TRABALHO EXEMPLO DE ABNT DA FATEC

7/25/2019 TRABALHO EXEMPLO DE ABNT DA FATEC

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CENTRO PAULA SOUZA

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE TATU

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTO DA TECNOLOGIA DA

INFORMAO

ALEX VIEGAS

ALISON FERNANDO WINCLER

REGINALDO JOS MENCK

YURI TOTH

PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Tatu/SP

2 See!t"e/2#$%


2/12

ALEX VIEGAS

ALISON FERNANDO WINCLER

REGINALDO JOS MENCK

YURI TOTH

PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Trabalho apr!"#a$o % $&!'&pl&"aF("$a)"#o! $ Mar*#&"+ $o '(r!o $ T'"olo+&a

) G!#,o $a T'"olo+&a $a I"-or)a.,o $a

Fa'(l$a$ $ T'"olo+&a $ Ta#(/ 'o)o 0&+1"'&a

par'&al para apro2a.,o !ob or&"#a.,o $o 3ro-4

A"#5"&o Carlo! Go)! $ Al)&$a4

Ta#(/6S3

78 S)!#r679:;


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SUM&RIO

: RESUMO;

: CA3?O4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444=

:47 O 3ROCESSO DO 3LANEJAMENTO ESTRATGICO4444444444444444444444444444444444=

:4@ N?O E IM3LEMENTA>?O DE UM 3LANEJAMENTO444444444444444444

:4= ANLISE DOS AMIENTES E OJETIVOS ESTRATGICOS444444444444444444444

:4=4: ANLISE INTERNA444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444

:4=4:4: ANLISE EXTERNA44444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444447 OJETIVOS ESTRATGICOS444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444

74: A IM3ORTNCIA DO 3LANEJAMENTO ESTRATGICO444444444444444444444444444444

@ CASO TOYOTA444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444

; CONCLUS?O4444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444::

= REFERNCIAS ILIOGRFICAS444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444::


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4

RESUMO

O #rabalho #) 'o)o ob#&2o ral&ar () !#($o !obr a &)por#"'&a $o

pla"a)"#o $a! )pr!a! !a la +ra"$ o( p("a4 D)o"!#ra $ -or)a!&)pl! -&'a a apl&'a.,o $ () pla"o !#ra#+&'o ) ()a )pr!a4 D&2&$&"$o a

)pr!a ) $par#a)"#o! "/2&! $ r!po"!ab&l&$a$ o"$ 'a$a () #) (

-ar !(a par# para a )pr!a 'o"!+(&r o ob#&2o -&"al #ra.a$o "o &"/'&o $o pla"o4

O +!#or #) ( a'o)pa"har #o$o! o! pro'!!o! !r -l0/2l para ! pr'&!o

)($ar !( pla"o4 E0p) #r1! 'a!o! $&!#&"#o! $ pla"a)"#o4

Pa'a("a)*+a(eP 3la"a)"#oQ E!#ra#+&aQ M#a!4

$ CAPTULO $


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5

:4: INTRODU>?O

D a'or$o 'o) o ! IEF 799 9 $a! p("a! )pr!a! -'ha) a!

por#a! "o pr&)&ro a"o $ 2&$a4 O! )pr!r&o! ! (!#&-&'a) $&"$o ( a 'ar+a

#r&b(#r&a al#a o( a 'o"o)&a !# r(&)4 Ma! o pr&"'&pal )o#&2o a -al#a $

pla"a)"#o4

A! )pr!a! a# pla"a) a"#! $ abr&r a! por#a! )a! $po&! ",o o -a)

)a&!4 Ao 'o"#rr&o $a! p("a! a! +ra"$! )pr!a! $-&") )#a! ob#&2o!4

Tra.a) pla"o! !#ra#+&'o! $ lo"+o prao $&!#r&b() obr&+a.! para #o$o! o!

