Tmp_24055-Regulamento TIM Controle Express-1120263910

7/24/2019 Tmp_24055-Regulamento TIM Controle Express-1120263910

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* Operadoras SME com perfil assinante pessoa fsica: NEXTEL

REGULAMENTO TIM CONTROLE EXPRESS

TIM CONTROLE Express uma Oferta do Plano Ps-Pago Alternativo de Servio "TIM CONTROLE" (088/PS/SMP - TIM Celular

Regio I, 083/PS/SMP - TIM Celular Regio II, 083/PS/SMP - TIM Celular Regio III). Esta uma oferta da TIM Celular S.A.,prestadora do SMP em conjunto com a TIM Celular S.A., prestadora do STFC, na modalidade Longa Distncia Nacional.Este regulamento vlido para adeses at 20/01/2016.

Para participar desta Oferta o usurio deve ler todo o presente Regulamento e aceitar integralmente as condies e caractersticasaqui descritas.

1. PERODO DE VALIDADE DA OFERTAA oferta ter validade de 03/11/2015 at 20/02/2016, para os usurios que aderirem at 20/01/2016, podendo ser prorrogadaautomaticamente a cada 30 dias, caso no haja publicao em contrrio pela TIM.

2. ELEGIBILIDADE

Esta Oferta destinada somente a pessoas fsicas em todo o Brasil, que estejam usando o seu acesso dentro da Rede da TIM,em territrio nacional.

3. ABRANGNCIAEsta promoo tem abrangncia Nacional

4. BENEFCIOS DA OFERTA:

Esta oferta tem valor fixo de mensalidade (R$), sendo uma parte do valor (R$), correspondente franquia mensal, atravs daqual o Cliente ter direito, sem custo adicional, aos benefcios listados abaixo e detalhados no item 4 deste regulamento. Aindadentro do valor mensal fixo cobrado, o restante do valor em Reais (R$5,00) ser convertido em crditos, destinado a outros tipos

de ligaes e servios. Mesmo aps o trmino deste crdito em Reais (R$5,00) o Cliente continuar usufruindo os benefciosmensais da oferta.

A oferta TIM CONTROLE Express apresenta a seguinte opo de franquia:

Nome ComercialMensalidadepromocional

Minutos locais e LD(com 41) para qualquer

operadoraInternet SMS Crdito (R$)

TIM CONTROLE Express 1GB R$50,00 500 minutos 1GB 500 R$5,00

4.1. Clientes que ativarem a franquia disponvel para a Oferta TIM CONTROLE Express tero direito, sem custo adicional, ao

uso dos servios listados abaixo:

4.1.1.Ligaes locais originadas para nmeros mveis da TIM;4.1.2.Ligaes locais originadas para nmeros de outras operadoras SMP, STFC e operadoras SME* com perfil assinante

pessoa fsica;4.1.3.Ligaes de Longa Distncia Nacional, originadas pelo cdigo 41, para nmeros mveis da TIM;4.1.4.Ligaes de Longa Distncia Nacional, originadas pelo cdigo 41, para nmeros de outras operadoras SMP, STFC e

operadoras SME* com perfil assinante pessoa fsica;4.1.5.Ligaes acima referidas, efetuadas em roaming nacional.4.1.6.Acesso a Internet com velocidade de referncia para navegao de at 1Mbps para acessos na rede 3G e at 5Mbps

para acessos na rede 4G, para utilizao dentro do pacote de dados disponvel de acordo com a franquia contratada.4.1.7.Torpedos para nmeros de qualquer operadora do Brasil4.1.8.R$ 5,00 de crdito para utilizao de outros tipos de ligaes e servios. Mesmo aps o trmino deste saldo em Reais

(R$) o Cliente continuar usufruindo os benefcios listados nos itens 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3, 4.1.4, 4.1.5, 4.1.6 e 4.1.7.


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4.1.9.Por tempo determinado, o cliente ter como benefcio promocional, acesso ao aplicativo Whatsapp para envio demensagens. Promocionalmente o envio de mensagens pelo aplicativo Whatsapp no ser descontado da franquia deinternet contratada pelo cliente, limitado ao uso de 100MB dirios, at 20/02/2016.

