Trabalho de Conclusão de CursoTrabalho de Conclusão de Curso

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIA

Grupo de TrabalhoGrupo de Trabalho

Cristina Lopes Tassini

Laila Maria Campos de Siqueira Goulart

Maria da Glória Araújo Silveira

Reinaldo Cândido da Costa

Objetivo GeralObjetivo Geral

Correlacionar o modelo de ADI implantado no Estado de Minas Gerais com o modelo de avaliação de desempenho baseado em resultados por competências, propondo um novo modelo.

Objetivos EspecíficosObjetivos Específicos

1. Descrever o modelo de ADI implantado em Minas Gerais.

2. Contrapor esse modelo à avaliação de desempenho por competência.

3. Propor uma metodologia de avaliação de desempenho baseada no modelo de identificação de competências.

MetodologiaMetodologia

1. Pesquisas bibliográficas.

2. Visitas a instituições, pública e privada, que adotam a avaliação de desempenho por competência.

3. Estudo de caso.

Comparativo dos ModelosComparativo dos Modelos

Avalia o passado, com base em funções e atividades.

Estabelece metas, com base no planejamento estratégico.

Não há planejamento estratégico.

Existe visão de futuro.

Foco no cargo exercido. Foco no atendimento ao cliente.

Definição de atividades. Compartilhamento de metas.

TRADICIONAL COMPETÊNCIAS

Comparativo dos ModelosComparativo dos Modelos

Foco exclusivo no atendimento de necessidades organizacionais.

Foco no alinhamento de necessidades organizacionais e individuais.

Punição por resultados não alcançados.

Redefinição e ajustes de metas durante o processo.

Falta de comunicação dos resultados.

Feedback dos resultados.

TRADICIONAL COMPETÊNCIAS

Estudo de CasoEstudo de Caso

INSTITUIÇÃO ANALISADA:

Fundação Centro Tecnológico de Minas Gerais - CETEC

Fundação pública vinculada à Secretaria de Estado de Ciência e Tecnologia e Ensino Superior de Minas Gerais que tem por objetivo apoiar e impulsionar o desenvolvimento tecnológico das empresas mineiras e contribuir para o fortalecimento econômico do Estado e do País.

Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC

Missão:

Participar da modernização das atividades produtivas por meio da apropriação de conhecimento e do desenvolvimento e antecipação de soluções tecnológicas ambientalmente compatíveis, em benefício da sociedade.

Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC

Visão:

Ser agente articulador e executor de políticas públicas de pesquisa e serviços industriais e ambientais, atuando como centro de referência, de forma prospectiva e em parcerias, com reconhecimento pela sociedade.

Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC

Pesquisa:

Obtenção dos dados por meio de aplicação de questionário distribuído a todas as unidades da Fundação.

Público-alvo: servidores submetidos à Avaliação de Desempenho Individual.

Amostra: 62% do público-alvo.

Respostas ao questionário: 67% da amostra.

Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC

Resultados da pesquisa A maioria dos servidores conhece a missão da instituição e não conhece o planejamento estratégico.

GRÁFICO 1 - Percentual de servidores do CETEC que conhecem a missão da Instituição

89%

11%

Conhece Não conhece

Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC

Resultados da pesquisaGRÁFICO 2 - Percentual de servidores do CETEC que

conhecem as metas do Planejamento Estratégico da Instituição

24%

75%

1%

Conhece Não conhece Não respondeu

Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC

Resultados da pesquisaGRÁFICO 4 - Reflexo do resultado da ADI

19%

20%

15%2%

44%Um bom desempenho da Instituição.Uma falsa realidade do desempenho da Instituição.É incompatível o desempenho da Instituição com o desempenho de seus servidores.Não sei responderNão respondeu

Resultados da pesquisa Coexistência de dois estilos de liderança: o participativo e o centralizador.

Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC

GRÁFICO 8 - Chefias que comunicam as metasdo setor aos servidores

46%

50%

4%

Comunicam Não comunicam Não respondeu

Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC

Resultados da pesquisa

Os gaps que representam os indicadores para treinamento não são identificados e os planejamentos de treinamentos ocorrem para atender às necessidades imediatas, não sendo, portanto, baseados numa visão de futuro .

Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC

Resultados da pesquisaGRÁFICO 17 - Identificação da necessidade

de treinamento no processo de ADI

37%

50%

13%

Identifica Não identifica Não respondeu

Estudo de Caso - CETECEstudo de Caso - CETEC

Resultados da pesquisa O modelo atual não atende às expectativas do servidor avaliado.

GRÁFICO 21 - Sentimento do avaliado após o processo da ADI

29%

24%

43%

4%

Satisfeito e motivado Insatisfeito e frustrado Indiferente Não respondeu

RecomendaçãoRecomendação

Adoção do modelo de Gestão por Competências por meio do qual o processo de Avaliação de Desempenho torna-se uma imprescindível ferramenta para que uma instituição tenha agilidade, mobilidade e inovação.

RecomendaçãoRecomendação

Metodologia:

1º passo: definir perfil do cargo; definir padrões de competência para o cargo.

2º passo: levantamento das atividades do cargo e definição das atividades essenciais de cada cargo, com um rol de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários à sua execução.

RecomendaçãoRecomendação

Metodologia: 3º passo: criar o Mapa de Competência para cada cargo.

4º passo: definir o perfil dos funcionários quanto a competências conceituais, técnicas e interpessoais.

5º passo: eleger um Comitê Técnico.

RecomendaçãoRecomendação

Metodologia:

6º passo:

definir Competências comuns aos cargos: parceria, comunicação, negociação, iniciativa, proatividade, por exemplo.

RecomendaçãoRecomendação

Princípios norteadores Planejamento estratégico. Compromissos institucionais. Desdobramentos, grupos e servidores. Mapeamento de competências técnicas e comportamentais. Recompensa variável. Transparência, comunicação, colaboração, trabalho em equipe e confiança. Acompanhamento periódico, por meio do qual o líder oferece feedback ao liderado sobre o seu desempenho e realinha metas e atividades.