Trabalho de Paulo Martins

Uma empresa não mantém apenas comunicações de carácter

comercial, para-comercial socioprofissional. Seja qual for o sector

da sua actividade, dirige e recebe correspondência. Essas

comunicações, que têm como característica comum a redacção

formal de acordo com regulamentos, normas ou legislação, têm o

nome genérico de administrativas.

Comunicações administrativas

Pedidos de informação, Ofícios e Circulares

Avisos e Notificações

Requerimentos, Petições e Memoriais

Reclamações e Contestações

Declarações e Certidões

Procurações e Protocolos

Anúncios e Editais

Concursos, Admissões, Adjudicações e Arrematações

Constituição de Sociedades e Estatutos

Leilões e Hastas Públicas

Principais comunicações de Carácter administrativo

São comunicações oficiais de carácter administrativo e têm

habitualmente a estrutura da carta comercial — pedido de

informações e envio de elementos informativos, ou então das

circulares — alterações ou modificações, iniciativas

ocasionais, etc.

OFÍCIOS E CIRCULARES

De carácter oficial e muitas vezes compulsório, estas comunicações

são actos processuais com que se dá conhecimento público de um

facto (aviso nos jornais), ou se chama alguém a comparecer num

organismo público (directamente ou pelo correio — aviso-postal,

carta registada, etc.).

Avisos e Notificações

O requerimento, a petição, o memorial ou a exposição são

basicamente solicitações dirigidas a uma entidade ou

organismo oficial e formuladas por escrito de acordo com as

normas ou as disposições legais.

No requerimento, o pretendente expõe uma pretensão a um

direito que lhe assiste, na petição, formula um pedido,

argumentando e indicando os fundamentos com que o faz, no

memorial, refere um pedido já feito, enumerando

ordenadamente as comunicações havidas ou as diligências

feitas sobre o assunto.

REQUERIMENTOS, PETIÇÕES E MEMORIAIS

como estruturar

Cabeçalho: destinatário/entidade/organismo/local.

Identificação: firmas, indivíduos.

Suplementos de identificação.

Assunto: o que se quer, justificação,

comprovantes.

Como o próprio nome indica, as reclamações e

contestações são recursos interpostos a decisões ou

despachos oficiais dás Finanças, dos Tribunais, etc. …

RECLAMAÇÕES E CONTESTAÇÕES

Estrutura básica:Estrutura básica:

Identificação

Objecto da reclamação

Fundamentação

Apelação

Data e assinatura

Ocorre com frequência dentro ou fora da empresa, a

necessidade de comprovar uma situação, um estado, um facto

ou uma qualidade, bem como fazer transcrever, reproduzir ou

certificar o conteúdo de um original arquivado numa repartição

pública. Essa necessidade dá origem à emissão de documentos

com força probatória, a que se dá o nome de declarações,

certidões, certificados ou atestados, efeitos vários:

DECLARAÇÕES, CERTIDÕES, CERTIFICADOS E ATESTADOS

ATRIBUIÇÃO DE SUBSÍDIOS

EFEITOS FISCAIS

CONTAGEM DE ANOS DE SERVIÇO

FINS MILITARES

JUSTIFICAÇÃO DE FALTAS

HABILITAÇÃO A HERANÇAS

ELEMENTOS DA ESTRUTURA:ELEMENTOS DA ESTRUTURA:

• TÍTULO

• IDENTIFICAÇÃO DADOS Datas

• DATA, ASSINATURA

• CHANCELA (CARIMBO, SELO BRANCO, ..,)

É um documento pelo qual alguém atribui a outrem

poderes para o representar. Reveste-se de formas

diferentes, conforme o acto ou negocio que se pretende

que o procurador realize

PROCURAÇÕES E PROTOCOLOS

É constituída por duas partes: É constituída por duas partes:

Identificação do representado e do representante

Objecto e âmbito da procuração

A de conjunto de normas de cerimonial e cortesia.