4.1.9.1.

O benefcio do WhatsApp se restringe troca de mensagens de qualquer tipo e, portanto, no inclui chamadasde VoIP realizadas e/ou recebidas no aplicativo. Portanto, a utilizao da funcionalidade VoIP ir implicar emdesconto dos dados processados na franquia disponvel, caso haja.

4.1.9.2.Da mesma forma, qualquer utilizao de dados fora do aplicativo, mesmo que originada de um link enviado viaaplicativo, ir gerar desconto na franquia de dados que o cliente tiver ativa.

4.1.9.3.O benefcio promocional do WHATSAPP poder ser encerrado a qualquer momento caso seja encerrado oacordo comercial com os detentores dos servios previstos no presente Regulamento, sem que isso ensejequalquer direito ao cliente.

Mais informaes sobre as mecnicas de minutos e de internet sero disponibilizadas no item 6 deste regulamento.

4.2. Ainda dentro do valor mensal fixo cobrado, o restante do saldo em Reais (R$) poder ser utilizado como o cliente preferir,

inclusive: contratar pacotes adicionais ou para continuar falando pagando por minuto utilizado assim como para qualqueroutro servio extra oferta, como Caixa postal e servios de contedo (SVA). Mesmo aps o trmino deste saldo em Reais(R$) o cliente continuar usufruindo os benefcios listados no item 4 deste regulamento, desde que adimplente.

4.3. Os benefcios listados no item 4.1 deste regulamento sero concedidos mensalmente para utilizao em at 30 dias. Caso oCliente realize migrao ou cancelamento da Oferta dentro destes 30 dias para utilizao do benefcio, perder todos osbenefcios, caso haja.

5. ADESO:

Novos Clientes podero adquirir a esta oferta, durante o Perodo Promocional, nas lojas e revendas TIM.

Clientes dos planos Infinity Pr, Infinity Controle, Liberty Controle e Controle WhatsApp podero aderir ao plano TIM CONTROLE e,consequentemente, oferta TIM CONTROLE Express atravs dos nmeros *255 ou *255# e rea logada do site MEU TIM.

Para ativar os benefcios da oferta, o cliente precisa ter em mos os dados do seu CPF e um carto de crdito vlido e com limite decrdito suficiente para aprovar a cobrana o valor correspondente a cada uma das opes da oferta.

6. DISPOSIES ESPECFICAS DAS MECNICAS DA OFERTA:

6.1. Pacote de Minutos

TIM CONTROLE Express 1GB

500 minutos

As ligaes realizadas para nmeros locais e longa distncia (com 41) de qualquer operadora SMP, STFC e SME* com perfilassinante pessoa fsica do Brasil, incluindo a TIM, seja na regio de origem seja em roaming nacional, sero descontadas do pacotede minutos referente franquia contratada. Aps o consumo de todos os minutos, as ligaes passaro a ser descontadas doscrditos em reais vlidos, caso haja. Caso o Cliente no tenha crditos disponveis, no ser possvel realizar este tipo de ligaes.Os demais tipos de chamadas no listadas no item 4.2 sero cobradas por minuto, dos crditos disponveis em reais (R$), caso haja,de acordo com as tarifas vigentes do plano.

O Cliente ter mensalmente um pacote de minutos, conforme descrito na tabela acima, para utilizao dentro do seu ciclo decobrana. Caso o Cliente no utilize todo o pacote durante este perodo, os minutos remanescentes no sero acumulados para o

ms seguinte. O Cliente ser avisado atravs de SMS ao atingir 80% do seu pacote de minutos. No momento em que o Clienteconsumir 100% do seu pacote de minutos, o Cliente receber tambm um SMS com esta informao e um link gratuito, onde podercontratar um pacote adicional ou fazer ligaes pagando por minuto:


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6.1.1.Pacote adicional: O Cliente poder contratar mais 50 minutos promocionalmente, at 20/02/2016, por R$4,00 (quatroreais) para utilizao em at sete dias corridos. No h limites de contrataes do pacote de 50 minutos, contudo, necessrio que o cliente tenha consumido todo seu pacote de minutos e tenha crditos suficientes para essa

contratao. Para contratar o pacote adicional de 50 minutos, basta enviar VOZ50 para 4141.O pacote adicional 50 minutos vlido por sete dias corridos. Caso a data de validade do pacote adicional contratadoultrapasse a data de renovao do ciclo de cobrana da oferta TIM CONTROLE Express e ainda existam minutosrestantes no pacote adicional, os minutos desse pacote adicional contratado no expiraro e sero consumidosprioritariamente ao pacote de minutos da oferta TIM CONTROLE Express contratada.

