INTRODUOO Direito do Consumidor surgiu no momento em que se verificou desigualdade na relao entre consumidor e o fornecedor. Serve como ferramenta importante na regulamentao das relaes jurdicas oriundas da contratao em massa. Contratao essa que resultou nessa dita vulnerabilidade do consumidor perante o fornecedor numa relao de consumo.2 Portanto, importante analisar a importncia da proteo do consumidor nas relaes de consumo, e para isto, necessrio compreender os conceitos bsicos do Direito do Consumidor, so eles, consumidor; fornecedor; produto e servio, assim como os princpios bsicos, diretrizes trazidas pelo nosso Cdigo de Defesa do Consumidor, lei 8.078 de 11 de setembro de 1990 para a proteo do consumidor.Direito que surgiu a partir do interesse de se criar uma legislao jurdica eficiente e coerente que possibilitasse a proteo do consumidor nas relaes de consumo, proteo do hipossuficinte. Relao marcada pelo consumismo que tornou-se parte integrante das sociedades modernas, principalmente no mundo ps segunda guerra mundial, mundo este marcado pela estandardizao do contrato, a qual impossibilita a livre discusso das clusulas contratuais. Verificou-se a reduo do consentimento da parte contratante, consumidor, mera adeso. Portanto, viu-se necessrio a criao de normas de proteo ao consumidor nesta relao jurdica desigual.