A de livro onde os escrivães de um juízo fazem a anotação de uma

audiência, ou onde uma empresa regista entregas de correspondência;

A de acta relativa a um acordo, congresso ou conferência internacional.

Mas é a terceira a que mais nos interessa. A sua redacção é feita nos

moldes das actas e dos contratos.

A palavra tem várias definiçõesA palavra tem várias definições

O anúncio é uma informação ou um aviso com que se

participa, faz saber ou dá conhecimento de algo ao público.

Quando esse anúncio representa uma ordem oficial ou

judicial, toma o nome, respectivamente, de edital ou de

édito.

ANÚNCIOS E EDITAIS

Quando um organismo público pretende fazer uma aquisição (ou

uma venda), admitir pessoal, entregar um serviço ou estabelecer um

contrato, abre normalmente concurso e regulamenta as condições ao

seu acesso.

Findo o prazo estabelecido, faz a selecção das candidaturas e

comunica oficialmente a admissão (de pessoas) ou a adjudicação

(entrega de empreitadas, de fornecimentos, etc.).

CONCURSOS, ADMISSÕES E ADJUDICAÇÕES

ELEMENTOS DO ANUNCIO:ELEMENTOS DO ANUNCIO:

ENTIDADE

FINALIDADES E OBJECTO DO CONCURSO

CONDIÇÕES DO MESMO OU LOCAL ONDE PODERÃO SER OBTIDAS

DATA LIMITE DA PROPOSTA OU DA CANDIDATURA

Um leilão é uma venda pública em que os objectos são

entregues a quem fizer a oferta mais elevada.

Quando o leilão decorre por efeito de mandado judicial pode

também tomar o nome de hasta pública.

LEILÕES E HASTAS PÚBLICAS

ELEMENTOS:ELEMENTOS:

DATA, HORA E LOCAL.

OBJECTO DO LEILÃO

DESCRIÇÃO DOS ARTIGOS A LEILOAR

RESPONSÁVEL PELO LEILÃO

Como consequência directa da necessidade de normalizar, rendibilizar

e dinamizar os serviços, qualquer organismo ou empresa se serve cada

vez mais de impressos e minutas, esquematizados e formatados de

acordo com normas internacionais ou com as necessidades pontuais de

informação.

Alguns tipos:Alguns tipos:

Comunicações internas

Certificados

Cartas-tipo

Requisições

Formulários e minutas

Boletins

Importância da utilização de impressos e minutas

Numa época apressada como a nossa, a abreviação da escrita de

palavras surge com frequência na linguagem comercial, é

portanto conveniente conhecer as mais frequentes, embora o seu

uso deva ser cuidadoso, porque torna muitas vezes a frase pouco

clara, ambígua e até incompreensível.

A abreviação toma três formas: a de abreviatura, de sigla e de

acrónimo.

ABREVIATURAS, SIGLAS E CÓDIGOS

Como se entra no mercado de trabalho?

Normalmente através de um anúncio, quer colocado pela empresa ou

organismo (Precisa-se/Admissão de.../Concurso/...), quer pelo candidato a

emprego (Oferece-se)

TRABALHO

Formas de entrar:

•Anúncio

•Oferta

•Referências

•Entrevista

•Contrato individual de

trabalho

•demissão

Apresentação resumida e esquematizada da identificação e do percurso

pessoal e profissional do candidato a um lugar. Deve considerar, em

princípio, quatro aspectos:

• ELEMENTOS BIOGRÁFICOS

• HABILITAÇÕES

• EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

• REFERÊNCIAS

Curriculum Vitae

Como se redige a carta que acompanha o C.V.?

INICIO

Em resposta ao anúncio n.° ..., inserido em ... no Jornal ...,

venho apresentar a minha candidatura, para o que junto C. V.

detalhado.

FINAL

Mantenho-me à disposição para prestar quaisquer outras

informações (ou provas) consideradas convenientes, e com os

melhores cumprimentos me subscrevo...