6.1.2.Caso o Cliente no contrate um novo pacote de minutos, ele ser descontado automaticamente dos seus crditos defranquia ou das recargas adicionais vlidas sempre que fizer uma ligao dentro das caractersticas listadas nos itens4.1 e 9.5. Promocionalmente, at 20/02/2016, o Cliente ser cobrado pelo preo fora do pacote em R$0,25 por minutopara qualquer operadora, seja na regio de origem seja em roaming nacional. Quando os benefcios da franquia foremrenovados, os minutos voltaro a ser descontados do pacote de minutos.

6.2. Pacote de Internet

TIM CONTROLE Express 1GB

1GB

O Cliente ter mensalmente um pacote de internet, conforme descrito na tabela acima, para utilizao dentro do seu ciclo decobrana. Caso o Cliente no utilize todo o pacote durante este perodo, o volume de dados remanescentes no ser acumuladopara o ms seguinte. O Cliente ser avisado atravs de SMS ao atingir 80% do seu pacote de internet. No momento em que oCliente consumir 100% do seu pacote de internet, o Cliente receber um SMS com esta informao e um link gratuito, onde casoqueira continuar navegando poder contratar uma das opes detalhadas abaixo:

6.2.1.O Cliente poder contratar mais 150MB promocionalmente, at 20/02/2016, por R$3,00 (trs reais) para utilizao emat sete dias corridos. No h limites de contrataes do pacote de 150 MB, contudo, necessrio que o cliente tenhaconsumido todo seu pacote de internet e tenha crditos suficientes para essa contratao. O pacote adicional de150MB tambm poder ser contratado via SMS, basta enviar WEB150 para 4141.

6.2.2.O cliente tambm ter a opo de ativar uma mecnica diria para utilizao de dados at o final do seu ciclo decobrana, quando os seus benefcios sero renovados. Com essa opo, o Cliente ser promocionalmente (at20/02/2016) cobrado pelo preo fora do pacote em R$0,99 por dia em que acessar a internet. Caso o Cliente noutilize o servio, no haver cobrana. Para isso, preciso ter crditos de franquia ou de recargas adicionais vlidos.O limite de utilizao diria de 30MB. Promocionalmente at 31/12/2015 o cliente ter mais 20MB de bnuspromocional por dia de uso, podendo utilizar at 50MB/dia.Caso o Cliente escolha esta opo, a mecnicaficar ativa apenas at a data da renovao dos benefcios da oferta, quando ser disponibilizado um novo pacote de

internet, conforme demonstrado na tabela acima. A mecnica diria tambm poder ser ativada via SMS, basta enviarDIA para 4141.

6.2.2.1.Ao atingir 100% da franquia diria somada ao bnus, o Cliente ser notificado via SMS e ter a opo deacessar um link gratuito e contratar mais 30MB com o bnus promocional de 20MB, totalizando 50MB, paraaquele mesmo dia por mais R$0,99. Do contrrio, ter o acesso internet bloqueado. No h limites decontrataes de pacotes adicionais dirios. O pacote adicional dirio tambm poder ser contratado via SMS,basta enviar DIAMAIS para 4141.

A velocidade de navegao na internet de at 1Mbps na rede 3G e 5Mbps na rede 4G para download e 100Kbps para upload. Parater acesso ao 4G preciso que o cliente tenha chip e aparelho compatveis com a tecnologia alm de estar em um local comcobertura 4G.

A oferta vlida apenas para utilizao do servio para navegao no aparelho celular. A oferta no vlida para utilizao por meiode computador, laptop, ou qualquer outro dispositivo que utilize o celular como modem para acesso Internet.