$par#a)"#o! $a )pr!a 'o) "/2&! $ r!po"!ab&l&$a$! $&-r"#!4

Al) $&!!o -a) ()a a"l&! $o! a)b&"#! &"#r"o! 0#r"o! para ()a)lhor apl&'a.,o $o pla"a)"#o -a) ()a a"l&! $ !(! ob#&2o!

!#ra#+&'o!4

O #)po $a apl&'a.,o $o pla"a)"#o po$ 2ar&ar $ )pr!a para

)pr!a ) ()a po$ ! #r o ob#&2o al'a".a$o ) '&"'o a"o! ) o(#ra! po$

l2ar $'a$a!4 Ma! 'o) () a)plo 'o"h'&)"#o $o +!#or !obr !(a (&p !(!

ob#&2o! a)ba! po$) al'a".ar o !('!!o4

:47 O 3ROCESSO DO 3LANEJAMENTO ESTRATGICO

O pla"a)"#o para A"$ra$ 7997 po$ !r 'o"'(a$o 'o)o ()

pro'!!o ra'&o"al !&!#)#&'o -l0/2l para a #o)a$a $ $'&!! o al'a"' $

ob#&2o! a $&r.,o para () -(#(ro $!a$o4 3o$! $&r ( ! #ra#a $ ()

pro'!!o ra'&o"al por( o )!)o 'o"!#(/$o por ()a !(1"'&a $ #apa!

or+a"&a$a! para () $#r)&"a$o -&)4

!&!#)#&'o po&! a! #apa! -or)a) () 'o"("#o $ a.!

&"#r$p"$"#! &"#ra#&2a! hol/!#&'a!4 E por -&"al -l0/2l por( "o $'orrr $o

pr/o$o )($a".a! $2) a'o"#'r para ( o ob#&2o -&"al !a al'a".a$o4 3ara

R&b&ro :P (a"$o ()a ral&$a$ )($a pa!!a a !r r+&$a por "o2a! l&!4 N,o

pr'br &!!o -a a )pr!a pr$r a 'o)p#&2&$a$4 Apr-&.oar pro'$&)"#o!

#'"&'a! a"#r&or! &"#&l plo !&)pl! -a#o $ ( a! l&! ( o! l+&)a) ",o

0&!#) )a&!4 Fora) r2o+a$a! pla "o2a ral&$a$4


6/12

6

O $!"2ol2&)"#o $!# pro'!!o "2ol2 ()a !r& $ a#&2&$a$! ( !,o

$!"'a$a$a! ) #o$a a or+a"&a.,o $!$ a 'p(la a$)&"&!#ra#&2a a# o! "/2&!

&"-r&or! )bora $ -or)a $&-r"'&a$a4

E!!a $&-r"'&a.,o o'orr ) -(".,o $o -a#o $ a! or+a"&a.!

apr!"#ar) "/2&! $&!#&"#o! $ r!po"!ab&l&$a$ par#&'&pa.,o "o pro'!!o4

:4@ N


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7

Ca$a pla"o ##&'o 0&+ o $!"2ol2&)"#o $ 2r&o! pla"o! opra'&o"a&!4

3ara o pla"o $ )ar*#&"+ por 0)plo "'!!r&o () pla"o $ p!(&!a $

)r'a$o pla"o $ 2"$a! pla"o $ pro)o.!4

:4; ELAORA>?O E IM3LEMENTA>?O DE UM 3LANEJAMENTO

D a'or$o 'o) Mar&"+aMa"a+)"# 799 para a labora.,o

&)pl)"#a.,o $ () bo) pla"a)"#o !#ra#+&'o "'!!r&o ()a p!(&!a

para #r 'o"h'&)"#o para ()a )lhor apl&'a.,o4 O pla"a)"#o "a!' a par#&r

$o! +ra"$! ob#&2o! ( a or+a"&a.,o (r a#&"+&r4 O ob#&2o )a&or $o

pla"a)"#o $!"2ol2r !#ra#+&a! para ob#r () )lhor $!)p"ho ()r!(l#a$o -&"al )lhor4

A"$ra$ 7997 $&0a b) 'laro ( a! pr&)&ra! a.! $!"'a$a$a!

