do MVS 79relatório, novos recursos 73relatório, propriedade de eventos abertos da LOB 76relatório, propriedade de eventos abertos do recurso físico 77relatório, resumo de recursos da LOB 75relatório, utilitário 78relatório alertstate global da LOB 78relatório árvore de recursos da LOB 73relatório árvore de recursos físicos 73relatório contagem de eventos abertos do recurso físico 77relatório de mensagens e exceções do MVS 73relatório estado de alerta da LOB 79relatório eventos da classe de recurso 76

relatório eventos da LOB 74relatório eventos de recursos físicos 75relatório exceções de violação de programação da LOB 79relatório histórico 69relatório hora de início/parada do CICS 78relatório impacto da LOB de recursos 76relatório mensagens/exceções atuais do MVS 79relatório novos recursos 73relatório propriedade de eventos abertos da LOB 76relatório propriedade de eventos abertos do recurso físico 77relatório resumo de recursos da LOB 75relatório utilitário 78remover o registro do arquivo 44renomear arquivo 44renomear recurso 94reporting system, acessar 71reporting system, iniciar 70resumo do gerenciamento batch 59rótulo, recurso 11rótulo do recurso 11runbook 9

Ssair do TBSM 16salvar área de trabalho 16segurança, TBSM 81segurança no TBSM 81sistema operacional, monitoração em sysplex 87SMFID 28source/390 101source/390, configurar TGM task server 103source/390, definir captura de mensagens do TDQ 103source/390, definir traps dinâmicos 103source/390, enviar pedido de status do arquivo 103source/390, inicializar 102source/390, processamento de upload 104source/390, registrar recursos 102started task, (STC) 85status 42status, arquivo 41status, fechado 36status, válido 41status da transação 49status de arquivos, CICS 47status de arquivos CICS 41, 47status de fechado 36status do arquivo, CICS 41status válido 41STC 85suporte ao sysplex 85sysplex, criar Linha de Negócios 86

152 Versão 1.5

Ttabelas de controle de arquivos 106tamanho, ícone 11tamanho, texto 11tamanho do ícone 11tamanho do texto 11TBSM, sair 16TBSM_Administrators 81TBSM_Operators 81terminado de forma anormal 31TGM task server, configurar 103tipo, recurso 25tipo de programação batch 54tipo de recurso, agregado 25tipo de recurso, complexo 25tipo de recurso agregado 25tipos de recursos, batch 52tipos de recursos batch 52Tivoli assistant 8transação, CICS 48transações CICS 48transferir a propriedade da nota 39

Uúltima atualização 42

Vverificação de status, pró-ativa 41verificação de status pró-ativa 41

WWTOR 33


ÍndiceR

emissivo

154 Versão 1.5

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