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O benefcio de Internet nesta oferta vlido em roaming nacional. Porm, o benefcio no vlido para uso em roaming internacional.Caso o Cliente utilize a Internet no exterior, o mesmo ser cobrado de acordo com os preos de Roaming Internacional de Internet,cujos valores esto disponveis emwww.tim.com.br.

6.3. Benefcio de Mensagens no Whatsapp

Promocionalmente, at 20/02/2016, os clientes tero 100MB por dia para enviar e receber mensagens de texto, udio, vdeo e fotodentro do aplicativo WhatsApp.

6.3.1.Dentro do aplicativo o Cliente poder enviar mensagens de texto, mensagens de voz gravadas e arquivos (imagem evdeo) sem desconto do pacote de dados da oferta, desde que no exceda a utilizao dos 100MB dirios. O volumede dados dirio vlido para utilizao exclusivamente do aplicativo WhatsApp e durante o dia em que foidisponibilizado, portanto, caso haja dados remanescentes, estes no sero acumulados para o dia seguinte. O usosuperior a 100MB por dia no aplicativo ser descontado da franquia de dados, caso haja.

6.3.2.O benefcio do WhatsApp se restringe troca de mensagens de qualquer tipo e, portanto, no inclui chamadas deVoIP realizadas e/ou recebidas no aplicativo. A utilizao da funcionalidade VoIP ir implicar em desconto dos dadosprocessados na franquia disponvel, caso haja.

6.3.3.Da mesma forma, qualquer utilizao de dados fora do aplicativo, mesmo que originada de um link enviado viaaplicativo, ir gerar desconto na franquia de dados que o cliente tiver ativa.

6.3.4.A velocidade de navegao na internet de at 1Mbps na rede 3G e 5Mbps na rede 4G para download e 100Kbpspara upload. Para ter acesso ao 4G preciso que o cliente tenha chip e aparelho compatveis com a tecnologia almde estar em um local com cobertura 4G.

6.4. Torpedos

O Cliente da oferta, poder enviar at 500 torpedos por para qualquer operadora do Brasil. Ao atingir o limite de torpedos da oferta, ocliente passar a pagar, promocionalmente R$0,05 por torpedo enviado para qualquer operadora SMP ou SME*.

O benefcio de SMS nesta oferta vlido em roaming nacional. Porm, o benefcio no vlido para envio de torpedos em roaminginternacional. Caso o Cliente utilize torpedos no exterior, o mesmo ser cobrado de acordo com os preos de Roaming Internacionalde Torpedos, cujos valores esto disponveis emwww.tim.com.br.

6.5. Crditos

Os R$5 (cinco reais) em crditos sero disponibilizados mensalmente na data de renovao dos benefcios e sero expirados aps 60dias a partir desta data. Os servios listados nos itens de 6.5.1 at 6.5.8 sero descontados dos crditos de franquia ou recargasadicionais:

6.5.1.Chamadas recebidas a cobrar, mesmo que originadas de nmeros TIM;6.5.2.Ligaes para cdigos no geogrficos como 0300, 0500 e 0900;6.5.3.Ligaes para nmeros especiais tri e quadridgitos;6.5.4.Servios adicionais como downloads de sons e jogos, votao e concursos, portais de voz; etc6.5.5.Pacotes Adicionais de Minutos ou Internet6.5.6.Utilizao de servios em roaming internacional, caso o servio tenha sido solicitado pelo Cliente;6.5.7.Ligaes locais e LD efetuadas para nmeros mveis e fixos, para Tim ou qualquer operadora, aps o consumo do

pacote de minutos da oferta e antes da renovao dos benefcios;6.5.8.Assim como para qualquer outro servio extra oferta, como Caixa postal e servios de contedo (SVA);
http://www.tim.com.br/http://www.tim.com.br/http://www.tim.com.br/http://www.tim.com.br/