$2r,o $-&"&r o propZ!o $a )&!!,o4 A )&!!,o $2r !r $-&"&$a ) #r)o! $

!a#&!-ar al+()a "'!!&$a$ $o a)b&"# 0#r"o $ a'or$o 'o) ( a )pr!a

pro$( o( o-r'4

U)a $a! -or)a! $ $-&"&r a )&!!,o a )pr!a ! a(#o (!#&o"ar !obrP

(al o "o!!o "+Z'&o[ No!!o 'l&"#[ O ( l ral)"# (r (a&!"'!!&$a$! l $!a !a#&!-ar[ D-&"&$a a )&!!,o o( ob#&2o !#ra#+&'o $o

pla"a)"#o par#&)o! para a a"l&! $o! a)b&"#! ob#&2o! !#ra#+&'o!4

:4= ANLISE DOS AMIENTES E OJETIVOS ESTRATGICOS

D a'or$o 'o) Mar&"+aMa"a+)"# 799 a a"l&! $o! a)b&"#! o

pr&)&ro pa!!o $o pro'!!o $ pla"a)"#o a#ra2! $l ( a! &"-or)a.!!r,o ob#&$a! "or#ara) o! ob#&2o!4 A a"l&! 'ap#a )a"#1) a#(al&a$o o

'o"h'&)"#o $a )pr!a ) rla.,o ao a)b&"# a !& prZpr&a &$"#&-&'a"$o

)o"ora"$o !(! 'o"'orr"#! o )r'a$o4 'o) ba! "!!! $a$o! ( a

)pr!a ! a"#'&pa a! )($a".a! pro2o'a$a! "o! $&2r!o! a)b&"#!4

$,-,$ AN&LISE INTERNA

3ara A"$ra$ 7997 #ra#a! $ $&a+"o!#&'ar o po#"'&al $ r'(r!o! $

o(#ro! &)por#a"#! 'o)po""#! &"#r"o! $a! )pr!a!4 I$"#&-&'a"$o !(! po"#o!


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8

-or#! pr&"'&pal)"# !(! po"#o! -ra'o!4 R'(r!o! #a"+/2&! &"#a"+/2&!

!#r(#(ra or+a"&a'&o"al !#r(#(ra $ po$r 'l&)a or+a"&a'&o"al !#&lo $

a$)&"&!#ra.,o +ra( $ '"#ral&a.,o $ po$r "/2&! $ pro'!!(al&!)o $2r,o

!r a"al&!a$o! !#($a$o! a"#! $ (al(r #o)a$a $ $'&!,o ) ()

pla"a)"#o4

:4=4:4: A"l&! E0#r"a

D a'or$o 'o) Mar&"+aMa"a+)"# 799 #ra#a! $ ()a a"l&! $a!

'o"$&.! ( ro$&a) a )pr!a propor'&o"a"$o a )!)a $!a-&o!

opor#("&$a$! $ "+Z'&o!4 Co) &!!o a )pr!a po!!(& a 'apa'&$a$ $ a$ap#a.,o%! )($a".a! $ a)b&"# a"#'&pa.,o ao! !(! 'o"'orr"#!4

3ara A"$ra$ 7997 o! pr&"'&pa&! po"#o! a !r) a"al&!a$o! !,oP -or.a $o!

'o"'orr"#! 2ar&2&! 'o"5)&'a! pol/#&'a! '(l#(ra&! !o'&a&! #'"olZ+&'a!