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6.6. Outros Benefcios

6.6.1.TIM Protect Backup

Os Clientes da oferta tero o benefcio TIM Protect Backup com armazenamento de at 5GB incluso no plano, sem custo adicional aovalor da oferta. Dentro do valor mensal fixo em Reais cobrado, uma parte dos crditos (R$3,90) refere-se aos custos para utilizaodo servio TIM Protect Backup com armazenamento de at 5GB. Este servio permite o armazenamento e gerenciamento deinformaes pessoais e dados Multimdia como calendrio, foto(s), vdeo(s), msica(s) e arquivo(s) ou documento(s), sem custoadicional. O trfego de dados necessrio para a utilizao do TIM Protect Backup estar promocionalmente sem descontar do pacotede dados contratado. Aps o perodo promocional da oferta, o servio poder ter um limite de 1GB/ms de dados trafegados semdescontar da franquia.

Para mais informaes sobre o servio TIM Protect Backup acessewww.tim.com.br/TIMPROTECT.

7. PREOS

Todos os preos expressos neste item so vlidos para utilizao dentro da rede da TIM, caso o Cliente esteja adimplente.

7.1. Preos Promocionais:

Item TIM CONTROLE Express1GBMecnica de

tarifao

Mensalidade R$50,00 Mensal

Benefcios

1 GB500 minutos de ligaes (Locais e LD com 41) para

qualquer operadora SMP, STFC ou SME*500 SMSTIM Protect BackupTIMmusic by Deezer

Includos no Pacote

Preo fora do pacote deminutos

R$0,25 Por Minuto

Ligaes efetuadas emRoaming Nacional

Minutos descontados do pacote de minutos Includos no Pacote

Ligaes recebidas emRoaming Nacional Sem custo adicional e sem descontar do pacote

No Aplicvel

Pacote adicional de 50minutos R$4,00 7 dias

Pacote adicional de 150MB R$3,00 7 dias

Preo fora do pacote deinternet R$0,99 Por Dia que Usar

Preos em RoamingInternacional

Preos iguais s tarifas para clientes Controle no exterior.Consultarwww.tim.com.br

No Aplicvel

7.2. A Oferta TIM CONTROLE Express 1GB uma oferta do plano TIM CONTROLE, portanto, ao aderir Oferta o usurio sesujeita cobrana dos valores promocionais (com tributos) e vlidos at 20/02/2016. Os preos da oferta padro (aps

perodo promocional) so os seguintes:

7.2.1.Mensalidades da oferta de 1GB R$60,00;
http://www.tim.com.br/TIMPROTECThttp://www.tim.com.br/TIMPROTECThttp://www.tim.com.br/TIMPROTECThttp://www.tim.com.br/http://www.tim.com.br/http://www.tim.com.br/http://www.tim.com.br/http://www.tim.com.br/TIMPROTECT


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7.2.2.Preo Intercalar de ligaes fora do pacote de minutos para ligaes locais e LD (com 41) para qualquer operadoraSMP, STFC ou SME* com perfil de assinante pessoal fsica, na regio de origem ou em roaming nacional: R$0,50 porminuto;

7.2.3.

Valor das ligaes efetuadas em roaming nacional: R$0,50 por chamada;7.2.4.Valor do pacote adicional de 50 minutos: de R$6,00 por 7 dias corridos;7.2.5.Valor do pacote adicional de 150MB: R$6,00 por 7 dias corridos.7.2.6.O preo fora do pacote de Internet (30MB+20 de bnus): R$1,25 por dia que usar.7.2.7.O preo fora do pacote de SMS: R$0,05 por SMS enviado.

O prazo de vigncia dos preos promocionais poder ser prorrogado, a exclusivo critrio da TIM.

8. PAGAMENTO

8.1. No momento da ativao da oferta, o Cliente do Plano TIM CONTROLE Express realizar o pagamento mensal da oferta via

carto de crdito.8.2. A franquia da oferta TIM CONTROLE Express ser lanada obrigatoriamente e mensalmente na fatura do carto de crdito.8.3. O lanamento no carto de crdito garante ao CLIENTE os benefcios da oferta TIM CONTROLE Express durante 1 ms,

sendo renovados mensalmente a cada novo lanamento.8.4. A data da primeira cobrana aps a ativao da oferta varia de acordo com a data de vencimento da fatura do carto de

crdito do Cliente, desta forma, a cobrana da franquia mensal no carto de crdito poder ocorrer em at 40 (quarenta)dias aps a data da ativao do plano.