'olZ+&'a! $)o+r-&'a!4 S) $2&$a () $o! a!p'#o! )a&! &)por#a"# a !r

l2a$o ) 'o"#a "a labora.,o $ () pla"a)"#o !#ra#+&'o a 'o"'orr1"'&a4

A r&2al&$a$ "#r o! 'o)p#&$or! -a 'o) ( 'a$a or+a"&a.,o (#&l&

##&'a! 'o)o +(rra $ pr.o! +(rra $ propa+a"$a &"#ro$(.,o $ "o2o!pro$(#o! &"'r)"#o! $o! !r2&.o! o-r'&$o! ao 'l&"#4

2 O.JETIOS ESTRATGICOS

S+("$o A"$ra$ 7997 o! ob#&2o! !#ra#+&'o! $2) 0pr!!ar a!

)#a! ( prop a al'a".ar a )pr!a ) () "/2l +lobal ) lo"+o prao4

N!#a #apa $o pla"a)"#o o ob#&2o $2r !r $&2&$&$o "a! !+(&"#! ra!P

pro$(#o )r'a$o &)a+) $-&"&r pro$(#o! ( !r,o o-r'&$o! )a"(#".,o $a

&)a+) ("#o ao! 'l&"#!Q (al&$a$ para o 'l&"# $-&"&r a! "'!!&$a$ $o!

'l&"#! o-r'r pro$(#o! para !a#&!-a1lo!Q or+a"&a.,o #'"olo+&a pro'!!o!

or+a"&ar o pro'!!o $ pro$(.,o $!$ a 'o)pra $a )a#r&a pr&)a a# o '(&$a$o

'o) a pZ!2"$a!Q pa#r&)5"&o h()a"o !#($ar a! hab&l&$a$ $o! r'(r!o!

h()a"o! $a )pr!a )a"#r o! -("'&o"r&o! )o#&2a$o!Q 'o"o)&a -&"a".a!

ral&ar o pla"a)"#o !#ra#+&'o $"#ro $a! 'o"$&.! -&"a"'&ra! $a )pr!a

",o 0#rapola"$o !( or.a)"#o4


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9

74: A IM3ORTNCIA DO 3LANEJAMENTO ESTRATGICO

3ara Mar&"+aMa"a+)"# 799 a! )pr!a! bra!&l&ra! $&a"# $a

'o)pl0&$a$ "o '"r&o )pr!ar&al !#,o b(!'a"$o -rra)"#a! #'"&'a! para

a($ar) "o pro'!!o +r"'&al4 O 3la"a)"#o E!#ra#+&'o ()a $!!a!

-rra)"#a!4 O! $!a-&o! a)a.a! ( a! )pr!a! ! $para) #a)b) !,o

opor#("&$a$! para $!"2ol2r !ol(.! abr&r "o2o! )r'a$o! para !(!

pro$(#o!4

A par#&r $!! )o)"#o a! )pr!a! 'o).ara) a pla"ar !#ra#+&'a)"#o -(#(ro $ !(a! )pr!a!4 O -(#(ro $ ()a )pr!a $p"$ $o ( !# !"$o

0'(#a$o a+ora4 3or#a"#o o pla"a)"#o la".ar a ba! para a 'o"!#r(.,o $

-(#(ro pro)&!!or pr&"'&pal)"# a )pr!a !#ar prpara$a para o! pr'al.o!

"'o"#ra$o! "o 'a)&"ho para o !('!!o4 Ma! #o$o pla"a)"#o !)pr

-&'&"#[

O pla"a)"#o ",o po$ !r (#Zp&'o )a! o! ob#&2o! $2r,o !r o(!a$o!4

O )a&! &)por#a"# ( #o$a a (&p $a )pr!a !#a )p"ha$a ) 'o"!+(&r() 0'l"# r!(l#a$o4 E)pr+a$o! !(pr&or! a )$&a +r"'&a $2) !#ar

-a)&l&ar&a$o 'o) a a$)&"&!#ra.,o !#ra#+&'a #or"a"$o a! a#&2&$a$! )a&! -&'a!4

0 CASO TO1OTA

U) $o! 'a!o! )a&! lo"+o $ pla"a)"#o !#ra#+&'o -o& o $a To\o#a

!+("$o a r2&!#a E0a) ) rpor#a+) -a por Corra 799 ()a r2ol(.,o!&l"'&o!a ( l2o( =9 a"o! para a#&"+&r !( ob#&2o4 A )o"#a$ora apo"!a 2&2(