8.5. No momento do cadastro do carto de crdito, a TIM realizar um lanamento da franquia escolhida pelo CLIENTE. Casoexista qualquer tipo de restrio para o primeiro lanamento da franquia no carto de crdito:

8.5.1.Os benefcios da oferta TIM CONTROLE Express no ficaro disponveis, assim como a franquia de crditos em reaisno ser concedida;

8.5.2.O CLIENTE dever entrar em contato com a administradora do carto de crdito para, aps resolver o problema,

tentar novamente o primeiro lanamento, ou;8.5.3.O CLIENTE poder informar outro carto de crdito para efetuar o 1 lanamento.

8.6. Para os lanamentos futuros, em at 5 (cinco) dias antes da data de vencimento dos benefcios ser feita uma reserva decrdito no carto, evitando que por qualquer restrio o CLIENTE deixe de receber o benefcio da oferta no ms seguinte.Caso exista restrio para algum lanamento futuro:

8.6.1.Os benefcios da oferta TIM CONTROLE Express assim como a franquia de crditos concedida em reais ficarosuspensos at que seja aprovado o pagamento pela administradora do carto de crdito;

8.6.2.O CLIENTE no ficar elegvel aos benefcios da oferta mesmo que realize recarga avulsa em que o somatrio sejaigual ou maior que a franquia do plano;

8.6.3.A TIM tentar lanar no carto de crdito a franquia contratada pelo CLIENTE durante os 60 dias subsequentes datade vencimento da oferta. Caso seja bem sucedida, essa ser a nova data de vencimento da oferta, respeitando assimos itens 8.1. at 8.4.

8.6.4.Enquanto a TIM no conseguir fazer o lanamento da franquia no carto de crdito do Cliente, o mesmo podercontinuar usando o servio mvel caso tenha saldo ou faa recargas avulsas, sem usar, porm, os benefcios daoferta:

8.6.4.1.Para continuar a fazer ligaes, o Cliente pagar o valor promocional de R$0,25/minuto (local ou longa distnciacom o 41) para qualquer operadora SMP, STFC e SME* com perfil assinante pessoa fsica. Aps o fim doperodo promocional da oferta, o valor do minuto de R$0,50.

8.6.4.2.Para utilizar a Internet e SMS sem renovao dos benefcios, o Cliente ter o acesso liberado, mas cobrado doscrditos existente no preo promocional de R$0,99. Aps o fim do perodo promocional, o preo de R$1,25. Olimite de utilizao diria de internet de 30MB por dia e os torpedos sem restrio para qualquer operadoraSMP ou SME* com perfil assinante pessoa fsica.

8.6.5.Aps 60 dias, a partir do momento em que o cliente ficou inadimplente, caso o pagamento no seja aprovado pelocarto de crdito, o plano ser migrado automaticamente para o plano Infinity Pr. Se o Cliente desejar aderirnovamente promoo, poder fazer conforme o item 5.

8.6.6.Caso o Cliente tenha saldo em reais (R$) remanescente, os mesmos sero mantidos na linha do Cliente aps amigrao para o plano Infinity Pr.


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8.7. O Cliente concorda em no receber fisicamente a fatura detalhada de servios do TIM CONTROLE Express, estando amesma disponvel na rea exclusiva no site www.tim.com.br. O Cliente tambm poder solicitar, sob demanda, cpia destafatura por meio eletrnico ou ainda relatrio detalhado de chamadas de acordo com a regulamentao vigente. Basta entrar

em contato com atendimento TIM.8.8. Somente sero permitidas 2 (duas) ativaes da oferta TIM CONTROLE Express para 1 (um) carto de crdito por pessoafsica.

8.9. Ser necessrio realizar anlise do crdito caso o Cliente resolva retirar o carto de crdito como meio de pagamento,mantendo a linha mvel no plano TIM CONTROLE Express ou para qualquer plano com cobrana via fatura.