!(a p&or 'r&! "o pr/o$o pZ! S+("$a G(rra4 A b&ra $a -al1"'&a o pr!&$"# $a

)pr!a E&& To\o$a pr&)o $o -("$a$or p$&( ao "+"h&ro Ta&&'h& Oh"o (

r&"2"#a!! o pro'!!o pro$(#&2o $a )o"#a$ora4 Oh"o r!ol2( o probl)a

pa!!a"$o () p"# -&"o ) 'a$a #apa $o pro'!!o $ -abr&'a.,o $ a(#o)Z2&!

r$(&"$o $!pr$/'&o! l&)&"a"$o !#o(! al#o! 'o)() "a! o(#ra! )o"#a$ora!4

A!!&) "a!'&a o 'ha)a$o S&!#)a To\o#a $ 3ro$(.,o4 D(ra"# '&"'o $'a$a! aTo\o#a $$&'o(! a apr&)orar !( )#o$o #or"a"$o a pro$(.,o "0(#a -&'&"#


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10

)#o$o ( $po&! -o& 'op&a$o pla! pr&"'&pa&! )o"#a$ora! $o )("$o4 O

E"$o)ar*#&"+ "a To\o#a -o& &)pla"#a$o $ ()a )a"&ra $&-r"'&a$a $a! a.!

&"$&2&$(a&!4 A -or)a a$o#a$a pla )o"#a$ora para )o#&2ar !(! 'l&"#! &"#r"o! -o&

apo!#ar "a 'r&a#&2&$a$ "o #rabalho ) (&p4 L )&lhar! $ "o2a! &$&a! 2&"$a!

$&r#a)"# $o! 'olabora$or! !,o 'olo'a$a! ) pr#&'a a 'a$a a"o4 (a"$o ()

"o2o -("'&o"r&o 'o"#ra#a$o a"#! )!)o $ ral&ar !(a! -(".! l pa!!a por

() #r&"a)"#o $ apro0&)a$a)"# '&"'o )!! !"$o () )1! $$&'a$o ap"a!

% '(l#(ra To\o#a o(#ro! $o&! )!! ) -br&'a para 2r 'o)o !,o pro$(&$o! o!

'arro! o! o(#ro! $o&! )!! $&r#a)"# "a 'o"'!!&o"r&a para "#"$r a!

"'!!&$a$! $!o! $o! 'l&"#!4 D!!a -or)a l 'apa'a$o &"!#&+a$o a #r

"o2a! &$&a! ( po!!a) 'o)pl)"#ar o! pro#o! $ )lhor&a! $a )pr!a!"#&"$o! a!!&) 'a$a 2 )a&! #&l "+aa$o 'o) o! propZ!o! $a 'o)pa"h&a4

Al) $a a.,o $ 'r&a#&2&$a$ "o #rabalho ) (&p $o! hab(a&! b"-/'&o!

o-r'&$o! pla )pr!a a To\o#a &"2!# )(o ) #r&"a)"#o! pal!#ra! $

)o#&2a.,o &"'"#&2o! ao! pro#o! $ !(! -("'&o"r&o!4

Co)o $o a"#r&or)"# !! pro'!!o $)oro( =9 a"o! para a#&"+&r !(

ob#&2o4 3o&! "o -&"al $ abr&l $!! a"o a )o"#a$ora apo"!a a!!()&( o po!#o $

)a&or -abr&'a"# $ 'arro! $o pla"#a $!ba"'a"$o o! @ a"o! $ l&$ra".a $a

a)r&'a"a G"ral Mo#or!4 A To\o#a 'h+a "!! po!#o p"!a"$o "o -(#(ro4 O

pla"a)"#o a pala2ra 'ha2 "a 'o)pa"h&a4 A To\o#a #) () $o! )a&! rp&$o!

pro'!!o! $ $!"2ol2&)"#o $ pro$(#o! 'r'a $ #r1! 2! )a&! rp&$o ( o!