9. REGRAS GERAIS

9.1. A adeso do Participante a esta oferta implica o conhecimento e aceitao de todos os termos e condies desteRegulamento.

9.2. Os regulamentos de todos os planos e servios mencionados neste documento encontram-se disponveis no sitewww.tim.com.br

9.3. Somente so permitidas 05 (cinco) ativaes por pessoa fsica.9.4. Ser vedada a contratao de pacotes e/ou promoes que concedam benefcios similares aos benefcios SMS/MMS einternet concedidos nesta oferta.

9.5. Os minutos includos na oferta so vlidos para ligaes para quaisquer operadoras SMP e STFC. Para ligaes comdestino SME, o benefcio ser vlido somente para operadoras SME* com perfil assinante pessoa fsica.

9.6. As ligaes realizadas fora das condies descritas neste Regulamento bem como a contratao e utilizao de serviosno contemplados neste Regulamento estaro sujeitas cobrana de valores especficos, conforme especificado na ofertados mesmos.

9.7. Para utilizao de internet, torpedos e minutos em Roaming Internacional, o usurio poder visitar o site www.tim.com.brpara consultar sobre o servio e os valores vigentes no momento da utilizao. Para habilitar o servio, o Cliente devercontatar a Central de Relacionamento.

9.8. Caso os SMS de aviso de 80% e 100% do pacote de minutos no cheguem ao cliente, por qualquer motivo tcnico alheio

vontade de TIM, tal fato no isenta o cliente de ter aplicados os preos fora dos pacotes da oferta.9.9. Os benefcios dessa oferta no podero ser convertidos, em nenhuma hiptese, em nenhuma outra forma, vantagem ou

benefcio e so intransferveis, no cumulativos e inalienveis.9.10.A oferta TIM CONTROLE Express deve ser usada unicamente para fins de comunicao pessoal e individual.9.11.Os Clientes perdero definitivamente a oferta nos casos de cancelamento do plano, migrao para qualquer outro plano de

servio ou troca de titularidade ou da rea de registro fora do perodo de validade da oferta.9.12.A TIM poder suspender os servios por suspeita de fraude, decorrente, dentre outras prticas, da reoriginao e o

redirecionamento de chamadas (by-pass). Na caracterizao de tal conduta fraudulenta, a TIM poder realizar o bloqueio oususpenso do acesso mvel quando constatados, dentre outros, os seguintes elementos (sem prejuzo de outros que foremverificados pela empresa como indcio de irregularidade na fruio do servio):

9.12.1. Comercializao de minutos/servios.9.12.2. Utilizao de equipamentos como GSM Box, Black Box, equipamentos similares e outras prticas.

9.12.3. Uso esttico (sem mobilidade) do aparelho celular em cerca de 60% do trfego originado pelo Cliente e recebimentode ligaes em proporo inferior a 33% do volume originado, por ms, desde que associado a outro eventomencionado nesta clusula.

9.12.4. Uso em chamadas originadas de voz locais ou longa distncia superior ao uso razovel por ms. A constatao douso de tal volume de minutos, isoladamente, no ser utilizada como fundamento para a suspenso do servio, senoquando combinada com a verificao de outros elementos de fraude. Caso a TIM identifique irregularidades nautilizao da oferta ou no cumprimento dos termos e condies deste regulamento, a mesma se reserva o direito deexcluir definitivamente o Cliente participante da oferta.

9.13.Para os casos em que for constatada qualquer violao s regras dispostas neste Regulamento, a TIM poder, a seuexclusivo critrio, suspender a utilizao do acesso mvel e cancelar a oferta TIM CONTROLE Express.

9.14.O presente regulamento poder ser alterado ou substitudo a qualquer tempo, a critrio da TIM, atingindo todos osparticipantes da oferta mediante comunicao prvia, de acordo com a Regulamentao vigente.

9.15.Caso a oferta TIM CONTROLE Express venha a ser extinta, o Cliente ser migrado para outra oferta a ser indicada pelaTIM.


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Para mais informaes, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente (*144 do seu TIM ou 1056 a partir dequalquer telefone) ou acesse tim.com.br.

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