$a! 'o"'orr"#!4

Co) !(a rp(#a.,o $ (al&$a$ o! 'o"!()&$or! !ab) ( po$) 'o"-&ar

'o) () bo) -("'&o"a)"#o $ () 2/'(lo To\o#a ",o !Z 'o)o "o2o )a! #a)b)

$po&! $ a"o! $ (!o "(a"#o 2/'(lo! $ o(#ra! )pr!a! $po&! $ () a"o $

(!o !(! 2/'(lo! (a! ( 'o) 'r#a pa!!ar,o al+() #)po "a o-&'&"a4 A

(al&$a$ $o! 2/'(lo! $a To\o#a ba!#a"# 'o"-&2l po&! := $o! @ )o$lo! )a&!

'o"-&2&! "o! l#&)o! a"o! !,o $a To\o#a6L0(!4 N) ()a o(#ra -abr&'a"# $

'arro! 'h+a pr#o $&!!o4 A GM a MW ",o po!!() ""h() 'arro "a l&!#a4 O

+ra"$ !+r$o $o $!)p"ho $a To\o#a $&r#a)"# l&+a$o a 0'l1"'&a

opra'&o"al ( ba!a$a "o! )#o$o! $ )lhor&a $a (al&$a$ 'o)o (!#&"#&)

*a&" )lhor&a 'o"#&"(a4 E!!a! #'"&'a! ap"a! -("'&o"ara) por( a To\o#a

#) () -&lo!o-&a )pr!ar&al ba!a$a "a 'o)pr"!,o $a! p!!oa! $a


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11

)o#&2a.,o h()a"a4 O !('!!o ba!&a! "a hab&l&$a$ $ '(l#&2ar l&$ra".a

(&p! '(l#(ra para ( haa la.o! $ ]a)&a$^ 'o) -or"'$or! )a"#r a

apr"$&a+)4

A )a&or par# $a! )pr!a! 'o"'"#ra)! $)a&! ) -rra)"#a! 'o)o =S

(!#&"#&) !) "#"$r) o 'o"'o ]"0(#o^ 4 "a )a&or&a $a! )pr!a! o"$ o

'o"'o &)pla"#a$o a a$)&"&!#ra.,o ",o ! "2ol2 'o) a! opra.! $o

'o#&$&a"o 'o) a )lhor&a 'o"#&"(a ( 'o"!#() a ]pro$(.,o "0(#a^4

U)a )pr!a "0(#a "a ral&$a$ o r!(l#a$o $a apl&'a.,o $o S&!#)a

To\o#a $ 3ro$(.,o "a )pr!a &"#&ra o( !a pr'&!o ( a )pr!a haa $

)a"&ra 'o"5)&'a 'o) pro'!!o! ( 2alor&) o pro$(#o ( a#"$a a!

"'!!&$a$! $o 'l&"#4To$a! a -rra)"#a! $ apo&o &!#&"#&) *a&!"J&$o*( h&("*a "#r

o(#ra! ",o !,o 'ha2 para o ST3 !,o ap"a! 'olabora$or! para o -or)a.,o $o

ST3 ( a($a) "a l&)&"a.,o $o $!pr$/'&o #a"#o $o #)po 'o)o $ r'(r!o!

a()"#a"$o a (al&$a$ "o lo'al $ #rabalho $!'obr#a! para aba&0ar o! '(!#o!

a()"#ar a #'"olo+&a $o! pro$(#o! Apr-&.oar o! pro'!!o! a$)&"&!#ra#&2o!

a(0&l&a"$o para 'r&a.,o $ ()a '(l#(ra $ apr"$&a+) para a )lhor&a 'o"#&"(a4

% CONCLUSO

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- REFERNCIAS .I.LIOGR&FICAS

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TRABALHO EXEMPLO DE ABNT DA FATEC

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